本·阿曼纳小时候被无休止地欺负。12岁时，本把拳击作为避风港。他开始沉浸在拳击的世界里——从创办拳击俱乐部，赢得全国冠军，到推广现场比赛，探索拳击的商业一面OB欧宝娱乐APP。本在这个领域的专业知识让他发现了运动服装市场的一个空白:拳击生活方式的运动服。ob欧宝娱乐app下载地址作为一名连续创业者，本放弃了利润丰厚的生意，创办了BOXRAW，这是一个专注于拳击的服装品牌。在这一集的Shopify大师中，Ben分享了他的公司是如何从失败的合作协议中恢复过来的，以及他是如何利用社交媒体建立一个拳击爱好者社区的。
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费利克斯:你是如何选择这个行业的?
本:我从小就和拳击有着密切的联系。其实我12岁就开始接触拳击了。我在成长过程中经常被欺负，拳击是我的避风港。它让我勇敢地面对恶霸。拳击总是在那里。我从OB欧宝娱乐APP15岁开始在健身房工作。我上了大学，创办了一个拳击俱乐部，并赢得了全国冠军OB欧宝娱乐APP。大学毕业后，我与各种拳击公司合作，从活动和推广，到白领活动和为慈善机构筹集资金。我从没想过拳击会成为我的最终职业。然后我创立了BOB欧宝娱乐APPOXRAW，这实际上是一家拳击赛事推广公司的名字。
有一天，我碰巧在为一场比赛进行训练，当时我的另一家公司刚刚破产。我记得我穿着阿迪达斯运动服在街上跑，想让人们知道我在为一场比赛进行训练。我很自豪我是一名拳击手。在那之后的几个星期里，我记得我开始环顾四周，意识到并没有一个真正代表拳击OB欧宝娱乐APP的品牌，以及我是如何知道它的。在我们之前出现的品牌只关注最终结果:战斗之夜、靴子、手套、短裤——拳击运动的全部魅力。对我来说，这是到达那个点的旅程，这是最神奇的。需要谈论的是拳击手的生活方式。拳击一直在那里，我很感激我能够将我的两大激情，即拳击和商业，融合在一起，创造这个品牌。
费利克斯:你是如何确认这不是一次性的体验?其他拳击手也有同样的经历吗?
本:我在健身房问了几个人有关拳击品牌的问题。他们中的很多人只是嘲笑我。他们会说，“为什么他们要穿你的拳击品牌，他们都穿耐克、乔丹之类的。”我记得我觉得你们太可笑了。这一切都要追溯到我当时正在做的一项研究。每一个主要的运动品牌都是从一种新的运动开始的，对吧?OB欧宝娱乐APP耐克，运动品牌;安德玛，美式橄榄球;阿迪达斯足球;滑板车; Moncler, skiing. It's been with every sport in history, apart from boxing. The difference now is that we were at the start of this golden era of boxing. I started to recognize that. This is probably four years after university, but while I was at university, our boxing club grew to over 950 members by my third year.
那时候女子拳击还不太流行。我们70%的会员是女性，她们来参加这些拳击健身课程。他们在这个被赋予权力的环境中的整个概念帮助创造了这个社区。我开OB欧宝娱乐APP始意识到拳击正处于上升的轨道上。健身房里的人，甚至是朋友，一开始只是一笑置之。他们看不见，但在我的脑海里，我们需要一些东西来代表我们是谁，我们做什么。
费利克斯:是什么让你继续追求这个想法，即使在一些令人沮丧的反馈之后?
本:我只是看到了市场的缺口。ob欧宝娱乐app下载地址它是我之前花了很多时间做的一个业务的基础——它实际上是一个手机应用程序。我们花了两年的时间，我和另外两个联合创始人。发射五天后，他们放弃了，并说:“看，它并没有真正起作用。”这对我来说很可笑，因为我们在头三天就进入了前10大社交网络。第五天，我们的排名跌到了前50，他们说，“好吧，我们挂了。”我很尴尬，花了两年时间和这些人一起做一件事，然后告诉我所有的朋友，告诉他们我认为这件事会有多成功。
在这一点上，我正在考虑一个大的规模。我当时想做一个价值10亿美元的应用程序。当这个现实从我身边被夺走时，我仍然想，“好吧，我仍然在想大事。”在这种情况下，正是那种不想被人看到自己刚刚失败和停止的自我，让我坚持了下来。在那之后，它是关于对其他品牌历程的认识和理解。看看拳击把他们带到了哪里。我对自己对这项运动的理解也很有信心。拳击从很小的时候就改变了我的生活。我参加这项运动是因为我经常被欺负。
我的父母来自印度。他们是基督教传教士。我在一所全是白人的罗马天主教学校和社区长大。我在那里完全是个局外人，但拳击馆是唯一一个从不评判我的地方。在整个学校里，这项运动有很多因素影响着我。我在学校是个小流氓。我经常被停学。拳击总是使我循规蹈矩。正是对拳击能为世界做些什么的个人信念，让我在最初的情况下坚持下去。我从来不是一个随大流的人。 If I spotted an opportunity, I went for it. When people said, "I don't know if that could work," that was the motivation in the early days to try and prove them wrong.
费利克斯:当你在追求你的目标时，有没有一个时刻你意识到，通过这个过程，验证开始慢慢进入?OB欧宝娱乐APP你是如何打赢上游战役的?
本:说实话，我从来没有被这些影响过。我从来没有被这些影响过。我还是不知道。自从我五年前开始创立BOXRAW以来，它已经有了很大的发展，但我离我想要达到的目标还有很远OB欧宝娱乐APP的距离。浓度持续增加。当我回首往事时，我必须回顾某些时刻，然后想，“哇，好吧。我们已经走了很远。”我想我从来没有想过，“好吧，我们开始有吸引力了。”OB欧宝娱乐APP它一直在稳步增长，尽管在最初的日子里增长缓慢。我们的年增长率在300%左右。 It's been a constant struggle, if that makes sense.
每次我们上升，我仍然试图推动下一个点。我从来没有想过，“啊，好吧，我们成功了。好吧，我们现在是一个公认的品牌。”今年我可能会说更多。今年我看到更多的人在街上穿着它。人们走过来对我说:“哦，是的，我见过这个人戴着它。”很多人在不同国家戴着它的照片。现在我对这一点有了更多的认识，关卡也提高了，但仍然是“下一步是什么?”
费利克斯:随着你的成长，你会不断推动和扩大你的目标和目标。公司是如何按照你的意图发展的?
本:我们的愿景是成为全世界都喜欢拳击的原因。我们正在努力改变人们对拳击的看法，让它不再被视为一项精英运动，只有少数人能参加竞技水平的比赛。我们想要展示的是，任何人，不分年龄、性别、社会人口群体，都可以从事这项运动，并让它改变他们的生活。当我们回顾历史时，在那些大品牌中，他们一直是一项运动被大众市场所接受的催化剂。ob欧宝娱乐app下载地址回首65年前，在街上跑步的概念闻所未闻。
只有奥运会选手，田径运动员，参加锦标赛的人才会这么做。后来耐克出现了，把跑步作为一种休闲活动和小运动推广开来。相反，看看二三十年前。做瑜伽的概念是闻所未闻的。练习瑜伽的人是印度的瑜伽士。然后露露出现了，他们把它推广开来。他们把它变成了文化的一部分。每个品牌都要对一项运动在大众市场上的普及负责。ob欧宝娱乐app下载地址这就是我觉得我的目的所在。虽然我们有财务目标，但我们有不同的计划要实现。 Fundamentally we want to bring more people into the sport of boxing, and help them understand what the benefits are. We do that through our content. If you've got an Instagram page, it's not so product heavy. We're trying to sell a story, a lifestyle, an attitude toward life.
这就是我们的宗旨。这是一种愿景，试图创造一个可以走出去与大公司竞争的传统品牌。我们做这件事不是为了成为一个小型的精品拳击服装品牌。从长远来看，随着我们开始扩大规模，这是关于将OB欧宝娱乐APP叙述从仅仅是运动的身体，转向每个人心中都有一个拳击手的心态。那时我们将开始进入更多的大众市场。ob欧宝娱乐app下载地址OB欧宝娱乐APP现在，我们只是想拥有并垄断我们的利基市场。
这是通过我们创造的产品，我们讲述的故事，我们的慈善事业，我们创造的技术。重点是如何将世界带入拳击?我一直在向团队宣扬这一点。如果我们能够将世界带入拳击，那么市场将在某个时候给予我们回报。ob欧宝娱乐app下载地址并不是所有的东西都必须附带一个美元的CTA。它可以只是讲述一个故事，让这项运动与众不同，让他们接受它。
在服装巨头的市场中打造一个传统的运动服装品牌ob欧宝娱乐app下载地址
费利克斯:当你想到像耐克和露露柠檬这样的大品牌时，你想模仿他们的哪些方面?
本:我不知道其他品牌的做法有多大的可转移性。最重要的是，这是一种真正的渴望和激情，试图渗透到他们所热爱的体育运动的大众市场。ob欧宝娱乐app下载地址这不是关于建立这个营销活动，这个广告牌，因为它现在没有关联。ob欧宝娱乐app下载地址我学到的是，他们对自己的核心是真实的。他们了解他们的听众。他们服务他们的社区，然后他们发展他们的社区。这是我从其他品牌的做法中学到的唯一一件事。
“他们了解自己的听众。他们服务于他们的社区，然后发展他们的社区。”
费利克斯:你的目标之一是主导你所经营的利基市场，并成为已经在其中的人的首选。这在战术上看起来像什么?
本:它是第一个拥有拳击市场的公司。ob欧宝娱乐app下载地址这是今年的目标之一，了解英国和美国的潜在拳击市场是什么?ob欧宝娱乐app下载地址这是一个接近每一个拳击馆，在那里出现的情况。无论是人们在健身房穿的衣服，教练，他们穿的衣服，什么戒指，什么包，什么设备。它是了解拳击手的消费者特征，并努力确保我们拥有他们在拳击馆或拳击环境中所做的50%。
显然，一切都是从产品开始的，我们非常注重创新。OB欧宝娱乐APP过去两年我们申请了16项专利。我们是在打一场持久战。就在昨天，一条我们已经研究了四年的跳绳发布了。我们不仅仅是为了在这个市场上生存。ob欧宝娱乐app下载地址我们在这里尝试和创新，塑造和创造我们认为拳击应该是什么样子的新理想。它总是会回到消费者形象:我们如何利用他们在我们试图服务的环境中所做的任何事情?
费利克斯:当你推出你的品牌时，你是如何利用你在利基市场上已经做过的工作的?
本:就拳击事业或我参与的活动而言，唯一真正帮助我发展BOXRAW的是对这项运动和扩展社区的了解。和这项运动中的人交谈，从拳击手自己，到教练，到推广人，诸如此类。除此之外，没什么特别的。推出一个电子商务品牌是完全不同的事情。使我能够资助BOXRAW的大生意是我在大学毕业后直接建立的一家汽车销售公司。BOXRAW推出的时候，我已经跑了一年半了。这是BOXRAW维持生存的资金来源。从汽车销售的角度来看，关系，与客户打交道，有时非常紧张的情况，这些都帮助我了解了如何经营这项业务。
这真的帮助我处理压力，当谈到BOXRAW。除此之外，没有太多可转移的技能。早期真正有帮助的是Shopify的博客。我每天凌晨4点工作，同时从事汽车销售业务，我会阅读我能读到的每一个Shopify博客。《头脑特工队》我了解整个平台。现在博客的规模可能比以前大得多了，但现在我每个博客都要读两遍，因为我想要尽可能多地阅读。我读博客，我去上班，我卖车，换机油过滤器，晚上打包订单，读更多的博客。消耗知识，因为我没有这方面的经验，而且在之前的所有业务中，我都是一个人的乐队。当谈到后一点时，我们刚开始招聘的时候，大概是两年后，“好吧，让我试着读一下如何更好地管理。”OB欧宝娱乐APP这一切都是即兴的，只是失败、学习和摸索。
费利克斯:许多企业家都面临着平衡日常工作和事业的一段时间。在那段时间里，你是如何成功并保持在正轨上的?
本:我饿了。我真的很渴望让这家公司成功。最初，当BOXRAW的想法第一次进入我的脑海时，我给自己设定了三个月的时间来推出这个品牌。我太妄想了，不知道要花多长时间才能建好。正是这种天真，不害怕失败，勇于尝试并成功的精神。我从来没有想过，“好吧，我怎么才能在白天工作呢?”我在利用我的时间。在最初的日子里，我可能每晚睡三到五个小时。
这是无情的，但我很有动力。我在想，“我不想回到一个有共同创始人和其他人为我的未来负责的企业工作。”我认为这是我的机会。我也看到过其他相对较新的品牌开始蓬勃发展。OB欧宝娱乐APP我说，“好吧，这是可以做到的。”正是这种动力让我坚持下去。我从来没有想过，“好吧，我该怎么做，等等?”我知道它需要和发射一样长的时间。我总是回到那个愿景，那个我想要达到的理想。
借助社交媒体建立BOXRAW的忠实粉丝社区
费利克斯:回顾过去，你的资源最有用和最没用的配置是什么?
本:我花钱的一个好方法是——尤其是在创业初期——不用雇人，因为我可以自己做所有的事情。当人们问我关于创业的建议时，我就会说:“只要跳到Shopify的博客上，试着学习那里的一切。”OB欧宝娱乐APP这真的意味着我不需要雇佣任何人。我可以做网站，挑选和包装，社交媒体，电子邮件营销，客户服务。ob欧宝娱乐app下载地址如果你在Shopify上找不到，你可以在谷歌上找到。刚开始的时候，我很瘦。我把所有的钱都花在了产品上，但我在产品上犯了很多错误，因为我太挑剔了。
我们在发行前被两个供应商解雇了。我发现了每一个小细节，他们不喜欢。他们说他们不可能在前期制作中做出如此完美的东西。后来，对我自己不利的是，我对每个部门都投入了太多，对我来说，放弃某些领域变得非常困难。我不相信别人会按照我的标准去做。在早期阶段，我会说我花的钱最多的是产品，然后是在线营销。ob欧宝娱乐app下载地址话虽如此，在线营销与我五年前刚开始的时候相比已经ob欧宝娱乐app下载地址发生了很大的变化，因为你的钱并没有得到很多的回报。OB欧宝娱乐APP以前，你可以花5英镑在Instagram或Facebook上接触到成千上万的人。现在你花5英镑，你很幸运能接触到大约10个人。
世界和动态的沟通方式，以及我们的市场都发生了很大的变化。ob欧宝娱乐app下载地址资源的最佳利用将是产品。产品必须很棒。然后资源的下一个用途将是创建一个内容漏斗。如今的世界是内容驱动的，尤其是如果你想进入电子商务领域。它试图在你的利基市场中开拓空间。首先，你的定位是什么?你的理由是什么?你想为谁服务?然后卖掉它。 Then serving them with content that actually makes sense. One year before we launched, we had an Instagram page that was building a community around it.
现在，没有人知道我们是一个服装品牌。每个人都知道这是BOXRAW，即将推出。我们发布了与社区相关的内容。我们开OB欧宝娱乐APP始交谈，我就像个海盗——我在Instagram上大概有10个一次性账户。我会用这个假账号在我自己的Instagram页面上发表评论。其实这很有趣，因为我花了好几周的时间来建立这些资料，以获得粉丝。他们都是我朋友的角色。我会用我朋友的照片，把它们贴出来，然后创造出这些奇怪的个性。然后，外部世界的某个人会评论BOXRAW的帖子，我就会从我的一个一次性账户中做出回应。
我会引发这些争论。随着时间的推移，越来越多的人开始加入到对话中来。OB欧宝娱乐APP我知道什么会引发一场关于某个拳击手的有趣讨论，或者一个有争议的话题。我所做的一切背后的精神是我如何在拳击界创造这个社区?当它发布时，我们在Instagram上有大约2万名粉丝，社区已经在那里了。我们已经建立了一个权威的名字，因为我们知道我们在说什么。我知道如何与拳击手交谈，因为我参与这项运动已经很长时间了。
很多人在创业的时候，就像是在找借口说:“我没有钱创业OB欧宝娱乐APP。”你不需要很多。它是2022。创建Instagram账户是免费的。你可以在手机上创建内容。如果你明白你要服务的是谁，这是一个可行的业务和使命，那么你就会发展到几乎不需要任何东西，除了产品的成本。
费利克斯:在你发布的最初阶段，你的品牌是什么样的?你们的产品是什么样的?
本:我们有两种颜色的卫衣，两种颜色的运动服，一种t恤有四种颜色，另一种t恤有另外四种颜色。就是这样。事实上，我在第一次产品发布时就犯了大错。回到我想要投入如此多的精力去创造尽可能最好的产品的那一点上，发生的事情是，我将产品发送给不同的拳击手。他们喜欢这种装备，但实际情况是，他们中没有人想穿着它训练。他们说它的质量太好了，不适合训练。他们想穿它上街。我陷入了这样的困境，“好吧，我怎么才能创造出拳击手穿着这种训练装备的内容，当他们不想穿着它训练时，他们想穿着它上街?”我不得不迅速转变，“好吧。让我们试着让它更清楚，这是为了训练。” In the early days it was small. In the early days, it was very small. But I did put a lot of energy into the products I was creating.
通过试错建立与供应商的关系
费利克斯:你通过什么方式改变了产品，让最终用户更清楚地知道他们需要它?
本:产品留在了那里。我刚才谈到的产品之一是邓普西连帽衫，今天仍然有售。我们大约一年前把它带回来的。我们不得不在大约两年后停止生产，因为它太贵了，但我们只是买了回来。其他的是惠特克运动服，现在还在买。过了那个阶段，我们回到这些拳击馆里看看，“好吧，这些家伙到底在训练什么?”试着理解为什么他们要穿某些衣服训练。在那之后的下一个产品是pep short，是一种二合一的训练类型。
那是一条短裤，里面有打底裤。我注意到拳击手们一直穿着打底裤，但他们不想在训练时露出屁股，所以他们在上面穿了短裤。这是一件合乎逻辑的事情，“好吧，如果他们穿的是这种衣服，那么我们可以把它变成一种风格，这样可以节省他们大量的时间，而且可能看起来更好。”我们开始尝试为这个市场服务。ob欧宝娱乐app下载地址一开始，我知道市场需要服务。ob欧宝娱乐app下载地址当我开始做这个产品的时候OB欧宝娱乐APP，我几乎忘记了真正的客户。这几乎就像是，“好吧，让我们试着创造最好的产品，”而不是考虑它的用途。
费利克斯:在得到一个令人满意的最终产品之前，是否进行了多次迭代?
本:我花了两年时间推出BOXRAW。它花了这么长时间才发布的唯一原因是产品本身。我也不知道自己在做什么。Shopify在博客中没有告诉你的一件事是如何创建一个技术包，或者如何着手创建服装设计。我的做法是，我只是走进当地的体育用品商店。我在每一种尺寸的产品上都花了几千美元。我是个白痴。我会量小号，然后量中号，大号，超大号，超大号，然后把所有这些尺寸放在一张表里，然后试着找出我自己的特殊尺寸。几年后，我意识到有一种叫做分级的东西，你可以从一个尺寸开始，然后向上和向下分级。OB欧宝娱乐APP
在早期有很多的尝试和错误。就像我说的，两个供应商解雇了我。后来我离开了一家供应商，因为我对他们的产品不满意。最后我把所有的装备都捐给了慈善机构。当时都被运到了加纳。我对它很挑剔。这个过程会持续很长时间，当我们拿到最终的样品时，时尚已经改变了，我的思维方式也改变了。我也成为了一名设计师。它很乱。你知道吗? It was a hard pill to swallow in the initial instances, because even with this Instagram page, when I first launched it, the coming soon website would say we'd launch in a month, and that would get pushed back.
真是一团糟。在早期帮助我的，以及在与这些供应商交谈后我开始认识到的是，他们根据你的来源来判断你。OB欧宝娱乐APP他们会对他们的谈话对象进行调查。我在这个即将到来的页面上所做的是，我创建了那些别名电子邮件帐户。我会用不同的化名，比如产品总监，给不同的供应商发邮件，说:“我们正在重塑公司的品牌。我们是拳击界最大的品牌，但网站现在瘫痪了。我们正在进行一次全新的重新发布。”不管怎么说，这能打动他们，他们就相信了。在早期非常重要的是，你有能力向你的合作伙伴推销你的愿景——无论是供应商、创作者、影响者、拳击手，还是任何你的利基市场。人们需要被收买。 Otherwise it can get very expensive.
如果人们能看到你的目标，他们就更有可能和你达成一笔好交易。这就是我在这些供应商身上发现的。我去找了一些大供应商，他们和一些大品牌打交道。如果你能找到一个与你打交道的代表，无论是在土耳其、中国还是柬埔寨，都要与他们建立关系。这就是汽车销售教会我的——人际关系的重要性。我在早期被一些供应商解雇的另一个原因是，我以为他们在中国，而我在英国，我有这个潜在的大品牌。我想怎么跟你说就怎么跟你说。我可以抱怨每一个问题。你在和电话另一端的人打交道。生意不是生意，生意是建立在关系之上的。 That was a big mistake I made in the early days. I can give good advice for people to sign up and get going. When it comes to dealing with suppliers, set out to build the relationship with the supplier, and be sure you can sell the hell out of what it is you're trying to do. Create the perception of the brand being much bigger than it is. They need to be brought into the fact that they're not going to make a lot of money from you in the initial instance for that small 50, or whatever quantity that you're getting. They won't make a lot of money off that. Where they're making their money is when you get thousands, and tens of thousands of orders. It's essential from the get go to be real with the people you work with.
费利克斯:从制造商的角度来看，他们将这种关系视为一项长期投资。告诉我们更多关于你是如何说服他们与你合作的。
本:肯定。当你开始与供应OB欧宝娱乐APP商交谈时，他们开始用行话与你交谈。你会想，“这到底是什么意思?”什么是一个MOQ或者什么是出厂发货条件。”我开始做的是准OB欧宝娱乐APP备了一张我必须要问的问题清单。有些问题甚至没有任何意义，它们对我的生意或他们的生意没有任何影响。但我问这个问题的事实让我觉得我知道自己在说什么。我只是在网上查了一下我应该问什么问题。显然，如果我接到一些订单，然后我们要在网站上销售，我就能理解发票上的某些内容。我会问一些问题，关于他们的运输方式，是出厂，还是离岸价。我会随便问一些关于某些特定类型的装饰的问题——我对这些装饰毫无兴趣——但他们清楚地表明我是一名技术产品总监，如果这是我使用的别名的话。
费利克斯:你几乎必须证明你知道自己在说什么，即使只是通过提问。
本:没错,就是这样。问题是，现在的市场准入门槛很低。人们可以去创立一个品牌。OB欧宝娱乐APP这些大公司和供应商都知道这些品牌的变化，所以他们对你的信心会影响他们与你的合作。这是得到一个真正符合你要求的样品，得到一个准时的样品，以合适的价格得到它，甚至不付钱之间的区别。这就是我从一开始就能做到的，我不需要为样品付费。每当他们试图向我收费时，我就会说:“一年后我就会有1万份订单，你们为什么要这么做?”他们都买账了。
费利克斯:你们两年的产品开发花费了多少?
本:我不知道。我觉得应该不到1万英镑。
孤注一掷，放弃了价值120万英镑的汽车销售业务
费利克斯:在这段时间里，你也建立了自己的社交媒体粉丝群?
本:是的，我有Instagram，但它什么都没做。我记得当我在测试一款产品时，我注意到如果销售成功，你的手机会收到一个通知。在发布前的那一刻，我对我们在周一早上7点发布的那一刻有着宏伟的愿景，我的手机将会发出叮咚，叮咚，叮咚，叮咚。我上线了，大概花了一个小时才完成第一笔销售。即便如此，这封信还是我认识的考文垂人写的，所以我更沮丧了，因为没有人真的买我的信。实际上，我们花了大约一年半的时间才真正开始获得稳定的销量。OB欧宝娱乐APP
我最好的朋友是我的第一个雇员，然后是我哥哥。在那之前，他们一直在帮助我，但他们不能全职来，因为BOXRAW赚的钱不够。我的哥哥艾萨克需要继续经营汽车销售业务，并把钱投入BOXRAW。那是一条很长的鼻涕虫。在某些时刻，我确实怀疑这是否可行。部分原因，可能是我之前很多朋友说“有人会穿它吗?”是因为汽车销售业务赚了很多钱。这是一笔成功的生意。
费利克斯:这是家族生意?
本:不，我一毕业就开始了。OB欧宝娱乐APP我爸爸是个机械师。我1OB欧宝娱乐APP2岁开始为他工作。每个假期、圣诞节和周末我都为他工作。当我在大学的时候，在我大三的时候，一个学生的车坏了，他买不起修理费，所以我把它修好了。我从他那里买了下来，修好后卖了。然后我想，好吧，这是一个利基市场。大学毕业后，我回到大学做了一个汽车维修资格证书。我的汽车销售业务是购买出了事故的汽车，修理它们，然后卖掉它们。到第二年，我的销售额达到了120万美元。 You can imagine, from the outside perspective, looking in, friends thinking, "Okay, he's tried all these other businesses..." If I told you every business I tried, you'd think the law of averages, BOXRAW has to work now. From their perspective, they observed, “Ben keeps trying all these different businesses, but it's like he's forgetting the fact that this car sales business has got legs and is making some serious cash from.”
费利克斯:听起来你有两个非常棒的商业项目。你是怎么决定全情投入其中的?
本:它认识到汽车销售业务有一个上限。这是一个简单的问题。最简单的原因就是我不喜欢。我做得很好。就汽车而言，我非常善于了解市场需要什么。ob欧宝娱乐app下载地址低价购买，低价修理，然后再出售。它也把我变成了一个我不喜欢的人。我在销售方面做得很好，顾客会来买一辆载客车，可能是一辆SUV，他们会从我这里买一辆掀背车。在内心深处，我知道这款车不适合他们，但我变得如此擅长销售，以至于我能够说服他们，这款车实际上是可行的。
“你真的想一辈子都做推销员吗?你真的想一辈子都做推销员吗?你真的想一辈子都做推销员吗?你真的想一辈子都做推销员吗?你真的想一辈子都做推销员吗?你真的想一辈子都做推销员吗?现在在BOXRAW让我很恼火。有人给我发推销邮件和电话，我一眼就能看出来。那不是我想成为的人。
费利克斯:除了享受因素之外，很多人可能会说，所有的好处都大于这个好机会的缺点。你怎么解释放弃一件好事的决定?
本:汽车销售生意很好。从我21岁开始，一直到我进入BOXRAW两年后，我一直在做这个。也许27。它一直在后台运行。我尝试过不同的行业。这款手机应用程序让我开始思考更大的问题，并开始考虑大众市场规模的品牌。ob欧宝娱乐app下载地址能够影响世界的概念，而不仅仅是通过销售汽车来影响一个国家。问题又来了，“我希望我的遗产是什么?”我是想一辈子卖汽车呢，还是想真正努力改变世界，努力产生影响?”
虽然听起来很老套，但事实就是如此。我没在看现金。我知道这说起来容易做起来难，如果你没有一个赚钱的公司，而且你的工作时间是朝九晚五，薪水也不高。对我来说，我只是想要有所作为，对自己有信心，相信自己能做到。
费利克斯:你提到花了一年半的时间才获得稳定的销售。你认为这样的成功有什么特别的原因吗?
本:我们在早期做了很多播种工作。我们会把包裹寄给拳击馆、拳击手和教练。直到今天，我们还没有向任何有影响力的人、拳击手或名人支付一分钱。我们有一些世界上最著名的运动员、拳击手、说唱歌手和演员都穿着这个品牌。这是因为正宗的种子和品牌。我从不希望它成为一个只注重影响力、炒作之类的品牌。在早期，我们要忠于自己的核心。更重要的是，我们拥有高质量的产品。直到今天，还是有人说你们的产品是最好的。我不是说说而已。 If anyone's listening, and they're in BOXRAW, I hope they can agree that we put a lot of time and energy into what we create. Every fabric is custom developed, every product has a story.
这就产生了悲怆。我在Shopify博客上读到，你的客户是你最好的营销工具。ob欧宝娱乐app下载地址这让我印象深刻。这就像，“好吧，如果我的客户是最好的营销工具，我该如何为他们提供最好的体验?”ob欧宝娱乐app下载地址在早期的日子里，我曾经有过这些感谢卡，我会在每张卡片上手写客户的名字。这是一种私人的接触，顾客会说，“哦，哇，他们真的很关心。”直到今天，我们可能在客户服务团队上投入过多，因为我们想要创造最好的体验。我们的客户是我们最好的营销工具，这一点一直萦绕着我。ob欧宝娱乐app下载地址我们如何为他们提供最好的体验?
费利克斯:当向这些潜在客户发送样品和播种产品时，ROI是否有延迟?你多久才看到这种策略的影响?
本:这花了很长时间，但从我的角度来看，这可能只是因为我对以前的不同业务太严格了。我更喜欢把钱投资在一个产品上，然后把它送给那些希望被看到穿着它的人，知道他们很喜欢它。我们的逻辑是真正创造这种网络效应，尽管创造网络效应并真正开始流行需要更长的时间。OB欧宝娱乐APP我对这个产品有很强的信心，我不想花钱请人拍照或把它发布到Instagram上。我更希望从一开始就是有机的。当我在早期看到这些品牌跳上网红的马车时，我就预测到了会发生什么。我可以预见这些网红会跳到下一个品牌。我的逻辑一直是，如果一个影响力转向了下一个品牌，那么客户并没有对这个品牌建立起忠诚或亲和力，实际情况是，客户只是对影响者产生了亲和力。当他们去下一个品牌时，他们会把这个客户带走。你知道吗? For me, it was just all about building organic fans of the brand.
引导有影响力的伙伴关系，雇佣一个平衡的团队
费利克斯:你能告诉我们你在合作中遇到的挫折吗?
本:这是一位非常著名的拳击手，他是世界冠军。我和他关系很好。我是他的商业总监，所以我和他一起周游世界，试图理清赞助协议。我们还和他合作，分成50/50的利润。我们一直很坚定，我们不会为你的影响力付钱，但如果我们和你合作，我们会把钱分成两份。当合同即将到期时，我们开始讨论明年的合作，它会是什么样子。OB欧宝娱乐APP今年1月，我买了价值120万美元的装备，准备运到仓库。
到了1月，经理来找我说:“合同到期了，如果你不给我们50%的股份，我们就不会辞职，你就得继续干下去了。”这是一个很有趣的困境，因为我知道那时候对我们来说是一大笔钱，对我们来说是一大笔钱。他不推销，我们怎么能卖得出去呢?首先，这笔交易显然不是我做的。我叫他们去死吧。我继续赶路，但幸运的是，我在大学时最好的一个朋友——他是一名律师——他写了合同。我们有一年的抛售期，这使得我们在剩余设备的情况下仍然可以出售设备。
这是团队真正进步的地方。我们只需要对我们拥有的东西变得非常机智。最后我们拿到了所有拳击手的照片。我们在一些地方ps了他。我们会让他穿上衣服，然后我们会改变衣服的颜色，因为新的颜色已经消失了，或者我们会改变他所处环境的背景。我们用了一年的时间来尝试摆脱这些产品。感谢上帝，到年底，我们实际上转移了所有的产品，尽管其中一些有折扣。
那次折磨伤了我的心。我真的把他当成朋友，就像家人一样。我去过他家，和他的家人待在一起。这是一颗难以下咽的药丸，但我认为它使我坚强了很多。俗话说生意就是生意，不要往心里去。在那之前的两年里，我一直在我们的网页上大力推荐他。我见过他，我还去看拳击比赛。大家都知道我是拳击手的手下。这是发生在我们身上最好的事。在此基础上，我们又与他的竞争对手进行了另一次合作，一切顺利。 It all worked out. But it was definitely hard in those moments.
费利克斯:你提到的一件事是关于领导力的一课，跟我们谈谈吧。
本:创业公司和规模化公司最大的区别在于，创业公司不需要经验丰富的OB欧宝娱乐APP人。你需要的是骗子。这正是我雇用的人。我最好的朋友是骗子，我哥哥是骗子，我们雇来实习的大学生都是骗子。直到今天他们都还在这里。这在早期是可行的，因为你只需要能够在不同部门担任多个职位的人，并准备好亲自动手。我试着保持这种心态，认为任何人都可以学习一份工作。这几乎就像我对其他人说:“好吧，你没有经验，但接受这个项目，并把它进行下去。”
但现实情况是，以公司的规模，我们不能让员工只是在忙碌中学习。人们总是在工作中学习，但我们需要专家。这是一个很大的转变，必须在去年年中改变。OB欧宝娱乐APP开始引进有实际经验的人，而不是那些想要通过磨磨蹭蹭爬到高层的人。我了解到，在早期，这些人工作得很好。我们现在的情况是，我们真的需要专家。
费利克斯:这是你能轻易融入到招聘过程中的东西吗?
本:不，太难了。去年我在招聘方面犯了很多错误。有个规矩，慢招快炒。我做的正好相反。我很快就雇佣了他们，因为我看了他们漂亮的简历，没有检查推荐信，也没有考虑他们为什么在这些大品牌工作，但他们只在那里工作了6-12个月，然后就跳槽了。我没在找这些危险信号。想到这些人年纪大了，或者在大公司工作过，我就很兴奋，于是我把他们都请来了。去年年底的时候，我解雇了大约三分之一的员工。
我必须在技能、能力和文化方面做一次真正的净化。这是另一件事，随着公司规模的扩大，文化可能会发生变化，除非你真的试图把它放在首位。就好像有些人把角色演得很好，但我知道他们的文化不适合我。我非常需要他们来演这个角色，因为我很害怕如果他们离开了会发生什么。我从错误的团队文化中吸取了惨痛的教训。
去年我解雇了一些人，因为他们太消极了。每一项工作对他们来说都是一项艰巨的任务。团队的其他成员也都这么做了，我注意到其他人也在这么做。我花了很长时间才采取行动，但到了我不得不拔掉插头说:“看，你现在出局了。这不是我想建立的文化的一部分。”我基本上是从头开始的，不是完OB欧宝娱乐APP全新鲜，我们这里可能还有30个人已经在这里工作了几年。为了保持这种文化，我必须摆脱很多东西。
费利克斯:对你来说，业务发展中最重要的方面是什么?
本:现在还挺无聊的。我正在做一些大项目。我今年在做的一件重要的基础性工作是品牌指导方针。如果有人上网站或Instagram，他们就会看到这是多么真实的拳击运动。在早期，我认为这是理所当然的，因为我参与了每个部门。去年发生的事情是，我开始聘请一些在某些部门运作出色的人，他OB欧宝娱乐APP们不能彻底了解这个品牌。所以我现在的工作就是指导性文件，它可以帮助人们了解我们需要如何在他们的部门运作，同时保持对品牌的忠诚。因为这是另一件事，对吧，品牌从这个伟大的利基市场开始，他们真的很酷很古怪。OB欧宝娱乐APP随着他们的壮大，他们试图成为每个人的东西。我清楚地意识到，这是许多品牌在五年之后失败的一个重要原因。 So it's a lot of foundational stuff at the moment. Just allow us to get to that next stage.