当大多数人喜欢在周末打几轮高尔夫球时，泰勒·沙利文却迷上了这项运动，想要达到最长的击球距离。
一路上，泰勒得到了定制的球杆和司机，但最终坏了，所以他开始自己做。OB欧宝娱乐APP意识到其他人可能会面临同样的挫折，泰勒创办了BombTech Golf，并开始销售他制作的球杆和潜水器。OB欧宝娱乐APP
在这一集的Shopify大师中，你将了解到BombTech高尔夫是如何成为一家价值1500万美元的公司的，以及为什么泰勒将个人的回应、评论和电子邮件归功于他的成功。
竞选活动对我们来说意义重大。我们一天就赚了10万多美元。其中大部分收益来自5000美元的广告支出。
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- 如何让你的客户通过电子邮件与你交谈
- 如何聘请最优秀的Facebook广告专家
- 当客户访问你的网页时，如何创造一个不可抗拒的优惠
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费利克斯:今天和我一起主持节目的是来自BombTech Golf的泰勒·沙利文。BombTech Golf为周末勇士出售性能高尔夫球杆。它成立于201OB欧宝娱乐APP2年，总部设在佛蒙特州的威利斯顿。它的年销售额超过400万美元。
费利克斯:欢迎,泰勒。
泰勒:很高兴来到这里。
费利克斯:酷。
费利克斯:你创办这OB欧宝娱乐APP家公司是因为你痴迷于高尔夫。你觉得你必须提供什么，是你当时看到的，而现在的市场所没有的?ob欧宝娱乐app下载地址
泰勒:老实说，我并没有打算创立一个经济品牌。OB欧宝娱乐APP我真的非常痴迷于高尔夫球。我试着参加一项非常小众的长距离击球运动，试着把球打得尽可能远。这就像高尔夫的本垒打德比。我没那么好。但在这个过程中，我尽量把球打得更远，最后我做了所有这些定制的高尔夫球杆和高尔夫球棒。打碎了一大堆。我很沮丧，开始组装我自己的。OB欧宝娱乐APP然后说:“你知道吗?看看还有没有人想要。” Actually, that was prompted by a friend of mine who asked me what I was swinging. I go, "Maybe there's an opportunity, here."
泰勒:所以，我做了世界上最糟糕的网站。那时我还不知道Shopify是什么。这是七年前的事了。我建了一个非常糟糕的网站，上面有闪烁的灯光，一个肌肉发达的家伙，那是一个卡通人物，打碎了一根高尔夫球杆。我最终卖了一种产品。我花了六个月才卖完一辆定制司机。那是我第一次说，“我想做更多的事情”，因为我在不上班的时候就把它卖掉了。我刚在船上。那不是游艇什么的。我听到了第一声巨响。 It was my first sale ever.
泰勒:那就是我说我想要更多的那种感觉或时刻。但我没有意图或游戏计划去做……从我开始到现在，我们已经做了1700万件了。OB欧宝娱乐APP或15。我记不住电话号码了。对，这就是概念的证明。活在梦想中，现在。
费利克斯:是的。太棒了。
费利克斯:你开始为OB欧宝娱乐APP你自己的目的组装你自己的。你以前有过创造产品或创造像这样的实体产品的经验吗?
泰勒:不，我没有。
泰勒:我开OB欧宝娱乐APP始……再说一次，这就像预先发货一样。在那之前是一种东西。我只是从较小的品牌或制造商那里获取不同的组件，然后定制它们。这是我们刚开始时独特的销售主张。OB欧宝娱乐APP我们在做一个小众产品，完全定制，其中一些是我自己做的。
泰勒:我刚和我在佛蒙特大学的一个大学朋友聊天。我说，“嘿，我在定制这些司机。”那时候，我卖了，没卖多少。价值5000美元，1000美元。我和供应商之间已经有问题了。我说，“我真的很想做我自己的，有我自己的品牌。”
泰勒:他说"你没那么聪明"
泰勒:我说:“你知道，你可能是对的。”
泰勒:但他的想法是打电话给我们都上过大学的佛蒙特大学，问他们我们是否可以和他们的工程系合作。他们每年都有一个项目，你可以申请和一群学生一起工作。
泰勒:我突然申请了。他们不知道我是谁。这个品牌其实并不存在。我和一群学生一起花了大约一年的时间来设计我们的原始驱动程序。
泰勒:早期，我只是在Facebook上记录了这个过程。并记录整个过程，比如，“嘿，我们正在做这个设计，这个形状。你觉得呢?你弹什么颜色的轴?你现在玩什么司机?”
泰勒:仅仅是带着人们一起旅行就让它变得很……我不会说容易。但我有一群热情的听众，他们一直在关注设计的过程，关注品牌的推出过程。
泰勒:所以，当我推出自己的驱动程序时，我是一个合法的产品，我已经准备好了。我就是这样进入设计领域的。这是一个漫长而艰难的开始，但这是一个很酷的故事，我不会收回它。OB欧宝娱乐APP
费利克斯:你提到这是一个很难开始的方式，进入这个项目。OB欧宝娱乐APP但这听起来是个好机会。如果你被录取了，是免费的吗?
泰勒:它是免费的。我想现在是每组1000到5000人。
泰勒:通常我会……我已经和他们一起工作六年了，现在，我每年都和一群学生一起工作。实际上，我们去年也设计了一个滑雪板。我要推出一个滑雪品牌……不要让谈话脱轨。但我们总是在做一些事情。现在，我认为是1000美元一个项目。
泰勒:我们并不是总能想出一些创新或改变游戏规则的东西。但是和一群学生一起工作是一种很酷的经历。我们是少数几个…我试着在学期或学年结束之前有一个实际完成的原型，而大多数项目都是理论的，他们没有真正完成的产品。而我的目标是总有一些东西我们可以在今年剩下的时间里测试。与其他公司相比，我们的日程安排非常快。孩子们很喜欢。我喜欢它。这只是和我以前的大学一起做的一件有趣的事。它给了我们一个很酷的方式来启动新项目，有一个不同的角度和视角，你知道吗?
费利克斯:明白了。
费利克斯:你不想利用这个宝贵的机会只创建一次迭代，你想要有一些准备好的东西这样你就可以在程序中花时间从那里开始迭代?
泰勒:是的。
泰勒:我更喜欢……再说一遍，这不是…每个项目都不一样。但我尽量让他们完成第一学期，这样我就有时间做一个原型。然后，他们可以对其进行测试。事情并不总是那么顺利。去年，花了整整一年的时间。第二年，我们在此基础上进行了整整一年的测试。
泰勒:我想每个学校都有。并不是所有的产品都能碾碎它。但对我来说，创立自己的品牌，OB欧宝娱乐APP这是一件很酷的事情。他们做得很棒。这是一个很好的故事。
费利克斯:好吧。我相信很多大学都有这样的项目。
费利克斯:根据你的经验，当一所大学有这样的项目时，你认为是什么让一个候选人对他们有吸引力?你能对你的公司、你的产品、你的想法做些什么才能被选中?
泰勒:你要和学生一起工作，所以这必须是他们真正感兴趣的事情。每年……我们现在有一个想要注册我们特定项目的名单，因为我们已经做了很长时间了。他们有点了解我们。
泰勒:我不知道。如果你正在做一些充满激情的事情，我想当你向他们展示的时候就会表现出来。这就是我的想法，就任何事情而言，无论是创建自己的品牌，自己的产品，自己的生意，做你喜欢的事情，因为你会经常做这件事。OB欧宝娱乐APP
泰勒:人们会问:“为什么是高尔夫?”我已经打算这么做了，我已经这么做了。我被迷住了。这是件容易的事……只要是你热爱的事情，就去做吧。
费利克斯:正确的。是有意义的。
费利克斯:你提到过，当你完成这个项目，建立最初的设计，做原型的时候，你在Facebook上记录了这些。你发现这对你的…通过记录，它对你的业务有什么促进作用?
泰勒:这是Facebook早期，2012年，2013年，2014年的时间框架。
泰勒:我只有2000个赞什么的。但实际上有2000人会看到它。所以，这是一个小观众，但一个俘虏。真的，我们就是通过Facebook来发布品牌的。它让我能够与客户进行一对一的交流。
泰勒:我经常讲这个故事，我有一个视频，是在Facebook视频刚刚发布的时候发布的。我击球了，声音就像散弹枪响了。我说:“你的司机听起来像那样吗?”我把它卖了300美元。大概有30万的浏览量和1万条评论我所做的是，我评论每一条评论，直到我的拇指都要掉下来。
泰勒:这样做……这是早期的Facebook…它让我参与并开始建立人际关系，一对一的，仅仅是，字面上的OB欧宝娱乐APP，评论。如果是“谢谢你的评论。”即使这不是一个很好的评论，或者他们不喜欢它，或者其他什么。只要承认他们，就能帮助我们开始建立追随者，建立参与度。OB欧宝娱乐APP我非常喜欢大规模地建立整体关系。慢慢地建立起品牌。OB欧宝娱乐APP我们的曝光率很高。人们看到我们评论了每一条评论。 So, there was a human element to it. That really built the business and the brand, was Facebook early days.
泰勒:现在，我们采用同样的策略，并将其用于我们的Facebook群组，现在我们的Facebook群组规模很大，然后是我们的电子邮件程序。这在营收中占很大一部分，约为45%。我们只专注于我们的核心渠道，做一个了不起的产品，真正关心客户，在一天结束时。
费利克斯:当你这么说的时候，你现在是在和Facebook小组一起做这件事，你是在谈论记录和过程，在这个过程中获得他们的反馈吗?
泰勒:是的。
泰勒:实际上，这里的总体目标是进行尽可能多的对话。让它们成为真实的对话。所以，来来回回，不只是我推销销售信息。跟你说，“嘿，我们有特价商品”，而你却没有回应。我们在电子邮件里，在群组里，在我们的Facebook页面上做的很多事情都是问一些问题，这些问题是基本的还是更复杂的，是我们真正想知道的事情。作为一个企业主，我想知道很多事情来让品牌变得更好，无论是产品设计，产品发布，更快的运输，还是不同的产品。不管是什么，我问的都是真正的问题，我想知道答案。然后，它让人们参与进来……我说订婚了，但是……让他们参与到我们的双向对话中来。
泰勒:对我们来说，电子邮件仍然是最有效的。我们用大量的问题邮件询问:“嘿，你想要抢先体验吗?你觉得这个产品怎么样?它的价格是多少?”都是些很简单的问题。然后，当我们发布新产品或我们想要向他们展示的东西时，他们已经在Facebook、我们的群组和电子邮件中与我们进行了讨论。所以，如果你想这样称呼它，它会使销售或推动非常有效。如果我们不在所有这些平台上进行对话……双向对话……从长远来看，你不可能活下来。
泰勒:这就是我看待这些资产和平台的方式，它们只是进行对话的机会。如果你有真实的、真诚的对话，你就会赢，并且能够长期成功。你会了解到很多关于你的客户和他们想要什么。不管怎么说，你去那里就是为了他们。
费利克斯:是的。
费利克斯:我认为很多听众可能会因为担心过多地打扰或惹恼他们的客户而犯沟通不足的错误。你能告诉我们你多久发一次邮件或者你多久让他们和你交谈一次吗?
泰勒:我们在数量上非常激进。我们有自动化装置。你至少会连续7天收到来自一个信息流的邮件。
泰勒:但是我们发送问题邮件让人们参与进来。然后，基本上，他们要做的是，他们会回复。这让他们从促销选项卡转到收件箱。就好像我们一直在对话。这很有趣。你可以回顾几个月，发现一个潜在客户已经与客户服务代表进行了对话，可能是三四个月。只是随意的来回。
泰勒:拥有这种类型的关系，男人认为他们几乎每天都可以和我们交流，这真的是改变了游戏规则。这就是拥有品牌和只是卖东西的区别。
泰勒:然后，竞选活动也是如此。竞选活动对我们来说意义重大。我们一天赚了10万2千美元。大部分收入……那一天的广告支出只有5000美元。其中大部分来自电子邮件。我们有很多类似的日子，因为我们使用电子邮件，发布前，让人们热身，让人们兴奋，得到他们的反馈。我想知道哪个产品会更好。这不是我认为的酷。每次我觉得某样东西很酷的时候，它就做得不好。 So, we really use email, specifically, to get people excited, involved, and really find out the answers of what products are going to be successful before we go through the process of making them. You know what I mean?
泰勒:所以，这是一个完整的系统和过程来做好它。我想说的是电子邮件，不要太深入电子邮件，这是很容易被忽视的事情之一，因为每个人都发电子邮件。每个人都会收到电子邮件。你会想，“是的，我知道怎么发邮件。”
泰勒:但是你不……你可以做一些惊人的事情来获得可观的收入，疯狂的收入。总的来说，要建立一个健康的平台，这样如果Facebook广告或者你的其他自然流量，或者你的Instagram，谷歌广告，变得无利可图，你还能依靠你的电子邮件和客户名单生存下去吗?这也是我的看法，是的，我们可以因为我们真的保持了名单的健康，你知道吗?
费利克斯:你只是想…因为这种情况以前就发生过，人们在一个平台上投入了大量资金，比如最近的AdWords。突然之间，价格暴涨。突然之间，由于没有建立这个列表，你就会受到新的利润空间或缺乏利润空间的支配。
费利克斯:你提到过很多人会说，“我知道怎么发邮件。”根据与你交谈过的企业家，你认为关于电子邮件营销最大的误解是什么?ob欧宝娱乐app下载地址
泰勒:我们做了很多……我们有，我还有另一家公司，Ecom Growers，我们做Klaviyo，黄金认证，几乎是白金认证。我们有10到15个客户，我们负责管理他们的电子邮件。通常是100万到200万的品牌。这是我们的最佳选择。
泰勒:但实际上，我认为，总的来说，电子商务领域存在很多过度思考的问题。我绝对是一个你可以说也是这样做的人。电子邮件，就像我们看到很多品牌试图让他们太性感。把HTML做得如此漂亮，过度设计，花那么多时间和精力，而实际上，纯文本电子邮件的副本会引起行动，这是最重要的事情。这是第一点。把太多的时间、精力和金钱花在那些让你感觉很好的事情上，但实际上，这些事情并不能带来行动和收益。
泰勒:第二……关于电子邮件，我想说的另一个是什么?是图像之类的。我还有一件事想说。我不记得是什么了。
泰勒:但是，是的，这是件大事。只是试图把它变成它不是的东西的概念。我想说的是，这只是一段对话。这只是一次谈话。
泰勒:这是另一件事。我们总是看到客户带着这些漂亮的电子邮件进来。但他们已经收到了很多行动呼吁。比如，“嘿，这是我们的时事通讯。”大概有15种不同的东西，你可以阅读并点击。对我们来说，每封邮件都有一件我们希望你做的事情。就是这样。这就像保持简单。保持简单。保持清洁。 That's all you really need to do. That's the basic stuff that if you did that today, it would make a huge difference.
费利克斯:正确的。是的。
费利克斯:我想我们是想通过这些，通过把它做得太漂亮，来显得比我们自己更伟大。很多时候，这被认为是广告。当涉及到他们的电子邮件时，它并没有像它应该的那样亲密。
费利克斯:你提到，我认为你在这里提到的关键是关于运行副本，将推动行动，只有一个行动，而不是多个行动，不试图推动多种类型的行动。现在，你会给那些不懂文案的人什么建议，不知道从哪里开始写打动人的文案?
泰勒:我会直接开始测试，特别是如OB欧宝娱乐APP果你是新手。设置AB测试非常简单，或者当你发送一个活动时，尝试一些可能超出你舒适区的东西。看看你的听众有什么反应。每个受众对不同的信息、不同的文案都有不同的反应。
泰勒:对我来说，我对我所从事的行业充满热情。所以，想出副本并知道它真的很容易。但是，我认为，如果你只是退一步问问题，如果你不知道该怎么做，你感到迷茫……我想，对于很多人来说，写电子邮件，“我甚至不知道该说什么。”或者，“我有太多话要说。”退后一步。假设你什么都不知道。开始问问题OB欧宝娱乐APP吧。你会看到。我们会问问题，得到的答案甚至都不能回答这个问题。 But it gives us so much insight into what our audience and our people and customers want and what they're thinking, what their fears, concerns, hopes, dreams, all that stuff really are and is. There's magic in that 'cause then your copy and your voice comes together really quickly when you actually know the audience versus assuming you know because it's your brand, right?
费利克斯:正确的。
费利克斯:因为你现在已经发展到一定规模，我假设，有很多人在交谈或回复这些邮件，你如何以一种可操作的方式获得数据和回复，并且知识在每个人之间共享?如果你团队中的某个人收到一封有趣的电子邮件，里面有关于产品开发或如何与客户沟通的重要信息，你该如何将这些信息传达给组织的其他成员，这样每个人都能从电子邮件中了解到这些有价值的信息?
泰勒:我有一个非常非常小的团队，相信超级精简的运作。我只有两个直接雇员。他们都负责电话和电子邮件。
泰勒:我们每周开一次会，我称之为脉搏报告。我们只讨论客户在电子邮件和电话中所说的话。实际上，我负责管理一些关于广告的评论。所以，我们有一个三管齐下的方法。我收到了他们的来信。他们收到了我的来信。然后，我要做的就是…我们使用Help Scout来更快地回复邮件。我将从总体上看几封邮件来了解一下。
泰勒:但是，作为一个创始人，我认为这是100%值得你花时间的事情，花一点时间，可能花很多时间，老实说，因为深入研究你的Facebook评论，电子邮件回复是值得的。看看人们在说什么，因为你对他们的回答的理解可能与你的客服人员大不相同。但我告诉他们要以一种好的方式报道一切看起来独特的东西。比如他们认为值得关注的非常好的评论或反馈。但他们永远不会，无论如何，你永远不会看到电子邮件。有个大概的概念很好。
泰勒:我不知道。坦率地说，如果你有很多员工，我真的不知道为什么你需要很多员工来经营一个相当大的电子商务品牌。这是我相信的一点。我们在威斯康辛州有一个第三方物流。我们有一个广告专家。我的搭档帮我们发邮件。然后，添加客户服务和第三方物流。这就是你真正需要的。我不知道。人们有不同的设置，但我们谈过的一些品牌有大量的员工。 I candidly, I want less overhead. You know?
费利克斯:正确的。这说得通。
费利克斯:当你发出…我想深入研究一下这些邮件的内容。
泰勒:确定。
费利克斯:你说你问了很多问题。当你推出一款新产品时，有没有你喜欢一直依赖的例子?什么样的问题是你绝对想问你的听众的?
泰勒:是的。我不想泄露我所有的秘密。
泰勒:这很简单。再说一遍，这些东西并不是革命性的。我们遇到的最基本的问题是，电子邮件的主题行是一个问题。我们向他们询问我们的驱动程序，这是我们的主要产品之一。我们只是说，“你现在玩什么驱动程序?”
泰勒:这只会让他们回复。每个人都知道他们的司机是谁。这是一个即时回复。这是我们要问的第一个问题，在任何流动中。这通常会让我们从促销活动转到收件箱。
泰勒:对于产品发布，我们只会说:“嘿，你想要抢先体验吗?回答说‘好’或者‘是’。”那么简单。也许一行，最多两行。然后，我们会得到2000到5000个回复。我们可以标记这些人，让他们提前知道，比如，“嘿，你可以提前使用。”他们觉得自己得到了特别的东西。
泰勒:它不需要是革命性的。就是这些小事让他们兴奋。你现在有了更高的打开率，更高的点击率，你的收件箱里有了更多的人。现在，人们在发射到来之前就知道了，他们已经参与其中了。
泰勒:所以和我们以前相比，你们用很少的资源做了很多事情。它仍然有效。我们会在发布当天发邮件。然后说，“嘿，它在这里，”你知道我的意思吗
费利克斯:嗯哼(肯定)。
泰勒:…而不是“嘿，你想要抢先体验吗?你觉得……”我们甚至会问这样的问题:“你觉得……发行价是150美元。我们要不要做一个97的特价优惠?”
泰勒:他们会说，“当然，是的。”
泰勒:就是一些简单的东西，比如……我们只是以一种近乎销售的方式提出问题，就像我们正在做的那样。这是……的区别。我们也可以说同样的事情，但是没有问题的形式，直接把问题推给他们。但它不会打开。它不会得到回复。它不会得到订婚。
泰勒:一切都回到了单纯的谈话。同样，你可以用一百万种不同的方式来改变它。只是一些基本的概念，比如问一些你想知道的问题，让他们轻松地回答，以及给他们未来的意识。尤其是在产品发布的时候，这也是我们一天能赚到六位数的原因之一。
费利克斯:明白了。
费利克斯:你基本上是在给他们信息，但你首先要吸引他们的注意力。你仍然在告诉他们，“嘿，从150美元到97美元会有打折。”但你实际上是在问，“嘿，我们应该这样做吗?”
费利克斯:当然，你已经准备这么做了。但这个想法只是为了吸引他们的注意力，让他们想到，哇，有特价了，当你以这种方式构建它时，几乎是另一个层次的意识，而不是仅仅告诉他们，“嘿，有特价了。”
泰勒:是的。
泰勒:这是一个很好的方法。它更多的是框架和个人对话，而不是HTML设计，完整的循环对话。但是HTML，精美的设计，多种干扰，然后，也许，你对其中一个领域说，“嘿，今天的销售。15%了。”
泰勒:这将是绝对的蟋蟀与这些问题先发制人。它绝对可能是其他邮件的20倍，因为它被隐藏了，看起来像是销售。反正没人会打开的因为他们已经很兴奋了。他们在回复。现在他们会告诉小组里的同伴。就像，“哦，你收到那封邮件了吗?对，对，对。我要提前进入。”
泰勒:所以，这几乎就像飞轮效应，人们也开始谈论它。OB欧宝娱乐APP这是一种完全不同的方法，你明白我的意思吗?
费利克斯:正确的。
费利克斯:你是说他们在你的Facebook群里互相交谈吗?
泰勒:哦，是的，完全正确。
泰勒:我们会看到很多我们发出的邮件。然后我们会看到帖子，待处理的帖子，在我们的组中，与电子邮件直接相关。这就是你想要的。
泰勒:然后我们会批准这个职位。然后它会泄露一些相同的信息。这有点……我不知道这个词是什么，但是……从我们的电子邮件到社交媒体上协调或有一个连贯的信息。不是每个人都会看每封邮件。并不是每个人都会看到Facebook或Instagram上的每一条帖子。所以，在所有平台上同时拥有这些对话框是非常强大的。我们总是努力让产品发布小组和广告具有凝聚力。
泰勒:我们刚刚发射了一个72度的火山火炬，太恶心了。我们协调了Facebook小组、广告人员和电子邮件人员。这是一个非常简单的讨论。但我们在同一页，相似的文案，相同的报价。这使得每一次发布和每一笔交易，甚至是Evergreen的产品，都更加有效。
泰勒:然后，大家都很兴奋。他们会把订单号贴出来，比如，“嘿，我刚买的。”这是一种自然的从众效应，男人们会说，“哦，我的天哪。我需要那个”或者“我不知道它的存在。”
泰勒:这是一个多接触点方法在我们的三个核心位置之间。做好基础，不要分心，做所有无关紧要的事情。在我们知道有用的东西上工作，有好的机会，并且要小心。
费利克斯:正确的。
费利克斯:你现在有一个买家名单，你的电子邮件和Facebook群里有一个不断增长的名单。我记得你之前提到过，当你开始记录的时候，你有大约2000人在收看。OB欧宝娱乐APP这些是朋友和家人吗?这2000人是从哪里来的?
泰勒:实际上是早期的Facebook。这把我带回来了。我有个闪回。
泰勒:我真的会为点赞付钱。点赞是真实的。当我有2000个赞的时候，我会为我付很多钱，因为我破产了。但那些点赞是真实的，人们会参与进来。现在，你谈到了变化。
泰勒:我认为电子邮件是我们的资产，我们要靠电子邮件生存下去。我已经修改了很多算法。对我们来说最重要的是……我们在Facebook上有115000个赞什么的。我们过去可以接触到所有这些人。真正对我们产生影响的是Facebook的自然访问量下降。两三年前，一个普通的帖子，会得到，伙计，我们曾经获得300多份分享。我记得我有一个帖子说10000次分享…一个Facebook直播有10000次分享和9000条评论。当这种情况发生变化时，真的…… I wouldn't say it was game-changing, like super negative, but it definitely impacted the business. And because we had ... The only true thing we still control on our own is email. That's how I look at it as the most important thing. We've already been through that algorithm change where those 115000 likes are now worth 115, coming from a place where 2000 likes probably got more likes than I have now when I would post something, versus 115000.
泰勒:通过这样做，这是我们两年前所做的一个转变，专注于资产建设。这是一个类似的东西。我们有一些很好的团队，但他们仍然不是他们最初的样子。任何平台，如果你依赖它们，我都会害怕。对我们来说，电子邮件是最重要的资产。电子客户名单，最重要的。然后，你的订阅者名单，非购买者。1和2是最大的资产。小组很重要，但你可以随时离开。这就是我的看法。 The same with Facebook and Instagram, still important but are not a true asset.
泰勒:别跑题了，亚马逊，我们卖的是FBA。今年我真的放弃了，因为我觉得我无法控制自己。我没有买家信息。完全被他们的算法所控制。我只是说:“你知道吗?我只是不想这样活着。我不想冒这个险。”我摆脱了所有……我们的产品卖光了，是最畅销的产品。现在，我们只出售100%在我们自己的网站上，所以我们得到买家的信息。 It's that important.
费利克斯:我猜这导致了某种程度的下降，从那以后，你可能会也可能不会恢复过来。那一定是个艰难的决定，在那个时候，不管
泰勒:销售额上升了。你知道为什么吗?一开始我很担心。亚马逊按我们的条件出价。他们在竞标炸弹科技高尔夫。一开始我没有注意到。我们把AdWords的预算削减了一点。我说:“这真的很奇怪。我们正在打击亚马逊的销售。”我说，“这是怎么回事?”
泰勒:我看了看，就想"天啊。他们是在竞价我们自己的关键词。”一开始，我想，“这不是坏事。”
泰勒:但实际上，当我们关闭它，摆脱亚马逊后，我们所做的只是把这些销售额吸收到我们自己的网站上。
费利克斯:太棒了。最好的情况。
泰勒:是的。最好的情况。
泰勒:再说一遍，音量并不疯狂。但我们确实有最畅销的产品，有很多好评。这是一个很棒的产品。
泰勒:我不想过那样的生活，我不想经营那种很容易改变一个算法的企业，你都在那个平台上，你什么都没有?那不是生意。这是一个降低现金的收入流。太好了。我并不是说如果你想要更多的收入，这不是一个好方法。
泰勒:但是，对我来说，这一切都是关于，现在我们很擅长电子邮件和列表建立，我想要每一封电子邮件。尤其是买家的邮件?这是最有价值的。这是我们迈出的一大步。结果根本不是什么大动作。我们早该这么做了。
费利克斯:我想谈谈如何从头开始建立一个用户群。显然，在这个对话中，电子邮件是你看到最有价值的地方，甚至可以区分潜在客户名单和买家名单。
费利克斯:所以，如果你是从零开始，你甚OB欧宝娱乐APP至还没有买家名单，你想要建立一个受众，在你发布你的产品之前。你会给我们什么样的建议呢?白手起家建立用户群的最佳方式是什么?OB欧宝娱乐APP
泰勒:是的。我现在就在做这个。
泰勒:如果一切顺利的话，我将在秋天推出一个滑雪品牌。这是一个纯粹的…如果你认为我高尔夫球打得很好，那我滑雪就更厉害了。
费利克斯:好了。
泰勒:我只是对它充满了热情。
泰勒:我和UVM合作，同样的故事，设计滑雪板。这实际上是我们第二年…我做了大概15个原型。我想我已经把最终设计搞定了。去年我一直在做的就是慢慢地在大学里发布视频、图片、更新、视频，只是一些基本的东西，让一些内容出现在那里。
泰勒:我要成立一个小组。OB欧宝娱乐APP我们希望能在秋天发射，秋天晚些时候。所以我想做一个基本的Shopify商店与注册。就像一个弹出式的，可能是Privy，我想，然后说，“嘿，这是冰胡子滑雪板。你们想看的话可以去看看。”我们得到了大约50个赞。我们要杀了它。
泰勒:我们是新的。我们是全新的。这是对你问题的回答。我们要做的就是建立一个基本的网站，非常简洁，让人们兴奋起来，在产品发布时注册。然后，我要做的是，在我发布之前做一个预购，看看报价和产品在我进入市场之前是否有意义。ob欧宝娱乐app下载地址真的，那就是，我要开始记录越来越多，随着我们越来越接近。OB欧宝娱乐APP制作更多的内容，做Facebook直播，加入其他滑雪团体。我的一个朋友也拥有一家滑雪公司。不是滑雪品牌，而是滑雪服装品牌。我要问他我能不能在他的群里发帖。 Just things like that, that are more like organic or ... What would be the word? Hustling a little bit, just to say, "Hey, get yourself out there and get some people talking."
费利克斯:正确的。这是一种不可扩展的方法。OB欧宝娱乐APP
泰勒:我们肯定会使用广告。我们肯定会在预购阶段投放广告来测试这一优惠。
泰勒:就是这样。没什么……再说一次，这是非常基本的。我喜欢滑雪。我已经在滑雪了。今年冬天我经常滑雪。当我在那里的时候，我会拍张照片，或者在缆车上上Facebook直播，和人们聊天。我已经在做了，而且很喜欢。所以，对我来说，这真的很简单。这就是为什么我从来不卖我不喜欢和不了解的东西。 It would feel like work, you know what I mean?
泰勒:这几乎是我已经在做的事情，建立观众，与人交谈。我不知道这是否回答了你的问题，只要做一些你感兴趣的事情，制作内容。你不必在这件事上表现得最好。我制作的视频非常原始，真实。其中一个，我的胡子里有冰。我可能看起来不太好。这就是人们想要的，你懂我的意思吗?
费利克斯:正确的。您正在创建所有这些内容。我想到目前为止，我可能遗漏了一点，那就是它是在哪里分发的?你说过你可能会做一些分组。你上Facebook直播。你要和你的朋友和家人住在一起吗?
泰勒:是的。
泰勒:观众并不多。现在……这听起来很疯狂，但只在Facebook和Instagram上，粉丝非常少。主要是家人和朋友。然后，我在几个滑雪小组里发布了一些问题，就像我们整个讨论的主题一样，比如，“嘿，伙计们。你用什么滑雪板?你骑多长的马?你骑什么牌子的马?”
泰勒:人们开始跟我打OB欧宝娱乐APP招呼，问我:“哦，老兄，怎么了?”只是建立关系，一对一的。然后我会邀请他们加入我们的小组。
泰勒:我们的目标是建立一个群组，就像我们之前做的那样，添加邮件列表，然后制作内容。真的，我们的目标是要内容并开始得到，即使是和我的家人和朋友的小圈子，也是要看看OB欧宝娱乐APP哪些内容做得好。这将有助于节省一些广告时间。
泰勒:我已经有了一个前一年的内容库。然后我可以去找我的广告人说，“嘿，这是我认为做得很好的东西。你想在广告中展示什么?”
费利克斯:这通常是一个很好的相关性吗，如果它有机地发展得很好，它很可能也会发展得很好，当你把一些钱放在它身上的时候?
泰勒:你可能会得到更多的股份，更便宜的点击量。这可能不会完全扼杀它，但他可能会用更好的报价或其他东西来调整它。但是，通常是这样的。如果一篇文章在点击量、点赞量和分享量方面表现不错，你就可以把它变成我认为的好广告。
泰勒:是的，广告肯定会成为…这是不归路。一旦我们有了基本的内容，有了少量的追随者，我们就会开始打广告。我们会开始打电子邮件。OB欧宝娱乐APP到那时，我们就知道它能不能飞起来了。我们将接受预订。对于我们的广告成本，我们的电子邮件自动化，我们的小团队，以及现有的内容，如果我们的广告成本不正常，我们甚至不能获得接近我们想要的CPA，这可能不是我愿意推向市场的产品，只是因为我的职业生涯。ob欧宝娱乐app下载地址我想我有一个独特的视角。我们会找到答案的。
费利克斯:正确的。
费利克斯:当你在做这些事情的时候，当你在这些小组里发布问题的时候……如果这个对齐正确，请纠正我。你的首要目标是与社区建立关系。然后，他们会联系你。这样一来，邀请他们加入你的团队就容易多了。
费利克斯:第二件重要的事情是为你的文案，为你的报价，为你的广告内容，邮件内容收集数据。那么，产品开发的数据呢?还是说产品开发已经走得太远了，到那个时候，你还不能向你正在构建的产品提问和告知?
泰勒:我已经这么做了。
泰勒:我们有很多，我们有10到15个原型。我有不同的设计和类似的东西。我已经这样做过了，我们说，“你会骑哪个滑雪板?”A还是B?A是一双绿色的，B是一双看起来像真的木头的?”我已经开始这么做了。OB欧宝娱乐APP
泰勒:我们还有很多选择。这将是一件持续的事情，整个夏天，我肯定会这样做。甚至当我们发射，诸如此类的东西，永远不会太迟。假设我们推出了天然木材的外观。假设发布是软的。猜猜我们要做什么。我们将推出限量版，全黑。在这个过程中，尝试不同的东西永远不会太晚。
泰勒:我一直都很喜欢，尤其是新品牌，就是做小品牌。我不会像做高尔夫球杆那样，做10000双滑雪板。我要做一个微发布，大概200双，100双。只是为了看看报价是否站得住脚，看看产品做得好不好，从真正的客户那里得到评价。这就像一个品牌的微发布。
泰勒:我对这个产品很有信心。我很了解观众。我想我们会成功的。但我也会以一种保守的方式做我想做的事情，但也会给我们提供好的情报。
泰勒:关于Facebook群组，有一点要说的是，也许我们缺少了对话，如果我发布了一群滑雪者，比如20000人，他们只是在评论我发布的内容，持续了5到6个月，然后，我就会说，“哦，伙计们，我知道你们已经听我谈论过了，但是我一直在谈论的产品……，“他们已经看过我的帖子很多次了，所以他们有点了解我。然后，我发布新产品的报价或要求管理员为我发布。这似乎比我不参与一个团体要好得多，突然出现，就像，“哟，我刚创立了一个滑雪品牌。”OB欧宝娱乐APP你懂我的意思吗?
费利克斯:嗯哼(肯定)。
泰勒:我在我们公司也是这样做的。我加入了多个Facebook群。我会放弃一些完全免费的有价值的视频内容。人们会说:“哦，那太恶心了。”
泰勒:有些人会给我贴上标签，比如电子邮件专家之类的，但他们已经看到了10到15篇来自我的帖子，因为我一直在参与，因此，他们的信任度更高。相同的概念。不是真的要简化它，只是，它有点简单。你与你的客户和你想接触的人进行的对话是真实的对话。然后，当你有他们关心的东西，或者你想让他们关心的东西时，你已经有了更多的关系，而不是冷冰冰地走进来，然后离开销售。他们已经有点了解你了。他们和你聊过，或者看过你的帖子。这只是一种不同的动态，你如何实际使用群体来做到这一点，在其他策略之上。你懂我的意思吗?
费利克斯:我听你提过几次关于测试提议的想法，看看提议是否有效。报价包含什么内容?很明显，产品是存在的，但你还可以用什么其他变量来测试它，来测试产品之间的差异?
泰勒:是的。这可能是最重要的。我们收到了一些我认为绝对会成功的报价，但结果并不好。然后，我们收到了一些我认为做得很好的邀请，简直是太棒了。真的，一个好的报价可以让我们很好地扩大规模。我认为这可能是最重要的事情。
泰勒:任何受众都会对特定于他们的提议做出不同的反应。我不能一概而论。但我们特别关注的是捆绑销售。我们可以捆绑多种有意义的产品。比较价格比较困难。如果你有一个小工具，有人说，“我认为这是20美元”，而它说的是24美元，他们可能不喜欢它。而如果你有一堆这样的东西，很难定价，而且看起来更有价值，打破价格比较的好方法就是把它们捆绑起来，这样看起来更有价值。通常是有的。
泰勒:然后，在捆绑之后，我们喜欢真的，真的花钱。这不是疯狂的钱，而是时间，金钱和精力在真正好的照片上。为了得到每一个角度，我们会费很大的劲。我们的一些产品有25到30张照片。我们实际上是用黑色的，这样看起来更高级。
泰勒:除了捆绑和照片，我们要做的下一件事是，确保我们有一些不真实的视频。我确实花了，一般来说，每个产品……对于这个产品的发布…再说一次，这不是一大笔钱，但是……可能在照片上花1000美元，可能在视频上花2000美元，然后我来做文案。但我会在产品页上做一篇长篇的文案。这是一种基础。我们会尽量提供一个好的捆绑报价。我们会有病态的照片。我们会有合法的视频。
泰勒:随着你的名气越来越大，你会收到更多的评论，这就变得越来越容易了。我们有些产品有超过2000条评论。这只会让雪球效应变得更好。这就是我看待报价的方式。它是捆绑，感知价值，照片和视频，以及副本。这是整个组合。实际上，这也是你从客户或顾客那里得到的情绪反应。你可以说所有的东西，但如果它不能引起他们的共鸣，所有的部分，它可能会错过。
费利克斯:正确的。
费利克斯:我想稍微分解一下。
泰勒:确定。
费利克斯:你提到照片是关键之一。你拍了很多照片，从很多角度拍了他们想看的一切。
费利克斯:你提到了视频。你想用这些视频捕捉什么?
泰勒:现在，我们主要是在视频上做文字叠加和超级高端的动态图形。
泰勒:但实际上，这是我从过去五六年的客户身上学到的关键点。他们为什么买?他们在找什么?在课文中讲一下这些好处。
泰勒:就是这样。就像使用…视频的性感建立了信任，但它并不能销售产品。通常情况下，是复制品在销售产品。这是整个圆。这篇文章和这封邮件都能卖出去。
泰勒:我们有点远离了很多会说话的视频。很多人看视频都开着音量。现在，我们的大部分内容都是文本叠加，我们使用我们认为最好的复制方式。然后，只要有一个做得很好的视频，它就可以立即建立对品牌的信任，而不是我们早期可以通过更基本或原始的视频，Facebook。现在，看起来我们，特别是在产品页面上，特别是在我们的Shopify产品页面上，你可以去看看其中的任何一个，那些视频比我们在Facebook上用于广告的一些东西更精致。
泰勒:我们试着让他们俩结婚，还有……了解你的平台。我认为产品页面是你品牌的代表，必须超级干净，超级简单，在文案中表达你的观点，但要专业。然而，你的Facebook广告可能更原生于Facebook。可能有实际用户使用该产品或更多的原始。
泰勒:这绝对是一种混合。但是，真的，必须有一个好的广告人员或电子邮件人员来测试这些报价，才能真正找到答案。你永远不会知道，直到你要求别人的订单，直到你得到那个产品，并试图得到付款。
泰勒:有一件事，我确实有一个产品，我认为它将成为世界上最好的产品。这叫啤酒推杆。这就像高尔夫球手的啤酒乒乓球。在Facebook上有1000次分享。每个人都说:“我买了，我买了，我买了。”
泰勒:当我发射的时候，是蟋蟀。我们卖了400个，但我做了2000个。我以为两分钟内就能卖出去。当它成为第一个产品的时候，那是一个令人惊喜的时刻。我有点自大。这是一两年前的事了。我想现在已经两年了。我以为我们推出的任何东西，人们都会想要。但我以为他们想要是因为我喜欢它。
泰勒:我应该做的就是我们现在所做的。我们先预订，数量少一些。然后看看，当他们拿出信用卡时，他们是否会付钱。
泰勒:这真的有点像完整的报价，然后测试它，以确保它是合法的。然后，使用广告和电子邮件看看你是否可以调整它。我的报价是有效的，但它的价格一点也不合理。因此，这个产物不会起作用，对吧?
费利克斯:嗯哼。
泰勒:我可以剪掉一堆东西。但我试图以更高的价格出售，针对那个特定的产品，但它并没有成功。
泰勒:我希望我能在这方面节省很多时间和金钱，就像我们现在做的那样，提前预订。
费利克斯:正确的。确实没有很好的销售指标。它可能会获得大量的股票和大量的参与，甚至有人说他们会购买它。有时候，如果这只是一个新产品，他们可能听起来很感兴趣，但当需要投入资金时，他们就不会这么做了。你发现你真的必须接受那个预定。
费利克斯:当你提供这种预购时，比起等待产品发布，他们是否能够从预购中获得额外的价值?
泰勒:我们并没有疯狂地鼓励预订。我尽量把我们最好的报价放在那里，就像我们在常青出售一样。我不想让它太受激励。如果没有预购，这就不像常规报价了。
费利克斯:因为这并没有告诉你产品的真相。
泰勒:是啊，也许这就是原因。
泰勒:说实话，我还没想过这个问题。
泰勒:举个例子，我们现在已经开始预订左楔鞋了。我们每天都会收到数百条评论，问左撇子俱乐部在哪里?我们只卖右手棒子。
泰勒:所以，我说:“你知道吗?”最后，几年前我确实做了一个左撇子司机。它做得不好，做得很差。但那是在很多评论之后。我说:“我们现在更大了。我们有了更多的客户，有了更大的影响力。让我再试一次。”
泰勒:每个岗位，左撇子在哪里?左撇子在哪里?我们有成千上万的人在我们的电子邮件系统中标记说他们想要左撇子。我说:“你知道吗?我会提前预定，定期报价，买一套左楔套装，”这是我们最受欢迎的产品之一。
泰勒:我做到了。我做到了我能做到的最低金额，300套，大约900根球杆。我认为它会做得很好，或者认为它不会做得好。但是，就像你说的，我收到了很多，很多评论，很多邮件，“左撇子俱乐部在哪里?”
泰勒:我们通过预购来测试它。总共300套，我们只卖了170套。已经好几个月了。我很高兴我这么做了，至少有一半在我们拿到产品之前就卖出去了。但我很高兴我没有做一个完整的生产运行。我们不会再生产了。
泰勒:但这就是我们这么做的原因。我拿到钱了，球杆还没到但我已经卖出了将近一半的订单。我很高兴我这么做了。要把剩下的卖出去会很困难。但这并不是说我拍了2000套就说，“天哪。每个人都说他们想要。”
泰勒:所以，社交媒体就是这样，它是社交的。有时最直言不讳的人甚至不是你的客户或潜在客户。我觉得这真的很难理解，当你……即使对我来说也是如此。但一开始，我就想，“哦，伙计，这将会杀死它。”
泰勒:你永远不会知道，直到你说，“嘿，这是买。”这是你的真心话时刻，如果他们要撕掉你的信用卡或者打你的贝宝之类的。其实是给你钱的。
费利克斯:正确的。你提到了捆绑销售。我认为这一点很重要，很多企业的失败之一就是它们变成了一种商品。人们只会定价，这是一场逐底竞争。你是否发现，通过创建一个将多种产品捆绑在一起的优惠，你可以打破那种定价最低的恶性循环，并实际上将自己从价格购物的难题中解脱出来?你能举一些对你来说很有效的捆绑包的例子吗?还有那些似乎不起作用的捆绑包?
泰勒:是的。
泰勒:有了高尔夫球杆，情况就不一样了。但是我们把楔形集捆绑在一起。所以它是多个楔形对一个。这是一个病态的交易，但这是一个完整的组合与个人楔子。听起来很简单，但是……这不仅能够帮助我们创造感知价值，同时也能够帮助他们更好地创造游戏。
泰勒:另一件事是什么?
泰勒:这样，整个价值的作用就更好了。或者说我们平均订单值更高，对吧?
费利克斯:嗯哼(肯定)。
泰勒:对我来说，我们很少出售个人球杆，除非它们非常独特。我们有一个72度的楔形，没有人做过。这是一个没人愿意开的疯狂酒吧。我们成功了。这是唯一的俱乐部，因为它是如此独特，我单独销售。因为这些原因，其他的东西我们都是作为一个整体来销售的。
泰勒:再说一次，我不能告诉你，在你的行业里，什么样的报价有效。如果你的广告不起作用，报价，取消报价或电子邮件不起作用，我会花很多时间在你的实际报价上，尝试不同的捆绑，尝试不同的东西，尝试不同的价格点。你会惊讶于你的听众到底想要什么。你不知道。
泰勒:作为外卖，这也是一件大事。作为一个业主，你想要认为你知道一切，你想要自己的手在一切。我尽量不插手任何事。在开玩笑。但我尽量不去担心那些无关紧要的事情。你的受众是唯一能决定你的提议是好是坏的人。给他们选择权，这样他们就可以尝试购买。看看哪一个做得更好。就是这么简单。我会花更多的时间在这上面，而不是在广告和电子邮件上瞎折腾，测试所有不同的受众和不同的策略。
泰勒:如果你拿到了报价，你也可以经营那家常青酒店。因此，提前预定成功对我们来说是更好的方法。如果我开始OB欧宝娱乐APP预订，假设它做得非常糟糕。我们没有牵引力。猜猜看。我会改变预订，加入另一种产品，改变报价，然后再试一次。如果这是命中注定，如果这就是这个冬天要发生的事情，如果我们有……我要吃这个……我还不想告诉你是什么。具体的第一次报价尝试绝对没有任何作用，你会感到震惊的是，几个调整可以做什么找到一个有效的注册会计师或让它在电子邮件中工作。 Even if you're doing all the right things and engaging with people, if your offer sucks, man, you're going to have a hard time.
费利克斯:当你调整报价时，你是在批发，一次改变一切吗?您应该对测试进行多大的更改?
泰勒:我一直是大变革的忠实粉丝。我以前对微观的东西很着迷。
泰勒:我们添加了视频。我有一个做视频的人。我尽量不去剪辑他制作的视频。我们在一个视频中做过这个。我就知道这会是个错误。但我们执着于每一个细节。这和我们最后看到的视频非常相似。第一版和第二十版几乎是同一段视频。你可以在广告或电子邮件中运行版本1和版本20，可能没有什么区别。但如果它是一个完全不同风格的视频…… Let's say one's a studio video versus on course versus user versus owner, a completely different style or totally different offer, it's got to be dramatic. It's the only way to see if it's going to work.
泰勒:每个人都想对事物进行分析。但是你应该知道，有一种感觉。我所做的很多事情就是将我们一天的总收入，与我们的广告成本进行比较。这让我对…我不会去微看，每天回广告。我只看总支出和总收入。在做了这么久之后，这让我很想知道事情进展顺利还是不顺利。然后，我们调整。
费利克斯:太棒了。
费利克斯:非常感谢你抽出时间，泰勒。bomtechgolf.com是网站。
费利克斯:我将留给你们最后一个问题那就是你觉得今年必须发生什么才能让你认为今年是成功的一年?
泰勒:老实说，这已经很成功了。
泰勒:我们在电子商务品牌上有很大的提升，在bomtech的销售方面。我觉得我们在生产方面已经有了很大的进步，就成本而言，我们处于一个很好的位置，可以扩大盈利。我感觉很好。我已经能够将我的工作时间减少到每周大约4到6个小时，这真的很自由。
泰勒:然后，我也开始了这个机构，这是一OB欧宝娱乐APP个为期一年的项目，实际上，我的第一个员工来自BombTech，这真的很酷，因为我有了完全不同的收入和业务。我们现在大约有12个客户。我们的目标是，我们已经完成了一半，试图达到每月10万美元，帮助其他电子商务网站品牌进行电子邮件营销。ob欧宝娱乐app下载地址这是ecomgrowers.com。这是一个完全不同的挑战。但要拥有另一项成功且利润丰厚的业务，帮助其他品牌是完全不同的事情。这重新点燃了我对电子商务网站和品牌的热爱。
泰勒:我今年的目标也是做更多的播客采访。只要制作更多我想制作的内容，希望能帮助更多的人。
泰勒:如果有人想给我发电子邮件谈论电子商务，我一直都很乐意。我喜欢这些东西。萨利，S-U-L-L-Y, at ecom, E-C-O-M, growers.com。你可以直接给我发邮件。我帮别人找第三方物流，找邮件，找广告。无论你们需要什么帮助，如果我能帮上一点忙，因为这是一段漫长而艰难的旅程，但要取得一些成功并享受它，这真的是一个很棒的地方，不用为别人工作。
泰勒:我很幸运。它已经取得了成功。很高兴能上节目。
费利克斯:太棒了。
费利克斯:再次感谢你泰勒
泰勒:好吧，兄弟。
泰勒:谢谢你！