说到网红营销，常识告诉我们:“要么做大，要么回家。”ob欧宝娱乐app下载地址
但往往更明智的做法是做小做大。
在这一集的Shopify大师中，你将听到来自Thuggies的Brad Westerop，他认为成功的关键是与微观影响者合作，而不是与大明星宏观影响者合作。
我们将讨论:
- 如何验证一个没人见过的产品。
- 为什么你要强迫客户在网上购买你的产品，即使你在线下遇到他们。
- 什么是微影响者，如何找到他们，如何与他们合作来促进你的业务。
听听下面的Shopify大师…
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费利克斯:在本期节目中，你将向一位企业家学习，他认为成功的关键是与微影响者合作，而不是与名人影响者合作。在这节课中，你将学习如何验证一个以前没有人见过的产品。为什么你要强迫客户在网上购买你的产品，即使你在线下遇到他们，什么是微影响者?如何找到他们，以及如何与他们合作，以帮助您推广您的业务和产品。今天和我一起的是来自Thuggies.com的Brad Westerop。Thuggies的卫衣是你穿的最长的卫衣，始于2009年，总部位于加拿大温哥华。OB欧宝娱乐APP欢迎布拉德。
布莱德:谢谢Felix。
费利克斯:很高兴你能来，所以告诉我们更多关于Thuggies的事情，以及你到底卖的是什么?
布莱德:确定。就像你说的，Thuggies是你穿过的最长的运动衫，大号的适合正常人穿的宽t恤，但运动衫的长度过了膝盖。它起源于对裤子的厌恶。我和创始人都讨厌穿裤子，我的一个朋友播种了这个东西。他说，“是啊，我都不用穿裤子了。”它几乎变成了这条连帽衫裙，显然它衍生出了Thuggie。是的，它有一个袋鼠口袋，就像连帽衫一样，但它一直在底部。我们也有一些隐藏的侧口袋。随着我们越来越讨厌裤子，我们开始制作成人连体衣，也为孩子们制作超长运动衫OB欧宝娱乐APP。这有点难…
费利克斯:对，我在看不同的产品，它慢慢地从比普通的连帽衫长一点点，变成越来越舒适的连体衣。看到你公司的发展还挺有趣的。
布莱德:是的,完全。
费利克斯:是啊，你是怎么想到这个主意的?它背后的灵感是什么?
布莱德:我朋友其实是在开玩笑，每年我们都会去惠斯勒，那是加拿大版的淡水河谷。我们都去滑雪，我们每年都盛装打扮。那年他种了一件超长卫衣。我们都在笑这件事，他是想取笑那个很长一段时间的滑雪时尚，在那里每个人都穿超级宽松的衣服?我们穿上它，感觉真的很舒服。这太棒了。在那之后，我们才意识到，这就是我们的业务所在。我知道它会很舒服，我喜欢它，我讨厌裤子。我们都对此一笑置之，然后就从那开始了。这就是我们的想法。 It was more of a joke that turned into a reality.
费利克斯:是有意义的。一开始OB欧宝娱乐APP只是个玩笑，但你们意识到其中的价值，而且你们自己也很喜欢，因为它显然有一些安慰，或者一些你们正在寻找的需求。你是如何验证它的?你们怎么知道不只是你们想要这些东西，而且这样的产品确实有市场?ob欧宝娱乐app下载地址
布莱德:是的，作为一个如此奇怪的产品，我想说50%到60%的朋友认为我们想要超越我们自己缝制的前三四个是疯狂的。我们知道我们有一些东西，我们想我们可以做一个狂热的追随者。我们只是手工制作了10到15个。我当时的商业伙伴，布莱恩，他在家里缝制这些衣服，我们建立了一个Facebook页面，一个Twitter页面，试着找一些人聊天。OB欧宝娱乐APP有一些人认为他们真的很棒，而很多人认为他们真的很蠢。这在一开始并不是很令人鼓舞。OB欧宝娱乐APP我们只是对它有信心，我们投入了一段时间。我们觉得我们还没有真正花时间，这可能是人们圣诞节的好礼物，可以取代每个人都收到的那些难看的睡衣。这就是我们的目标。
费利克斯:从一开始，有多少人参与其中?听起来你和你的一群朋友对这个产品很感兴趣，你们都在穿它，你们都在为自己制作它。谁真正参与了创业的最初阶段?OB欧宝娱乐APP
布莱德:是的，最初Thuggies是由三个人创立的，我和另外两个。我们都专注于业务的不同部分。金是一名营销贸易人员ob欧宝娱乐app下载地址，她擅长社交媒体和各种公关，所以我们认为她的工作是让我们的名字出现在那里。然后布莱恩有纺织的经验，他在一堆滑板店工作过，他有一台缝纫机。我有房地产开发的背景，所以我对公司的业务和可行性方面都有了解。我才是决定我们能在哪里花多少钱的人。我们能卖出多少件卫衣。
显然，我们必须估算转换率。那是最初的团队。我们唯一缺少的是一个网页设计师，而我们的第二个Twitter追随者Dave最终成为了一名网页设计师。我们发推特，我想我们只有三四名推特粉丝，我们发推特，“我们需要一个网页设计师，有人认识谁吗?”我们没有钱支付他们，所以我们和戴夫见了面，他给了我们一张我嘲笑的发票，我负担不起。我们又给了他25%的公司股份，然后我们都成了Thuggies的四种创始人。是啊，我们都有相同的赌注，真是太好了。它帮助我度过了早期阶段。
费利克斯:是啊，在创始团队的规模上，你是另一个极端。很多听众，我认为过去的很多播客都是单独的创始人，可能最多有另一个联合创始人。你们基本上是从四个合伙人开始的。OB欧宝娱乐APP对于那些想要和三个或四个人一起创业的人来说，这是什么样的挑战呢?OB欧宝娱乐APP或者他们已经有了自己的生意，但正在考虑再增加三到四个人，你认为你必须注意什么样的挑战，以确保这是一个成功的合作伙伴关系?
布莱德:是的，我认为我们在整个Thuggies项目中都有一个非常有趣的合作伙伴关系，在其他项目中也是如此。我喜欢有伴侣，但肯定会有挑战。最大的是每个人的生命周期。我当时单身，有自己的公寓，有一份待遇不错的工作，我并不在乎创业时是否损失了2000美元。OB欧宝娱乐APP然而，其他人可能有一份收入较低的工作，或者有一个孩子，或者他们真的希望这个行业能够发展起来，他们期望从中得到别的东西。或者，两年后，他们结婚了，他们不想再做什么了。我们的工作发生了变化，人们不得不把更多的时间花在他们真正的职业上。在此期间，我们换了几位合伙人。
我认为真正的挑战是确保你有一个人，或者很多人，都在做他们自己的事情。我认为很多人都想经营社交媒体，因为这是现在很酷的事情。你需要有人能处理会计，或者至少有能力理解它。那时我就像是一个商人，我必须确保在我们联系公关的时候，当布莱恩在缝纫的时候，当戴夫在做网站的时候，这些都是我能照顾到的。我们每周会聚一两次，然后说，“好吧，我们都到哪了?”我们有一个共同的目标，但是，是的，在这么多人之间找到共同的目标，并达成协议，我们能够确保人们快乐，即使他们没有达到自己的目的。这肯定是一场斗争。
费利克斯:是啊，听起来你们是一路走来才发现的，因为生命周期的关系，也因为人们优先考虑的事情的变化，有些部分可能被忽略了。你和其他创始团队的成员刚刚弥补了这一点，显然你们已经成功了，因为你们挺过来了。如果你回到过去，知道这一切即将到来，你能做些什么来建立企业，使其更好地应对人们生活中的这些变化吗?这种情况会发生在你和任何人开始的任何生意上，这种情况会发生。OB欧宝娱乐APP人们会有不同的生活事件，生孩子，结婚，如果你有别的事情要做的话。有些人可能会失去工作，或者他们的优先事项可能会改变，他们的兴趣可能会改变。你如何建立一家公司或合作伙伴关系，才能很好地应对这种情况?
布莱德:我认为当我们引进戴夫时，平等是建立公司的第一件事。一开始，我们想少给他15%的股份，因为所有人都告诉你不要放弃股权。尤其是当你开始创业的时候，你要保留你的股权，你OB欧宝娱乐APP不想失去你的公司。这种平等真的帮助了我们，因为当有争论时，每个人都有平等的发言权。我们刚说好如果是二对二，我们就玩石头剪刀布。如果是三对一，那么三个同意的人最终会做出正确的决定。我并不是说这三个人总是正确的，但至少你在公司里有这样的管理。这对我们很有帮助。
费利克斯:是啊，我觉得你想说的是那至少是公平的。尽管这可能不是一个正确的决定，但没有人一定会为此感到痛苦或怨恨，因为有一个公平的方式来达成协议。即使它最终不是正确的协议。我认为这是很重要的一点。你不希望合作伙伴随着时间的推移慢慢积累怨恨，因为它会在某个时候爆发，这显然对业务不利。谈够了伙伴关系的负面影响。好的方面是什么呢?有三个其他的合伙人，我能想到很多的帮助，你现在可以得到所有这些人都在你的投资一样多。有没有什么是你没有预见到的，和其他三位联合创始人合作带来的好处?
布莱德:是的，我认为每个人的人际关系都很有帮助。如果我要自己创业，我可以向OB欧宝娱乐APP我的朋友、家人、以前的投资者或以前的雇主求助。如果你把这个数字乘以4，突然之间就会有更多的人可以卖这些东西，就像我在圣诞节卖给我以前的房地产公司一样。或者我们有很多很酷的网络，我们认为我们不能把《暴徒》卖给他们，直到我们真正开始与他们交谈。OB欧宝娱乐APP人多了就容易多了。还有就是能够把所有的工作分开。能够拥有自己的天赋，并且能够专注于此，这就是你的职业生涯。
费利克斯:你们就是这样起家的吗，卖给自己的网络?OB欧宝娱乐APP或者你是如何获得第一批销量的?
布莱德:是的，我想第一批的销售我们只是和人们谈过。我们在地铁上穿的。我们在2010年奥运会上穿着它们，我们做了加拿大主题的，我们在上面写了暴徒。我们只是尽可能多地参加免费活动，穿着这些东西。人们开始问我们OB欧宝娱乐APP，“那是什么?”你基本上是一个行走的广告牌，它如此显眼，以至于你不能错过一个穿着运动衫连衣裙的男人。每个人都这么问。我们说，“不，这是一个暴徒。”现在我们已经成为滑雪杂志上提到的品牌，成为礼物指南。我想第一步就是把它戴在外面，让别人注意到它。 Then being friendly about it, and letting people try it on, and touch it, and feel it. We use really high quality cotton, so it feels really nice, versus a cheap fleece sweatshirt, or whatever.
费利克斯:我认为，当人们考虑开展电子商务业务时，他们会考虑如何实现销售?OB欧宝娱乐APP我如何建立一个系统来产生在线销售?真正关注的是如何为商店带来在线流量，并让人们以这种方式购买。你们基本上是从线下OB欧宝娱乐APP开始的。你在线下营销的方式ob欧宝娱乐app下载地址是，出去穿衣服，和人们谈论它，让人们和你谈论它。你们有没有觉得，不一定是精疲力竭，但如果走这条路就无法扩展?我认为这是一个重要的话题，因为我认为企业家们确实是这么认为的。他们认为我不会建立一个需要我出去进行个人对个人销售的企业，因为这可能几乎与他们最初开始在线业务的原因背道而驰。OB欧宝娱乐APP是否有一个从那里开始，然后最终上线的最终目标?OB欧宝娱乐APP思考过程是怎样的?
布莱德:是的，我们的网站是在2010年奥运会之前建的。我们知道，特别是考虑到戴夫在数字设计方面的背景，我们必须把人们带到我们的网站上销售。即使我们打开了它们，即使我们向人们介绍了它们，他们仍然需要访问我们的网站。我们也许可以在这里和那里卖一些。我们根据我们要参加的活动有优惠券代码。我们印制了超级便宜的名片，然后写上“2010年奥运会”，所以每当我们把这些名片发放出去，它们就会出现在我们的网站上，我们就能看到这种转变。我们会说，好吧，那个有用，或者这个没用。
然后我们穿的所有产品上都写着Thuggies.com。即使人们不想走到这四个人身上，他们至少还可以上网。我们的车上贴满了贴纸，我们在温哥华开车，但仍然有人给我的车拍照。你可以看到他们在看手机，这是什么牌子的?这是一个很好的宣传我们的方式，我想这就是为什么温哥华现在是我们最大的市场之一，因为我们都住在这里。ob欧宝娱乐app下载地址是的，这是一个很好的方式来吸引人们回到网站。
不管它是否可扩展，可能不是很大的可扩展，但至少我们选择了我们真正想去的活动。如果我们真的对滑雪板项目感兴趣，我们都会去的。我们可以和三个朋友一起出去谈生意，试着卖一些暴徒。那更像是一个爱好度假之类的。免费的电梯通行证是我们以前从未有过的。《Thuggies》能够做到这一点是非常棒的，所以我们从未真正将其视为工作。
费利克斯:是有意义的。你从线下ob欧宝娱乐app下载地址营销开始，但你可以通过这些优惠券代码将其与线上联系起来，并能够确定哪些活动，哪些线下活动效果最好。你对这些数据做了什么?你有没有发现奥运会是一个非常成功的购物渠道，因为优惠券代码的使用大幅增加。你是如何利用它来指导未来的决定的?
布莱德:奥运会显然很难，我们不可能每两年或四年就环游世界一次。
费利克斯:这是个坏主意。
布莱德:那太棒了。我想一开始我们可能只卖了3到4OB欧宝娱乐APP个带有这种代码的游戏，这可能需要一个多月的时间。我们的速度还是很慢，只是尽量让交通顺畅。一旦我们找到了一个有用的，我们就试图找到其他的。我们真的发现，离那里大约六小时车程的地方有一个滑雪场，不知道为什么，我们一直在那里卖Thuggies。我们想，也许我们应该在那里办个活动。那一个真的改变了，我们每年都这样做。我们与这座山的关系如此密切，以至于他们每年都会为员工购买自己的品牌产品。
这最终给我们带来了巨大的回报，现在当我们在那里的时候，他们甚至为我们支付酒店费用。这是可怕的。我认为这是一个测试的问题，并知道设定你将投入多少金钱或时间的期望。如果你打算花500美元买一个展位，然后花8个小时，至少要知道这段时间会在知名度或销售额上有所回报。给自己定个目标，比如我想发100封邮件。你要怎么得到它?你要和尽可能多的人交谈。你会发现，通常这些事件的结果都很好。
费利克斯:是有意义的。你如何决定今天要出席哪些活动?就像你看到的那样，你看到有很多销售和流量来自一个特定的地区，温哥华，当然，对你们来说。你可能花了很多时间在那里做营销，因为它运作得很好。ob欧宝娱乐app下载地址给我们一个想法，你会如何为那些想做更多的线下营销，更多地出席活动的企业家设置这个。ob欧宝娱乐app下载地址你如何开始确定你应该如何度过你的时间?
布莱德:主要是关于我们的品牌感觉是什么。如果有人走过来说，“嘿，我想让你们去瑜伽静修。”我们已经做了一个，效果很好，在瑜伽之后，它们真的很好，因为你可以改变它们。你需要思考的是，哪里的Thuggie最有效，哪里的产品最有效，以及了解你的市场。ob欧宝娱乐app下载地址有时有效，有时无效，你必须去尝试一下。试着让它尽可能便宜，让它看起来尽可能酷。然后，要么说我们不会再这样做了，要么下次再试一次。
我们参加了一个滑雪节，我们以为我们会做得很好。整整一个星期，这是一件大事，这是我们做过的最糟糕的事情。它很昂贵，我们现在知道不能再这样做了，或者做类似的事情。我们尽量让他们保持在当地，这样我们至少可以和人们交谈，你可以离得很近。我们自己做的活动越来越少了，现在我们有了Thuggies家族的大使，我们会给他们一些东西，他们会设立一个摊位，或者他们会设立一个帆板比赛，或者滑水比赛。我们最终和他们一起赞助了这个项目。
费利克斯:我相信你们现在比以前更擅长这个了，确定要去参加哪些活动。有没有什么关键的标志，或者某个事件的关键标志，让你们觉得，是的，我们必须去那里?
布莱德:是的，我认为最初我们的假设是这个市场对我们有利吗?ob欧宝娱乐app下载地址现在的问题是通过后台检查我们的销售[听不清00:21:29]，分析那些邮政编码，看看我们卖了多少人，以及我们在什么季节卖了我们的产品。如果我们在犹他州看到300个人购买了我们的产品，那么很有可能，如果我们在那里设立了什么项目，或者赞助了什么项目，他们就会认识我们的品牌。或者他们的朋友看到了，我们总是发现那个人对人，或者顾客对顾客的市场运作得很好。ob欧宝娱乐app下载地址
费利克斯:你们看看后端，你可以看到一些不成比例的销售百分比来自特定的邮政编码，或者在一年中的特定时间。然后你可能会看看那个时候是否有什么活动在进行，如果没有，可能会安排你自己的活动。只是在对的时间出现在对的人面前?
布莱德:是的,没错。
费利克斯:这是一种很好的思考方式，因为这正是你在网络世界中必须做的。你必须在正确的时间出现在正确的地点。这里也是一样，只是这次你要亲自去做。这些数据将帮助你做出这些决定，就像你在网络世界中所做的那样。说到亲临现场，与客户面对面交流，你从与客户交谈中学到了什么?通过线下的交流，通过面对面的交流，如果你们只关注网络，这是不可能的吗?
布莱德:我认为你会对你的客户有很多了解，面对面的交流会更快。你可以和他们交谈，你可以看到他们试穿产品。你可以看到他们的反应，你可以看到很多人的反应是消极的，你也可以看到他们的反应是积极的。你可以读懂他们的表情，他们的情绪比我们的Facebook广告要好得多，对吧?我们总是看到2%或3%的转化率，这是很棒的。我们不知道其他97%，或99%，取决于广告。你会得到更多的反馈，如果你能调整某些事情。我们在一次活动中发现，因为我们的连帽衫太长了，如果你穿着短裤或其他衣服，你根本拿不到口袋。或者如果你根本没穿裤子，你甚至连口袋都没有。
终于有一天，一个孩子出现了，他说:“你们为什么不把口袋藏起来呢?为什么你的口袋在下面?我不能在那里拿任何东西，当我拿着罐头或红牛时，我不能走进去。”我们会想，天哪，我们怎么就没发现呢?我们只是在缝合线上剪了一个小洞，我只是用一支笔做的，在我的Thuggie上撕开了一个洞，这样我就可以拿到我的短口袋了。我说，“天哪，我们应该做隐藏口袋，为什么我们还没做呢?”除非他们在网上购买，否则你不会从客户那里得到这样的反馈……他们在网上完成了你的广告流程，购买了产品，然后花时间给我们发电子邮件，而不是直接退货。或者只是不告诉我们。这就是好处。
费利克斯:是的，这是一个很好的观点，就像你说的2%的客户显然喜欢它，但是还有很多东西需要从其他98%的客户那里学习为什么他们不喜欢它。你永远不会知道为什么，当它只是一个Facebook广告，或只是在线。他们可能会转身说，我不喜欢这个，我要离开，不再点击这个广告。你没有机会说:“嘿，等一下，我能和你谈谈，让我更了解你吗?”关于他们为什么不喜欢它。这只能在线下实现，因为你没有机会问他们问题，问他们为什么不想买，或者为什么他们对它不感兴趣。就像你在线下和在线上一样容易。
布莱德:是啊，我们学到最多的是孩子们想要它们作为圣诞礼物的时候。14到18岁的孩子会说:“妈妈，我想买这个作为圣诞节礼物。我想要这个作为圣诞礼物。”他们看你的眼神就好像你永远不会穿这件衣服一样。如果你能给他们看，不，放学后这些人可以脱下衣服，躺在家里，他们可以和朋友出去玩。如果他们要换单板滑雪，不用在停车场脱光衣服。父母们开始意识到，“哦，OB欧宝娱乐APP这真是一个很好的圣诞礼物。”我们从那开始，现在我们根据这些信息写广告，我们给父母写在线广告，说你的孩子会喜欢这个圣诞礼物。现在我们知道他们最初不相信的痛点是什么，这就是我们如何发现的。
费利克斯:好吧，我们再谈谈这个。我认为这对商店和企业家来说是一个重要的金矿，他们可能没有利用。你说人们会来找你，他们会告诉你一些你在网络世界里可能听不到的事情。然后你要获取这些信息，获取他们所说的话，并将这些话运用到你的广告文案中，或者你的广告设计中。跟我们多谈谈这个过程吧。你要怎么做，怎么为我们分解它。你是如何从听到人们说的话，变成真正的广告的?
布莱德:确定。圣诞礼物就是一个很好的例子。我们是季节性很强的，这些是最好的睡衣替代品。我们开OB欧宝娱乐APP始和家长们交谈，我们听到了这样的话，我不想花95美元或89美元，这取决于你买的是什么型号，买一件运动衫，一件太长的运动衫。我们说好吧，你为什么这么想?我们会得到这个信息。一旦他们说这不会被充分利用，那么我们就会说，好吧，我们需要展示一个孩子在他们喜欢的运动中获得很多乐趣，我们需要向父母展示这是如何运作的。你需要写文案向他们展示这是如何工作的。
我们最后说，好吧，让我们拍一张孩子们在滑雪山上的照片，或者刚从滑雪山上下来的照片。然后我们拍一些小孩子的照片，在操场上，或者游泳后，或者在游泳池附近，这样他们就会看到，这对我的小女儿游泳后保持温暖是一个很好的安慰。然后我们可以把它写在副本上，“不要让你的孩子游泳后着凉。”然后我们针对Facebook中已婚且可能有孩子的父母年龄段。如果他们喜欢游泳，那么一个游泳广告就很有可能对他们起作用。
我们就是这样一步一步地做的，我们要解决的问题是什么?如果我们的目标是家长，他们会怎么看?你得把它们混在一起。有时我们只是用我们的iPhone，我们的表兄妹给他们的孩子拍的照片。有时候会有像我这样的人，他们给我拍了张照片，然后说:“踢完球后穿上这件衣服，因为你又冷又湿。”这就是它的运作方式。
费利克斯:是的，我喜欢这个，你把你听到的关于为什么人们不买产品的反对意见，你在广告中通过展示它们来处理，不一定是相反的，但为什么可能反对意见不那么有效。或者为什么它不那么重要，为什么它不应该阻止他们尝试或购买产品。我喜欢这样。我认为这听起来似乎在离线世界中运行得更快。
同样，你有机会和人们交谈，你有机会理解他们的反对意见。如果你不能在线下做到这一点，我认为在线也是一个可行的地方，通过与你的客户交谈，查看评论来找到这些反对意见。看看人们在抱怨什么，看看他们不买东西的原因。这不会那么容易，因为你不会有那么多机会，但你仍然可以找到人们不网购的原因。然后使用他们正在使用的语言，几乎颠倒过来，告诉他们为什么这不是不购买产品的实际理由。
布莱德:是的,没错。
费利克斯:酷。让我们来谈谈，我认为你在预采访中提到的一件事是关于你们今天能够进行市场营销的关键方式之一就是通过口碑。ob欧宝娱乐app下载地址我想你也提到了微影响者。跟我们说说，什么是微影响者?
布莱德:是的，我认为这是一个在互联网上广泛使用的术语。我们在Thuggies和BedFace经常用这个词。我们有一群人非常喜欢Thuggies，他们可能有少量的追随者，这就是我使用微影响者的地方。他们可能在Instagram上没有100万粉丝，在Facebook上没有5万粉丝，但他们要做更多的工作，用更少的产品或报酬，比你通常得到的要少得多。在过去的六年里，我们一直在做这件事，我们有一群微影响者，他们就像大使一样，但他们就像我们的家人，我想你可以说。
我们给他们暴徒，他们告诉他们的朋友，他们的朋友告诉他们的朋友。我们总是发现，因为我们的产品太显眼了，一旦一个人有了一个，他们周围的邮政编码，或者美国的邮政编码，也会开始购买它们。OB欧宝娱乐APP我们开OB欧宝娱乐APP始弄清楚，因为这个人在这里戴了一个，他的朋友可能住在不同的邮政编码，但他现在想要一个。然后突然间你又看到了三个。这些微影响者是那些现在真正接触到的人，通常是相当小的，社会流量，但他们拍的照片很好，或者他们写的博客很好。我们为他们提供商品，或者为拍摄提供一小笔预算，然后我们把我们想拍的所有产品都交给他们，让他们去拍。很多时候效果都很好，因为他们对这个品牌有了更多的归属感。
然而我们试过在Instagram上有10万或30万粉丝，你只收到一个帖子，他们想要钱。那你就看不到任何好处了。我从来没有发现这些有影响力的人有什么强大的吸引力。除非它们非常非常大。我们请过几位大明星穿Thuggies，但唯一一个穿得很好的是T-Pain，他太棒了。我们现在也在研制T-Pain Thuggie。我们发现他们中的大多数人如果不发不止一次，那么你就永远不会在Instagram上错过他们。我认为更多的是这些微影响者只是告诉他们的朋友，这就是我们所处的位置。
费利克斯:是的，我喜欢这种与微影响者合作的方式。你如何识别微影响者?你如何找到适合你品牌的人?
布莱德:我的意思是，因为现在每个人都在使用社交媒体，无论是在Reddit上，还是在Instagram上，还是在Snapchat上，或者其他什么，我们都在工作中使用它。我们也在一个共同工作的空间里工作，所以每个人都参与其中。如果有人说，“嘿，我看到了这张照片，你应该联系这些人看看。”Thuggies是一个真正的户外品牌，所以我们通常想要的是活跃的人，对他们所做的事情表现出兴趣或热情。如果你真的很喜欢汽车，你总是在外面，我们会说，“嘿，把你的车开出去兜风，我们会给你一些暴徒，或者你的越野车。”我想我们只是找到他们，只是通过Instagram，并试图找到这些低关注帐户，并与他们交谈，并说，“嘿，你对这个感兴趣吗?我们希望得到您的反馈。”
费利克斯:是有意义的。当你找到一个有影响力的人，一个微有影响力的人，你想和他们合作，这一切是如何建立起来的?对话是怎样的?你如何为他们的成功做好准备?
布莱德:我通常会马上联系他们，要么通过信使，要么通过电子邮件，说:“嘿，我是Thuggies的首席执行官，我们做的这件运动衫真的很舒服。我们真的很喜欢你的照片，我想知道你们是否可以寄一些照片给我们。如果我们给你一些产品，告诉你的朋友，这是你喜欢的东西吗?”这与你想要给一个拥有一百万粉丝的人传递的信息非常相似。之后的处理过程就不一样了，我们会从账户较小的人那里得到更多的回复，因为他们不习惯收到来自每个公司的垃圾邮件，这些公司被告知要在Instagram上向数百万关注者发送信息。
我们填补了小众市场，选择了这些小公司，然后说:“好吧，我们就这么做。”他们工作更努力，你会得到更多的视觉效果。老实说，一个只有两个粉丝的人拍出的Thuggie照片和一个有一百万粉丝的人拍出的照片一样好，这与他们有多少粉丝无关，重要的是你创造的内容。我们拿到照片，然后用电子邮件发给我们的其他客户，告诉他们这是犹他州的约翰上周末在他的越野车上做的事情，他带着他的Thuggie，诸如此类。这就是它真正发挥作用的地方。
费利克斯:我喜欢围绕你的产品策划一种生活方式的想法，因为你正在识别这些微影响者，这些人将使用你的产品，只是为了过他们的生活。去做一些事情，比如骑摩托车，或者在游泳池里闲逛，你给的所有这些例子。然后把这个信息传播给你现有的客户。这背后有什么流程，或者某种时间表吗?你们是怎么处理这些事的?我假设你有大量的微影响者，你如何确保你最大限度地利用了他们提供给你的内容，包括他们的照片等等?你是如何组织和管理这一切的?
布莱德:最初的四五年真的很难。我们有一个很大的Dropbox文件夹，我用来保存每封邮件，以及我们从这些人那里得到的所有东西。现在我们是一个团队，我在Thuggies工作，两三年前我辞去了我的工作，只是全职做了一段时间的Thuggies。我是唯一一个工作的人，所以这一切都在我头上。现在我们内部有了一些社交媒体方面的帮助，她可以查看我以前的邮件，然后我就可以给她讲这个故事了。我在这里找到了这些人，这就是他们的身份。他们不再给我们发邮件了，他们年纪太大了，或者他们已经过去了，他们不想再这样做了。我们开OB欧宝娱乐APP始寻找新的。
这个过程可能没有像它应该的那样自动化，也没有像它应该的那样调度。我们确实注意到，那些真正喜欢它的人每隔两到三周就会给我们发邮件，说:“嘿，我这周在这里滑水了，这是这些新照片。”我们只是说，“谢谢，这是另一个暴徒。”尽量让他们对你感兴趣。我们正在研究一种更好的方法来处理更多。我们通常一次有15到20个真正活跃的人，很明显，当人们离开，或者在他们的生活中做一些不同的事情时，他们的生命周期就会回来，他们不像以前那样强烈地遵循整个暴徒的事情。我们只是随着品牌和员工不断发展。
费利克斯:你从这些照片中获得的内容，你说你会通过邮件发送出来，我可以看到你的Instagram上也有很多这种生活方式的照片。这对你们来说是最好的转换概念吗?还是有不同的目的?
布莱德:我认为，如果我们在某些广告中使用这些微影响者的照片，如果效果良好，它会转化得很好。我们通常把它当作一种鼓励，在我们的事业中有一种家庭的感觉。我们觉得与顾客或网红有联系，他们觉得我们真的很看重他们的照片和他们的生活方式。然后他们继续告诉他们的朋友这个品牌。我认为这不是照片本身的直接转换，也不是Instagram或Facebook上的帖子。我觉得是那种在一起的感觉，那种他们想帮助我们成长的感觉。我们想帮助他们成长，无论他们是在一项运动中，还是他们只是喜欢露营，他们只是需要几件额外的运动衫。这是一种互惠互利的关系。
费利克斯:是的，我认为当你拥有这样一个生活方式品牌时，这是最好的事情之一，因为一旦你启动了它，你的大多数客户都会通过制作内容，制作照片，告诉他们的朋友来帮助你发展这种生活方式。让更多的人加入进来。一旦你能够启动这个引擎，它就会以自己的速度加速，只要你继续给它加油。它在成长，有时甚至没有你的帮助，只是因为你已经做了很多基础工作，通过建立生活方式，通过建立形象，通过在早期建立品牌。我认为，通过与这些微影响者合作，通过与所有这些帮助你传播产品口碑的人合作，创造这种引擎，你找到了一些东西。其实我想谈谈你在那之后创办的另一家公司，在我们继续讨论暴徒之前。OB欧宝娱乐APP你能给我们介绍一下业务的增长情况吗?或者今天的生意有多成功?
布莱德:当然,是的。暴徒做了大约一半的事情，我们今年的目标是超过50万美元。这听起来确实是一个很小的数字，但它一直是这个项目资助其他项目，在我们如此垂直整合之前，我们做制造，我们自己采购。我们自己采购所有的面料。我们的利润相当丰厚，而且我们只付我很少的薪水，现在我们有了一个团队和一个新公司，我们把基础设施分开了，我们创建了一个非常小的公司集团。我们利用两国的基础设施来资助它。
费利克斯:太棒了。
布莱德:我想我已经回答了你的问题。
费利克斯:你确实做到了。我们来谈谈新公司，这是BedFace。BedFace.com，我能看出这两家公司之间的一些相似之处，但我认为他们的受众非常不同。当然，人口结构也大不相同。首先，告诉我们关于BedFace，它是什么?这项业务的目标市场是什么?ob欧宝娱乐app下载地址
布莱德:当然，BedFace.com，我们做的床单是网上最好的。它们是你可以混合搭配24种不同颜色的床单。你可以挑选你想要的任何东西。我们下周将推出款式。这是我们从暴徒身上学到的东西。该公司实际上是通过学习Thuggies建立起来的。Thuggies的一位现任合伙人和我说，我们想继续做BedFace，我们可以为BedFace提供资金，我们不想在床单上投入大量资金，然后Thuggies倒闭。我们说也许我们可以共享资源。我们现在有一个四人的团队，他们轮流工作，BedFace的目标市场显然比Thuggies要老一些，但我们仍然是一个有趣的品牌。ob欧宝娱乐app下载地址
一般来说，我们从26岁到50岁，55岁。我们当然也会看到老年人购买我们的床单。我们使用床单的真正原因是它是一种相当容易消耗的东西。每个人都有床单，我们不仅看到了网上销售床单的能力，而且没有真正的颜色选择。我们从《暴徒》中了解到，如果营销得当，颜色会非常非常有效。是的，我的意思是我们有2000万种不同的组合供你选择。这是令人震惊的。它创造了一些库存噩梦，但它确实做得很好，并且超出了预期。
费利克斯:你能不能多说一点你提到的颜色与商品营销的结合，创造出一个很棒的产品。再详细说明一下，这是什么意思?
布莱德:确定。我们从thugies中学到，每个人都喜欢真正明亮的Thuggie，但没有人会买真正明亮的Thuggie。我们网站上每有一个亮色暴徒，你就会卖出一个亮色暴徒对应三四个黑色暴徒。如果我们的网站上没有颜色鲜艳的，没有人会买黑色的。我们开OB欧宝娱乐APP始摆弄Thuggie的颜色。而不是全黑，我们会有一个黑色的白色口袋，然后一个非常好的色彩飞溅。我们注意到这样做效果更好，因为人们想要与众不同，想要炫耀自己的肤色。高塔橙色暴徒真的只适合一小部分人。而黑色的暴徒，上面有一点橙色，人们有点接近塔，但它看起来不那么显眼。
这和BedFace是一样的，你可以有霓虹蓝色的枕套，和深色的羽绒被，它给你一种个性感，在卧室里改变。而不是这些无聊的海军蓝和灰色床单。这是我们的基础。然后我们看到现在的人，和Thuggies一样，我们看到BedFace的顾客买了一个霓虹黄色的羽绒被套，和右橙色的枕套。然后我们看到其他人买的是典型的海军蓝、灰色和深紫色，但他们会加上这些亮粉色、或白色的枕套或羽绒被。我们真正想做的就是让人们有能力在家里为自己说话。
费利克斯:有趣的是，你发现当你有这些基本颜色的暴徒，它推动销售更柔和的颜色。你们今天的目录里还有这个吗，只是为了继续，帮助支持更柔和的，我猜不那么响亮的颜色方式?你从中学到了什么，就是把这些口音添加到不那么显眼的颜色组合中。
布莱德:是的，我们现在肯定是，我认为我们在圣诞节前的库存水平，我们在一周左右的时间里也会在Thuggies推出几个新颜色。我们现在网上的库存有点少，但是，是的，有那些基本的颜色和明亮的流行色。黑色搭配红蓝袖口，真的很不错。我们刚开始用ThOB欧宝娱乐APPuggies的指纹做实验，效果很好。这是一种微妙的流行色彩，或者一种流行的图案，与黑色或灰色的卫衣结合在一起真是太棒了，效果非常好。然后我们还是引入了一些很疯狂的东西。我们正在与T-Pain合作的这款游戏是迄今为止我们所做过的最疯狂的游戏。我认为，这将成为我们其他产品销售的推动力。
费利克斯:我觉得这太有趣了，我以前从没想过这个问题。你的产品可能卖得不太好，或者T-Pain的情况可能会有所不同，但你的产品可能卖得不太好，但它几乎被用作一种营销工具来推动人们购买产品。ob欧宝娱乐app下载地址也许是为了宣传一种流行的产品。当人们来到这个网站时，他们会发现更多的产品可能更保守一些。他们可以想象穿坏了，也不会因为穿了这么鲜艳的颜色而感到难为情。这太有趣了，我从来没有那样想过，但当你谈论它时，它就很有意义了。
我认为其他商店有很多机会尝试寻找一些锚产品，这些产品可能卖得不好，但可能成为更大的话题。或者它可能有更多的病毒性，或者只是可分享性。这本身就可以为商店带来流量。然后，人们可能会购买更多符合他们口味的产品。是的，我想回到BedFace，你从第一次创业中学到了什么，当你开始第二次创业时，当你创建BedFace.com时，你们知道你必须再次申请?OB欧宝娱乐APP
布莱德:我们确实学会了库存控制，这是Thuggies从一开始就面临的最大问题之一。OB欧宝娱乐APP我们会无意中过度销售产品，我们会在库存中计算错误。然后我们会把最后一套卖掉，如果那套脏了，或者算错了。我们数了100台，然后卖出了，或者说我们数了100台，但实际上是95台，我们可能会超卖，这会给你的客户造成很大的问题。只是在内部会计，和库存控制。这是我们在那里学到的东西，这也是我们在Thuggies中如此擅长的原因，也是我们在BedFace处理库存控制的方法。
这并不是说偶尔没有错误，但它确实有助于我们非常有效地将我们的产品推出，重新订购我们的产品，并使它们以正确的尺寸和正确的颜色按时发货。这是我们第一次学到的东西。我认为还有一个好的团队，好的合作伙伴。就像我们之前说过的，拥有合适的合作伙伴，或者合适的人为你工作，显然是关键，这是每个人都会告诉你的。我认为这可能是最大的两个因素，库存控制和团队合作，以及团队成员。
费利克斯:是有意义的。我想我们都听说过企业家，“想要创业的人”最常见的毛病是，他们开始做某件事，然后遇到了问题，遇到了障碍。OB欧宝娱乐APP或者只是变得不那么感兴趣，然后跳到下一个项目。我不认为这是你们的情况，但我认为这仍然是一个值得问的问题，为什么不只是把暴徒加倍?而不是专注于另一项事业?OB欧宝娱乐APP
布莱德:这是一个很好的问题。我认为我们想要做一些不同的事情有一些内在的原因。我们的合作伙伴正变得越来越忙，他们希望减少为公司做的血汗工作。我们说，好吧，那些有时间的人，我们应该开始开发BedFace，让我们利用BedFace的成功来帮助我们OB欧宝娱乐APP团队培养人才，把Thuggies发展到一个新的水平。一般来说，我会告诉人们不要这样做，不要把你的工作分散在你已经证明很好的事情上。我们坐下来认真规划了两家公司如何同时发展，我们如何互相帮助，如何把我们的团队发展成一个灵活的团队，这就是我们的工作方式，也是我们看到两家公司成功的方式。我们分享一切。我们的聊天是在同一个窗口进行的，同时会有两个人与不同的客户交谈，我们会在Thuggies上测试广告，然后在BedFace的客户上进行测试。然后我们会互换，或者我们会在一个公司试用一个新应用，而另一个公司正在测试另一个应用。当我们发现这些成功时，它们都在成长。
费利克斯:你提到了创建Thuggies的经历，这显然帮助了你创建BedFaOB欧宝娱乐APPce，当然，共享的资源也让你更容易创建一家新公司。拥有两家公司还有什么其他好处吗?并不是说你能从Thuggies的成功中获得多少好处，而是因为拥有两家公司，一加一等于三。你遇到过这些好处吗?
布莱德:是的，当然。在这里，我们几乎每天都会碰到这种情况。我们发现我们的团队学得更快，他们能够在不工作的时候，说他们在为BedFace制作电子表格，这让他们抓狂。他们不会放慢工作速度，也不会休息两个小时，出去散散步，或者早点回家，他们只是完全改变了自己的想法。他们会去散步五分钟，他们会去喝杯咖啡，他们会回来说，好吧，我要去做暴徒的这一部分，让我的大脑重新振作起来。我几乎每天都能在我们的团队中看到这一点，我总是对此印象深刻。实际上，我们在使用的一些应用程序中也发现了这一点，两家公司的差异很大，但同时又很相似，我们发现了这些应用程序中的故障，我们告诉了我们的服务提供商。嘿，我觉得你需要解决这个问题。这就是为什么我们要解决这个问题。你会看到很多1 + 1 = 3的情况。 As long as it’s well-managed, it works out pretty well.
费利克斯:是有意义的。既然这两家公司都在运作，那你每天的工作是怎么分配的呢?在做两份不同的工作之间，你是如何安排时间的?
布莱德:是的，在这两者之间，我可能是公司里最难管理时间的人，因为我在这两者的顶端。《暴徒》的好处是它的季节性很强。我们正在努力获得更多销量，并通过圣诞节之外的销售获得更多推动。真的暴徒在圣诞节疯了。在11月到12月之间，11月到2月之间，大概占我们市场的85%。ob欧宝娱乐app下载地址除此之外，我们正在为推动做准备。当我们这样做的时候，我们可以全年销售床单。我们知道Thuggies，如果我们今天卖出X数量的Thuggies，在11月通常会增加10到15倍。我们可以为BedFace做个估算，然后说，好吧，我们需要留出这么多时间来让这家公司取得同样的成功。
对我来说，我试着写清单，我用Glip.com给自己写任务，并为我需要完成的任务设定严格的截止日期。我还告诉所有在这里工作的人，如果我落后了就对我大喊大叫。把时间分开是件好事，但它肯定会带来挑战，它会导致过度关注一个，然后另一个就会下降。这就是我希望我们的团队说:“嘿，布拉德，你现在需要更多地关注这个问题。这更重要。”这不是为了伤害其他业务，但这是我们设定的目标，我们需要实现这个目标。这就是目前为止的运作方式。
费利克斯:是的，我想很多听众的生意显然也会在假期有所增长，这是由于零售的本质。对于任何一个季节性很强的企业来说，所有的销售，或者超过50%的销售都集中在一个季度内。一年中剩下的时间你是怎么度过的?你如何准备确保这个季度尽可能的成功?
布莱德:我们会测试那些在冬天或圣诞节期间都能看到的广告，并尝试做一些变化。在这方面，我们还没有在《暴徒》中取得巨大成功。我们试着扩大我们的微影响者，我们试着制定一个礼品指南计划，以及我们如何接触到这些人。我们真的开始更多地关OB欧宝娱乐APP注这些生活方式的照片，从假期开始重新组合通常需要我们两个月的时间来整理一切，清理仓库。
费利克斯:就像龙卷风一样。
布莱德:是的，我们通常会花一周半的时间来放松，工作半天，然后说我们已经度过了，让我们重新振作，重新开始，制定计划。我想说的是，在停机期间，你仍然可以赚钱，这是你寻找下一季的地方，而不是等待。如果你发现你在等待，那么至少要为旺季做好准备。
费利克斯:是有意义的。你在面试前提到的一件事是关于你如何在Excel中建立市场份额预测模型的技能。ob欧宝娱乐app下载地址你能详细介绍一下吗?什么是市场份额预测ob欧宝娱乐app下载地址模型?
布莱德:是的，我以前是城市规划师，我们会帮助人们，或者帮助城市重新规划，开发新的房产。之后，我在一家做同样事情的私人公司工作。我们都是零售业的，我在中东、加拿大和美国帮助建立模型。我们建立这些模型是为了说明，如果市场份额是每个人消费的百分比，无论你ob欧宝娱乐app下载地址在哪个市场，你认为你能获得多少?这是一个相当基本的解释，在Excel表格中你可以很容易地做到，你可以说，如果你想做一把椅子并卖掉它，你可以谷歌一下，卖出了多少把椅子?或者是美国的家具市场。ob欧宝娱乐app下载地址
然后你就可以估计出你将获得的百分比。也就是说，如果我是一家初创公司，我可能会得到那一OB欧宝娱乐APP百万美元中的0.025美元。这是一个非常基本的解释。你可以在一页又一页的Excel表格上疯狂地建立它们。这就是它的基本原理。这是你能得到的消费支出的百分比?这可能相当于，在一个滑雪节上，你可以说有10万人参加，他们每天可能花费100美元，其中可能有一半花在食物上。然后一半的钱花在滑雪装备上，剩下的是什么?每个人大概可以花7到10美元。然后你可以说，如果有10万人，那就是价值70万美元的支出。 Then what are they going to spend that on? Work it out again, and say what percentage can I get of that? That’s really how we’ve worked both our companies.
我们试图弄清楚人们在花什么钱。Thuggies是新奇商品，我们对美国和加拿大人的消费有了更多的了解。然后我们就估算了一下能得到多少。那么我们如何得到它是下一步。如果你认为你将在市场上获得1亿美元，你最好对下一步和营销有一个很好的想法。ob欧宝娱乐app下载地址这就是市场营销，还有ob欧宝娱乐app下载地址商业计划出现的原因。这有点像创业前的计划。这是我在工作中学到的东西，我把它从房地产中拿出来，应用到其他产品中。
费利克斯:是的，我认为这对那些正在寻找他们的第一款产品或第一家商店的人来说特别有用，就是做这种市场调查，做这种分析，找出它是否值得?ob欧宝娱乐app下载地址OB欧宝娱乐APP你是否值得花时间投资创业?OB欧宝娱乐APP我想你最后说的是，如果你想为现有的业务发布一条新产品线，这也是很有用的，因为你可以再一次确定，在这个新产品线上投资是否值得。Brad，非常感谢你的时间，Thuggies.com是最初的商店，然后BedFace.com是第二家商店。如果听众想了解你们正在做的事情，你还推荐他们去其他地方看看吗?
布莱德:太好了，在Instagram、Pinterest和Facebook上关注我们吧。我们是@thethuggie的thugies，我们是@bedfacesheets的BedFace。是的，今年穿得舒服点，带上床单和超大号的运动衫，我们是市场上最好的东西，你甚至不用穿裤子。ob欧宝娱乐app下载地址
费利克斯:太棒了，我们会在节目说明上把这些地方联系起来的。再次感谢你的宝贵时间，布拉德。
布莱德:很好，谢谢你，菲利克斯。再见。
费利克斯:感谢您收听Shopify Masters，这是一个为雄心勃勃的企业家提供的电子商务营销播客。ob欧宝娱乐app下载地址要开始OB欧宝娱乐APP您的商店今天访问Shopify.com/Masters申请您的延长30天免费试用。