无论您是电子商务世界的新手还是经验丰富的老手，在网上找到成功的最重要因素之一就是尽可能快速有效地将您的产品提供给客户。不幸的是，即使对最有经验的企业家来说，驾驭航运速度也是一项挑战。哪种运输服务最好?你如何确保按时交货?
这篇文章是关于发货速度的，特别是如何通过改进公司的流程和发货时间来领先于发货竞争。
什么是运输速度?
运输速度是包裹从仓库或原产地到最终目的地所需的时间。通常,电子商务配送速度取决于距离和运输路线——例如，国内或国际运输。
通常，发货速度以时间线的形式表示:例如，两个工作日等。
提示:Shopify内部的发货速度允许企业为客户提供一系列的结账天数，以反映他们购买的估计运输时间。
运输与处理时间
运输速度是指承运人将订单运送到目的地所需的时间。您的处理时间是指您的企业在收到订单后准备订单所需的时间。一旦订单被交给你的运输公司，它就不再被处理了。与商业中的大多数事情一样，沟通在这里是关键。
客户可能已经意识到了这一点，但是最好详细说明处理时间和运输时间之间的区别，而不是假设他们知道其中的区别。如果你的产品需要超过几个工作日来处理，这一点尤为重要。
每个产品法头的腰珠由于是手工制作的，该公司在其运输政策的顶部提供了有关加工时间和交货日期的详细信息。它列出了不同产品的不同加工时间。注意，它还指出，如果在假期期间有促销活动，处理时间会发生变化。
提高运输速度如何帮助您的业务
对于你的客户体验来说，没有什么比发货更重要的了。本研究73.6%的购物者认为送货是他们整体购物体验的关键。以至于83.5%的人在经历了糟糕的运输经历后不太可能再次购买该品牌的产品。这就是为什么为您的特定业务使用正确的运输服务至关重要的原因。
消费者对清晰和透明的沟通的期望越来越高研究发现60.7%的顾客如果在购物车中看到送货时间，他们更有可能购买。47%的人会避免重新订购，因为交货缺乏透明度。
在结账时增加送货速度是向客户传达送货承诺的一种方式。包括那些寻求的估计到达时间将有助于与您的客户建立信任，减少购物车放弃，和帮助您改进执行操作。
通过提供清晰和透明，增加客户信心和品牌信任
提供清晰和透明的细节可以帮助您的客户更有信心与您一起购物。准确估计的交货时间设定了明确的期望，并努力建立信任。
清晰的沟通意味着三件事:1)让客户知道处理订单需要多长时间，2)订单需要多长时间才能发货，3)所有东西的成本是多少，包括运费。
你可以看到家居服零售商粉碎+苔丝在签出时传达所有三个元素。它的客户能够决定他们想要多快得到他们的产品，以及他们需要花多少钱才能更快地得到产品。甚至在钱离开顾客的账户之前，他们就相信他们购买的零售商会送货上门。
减少顾客放弃购物车——同时增加销售和收入
许多人可能会放弃购物车原因从意外的运输成本到网站错误。但是我们知道，带有运输率和交付时间估计的结帐比不包含这些信息的结帐具有更高的转换率。至少，您可以减少关于何时交付的任何歧义。
在结帐时增加发货速度将有助于减少购物车放弃，因为它增加了一定程度的确定性，并引发了信任。提前提供这些信息可以为你的客户设定期望，并让他们清楚地知道他们什么时候可以购买，这样如果他们不同意运输条款，就不太可能取消订单。这是你鼓励顾客回头客的第一种方式，也是你如何创造更多销售和收入的第一种方式。
改善客户服务和体验
消费者已经开始期待指尖上的最新信息，这意味着他们知道自己在线购物的所有细节。为什么顾客如此急切地想知道他们的包裹何时到达?它可以追溯到对错过递送的恐惧，以及对包裹被盗(尤其是高价值物品)的恐惧，对包裹在运输过程中丢失的恐惧，甚至害怕家里的其他人捡到可能是一个惊喜的包裹(想想生日礼物!)
为商家提供结账时的发货速度，结合跟踪功能和与商店或者另一个一揽子服务，将武装你的客户的信息和清晰度。他们就不太可能联系你的客户服务部门询问他们的订单和交货状况。更少的交付问题意味着更好的客户体验，这也意味着对客户支持团队的影响更小。更好的客户体验意味着更快乐的客户，这意味着他们更有可能回到你的商店重复购买。
运输速度如何符合您的运输策略
当客户决定购买你的产品时，他们首先会问的两个问题是:“送货要花多少钱?”和“我什么时候能拿到?”
无论您是在制定新的运输策略还是重新审视现有的策略，这都是一个可以影响您整个业务的杠杆。提高运输速度应该是你运输策略的一个关键考虑因素——就像你采用哪种方法以及你收取多少费用一样重要。
你可能会决定将运输成本转嫁给你的客户，或者提供免费或固定费率的选择。显示送货速度会让你的客户清楚地知道他们付了多少钱，即使送货是免费的，以及他们需要多长时间才能收到他们的包裹。对于你提供的其他运输方式，比如路边取货或本地送货，你也要这样做。这可能意味着一笔大买卖和一辆被遗弃的车之间的区别。
结帐处显然是你传达运输速度和成本的地方，但你也可以在传达运输政策的地方添加这些关键点，以尽量减少客户在购买时的犹豫。
运动鞋品牌Koio在其运输页面上传达每种交付方法的运输速度和各自的成本。它还包括同一页面上的处理时间。
顾客希望在他们完成购买后收到一个沟通，确认他们何时会收到他们在网上购买的东西。传统上，这是通过购买后的电子邮件来管理的，总结了购买情况、产品成本、运费以及估计的运输速度或交付时间。
当运输延误发生时该怎么办
航运延误时有发生。高峰时段、恶劣天气等都可能导致航运公司的业务量过大，导致包裹比预期晚到。
在这种情况下你能做什么?这又回到了清晰的沟通。你分享的事情越多，你的客户就越愿意从你这里购买。
客户需要知道发生了什么，以及任何延误是否会影响他们。一旦你采取措施与客户沟通发货速度，就有必要继续分享他们的购买信息，包括延迟。如果做不到这一点，就会对你不利，并危及你在购买前与客户建立的品牌信任和忠诚度。
积极交流。具体说明延迟信息，哪些区域受到影响，以及延迟何时结束的任何信息(如果有的话)。还可以考虑在结账页面上添加通知，让购物者在购买之前知道可能的延迟。
利用你的沟通渠道你的客户很忙，有很多事情要做，所以网站上的信息通常不会被不经常访问的客户注意到。在你的网站、电子邮件列表和社交渠道上分享延迟信息，以覆盖你所有的基础。
与其他零售商核实。如果你遇到了完全无法控制的延迟，留意一下其他类似的商店是如何处理类似问题的。
了解更多:
在Shopify中添加运输速度到您的运费
当您在Shopify中将运输速度添加到您的运输费率时，您的客户在结账时看到的天数范围反映了他们购买的估计运输时间。这是自动估计的—当您创建手动费率名称时，您将避免依赖于不准确的信息或手动估计交付时间。
道德服装零售商星期天好在结帐时显示其发货速度。您可以看到如何向客户展示运输选项、相关成本以及预计运输需要多长时间，所有这些都来自结帐，而零售商无需进行任何手动计算。客户可以做出明智的选择，并可以计划什么时候他们能够得到他们舒适的新在家工作的装备!
学习如何增加运输速度以及您的业务是否符合条件。
请参阅我们的指南epacket出口到中国。
船速常见问题
交货速度是多少?
交货速度是指产品或包裹从原产地运送到目的地所需的时间。这可能会根据所选择的运输方式、两个地点之间的距离以及运输过程中可能出现的任何潜在延误或问题等因素而有所不同。
公司通常会提供不同的送货速度，以便让客户选择他们想要的送货速度。常见的交货速度包括标准、加急和当日交货。
最快的运输速度是多少?
根据所选择的公司和运输服务，可用的最快运输速度可能会有所不同。然而，一般来说，许多公司提供的最快的运输速度是当天交货。这意味着包裹或物品在发货当天就送到收件人手中，通常在几个小时内。
然而，当天送达并不总是适用于所有地点或项目，可能会受到额外的费用或限制。其他快速运输选项包括隔夜或次日送达，通常可以在一个工作日内送达包裹。
我怎样才能加快交货速度?
您可以采取几个步骤来提高您的交货速度，并为您的客户提供更快的运输。以下是一些可以考虑的策略:
- 简化您的订单处理:简化和加快您的订单处理系统，以减少从收到订单到发货的时间。
- 使用自动化运输软件:实现自动化运输软件可以帮助减少人工处理错误，加快运输过程，最终帮助您赶上紧迫的交付期限。
- 优化库存管理:保持适当的库存，以避免订单积压或延迟完成订单。
- 提供多种运输选择:为客户提供不同的运输选择，如标准、优先快件或次日送达，让他们在购买时更灵活。
- 与可靠的航运服务合作:与可靠的运输公司合作，确保准时交货，减少延误的可能性。
- 利用当地的配送中心:拥有多个区域或本地履行中心可以帮助您的客户减少运输时间和成本。