Sanshee如何协商动漫和电子游戏产品的授权协议

费利克斯:今天和我一起的是来自Sanshee的Sarah Fetter。Sanshee为电子游戏、动漫等制作优质商品，成立于2012年，总部位于华盛顿州西雅图。OB欧宝娱乐APP欢迎,莎拉。

莎拉:非常感谢你们邀请我。

费利克斯:是啊，跟我们多谈谈你的生意吧。你们卖的最受欢迎的商品是什么?

莎拉:这真的很不一样。基本上，尤其是游戏商品，最畅销的是最近推出的东西。很多时候都是毛绒玩具之类的东西。这是一种无论游戏或电视节目如何，都能卖得很好的道具。任何容易制作的东西，比如别针和纽扣之类的东西。很明显，这些东西卖得很好，因为它们的制造和生产成本都很低，而且人们也可以随心所欲地挑选。我们看到很多不同的东西成功了，特别是取决于财产是什么。在电子游戏中，你会看到像毛绒玩具或别针之类的东西卖得更好。在动画中，你可能会看到海报或其他不容易获得的东西，卖得很好。

费利克斯:你们这里有很多不同种类的产品。我非常想详细了解你们是如何管理目录的。在那之前，我们刚刚聊了一下你是什么时候加入公司的，以及公司是如何成立的。我很想在节目中再次听到这个关于2012年“生意”是如何开始的故事。OB欧宝娱乐APP

莎拉:这家公司是由三个朋友创立的，他们决定把自己对电子游戏和其他物品OB欧宝娱乐APP的热情变成现实，变成其他人也能享受的有形物品。他们刚开始只是做一OB欧宝娱乐APP些t恤设计和一些海报，后来卖得非常好……因为那是会议开始成为一件大事的时候，你可以看到会议开始在不同的州越来越频繁地出现。所以他们在正确的时间点上击中了它，当会议激增的时候，他们设法进入并变得非常受欢迎。

大多数创办这家公司的人要么离开了，要么不再在这OB欧宝娱乐APP家公司工作。其中一名创始人现在在Fakku工作，是福OB欧宝娱乐APP布斯前100名人物之一。然后，其他几个人做一些其他的事情，所以这真的很酷。这就是我们创业的方式他们在合适的时间做了一件高质量的产品，得到了很多人的好评，然OB欧宝娱乐APP后就开始发展起来了。

费利克斯:太棒了，那你是什么时候加入公司的?你进入公司后的职责是什么?

莎拉:我于2014年初加入公司。我最初是被雇来做艺术总监的私人助理。在那个时候，公司的另一个共同所有人正在寻找其他的东西，想看看还有什么其他的东西，所以我最终承担了他更多的职责。后来他终于找到了自己想做的事情，所以我接手了大部分其他的事情。现在我几乎什么都做一点。我负责公司的一般运营，我做很多商业开发的事情，与客户交谈，安排会议，飞出去见人等等。我负责很多会议之类的事情。

我们有一个非常棒的团队，我可以和他们一起工作，他们处理所有的事情，比如安排会议等，然后向我汇报，这真的很好，因为他们更有条理。

我想我可能在2016年基本上接管了所有的事情，然后只是调整了我的日程安排，接管了更多的事情，比如产品的艺术和创作，以及太阳底下的所有事情。

费利克斯:我很想听到更多关于这种转变的信息，因为我认为另一方面也有一些企业家希望引进一个负责运营业务的运营商。很多企业家进入或想要创业是因为他们有自己想要追求的想法，但当他们有了想法后，他们只需要OB欧宝娱乐APP有人帮助他们执行。你会说你的角色或者你的工作就是把这些梦想变成现实，或者至少最初，你把这些梦想和想法变成现实?

莎拉:是的，我和公司相处的方式很有趣。显然，在公司成立之初，很多东西并没有…我不想说固化，因为所有的事情都已OB欧宝娱乐APP经完成了，但确实有很多东西都没有来自公司的背景。这是一件有趣的事情，我习惯了公司的事情。我在大公司工作过。我在小公司工作过。我已经做了所有官僚主义的事情。说到这里，从头开始构建是非常有趣的。

他们有一些流程和一些东西，但他们都没有这样的背景，这是我们招聘过程中需要做的所有事情，如果我们要增加员工，而不是最初的三个人，这是我们必须去的过程。OB欧宝娱乐APP这是我们需要做的一般报道，所有这些小事情在他们在地下室工作的时候都不重要，只是为了好玩，把它作为副业，但当它开始成为一件真正的事情时，他们需要有人进来说，“好吧，我们不会把它做得很公司化，OB欧宝娱乐APP但我们确实需要有规章制度，当我们创造东西、问责制、文书工作和所有这些好东西时，我们需要有一个明确的过程。”

因为我已经习惯了这一点，所以我很高兴能够进入并从头开始，基本上说，“这是我所看到的有效的，这是我所看到的无效的。”OB欧宝娱乐APP我们将尝试A种方法，如果它不起作用，我们将调整并转向其他方法。”所以有亲身实践的方法，从头开始构建一切是非常好的。

费利克斯:嗯哼(肯定)。他们怎么找到你的，或者你怎么找到他们的?

莎拉:我有个朋友在洛杉矶为他们工作，是自由艺术家，当时他们总部在波士顿。我当时在一家营销公司工作，我的朋友是他们的美工，ob欧宝娱乐app下载地址他说:“嘿，你应该申请。他们在找一个私人助理。显然这不是你真正想做的，但我认为你可能会得到提升，因为你有很多公司没有的背景，而你可能会用到这些背景。”我想我是在周二申请的，他们说，“嘿，如果你想来面试的话，我们这周末可以让你飞过去。”显然，他们基本上把收到的所有其他简历和材料都扔掉了，然后见到我，问我:“你什么时候能搬家?”一个月后，我开车从俄勒冈州的波特兰市穿越整个国家搬到波士顿，并促成了我最重要的事情，他们当时雇我的原因就是促成了从波士顿搬到西雅图，也就是我们现在的所在地。

费利克斯:太棒了，所以当你进入这个行业时，你知道你想要立即做出的主要改进是什么?

莎拉:哦,天哪。首先，他们在办公室工作的时间很短，因为当时公司只有三个人，他们真的不需要在办公室呆那么久，因为所有参与公司成立之初的人都住在一起。OB欧宝娱乐APP我是第一个从国家的另一边被带进来的人，但他们都不认识我。所以最重要的事情是……基本上我面试的一部分是去办公室，看着它，公司的主要老板转向我，说:“帮帮我”，因为东西到处都是。因为他们一直把它当作一件有趣的事情来经营，没有太多的组织，没有歪斜，没有所有这些你需要建立一个有组织的过程。

我们做的最大的第一步是A，清理办公室。基本上，确保所有的t恤都在同一个地方，所有的大头针都在同一个地方，试图整合所有的东西，赶上任何积压的工作，和他们负责订单的人交谈，弄清楚你的流程是什么，你遇到了什么问题，然后我们如何解决它，解决它，让你的工作更容易，让你更有效率。

从那时起，它基本上就是从头开始建造一切。比如，好吧，这不是三个朋友一起办公时间这是办公时间，这是安排好的休息时间，这是所有你没有真正考虑到的事情因为也许你一直在做这些事情，但如果你从头开始，你都是朋友，你永远不会真正实现它。OB欧宝娱乐APP这是我们首先要改变的一些事情，比如在完成的事情周围有一些结构。

费利克斯:比方说，某人是一家公司的创始人，他雇佣了一位总经理或一名运营人员，让他来打理公司的事务，经营公司的大部分业务，你认为创始人与他们雇佣的运营人员或总经理合作的最佳方式是什么?

莎拉:我想说，第一步是弄清楚老板的背景是什么。我发现了一件有趣的事情，因为，就像我说的，我在小型初创公司工作过，也在大型初创公司工作过，那就是公司的老板，我猜他们的愿景是什么?OB欧宝娱乐APP这听起来像是一个愚蠢的问题，但实际上他们现在在哪里?他们想看什么?然后，他们需要能够准确有效地将这些信息传达给他们聘请的运营人员。因为作为一名运营经理，你不能。我强烈建议不要按照你的想法去做，因为我发现很多业主，他们可能不知道自己想要什么，但当他们看到它时，他们肯定知道自己不想要什么，这可能会导致问题。

我想说，一旦双方都说，“好吧，这是我们需要达到的目标。这是我想看到的。好吧，作为一名运营经理，我已经看到了这一点，但也许我们可以用不同的方式来实现它。”只要确保你和你的有效应答者之间有沟通渠道，并且你有必要的工具来实际实施这些事情。有一种说法，我想不起来了，但它基本上是承诺你认为你能做的，并试图超额交付，但你需要确保你在做这件事的时候，你们都在同一页上，这样你就不会回去，试图追溯性地修复一些东西，或者做一些事情，因为老板不同意这样做。

费利克斯:好吧，说得通。你在之前的节目中提到，最受欢迎的商品通常是最新的商品。你推出的产品、新节目或新游戏都很受欢迎。现在，你如何为这样的事情准备库存或为这样的事情准备产品开发当它必须如此及时时?

莎拉:这完全取决于客户。在某些情况下，我们足够幸运，因为客户已经提前通知他们正在制作一款游戏。你会看到更多不是有效游戏或不是由小团队推动的节目。第一步基本上是收集所有的资产图像或所有不一定对公众开放的信息，并试图弄清楚，好吧，作为对我们所创造的道具或IP充满热情的人，我们想要看到什么?因为我们从来不会为我们不关心的东西获得授权或创造任何商品。如果你自己不戴、不去看、不去买，你就不可能做出人们真正想看的、好的、有效的商品。

所以，我们基本上会说，“这是我们想看的所有东西的列表。”如果我们是游戏的粉丝而没有参与到这个过程中，这便是我们想要看到的世界。然后，我们显然会将其传递给客户，并从那里削减一些东西，然后根据客户是谁以及IP是什么，我们基本上可以说，“好吧，既然这是一部动漫，我们知道这四件东西将成为最畅销的产品，”基于我们之前的销售报告数据，这就是我们关注的内容。

然后，我们基本上有层次，所以我们有快速，即时满足的项目，我们通过，他们有一个低的价格，他们有很短的周转时间批准，因为通常客户会说，“是的，做那个。”“不，改一下吧。“把它弄得更蓝一点”，不管是什么情况。他们在实际生产和进口方面的周转时间也很快。我们尽量让这些产品尽快上市，然后用这些钱来资助周转时间较慢的大型产品，把我们从小型产品中获得的资金投入到大型产品的开发中。

费利克斯:嗯哼(肯定)。你提到了客户这个词。通常，当我从企业家那里听到这些授权协议时，他们与品牌合作，潜在地授权他们的产品，并围绕它创造商品，我想这种关系是单向的。他们购买了许可证，然后自己跑去做，但这听起来更像是一条双向道路，与你经营的业务类型合作。你能谈谈这个吗?

莎拉:《龙腾世纪》就是一个很好的例子，这是我们的一款游戏。这是一个基本上办公室里每个人都玩过的游戏。我想说的是，作为一家公司，我们很幸运能够拥有如此优秀的团队，他们对我们的产品充满热情，我们可以制作游戏制作团队会同意的道具，这显然会让事情变得更容易。另外，如果我能给大家一个建议或一个指导，那就是要真正了解你的客户，而不仅仅是与你交谈的业务人员。因为通常情况下，业务人员可能不会对所有事情都感兴趣。他们可能不是写同人小说的人，也不是做美术的人，也不是做任何对创造好东西很重要的事情的人。所以，了解团队中的其他人非常有帮助，非常重要，直到我们真正开始与他们交谈时，我才真正意识到这一点。OB欧宝娱乐APP

几个月前，我去加拿大拜访了一个客户，因为我与作家、美工等人有一定的背景，所以我能够了解他们所知道的我感兴趣的具体内容，从而为他们的IP创造更好的商品。所以和他们有这种联系会让一切都变得更好。

费利克斯:嗯。现在，如果你知道有一款游戏或电视剧即将问世，你们想要与之合作，这个过程会是怎样的呢?你们是如何接近这些客户、生产商的?你们是否在与其他经销商竞争?

莎拉:是的。好吧，首先，是的，我们在和其他商家竞争。数字不太确定。有很多不同的公司，每个人都倾向于做不同的事情。这很有趣，因为从技术上讲，我们是在和其他做我们授权设计的人竞争，但我们也在和Redbubble竞争，任何人都可以说，“我想为恐龙巴尼做一个设计。我要把它印在t恤上，然后Redbubble就会印出一次性的，让其他人也能买到。”没有授权协议，没有监管，什么都没有，只有……“我用MS Paint画了这个，现在它出现在t恤上，人们可以买到它，我也可以得到钱。”

所以这很有趣，因为这是一个很好的商业模式，显然，对Redbubble来说，但对我们来说很有趣，因为很明显，这些东西不是授权的，它直接影响到我们，所以我们必须走在前面，确保我们在监控它，看看什么行得通，什么行不通。但同时，看看我们的其他竞争对手在做什么，所以那些真正通过并获得许可并做所有这些事情的人。

就获得新客户的过程而言，情况确实各不相同。老实说，我很幸运，一开始我就去参加这些大会。我16岁的时候，我妈妈带我去参加了我的第一次大会，我总是去参加，所以我总是很自在地走到人们面前，开始交谈。OB欧宝娱乐APP我一直是个外向的人。这对我来说很容易适应，所以当我去参加一个会议，看到一款游戏时，我就会说，“哦，嘿，我听说过这个。我在Reddit上看到了，在Twitter上也看到了，不管是什么情况。”

惯例，一般来说，尤其是游戏惯例，让你很容易玩游戏。你可能需要排队等候，但他们会带来游戏和演示，他们还会带来开发团队，你可以与这些人进行愉快的交谈，他们就像他们的孩子一样。他们已经在这件事上工作了很多年了，如果你对它表现出真正的兴趣，知道你在说什么，而不仅仅是“嘿，我想在衬衫上贴一个标志。我们能做到吗?”如果你对他们的产品表现出真正的兴趣和热情，你就很容易开始对话，并说:“嘿，我真的很喜欢这款游戏。OB欧宝娱乐APP我真的很喜欢你所做的。我很乐意为你做X, Y, Z。有什么人能帮我处理这种事吗?我们能在大会之后继续跟进吗?”诸如此类的事情。

费利克斯:嗯哼(肯定)。当你找到一个你想要合作的客户时，你发现他们通常会在像你们这样的合作伙伴身上寻找什么?

莎拉:每个人都是不同的。实际上，我觉得会更统一，会更容易，但是每个人都不一样。你有客户想让你把整个商业计划和项目放在一起，比如，如果你要做袜子，你认为在这个许可协议的两年内你会做多少只袜子?这些袜子你打算卖多少钱?这些袜子要多少钱?你打算花多少钱……所有这些事情，特别是对于一个新产品，就像你还没有深入研究的东西，他们想要所有的信息。他们想知道你在第一个月到第三个月预计卖出多少。你预计两个季度能卖出多少?你只能往好处想了。

在其他情况下，客户会非常高兴地说，“你想做什么就做什么，我们就会批准，我们真的很高兴你想和我们合作，”因为很多独立公司都想做游戏，他们根本不考虑周边产品，直到有人在大会上玩了游戏，说:“嘿，我想买一件t恤。”他们说，“哦。”然后他们突然意识到，“我们没有t恤了。”所以，起步显然很容易，因为他们有一OB欧宝娱乐APP半的时间是在找人做商品，因为任何时候他们都在做游戏或电视节目之类的事情。商品通常是另一个部分，他们要么外包，要么通常会去t恤印刷网站，把他们的标志贴在t恤上，因为这是他们唯一能做的。这显然不是一件坏事，因为他们的工作是制作游戏或制作动画，或者做任何在他们领域内的事情。商品价格往往远远低于这一水平。

费利克斯:是的，似乎。我只是假设或猜测有一些许可人非常乐意与任何人和所有人合作，而另一些则对与他们合作的人更加保守和限制。现在，你是否曾经开始接触一个潜在客OB欧宝娱乐APP户，然后可能认为这不是一个好的合作客户，因为他们是否将自己的产品或形象和品牌授权给了太多的被授权方?

莎拉:事实上,没有。一般来说，在授权过程中，当我与busdev交谈时，我们会说，好吧，这里是所有的类别，类别是实物，比如t恤、围巾、珠宝等，然后这里是乙烯基唱片或cd，或者任何你能想到的东西。我们所做的就是浏览你可以为IP创造的所有内容的庞大列表然后将其削减，然后我会将其作为建议发送给你，比如，我们想做毛绒玩具，我们想做贴纸，我们想做挂牌，我们想做海报。他们会说:“好吧，我们已经有三个供应商在做海报了，但其他三个类别还可以。”通常，如果他们足够大，有多个供应商，他们也会有一个人来确保没有人会踩到别人的脚。

费利克斯:在典型的授权交易中，会出现哪些关键条款或关键交易条款?

莎拉:所以在任何类型的授权交易中，你首先要看到的是排他性或非排他性。排他性意味着如果我与IP持有者签订了排他性合同，我们就拥有创造道具的唯一能力。非排他性意味着我们不与其他公司合作，而是与其他公司合作。所以我们可能在另一家公司生产t恤的同时也在生产毛绒玩具。通常情况下，如果是中型IP，就不会有任何重叠，但如果是小型IP，可能会有多家公司制作毛绒玩具，然后我们只需与IP所有者协调，以确保我们不会复制任何东西。

你还会看到另一件事，版税。版税基本上是每个季度我们都会说，“我们以X %的版税率销售了X数量的这些产品。”基本上，我们所做的就是给他们发一份有效的销售报告，说:“这是我们卖的所有东西。这是版税百分比。”然后把钱汇给他们。

你们会遇到的另一个术语是，试着思考。这些都是最大的问题。每个客户都是不同的。我们有一些有运输条款，我们有一些只允许我们在特定国家销售，所以授权协议可能包括整个世界，或者我们可能不得不排除某些国家，基本上你会发现，在美国以外的任何客户，你通常不能在知识产权持有的国家销售这些产品。所以，如果一个英国人正在制作一款游戏，而我们与他们签订了合同，95%的情况下我们无法在那个国家销售游戏，因为他们已经有了在当地制作游戏的人，而这些人通常不会在全球销售游戏。

费利克斯:所以这些交易通常也是地域性的?

莎拉:是的。是的。通常最简单的方法是，说实话，全世界。但有些公司，尤其是大公司，或者大公司旗下的小公司，可能有些产品只能在这些国家销售。在某些情况下，一些客户会要求我们不要在一些小国家销售，因为实际的运输过程，比如我们说新加坡就是其中之一，我有一个朋友住在那里，她从来没有得到过任何东西。她不得不使用邮件转发服务。所以有时客户会要求你不要在这些国家销售，因为你花了太多时间来确保你得到他们的商品。我只在人们要求的授权合同方面见过一次……我只见过一次，但这是人们谈论的事情，特别是在讨论全球范围内的问题时，好吧，如果你把东西发给了一个人，但他们从来没有收到过，你将如何处理?这对知识产权持有者的底线有何影响?这对我们的底线有什么影响? What are the kind of steps that we talk and that’s also in the process.

费利克斯:你之前提到过版税。以版税为基础的合同和不以版税为基础的合同有什么优缺点，或者你更喜欢哪一种?

莎拉:所以有两种方法。可能还有其他问题，但我们通常采用两种方式来处理，一种是版税制度，即我们每个季度只向他们支付我们销售的产品。然后是最低保障制度。我个人不喜欢最低担保制度，尤其是新客户。最低保证基本上是当你去找客户说，“我希望我们将以X %的版税率出售价值2万美元的产品。所以你每个季度能赚X。”然后你在开始生产商品之前就支付了。OB欧宝娱乐APP

显然，在某些情况下，如果是一个大客户，你会说，哦，好吧，没关系。我知道我会赚更多的钱。这完全没问题。但如果你有一个新客户，你不知道他们的审批过程是如何的，或者他们对新设计的反应如何，或者任何类似的事情，你可能只是把钱扔进一个坑里，希望你能把它拿回来。所以我的建议是永远遵循版税制度。通常情况下，如果你不选择最低保证，而是采用版税制度，你通常会支付更高的版税比例。但在我看来，这确实更安全，除非你之前与他们合作过，知道他们的审批流程是如何运作的。

费利克斯:现在，根据你处理这些合同的经验，你认为你能想到的最理想的许可合同是什么?告诉我们你希望在每个授权合同中包含的所有交易条款。

莎拉:我的天啊。授权财产，所以基本上一切都说清楚了。他们给我们提供了logo，商标，美术作品，任何信息，比如这个角色是别人拥有的东西，我们把它带到游戏中，但它从来没有出现在他们的任何游戏中，就像你遇到的奇怪的法律问题一样。所有这些都提前说清楚是一件很了不起的事情，但有一半的时间人们不会想到这一点，因为他们不熟悉法律术语或任何法律文书。所以任何商标，任何标志艺术作品，任何关于任何我们需要知道的人物，或任何我们需要的肖像。

在一个理想的世界里，有能力创造任何我们想做的东西，无论是服装、珠宝、毛绒玩具、黑胶唱片还是配饰，不管它是什么，只要他们说，“狂野起来，你可以做任何你想做的。”

许可条款，自动续订。这是我最喜欢的东西，这样你就不用重新谈判合同了。

费利克斯:合同一般持续多长时间?

莎拉:他们可以……看情况。我喜欢一到两年的时间，因为那通常是高峰期，所以你会看到一些东西在这段时间内很受欢迎，然后会有新的节目或新游戏出现，然后，不管情况如何。这是你创造东西的最佳时机。除非是像《太空堡垒卡拉狄加》这样的电视节目那样有很长寿命的东西。你可能会去制作老式的《太空堡垒卡拉狄加》之类的东西，它会像热蛋糕一样卖得很好，因为在播出的时候，惯例还没有那么受欢迎。当然你也有一些，但你也有那些有可支配收入的老员工，他们有那种怀旧炸弹，他们会说，“哦，我的天哪，我18岁的时候买不起这个，但我现在可以买了。”所以拥有这些通常是非常好的。

所以，两年是我喜欢的许可期限。自动更新总是好的。许可领域包括整个世界都是美丽的，这让我很开心。版税比例，我和每个客户谈的都不一样。对于独立客户，我喜欢给他们更高的版税比例，因为从技术上讲，他们不会赚那么多钱，因为他们的规模较小，所以我喜欢尝试为他们创造更好的交易。

至于版权，商标，法律声明，任何奇怪的事情，他们的法律团队，如果他们有一个法律团队，就会完成。

许可方交付物，比如我们同意在一定时间内推广您为我们创建的产品。双方的任何可交付成果，只要能在实际的许可协议中得到整理就好了。

然后，拥有我所希望的全套资产，无论是游戏副本还是角色背景(如果还没有发行的话)。我们需要了解的任何美术内容或角色道具都是我们合同中的证据A。但是，基本上，任何我们需要知道的东西在我们签署许可证的那天。如果我得到了这个，每次我哭的时候，我都会很开心。

费利克斯:现在，你在谈判桌上会要求所有这些吗?或者当你在与客户进行授权交易时，你如何确定你应该从什么开始?OB欧宝娱乐APP

莎拉:我对待每个人都不一样。如果我尝试着去接触一个独立客户，一个独立客户可能创造了一款游戏，并且它在任何地方都很受欢迎，现在他们在Twitter和Facebook上到处都是，人们在采访他们，他们只是面对着“哦，天哪。我是受欢迎的。我该怎么办?”我对待他们的方式不同于对待那些公司型的人。

如果我与独立公司接洽，我基本上不会把合同带进去。我会把所有的东西都看一遍，然后像打了折扣的样子说:“嘿，我们想为你做点东西。这是我们要做的产品。这是版税，这是你每个季度可以期待的。这是我们获得批准的流程。如果你能提供给我任何类型的版权信息，你有，太好了。如果没有，我会和你还有我们的律师一起努力，我们会把所有的东西都放在一起，”并有效地帮助他们度过难关，这样他们就不会不知所措，然后说，“我什么都不想做。”

对于一款AAA级游戏，或者任何在全球销售的大型游戏，他们都希望拥有一支真正的团队。他们想让我用最详细的法律术语把所有的东西都拼出来，他们想知道每一件小事，他们想要一次提供所有的东西，因为他们超级忙，他们没有时间把所有的东西都看一遍。从另一个角度来说，这很好，因为至少你不用担心向他们解释。他们已经知道他们在做什么，他们想要什么，他们通常不会偏离他们的条款。所以，游戏公司A将会有不同的设定条款，他们不会偏离游戏公司B。

费利克斯:当被许可方与被许可方合作创建许可协议时，哪些交易条款最终会使被许可方陷入困境?

莎拉:我想说，最大的问题可能是任何形式的运输指南。这总是一件有趣的事情。很多时候，如果是一个大客户，你会发现他们不会自己发货。他们拥有一家游戏公司，然后将其他一切都外包出去。所以，你必须与游戏公司或动漫公司或其他IP持有者打交道，他们会有自己的规格，但你正在与之交谈的业务开发人员可能不知道他们的运输代理有什么新条款。他们的船运代理可能会和别人合作通过另一家公司和他们的进口公司来完成任务。你最终会和12个不同的人交谈，基本上必须把每件事都一一解决，我想这是最好的说法。你只需要把所有的事情都放在一起，然后祈祷最好的结果。

所以，交易条款基本上是这样的，“我们只会给你发送X数量的物品。我们要把他们送到这个地方，就是这样。”这是一个理想的情况，因为当你进入进口，规格和要求时，它变得非常复杂，特别是当你试图实现的时候。

费利克斯:嗯哼(肯定)。你之前提到过一点。当你准备生产商品并准备推出时，客户是如何与你合作推广商品的?

莎拉:每个人都会有所不同。通常情况下，市场营销团队和审批团队是一样的，或者至少美术团队会与审批和营销团队合作，每个人都能很好地沟通。ob欧宝娱乐app下载地址假设我正在制作一款长毛绒玩具，当长毛绒玩具获得最终批准时，还有其他需要做的事情，我们已经开始着手营销流程，我们基本上要把所有东西都交给客户。ob欧宝娱乐app下载地址OB欧宝娱乐APP

下面是我们想要采取的营销步骤。ob欧宝娱乐app下载地址我们会在推特上发布。我们要把它发布在Facebook上。我们要把它发到Tumblr上。我们要把它发布在Reddit上。这是我们想发布的东西。这些是将要发布的照片。这是将要发布的确切文本。这是他们将要发布的时间。有时他们想知道是谁发布的，因为他们需要能够联系到……如果出于某种原因发生了什么事情，他们需要能够迅速联系到你，并说:“嘿，改变这个。” Hey, take this down.” Sometimes you’ll encounter that, especially with the big companies where maybe one side will approve of something but then someone who’s associated with the company but doesn’t necessarily handle this is like, “Oh, no. Actually, we want to phrase this a different way.” You have to take everything down. Even though they weren’t technical part of the approvals process, you might encounter that. So just being able to make sure that you have that communication line open and they know who to reach out to is super important.

一旦我们清理了所有内容，我们就会发布所有内容，然后，一般来说，我们喜欢让客户转发它或转发它，或者基本上用他们自己的观众来支持我们。因为很多时候，商品和知识产权持有人是不同的。你不会看到有人因为做了一件t恤而想要你的签名，而作家却会得到签名。所以你不会像游戏公司那样拥有同样的观众、追随者或热情，所以让他们来推广我们也会让事情变得容易得多。所有这些日期和东西都需要在发布实际产品之前制定好。

费利克斯:现在，你们会在授权协议中把这些都确定下来吗，或者你们可以等到完成授权协议后再做决定?

莎拉:通常，在实际的授权协议中，我们会尝试这样做，“嘿，如果我们要……”如果这是一个简单的授权协议，没有那么多的障碍，我们会尝试这样做，“嘿，在我们创造新商品的两周内，我们希望你能推广我们。”差不多就是这样。这是在授权协议中唯一一次有争议的时候，因为通常在授权协议中，特别是如果是一些还没有出来的东西，你不知道你到底要做什么。你有一个想法，就像，好吧，我知道我要做几件t恤。我知道我可能会做几个大头针。我知道我要做一些毛绒玩具。但你不知道这个角色会是谁，也不知道在那个时间点你到底要创造什么。通常这些工作是在你获得最终批准之后完成的，当生产开始时，因为生产通常需要一周到一个月的时间，所以这是解决所有这些问题的最佳时间点。

费利克斯:嗯哼(肯定)。你在面试前的问题中提到了一些关于交叉推广的问题。你指的是这个吗，和你的客户一起推广

莎拉:是的。

费利克斯:有你。当你刚开始创业的时候，当你刚开始创业的时候，让这OB欧宝娱乐APP些更成熟的公司和你进行交叉推广有困难吗?当你是一家小公司，与一个更成熟的品牌合作时，你是否找到了解决这个问题的方法来进行交叉推广?

莎拉:不一定。通常情况下，因为为他们创造授权道具需要大量的文书工作，所以他们在确保你出售这些东西方面有既得利益。这实际上很好，因为他们希望你做得好，因为这对他们来说意味着更多的钱。所以交叉推广通常不会有太大问题。他们通常很乐意这么做，尤其是……

事实上，我要在这里，去了解谁在为你的IP做社交媒体。比如，确保你是他们最好的朋友，因为这样更容易知道谁在做他们的社交媒体和社区管理之类的事情，并且能够说，“嘿，我刚把这个提交给营销团队。ob欧宝娱乐app下载地址小心，你能坚持下去吗?”显然，这只有在你和他们关系良好的情况下才能奏效，但是了解他们会有很大的帮助，让一切都变得更快。

费利克斯:很好，这是个很棒的建议。我想谈谈这一切背后的产品开发和制造。所以，一旦协议条款签署，你们就可以出发了，你们就可以开始生产商品了，第一步是什么?OB欧宝娱乐APP需要立即付诸行动的事情。

莎拉:看它。玩它。基本上是让我们自己熟悉它是什么。我想说我们处理事情的方式有点不同。如果一款游戏有一个红色的R，我们就不想把它印在t恤上。一般来说，我们会考虑到这一点，因为这是一种容易生产的产品。我们想说，好吧，我们已经熟悉了这个产品。我们玩过这款游戏，其中有一个角色拥有一个盾牌，上面有一个非常特殊的徽章，这个角色是粉丝们的最爱。我们需要把那个徽章放在什么东西上或者我们需要把那个角色放在什么东西上。基本上是去了解粉丝想要什么，甚至是我们想要什么。 That’s pretty much the most important thing because you can制作一个标志在衬衫上，或者你可以为主角做一个东西，但如果那个角色不是粉丝喜欢的，你就不会卖得那么好。

一个很好的例子是，有一个客户有一款电子游戏，你可以和一群人谈恋爱，你有9个恋爱选择，一半的人进入游戏后会说，“为什么你不能和这个角色谈恋爱?我想……”浪漫是你可以让你的虚构角色和另一个角色约会。这背后有一个完整的次要情节。为什么我不能和那个角色约会?它从来没有写入代码，没有人想到人们会说，“哦，不，但我想要那个。”确保我们熟悉这些产品很有帮助，因为这样我们就可以说，“哦，每个人都喜欢那个角色。这就是我们要创造商品的目的。这将是我们建立自己的第一件事。我们的出发点是，这是目前在粉丝圈中非常流行的内容，这也是我们想要创造的内容。”

费利克斯:现在，你们有内部设计师来设计毛绒玩具、t恤或贴纸吗?创意方面涉及到什么。

莎拉:是的，我们和自由职业者合作，我们也有内部人员。我其实没有艺术背景，但我也创作过很多作品，因为中国是制造商之一。中国不是制造商之一，但我们在中国使用制造商，他们通常习惯于那些可能没有其他人那么好的艺术技能的人。在那里做事情其实很容易。显然，如果你有一个内部设计师，它会更有帮助，而且更有效，但是，作为一个可以可靠地绘制简笔画的人，就是这样，你仍然可以创造产品，只要你知道你想要创造什么，你遵循制造商提交的任何条款。

费利克斯:现在，看起来毛绒玩具很受欢迎，或者至少在你的网站上占主导地位。所以我想谈谈这些，毛绒玩具。你需要向制造商提供什么资产来制作毛绒玩具?

莎拉:这取决于制造商的不同。我们实际上用了很多不同的方法。例如，我们有一个会说话的长毛绒，所以我们需要给他们提供正面视图，侧面视图，背面视图，顶部视图，底部视图，所有这些东西，这样他们就可以把它画出来。然后，我们还需要为他们提供规格说明，好吧，这个音箱需要包含这种电池。它需要通过各种规格和测试，以确保它们不会爆炸。

然后我们需要为他们提供角色的台词，这就是有趣的事情，比如如果你想要配音，你通常需要付钱让配音演员回来重新录制台词，因为你不能使用游戏或动画中的台词，不管是什么情况。然后当他们去录制的时候，这是一笔额外的费用，你必须考虑到所有的事情，然后确保做配音的公司实际上为你提供了一种中国可以使用的格式，你可以用一种中国不会阻止的方式发送它。特别是当你在中国做制造业的时候，你必须发送……文件有时不能太大，你不能发送……某些网站可能会被屏蔽，所以浏览中国可能屏蔽的有趣的东西总是一种冒险。

费利克斯:是啊，我从没想过这是个问题，但现在你解释得很清楚了。你在面试前的问卷中提到的另一件事是，在创建公司的时候，你不应该跳过任何步骤。确保每件事都安排妥当并建立基础设施这些基础设施是你知道以后会用到的，以后才会用到因为现在并不重要。给我们讲讲这个吧。你觉得一旦你上任，公司需要创建什么样的系统或基础设施?

莎拉:我想我的情况可能与很多人不同，但我们是一家非常小的公司，所以没有人力资源团队。HR基本上就是我。Busdev就是我。所有这些其他的事情都汇聚到我身上。因为在我之前他们只雇佣朋友，所以没有人力资源部门。所以，确保你熟悉招聘流程，你需要提交哪些文件，所有这些事情都是你在求职时没有考虑到的OB欧宝娱乐APP创业对于朋友来说，一旦你开始扩张和成长，并“成为一家真正的公司”，所有这些都将发挥作用。OB欧宝娱乐APP

比如授权协议，授权协议会随着时间的推移而改变，尤其是当你看你的第一份授权协议时，如果我看我们的第一份授权协议，然后把它与五年后的协议进行比较，也就是现在，情况完全不同。我学会了把很多小事情都写进去，然后跟律师说，“嘿，我想把这个写进去。这在法律上可行吗?”然后确保所有进一步的交易都得到执行。但基本上没有留下任何东西。所以如果我注意到我的默认授权合同需要包含客户承诺在两周内推广我们的内容，我便会立即添加这一内容。这并不是说，“哦，当我们接触新客户时，我会加上它。”我不会记得的。我有很多事情要做，必须马上做。

人力资源也是一样。好吧，我知道我们要从波士顿搬到西雅图。有什么不同吗?我需要在招聘方面做出哪些改变?最低工资将会有所不同。如果我超过了一定数量的员工，什么时候我需要做出改变?如果我给整个公司买保险，我不能说，“哦，好吧，我要给每个人买保险，我们以后再想办法。”我需要弄清楚，好吧，我们要提供什么价格?人们会从薪水中支付多少?公司要付多少钱? Factoring all of that into your budget before you just kind of do it … I feel like it’s a thing that most would be like, “Oh, I do that already,” but in some cases it’s never done. So, making sure that you plan for all of those things and get them down as soon as come upon them helps so much and will save you so much trouble.

费利克斯:是有意义的。现在，当你着手构建这个基础设施或系统时，你如何记录所有这些?您如何跟踪您想要创建的所有基础设施?

莎拉:嗯，我们开始使用Google Docs，因为那OB欧宝娱乐APP是最简单的系统。我能想到的最好的方法就是建造骨架。因此，在Google Drive中，根据经验，我知道我将需要为客户提供文件夹。在这些客户文件夹中，我知道我将需要美术资产，我将需要版权信息，我将需要我们的许可协议，我将需要与我交谈的人的联系信息，我将需要一个地方来转储我们拥有的所有电子邮件和通信，我还需要一个文件夹来存放我们拥有的任何概念，一个文件夹用于第一，第二，第三次批准。基本上，在Google Drive或你使用的任何服务器或任何等效的服务器中建立所有这些，确保你一开始就有适当的结构然后确保你在得到它时归档所有东西。

这是最大的一步，因为这样你就可以说，“好吧，我知道在我的人力资源文件夹中有我所有员工的信息，所以他们的招聘信息，他们被雇用的日期，他们签署的保密协议，他们为他们所做的具体事情签署的其他特殊保密协议，所有这些随机的东西，然后你就可以围绕这些东西建立起来。所以，当我在招聘过程中，我现在知道我必须为最低工资做这件事。我知道我这么做是为了保险。我手边有所有的资料，我知道它们在文件夹里的什么地方，所以当我需要把它们拉出来的时候，我只需要把它们拉出来，然后有一个单独的文件，基本上说，好的，对于新员工来说，这是招聘流程，我必须做的所有事情。这是斜坡，这是定向过程，所有这些。

对于项目创建，这是我们要经历的97个步骤，这是我们所做的每件事都需要知道的一切，我基本上试着围绕它制定一个过程。这是我们做的步骤，这是背后的过程，这是背后的原因。这就是我们必须遵循的。

如果你进入的公司一开始就没有这些，这可能是一颗难以下咽的药丸，因为如果你习惯了随意地做事，有人进来说，“不，我们要做结构。”这对人们来说可能有点难以适应，所以从小处开始，逐步发展，并以此为基础发展是最好的方法，这样人们就不会立刻OB欧宝娱乐APP被公司化所淹没。

费利克斯:是有意义的。太棒了。非常感谢你，莎拉。Sanshee.com是一个网站。S-A-N-S-H-E-E。com。你个人希望明年这个时候业务发展到什么程度?作为一家公司，你们想要关注的主要目标是什么?

莎拉:哦,天哪。实际上有很多。我想探索书籍之类的东西。我是一个忠实的读者，所以有我喜欢的书的实体物品，《权力的游戏》就是一个很好的例子。显然，现在这是一部电视节目，所以推销商品要容易得多，不过我是看着这些书长大的，它们非常受欢迎，但是推销商品很难，因为你没有有形的东西。或者，对不起，是值得一看的东西。因此，围绕这些东西创作东西总是很有趣的，我很愿意探索这些东西，和我小时候或十几岁时就很尊敬的人一起工作，和他们一起创造他们的视觉。这是我真正热衷的事情。

电视节目也是如此。我们已经开始这么做了，但我想更多地进入电视节目，并在那里创作作品。OB欧宝娱乐APP说实话，我很乐意看到我们有一个不在办公室里的履行中心。现在在办公室里有一个履行中心是很好的，但我希望看到我们有足够的东西，我们有一个外部的履行中心。这就是我想看到的。

费利克斯:好了。太棒了。很期待你们接下来的发展。再次感谢你，莎拉。

莎拉:非常感谢你们邀请我。

费利克斯:下面是Shopify Masters下一集的预告片。

讲者3:讲这个故事确实有助于引起我的听众的共鸣，因为我的听众中很多都是年轻的妈妈，她们可能也有自己的小爱好。

费利克斯:感谢您收听Shopify Masters，这是一个为雄心勃勃的企业家提供的电子商务营销播客。ob欧宝娱乐app下载地址今天开OB欧宝娱乐APP始你的商店，请访问shopify.com/masters申请延长30天的免费试用。