如果你的公司报告了有史以来最好的季度销售业绩，你的第一反应可能会包括大量的拳头。但接下来你会转向一个重要的问题:是什么让这个季度如此成功?答案可以在基于特定指标的销售数据分析中找到。您需要对这些关键的销售指标进行研究，并形成可操作的见解，以指导未来的业务决策。
以下是如何监控当前销售，进行销售分析，并为您自己的小企业做出数据驱动的决策。
什么是销售分析?
销售分析是以比较销售预期和实际销售结果的方式汇编和分析销售数据的过程。例如，您可以将今年的销售收入与公司的历史销售数据进行比较，并寻找上升或下降的趋势。同样，你可以研究客户的平均购买价值或销售代表的潜在客户转化率，然后将实际结果与预期表现进行比较。目标是利用有关销售趋势的信息来制作数据驱动的销售策略。销售组织的所有成员都是过程中的利益相关者，并共享增加收入的目标。
公司为什么要监控销售分析?
大大小小的公司都使用销售分析工具来了解他们的业务。销售分析允许您分析客户的购买习惯、产品性能和销售团队的性能。有了销售分析指标，公司的销售代表、营销人员和产品经理就可以制定未来的计划，并改进他们的整体销售和营销工作。ob欧宝娱乐app下载地址
作为一个小企业主，你投入销售和营销的资源可能有限。ob欧宝娱乐app下载地址通过积累销售分析，你可以最大化地利用这些资源。例如，销售分析工具可能会扫描您的网站流量，并显示您的电子商务商店在白天营业时间从运行微软Windows的计算机记录了大部分购买。这可能会让你得出这样的结论:很多人在工作时购买你的产品。然后你可以定位你的销售漏斗来吸引那些有利可图的客户——也许是通过在商务社交网络(如LinkedIn)上购买赞助帖子，或者通过与B2B供应商寻求交叉销售机会。如果，在任何时候，你注意到你的产品销售减少，你也可以使用分析来改变路线，尝试一些新的东西。
电子商务商店的8个关键销售指标
无论你使用什么销售分析平台，有八个关键指标可以揭示有关当前销售的有价值信息，并帮助你预测未来的销售。
1.平均订单值
平均订单值是一个指标，它揭示了人们在你的电子商务商店的一次典型访问中花费了多少钱。你可以用总收益除以某段时间内的总销售额来计算这个总数。当你做销售预测时，你可以假设未来的顾客每次消费的金额与现在的顾客大致相同。平均订单值作为计算因素特别有用客户终身价值。
2.客户终身价值(CLV)
客户终身价值度量代表了您对特定客户在与您公司的整个关系中将为您的业务花费多少钱的预测。你首先要OB欧宝娱乐APP研究他们在之前的销售周期中花了多少钱，然后使用预测分析来估计他们在未来每个销售周期中可能会花多少钱。
3.销售增长
销售增长指标着眼于一段持续时间内的销售报告。它将历史数据与当前的销售业绩进行比较，以确定销售额随着时间的推移增长或下降了多少。你可以通过扩大你的客户群来促进销售增长销售渠道通过推出新产品。
4.产品性能
产品性能指标分解了单个产品的销售。这是有用的，因为销售报告上的顶线数字并不总是描绘出完整的画面。你的公司的收入可以在它销售的所有产品中平均分配，或者一种产品可以产生大部分销售额，而其他sku则落后。知道哪些产品卖得最好，可以让你适当地分配营销资源。ob欧宝娱乐app下载地址
5.铅转化率
转介到你的电子商务商店被称为一个线索。潜在客户转化是指潜在客户产生实际销售。一旦用户访问您的网站或浏览您的电子商务商店，您的潜在客户转化率可能会揭示有关客户体验的信息。你可以确定你是否转化了足够的线索，如果你的目标是改进，你可以深入研究转化率优化以获得更好的结果。
6.成交率
你的成交率是您可以出售现有库存的比率。要找到你的季度销售率，用你在一个季度内销售的库存数量除以你在该季度获得的库存数量。如果你增加了1000件存货，卖出了850件，那么你的销售率是85%。如果你增加了1000件存货，但只卖出了318件，那么你的销售率是31.8%。你的目标销售率取决于你所在的行业，但80%或更高的目标是理想的。
7.销售漏斗绩效
你公司的销售漏斗是将潜在客户转化为付费客户的一系列客户互动。销售漏斗从潜在客户意识到你的品牌的那一刻开始，一直持续到他们访问你的网站并最终购买你的产品。销售漏斗分析不仅仅是客户在你网站上的行为。你必须研究成功的广告活动和社交媒体帖子，找出是什么给你的销售渠道提供了最有价值的潜在客户。您还可以使用分析来识别销售漏斗泄漏-潜在客户开始的实例客户的旅程，但不能完成购买。
8.销售管道业绩
一个销售管道是一种组织和研究潜在客户的方法，因为他们通过你公司的销售渠道。有销售管道的七个阶段:勘探，领导资格，论证，建议，谈判和承诺，赢得机会，采购后。你的销售管道速度是潜在客户通过你的管道并成为付费客户的速度。使用销售渠道分析来跟踪客户体验并生成销售预测根据目前的情况制定销售目标。
如何进行销售数据分析
任何小企业或电子商务店主都可以进行销售数据分析。所需要的是一个明确的目标，收集工具，分析研究，以及做出改变的意愿。这个过程分为四个步骤:
1.确定要分析的销售指标
OB欧宝娱乐APP通过选择一个你想要研究的指标来开始销售分析过程。这可以是销售管道速度或销售渠道的表现。通过专注于一个特定的指标，而不是过于宽泛，你可以提高获得可操作见解的机会。例如，学习一个特定的Instagram广告活动可能会给你更准确的信息，而不是把过去一年所有的社交媒体活动都集中在一起。
2.使用分析工具收集数据
你可以使用谷歌分析等工具对客户数据进行分类，Shopify分析比如Zoho Analytics和微软的Power BI。他们可以帮助你监控网站流量，用户在你网站上的行为，以及整个销售渠道。这些工具还可以将数据转换为充满图表和图形的报告，使您的团队可以轻松识别数据中的趋势。
3.分析结果
使用原始数据分析公司业绩，了解客户如何与网站或电子商务商店互动。当你比较两个事物时，分析通常效果最好，比如连续两个季度的网站流量，或者两个价格相似的产品的总销量。
4.将你的发现应用到未来的计划中
你可能会发现你的产品定价过高或过低。您可能会发现客户倾向于在销售漏斗的某个点离开您的站点，这可能表明存在问题用户体验(UX)。当你采取行动解决你的发现，做出改变，然后随着时间的推移重新评估你的销售指标时，销售分析的真正价值就会出现。
销售分析常见问题
销售分析只适用于大型企业吗?
销售分析有利于各种规模的公司。无论您是每年销售50件手工制品，还是每天销售数千件调色板，您都可以从了解销售量、平均订单价值、销售率、销售管道速度等信息中受益。
你能使用销售分析来研究线上和线下的销售数据吗?
是的，你可以分析任何类型的销售数据，只要你仔细记录你的销售情况。许多在线销售分析工具专门用于电子商务销售，因为它们在您的网站的引擎盖下运行。使用像QuickBooks这样的传统会计软件可以将其扩展到你所有的销售——而不仅仅是你在网上销售的产品。
是否有必要收集历史销售数据来进行销售分析?
根据您希望分析的内容，您可能不需要历史销售数据来执行销售分析。如果你正在严格研究某一特定营销活动的效果，你可以从该活动的数据中获得大量信息。ob欧宝娱乐app下载地址如果您想跟踪其他指标，如销售增长，您将需要历史数据和当前销售数据。
是否有可能使用销售分析来优化定价策略?
是的，你可以使用销售分析来研究你定价策略的有效性。评估哪些定价活动产生了最多的销售量和最大的净利润。确定了最成功的策略后，你就可以使用类似的策略来规划未来的活动。