为什么Qwerky Writer的创造者说你应该首先关注早期用户

费利克斯:今天和我一起的是来自qwerkywriter.com的Brian Min。这是q-w-e-r-k-y-w-r-I-t-e-r.com。Qwerkywriter是一种受打字机启发的无线机械键盘。2014年，在OB欧宝娱乐APPKickstarter上成功募集资金后，这家公司成立，总部位于加州旧金山。

欢迎你，布莱恩，告诉我们更多关于qwerkywriter的信息。

布莱恩:这家公司是围绕kickstarter的想法建立起来的，对吧?OB欧宝娱乐APP首先我要说的是，我非常支持讨论Qwerkywriter是如何制作出来的，因为我认为人们会对它非常着迷。与此同时，这也需要一些非凡的努力，但我认为很多人都能做到。这在很大程度上与你有多想坚持一个[一次性的]东西有关。

除此之外，是的，业务本身并不是我最初的想法。只是我对这件事有不同的感觉。有一天，我正在清理我的桌子。关于这件事有很多不同的故事和轶事，但归根结底是在我清理桌子的时候，我花了很多时间，像我们很多人一样，在桌面上和电脑打交道。我买了新显示器、新桌子和诸如此类的东西。我看着我的键盘，这真的……我不会说公司的名字，只是我用的这个非常糟糕的米色键盘，我想，一定有比这更好的东西，我搜索了一下，发现没有什么很酷的东西，我想这将是我清理桌面的核心。

我不知道为什么，我只是有一个疯狂的想法，想为自己做点什么，我有这个想法，我看到一些人在网上改装他们的键盘，所以我想我也会这样做。在车库，这是我生命中一个完美的时刻，我想有一些有意义的爱好。再说一次，我并没有打算把它变成一门生意或类似的东西。这只是一种纯粹的爱好，创造性的探索。不知道为什么，我被它控制住了。我的性格非常顽强，我喜欢把事情做完。

我做了一件小事。我把它发到网上了。我不知道为什么，人们觉得这真的很酷。不知道为什么，那张照片我记不清了。在一个博客上被分享了。我想是lifehacker。我不记得了。接下来我所知道的是，我做的一件事就有六万的浏览量。人们似乎真的很喜欢它。这是qwerkywriter的早期版本。 I built another one, just because I’m like, “Hey, cool, people liked my stuff.” No intention of any kind of business just because the thought hadn’t occurred to me. Then, I did another [rev 00:04:32], and then the response was … there were people that sort of lean on, you know, there’s plenty of people that hate on everything you do, but generally speaking, it was great.

我想，“我想知道这样的东西是否真的可行。”这时，人们就会想，“我要怎么筹集资金?”我不会贷款去做这种事。这真的很难。”特别是在kickstarter和indiegogo等平台还没有出现的时候，现OB欧宝娱乐APP在的环境已经完全不同了，它本身就非常不同，也非常具有挑战性，但在当时，似乎还有一些乐观情绪。我想知道我能否筹集一些资金，这样我就可以建造这个东西了。再说一遍，我并没有真正考虑商业。这是一件激情驱使的事情。它有很大的社会吸引力。

我做到了，当然，我的众筹项目成功了，然后继续前进。OB欧宝娱乐APP那时我才意识到，你真的需要一份商业计划，这是长话短说。我成立了一个商业计划在产品方面，作为一家小公司，我们一直都很成功。我们的运营非常学习型。我们现在仍然处于一个非常脆弱的阶段，因为很多事情。很多人对如何创业有不同的想法，不同的先入为主的观念。OB欧宝娱乐APP我对如何经营公司有自己的看法。这是一个充满激情和创造性的项目。

我喜欢它是可持续的，所以所有这些哲学都融入了我如何展示qwerkywriter和我的公司。这就是结果。

费利克斯:好吧，你提到过，这听起来像是一个想法，不是想法，但它的吸引力是从你在lifehacker上发布的一篇你创造的原型的博客文章开始的?OB欧宝娱乐APP你到底放了什么?

布莱恩:是的，实际上是第一次。事实上，我研究qwerkywriter的起源已经有三年了。每次我在火车上还有一些带宽的时候，我就会写下来，然后我就会想，“好吧，我得做点别的事了。”这里面有很多东西，但最早期的东西，我是一个有创造力的人。我有加州大学洛杉矶分校的音乐学位，我是电影作曲。我用了很多……不好意思……我用了很多创造性思维和过程，就像你写任何一种音乐或任何一种艺术作品一样。

最开始的时候，我们试OB欧宝娱乐APP图以最简单的方式得到一个原型，对吧?你真的不希望像这样，“我要建……这个数控铣床，那个3D打印。”这是一个巨大的错误，对吧?你真正想做的是…我把架子上的键盘拿下来，就像我在车库里没用过的旧苹果键盘。然后，我得到了一个工具和形状……当时，我不是一个3D建模师，所以我用我所有的东西在可用的东西。非常便宜，非常实惠，但只是原型。我没有出去磨东西。

我经常去乔安妮家或迈克尔家玩。我脑子里有一个视觉概念，所以早期的原型就是旧的mac键盘，我把它放在上面，我想它是我买的按钮，然后用超级胶水粘在上面，只是想知道它是什么样子。那是早期的，非常便宜的原型，让人们看到它，无论是在Facebook还是twitter上。可以是你的朋友和家人，看看他们的反应如何，因为你想尽早审查你的想法。如果人们不冷不热，尤其是……我也在reddit上发了这个，这对我来说很勇敢。现在，这真的是终极测试。你可能想要第三或第四版。

他们可能会很苛刻，但他们也会很坦率地告诉你你的真实情况，所以你不想听到这些，也不想被消极情绪所驱使，因为有很多消极的事情。你想要积极，但早期的审查过程应该是快速的。我这样做了，虽然没有主办，但当朋友和家人来买我的个人Facebook时，我就有了足够的洞察力。“嘿，这太酷了，伙计。看起来真的很酷。”这是普遍存在的。“好吧，你为什么要浪费时间?即使是朋友，尤其是那些非常诚实的朋友，他们会告诉我事情是怎样的。

然后，在那一点上，我花了一点钱。再说一遍，我并没有发疯，也没有做虚构之类的事情。我当时用的是市面上的razr键盘，有很多机械键盘。这是另一个我不想讨论的话题，但我是一个超级机械键盘迷。它的咔哒声对我来说真的很酷，所以我就把它喷上了漆，做了一些很酷的东西。就是那个…不好意思。我想我把这个发在Flickr上了。我不知道它是否还在。

费利克斯:我不这么想。

布莱恩:是的，它是…哦，好吧，所以我提交给桌面秀，告诉生活黑客，但它被发布在Flickr上，有人分享了它。一个博主，一个生活黑客的特约撰稿人发现了它。如果你在网上搜索一下，它可能还在，我不认为，它不叫qwerkywriter，它就像蒸汽朋克或生活黑客。我要说的是，我从很多不在我影响范围内的人那里得到了很多早期的积极肯定。同样，钱也很少，但我知道这个想法是很强大的。

费利克斯:你把这个贴出来，开始传播，你可能并OB欧宝娱乐APP没有打算把它放在lifehacker上，但人们分享了它，最终开始传播开来。当你第一次开始创造这个原型并把它放在那里时，你心中的目标是什么?你在找什么东西吗?根据你听到的，你决定下一步做什么?

布莱恩:当“生活黑客”活动兴起时，人们就在Flickr上直接给我发邮件，“我怎么能买到这个?”你能帮我改装一下键盘吗?”就在那时，我知道发生了一些不仅仅是爱好的事情。当时，我必须自己决定我到底想做什么。我只知道我没有足够的资金来资助这个项目，浪费成千上万的美元来做任何事情。那时候，当我做这个的时候，没有很多公司，甚至像《创智赢家》这样的节目，现在都很流行。事实上，我对《创智赢家》有个大体的看法。

我认为这是一个很大的问题。尽管人们告诉我，我应该继续下去。我不认为这些产品是为了商业而生产的，而不是为了激情而生产的。我知道有些人是好意。不管怎样，撇开这一点，回到你刚才所说的。我认为这其中有一些商业方面的因素，是我没有考虑到的。我开OB欧宝娱乐APP始尝试它，但我没有参与其中，而是，我想，“作为一个创意人员，我想做一些完全原创的东西。”在最后两次更新之前，包括我在一个现成的键盘上做的猪背式的东西，仍然是我调整的别人的设计。

这有点像把一辆本田思域改装一下，但这辆车本身并不是你的车，对吧?我采取创造性的方法，尝试从零开始创建一些东西。我买了一些零件，花了更多的钱，让它运转起来，但这个特定的物体本身，我想做一些新的东西。再说一遍，不是为了卖东西什么的，但肯定的是，在我的脑海里有一些东西，那就是我想说的原型3，也许它可以。我所做的就是开始做这个，然后现在，OB欧宝娱乐APP我寻求一些真正强烈的人们的反馈。

我把这个发到reddit上了。我找到了一些键盘爱好者的街区，真的在网上搜索了一下，你会发现一些疯狂的，激烈的键盘社区。现在有些人什么都喜欢。我就是这么做的。我只是把它作为最后一个，“嘿，伙计们，你们认为这在商业上是可行的吗?”有些人给了我很好的反馈。“我不知道这个。听起来会很贵，但如果你真的喜欢它，我想它会很好。”在reddit上，有很多负面评论，但绝大多数都是非常积极的。“伙计，如果你能做到，我绝对支持你。”

当时发生了很多社会牵引力和意识。然后，我跟我妻子说，“你知道吗，我想如果我花这么多钱，然后把它加到上限，有一种叫做3D原型的东西，从形状的角度来看，你可以很便宜地做这些东西，”我认识一些同事和朋友，他们做3D模型之类的事情。“我认为我们实际上可以尝试一下。我不知道。这将是非常昂贵的，但这就是做这样的事情的成本。

那时我做了第四个，就是你在kickstarter上看到的。OB欧宝娱乐APP我把它带到那里，就在那时它得到了资助。这是开始。

费利克斯:太棒了，所以你突然走红，有可能以某种方式抓住这种需求吗?我想这是我以前听过的一个故事，人们刚刚创造了一些东西，满足了自己的需求，或者只是作为一种爱好，然后突然被问到，“我怎么才能从你那里买到这个?”你还没有产品。这可能不是每个人都听到的情况，但我认为其他人可能会有不同的方式，突然一个流行的博客或流行的影响者开始谈论他们的产品。OB欧宝娱乐APP突然间，它爆炸了，你可能没有一个合适的系统来捕捉这种需求。它可能会在你有机会捕捉到它之前就消失了。

那段经历对你来说是什么感觉?你经历过这些吗?你是如何保持这种人气直到你能够创造出产品的?

布莱恩:是的，这个问题很难回答。我不知道。我认为其中的一些…你肯定需要一些好运。你需要增加一些时间。我觉得在我刚出道的时候，众筹的概念还很新鲜。一些仇恨开始发生，只是因为他们意识到，当人们说他们要做一些事情时，实际上很难执行。OB欧宝娱乐APP我们可以做一个完整的播客，在kickstarter上发布，但这是一个很大的范围。OB欧宝娱乐APP回到那里，我想谁知道呢?这是一件非常困难的事情。

我只知道为什么我觉得它得到了博主的关注，再一次，社交媒体和我看到的牵引力……当时我认为这是理所当然的，但真的很了不起，只是去看那件特别的作品。不仅仅是生活骇客。几个月后，我接受了《华尔街日报》的采访。一群不同的人都是非常杰出的人。你说出每一个大博客的名字，我在那里认识一些人，从Gizmodo和Gadget, Mac, PC游戏玩家，或PC杂志，汤姆的硬件，所有这些公司我都非常钦佩和尊敬。他们在联系我。

谁知道这是怎么回事?我知道，对于听众来说，最重要的是你的照片和设计。我只是想说，作为一名创意人员，我一直在努力剖析，是什么让人们关注你，想要联系你。到目前为止，当你看到qwerkywriter的照片时，你无法忽视它。再说一遍，这并不是我想要表现得很自负，只是在那个时候，也许现在它已经饱和了，网上有很多很酷的东西，但是当人们看到这些的时候，它就跳出来了。你不能忽视它。

我只知道当我在做这个的时候，当我看着它的时候，伙计，我能够把自己从一个有创造力的人身上拿出来，试着把它当作一个旁观者来看待，这种创造性的客观性是你一直在寻找的。我画的这个东西，有人会喜欢吗?我努力做到这一点，并确保我所设计的形状、形状因素和颜色是……你无法忽视的东西。比起功能，我更注重美观和形式，因为我看到的很多人，这可能是秘密，我不确定，很多人在做kickstarter项目或硬件项目，不管你和你的祖母有什么很酷的想法，他们都非常关注功能和特征。OB欧宝娱乐APP

然后，他们不会真正关注美和形式，这是……如果你想要做功能和形式，你就不会赢。有一些公司，比如苹果，如果你听说过的话。他们会毁了你。你无法与它们的功能和特性竞争。仅他们的软件就有数十亿美元。我想做的是，我要做一些看起来很酷的东西，一些我想要的东西。试图进行不对称竞争。我想这就是秘诀。再说一次，谁知道呢?时间会证明一切。 For right now, it was being really strategic about it too.

我不只是说，“好吧，我要这么做。”我认为这很直观。不，我真的在这个概念背后，并尝试做任何事情，无论是图片，任何时候人们看到……我们也花了很多时间选择我们的图片，只是因为这是我们唯一能做的事情。我不能宣传蓝牙有多酷，或者它是全金属做的，它确实是。返回杆是固体金属。你无法在那里竞争，因为人们会和你争论。我会说，“看，这看起来太棒了。如果你想要，你可以买。这是一款独特的产品。”

费利克斯:当你说你的竞争是不对称的，专注于美观、设计和形式时，这是否意味着你不能专注于功能和更多的量化方面?

布莱恩:是的，当然，你尽力了。你不想成为一个口是心非的政客，让他们觉得，“你可以拥有这个，然后去做”，不。你必须做出牺牲——我必须做出某些牺牲。我想要。键盘需要更符合人体工程学，这是其中一件事，它看起来越符合人体工程学，它看起来越丑陋，越不舒服，它就越漂亮。我认为这很时尚。看看高跟鞋。它很漂亮，但是，那真的很不舒服。

我认为这些事情仍然存在。这并不能使它无效，但是，这些是我为了实现qwerkywriter而必须做出的权衡。

费利克斯:我认为这是一个非常合乎逻辑的方法。你是否因此受到了顾客的强烈反对?你如何确保你强调了-

布莱恩:消费者的反弹?是的。我的意思是，你知道，我也很幸运，因为我的日常工作是在这个领域工作，我了解社交媒体是如何运作的，你真的必须关注消极情绪，然后消除它，确保你做出回应。这是一个困难的问题，我认为两者之间有一个平衡。如果你太沉迷于社交，有些人就会一直意识到你被它麻痹了。与此同时，另一方面，人们会说，“我不在乎他们说什么。我只想做我自己的事，”尤其是像我这样的创意型的人。我不在乎，我要做我该做的，忽略它。

有一个中庸之道，你必须注意。很多反馈都是完全合理的。这些事情都是有道理的。我们受到了很多批评，因为它太贵了，事实确实如此。人们没有意识到为什么它很贵，但他们只是说出来。这是事实。他们讨论了一些人体工程学的东西。他们真的。一旦这个发明出来，就会有比我聪明很多的人在研究这个东西。来自美国国家航空航天局或麻省理工学院的人，或者老派教授。他们把它拆开，有很多事情都很有挑战性，但我认为我们所做的是kickstarter最伟大的礼物之一，我认为人们忘记了，人们忘记了利用它，就是我有一个很长的kickstarter周期。OB欧宝娱乐APP

这意味着我实际上是在kickstarter上开发这个产品的。OB欧宝娱乐APP现在出现了一种紧张关系，因为众筹项目是出了名的糟糕，尤其是在硬件方面。OB欧宝娱乐APP所有这些延迟和类似的事情，所以现在，很多最初的kickstarter成员都没有出现。OB欧宝娱乐APP他们什么都准备好了，工具，一切都准备好了，然后他们只想获得资金，对吧?我认为这是一个巨大的错误。我知道有商业现实[听不清00:22:52]。对我来说，这是一个巨大的错误，因为我还在创建项目，我从支持者那里得到了很多负面反馈，比如成千上万的人说，“伙计，改变这个。这样做。”

这是一个真正的创造性审查过程。如果你看看我交付的qwerkywriter和非常早期的原型，它是非常不同的，在内部，非常不同。有些事情我也卡住了。有些东西是我无法改变的，但也有很多东西是我想删掉的，但赞助人提醒我，“伙计，如果你删掉了那些东西，你就是在删掉它的灵魂。”“他们想要一些东西，他们能够给我一些非常棒的，公正的，批判性的反馈。你知道为什么吗，因为他们给了我钱。他们在这里。我相信他们的反馈是好的。

是的，正因为如此，当产品进入市场时，我，首先，真的为可能发生的任何负面反馈做好了准备。ob欧宝娱乐app下载地址此外，qwerkywriter确实经受了考验，所以很多主要问题已经得到了解决。此外，我将找到的地址，我将小批量扩展。例如，我并没有利用我的房子去创造大量的单位。我先为我的kickstarter做了一些小批量，然后做了一些固件OB欧宝娱乐APP修改。我有进行修改的出口，这对硬件来说是非常困难的，但我们正是出于这个原因才把它建进去的。

这就是为什么我认为当qwerkywriter出现时，它是有弹性的。它仍然卖得很好。尽管有反弹，但它仍然在做，因为你建立了一个迭代的过程，但现在，我看到很多新产品刚出来就得到了资金。伙计，你的产品还没准备好。你有很多问题，你还没想清楚。你们没有像一些大公司那样经受考验。就我而言，我非常幸运能够在kickstarter上进行长时间的融资，我的支持者非常热情，他们对我很有耐心OB欧宝娱乐APP。

我认为他们失去了我认为众筹的目的，所以这是一个不幸的情况。

费利克斯:嗯哼(肯定)。好吧，我们来回顾一下kickstarter的细节。OB欧宝娱乐APP最初的目标是9万美元，并突破了这一目标，从469名支持者那里筹集了近13万美元。显然，这是一次成功的战役。你说过你的月经周期很长。这个活动从开始到结束持续了多长时间，然后产品交付需要多长时间?OB欧宝娱乐APP

布莱恩:是啊，所以竞选时间太短了。我估计是30天。再一次，在那个时候，有很多传统的智慧。我可以坚持45天。大概需要45-60天。我不确定现在的正确数字是多少，但我只知道，如果我这样做，我可能会筹集到更多。然后，交付周期是一年，所以最典型的硬件交付时间表是六个月。我只是把它翻了一倍。令人惊讶的是，这还不够。事实上，我晚了两个月才交付，这显然是个奇迹，因为大多数硬件，可能会晚几年才交付，这对我来说太疯狂了。 I didn’t realize that the fail or success rate was that low, which is just a cautionary tale.

从那时起，你从中学到的教训是疯狂的，但到那个漫长的周期和我的支持者的期望，他们知道这将是漫长的。还是有人很不安。我可以花时间来完成它。我意识到我以为我可以在9个月内交付它们。我需要那几个月的每一个月。制造硬件是非常困难的。如果你以前没做过，祝你好运。我都不知道该跟你说什么。我们真的不应该成功，但我想我不知道我不应该成功。

我很幸运，我是一个喜欢学习的人。我喜欢从别人那里得到很多建议。比起认为我知道自己在做什么，我真的在寻找正确的建议，我尝试着去寻找正确的建议，正是这种坚持和不愿失败的精神，让我度过了无数个不眠之夜。

费利克斯:你是否发现人们会犹豫是否支持一个有很长交付日期的活动?就像你说的

布莱恩:当然可以。

费利克斯:-长度是它的两倍。

布莱恩:当然了，我们弥补的方式是，13万美元是一大笔钱。对不起，是很多钱，但不够，所以这是一个震惊的人，但这是事实。我们所做的是，我们知道，首先，我们过早地结束了kickstarter，因为我们看到了它的牵引力和趋势，所以我们非常幸运地将OB欧宝娱乐APP那些人转化为现在开始通过预购计划听说它的人。这是不同的事情。你不会认为预购是一件不需要动脑筋的事情。有很多挑战。

例如，尽管我们成功地将人们转移到预购项目，但问题是银行不喜欢这样。例如，Pay pal就不喜欢它。支付宝，他们把我们的资金扣了一年。我们甚至都无法接触到它。关键是我们仍然能够通过预购计划获得吸引力。我们继续筹集更多的资金，这是我们绝对需要的。就像无论你需要什么，你认为你需要什么，无论你需要多少时间，你可能都需要加倍。我就是这么做的。还是那句话，有些人觉得这很有趣。

大多数kickstarter的支OB欧宝娱乐APP持者都非常有耐心。我想说，也许有一两个人想要回他们的钱，但总的来说，它真的很成功。抱歉，请讲。

费利克斯:我想问的是，如果你能回到过去，你还会保持那种长时间的交货吗?我猜，你会让交付，时间线，现实一点吗，还是你认为从长远来看，这是有害的?你认为从长远来看，它对你有帮助，因为它——

布莱恩:不，我觉得应该…也许可以短一点，但这只是因为我更了解。我知道该怎么做。如果你是一个从来没有做过这个的人，你会想要尽可能多地争取时间。我不知道正确答案是什么，因为这是个很紧张的问题。

费利克斯:对，有道理。你之前提到过，kickstarter活动的一个关键，一个最大的好处是，你可以从你的客户那里学习，尽早获得反馈，这样你就可以将其应用到设计中。OB欧宝娱乐APP告诉我们这个过程。听起来，如果有人给你反馈，而你可能已经在设计或制造上走得很远了，这可能会变得非常复杂。你是如何处理这些反馈的?

布莱恩:是的，那真的很难。你要做的是有些事情我们无法改变。我不能把它做成滑板之类的东西。你需要设定一些参数，但也有一些特定的东西，我想我所做的是有一些东西，比如价格点。这是我们讨论了很多的事情。我们试着来来回回。伙计们，这是制造这东西的成本。我们需要至少两倍的资金用于分销和类似的事情，所以有很多关于成本的对话，他们会给你很好的反馈。

然后，很多人会说，“我认为这样做是有价值的，”所以这很有帮助。有一些软的东西与实际产品没有直接关系，但这是一个非常重要的组成部分。是的，比如一些功能，比如我记得返回栏，我想去掉它。那个固体太贵了。在最初的原型中，我做了很多东西，再次强调，它是如此突出，但它真的威胁到整个项目，因为我们不知道这要花多少钱。

我们终于算出来了，但那是一块坚固的金属。那是镀铬的。我们要么做大，要么不做。我说:“我们做不到。”这引起了支持者和预购者的强烈反对。我的前门几乎有沥青叉。那时我才意识到这对他们来说真的很重要。这也是我们推迟了两个月的最大原因之一。我们花了两个月的时间来重新设计，重新设计，资源，花了很多钱和时间来弄清楚我们如何使这个东西具有成本效益，并且仍然感觉它是一件珠宝。

结果就是这样，但我的意思是，孩子，那是我人生旅途中最黑暗的时刻。

费利克斯:是的，我的意思是，听你谈论它听起来像是有人在讲述他们建立公司的经历。听起来对你来说还很新鲜。才过了几年，所以我能想象

布莱恩:是的，我记得很清楚。

费利克斯:对，当你第一次设立这个活动的时候，9万美元的目标，你是怎么设定这个数字的?你是怎么得出这个数字的?

布莱恩:我是说，有些事确实很愚蠢，对吧?我会是第一个承认的人，因为我尽我所能根据我所知道的做了尽职调查。再一次，从我交谈的人的圈子里，我主要考虑了工具和零件的成本，但在最保守的一面，因为我想获得资金。我觉得我们可以晚点再谈。基本上，我们需要做的是，没有任何失败的余地，我们需要重复和重新设计返回栏。这是一个棘手的问题。我只会说我考虑了我所知道的工具的成本做基本的cat工程，工时，估计，但这些都只是真实的估计。

最终，它的成本比预算多了两到三倍。这就是现实。

费利克斯:一旦活动结束，你是否已经准备好了最终的设计去制造，或者还有更多的事情要做之后

布莱恩:不，就像我说的，那之后又花了六个月的时间研发。我们拿到了原型，然后我有了足够的资金来参与。我面试了三家竞争激烈的工业设计公司。现在，我有能力…我从三家公司中雇佣了两家不同的公司，这是我合作的两家公司的组合，所以那时我才能够负担得起他们做CAD的费用，一个qwerkywriter原型的个人设计。

费利克斯:是有意义的。

布莱恩:然后，在这一点上，我们开始做材料测试。OB欧宝娱乐APP我真的很想要这个[铝酸盐00:34:13]，抛光，当然我想做一些事情，比如我想要这个是金属的。很明显，铝是最便宜的，然后是阳极氧化铝我们要怎么做这个固体形状呢?我们的工业设计师想出了一个主意，如果我们像弯曲钢铁一样弯曲这些东西，你仍然可以保持那种形状。事实上，这里的很多设计，我觉得其他公司已经注意到了这一点。

我不是说他们在模仿我的做法，但我不知道。很奇怪的是，某家大公司看起来，“嘿，这看起来和我们做的很像。”当然，也有公然的模仿者在尝试，我们现在正在合法地处理。我们做了很多非常有趣的创新，尝试做一些事情，比如用最经济实惠的方式制造金属形状。如果你看一下qwerkywriter的设计，我们突出了它而不是隐藏它。这是在设计过程中出现的，因为在此之前，它将是一块实心的CNC铝板。

这是不可扩展的。

费利克斯:嗯哼(肯定)。你之前提到的众筹，无论是在kickstarter上还是在indiegogo上，都是一个不同的时代。OB欧宝娱乐APP你这话是什么意思?你今天会在kickstarter上发布另一个产品吗?OB欧宝娱乐APP

布莱恩:哦男孩。事实上，我们正计划做类似的事情。我不确定我们是否会实现这一目标，但我们的计划是，我们确实有两款新产品，目前正处于早期开发阶段。我之所以邀请kickstarter的支持者，OB欧宝娱乐APP只是因为我们是为数不多的成功案例之一。kickstOB欧宝娱乐APParter在这方面有点奇怪，因为他们面对着太多关于失败的严厉批评，他们对推广公司有点害羞，这对我来说很遗憾，因为我喜欢kickstarter。显然，如果没有他们，我是不可能推出《qwerkywriter》的，但现在他们有点冷淡，但我认为，对我们来说，我们仍然有一个忠实的支持者，我仍然会收到人们的来信，这有点奇怪。

当我看到qwerkywriter的时候，它让我想起了我的奶奶，因为她过去经常打字，写一些非常感人的故事，这真的很奇怪。这只是一件平静的事情，但我知道这是打字机形状的另一件事。有一种情感上的投入并不是我们想要的，但它却产生了这样的结果。回到这一点，我绝对会这么做。显然，我是一名毕业生，kickstarter或众筹专业的毕业生，所OB欧宝娱乐APP以我绝对知道什么该做，什么不该做。这并不意味着我不会犯错，但我确实想这么做。我可能会同时参与这两个平台。我知道有些公司已经这样做了，他们先做kickstarter，然后再做indiegogo。OB欧宝娱乐APP

很明显，现在有了股权融资，很多不同的工具，这些都是我刚开始创业时没有的。OB欧宝娱乐APP我绝对会首先在这些平台上完成我的两个项目。我会在里面添加更多的东西。

费利克斯:是的，我听说过在多个平台上发行游戏的好处，只是因为用户统计数据有所不同。kickstarter上的人都是kickstarterOB欧宝娱乐APP的人。indiegogo的人就是indiegogo的人。你可以进入更大的市场，也许不一定会因为在两个不ob欧宝娱乐app下载地址同的平台上出现重叠。我听说了一些好的消息。你提到有一些事情是你必须做的，你肯定会改变的，那么根据你过去的经验，你肯定想在即将到来的竞选中再次做的事情是什么?有什么是你绝对需要修复和避免的，或者确保在未来的活动中不会发生的?

布莱恩:首先，我认为我们的硬件kickstarter需要更长的活动时间。OB欧宝娱乐APP这绝对是我要改变的一件具体的事情。我可能会改成45天，甚至60天。它需要很长时间才能引起人们的注意。你只需要让它慢慢炖。我会改变这一点。显然，在多个平台上运行是非常重要的。媒体，我认为人们只是没有意识到这是多么耗时。很多人找到我，因为我以前做过众筹，或者kickstarter。OB欧宝娱乐APP他们需要我坦率的建议。

他们想让我在我们的社交媒体和网站上发布一些东西。我非常乐意帮助有抱负的人。他们对我说:“当然，不用担心。你们的产品什么时候上市?“哦，下个星期。”我说，“哦，伙计。不。这需要几个月的时间，比如三到六个月。”还有一篇文章，我不知道gawker媒体现在发生了什么，但在gizmodo或其他人还没有写这篇文章，已经有六个月了。

汤姆五金店是另一家。这些人喜欢我们的产品。他们手里有资料，但他们几乎没有时间发布这些东西，所以现在我知道怎么做了，我和一些真正优秀的公关记者建立了关系，这些人试图让人们诚实，我知道他们是如何工作的，我意识到你需要提前做好你的公关工作，你不能指望这一点。只是希望一切顺利吧。这是公关，不是营销，是不同的东西。ob欧宝娱乐app下载地址说这些对我来说更容易，因为第二遍，我确实有更多的资源，所以我不知道该告诉你们什么关于错误的秘密。

我知道我要做的很多事情就是这样的事情，比如准备比赛。诸如此类的事情。

费利克斯:让我们来讨论一下，无论你是在众筹活动中发布产品还是首次发布产品，你都需要做哪些公关方面的准备工作来确保产品的成功发布?

布莱恩:是的，我认为我的一些方法，当然，还有一些我可以调整的东西，但我认为这是两者的结合。我认为第一，你应该吸引硬核用户，真正的高级用户，并获得他们的反馈。它不应该影响你做什么，但这是一种方法。像Reddit这样的网站。如果你想要推出一款自行车，那就找那些你想要吸引的特定人群的铁杆爱好者，不管你想要做什么，都要注意他们。

现在，他们对消费品来说真的很糟糕，因为这些人会花十倍的钱买一个玩具，而其他人永远不会这么做。他们是那种会花大价钱买汽车零件的人。这是我喜欢用的另一个类比。这很重要的原因是你可以从他们的论坛上得到很多善意，因为你会提前几个月发布他们。“嘿，我在考虑启动这个项目。OB欧宝娱乐APP你觉得怎么样?”如果你有一些钩子，比如"天啊。我认识一些人。我会把这个贴出来。我会把消息传出去的。”

这是一种地下意识，所以当你的产品出现时，基本上，你会试图避免仇恨，因为如果你刚刚以全新的形式出现，reddit只会说，“这是什么鬼?”他们不认识你，但后来，我对qwerkywriter做了什么，不小心，但现在我知道这真的是一件好事，人们……每个人都知道我的疯狂想法，所以当人们说，“这是什么鬼?”然后，很多论坛，像[Elvers 00:42:08]。“伙计们，我认识这个人。他是好意。他不是那种不择手段想赚快钱的人。他是个很酷的家伙。我认识他。我甚至看过他的东西。他来参加我们的会议。 Yeah, his idea is a little wacky, but I think we should try to throw him a little bit of support.”

有很多有机的防御来消除负面新闻，因为我看到每次有人发布，然后你去reddit或其他地方，他们被摧毁了。没有人为他们辩护。消极训练只会不断累积，所以这很有帮助。另一方面，这又是一个难题。我很幸运，因为这是一个产品，我选择的图片足够吸引点击，值得大公司和大博客关注。有非常好的图片，有非常好的产品展示，并且经过深思熟虑，事先分发给人们，希望他们能注意到你的产品。

这很难，因为如果他们不这样做，那就很难了。你不能指望这一点，但我也会这么做。

费利克斯:你说的第一点，我觉得非常重要。从本质上讲，基于早期的反应，情绪可以迅速上升，这是疯狂的。我认为——

布莱恩:噢,是的。

费利克斯:我不确定这是不是你在发布之前研究过的东西，但产品采用曲线背后的想法正是你所得到的，它的布局方式是，我猜，有不同的人群，在不同的阶段选择一个产品或对一个产品感兴趣。一开始你有创新者和早期采用者，然后在早期采用者和大多数人之间有一个巨大的鸿沟，剩下的消费者可能对它感兴趣。

早期的采用者和他们不一样。就像你说的，他们是超级硬核玩家，他们可能会想要一些普通大众不想要的东西，但大多数人会关注早期用户对产品的感受。这就是你所经历的，人们刚来的时候可能一开始很讨厌它。然后，他们总是关注这个领域的早期采用者，看看他们的意见，然后采纳早期采用者的意见。我认为你说得很好。我认为这对人们来说是非常重要的，不仅仅是对kickstarter，对任何产品发布，任何你的业务都是如此。OB欧宝娱乐APP

对你的产品感兴趣的不同群体，将会出现这种分化。他们都依赖并相互协作来采用你的新产品。我认为你的案子就是一个很好的例子。

布莱恩:是的,当然。

费利克斯:是的，我想谈谈，我想你之前提到的是处理一个模仿猫。我认为，这是人们有时会有的另一个现实的担忧。其他时候，也许他们只是担心有人最终会模仿他们，但这种情况还没有发生。我不知道你能做多少，但告诉我们你目前为止的经验。

布莱恩:你知道的，我受宠若惊。这真的很荒谬。再一次，我想你回到，作为一个创造性的人，你想要做什么?当然，我的想法不是原创的。这并不是某种……但有足够的原创形式因素和包装，可视化，无论你怎么称呼它，它使它……它在全球互联网良知中。他们知道这个键盘是什么。哦，那是qwerkywriter。我们真的很幸运，但你知道，坦率地说，我们的产品是一个非常小众的产品。它很贵。qwerkywriter允许我做的事情可能会给我创造新产品的机会。 The more consumer, more wide, like you said, somebody said you can sell a thousand of anything on kickstarter.

这是一个利基市场，这可能就是我设计的情况。我对它的吸引力和持续的销售弹性感到惊讶，但我要说的是，对于qwerkywriter的设计，它是足够独特的东西，对我来说很有趣的是，我从来没有真正想到有人会抄袭我所做的事情。我知道在我的脑海里有这样的想法，因为重点是，看，整个kickstarter的事情都是开放的。OB欧宝娱乐APP

没有合同，也没有保密协议，尽管和我合作过的一些人，我们确实有雇佣保密协议，这是为了保护我的利益，也是为了让事情更容易进行。我一直认为这是一个开放的东西，所以互联网的伟大之处在于，人们知道这是你的产品。只要你做了这么久，你就经历了早期采用者的挑战，因为这些人准确地抓住了复制的东西，但消费者却不了解。底线是90%的时候，根据我的经验和我所看到的，人们不会真的抄袭你的东西。你真的不用太担心。如果他们这样做了，这对你来说是一件很难处理的事情。

我们的想法一直是，你想要打造一款难以与之竞争的产品。不过，需要注意的是，当你试图成为一家价值10亿美元的公司时，你就会说这种话。OB欧宝娱乐APP当你只是一个业余爱好者，我看到很多业余爱好者，他们有这个启动工具包，他们试图建立任何一种产品，试图与我们竞争，这将是非常困难的，因为我有所OB欧宝娱乐APP有这些东西内置。我说:“伙计，你永远也造不出那样的东西。这太难了。”我们将有软件和云集成，所有这些…你知道云集成有多昂贵吗?你根本不知道。太贵了。

从这个意义上说，我和自己订了一个契约。你看，抄袭我的设计很容易，因为它没什么新意。这些产品都不是我发明的。我必须用现成的东西。即使是镀铬的东西，这是一个非常漂亮的技巧，但它不是制造…如果任何一个从罗技或其他地方制造键盘的人，会说，“哦，我看到这个。我们可以做这个。这没什么。”他们不这样做的原因是……消费者不会买100万件这样的东西。太贵了，他用的零件也太贵了。从本质上讲，它非常昂贵，而且很难制作，而且我做的是体力劳动。

这对我们来说是一种保护，但我从未真正想过这是一种……但与此同时，我也没有意识到它会如此有弹性，如此受欢迎，尤其是在亚洲国家，在中国和日本。他们喜欢这个东西。我们在那里有一些非常忠实的粉丝，但现在，我们遇到的情况是，我看到一些人说，“好吧，qwerkywriter很酷的真正原因是它的帽子很酷。”人们开始用打字OB欧宝娱乐APP机打出键帽和可切换的机械开关。他们开始模OB欧宝娱乐APP仿。然后，我看到了一些，在它的早期阶段，不知怎么的，我们的一个工厂泄露了我的工具。我看到了，当我看到这些钥匙帽的照片时这些人在卖，他们在做，这就是我们的钥匙帽。

伙计们，我们试图解决这个问题，我想那是一家台湾公司。我们实际上可以把它曲线化，至少可以延迟它们。我们所做的是一些社交媒体，我们来自台湾的支持者，他们对他们很生气。我什么都没做。我只是说，“伙计们，这很明显……你买了一个qwerkywriter，你把键盘盖取下来，放在键盘上，然后你想卖掉它。”有很多人反对，也有很多人表示善意。他们要做的是制作自己的模具，改变一些设计，然后我想它开始只是自己的钥匙盖。OB欧宝娱乐APP

他们卖得很便宜，但如果你把成本加起来，就不会比买我的键盘便宜多少了。不管怎样，这是一件很有趣的事情。这确实让我晚上睡不着觉，因为我就像，“哦，天哪，这正在发生，但你要做什么?”然而，现在我们有一家公司完全照搬了它。看起来和我的键盘一模一样。我们在跟他们打官司。这是一件非常困难的事情，因为它很昂贵。我们还在权衡我们所能做的利弊。我们确实有外观设计专利。我们确实有版权，但我觉得我应该有，我在美国有版权，但这是一个很难的问题，因为我应该在每个国家都有版权吗?

即使你在美国拥有专利和版权，它也不会给你国际上的保护，所以我做了中国和国际仿制设计保护，这真的很难，因为我不会说中文，我必须聘请中国律师。现在，我们有一个非常优秀的团队来保护我们的利益。天哪，这终究是个奢侈的问题。

费利克斯:是的，我认为你也想说的是，没有什么比拥有一个超级强大的品牌和忠实的客户更好的防御模仿者了，你必须给这些公司带来反弹。如果你必须要更进一步，第一步是什么?你已经找到了一个完全抄袭你产品的人。我想，诉诸法律的第一步是什么?

布莱恩:是的，我想我的建议是，当你这么做的时候，你会付出代价。这将花费你5美元，10美元，甚至1.5万美元，而且要获得你的……实用专利非常昂贵，很难获得。这可能不是讨论设计专利和实用专利区别的论坛，但重点是获得某种专利。如果可能的话，我建议申请外观设计专利，但要在美国，在你的国内领土上申请，然后看看你是否能在中国获得一个。幸运的是，中国实际上在专利和外观设计保护方面有一些很好的资源。他们在那边做得很好。只是你要好好利用它。这就是我们没有做的事情。我们只是说，“那也很贵，”坦率地说，如果你没有资金，你该怎么办?你必须掷骰子。

我们与他们接触得有点晚了，这就是为什么我现在看到山寨猫出来了。再说一次，我应该先这么做，如果你要推出一款产品，先在韩国做一个，再在中国做一个，不好意思，先在中国做一个，再在美国做一个，或者在你的国内市场，只是为了保护贸易市场，先做这些事情。ob欧宝娱乐app下载地址其次，法律诉讼的目的是你不会赢得官司。这是非常困难和昂贵的。我的建议是试着让他们慢下来，你只要继续做更好的产品和更好的客户体验，就像你提到的。建立你的忠诚品牌，专注于此，你就会取得成功。

费利克斯:是有意义的。你在面试前提到的一件事是关于建立信任。你提到你会给出的一个关键建议是，你需要在你的业务关系中建立信任，而不是建立恐惧，因为恐惧驱动的业务会浪费机会和毫无生气的创新。你能多说一点吗?这是基于你的经历吗?这对你意味着什么?

布莱恩:我的意思是，这是我的事业和我的创作过程的支柱，我学到的东西。如果你想想键盘的制造方式，它是建立在信任之上的，而不是恐惧。这是建立在信任的基础上的，因为469个人认为我要做的事情真的很酷，他们以最切实的形式给了我信任。它建立在信任的基础上。根据我的经验，我总是想要挖掘这一点，并确保这是我在整个经历中所拥有的那种哲学。这和这个有一定关系。其中一些可能是naïve，但我认为实际上对我们很有帮助，特别是对于像我们这样需要人才的小公司。

信任之所以重要，是因为信任往往会填补很多你没有想到的空白。如果你被恐惧所驱使，就会有很多差距。我的意思是，现在我们建立在信任的基础上，现在让我们试着找到，我必须建立一个团队。我必须去找我们的工业人员，我们的制造团队，我们的供应链人员。我并没有建立真正的。我没有资源，所以很多人都是周末者，兼职者，合同工，他们并不是全职员工，因为我们负担不起，但通过不断地尝试与他们建立信任感和关系，感谢你们的努力，尊重他们，给他们很多杠杆作用。

你不是下一个史蒂夫·乔布斯，告诉人们他是一个暴君，尽管在后来的几年里，他确实在我的理解中软化了。关键是，通过这样做，它真的得到了回报，所以我们的制造团队，例如，有很多恐惧。当你最终选择人员时，我们的合同可能会完全膨胀，但我试着相信我的直觉。再一次，他们中的一些人一直困扰着我，有些人已经得到了回报，但总的来说，我认为当我对那些最散布恐惧的人表示信任时，我发现他们会为你付出额外的努力，那些看不见的，没有说清楚的事情，但他们会为你做一些事情。

我给你们举个例子。回到铬条的事情是一个很好的例子，我真的很挣扎，这很困难，但我已经向我们的制造团队展示了一种极大的信任感。我没有多次投标，尝试……很艰难，但我们真的很融洽。当这个问题出现时，他们基本上帮我解决了，因为他们应该得到所有的荣誉。“你知道吗，布莱恩，我知道你在为此挣扎。别担心成本，我们会把它做成合适的。如果需要一定的成本，我们会让它发挥作用，”他们确实做到了。有一个例子，产品可能会失败，但因为我没有对我的制造团队喋喋不休，检查所有应该做的事情，我不是一个暴君，我不是一个不断恐慌的人，我试图表现出一种信任和冷静的感觉，那个团队就这么来了，为我解决了问题。

我可以列举很多这样的例子，比如我的工业团队，帮我解决了这个问题，填补了我做不到的空白，因为这是一种没有信任、没有恐惧、没有层层合同的商业关系。

费利克斯:这很有道理。有一件事我不想说，我注意到在你的网站上，你也卖翻新产品。你能跟我们谈谈你的，我猜，翻新计划是如何建立起来的吗?

布莱恩:噢,是的。我们很幸运，现在我们已经卖出了足够多的产品，其中一些产品，比如电子产品，如果是客户退货给我们的，我们的客户退货率非常低。我是说，不到百分之一。大部分都是因为他们不想要，或者是弄错了。就像现在，我们正在进行固件升级，所以一些早期的支持者拥有我们的一些旧固件，在未来，我们将能够发布人们可以下载的固件，但我仍然……这个过程实际上有点混乱。我们所做的就是接收它，然后升级固件，但偶尔，我们会有不符合我们标准的设备。

事实上，我们确实是这样做的，优质产品体验的一部分是我们必须确保当你把它从盒子里拿出来的时候，它非常漂亮。这对我们来说非常困难，因为我们需要精美的包装和类似的东西。我们尽力而为。我们也努力确保产品本身在视觉上是干净的，诸如此类。当我们得到这样的产品，可能是一个键帽补充或一些小划痕，我们会修复所有这些，然后它基本上是一个全新的qwerkywriter。只是我们有库存，所以偶尔，我觉得我们还剩下一些。我们允许人们利用这个价格。

费利克斯:你觉得上市翻新产品有什么缺点吗?我问这个问题的原因是，我认为我所见过的很多商店都没有采取你们这种方式。从你说的来看，这是个很好的机会。跟我们谈谈重新装修项目的利弊。

布莱恩:是的，我们开展这个项目是因为我们开始有一些库存，我们想知道我们需要做什么，所以这是一个很短的促销活动。OB欧宝娱乐APP事实上，我想我们大概在两周前就发布了这个，实际上它可能会在接下来的几天内结束。我想我们快用完了，所以这是一个非常有限的东西。很明显，这可能会损害你的优质品牌，诸如此类。我觉得这更像是一种反常现象。我们不打算从头到尾都这么做。这只是一个短暂的晋升。

费利克斯:太棒了。是的，我想你之前提到过你们还有其他一些众筹活动要进行。我猜，你明年还计划了什么听众可以期待的事情吗?

布莱恩:是啊，现在说这些还为时过早。我想说，这更像是在明年的某个时候找我们。我们不太确定它什么时候发射。再说一遍，我们很难找到正确的产品，但每次我遇到这个问题时，我就会回到根源，什么是qwerky玩具，然后把这部分内容总结出来。我把“玩具”这个词放在这里只是因为我想确保我不会把自己的工作太当回事。它有点像一个玩具。它很漂亮，但它只是个玩具。就像保时捷真的是个玩具一样。不是吗?像法拉利。 They have all these ostentatious print ads and stuff like that.

它是一个玩具。这是一件事。你不是在拯救世界，所以要寻找这样的产品。它会很漂亮的。这将会是一件让你无法忽视的事情，因为它很不寻常，因为我就是这样工作的。会很有趣，也很精彩。

费利克斯:太棒了。非常感谢，布莱恩。还是qwerky玩具。你可以登录qwerkytoys.com或qwerkywriter.com。它会到达相同的位置。你还推荐谁给我们的听众看看他们想跟你一起做什么吗?

布莱恩:是的，不，你可以在推特上关注我们的qwerkywriter @qwerkywriter，或者在Facebook上查找我们的qwerkywriter。我们有很多很酷的促销活动。我们偶尔有赠品。我们让人们知道，所以在Facebook上点赞，在twitter上关注我们。

费利克斯:太棒了。非常感谢，布莱恩。

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