什么是库存专家?如何聘请库存专家

库存管理功能强大。做对了，你就会有正的现金流、合适的库存和满意的客户。

然而，出错的代价是高昂的。那时候，你要么缺货，顾客沮丧，要么股票卖不出去，利润下降。

当你雇佣一个库存专家在美国，你聘请的人主要负责管理你的库存——他知道如何储存，何时重新订购，以及如何优化围绕库存的每一个流程。

在你的团队中拥有一名库存专家会产生什么影响?本文将带您了解库存专家的技能、类型和职责，以及如何雇用他们的提示。

什么是库存专家?

一个库存专家跟踪您收到和销售的库存。他们要确保库存状况良好，库存记录准确，仓库井然有序，并且总是有足够的库存。

当一个库存专家做好他们的工作，这样做的好处零售技巧渗透到商店的各个方面。缺货是罕见的，因为库存过多，所以你的现金流是正的。你的店员可以很快找到合适的产品，所以顾客很高兴。

最重要的是:您可以不再担心库存数据、仓库布局和需求预测。你让别人在他们的天才领域工作，这样你就可以在自己的领域工作。

雇用库存专家的好处

库存专家对维护库存至关重要。这里有一些好处，你的零售店可以享受雇用库存专家。

提高库存准确性

库存准确性在您的业务的几个部分都起着重要作用，包括您的库存店面布局产品展示，产品线和员工计划，预测产品需求。

当系统中的库存水平与实际库存水平不匹配时，这些活动就会受到影响。有了库存专家，你可以很容易地发现并解决突然出现的任何差异——从长远来看，你可以不用再担心了。

减少花在库存上的时间

当涉及到库存准确性时，库存计数是必不可少的。但实物盘点是复杂的，可能需要一段时间，特别是如果你的sku数量增加了，或者你自上次库存审计以来雇佣了新员工(或两者兼而有之)。

有了库存专家，你就会有一个从内到外了解库存盘点过程并完全负责的专业人士。他们会优化流程以提高效率——比如引进循环计数取代完整的物理计数，这样商店就可以以最小的中断运行。

避免缺货和积压问题

过度放牧会导致你持有过期或不再相关的死货，从而损害你的盈利能力。另一个极端是没有足够的库存缺货这导致了糟糕的客户服务和收入损失。

库存专家依靠销售数据、库存数据、与供应商的关系以及更广泛的行业趋势来预测特定产品的未来需求。这使他们能够最大限度地减少库存过剩或不足的风险，以及由此产生的成本。

---

---

盘点专员职责

• 接收和跟踪库存
• 维护存储
• 为了补充订单
• 处理退回库存

这些都是库存专家的典型职责。

接收和跟踪库存

当新的库存进入时，您的库存专家会跟踪它。他们:

• 接受新货并处理相关文件
• 记下确切的存货项目和收到的金额与之比较采购订单
• 检查新库存是否完好无损，如果有损坏就退货
• 在你的库存管理系统
• 识别并注销已过期或不再销售的库存
• 进行库存审计，将其与销售记录进行比较，并定期进行核对

简而言之，他们会确保每一件进入你仓库的物品都有准确的记录和追踪。

维护存储

一旦库存被接受并入账，你的库存专家将确保每件商品都在正确的地方，这样你的员工就可以迅速补充货架。这包括:

• 仓库组织，包括布局、产品分组和货架选项
• 以正确的方式和地点存放每件货物
• 在销售楼层补货
• 培训你的零售员工在仓库中导航并保持有序
• 根据产品需求的季节性变化调整仓库布局

这样做的目的是简化你的储藏室，让每个人的工作都更轻松。

为了补充订单

库存专家负责为新库存下订单。这是一个分层的过程，因为专家需要知道:

• 哪些产品需要补货，多长时间补一次
• 供应链细节，比如生产和交付特定产品需要多长时间，或者材料短缺如何影响供应链
• 如何将订单履行成本降至最低
• 根据他们订购的库存，库存过剩或缺货的风险有多大

销售和库存数据POS系统对于及时准确地补充库存至关重要。优秀的库存专家将严重依赖于它。

处理退回库存

如果你的商店提供返回，您的库存专家将协助退货流程。这包括:

• 在您的库存管理系统中记录项目
• 向客户发放退款
• 调查退货的原因
• 妥善存放退回的物品

多尔的一项调查揭示了这一点84%的消费者根据他们的退货经验形成他们对零售商的看法。

有了专门的库存专家，您可以优先考虑客户体验和由于退货而更改的库存记录。

库存控制专业技能

• 记录的能力
• 较强的组织能力
• 良好的人际交往能力
• 基本的计算机技能

在考虑雇用库存控制专家时，要寻找这些关键技能。

记录的能力

库存管理错误可能导致库存比如发货延迟、顾客失望——换句话说，这些都是非常昂贵的。这就是为什么注重细节是至关重要的。

你的库存专家应该了解你的产品范围，这样他们才能快速工作，避免错误。例如，正确记录新交付的货物为未来几天或几周销售这些产品奠定了基础。这也使库存专家可以轻松地读取记录和实际库存水平，并在需要时进行调整。

一个注重细节的库存专家为你的商店的每一个方面创造好处，从产品销售和节日促销到客户支持和满意度。

较强的组织能力

库存专家将订单引入仓库。这是因为他们在规划仓库布局和货架时考虑了你的商店的不同需求。

他们专注于了解产品需求、货架补货做法和缺货风险。这允许库存专家构建操作指南和模板，以保持高标准的库存管理。

我将库存专家的范围简化为两个顶级领域:销售预测和补货。重新订购的流程因销售渠道的不同而不同，所以从来没有放之四海而皆准的方法;对我来说，重要的是要让我的库存团队保持在补货的顶端。我衡量我的团队的标准是:1)我们每天的库存目标和2)销售损失(由于缺货)。

良好的人际交往能力

关系是库存管理的重要组成部分。库存专家需要经常与制造商、供应商、快递员、销售助理、视觉跟单员、商店经理和顾客。

这使得沟通技巧对这份工作至关重要。库存专家需要能够根据他们所处的工作环境切换上下文，并与团队中的不同角色很好地融合。这包括同理心、倾听、解决问题、处理冲突和谈判。

基本的计算机技能

库存管理的许多部分都是在计算机上完成的。一些商店使用Excel电子表格来跟踪库存，而其他商店则有一个集中的POS系统，将库存与销售数据连接起来。

无论哪种方式，库存专家都必须熟悉数据库、库存报告和Microsoft Office工具。

库存管理专家的类型

有几种不同类型的库存管理专家可以添加到您的团队中。让我们仔细看看这些类型的员工。

库存控制专家

一个库存控制专家是库存专家的另一种说法，这是本文最关注的角色。这个角色的范围将根据商店的规模而有所不同——拥有多个仓库和数千个sku的大型连锁店的需求与拥有30个sku的精品商店的需求非常不同。

库存控制专家通常有几年的工作经验。他们思维敏捷，能够迅速适应新的环境和商店的需求，比如不断增长的产品线或不可预测的需求。

库存管理人员

库存经理负责监督商店的所有库存管理方面，包括政策、团队成员、供应链管理和库存计划。他们也被称为库存管理专家。

库存管理人员始终关注不同的库存流程，并寻找改进和简化它们的机会。这包括培训他们的团队，发现客户对产品需求的变化，以及对供应链瓶颈做出反应以找到临时的替代解决方案。

库存职员

库存文员是库存管理方面的初级职位。盘点员也被称为盘点助理。他们的角色侧重于执行定义良好的库存管理程序，如物理和周期计数，记录新的库存，并协调库存水平的差异。

库存文员通常只有一年的工作经验，但计算机技能(管理数据输入和库存记录)和身体敏捷性(管理重物和/或操作叉车)对于助理的开始和发展至关重要。OB欧宝娱乐APP

如何聘请库存专家

• 写一份工作描述
• 网上职位空缺
• 利用社交媒体和专业网络
• 面试合格的候选人
• 雇佣最好的候选人
• 维护候选人数据库

让我们来了解一下为您的企业雇佣库存专家的过程。

写一份工作描述

使用这个职位的职位名称和描述来吸引合适的求职者。以下是一些需要记住的事情:

• 头衔要明确，比如“库存专家”或“库存控制专家”，而不是“库存明星”。
• 通过总结期望和整体公司文化来定义角色
• 列出库存专家角色的细节，包括你拥有的sku的大概数量，你的产品深度和广度，你拥有的库存类型等。
• 列出必备条件清单(如高中文凭、多年工作经验)和最好的条件清单(如使用Shopify的经验、行业经验)。
• 写明该职位的薪水和福利

这也是决定你是为这个职位找全职员工还是兼职员工的时候。在你的职位描述中包括这些信息。

网上职位空缺

利用招聘网站事实上，凯业必达，全国零售联合会,AllRetailJobs发布您的开放式库存专家角色。

每个招聘板都提供不同的功能和价格选择，所以要根据自己的需要进行搜索，缩小选择范围，找到最匹配的。

利用社交媒体和专业网络

走出传统的求职网站，接触到更多样化的求职者。

与79%的求职者利用社交媒体找工作，在招聘时给领英、Twitter、Facebook甚至TikTok等平台一个机会。塔吉特(Target)和阿洛瑜伽(Alo Yoga)就是使用“TikTok简历来填补零售职位空缺。

不要忘记利用你现有的员工、家人、朋友和零售协会的网络来推荐潜在的候选人。

面试合格的候选人

一旦你把候选人的名单缩小到最合格的，就列一个你在面试中要问的问题清单。使用这些类别来发展你的问题:

• 资历验证(“你能告诉我你目前的职位吗?”)
• 经验验证(“告诉我一个你曾经参与过的成功项目。”)
• 基于能力的问题(“你会如何解决[一个问题]?”)
• 行为问题(“你是单独工作还是作为团队的一部分工作得最好?”)
• 意见(“你认为你现在的公司可以做些什么来提高他们的成功?”)
• 非常规的问题(“你认为我们团队的每个人都应该读什么书?”)

面试的目的不仅是核实资历和经验，还要了解候选人如何适应团队和您的商店的特定需求。

雇佣最好的候选人

在你进行了背景调查之后，向你最好的候选人提供一份工作。使用以下建议可以最大限度地提高他们接受这份工作的机会:

• 收集有关他们的信息，这样你就可以尽可能地给他们提供相关的、有吸引力的工作
• 做一个非正式的口头提议，这样他们就有机会问问题，并分享你可以解决的潜在问题
• 通过电子邮件发送录用信，包括职位名称，主要职责，薪水，期望的时间表和工作条件

查看我们的零售业招聘指南了解更多招聘最佳候选人的建议和指导。

维护候选人数据库

最后，一定要保留所有能胜任这个职位的人，如果他们通过了面试阶段，那么他们在面试中表现得很好。

您的库存管理需求可能会随着您的业务扩展而增长产品分类或者开设新的零售店。候选人数据库会给你一个坚实的地方开始寻找新的潜在员工。OB欧宝娱乐APP

为你的企业找一个库存专家

雇佣一名库存专家会让你在库存管理、有合适的库存出售和保持业务盈利方面松一口气。

花时间和精力去了解你对这个职位的需求，这样你就能找到合适的人选。有了正确的工具和流程，您的库存管理和您的业务将蓬勃发展。