早在大流行之前，零售业就处于转型之中。
消费者已经渴望更有吸引力的在线购物体验，而疫情只会加速这一趋势，令人惊讶的是，75%的美国消费者在疫情期间尝试新的购物方式，以应对经济压力、商店关闭和优先事项的变化麦肯锡）.
为了应对这些不断变化的消费者偏好，现场销售已经成为零售商以一种安全、数字化的方式吸引买家的一种方式，这种方式保留了面对面购物的人性化元素。
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什么是直播销售?
现场销售(也被称为生活购物是零售商通过直播(通常是通过社交媒体)展示他们的产品，让顾客实时购买产品的做法。
这种格式的一个重要组成部分是娱乐、教育和信息内容，例如试穿演示或教程。
“不要在QVC或Facebook Live上谈论你的产品的属性或成分，而是要关注它将如何让客户的生活更美好，”创始人兼首席执行官莎拉·莫雷特(Sarah Moret)分享道在居里。“如果你在做现场销售，专注于问题和解决方案是最重要的。”
现场销售不是一个新概念:像HSN或QVC这样的平台几十年来一直在实时销售产品。但为什么它现在变得越来越受欢迎呢?
现场销售使传统上只能通过大型媒体平台获得的体验民主化，使小品牌更容易接触到。
最近人们对直播销售的兴趣开始在中国兴起，据估计，2020年中国的直播商业价值达到1710亿美元麦肯锡。
美国的直播商务市场正开始加速发展，据预测ob欧宝娱乐app下载地址OB欧宝娱乐APPCoresight研究。到2023年达到250亿美元。
如果你在做现场销售，关注问题和解决方案是最重要的。
零售商现场销售的7大好处
直播有可能彻底改变零售行业。视频和零售的融合正在获得动力，尤其是在数字原生代中。
YPulse发现，虽然只有34%的Z世代表示他们在2020年对可购物的直播感兴趣，但这一数字在2021年跃升至一半以上。
将现场销售作为零售策略的一部分，您可以:
- 与你的听众交流。建立一个忠实的客户群的最好方法是通过定期的交流来联系和吸引客户——这是在线商务所能做到的。
- 允许客户进行实时购买。顾客想要的是即时的满足，而现场销售正是适合他们的工具。
- 与客户建立个人关系。直播可以帮助你利用在线购物体验，同时保留面对面商务的人为因素。
- 降低你的退货率。根据Coresight的数据，现场购物者是退货的可能性降低40%比其他网上购物者更便宜。
- 扩大业务规模。一旦你建立了现场销售的基础设施，你可以很容易地提升你的业务，并接触到更广泛的受众。
- 从竞争对手中脱颖而出。虽然它被证明能带来很好的效果，但直播仍然没有被广泛采用，这使得它成为一个从人群中脱颖而出的好方法。
- 提高你的转化率。转化率高达40%视频购物直播平台提供商Bambuser的首席执行官玛丽·加赫雷马尼(Mary Ghahremani)表示。
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直播销售平台:社交媒体、第三方网络还是自有渠道?
零售巨头看好现场销售。而有些则与主流社交媒体平台合作，如沃尔玛与TikTok和丝芙兰和Facebook在美国，其他人也创建了自己的频道。
图片来源:元
这是有好处的——你不需要大量的媒体曝光就可以开始现场销售。OB欧宝娱乐APP虽然社交媒体和专门的直播销售平台可以让你接触到广泛的受众，但拥有自己的渠道可以让你捕捉数据，强调品牌，并在以后重新定位内容。
在社交媒体上直播销售
社交媒体平台已经认识到直播销售的巨大潜力，正在扩大他们的直播能力，并增加可购物的功能。
例如，Facebook推出了“星期五购物现场在这些活动期间，大型美容、护肤和时尚活动每周都会直播内容。Instagram最近还推出了实时购物，允许企业直接从应用程序销售产品，与观众即时互动，并与潜在客户实时互动。
TikTok进一步进军电子商务领域，推出了一项现场购物功能，允许品牌将TikTok购物体验中的产品无缝整合到现场会话中。YouTube也利用这一趋势，与选定的创作者一起测试通过直播购物。
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通过第三方网络进行现场销售
另一种方法是使用专门的直播购物应用程序，客户注册观看由独立卖家或有影响力的人主持的直播。在流中，他们可以实时购买物品、提问和留下反馈。
直播购物正在成为主流。根据TechCrunch在美OB欧宝娱乐APP国，像Bambuser、Popshop Live、Talkshoplive、Whatnot等初创公司已经为他们的在线购物业务筹集了数百万美元的投资。
通过自有渠道进行现场销售
如果你决定要拥有现场销售经验，平台就像LiveScale能否帮助您通过完全整合的购物体验创造知名度、参与度和销售额。Knix、Nerdy Nuts、FEED和Dermalogica等品牌都选择了这条路。
Channelize.io是另一个允许品牌通过直播购物发展业务的平台。它还有一个插件，可以在Facebook, Twitch和YouTube上进行多流直播购物节目。
9个现场销售的最佳实践和现实生活中的例子
如果你正在寻找从现场销售开始的方法，这里有九个最佳实践和现实生活中的OB欧宝娱乐APP例子(一些零售和一些电子商务)来帮助重塑你的购物体验。
1.使用现场销售进行发行前推广
三艘船之美销售纯素和无残忍的天然护肤品。寻找方法把他们的现场活动体验带到网上在美国，他们测试了现场销售，甚至在他们的网站上推出一款新产品——梦幻夜霜之前就进行了推广。
图片来源:磨碎的
说发布前的策略是成功的是轻描淡写的。在活动期间，他们做到了1200个独立观众，一小时内356个订单，26%的转化率。在发行前使用现场销售三艘船之美一小时25000美元。
如果你要发布一款新产品，可以考虑在发布前的营销组合中加入现场销售。ob欧宝娱乐app下载地址它将帮助你激发兴趣，提高粘性，并增加销量。
专家提示:与Shopify POS，你可以接受在网上或其他商店购物的交换，你的库存将立即更新，不需要手动对账。
2.创建一个社区
洛拉Getts是一个以女性为中心的运动服装品牌，提供优质的打底裤、胸罩、短裤和背心。知道网上购物对大码女性来说是一项艰巨而疲惫的任务，洛拉·盖茨(Lola gets)主持了现场购物活动，旨在帮助客户找到最适合的近距离个人体验。
图片来源:磨碎的
通过现场购物，Lola Getts为大码女性提供了一个安全、舒适的空间来购买运动服。如果你是一个实体商家，也可以考虑通过现场销售给你的客户这个选择。
这一新的商业篇章是关于拥有一个强大的终端参与社区。通过直播，你可以与目标受众建立更紧密的关系，让他们觉得自己是社区的一部分。
3.搬到自己的现场购物
现场1802提供从面部精华液到织物柔软剂的天然替代品，使用纯成分，如羊奶和植物。自2018年以来，该品牌已向忠实粉丝销售了数百万件产品，并通过QVC和HSN播出。
比克曼1802团队决定利用它的专业知识，举办自己的现场购物活动，由Livescale提供支持。
图片来源:Livescale
《Beekman 1802》创下了创纪录的销售记录，用户粘性达到49%，销售转换率达到34.5%，约为三倍Livescale的平均。这些结果是自然产生的，没有任何付费广告或影响者营销。ob欧宝娱乐app下载地址
再次强调，如果你的用户对现场销售产生了共鸣，那就考虑建立自己的现场销售渠道。在内容和持续时间方面的灵活性和自由可以为你的品牌提供巨大的可能性。最重要的是，你收集的数据可以让你适应和改进从一个事件到下一个事件。
4.利用有影响力的人的力量
Glamnetic是DTC的一个美容品牌，因其磁性睫毛而广受欢迎，在丝芙兰和Ulta等零售店也能买到。该品牌的社交渠道首先由创始人兼首席执行官安·麦克费兰(AOB欧宝娱乐APPnn McFerran)解释产品是如何运作的，它与竞争对手有何不同。如今，这个品牌拥有了忠实的在线受众——Glam Fam。
由于她们在社交媒体上拥有强大的粉丝群，Glamnetic正全力以赴地进行现场购物，并与知名化妆师和网红合作。glam磁力公司现在有一个现场购物主管，据安·麦克费兰说，他们就是每天设置多个Facebook生活。
图片来源:Glamnetic
在你的直播中加入有影响力的人是提高参与度的好方法。有影响力的人已经拥有活跃的社交媒体粉丝，所以这种方法也可以帮助你接触到这些受众。
5.在现场销售活动之前捕获电子邮件
米莎夏威夷是一个女人的珠宝收藏，包括异国情调的珍珠线和稀有的珍珠。除了定期在Instagram和Facebook上举办现场活动外，Misha Hawaii还为他们的现场购物活动创建了一个专门的清单。
图片来源:推特
加入社区的客户将获得独家优惠，并有机会赢得每日赠品。作为回报，Misha夏威夷在其现场销售之前捕获电子邮件，获得机会在每次现场活动之前与观众互动。
如果你正在尝试现场销售，考虑事先建立一个专门的电子邮件列表。这将使您能够吸引并激发客户对即将到来的活动的兴趣。
6.使用现场赠送来提高覆盖面
Eidon游泳是一个北美冲浪生活方式品牌，其使命是通过色彩缤纷、适合冲浪的泳衣为爱冒险的女性创造一个社区。该品牌在“冒险接管”Instagram活动中结合了现场销售、网红营销和现场赠品。ob欧宝娱乐app下载地址
图片来源:Eidon游泳
结果是令人震惊的——销售额比前一天增长了318%，Instagram上有近1.9万人观看了这些照片。
“直播销售最好的品牌把它作为一个机会，奖励那些参与直播和参与的人。分享产品的独家访问链接，在现场活动进行时提供限时折扣，邀请那些加入的人在未来的设计中发挥作用——任何承认参与者花时间收听现场活动的事情，都将使这种体验与通过其他渠道购买该品牌的体验区别开来。梅丽莎Minkow，零售评论员和未来学家CI&T。“消费者将品牌的社交渠道视为品牌的个性化延伸，因此验证这种看法的现场销售是关键。”
如果你刚刚开始现场销售，为了激OB欧宝娱乐APP发兴趣，一定要为加入的客户提供独家优惠。现场赠品、限时折扣或免费送货只是激发兴奋的一些方法。
消费者将品牌的社交渠道视为品牌的个性化延伸，因此验证这种认知的现场销售是关键。
7.吸引客户以获得牵引力
Sozy是一个总部位于加州的女性服装品牌。他们提高了他们的现场销售经验流媒体试用新产品并实时销售。
为了吸引客户，他们鼓励他们在评论中写下“SOLD”来开始交易。这导致了成千上万的观看和参与。
图片来源:Sozy
“我认为粉碎现场销售的最好方法是创建一个强大的电子邮件和短信程序，”他说山姆·门德尔松，首席营销官Sozy。“当直播时，通过这些渠道向你的观众进行宣传，以提高上座率。人们喜欢看生活，喜欢看产品的运作。”
让客户在直播过程中通过评论或提问来参与是另一种方式让顾客觉得他们积极参与，最终增加销售额。这也是一个很好的方式，可以很容易地吸引那些不能亲自参加商店活动的顾客。
8.通过直播购物扩大销售规模
Moov运动服是一个环保的女性运动服品牌，专注于运动，创新和为环境做得更好的愿望。实时视频购物中的人际关系和个人接触使Moov Activewear成为可能改变他们在网上与客户互动的方式，增加销售额。
图片来源:Channelize.io
根据Channelize.io，该品牌的实时用户粘性达到了63%。此外，Moov Activewear在他们所有的现场购物秀中有超过80次购买。
利用现场销售的力量个性化和人性化的购买体验。直播购物带有一种网上购物所缺乏的个人风格;将这个渠道添加到你的营销组合中可以帮助你与客户以及高端的ob欧宝娱乐app下载地址线上和线下销售建立联系。额外的好处是:通过在线销售进行的购买是本地提货的绝佳选择。
专家提示:提供店内皮卡因为在结账时送货是吸引更多在线购物者访问你的商店的好方法。首先，在ShoOB欧宝娱乐APPpify管理中启用本地提货可用性，以显示在线购物者是否可以在您的一个商店提货。
9.拥抱跨平台的可购物流媒体
德是由皮肤治疗师创立的专业级护肤品牌。它的不同之处在于，他们一直在Vimeo和Bambuser等平台上托管直播，以及可购物的Instagram直播。
图片来源:Dermatologica
Dermalogica混合了尽可能多的变量，看看什么有效，什么获得最多的流量，最好的转换，和最大的价值，所以他们可以加倍投入。
了解你的受众产生共鸣的最好方法是测试不同的直播销售渠道和平台。每个新的直播事件的结果将帮助您优化和改进下一个。
通过现场销售，将您的零售业务转向未来的增长
在线流媒体正慢慢成为z世代新的家庭购物网络，即使是实体店品牌也是如此。利用这一趋势可以让你在你的利基市场获得显著的先发优势，并有助于利用在线和离线策略来促进销售。
谁知道呢?在线销售你的产品可能是与你的客户建立信任并把他们带到你的商店的最好方法。
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