当专家预测生活购物将成为未来最大的电子商务趋势之一时，不少人质疑它的持久力。但现在是时候放下你的怀疑了。随着消费者按照上世纪70年代首创的一种购物方式进行购买，旧的东西突然又变成了新的。
但直到最近两年，世界其他地区才开始迎头赶上。OB欧宝娱乐APP据估计，2020年，生活购物活动在美国创造了56亿美元的销售额。预计到2021年底将达到110亿美元根据Coresight Research的数据，到2023年，这一数字将达到250亿美元这是一家专门从事零售和科技的公司。根据麦肯锡的说法，如果中国的经验有任何指导意义的话，到2026年，在线商务销售额可能占所有电子商务的20%。
大流行在这种购物方式的复苏中发挥了不小的作用电子商务。对于仍处于封锁状态的城市和国家来说，现场购物是最类似于亲自购物的体验。买家可以实时观看人们试穿产品并发表评论，从而使品牌能够立即获得反馈。通常会有人为因素，比如一个知名的影响者或个性人物，就像买家最喜欢的客户支持人员的迷人版本。考虑Viya，很受欢迎来自中国的直播者。她有一个在双十一之前和金·卡戴珊·韦斯特的对话(中国版的黑色星期五)，帮助这位网红大亨在2015年卖出了15万瓶香水秒。
以下是直播购物是如何开始的，电子商务商家的好处，以及如何启动自己的OB欧宝娱乐APP直播购物活动。
目录表
什么是实时购物?它是如何开始的?OB欧宝娱乐APP
如果你还不熟悉现场购物，那就想想家庭购物网吧——不过是可以播放的移动电话，通过网站等等Instagram等应用程序。这种形式的社交商务大约五年前在中国首次起飞。现在，中国电商市场的价值有望达到ob欧宝娱乐app下载地址到2022年销售额达到4230亿美元。
为了理解现场购物，让我们回到几十年前。在70年代末和80年代初到中期，像QVC和家庭购物频道这样的直播购物网络开始出现在电视上，首先在北美，然后在全球范围内。在加拿大有购物频道，在法国和日本也有地区性的QVC。
这些渠道专门销售家居用品、时装和美容产品。1986年QVC成立时，西尔斯是第一个与之签订两年合同的公司。这些频道都有自己的基石主持人，当明星代言的产品开始在市场上流通时，有影响力的人物就会出现在这些频道上，直接向消费者推销。ob欧宝娱乐app下载地址
实际上，最新的迭代并没有太大不同——只是把电视换成了手机，把电视网络换成了社交媒体平台，把“立即呼叫”热线换成了“立即购买”按钮。否则，关键要素社会销售仍然是一样的:买家有一个实时反馈循环，包括对产品的评论、演示和提问的机会。
“这基本上是将QVC和HSN数字化，”零售业和科技研究公司Coresight research的首席执行官黛博拉·温斯威格说告诉彭博社。“这是一个巨大的机会。”
然而，我们今天所知道的现场购物方式是一个相对较新的发展。ShopShops例如，由创始人吴丽娅(Liyia Wu)于2015年创办的百度，是美国零售商接触中国游客的目录。这种购买方式已经发展成为一项利润丰厚的努力。这是一个价值超过600亿美元的产业，而且很可能会继续增长。例如，NTWRK是一款通过现场表演来销售限量版产品(如运动鞋)的移动应用程序，其销量飙升了400%。一些演出的销售额在大约10分钟内就达到了100万美元。
COVID-19加速了现场购物的采用，为北美和欧洲买家提供了充足的空间和机会。
自ShopShops成立以来，吴已经将企业扩大到美国买家，在Instagram Live上开始丽贝卡·明科夫(Rebecca Minkoff)是众多直播购物平台之一。这位美国包袋设计师对这一点并不陌生时尚电子商务的技术进步美国很早就接受了3D技术。正如Minkoff告诉《女装日报》的那样，这次与ShopShops合作的机会基本上挽救了她的品牌。
”我们知道未来的购物将是视频Minkoff告诉《女装日报》。“但你如何让它具有互动性?因为市面上有很多很棒的平台。但(利亚)让它交钥匙。能够成为ShopShops在美国的首发合作伙伴是一个很容易的要求。”
到2020年，其他平台也开始加入竞争，包括Facebook商店。在Shopify Plus，我们于2020年4月开始在我们OB欧宝娱乐APP的商店中整合实时视频。
直播购物活动的好处是什么?
在2021年1月1日至2021年9月30日期间，与2020年同期相比，全球安装实时购物应用程序的Shopify商家数量增长了61%。
到2022年，现场购物的采用率将会提高(1)。在Forrester调查的品牌中，49%的品牌计划在2022年增加对社交商务的投资，81%的品牌计划增加或维持对现场购物的投资，以推动销售。
glamnetic的联合创始人凯文•古尔德(Kevin Gould)在Shopify的《2022年商业未来报告》中表示:“我的预测是，几年后，品牌招聘的最热门职位将是现场购物主管。”glamnetic已经聘请了该职位的员工（2)。
高转化率和高粘性。
我们要诚实地说，直播是否会吸引观众购买，目前还没有定论。一些分析人士说只有不到1%的观众会在现场购物活动中购买商品，而最成功的现场购物活动可以吸引10%到20%的观众。
但在西方世界，现场购物仍然是一个小众市场，这就是为什么我们需要再次关注中国，以寻找未来趋势的迹象(请记住，中国是世界上数字买家最多的国家)。视频购物平台提供商Bambuser(该公司为Shopify开发了一款应用)的首席执行官玛丽•加赫雷马尼(Mary Ghahremani)表示，在印度，转化率高达40%DigitalShelf研究所。这是有道理的，因为购物者在与销售代表互动后，很有可能转变为客户，而现场购物可以让他们做到这一点。
有一件事是清楚的?无论地点如何，现场购物的参与率都很高。据报道，这是吸引Z世代购物者的最佳方式之一，一些公司发现年轻观众增长了20%。
看看鞋零售商的例子就知道了Aldo，它记录了308%的参与率和17000的页面浏览量在2021年的现场购物活动后的头五天内在其网站上。同样，在2020年，沃尔玛试点了一项现场购物活动这使得它的TikTok粉丝群增加了25%。
更低的回报率。
现场购物活动的另一个充分证明的好处是，即使转化率较低，他们也不太可能退货。根据Coresight的数据，现场购物者是退货的可能性降低40%比其他网上购物者更便宜。
“直播是一个教育消费者的机会，这就是为什么回报率如此之低——他们实际上知道自己买的是什么，”韦恩斯威格说告诉零售接触点。
展示跨一系列类别产品的能力。
时尚和美都是在现场购物环境中蓬勃发展的最明显的例子。这两个行业的品牌利用现场购物的能力，提供产品的视觉效果，并展示它们的使用情况，包括技术或不同的造型方法。
不过，他们并不是唯一能从现场购物中受益的类别Coresight最近的一项调查显示研究发现，41.2%的消费者表示他们会收看家居产品(如家具)的直播，37.5%的消费者表示他们会收看电子产品的直播购物活动。在服装和时尚(35.6%)和美容(7.6%)之后，在现场活动中最受欢迎的产品实际上是新鲜食品(7.4%)。麦肯锡的报告。
现场购物是许多不同类别、行业和品牌寻找和接触买家的途径。他们所需要知道的只是他们的买家正在使用哪些平台和应用程序。
选择您的直播购物平台
有了QVC和HSN，很容易知道你的买家来自哪里:在他们的客厅电视机前。现在，现场购物可以在买家的手机或电脑上进行，是的，也可以在他们的智能电视上进行直播。
举办现场购物活动有三种主要方式:
1.专门的现场购物平台或应用程序。
有了内置的受众，这些平台是寻找新粉丝或将现场购物作为营销手段的商家的绝佳选择。ob欧宝娱乐app下载地址
在中国，现场购物是最流行的，有几个地方可以参加。有淘宝生活，它看到去年11月的双十一，阿里巴巴赚了60亿美元2020年，销售额比2019年增长100%。微信也OB欧宝娱乐APP开始提供现场购物。
现在，现场购物在世界其他地方越来越受欢迎，一些平台如雨后春笋般涌现出来支持它。这里只是一小部分:
- ShopShops广受中国消费者欢迎。这个平台已经扩展到美国市场。ob欧宝娱乐app下载地址
- Talkshoplive于2018年首次亮相，拥有200万粉丝(而且还在增长)。自成立以来，talkshopive的销售额一直在增长，据彭博社报道的七倍。
- NTWRK的精心策划的现场销售平台迎合了75%的男性和女性观众其收入在2020年3月和4月翻了一番。NTWRK上的一些节目在不到10分钟的时间里销售额就突破了100万美元。
- 亚马逊推出了包含生活方式、健身和烹饪节目的流媒体服务。
- 谷歌购物提供购物故事。
- CommentSold到2020年，每次观看的支出将增长50%，年销售额预计将达到10亿美元。
- 当铺的生活以举办“前卫”品牌而闻名。Popshop Live上的卖家总商品价值达到50万美元以上，80%的顾客会在30天内再次购买。该平台目前的估值为1亿美元。
然而，使用第三方平台有几个缺点，即它意味着放弃对客户体验的控制。在品牌方面可能存在脱节，这也可能意味着个性化，重新参与和数据捕获的机会有限。
2.在自己的商店举办现场购物活动。
想要更多的控制和定制?然后你会想要在你自己的店面举办现场购物活动。这是许多零售商正在走的路线，包括诺德斯特姆该网站拥有自己的直播购物频道，并邀请了汤姆·福特、乔治·阿玛尼和夏洛特·蒂尔伯里等品牌的创始人和专家。
除了提供更好的品牌和数据捕获机会外，自托管还可以带来更多的机会来重新定位内容或在播出后重播现场购物活动。Retail TouchPoints表示，这是一项重要的功能因为70%的销售额来自直播后一个事件。为了最大化收视率，你也可以选择同时在社交平台上播放。
不幸的是，仅仅因为你举办了一个活动，并不意味着顾客就会来。要做到这一点，你需要制定一个策略来吸引购物到一个孤立的事件(详见下文)。
对于Shopify Plus商家来说，在Shopify Plus合作伙伴的帮助下，在他们的商店里有一个实时购物页面是可能的，比如:
- LiveScale。他们为像Knix，书呆子坚果，饲料和德通过全面整合的购物体验创造知名度、参与度和销售。
- Channelize.io。一个插件，使现场购物和视频流，以及多流直播购物节目在Facebook, Twitch和YouTube。
3.内置购物功能的社交媒体平台。
毫无疑问，社交媒体平台是举办现场购物活动最受欢迎的平台。它们很容易执行，特别是如果你已经在使用这些渠道进行销售。
YouTube正在引领这一潮流它的直播选项，其次是Facebook、Instagram和TikTok，以及更多的小众平台，如Twitch(传统上被用作直播游戏平台)。
如何在Instagram上直播购物
Instagram现场购物现在，拥有商业账户的美国品牌和创作者也可以使用检出能力。2020年2月至3月，Instagram直播的浏览量飙升了70%。
以下是如何开始:OB欧宝娱乐APP
- 确保你的Instagram商店完全设置好，产品在活动前三天就在你的目录中。
- 当播放的时间到了，转到你的故事，选择直播。
- 点击购物袋图标，选择你计划在活动期间销售的产品。
- 在播放过程中，点击购物袋图标，然后点击Pin，选择你想要高亮显示的产品。
- 之后，下载直播，这样观众就可以重播了。
如何在Facebook上进行实时购物
Facebook上的实时购物是否同样容易设置在平台上开店的商家。
以下是根据Facebook商业指南开OB欧宝娱乐APP始的方法:
在你的桌面上:
- 确保你的Facebook商店在活动开始前三天就准备好了，产品也在你的目录里。
- 去你的Facebook页面。在Create部分中，单击Live。转到实时购物选项卡并切换到启用实时购物。
- 在“选择播放列表”下，单击“选择我的播放列表”，单击“保存”。播放列表中的产品将显示在功能项下，以便您可以在直播视频中分享它们。
- 在Post下，给你的视频一个标题。当你准备好了，点击Go Live。
- 开始录制视频后，单击想要向OB欧宝娱乐APP观众展示的产品或链接下的Feature。
- 若要突出不同的产品，请单击停止突出，然后单击新产品下的突出。
- 完成后，单击“结束实时视频”。
- 在你的页面的时间轴上发布现场视频，这样观众就可以回到视频中参考或第一次看到它。
在手机上:
- 确保你的Facebook商店在活动开始前三天就准备好了，产品也在你的目录里。
- 点击通知上的“你现在可以上线”。这将带您到移动广播工具。如果你没有看到这个通知，你可以去你的Facebook页面的创建部分，然后点击开始直播视频。OB欧宝娱乐APP
- 点击“选择我的播放列表”。选择要使用的播放列表，然后点击“完成”。
- 当你准备好直播时，点击“开始直播视频”。OB欧宝娱乐APP
- 在你开始你的视频之后，点击OB欧宝娱乐APP“查看产品”来查看哪些产品是可用的，或者查看播放列表中产品的顺序。点击“开OB欧宝娱乐APP始推荐”开始分享你的第一款产品。你一次只能推荐一个产品。
- 你可以点击“下一个产品”从一个产品移动到另一个产品，或者点击“查看产品”，点击想要显示的产品旁边的“功能”。
- 当你完成后，点击屏幕底部的Finish。
- 在你的页面的时间轴上发布现场视频，这样观众就可以回到视频中参考或第一次看到它。
在你的电子商务营销策略中使用现场购物的最佳实践ob欧宝娱乐app下载地址
考虑你的格式。
一个成功的现场购物活动基于两个关键要素:产品演示和品牌与消费者之间真正互动的机会。但它的形式完全取决于你。
流行的格式包括教程(例如，家得宝，一直在直播基础DIY工作坊吗(另一个常见的例子是化妆教程)、采访或问答(通常是与名人、网红或品牌大使)，以及展示产品开发或制造过程的幕后剪辑。
生活购物活动不应该只是一个广告，它们应该是娱乐的。
今天的现场购物活动与过去的家庭购物网络有什么主要区别?观众不再是俘虏;消费者有20多个有线电视频道可供选择，他们不太可能静下心来观看现场购物活动，因为“没有其他好看的节目”。
对于注意力持续时间短的观众来说，你需要让你的现场购物活动不仅信息量大，而且有趣。一个很好的例子是Petco在2021年4月举办的22分钟的直播宠物收养活动，其中包括一场狗狗时装秀。大约有一百万人收看了这个节目该活动使在线流量增加了12%产生的销售额是举办活动成本的两倍。所有犬类模型均被成功采用。
“事实证明，一场宠物时装秀正是我们的消费者想从我们这里得到的，”Petco媒体转型副总裁杰伊·阿特舒勒说华盛顿邮报。“我们一开始抱着非常低的期望，并没有真正相信它会成为一个巨大的推动力——但它确实是。”
协作是直播购物成功的关键，而不是网红
现场购物活动的形象对购买的观众至关重要。中国消费者早期接受在线购物的部分原因是关键意见领袖(kol)所扮演的角色。在中国，买家密切关注KOL网红。Viya从现场购物世界中获得了巨大的利润，并扩大了它的规模，帮助它进入了购物的未来。
就像上世纪八九十年代的名人代言交易一样，与公众有关联的人物是与买家建立信任和忠诚度的关键。今天，这些关键人物都是有影响力的人。普通人就是明星的网红角色是一个巨大的产业(预计到2022年将达到150亿美元以上)。
影响力营销ob欧宝娱乐app下载地址为品牌打开了接触和寻找新客户的渠道。买家希望从他们信任的人那里得到产品推荐，而在Instagram上信任一个看起来像是你自己社交圈一部分的完整、复杂的人变得更容易了。例如，Abercrombie & Fitch于2021年在查莉·达梅里奥(Charli D’amelio)的TikTok频道上推出了社交旅游(Social Tourist)服装系列，该频道是该平台上最大的频道，拥有超过1亿粉丝。
但是，尽管网红可以创造一种紧迫感(如果消费者在正确的时间登录，他们可能有机会直接与他们喜欢的名人互动)，但他们并不是推动转化的必要条件。
根据Coresight的研究，与品牌关系密切的人是最有效的卖家，因为他们最了解产品，对产品最感兴趣。例如，JCPenney的JCP Live购物活动的特点是商店员工销售产品或展示如何设计它们。这种真实性有助于观众在情感上与产品建立联系。
如果你真的想走影响者路线，请记住，微观和纳米影响者是一个负担得起的选择，通常具有高度参与的受众据报道，其影响力是大型或宏观影响者的10倍。
保持个性化，并与观众建立联系。
一个很好的例子是由詹妮弗·布拉德利创立的零残忍化妆品和护肤品牌。詹妮弗使用Facebook Live与她的社区互动，一边试穿产品一边谈论她的个人生活，就像几个朋友在聊天一样。
“我们仍然需要与观众保持联系，”珠宝设计师、前QVC主持人丽莎·梅森(Lisa Mason)说，在今年早些时候的Coresight活动上。“你只和一个人说话。即使你可能有1000万粉丝，你也是在和每个人一对一地交谈。记住一些基本的东西，比如识别产品，用丰富、完整的词来描述它——“保湿霜的轻柔质地”。“(在直播中)，你会听到很多‘我’:‘我喜欢它。“我觉得很棒。”“应该多说些‘你’。为她画一幅画，把它放在她的生活中，然后要求出售。”
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现场购物的未来。
电子商务购物既快捷又方便，但人际互动的解决方案或在线购物的体验是品牌长期以来一直想要包含的，但一直没有弄清楚。现场购物在购物互动中提供了必要的人际联系，这种互动可能会让人感觉有点缺乏人情味。
尽管新冠疫情后的生活即将到来，但现场购物——就像许多其他新的或适应的消费者行为和技术一样——仍将是购物体验的重要支柱。
(1) (2)Shopify电子商务市场可信度研究ob欧宝娱乐app下载地址:数据回顾，委托Forrester咨询公司代表Shopify进行的研究，2021年9月27日。
现场购物常见问题
什么是现场购物?
现场购物是一种发生在网上的销售。利用视频直播和社交媒体平台，现场购物活动使企业能够在网上世界创造店内购物体验。
现场购物是如何工作的?
从买家的角度来看，现场购物是一种高度互动的体验。他们参加现场购物活动(无论是在Facebook、Instagram还是其他现场购物平台上)，看到展示的产品。卖家可以展示产品是如何工作的，它们看起来像什么，并以一种吸引人的方式突出功能。如果买家喜欢产品，他们可以从直播转到产品列表。一些卖家提供只能在现场购物活动期间使用的折扣代码，以增强排他性和“炒作”的感觉。
什么是现场销售?
在客户从实时购物事件点击到产品列表页面之后，就会发生实时销售。在许多情况下，卖家给消费者提供优惠，比如折扣码和免费送货，这些只能在特定的时间窗口内使用。
如何在Facebook上进行实时购物
- 确保你的Facebook商店在活动开始前三天就准备好了，产品也在你的目录里。
- 去你的Facebook页面。在Create部分中，单击Live。转到实时购物选项卡并切换到启用实时购物。
- 在“选择播放列表”下，单击“选择我的播放列表”，单击“保存”。播放列表中的产品将显示在功能项下，以便您可以在直播视频中分享它们。
- 在Post下，给你的视频一个标题。当你准备好了，点击Go Live。
- 开始录制视频后，单击想要向OB欧宝娱乐APP观众展示的产品或链接下的Feature。
- 若要突出不同的产品，请单击停止突出，然后单击新产品下的突出。
- 完成后，单击“结束实时视频”。
- 在你的页面的时间轴上发布现场视频，这样观众就可以回到视频中参考或第一次看到它。
更多信息，请查看Facebook指南:Facebook上的实时购物
如何在Instagram上直播购物
- 确保你的Instagram商店完全设置好，产品在活动前三天就在你的目录中。
- 当播放的时间到了，转到你的故事，选择直播。
- 点击购物袋图标，选择你计划在活动期间销售的产品。
- 在播放过程中，点击购物袋图标，然后点击Pin，选择你想要高亮显示的产品。
- 之后，下载直播，这样观众就可以重播了。
更多信息，请查看instagram指南:如何使用现场购物来吸引客户
