Instagram现场购物:电子商务企业的最佳实践

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Instagram现场购物允许消费者直接从他们最喜欢的人那里购买你的产品社交商务平台

美国企业在Instagram上结账可以在这些直播中挖掘销售的力量。实时购物使您可以直接从应用程序销售产品,即时与观众互动,并与潜在客户实时互动。你甚至可以保存你的视频,让消费者在你的直播结束后很长时间内继续购买你的特色产品。

从浏览到搜索再到购买,Instagram是消费者购物和寻找灵感的首选目的地。

让我们深入了解一下你需要知道的一切,以利用Instagram上的实时购物。

目录表

  1. 使用Instagram直播购物的好处
  2. 在Instagram现场购物活动中应该展示什么
  3. Instagram现场活动的例子
  4. 如何使用Instagram现场购物来增加销售额并提高客户参与度

使用Instagram直播购物的好处

让我们来看看Instagram上的直播可以让你的电子商务业务受益的几种方式。

访问超过20亿用户

Instagram在全球拥有超过20亿活跃用户。其中,每月有1.3亿人点击在购物帖子中显示产品标签,使其成为全球最大的购物网站之一最受欢迎的十大根据Semrush公司的数据任何没有Instagram商店的电子商务企业都将失去获得数十亿(B级)消费者的潜力。

互动式购物体验

Instagram现场购物是一种通过丰富的故事形式使你的品牌人性化的方式。实时视频为客户提供了一种身临其境的在线发现和购买产品的方式。

Instagram现场购物允许用户通过商店加入现场活动,与代表聊天,并通过现场会话进行购买,而无需重新路由到另一个页面以查看产品列表。

讲述产品背后的故事,加深与客户的联系,鼓励当下的购物。

互动环节使网上购物不仅个性化,而且具有娱乐性,有一种社交感,这是顾客在亲自购物时通常会体验到的。

转化率是传统电商的10倍

麦肯锡(McKinsey)报告称,现场购物活动正在产生巨大影响十倍转换率与传统技术相比,更适合在线业务。不仅如此,该公司自己的营销投资很少——不需要付费营销,Instagob欧宝娱乐app下载地址ram的算法在故事线程的开头显示直播,以获得最大的可见度。

鼓励实时购买

目前仅在美国试点,美国是仅次于中国的第二大现场购物市场。instagram的应用内结账和支付功能为消费者提供了通过应ob欧宝娱乐app下载地址用程序购物的便利,无需任何第三方参与。

Instagram上的直播时长从1分钟到4小时不等。您可以从单个目录或集合中包含多达30个单独的产品标签。通过在上线之前添加产品,并在上线时突出/固定产品,你将建立更深层次的联系,并在当下销售产品。

在Instagram现场购物活动中应该展示什么

平均而言,90%的营销人ob欧宝娱乐app下载地址员同意社交媒体的存在增加了他们的销售。随着品牌及其代表开展在线实时购物活动,这些数字急剧增加。这里有三个在线销售的神奇例子:

特色促销活动

Instagram直播活动是一个很好的营销策略ob欧宝娱乐app下载地址将冲动的Gen . Zer转化为客户.品牌只能在他们的现场活动中宣布促销折扣,并观察FOMO(害怕错过)效应吸引观众并将他们转化为客户。

问答

同步购物最好的地方在于,它允许品牌代表和喜欢关注和个性化的消费者之间的双向互动。品牌可以举办问答环节,以有趣的方式回答观众的问题。他们还可以举办Ask Me Anything活动,让消费者以自己的方式参与进来。

销售的内容

Instagram上的直播活动不仅仅是为了销售。消费者正在寻找吸引人的内容营销ob欧宝娱乐app下载地址娱乐,以及与他们喜欢的品牌的广播公司的联系。许多品牌也会举办非销售会议,没有任何产品标签来了解他们的受众。这样做的目的是让消费者对品牌保持兴趣,而不仅仅是对产品。

Instagram Live事件的例子

Instagram有一个很好的购物功能,被大多数时尚和B2C企业使用,在需求方面,它有冲动的买家,他们会在几秒钟内看到并购买。以下是各大品牌是如何利用这一功能来提高销量的:

巴黎兰蔻

著名护肤美容品牌Lancôme偶尔会在Instagram上发布信息和销售活动。最近,它与她的世界新加坡合作并邀请了网红Jamie Yeo和Cheryl Wee来谈论Lancôme Advanced gsamifique产品。

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基尔的

科颜氏马来西亚公司进行了现场销售在2021年斋月期间举行,主题是和谐与团结。

在Instagram的现场活动中,科颜氏的美容顾问分享了有关其产品的信息,以及在斋月期间有用的护肤技巧和技巧。顾问们还鼓励人们通过以下方式进行购买:1)用特定的标签评论该品牌的Instagram广告,自动在Instagram Direct上打开对话;2)访问科埃尔的Instagram商店;或3)访问科埃尔的网站。

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这些活动不仅有助于人们参与和购物,还有助于品牌的销售:

  • 2021年,51%的新客户都是通过Instagram的直播宣传来实现的。
  • 活动期间59%的销售额直接或间接来自活动。

化妆品的好处

为了推出其最新产品,眉毛微填充笔和They 're Real!磁铁的睫毛膏,化妆品的好处主持了一个Instagram直播,以促进早起鸟的销售。该团队为每个产品举办了单独的活动,以教育和吸引用户。

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由于在故事和帖子中精心放置了产品发布提醒,该品牌能够吸引大量热切的消费者,并取得了非凡的效果。

  • 占所有在线销售额的46%眉毛微填充笔的广告是通过Instagram发布的。
  • 在Instagram直播活动期间,每分钟就有一支Magnet睫毛膏售出。

如何使用Instagram现场购物来增加销售额并提高客户参与度

Instagram的视频购物直播功能目前只对商业账户开放。品牌可以通过多种方式提升自己的业务水平在Instagram上,社交商务是最有效和最高效的一种。以下是品牌经理在开始他们的现场购物体验之前应该知道的一些策略。

与Instagram上有影响力的人互动

Instagram是网红营销的领先社交媒体平台ob欧宝娱乐app下载地址89%的营销人ob欧宝娱乐app下载地址员依靠它来进行竞选。根据物质,61%的社交媒体浏览器相信他们喜欢的有影响力的人的建议。品牌可以聪明地利用网红营销在他们的现场购物活动中推广他们的产品,并看ob欧宝娱乐app下载地址到他们的销售额飙升。

法国家具店Miliboo Design,在Instagram上直播将于2021年与拥有61.1万名粉丝的Stephane Plaza (@stephaneplaza.off)合作,推广其新的dsamcor产品。

一旦你与合适的影响者合作,鼓励他们评论你的产品,用创意内容接管你的账户,和/或举办赠品。你应该看到这些有趣且吸引人的策略会让你的销量飙升。”

- - - - - -梅勒妮爱德华兹高级。电子商务及数码产品经理Olipop

通过帖子和故事进行炒作

在通过你的Instagram商业账户举办直播活动之前,通过你的品牌页面和故事来制造一些关于活动的嗡嗡声。在你的故事中设置一个倒计时计时器,消费者可以保存它来获得事件的提醒。你也可以在活动开始前继续在你的信息流上宣传你的帖子,以吸引最大的眼球。

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利用游戏来吸引消费者

社交商务最有趣的地方在于内容的灵活性。通过分享问题或图像让观众在直播过程中参与游戏,让他们的注意力集中在直播上,并渴望获胜。他们也可以通过分享自己喜欢的产品的视频来参与,并获得奖励。

根据我们的经验,制作游戏和比赛能够扩大我们的粉丝基础,因为视频总是比语言更有说服力。最重要的是,这些帖子可以作为推荐信,让顾客开心地使用你的产品,促进销售,建立信任。每个人都赢了!”

- - - - - -杰夫·古德温,高级总监,表演,Orgain

通过提供奖励,营销人员可以让观众不断访问每ob欧宝娱乐app下载地址个直播环节,试图获得免费奖品。这是一个古老的把戏。

在现场活动中提供有时限的促销折扣

在即将到来的购物直播中大肆宣传促销折扣,可以激励粉丝加入并购物。考虑在活动前通过宣传文章宣布这些折扣,让消费者尽早了解他们只能现场获得的特色产品的令人兴奋的销售情况。

品牌可以利用这种牵引力,依靠自发性来进行限时促销——这让观众在现场演示时迫切地购买打折产品。这是在几分钟内产生大量销售的完美配方。

在Instagram现场会议期间别针主题

Instagram的实时购物功能允许零售商在你与观众互动时在屏幕底部标记产品。观众不再需要重新访问你的品牌网站来购买他们现在渴望购买的产品。他们可以简单地进入产品选项并通过Instagram Checkout购买。

利用直播来推广新产品的发布

最大化收视率的一个好方法是在Instagram现场活动中围绕新产品或新功能进行宣传。忠实的品牌消费者虔诚地在Instagram上关注他们最喜欢的品牌,并渴望提前获得新产品的更新。所以这是一个在Instagram直播活动期间必然会变现的客户群。

培养与消费者的联系

Live Shopping不仅仅是为了销售;这是关于联系。30%的受访美国消费者表示他们发现视频内容最令人兴奋和上瘾。这对品牌商来说是一个提示,让他们的现场购物活动更有吸引力,并与观众坦诚交流。

“在Instagram上,重要的是作为一个人,而不是作为一个企业,与你的粉丝交流。这样,你会建立更牢固的关系,并在更私人的层面上与他们建立联系。

“讲故事,分享你的成功和失败,寻求帮助,并感谢他们的支持。当它到期的时候要感激。先做社区,再做企业。”

- - - - - -Divyank耆那教徒的创始人之一,聪明的白痴

携手其他品牌

小品牌可以通过与大品牌的Instagram直播来增加他们的数字参与度。共同主持的产品合作推动了两个品牌的销售,推动了年轻品牌的普及。

在IG上提供产品教程

消费者喜欢在社交媒体平台上观看视频教程和演示。Instagram Reels为消费者提供了一种非常有用和有趣的方式,通过一步一步的指导来了解新产品。这些视频内容在现场直播时效果会更好。

把你的Instagram直播观众变成忠实的客户

Instagram是一个主要的社交商务平台,允许品牌所有者进行现场会议,向客户推广他们的产品。观众可以实时观看主播使用产品,通过实时聊天提问,通过商店列表购买产品,无需离开应用程序,使他们的在线购物体验个性化和无忧。

利用Instagram现场购物的最佳实践不仅可以提高品牌知名度,还可以提高收入。

作者简介

塔玛拉·富兰克林

Tamara Franklin是Shopify的高级内容营销经理。ob欧宝娱乐app下载地址当她不写作的时候,她会做一顿美味的素食,练习瑜伽姿势,读一本关于生产力的书,或者和她可爱得可笑的女儿在一起。