从IRL到URL:为具有复杂网络的全球受众创建沉浸式数字体验

complexland

想象一下,两天的街头流行、现场表演、时尚和音乐影响者的亮相、独家产品的发布和发布,以及在一个标志性的场所举行的美食品尝会。体验一切是不可能的,而这正是吸引人的地方。

自2016年以来,由现代娱乐公司Complex Networks打造的complexon深受千禧一代和Z世代观众的喜爱。这个高度炒作的、多感官的会议融合了流行文化、商业和社区,为品牌和与会者创造了巨大的影响。

然后到了2020年。各种各样的身体体验被推迟,然后被取消由于COVID-19大流行复杂网络需要适应。这家媒体公司与Jam3合作,希望创造一种全新的沉浸式数字体验。他们希望创造一个虚拟环境,让与会者可以探索、消费、与品牌互动,并从中获得乐趣。

ComplexLand是一个解决方案:一个以商业为核心的单人浏览器游戏体验。Jam3的技术总监William Chen联系了Shopify Plus代理公司Riess Group,并与Riess Group的创始人Mike Riess一起制定了如何在不影响其核心功能的情况下创造无缝体验的策略。由于许多特色品牌已经通过Shopify的店面进行销售,该团队决定探索他们可以利用Shopify平台的哪些功能、端点和服务。

该机构创始人迈克·里斯说:“我们担心的一个问题是,我们能不能用一种不用胶带把它们粘在一起的方式来完成这项工作?”

它能承受极高的音量吗?这里涉及的品牌知名度很高,所以它必须在第一时间无缝配合。我们不可能推出一款MVP,看三个月后情况如何,然后在此基础上继续发展。我们有三天的时间,它必须每分钟都完美地工作。”

这个计划

该团队同意尽可能地将用户留在ComplexLand内,而不是链接到各种Shopify店面。Storefront API将是集成的主要点,为产品及其描述提取数据。只有当用户决定结帐时,他们才会被链接到Shopify结帐页面来完成交易。因此,Shopify的平台将处理支付处理和相关的安全问题。

作为Shopify Plus的代理商,Mike和他的团队熟悉Shopify的管理,并从概念上将ComplexLand设想为一个像在线商店一样的渠道。欧宝体育官网入口首页即使品牌在其个人店面和ComplexLand上都列出了产品,该团队也不担心库存是否正确,因为Shopify的平台可以管理它。

Mike表示:“我们意识到Shopify是一个开发者优先的平台。

它不是一个还添加了一些api的平台,而是一个真正构建的平台,并继续面向使用它的构建者和创建者。Shopify绝对会随着你的发展而扩大规模——他们几乎可以接受你扔给平台的任何东西。实际上,当我们考虑将ComplexLand作为某种渠道时,它的架构方式可以让我们做一些类似无头构建的事情。”

这个过程

为了连接管理的Shopify商店和处理ComplexLand的CMS, Riess Group需要构建一个工具来聚合和过滤大量的信息。Riess Group的首席开发人员andrsamerkin负责构建统一的API。这个集中的中心将连接Shopify商店,验证从Shopify收到的所有呼叫,处理该信息,并为ComplexLand复制它。这意味着ComplexLand可以确保它们只接收一次数据,而不是多次发送数据,这可能会使系统过载。

这个API,为Shopify代理服务创造了SPS,用于过滤整个Shopify生态系统,只向ComplexLand CMS提供所需的数据。为了提高速度,SPS几乎可以实时接收信息。在它的帮助下,ComplexLand可以以极低的延迟管理大量订单。这是很多管理,但可以实现。andr使用Shopify的模式将信息添加到产品和订单中,这种方式可以很好地为ComplexLand识别和过滤。对于ComplexLand的与会者来说,Shopify与SPS连接中额外的信息层是不可感知的,它使库存和产品管理能够顺利运行。

的危险

面对如此多的限量版产品和大肆宣传的发布,该团队知道他们需要正面应对僵尸攻击。他们想要确保在剥削者清理掉有限的库存之前,定期参加活动的人能够获得产品。团队创建了一个CMS流来编排需要在不暴露产品ID的情况下显示在前端的产品数据。在产品掉落后,与会者需要选择他们的购买意向,然后被添加到队列中。这样,团队可以选择队列中的谁将接收使用WebSocket共享的私有产品ID。

回报

经过深思熟虑的方法创造的结果无头构建Jam3、Riess Group和Complex Networks成功地完成了一个突破边界、面向未来的虚拟会议。在五天的时间里,174个不同的国家体验了ComplexLand,总共有130万品牌和商业相关的参与。一些品牌的库存已经售罄。总的来说,这次活动很成功,得到了积极的媒体和与会者的反馈。

利用Shopify的平台帮助团队经济高效地将商业融入到这个数字环境中。迈克说:“Shopify帮助我们确保了我们的策略在速度、结账、库存问题、机器人和排队方面都是有效的。”“我们从Shopify那里得到了非常专业的建议,以确保活动取得成功。这是一次伟大的合作。”

决定使用a无头的架构直接促进了事件的可伸缩性和性能。该团队能够快速启动无服务器基础设施,利用多个api来管理大量信息和流量,而不会影响与会者的体验。

游戏化的体验也获得了回报。与会者参与其中,探索3D地图,发现并竞争独家产品,而品牌则以独特的数字方式进行推广。Jam3的William对此表示赞同:“我认为ComplexLand的亮点之一是,出色的购物体验同时具有娱乐性和吸引力。它将用户与具有相似兴趣的社区联系起来。该活动将以社区为中心的购物体验游戏化,并向我们展示了这些体验的样子。”

的预言

像ComplexLand这样的创新和体验式解决方案应运而生,但却得到了热烈的掌声。事实上,该赛事的未来可能会受益于2020年发生的事情。威廉说:“现在的问题更像是,我们如何让IRL和URL同时无缝地运行。”“所以下一次,我们可能会在ComplexLand之上添加ComplexCon。我一直在努力打造一个更加统一的战线来协调虚拟和实体体验。”

对安德列斯来说,未来是由新工具的力量打开的。”使用无头,我可以建造任何东西。我不受传统数字商店或应用程序的限制。我觉得现在控制权又回到我手里了。买家甚至不再需要屏幕了。你可以用声音买东西。”

有一个无头电子商务平台允许品牌为那些期待传统店面的购物者以及那些对登录视频游戏并购买产品感到兴奋的购物者建立。

Mike表示,有了一个支持无头购物的平台,这两种类型的用户都可以随心所欲地购物,而这些体验不必是两个独立的、繁琐的系统。他补充说:

能够让商业发生,而不需要用户经历过去30年来一直在做的繁琐步骤,这就是商业的未来。对我们来说,这意味着要找出我们可以省去的步骤。我认为只要能消除障碍,消除摩擦,让顾客只是购物,都是很重要的。”