如何为您的扩展商店选择企业电子商务平台

全球电子商务销售最近受到冲击5万亿美元有史以来第一次。它仍处于总体上升的轨道上，预计到2025年将超过7万亿美元。通过这些统计数据，我们可以了解到全球电子商务行业正在增长。

如果你想在竞争中保持领先地位，并在这个价值数万亿美元的大蛋糕中分得一杯羹，你就必须投资一个可靠的、可扩展的企业电子商务工具——一个停机时间最短的工具，一个无论顾客在哪里购物都能吸引他们的工具。

但并非所有电商平台都有必要的工具来支持品牌在高增长季节扩大规模。本文将涵盖您需要了解的有关企业电子商务工具的所有内容，并帮助您为您的电子商务企业选择一个工具。

• 什么是企业电子商务平台?
• 使用企业电子商务平台的好处
• 电子商务平台的类型
• 如何选择合适的企业电子商务平台
• 2023年最佳企业电子商务平台

什么是企业电子商务平台?

企业电子商务平台是一个综合性的软件，可以帮助大型企业在线运营并有效地增长销售，其目标是为零售商业务的各个方面提供一个单一的访问点。

它也被称为企业电子商务系统，它包括一套集成的应用程序，可以帮助商家自动化他们的业务流程并简化他们的工作流程。此功能可帮助商家管理其整个业务操作，包括订单管理、库存控制、客户关系管理和营销自动化。ob欧宝娱乐app下载地址

增长主管杨将在Instrumentl他说:“企业级电子商务平台提供了高度的可扩展性。随着业务的增长，他们需要一个能够处理日益增长的流量和交易的电子商务平台。企业级平台建立在强大的基础设施上，可以支持大量用户和交易。”

因此，企业软件通常具有更多的特性，是高度可定制的，并且与其他必要的电子商务工具以及企业资源计划(ERP)系统。

以下是企业主应该在企业电子商务系统中寻找的功能。

严密的安全特性

据估计，全球零售商将蒙受损失4800万美元2023年的电子商务欺诈。任何被利用的安全漏洞都会迅速变成灾难性的事件。

如果消费者在使用你的品牌购物时遭遇欺诈，他们很可能就不会再回来了，从而破坏了长期留存率和即时利润。使用安全性较差的平台进行在线销售还存在法律风险。

寻找提供比开箱即用解决方案更好的安全特性的企业解决方案。一个组合商务平台例如，它消除了共享代码约定，这会增加安全风险和审计成本。

如果您发现企业电子商务平台存在漏洞，该怎么办?一个快速响应的技术支持团队可以堵住安全漏洞，因为这些漏洞会被欺诈者撕开。“这对于处理敏感客户数据或受行业法规约束的企业来说至关重要，”威尔说。

“有了Shopify Plus这样的平台，你不需要定期更新软件来防止安全风险，”他说电子商务顾问艾略特戴维森。“Shopify Plus会帮你解决这个问题。为了从开源的角度保护你免受安全风险，你要么雇佣一家代理机构，要么在公司内部进行。”

全渠道内容交付

现代顾客的旅程绝不是线性的。在购买产品之前，消费者需要通过线上和线下渠道与品牌进行多次互动。一个全渠道零售战略无论客户在哪里，都能接触到他们。

选择一个支持和鼓励这些全渠道体验的企业电子商务软件。例如，Shopify Plus可以跨销售点(POS)、社交商务和实时商务系统合并客户和库存数据。客户可以获得他们渴望的无摩擦的全渠道购物体验，而无需维护跨渠道准确数据的物流问题。

商家还可以使用Liquid(一种模板语言，在如何吸引客户方面提供了更大的灵活性)来保证其企业平台的未来发展。借助功能齐全的GraphQL，商家可以开发世界级的VR/基于“增大化现实”技术的经验无需复杂的流程或自我管理解决方案的昂贵成本。

无限带宽和网络托管

当您每天处理价值数千美元的销售时，停机时间可能代价高昂。仅仅几分钟的停电就相当于把钱倒进了下水道。

最好的企业电子商务平台提供无限带宽和网络托管服务。作为加布里埃尔木Tapcart的高级内容营销经理表ob欧宝娱乐app下载地址示:“作为一个企业级电子商务平台的主要好处是，它的带宽可以满足任何电子商务企业的需求，无论其规模大小，并帮助它们扩大规模。”

但并不是所有的平台都支持快速增长。如果你是一家快速扩张的企业，那就寻找一个创新迅速、软件经常更新、能提供带宽以吸引更多客户的平台。询问入围供应商他们的平均正常运行时间是多少，以及他们是否提供全球双重内容交付网络。

强大的集成

成功的电子商务不仅仅是拥有一个漂亮的商店。您还需要管理销售操作、库存、客户数据、营销操作和员工。ob欧宝娱乐app下载地址寻找一个可以简化所有操作的平台。

另外，虽然电子商务平台提供了很多功能和好处来帮助你经营你的商店，但它们并不是无所不能的。最好的企业电子商务平台有应用程序或API功能，可以帮助您轻松连接到其他喜爱的工具。

高转化率的购物车和结帐

作为一个零售商，你想为你的顾客提供最好的体验。这意味着要有一个很棒的购物车软件解决方案，让他们可以轻松地将商品添加到购物车中，并且没有麻烦地结账。

Shopify Checkout是世界上最高转化率的结帐，最多增加36%的转化率并提供了一套丰富的定制工具，允许商家在已经被证明有效的结帐框架之上构建定制体验。结合自定义功能、网页像素、UI扩展和品牌API来提供结账体验，吸引了69%的购物者放弃他们的网上购物车。

用定制的组件吸引购物者，比如:

• 付款方式和货币使用Shopify市ob欧宝娱乐app下载地址场
• 税收和关税
• B2B结账体验
• 预购、捆绑和限时销售
• 运输和履行选项，包括在线购买，在店内取货，当地送货，和第三方物流的集成

最好的部分是什么?Shopify Checkout是完全管理和构建的，以处理大量流入的国际流量。无论您是推出限时抢购还是新产品线，都可以使用智能排队和先进的机器人和欺诈管理功能来保持您的在线商店随时营业。

使用企业电子商务平台的好处

一旦你的业务开始增长，就有必要OB欧宝娱乐APP从您的传统或小型电子商务平台迁移到一个能够充分处理企业电子商务业务量的企业平台。

使用企业电子商务软件的最大优势包括:

• 简化客户体验。电子商务平台旨在从头到尾简化整个客户体验。OB欧宝娱乐APP它们提供丰富的功能，如库存管理、订单履行、废弃购物车回收、物流、退货和支付处理。
• 增强安全性。如果您不熟悉PCI合规性需要什么，或者不想自己用自托管平台做艰苦的工作，请选择为您处理PCI合规性的企业电子商务软件。
• 更快的性能。如果你的电子商务商店下线，你就有可能失去成千上万的潜在销售额。企业级解决方案是为高速增长的商店打造的，帮助扩大规模的品牌在不影响快速购物体验的情况下管理流量高峰。
• 多渠道销售。今天的顾客通过多种渠道和接触点购物。因此，你需要一个电子商务平台来帮助你接触到你的客户——无论他们在哪里购物。选择一个支持多渠道销售和营销的工具。ob欧宝娱乐app下载地址
• 防止停机时间。保持您的网站始终可以访问在线购物者，无论何时他们想购买的企业电子商务平台，有高正常运行时间。
• 更好的报告和分析。整合商业智能软件，例如企业资源计划(ERP)工具，在您的电子商务技术堆栈中迁移到新的企业解决方案时。从供应链到库存管理，从全局出发，根据数据做出更明智的决策，而不是凭直觉。
• 优秀的集成。企业解决方案提供了出色的集成、应用程序和API选项，可以定制您的商店并访问所需的功能。

此外，如果一家电子商务企业想要在其商店中添加更多酷炫的功能，那么升级到企业平台是必经之路。企业电子商务将允许生动的图像、背景视频和很酷的CSS效果。这些功能通常占用大量服务器空间。

如果你想让你的网站继续快速加载并满足你的业务需求，那么注册一个速度更快、用户体验更好、用户体验功能更好、性能更好的企业计划是很有必要的。

电子商务平台的类型

要了解不同类型的电子商务解决方案选项(并选择正确的一个)，首先必须了解有效运行在线商店所需的技术和幕后方面。欧宝体育官网入口首页

所有电子商务商店都需要:

• 托管。由于在线商店欧宝体育官网入口首页是电子商务网站，他们需要在网络上获得欧宝体育百家乐服务器空间。从住房的角度来考虑。服务器是居住的空间。托管就是你如何去保护那个空间。例如，你可以盖房子、买房子、租房子或合租房子。主持也是一样。此外，托管(像房屋一样)提供了可访问性、安全性和可靠性。
• 前端功能。你的网站的前端是你的数字店面。它包括客户登陆您托管的电子商务商店时看到和交互的所有内容，例如设计，产品描述页面，购物车和搜索栏。
• 后端功能。“后端”仅仅是指站点的服务器端。后端处理、存储和传输所有相关数据，例如产品信息、订单历史记录和客户数据。它还使用这些1和0在服务器和前端之间传递消息，这样客户就可以看到什么时候缺货，员工也知道什么时候下新订单。

不同类型的企业电子商务软件解决方案只是指您希望自己构建、维护和管理的这些任务的数量。让我们来看看企业电子商务解决方案的主要类型。

现场企业解决方案

大多数传统的电子商务解决方案都是离线的。使用这种类型的电子商务平台，所有网站数据都存储在服务器、数据中心和物理位置上。

这种类型的企业解决方案通常被称为外部部署或自托管解决方案，通常是开源的。您的开发团队可以完全控制源代码，从而使您在解决方案的功能方面具有更大的灵活性。

现场解决方案的最大缺点是需要大量的资源来维护。电子商务商家需要一个IT部门来维护平台，修复安全漏洞，并在现有平台上进行构建，这使得拥有成本飙升。研究表明，维护内部部署解决方案的平均成本可能超过200000美元每年。

此外，随着世界转向远程工作和灵活性，过时的现场企业平台使其难以跟上。

基于云的电子商务平台

基于云的电子商务平台的工作原理与现场解决方案类似。主要区别在于数据存储在云中，而不是存储在您的团队负责维护的物理数据中心中。

云托管平台的好处是，您可以从经过验证的提供商那里租用昂贵的基础设施。很容易扩展你的商店带宽在销售高峰期，修改平台的源代码以获得更大的灵活性。

也就是说，依靠基于云的企业电子商务平台是昂贵的。研究表明，维护这类平台的平均成本为1亿美元每年17万美元，因为需要一个技术团队来长期开发和维护基础设施。

SaaS企业电子商务解决方案

使用软件即服务(SaaS)企业电子商务解决方案，您可以租用服务器空间，由SaaS解决方案管理一切。这意味着您不必离开SaaS平台来获得托管、保护网站、遵守PCI标准、维护平台或管理网站的正常运行时间。

SaaS企业电子商务解决方案还提供快速简便的前端功能。你可以设计你的商店，设置你的购物车，添加你的产品，充实你的产品页面。

从本质上讲，SaaS解决方案将技术DIY从等式中拿出来，并为您完成它。一个权衡是你有更少的后端和代码级控制。

开源企业电子商务解决方案

开源电子商务企业解决方案对任何人开放，有时可以免费下载和使用。需要注意的是，您必须自己编写大量代码来创建和定制您的商店。

艾略特•戴维森表示:“利用像Adobe Commerce(前身为Magento)这样的开源电子商务平台有一些巨大的优势。最终，开源为您提供了完全的控制权。不过，这种控制需要付出经济成本，而且需要耗费大量资源。”

对于高技能的编码人员来说，使用开源平台可能是一个不错的选择，但重要的是要记住，您无法获得与SaaS解决方案相同的一体化功能。你必须购买和管理任何第三方应用程序、附加组件或扩展程序来运行你的商店。您还必须为许可、设计、托管、维护和PCI遵从性付费。

戴维森说:“开源平台的TCO(总拥有成本)可能非常昂贵，而且往往比对应的SaaS更昂贵。”“你真的必须问问自己，你是否需要这种额外的控制。在大多数情况下，答案是否定的。”

无头企业电子商务解决方案

使用无头电子商务解决方案，您可以获得与传统企业电子商务SaaS工具相似的托管和后端功能。不同之处在于，它解耦了前端和后端架构，并提供了更大的灵活性来定制前端体验，或“头部”。

一个无头SaaS电子商务解决方案是企业的明智选择:

• 在设计和用户体验方面需要更多的灵活性
• 想要定制客户旅程
• 在快速发展的行业中运营
• 计划快速扩展
• 希望在不影响后端操作的情况下对站点的前端进行更改

然而，简单地选择一个无头平台并不意味着您的企业电子商务软件是完全可定制的。围绕“无头”的宣传是一个多余的概念，通常会导致团队失去重点，在提供无缝的多重体验的任务中拼凑多种解决方案。

无头和面向api的站点架构并不能神奇地解决性能或可伸缩性问题。你拥有的组件越多，失败的风险就越大。

可组合的商务平台

可组合商务是由模块化构建块组成的电子商务架构。商家可以依靠一流的供应商来构建完全定制的电子商务平台，而不是标准的开箱即用的解决方案。

它使可扩展的商家能够从多个供应商提供的构建块(称为打包业务功能(pbc))中获得即插即用的必要业务功能。

可组合是无头商业的自然演变，它只是从你的商店中消除了“头”。将PBCs应用于商务体验的每个元素，包括前端和后端，包括:

• 店面
• 车
• 结帐
• 支付
• 搜索
• 促销活动
• 目录

每个供应商的工具都只做自己擅长的一件事:把不那么出色的元素留给另一个PBC。这为扩展电子商务品牌提供了无与伦比的灵活性和敏捷性，因为您不必依赖于单一的解决方案。

“我们不想涉足科技行业，”沃尔玛全球零售总裁杰夫•西尔弗曼(Jeff Silverman)表示史蒂夫马登。“我们想要担心的是卖鞋，把我们擅长的事情做好。这就是Shopify Plus赋予我们的能力。”

如何选择合适的企业电子商务平台

当企业开始快速增长或达到500万美元以上的商品总价值(GMV)时，企业最终会遇到标准电子商务平台的问题。OB欧宝娱乐APP如果快速扩张的企业开始看到OB欧宝娱乐APP站点速度差或者无法处理他们正在获得的流量，是时候从传统平台切换到企业平台了。

你选择的平台取决于你的公司有多大，你在编码方面有多少经验，你的需求是什么，以及你的商店发展有多快。

更具体地说，在选择电子商务软件时，这里有一些具体的事情要考虑。

评估你目前的平台

在升级现有设置以支持新的企业解决方案之前，请评估当前设置电子商务技术栈。Instrumentl的Will Yang说:“要选择合适的企业电子商务软件，首先要评估你的需求和目标。OB欧宝娱乐APP一旦你清楚地了解了自己的需求，你就可以开始研究不同的平台。”

考虑你的主要目标，以及你希望你的电子商务平台在前端和后端为你做什么。你在开发方面有多少专业知识?你有什么技能、预算和团队来支持你的商店的技术方面?考虑到这一点将有助于您在传统SaaS工具、无头商业工具和开源工具之间做出选择。

一个SWOT分析——它分解了你当前技术堆栈的优势、劣势、机会和威胁——可以帮助你调整新平台的清单。分解“需要拥有”和“最好拥有”的特性，根据第一个列表标记新的解决方案。

估计成本

你的商店每年可能会产生数百万美元的收入。但是，如果你的下一个企业平台占用了每月的开支，那么盈利就变成了白日梦——无论你为客户提供的体验多么无缝。

在特定的企业平台中，不同工具和计划之间的价格差异很大。确定你需要增加哪些功能以及你能带来多少收益，然后找到符合你目标和预算的工具。

除了平台成本，还要密切关注以下额外成本:

• 开发成本。在你的下一个电子商务平台上组装新的网站需要时间和金钱。例如，如果您选择无头式，项目费用总额可能超过500000美元。考虑雇佣一名Shopify Plus合作伙伴机构该公司已经了解Shopify企业平台的来龙去脉，以加快交易速度。
• 网站设计。你的电子商务网站的设计在消费者的购买决欧宝体育百家乐定中起着很大的作用。Shopify主题有超过100个专业设计的模板，你可以在上面构建。或者，对于完全定制的东西，聘请专门从事网页设计的Shopify Plus合作伙伴机构。
• 迁移。有些平台会向你收费，让你把现有的网站数据迁移到它的新软件上。(Shopify Plus不属于这一类。)然而，重新搭建平台仍然有成本——比如聘请一位值得信赖的启动工程师，他可以获取敏感的网站数据，并构建一个可扩展的电子商务解决方案，以防止未来的迁移。
• 维护。无论您使用的是开箱即用的软件还是定制的企业电子商务解决方案，您都需要维护您的设置。为持续的网站设计和开发工作分配预算，以修补安全问题。
• 总拥有成本(TOC)。这是你预计在未来三到五年内在企业电子商务平台上花费的金额，包括任何维护、运营和平台费用。

确认关键的集成和api

在新的企业电子商务平台上，您需要哪些功能来运营您的业务?在选择下一个平台时，确保这些连接通过安全集成或api可用。

如果使用Shopify Plus，许多关键和关键的应用程序都是由企业和开发人员用来构建自己的自定义应用程序、扩展和集成的相同功能构建的。商家可以访问超过8000个第三方应用程序Shopify应用商店加上Shopify开发的几个本地应用程序，例如:

• Shopify管理，一个单一的仪表板来管理每个电子商务功能
• ob欧宝娱乐app下载地址市场，可以轻松地在全球销售
• 电子邮件，通过他们的ob欧宝娱乐app下载地址收件箱向客户推销
• POS，向客户当面销售
• 流，使复杂的流程自动化，消除了人为错误

通过您的企业电子商务平台接受预订?使用这个Shopify Flow示例自动跟踪预购订单并启动营销活动。ob欧宝娱乐app下载地址

制作RFP

提案请求(RFP)是一份正式的文档，概述了您的下一个企业电子商务软件的需求。与内部和外部供应商(包括您的团队和入围名单上的解决方案)共享此文档，以巩固您的重新平台意图和需求。

这免费电子商务RFP模板概述了您的RFP的基本要求，但关键元素包括:

• 业务目标
• 运营成本
• 功能需求
• 销售渠道
• Replatforming目标

定义你的重新平台策略

一旦您找到了最适合您的组织目标的企业平台，就要考虑如何进行迁移。一个电子商务迁移策略详细说明如何从旧平台迁移到新的企业解决方案的细节。

可以说，任何迁移中最重要的部分都是强调从单片堆栈迁移到单块堆栈的相关风险microservices架构。停机时间是昂贵的;事情出错的一个小窗口机会可以使您的电子商务网站无法访问的时间比预期的更长。

确定过程中涉及的关键干系人。将这些决策者聚集在一起，收集关于每个部门在迁移之前、期间和之后需要什么的见解。或者，如果您正在使用技术专家进行移动，则详细说明每个合作伙伴所需的访问级别。迁移涉及转移敏感的网站信息，包括客户数据，所以要确保它不会落入坏人之手。

为迁移绘制一个理想的时间表，并为过程的每个阶段计划更短的冲刺，例如:

• 建立一个新的网站层次结构
• 迁移您的网站数据
• 开发后端
• 定制您的商店的前端
• SEO迁移
• 测试最终设置

2023年的企业电子商务平台

• Shopify +
• BigCommerce企业
• Adobe商务
• Salesforce商务云
• Oracle商业云

Shopify +

Shopify Plus是一个无头企业电子商务SaaS平台，被175个国家的1万多家企业使用，包括亨氏(Heinz)、Allbirds、Magnolia和Steve Madden。

商业组件非常适合寻找可组合堆栈的企业公司，该堆栈可为其提供灵活性和与现有服务的集成。另外，由于它是一个无头平台，使用功能、流程、结帐扩展、预集成应用程序和API来自定义构建一个适合您业务的企业平台。

Jas Banwait是该公司的营销主管ob欧宝娱乐app下载地址零食魔法她说:“对于像我们这样拥有多品牌战略的公司来说，Shopify Plus使我们能够在一个伞下创建和管理所有商店。

“一个集中的仪表板提供每个商店的实时性能数据和关键指标，我们可以在多个时期进行比较。这样，我们就可以利用这些数据来制定新的策略，以增强我们现有品牌的结账流程。或者我们可以利用这些见解来创建一个新店，结合每个品牌的最佳用户体验实践。”

BigCommerce企业

BigCommerce是一个开放的SaaS电子商务解决方案，结合了SaaS和api支持的开放性。

BigCommerce是另一个旨在帮助您扩展和进入国际市场的平台。ob欧宝娱乐app下载地址看看BigCommerce和Shopify Plus的对比。

Adobe商务

Adobe Commerce(以前称为Magento)是一个多渠道企业电子商务解决方案，可帮助其客户优化整个数字货架。看看Adobe Commerce与Shopify Plus的比较。

Salesforce商务云

Salesforce Commerce Cloud是一个企业电子商务解决方案，可帮助其客户进行全渠道订单管理。该平台提供了从单个平台查看库存的视图。看看Salesforce Commerce Cloud与Shopify Plus的对比。

Oracle商业云

Oracle Commerce是一个基于云的电子商务平台，专为各种规模的企业设计。

选择企业电子商务解决方案的后续步骤

企业电子商务系统不同于小型电子商务平台，因为它们是为高容量和高增长的公司构建的。但是选择一个平台来推动你不断增长的业务不应该是一个匆忙的决定。

探索各种选择，并通过以下方式澄清你的决定:

• 安排演示。Tapcart的加布里埃尔•伍登(Gabrielle Wooden)表示:“选择企业电子商务软件的最佳方法之一是了解可用选项的优点和缺点。“安排软件演示是一种很好的方式，可以让品牌更好地了解每个软件，并更好地了解新接触软件的品牌可以获得的客户支持。”
• 咨询机构。技术、设计和开发机构在建立和迁移品牌到大量商店方面拥有第一手经验。如果Shopify Plus在你要评估的候选名单上，请联系Shopify Plus服务合作伙伴专门研究电子商务战略的公司。
• 参加行业活动。从演讲者到与会者，参加行业活动的人对商业世界了如指掌。与每个企业平台和使用它的公司的销售代表交谈，以获得该解决方案是否适合您的组织的更大图景。

“找出行业中最优秀的人在做什么，并以此为基础，”公司业务发展经理马库斯•胡森(Marcus Hutsen)建议爱国者冷却器。“成为一家成功企业的关键并不一定是打破常规。这是在借鉴其他公司的成功经验，并将自己的价值和风格融入其中。

“在你的行业中，哪个电子商务平台被大多数公司使用?”如果有两个或三个平台，找出哪个平台在任何类别中都表现出色。选择相应的行动。”

Melanie Peters插图