几千年前，一个猎人用木炭在洞穴的墙壁上画了一头野牛，告诉他的社区附近的餐饮选择。
从那时起，我们的生存变得依赖于讲述清晰、引人入胜的故事——传递关于住所、食物和狩猎的关键信息。
莎士比亚出现在舞台上的时候，古登堡的印刷机正在大量生产书籍，这意味着故事现在是固定的，可以一字不漏地分享。这使得宗教、政府和社会能够建立和扩大一种严密的叙事。
工业时代带来了广播和电影，让故事在世界各地同时播出。在20世纪中期，电视给了每个人一个屏幕，它成为特权品牌和公司的领域，这些品牌和公司有足够的钱购买广告空间，向大众讲述他们的故事。
然后，大约25年前，互联网的演变，紧随其后的是社交媒体网络的激增和指数级增长，释放了一种力量，让每个人都能讲述、分享故事，并从故事中获利。
讲故事在电子商务中脱颖而出
如果你的品牌处于一个饱和的市场(例如任何需要在线销售的东西)，有ob欧宝娱乐app下载地址一些非常有创意的方法可以通过聪明的、引人注目的故事讲述在人群中脱颖而出。
为了找出这些创造性的方法，伯蒂·奥坎波说，首先要想一个你喜欢的故事——纪录片、播客或小说。OB欧宝娱乐APP
这个故事到底是什么让你一直念念不忘?很可能是它感动了你去感受一些东西。如果你能让你的受众产生某种感觉，就更容易建立信任和最初的联系，为把他们变成客户奠定基础。”
Shopify亚太区整合营销主管Bertie Ocampoob欧宝娱乐app下载地址
品牌故事包含许多相同的元素，吸引你进入你最喜欢的书或电影。这个故事也有类似的目的。
伯蒂说，就像电影或你最喜欢的小说一样，你的故事有角色，这些角色是你的客户;一个冲突，这是你的客户痛点;一个上升动作，这是你解决问题的过程;高潮是你的产品发布。
她说:“这样，你的故事就变成了客户写自己故事的基础。”“记住:人们会忘记你说过的话，忘记你做过的事，但他们永远不会忘记你带给他们的感受。”
在扩大规模的同时保持强大
在每个组织的生命历程中，规模都面临着运营现实。伯蒂说，你应该问问自己，如何才能更大程度地继续做你正在做的事情，这样才不会牺牲你最初实现目标的质量和可靠性。
“规模化不仅仅是做大，”伯蒂说，“而是做得更好。有了可用的数字工具，它可以很容易地快速扩展。这也容易导致游戏规模不佳。”
增长的速度必须与精确度保持平衡，否则你的品牌质量就会受到影响，而质量是让你与众不同的东西，也是让你值得扩大规模的东西。
在扩展时记住这些关键点：
- 让客户成为组织决策的核心。
- 用真实数据为所有战略决策提供信息。
- 确保你的团队文化反映了你的品牌文化。
- 不断学习和重申你的品牌故事。
了解更多:从一次性购买到品牌忠诚者:建立持久客户关系的5种方法
谁做对了?
有目标的品牌会茁壮成长，并让它们的故事传播得最远。
劳拉·汤普森(Laura Thompson)是冈迪马拉妇女，也是填补空缺这是一家由土著居民拥有和领导的社会企业，通过讲故事的力量联系客户并创造社会变革。她说:“我们通过时尚和一项事业将人们团结起来，我们创造具有意义的商品——在社区内引发社会变革的对话。”OB欧宝娱乐APP
“服装缺口”以“Wominjeka”为名，这是一个Woi-wurrung词，意思是“欢迎”或“带着目的而来”。
gap的联合创始人兼运营总监莎拉•谢里登(Sarah Sheridan)表示，作为一家社会企业，gap会将利润再投资到基金会中。
我们基金会的存在是为了延长土著居民的寿命，所以我们移动的每一件t恤、围巾、便帽和帽子都符合我们的目的。”
“我们是澳大利亚道德服装协会认证的企业。我们是第一家获得认证的土著企业。我们尽可能在墨尔本本地生产，并确保在澳大利亚生产的每件产品都有道德服装认证，这意味着每个人在生产过程中都得到了照顾。”
最近，服装Gap面临着一些法律障碍，包括它的旧名字Clothing the Gap和它的用法土著旗帜。
莎拉说:“当我们第一次注册时，GAP让我们知道他们打算反对它，然后不久之后，我们就收到了WAM服装关于使用土著旗帜和整个版权问题的终止通知。”
“我们选择公开抗争，把我们的注意力放在释放旗帜运动。在商标问题上，我们信任专家。这片乌云笼罩了我们两年之久。我们不知道别人会怎么称呼我们。我们相信我们的社区会和我们一起决定我们该怎么做。”
劳拉说，Shopify让服装差距在困难时期继续运行。
我们喜欢Shopify。我们的业务是一个在线平台，我们确实有一家商店，但大部分销售都是通过我们的在线平台完成的，”她说。“它使我们能够在COVID和困难时期生存下来。它确实帮助了我们。”
“随着我们的成长和转变，我们已经改变了我们做生意的方式，”莎拉说。“Shopify让我们在这方面做得很好。它从来没有阻碍过我们做出任何我们想做的决定。”
结论提示
- 用你的品牌独特的故事从人群中脱颖而出。
- 在扩展时，始终将客户置于组织决策的核心位置。
- 增长速度必须与精度相平衡。
- 如果你的品牌有一个社会原因和目的，确保你的客户理解它。
- 不断学习和重申你的品牌故事。
