消费者对糟糕的在线体验没有耐心。64%他们中的一些人认为客户体验比价格更重要。
随着电子商务技术的快速发展，汽车品牌可以通过深度个性化、快速客户支持以及通过几个简单步骤找到和购买产品的能力，为客户提供独一无二的体验。
这不仅仅是因为这些功能是可用的，而是因为客户期望它们。网上有太多的噪音，你只有几秒钟的时间来吸引用户的注意力，从他们登陆你的网站到结帐的那一刻。
对于汽车企业来说，在应对行业快速增长的同时，有几种方法可以提供出色的体验。考虑以下几点:
- 利用3D建模和增强现实等现代功能，让客户更清楚地了解您的产品细节。
- 使用Shopify Scripts自动折扣和促销，预先计算运费，添加本地送货选项，并设置免费送货阈值，以与在线客户建立信任。
- 尽量减少顾客使用Shop Pay结账时的摩擦，它可以让他们保存他们的电子邮件地址、信用卡信息、运输和账单数据，这样他们下次访问你的网站时就可以更快地结账。
- 使用Shopify Plus的批量上传和多层次产品嵌套功能来添加和组织所有产品sku，这样您就可以在线展示您的整个产品目录，包括类别、图像、描述、尺寸、产品评论等。然后，允许客户输入他们的汽车信息，过滤结果，并保证产品符合他们的需求。
- 通过易于使用的Shop App发送订单确认、产品更新和其他重要信息，使您可以根据需要实时与客户沟通。
Shopify允许企业灵活地运行。您可以在几分钟内进行更改、添加折扣代码或更新目录。现代电子商务需要快速行动，回报是值得的。拥有客户体验第一心态的公司会增加收入高4 - 8%而不是其他行业。
简化库存管理和产品细节
汽车和零部件公司在库存管理方面面临着独特的挑战。庞大的产品目录使得组织后端管理和客户体验至关重要。
执行批量上传和使用多层次产品嵌套来添加和组织所有产品是团队的重要功能。它需要是简单和无痛的，所以你可以展示你的整个产品目录与类别，图像，描述，尺寸，产品评论，和更多的在线。
使用Shopify Plus的功能，UroTuning允许客户选择他们的车辆，过滤结果，并保证产品将满足他们的需求。此外，在这样一个触觉行业，现代的特点就像3D建模和增强现实让客户更清楚地了解你的产品细节。
创建一个流畅的结帐流程
一旦您的客户将产品添加到他们的购物车中，他们希望有一个简单的结帐过程。考虑使用Shopify Scripts自动化折扣和促销，使结账变得容易。您还可以预先计算运输成本，添加本地送货选项，并设置免费送货门槛，以与在线客户建立信任。
能够快速结账是现代电子商务的重要组成部分。拥有“客户体验第一”理念的公司，其营收比同行业其他公司高出4-8%。为顾客提供快捷的一键结帐服务，以减少任何摩擦商店支付在你的网上商店里欧宝体育官网入口首页3D汽车护理．Shop Pay通过安全可靠的方式保存支付数据，让客户在几秒钟内完成结帐。结账后，你可以通过Shop App自动发送订单确认、产品更新和其他重要信息。
使用个性化来赢得和留住客户
在过去几年中，电子商务的必要性激增。购物者发现网上购物很简单，那些能够迅速扩大规模的企业开始收获回报。OB欧宝娱乐APP
一个重要的区别是通过动态电子邮件、网站体验、广告和网站内容实现个性化。既然消费者已经体验了个性化的在线购物体验，他们就会期待全面的体验。
91%的客户说他们会更多地选择提供相关推荐和优惠的品牌。此外,63%将不再购买没有使用良好的个性化策略的品牌。
对于汽车企业来说，个性化是至关重要的。许多消费者并不确切知道他们的汽车需要什么，即使他们知道，也很难从拥有数千个sku的品牌中找到他们想要的东西。从客户OB欧宝娱乐APP对他们的车辆的了解开始，你可以简化购买过程，增加转化率，避免代价高昂的运输错误。
担心在网上询问客户信息?64%的消费者说他们很高兴企业保存他们的购买历史和偏好，以获得个性化的体验。此外,74%的客户当网站内容不个性化时，你会感到沮丧。
除了你的网站，你还需要各种工具来进行个性化营销。ob欧宝娱乐app下载地址利用Shopify这样拥有大型应用商店的平台意味着你可以找到以下工具来推动用户粘性，而无需内部开发人员:
- 通过积分、VIP等级和推荐奖励来奖励客户的忠诚度应用程序，以建立长期关系，并给他们一个再次与你购物的理由。
- 电子邮件营销ob欧宝娱乐app下载地址，所以你可以很容易地同步重要的客户数据和自动化个性化的电子邮件流与相关的建议，以不同的客户群。
- 电子邮件捕获工具收集联系信息和数据，并使用它来发送个性化的活动。随着时间的推移，这将建立新的客户关系，推动更多的购买。
合并线上和线下销售无处不在
扩大你的业务，以满足不断增长的汽车行业的需求并不仅限于在线销售。你的面对面销售应该与你的在线存在相配合，为客户提供各种渠道来发现、研究和购买车辆和零部件。
将线上和线下商店合并的汽车企业已经取得了胜利。一项调查研究发现，采用全渠道策略的企业的客户保留率同比提高了91%。还有，全渠道客户多花4%在实体店和网上比单一渠道的顾客多10%。
通过连接这些渠道并在商店之间同步您的数据，您可以为每个人创建无缝的购物体验-无论他们决定接下来访问哪个渠道。
做这件事说起来容易做起来难。如果没有正确的技术，管理客户档案、库存和资金可能是一个挑战。
做这件事说起来容易做起来难。如果没有正确的技术，管理客户档案、库存和资金可能是一个挑战。当你在找一个全渠道销售点，确保它与你的在线商店集成，这样你就可以在任何地方销售。欧宝体育官网入口首页
以下是一些需要注意的功能:
- 网上购买，换货，店内退货:接受网上或其他地方的购物交换，你的库存会立即更新。
- 跟踪库存:掌握你的库存，把产品分配到不同的销售渠道和地点。当订单从任何来源完成时，库存计数应该自动更新。
- 产品系列:按类型、季节、促销等对产品进行分类。使用智能集合根据供应商、价格和库存水平自动对产品进行分类。
- 客户资料:在结账时为每一次店内或在线购买创建客户档案。这使您可以根据客户的车辆、购买历史或订单价值创建个性化的营销活动。ob欧宝娱乐app下载地址
- 订单历史:当顾客在网上或店内购物时，他们的订单信息会自动同步。这意味着你的员工将能够跟踪他们过去购买的产品，并亲自提供更好的服务，而你的客户将能够随着时间的推移管理他们的订单历史，以防他们需要再次购买或对特定产品有疑问。
- ERP的集成:连接所有系统使销售和库存管理变得简单。寻找有多种方式集成您的ERP的软件，以获得无摩擦的体验。
记住，你的零售和网上商店应该建立在彼此的基础上。欧宝体育官网入口首页它们应该感觉相似，看起来相似，并讲述相同的故事。有了合适的POS，前端和后端可以轻松连接，为客户创造一个视觉上统一的品牌和单一的真相来源。
尖端科技触手可及
我们知道你已经厌倦了高昂的开发成本和在一个无法支持你需求的平台上管理你的网站。使用Shopify Plus，您可以访问由代理商、web开发人员和应用程序集成专家组成的专门合作伙伴网络，以帮助您实现无缝过渡。
确保您的业务针对在线、离线以及两者之间的任何地方进行优化，对于提供无摩擦的客户体验至关重要。从集成到数据，以及简单的后端功能，Shopify Plus拥有您需要的一切，可以将您的汽车零部件和配件业务提升到一个新的水平。
我们是来帮助你现在和将来的。今天就和我们的汽车电子商务专家谈谈。
