丹尼·赖斯(Dani Reiss)小时候非常讨厌商标，甚至把鳄鱼从他的Lacoste衬衫上剪下来。其中的讽刺意味不难发现。
作为总裁兼首席执行官黑额黑雁当然，赖斯现在掌管着整个外套行业中最著名的品牌标志之一——这个家族企业，2001年他接手后，年销售额只有几百万美元，自那以后，年销售额已接近10亿美元。
在他位于加拿大安大略省北部的别墅里，Reiss讨论了为什么在每个公司似乎都急于直接向消费者销售的时候，他仍然看到批发的价值，为什么Canada Goose的未来是全渠道的，以及他曾经如何要求自己的父亲辞去首席执行官的职务。
他说:“进入公司后，我获得了英国文学学位，而不是商业学位，我做出了不同的选择。”“我认为，如果当初有人来到这家公司，只是应用了商业基础知识，我认为我们今天就不会在这里了。”
(为清晰起见，本文经过编辑和浓缩。)
让我们从介绍一下贵公司的情况开始。对加拿大鹅来说，2020年最困难的是什么?
赖斯:与以往任何一年相比，2020年有一件事非常不同，那就是那些曾经是领先指标的东西，那些曾经让我对未来会发生什么的东西，现在都不存在了。2020年基本上是我们在迷雾中航行的一年。应对这一挑战的方法是非常积极地管理业务，在更微观的层面上看待它，在比过去更频繁的基础上。
今年对我们来说幸运的一件事是，当大流行的影响首次袭来时，它发生在我们最小的季度，也是我们业务历史上最疲软的时期。我们知道这将是一个糟糕或艰难的季度，但我们必须学会如何在这个远不如未来几个季度重要的季度中尝试和应对。我认为这对我们来说是一个小小的好运，并帮助我们一路走来。
贵公司长期以来一直通过百货公司和其他零售商进行销售，大约从2014年开始，在2016年贵公司开设第一家门店之前，就开始在网上直接向消费者销售。虽然你绝对不会放弃零售，但至少在短期内，加拿大鹅已经表示，它开设新店的计划正在放缓。
你认为你的商店仍然是真正的商业利润中心，或者我们可能会看到它们更多地转变为你的产品展示——一个购物者可以与加拿大鹅产品互动的地方，但交易本身实际上是在网上或其他地方进行的?
赖斯:我对未来我们如何与消费者和粉丝打交道的设想是，我们希望无论何时何地，以何种方式与他们见面，他们想要与我们一起购物。这可能是在我们的物理环境中，我们继续看到，即使在这样的时代，我们在全球的实际砖块和砂浆环境中的力量。特别是中国，对我们来说是一个强大的市场，我们也在那里投入了大量资金。ob欧宝娱乐app下载地址
因为相对而言，我们今天的门店太少了，而且因为我们的使命是只在世界上最重要的地方和最具标志性的地方开设最好、最重要的门店，所以我认为，一种混合的、全面的全渠道体验，让世界上任何地方的任何人，都可以在一天中的任何时间按照他们的条件与我们互动，并获得他们想要的确切体验——这就是未来的愿景。
你们的直接面向消费者的业务正在蓬勃发展。就在2016年，电子商务和零售仅占Canada Goose收入的11%，而现在这些类别约占您今天业务的一半。你认为你的公司最健康的理想数字是直销和批发的比例是多少?
赖斯:你知道，很难选择一个确切的数字。毫无疑问，我们可以继续发展直接面向消费者(DTC)业务，并最终使其在我们整体收入中所占的比例超过目前的水平。
与此同时，我知道批发业务还有很多继续增长的机会。批发也可以发挥作用，因为它存在于我们永远不会开店的地方。因此，它使我们能够以一种不同的方式被介绍给世界各地的新消费者。
我认为，我们的直接面向消费者业务将继续增长和加速，就像它一直在做的那样，比批发业务的增长速度更快。这将有希望使我们拥有比现在更高的DTC百分比。
让我们回到2001年，那一年你接替你父亲大卫，成为公司的首席执行官。你一直说你曾经对家族事业不感兴趣，你不想让别人认为你得到一份工作只是因为你爸爸给了你这份工作。
但这个故事最重要的部分是，你不仅从你父亲手中接过了首席执行官的职位，实际上你还要求他让位，因为你对公司的愿景是，你需要正式接管公司，让公司起死回生。老板的儿子拥有英国文学学位，在27岁的时候就如此大胆，他的眉毛是什么样的?
赖斯:首先，我父亲让我尝试了我们尝试过的东西，并最终取得了成功，这一点值得称赞。当时，我从没想过我的一生会这样结束。那是23年前的事了，现在我们在一起。
过去20多年的故事是一个将一个品牌变成一个真正的全球消费品牌的故事，这个品牌现在在世界上一些最伟大的城市中心占有应有的地位。这种转变在20年前是我无法预测的。
这是一个循序渐进的过程。事后看来，我们之所以走到今天，是因为我们做了一些非常规的事情。当时，我们做出了选择，比如留在加拿大。我们知道，如果继续在加拿大生产，我们的产品将不得不变得更贵。在做出这个选择的过程中，我们能够帮助创造一个奢侈外套的品类，这个品类在今天是不存在的。
如今，(奢侈外套)是一个庞大的全球品类，而且还在不断增长。我们通过非常规决策做到了这一点。当你做出了非常规的决定，并且成功地做出了这些非常规的决定时，你就成为了这个领域的领导者。
当你2001年接手的时候，加拿大鹅的年收入是200万美元。你可能会说，你最近一个财政年度的收入略高于这个数字，为9.581亿美元。
如果我所在的公司就像加拿大鹅不久前所处的地位一样怎么办?我经商已经有一段时间了，总的来说我做得很好，但我觉得我可以在另一个平流层工作。从你从加拿大鹅的崛起中学到的东西来看，你会给一个需要类似刺激来充分发挥潜力的品牌什么建议?
赖斯:我的经验是，[加拿大鹅]需要一个不同的镜头和一个外部的观点，显然我有。我当时没意识到我有。进入公司后，我获得了英国文学学位，而不是商业学位，我做出了不同的选择。我认为，如果当初有人来到这家公司，只是应用了商业基础知识，我想我们今天就不会在这里了。
如果你发现自己处于这种情况，那就重新审视你的业务，重新构建它。对我来说，这是一件很自然的事情，因为我以前没有做过这个行业。我进入了这个行业，我看到了一些我认为很酷的东西，它们很有效。有人曾经对我说过:“审视你的事业的一个好方法是解雇自己，然后在五分钟后重新聘用自己，然后再审视你的事业，就好像你是从头开始一样。”OB欧宝娱乐APP在这种情况下，看看可以做些什么不同的事情。”
这真的是关于改变范式。我们当时的模式是，我们是一家自有品牌制造商，主要为其他品牌生产夹克。我们当时有一种叫雪鹅的产品——现在叫加拿大鹅——在地球上最寒冷的地方，它是一种狂热的产品。看到这些，我最终决定放弃自有品牌的生产，控制我们自己的命运，冒着放弃这一业务的风险，真正专注于我们自己的产品，这就是我对品牌的真正理解。
我想问你一个关于公众对加拿大鹅的看法。在表盘的一端，你有一群客户，他们认为加拿大鹅是外套的顶峰。这些产品并不便宜，但它们制作精良，风格精致，拥有一件派克大衣并自豪地穿着它，会给人一种奢侈和排他性的感觉，这确实是一件令人向往的事情。
但你也足够聪明，有足够的自知之明，你知道有另一部分人以完全不同的眼光看待加拿大鹅。他们不同意该公司在服装中使用动物制品的方式，他们不仅不会成为客户，而且会大声反对该品牌及其经营方式。从你作为总裁和首席执行官的角度来看，你如何解读人们对加拿大鹅的看法?
赖斯:我认为这又回到了真实性。我们生产一流的产品。我们是一个功能至上的产品。皮草是唯一能在极端寒冷环境下工作的产品。如果你想成为一家大公司，如果你想拥有大量的业务，你总会遇到诋毁你的人。我们不关注这些。我们专注于做正确的事。
我个人的观点是，一家企业必须对世界有益，必须对其经营所在的社区有益。显然，我们所有的原材料都是以一种非常可持续和合乎道德的方式采购的，除此之外，我们在许多款式中提供各种各样的品种——事实上，我们一半以上的款式都不含皮草——我们真的致力于成为环境变化的领导者。
在过去的几年里，发生了变化的一件事是，人们已经对政府能够做出这些改变失去了信心，因为有太多的官僚主义与之捆绑在一起。我认为企业能够更灵活，更迅速地转向。
我们最近推出了我们的第一个可持续影响策略，其中概述了一些非常大胆的举措，以帮助促进这一目标。最终，我们希望在帮助服装行业从一个被认为是高污染行业转变为一个非常可持续的行业方面成为领导者。
