你可能有十几种不同的方式来定位你的产品，但现实是你不能给你所有的功能同样的关注，否则你会压倒新客户。
相反，你的主要营销信息应该集中在一两个ob欧宝娱乐app下载地址关键功能上，让客户看到自己在使用你的产品。
但是，如何确定哪些特性值得关注，哪些特性应该放在产品页面上呢?
Jean Wu是que Bottle的创始人:设计成最好看的可折叠水瓶，既实用又时尚。
在这一集的Shopify大师中，你将了解她用来与客户建立情感联系的文案过程。
这一切都是关于想象你的客户站在你的产品前说:“哦，我看到自己在用这个。”
收听节目学习
- 如何测试你的产品是否可行且有利可图
- 如何确定产品视频中最重要的功能
- 如何提高弹出窗口的转化率
请收听下面的播客(或下载它为以后):
显示记录
- 存储:是瓶子
- 社会档案:脸谱网，推特，Instagram
- 建议:谷歌分析，Privy (Shopify App)，FourSixty (Shopify应用)，FOMO (Shopify应用)，Shipstation，APC物流(国际航运)，UShip(货运代理)
成绩单
费利克斯:今天我邀请了que Factory的Jean Wu, que Bottles的制造商，que Bottles被设计成最好看的，可折叠的水瓶，既实用又时尚，于2016年开始，总部位于加利福尼亚州埃默里维尔。OB欧宝娱乐APP
欢迎琼。
琴:嗨。
费利克斯:最近怎么样?第一个问题，我认为这是对你们产品的描述，但你能跟我们谈谈客户群吗。谁是你的目标客户?
琴:当然，让我从我的瓶子，我的产品开OB欧宝娱乐APP始。就像你之前说的，我们设计了市场上最好看的可折叠水瓶。ob欧宝娱乐app下载地址我们的水瓶是100%由美国食品药品监督管理局批准的食品级硅胶制成的，100%不含塑料，环保，它们可以缩小到原来的一半大小，以节省空间，它是专门为旅行者和户外设计的。
正如你所看到的，我们的客户主要是旅行者和户外活动以及有积极生活方式的人。
费利克斯:明白了。那么这个产品背后的创意是从哪里来的呢?
琴:是啊，其实还挺有故事的。我和OB欧宝娱乐APP我的合伙人，也是我的丈夫凯文一起创办了这家公司。我们都是经常旅行的人。我们真的很喜欢旅行和户外活动。我们喜欢去国家公园和音乐节，所以我们很多时候都在外面。我们刚刚意识到，我们没有一个好的水瓶，我们每次去。所有传统的、传统的水瓶要么很重要么很笨重，对旅行者来说不太友好。然后我们在市场上做了更多的调查，看看能不能买到我们喜欢的东西，但我们就ob欧宝娱乐app下载地址是找不到任何我们喜欢的东西。
目前市场上所有的可折叠或便携式水瓶要么看起来不吸引人，要么功能不强，而且制作质量也不高。ob欧宝娱乐app下载地址所以我们就想，“哦，也许我们应该做点什么，也许只是为了我们自己。”这就是我们最初的想法，只是想做点什么。OB欧宝娱乐APP我认为这就像很多其他企业和公司的故事一样。你想做点什么，也许只是为了你自己。也许你有这个问题，也许其他人也有同样的问题。
然后我们开始了设OB欧宝娱乐APP计过程，我们想出了最初的外观，我们想要它看起来像什么样子，因为我们相信设计对产品很重要，它看起来怎么样，因为当人们第一次接触一种新产品时，他们最关心的是外观。所以当他们第一次看到它的时候，它会吸引人们吗?
所以，我们开始OB欧宝娱乐APP了这个过程，然后随着时间的推移，我们开始做更多的工作。我想我们花了超过12个月的时间在最初的设计过程中，以确保我们得到了我们想要的外观和材料。我们也进入了制造业，去寻找材料，确保它是环保的，符合标准的，安全的，而且它是灵活的，可以压缩。我们经历了所有这些，做出了原型。
费利克斯:明白了。所以这涉及到很多技能，这将有助于把你的产品推向市场。ob欧宝娱乐app下载地址你的背景是什么，凯文的背景是什么，你们是怎么知道该怎么做的?
琴:是的，这也有很多值得分享的地方。我们来自完全不同的背景，这并不奇怪。我来自电影和电视行业。当时我们还在加州南部的洛杉矶。我在电影和电视行业工作。我是制片人的助理。我所做的是参与不同的项目，电影和电影产品，我帮助把预算和选角等事情放在一起。这有点像经营一家企业，经营一家公司。
还有凯文，他有计算机科学学位。他毕业于加州大学伯克利分校，是一名软件工程师。
费利克斯:明白了。所以你们俩都没有创造实体产品的经验?
琴:不。
费利克斯:你提到最初的设计阶段，找到制造商，把原材料放在一起花了大约12个月。你能解释一下吗?比如在设计上花了多少时间?采购材料花了多少时间，寻找制造商花了多少时间?
琴:我想这里有一个小提示，你必须并行地做所有的事情，而不是先做一件事，然后再做另一件事，因为那样你会把整个过程延长很多。所以我们所做的是，当我们还在设计的时候，我们也在研究材料，并与制造商交谈。我们同时做所有的事情。
为了设计，我们花了大约六个月的时间。我们会把它画出来，做多次迭代，修改它，做渲染，所有这些。因为我们没有背景，所以我们自己学习了所有的东西，比如如何使用Photoshop, InDesign, Illustrator。你开始自OB欧宝娱乐APP己学习如何使用这些工具。同时，我们很快就决定了材料，因为我们确信我们不想使用塑料，因为我们公司提倡减少塑料消耗。所以我们不会在产品中使用任何塑料。要找到合适的材料，不难找到硅胶作为一种新的，时尚的环保材料，它是目前市场上最适合这个产品的材料。ob欧宝娱乐app下载地址
然后，在制造方面，又花了六个月的时间最终达成协议，计算成本，以及制作原型的过程。当然，对于这个特定的产品，你需要先做模具，这是有成本的。我想说这有点像崩溃。
费利克斯:是的，这一点很重要，你提到你并行地做所有的事情，不要浪费太多的时间，一次等待做一件事。我想，在您的案例中，您提到设计或材料实际上对您来说很容易选择，因为您知道您的业务，您的产品的核心价值之一是环保。
但是现在，在设计，采购和制造之间，即使你有你想要的想法，每次你决定在设计中做出调整时，你必须重新审视某些阶段吗?你可能需要寻找不同的制造商，或者寻找不同的供应商。你是不是要做这种杂耍表演?
琴:哦，是的，当然。这是意料之中的。就像你很可能会遇到这个问题，这些问题在你的制造商那里反复出现。我不建议更换制造商，只是因为有些事情没有像你期望的那样，我建议坚持使用同一个制造商，只是和他们一起解决一些问题。他们都是相似的，需要很长时间才能赢得信任并使沟通顺畅，所以你不想从头开始与一家全新的制造公司交谈。OB欧宝娱乐APP
所以我们所做的是，一开始他们拒绝了这个设计，因为他们认为这是不可能的。当然，因为他们以前从来没有做过这个，这是一个全新的东西。所以他们说，“他们认为他们不能为我们生产这些产品。”然后我们回去告诉他们，我们真的认为这是可能的，你们能不能试试，至少为我们试试，然后我们要对风险负责，如果结果不是我们想要的那样。所以你知道，我们和他们反复讨论了几轮直到一切都按照我们想要的方式进行。
费利克斯:正确的。
琴:是的,是的。
费利克斯:好的，在这12个月里，你怎么知道你什么时候找到了合适的。基本上是成品，准备上市的产品?ob欧宝娱乐app下载地址
琴:是的，这是个有趣的问题因为事实是你不知道。我认为关键是要知道什么时候停下来，因为老实说，很多企业家都是完美主义者。你永远不会认为它足够好，你永远不会认为你已经准备好了。我们的很多朋友和我们认识的很多人也想拥有自己的企业或实现自己的想法，但他们从来没有准备好。他们只是不认为他们可以发射它，他们还没有达到这一点。但这并不一定是件好事，因为它是永远的，永远意味着它永远不会发生。
所以，我认为关键是要知道什么时候是正确的时机。对我们来说，我认为这就是我们看到这个的那一刻，所以我们做了原型，我们做了那些样品，我们手里拿着一个样品，我们看着它们，就像，“哦，哇，我们真的很喜欢这些。”当然，它们还不完美，因为我们还不知道。我们还没有完成用户测试，我们还没有市场证明。ob欧宝娱乐app下载地址但是，我认为这只是我们的本能，就像我们的直觉告诉我们，“哦，我认为人们会喜欢这个。”当然我们做了一些基本的用户测试。就像瓶子一样，你需要确保它们是防漏的，很容易坍塌，而且不会有任何奇怪的地方，也不会有故障之类的。然后我们说，“好吧，所以我认为我们可以继续，只做这个阶段的样本。”
费利克斯:明白了。那么你所说的获得市场证明和确认涉及到什么呢?ob欧宝娱乐app下载地址你做了什么来测试它是否是一个可行的产品?
琴:对，那对我们来说是一段漫长的旅程。我们在Kickstarter上为我们的瓶子发起了一个活动。OB欧宝娱乐APP首先，我想说Kickstarter是一个非常棒的平台，就像我说的OB欧宝娱乐APP，对于那些想把想法变成现实的人来说，它是一个非常棒的平台。对于那些只想发布产品、进行市场测试、看看市场反应如何的人来说，这是一个很好的平台。ob欧宝娱乐app下载地址很多公司都是从那里起飞的，我想我们就是其中之一。
所以我们在2016年10月启动了KickstaOB欧宝娱乐APPrter，我们做了一个30天的活动，我想实际上是29天的活动，我们卖出了3万多瓶。
费利克斯:是啊，给大家一个数字，从11,000多名支持者那里筹集了50多万美元。
琴:是的。
费利克斯:我想甚至在2016年，人们就已经在说，“众筹已经过度饱和了。KickOB欧宝娱乐APPstarter上有很多不同的产品，但很多产品都以失败告终。”在Kickstarter的众筹活动中，公众对你的评价很差，但显然你获得了很多成功。OB欧宝娱乐APP你认为自己做了哪些与众不同的事情，才能在这个增长迅速、饱和的市场中脱颖而出?ob欧宝娱乐app下载地址
琴:是的，我认为你说得完全正确，我认为Kickstarter上的项目确实太多了，它已经过度饱和，甚至被高估了。OB欧宝娱乐APP它是一个巨大的平台，拥有大量的粉丝和流量，但正因为如此，它很难被发现，人们很难真正脱颖而出并取得成功。
我认为首先对我们来说，我们的产品非常独特。我认为在Kickstarter上，你OB欧宝娱乐APP必须有一个真正的杀手级产品。要么产品是独特的，是新的，特别的。或者你用一种独特而吸引人的方式来呈现它。所以我认为这里的关键是，你首先要有一个非常非常棒的产品。我认为你真的需要一个非常好的竞选活动，比如一个深思熟虑、精心设计的竞选活动。所以当人们登陆你的页面并滚动浏览你的活动时，他们会看到你需要展示给他们的一切，你需要说服人们支持你的项目的一切。
要么是图片，详细的产品图片，详细的产品照片，要么是非常有趣的视频。我想有一些例子，我想你可能听说过，紫色枕头，紫色床垫?他们也在Kickstarter上做了一个非常成功的活动，我想大概是在我们做这个活动的同时。OB欧宝娱乐APP他们筹集了大约几百万美元，他们的视频非常棒。这是一个非常有趣的视频，被成千上万的人观看。
费利克斯:这是你建议众筹创作者关注的焦点吗?是视频吗?
琴:这个视频很重要。我想说，你必须有一个非常非常好的视频来真正展示你的产品。这很重要。然后，再次，竞选页面也是如此。你需要有一致的图片，看起来非常漂亮和干净，你也需要写好的内容来解释你的产品，以确保你包括所有的功能和所有的卖点，你的产品在活动页面。这些都是非常重要的。如果你看看Kickstarter，看看那些产品，你会发现OB欧宝娱乐APP很多都不是。很多网站都没有漂亮的页面，上面也没有很多信息。你不会想到你会得到很多对这类产品的支持。
费利克斯:你们最初是否做了任何营销或PRob欧宝娱乐app下载地址来吸引Kickstarter页面的流量?OB欧宝娱乐APP
琴:好的，是的。在我们发起活动之前，每个人都在告诉我们公关的事。他们会说，“哦，PR发布非常重要，这样你就能创造轰动效应，或者人们会分享你的作品，增加你的邮件列表也很重要。”如果你为你的网站或Kickstarter带来流量，那么人们就会注册提前通知电子邮件，这样你就能获得动力。OB欧宝娱乐APP
我们确实做了一些公关工作。这种体验是一种复杂的感觉。所以我们联系了媒体、网站和杂志。对于我们来说，我们联系了《旅游休闲》之类的杂志。我们并没有从他们那里得到太多的回应，我认为问题是当你还没有启动你的竞选活动时，他们并不那么关心。他们不了解你，也不知道你会做得多好。没什么可写的。他们可能会记下来，稍后再来找你，但你不会指望他们只写你。
我们确实和一家营销公司合作过，在我们竞ob欧宝娱乐app下载地址选的后期。所以老实说，一开始并没有太多。我们并没有做太多的公关工作。结果是，一旦我们发起了活动，因为我们的产品非常独特，看起来很有趣，所以Kickstarter把我们列为“我们喜欢的项目”，这帮助我们在Kickstarter网站上获得了更多的曝光率。OB欧宝娱乐APP
很快，我们就达到了我们的目标，越来越多的人加入了我们，我想可能是在我们发起活动的第一天之后，我们收到了很多媒体的询问。我们无处不在。就这么发生了。所以Business Insider分享了我们，Digital Trends也报道了我们，Fatherly和Brit + Co。所有这些公司都开始报道和分享我们。OB欧宝娱乐APP
费利克斯:他们只是去写你，还是你必须参与其中?比如，他们会主动联系你，从你那里得到一些信息吗?突然间，所有的媒体都在关注你和你的公司，你要做多少工作?
琴:是的，有几种不同的类型。比如，Digital Trends，这个作家他在英国，他在伦敦，他亲自联系了我们。我想他是在Kickstarter上给我们发了消息然后我们安排OB欧宝娱乐APP了一个记者的采访。就像一个15分钟的完整采访。所以那是一个非常非常正式，非常详细的面试。而其他一些公司，其他一些媒体，比如Business Insider，他们只是截取我们的视频，编辑后分享到他们的Facebook上。他们并没有主动联系我们，我们也不需要和他们交谈。他们确实在Kickstarter上给我们发了信息，只是OB欧宝娱乐APP为了获得许可。
费利克斯:明白了。但除此之外，这显然是免费的新闻，免费的宣传，然后不仅仅是付费，而且在你的时间里也是免费的，因为他们只是写你的家伙，而你不需要做太多的工作，你可以专注于你的业务的其他部分。
所以，你能做的只有这么多，比如Kickstarter选择你作为他们喜欢的产品，当然，你可以做很多事情来定位你的产品，OB欧宝娱乐APP把你的活动定位在他们想要推广你的产品的地方。你刚才提到了摄影和录像。我真的很喜欢Kickstarter和你网站上的照片。OB欧宝娱乐APP这些都是内部完成的吗?你的怎么样?产品摄影它是怎么做的?
琴:所以在这种情况下，我的背景对我们很有帮助，因为我来自电影和电视行业，我自己也上过电影学院。很多都是我们自己做的，我有一个朋友，他是摄影师，所以他在这个项目上也帮了我们一点忙，不过基本上都是我们自己做的。
费利克斯:太好了。然后根据你所看到的，你的经验，以及你在Kickstarter或其他企业家，其他商店看到的，你认为其他店主或其他创作者在视频或照片方面犯了什么错误，你认为他们可以改进吗?OB欧宝娱乐APP
琴:我认为一个原因是他们把事情弄得太复杂了，比如视频太长了。视频不能超过两分钟。有些视频更长，如果你有三四个产品。这说得通。比如Peak Design，他们是一家很棒的公司，也在旧金山。他们推出了四五个不同的包，他们可能需要一个更长的视频来展示它们。但如果你没有那么多，你就不应该有一个非常非常长的视频。你不应该试图在这个视频中包含很多东西。你应该在视频中有一两个非常强烈的陈述然后在视频中一遍又一遍地展示它们。所以，如果一个观众来到一个视频，然后停下来，在任何给定的点，观众应该看到你的产品，知道它是用来做什么的。 We’ve seen some videos that are just like one minute in I still have no idea what this is for. So that is not very good. You don’t want to do that.
费利克斯:我想说的很快，我认为当没有这种经验的人制作产品视频时，他们的方法是他们认为我在里面塞的信息越多，对观众就越好。但你说的是，“选择你的核心信息，也许是一条，也许是两条，然后几乎重复它。”对吧?在整个视频中重复这句话，这样每当有人插话时，无论是在开头、中间还是结尾，他们都能明白我的意思。
琴:是的。完全正确，是的。
费利克斯:明白了。摄影呢?有什么建议吗?
琴:是的。摄影也是一样。你要给你的产品拍一张位置清晰的照片。当然，生活方式的照片很有帮助，这意味着你有一个模特或一个人在一个非常好的背景下穿着产品。但还是不要做过头了。你投入的越多，干扰就越多。因此，如果你有非常漂亮的模特或很多人在那里，你的页面看起来更有趣，但这绝对是一个分散注意力。尽量不要在你的竞选页面上放太多这样的内容。
费利克斯:明白了。
琴:所以要始终把产品作为焦点和注意力的中心。
费利克斯:是的，我喜欢你保持一切焦点的方法，无论是在你的活动页面上，无论是在你的Shopify网站上，还是你在的任何网站上，你的视频，你的照片都保持焦点。现在，我认为企业家在这一点上会有一个问题:“我怎么知道我应该强调哪些产品的好处或功能?”
琴:我认为这取决于你有什么样的产品，我想，作为产品的所有者，作为你的商店或公司的所有者，无论你在做什么，你都应该清楚地知道你希望人们最了解你的产品。以我们的瓶子为例。我们的瓶子是一个可折叠的水瓶，所以这就是我们销售的东西，我们创造的东西，我们呈现给人们的东西。所以我们需要告诉人们所有这些用例，这个水瓶在哪里非常有用。因为每个人都有水瓶。水瓶不是什么新东西，但是你的水瓶有什么新东西，为什么他们应该买你的水瓶。
当我们考虑到这一点时，我们就会展示很多瓶子坍塌的镜头。如果你去我们的Shopify商店，你会看到这个图像就像我们做的一个动图。瓶子不断地坍塌，向人们展示这就是它应该做的。所以我认为这可以适用于你销售的任何产品，无论是服装，家具，还是电子产品，任何东西，你只要向人们展示，“看，你应该买这个，因为这个对你有好处。”
费利克斯:明白了。现在你觉得你们从一开始就选择了正确的好处来强调吗?还是你改变了它?还是随着时间的推移根据测试或与客户的交谈而发展?
琴:是的，所以我们一开始就做得不对。这肯定是一个反复试验的过程，因为当你刚开始的时候，你不知道什么是有效的。OB欧宝娱乐APP因此，随着时间的推移，我们首先跟踪我们网站的访客和流量，看看人们在哪里看，在哪里点击，然后我们做出调整。
例如，在介绍功能之前，我们讨论了它是可折叠的，它是一个水瓶，它是防漏的，等等。所有这些好处，但我们没有包括使用。所以人们仍然会把它和他们在办公室里用的瓶子比较，这不是它的本意。这只适用于户外和旅行。所以后来我们实际上把不同的用法包括在里面，比如，“Perfect for outdoor。”非常适合旅行。非常适合健身和锻炼。”我认为这真的非常非常有帮助，我们做出了调整。
费利克斯:好的，我喜欢，你不只是关注产品的好处或者产品的特性，而是关注用例。你能想象自己什么时候使用这个产品?
琴:完全正确。这都是关于想象力的。这都是关于想象。你希望你的客户站在你的产品前说，“哦，我看到我自己在用这个，或者我看到我自己有一个，因为我也做这类活动。”所以你想让他们进入这个环境，这样他们就会觉得自己拥有这个产品的所有权，然后他们就会完成购买。
费利克斯:我认为创造这些用例并让我们的客户想象它的神奇之处在于，有时他们可能不是旅行者，有时他们可能不是户外活动的人，但他们想成为那种人。他们想成为一名旅行者。他们想成为户外活动的人，拥有这样的生活方式。他们会开始把你的OB欧宝娱乐APP产品和这种生活方式联系起来，这样他们就更有可能看到你的产品通过帮助他们创造他们想要的生活方式而给他们的生活带来的好处和价值。
琴:是的，完全正确。我们公司也提倡可持续发展。这也是我们公司非常非常重要的一部分，因为我们就是这样开始的，我们不想在旅行时买一次性水瓶。OB欧宝娱乐APP但可悲的是，这正是人们购买一次性瓶子最多的时候。当你在家里的客厅里时，你不需要买一次性的瓶子。你在机场买的。你看足球赛的时候就会买。你去音乐节的时候就会买。可悲的是，这些地方应该是我们最关心环境问题的地方，在大自然中。
这是最重要的，也是我们公司最根本的。我们也会在我们的网站上添加这些内容。所以对于那些同样关心环境的人，他们也有环保意识，他们会读到这些，他们会说，“哦，这就是这个产品的用途，它非常有意义，我想支持他们。”
费利克斯:明白了。现在我想谈谈你们的网站，因为你们在突出产品的重要功能和用例方面做得很好。你提到你能够追踪人们在看什么，或者他们点击了什么来帮助你确定人们看重什么，什么对人们来说是重要的，什么样的信息对他们来说是重要的。你还记得你当时用的是什么工具吗?你现在使用什么样的工具来帮助你追踪这类数据?
琴:我不记得确切的名字了，但在早期，我们使用了很多谷歌分析工具，我想那个特定的工具叫做热图之类的。你可以看到人们在看什么，点击什么。我们也会使用Shopify的其他工具和应用。所以我们也使用Privy。当人们访问一个网站时，它会弹出一个窗口，你可以设置持续多长时间，然后它会向访问者显示一个弹出窗口，我认为这也有跟踪功能。
费利克斯:是的，我在你的网站上看到了那个弹出式的。你觉得什么时间最合适?
琴:你肯定不会马上给他们看。我们设定的时间是10秒。所以要给他们足够的时间在网站上看看是什么，然后在他们考虑购买的时候向他们展示。
费利克斯:现在你在弹出框上放什么样的文案，什么样的信息来提高选择加入率呢?
琴:我认为我们做了很多不同的版本和改变，在一天结束的时候，还是要直截了当。我想很多商店都是这么做的。你就直接告诉他们你的出价。注册或留下你的电子邮件，你可以享受9折优惠。我认为你只需要做一个非常直接的信息。
费利克斯:明白了。那么网站的整体设计呢?你是否对网站的设计做了任何改变或改变，以提高你的转化率?
琴:是的,当然。我认为你对网站的改变取决于你的大部分流量来自哪里?所以我们意识到超过60%的流量来自移动端。这告诉我们，我们确实需要优化我们的网站，使其适合移动设备，因为我们的许多访问者都是移动设备用户。首先，当你在移动设备上时，你不希望滚动太多，否则人们只会关闭或失去兴趣。然后我们回到我们的网站，试着让所有东西在移动设备上更短，让字体更大，这样更容易看到。同时，我们添加了更多的图片。我们将对我们的网站做更多的改变，甚至放更多的图片，因为人们在手机上做的事情就是滚动图片，看看你的产品。
费利克斯:我现在在你的网站上看到了一件事，我用的是台式机，但我看到底部也有一个Shop Our Instagram，里面有很多生活方式的照片。实际上是人们在使用瓶子。你用的是什么程序呢?
琴:是的，我正要说Instagram。我们也从Instagram上获得了一些流量，我相信那是一个免费的应用程序。我一时想不起来了，但我相信有一些应用程序，你可以
费利克斯:看起来像460，听起来熟悉吗?
琴:是的。
费利克斯:Foursixty吗?
琴:是的，那是460。
费利克斯:明白了。
琴:是的，就是这个应用。我想还有一个看起来更好，不过我想可能要按月收费什么的。但是有一些应用程序可以将你的Instagram整合到你的网站上。
费利克斯:它看起来已经很棒了，但我认为这在很大程度上与摄影有关，与产品摄影有关。你是否能够挑选你想要展示的产品?不好意思，选择你想推荐的Instagram照片?
琴:我想它会自动从你的Instagram上加载你的动态。但我相信你也可以选择你想放哪一个。它是可定制的。
费利克斯:明白了。我在这个网站上注意到的另一件事是一个销售通知弹出式。因此，每当有人在网站上购物时，就会有一个弹出窗口显示世界上某个地方的某人进行了购买。你记得或者你知道你用的是哪个软件吗?
琴:是的，这就是Fomo。这是一个非常有用的应用程序，我们绝对推荐。Fomo来自于对错过的恐惧，他们向人们展示两小时前已经购买的东西，所以人们有一种紧迫感去购买或者更有可能购买，因为其他人也购买了。
费利克斯:你能从弹出窗口跟踪转化率吗?
琴:是的,是的。
费利克斯:你看到它上升了吗?
琴:将网站上的所有内容设置为可追踪是非常重要的。这是你了解事物表现的唯一方法，并对其进行改变，使其表现得更好。
费利克斯:是的，我在一些网站上注意到的一件事是他们在这些通知上有点过火，这些你能看到一堆的弹出窗口。你的绝对不是那样的。这并不烦人。我每隔一段时间就会看到它，但它并不经常出现。你是否做了一些调整，或者你是否有意识地决定这种风格的通知是Fomo，一个弹出式显示的频率或速度?
琴:是的，所以我们试了几次，我们得到的结果是没有太大的区别。表现得更多或更少。你不想惹恼人们，所以如果它不能真正提高转化率，或者它没有任何额外的效果，那么就不要惹恼人们，只做最小的。我认为你是完全正确的。很多网站都超载了弹出窗口和通知，我不认为这是一件好事。我认为你想保持你的网站干净和漂亮，但同时你仍然有所有的功能或弹出窗口，可以帮助转换。
费利克斯:现在，在人们可以在你的网站上看到所有这些之前，他们是从哪里来的?你认为最成功的流量渠道是什么?
琴:这是个有趣的问题。在Kickstarter结束之后，我们在Indiegogo上做OB欧宝娱乐APP了一段时间的网站建设。凯文是计算机科学专业的，所以他基本上是自己建立了这个网站。我的意思是，我们有一个模板，但我们定制了外观和布局。在那之后，一旦建立起来，我们就把Indiegogo和Kickstarter的流量引导到我们的网站上。OB欧宝娱乐APP有一段时间，我们的流量仍然来自Kickstarter和Indiegogo，以及谷歌，因为人们仍然会在FaOB欧宝娱乐APPcebook等社交媒体上看到我们的视频。人们所做的是看到“哦，奇怪的瓶子。”然后他们会继续搜索瓶子，然后我们的网站会显示在顶部[相声00:39:22]。
费利克斯:不好意思，快问一下，这是他们在Facebook上看到的Kickstarter网站上的视频还是你专门OB欧宝娱乐APP在Facebook上制作的视频?
琴:这是我们在Kickstarter上的视频。OB欧宝娱乐APP
费利克斯:明白了。
琴:但这不是我们的原始视频，因为我们的原始视频大约两分钟，这对Facebook来说太长了。所以大多数时候是他们为我们制作的商业内幕视频。大概30到40秒。
费利克斯:明白了。那么现在，你的网站是否仍然是有机的还是使用付费流量来吸引访问者?
琴:是的,正确。所以一段时间它是自然发展的，后来我们开始在Facebook和Instagram上投放付OB欧宝娱乐APP费广告。我们的广告表现很好，所以我们的销售额很大，很多销售额来自Facebook和Instagram的促销内容。最重要的是，我们仍然有自然流量，因为线下我们也会参加贸易展，我们也有批发账户，我们也一个月前才上了《今日秀》。我们被安排在他们的节日礼品店销售季节。这是一个组合，所以不太清楚它来自哪个，因为它们都相互影响。我们也有其他合作伙伴，所以这是所有这些流量的混合。
目前，我们并没有在付费获取上投入太多精力，因为我们仍然希望专注于自然流量。我认为一个企业要健康发展，我认为自然流量也非常重要。所以我们所做的就是在我们的社交媒体内容上做文章，确保当人们在谷歌上搜索我们，或者在社交媒体上看到我们时，他们可以看到很多我们的有机内容，他们自然会有兴趣浏览我们的网站，甚至购买我们的水瓶。
费利克斯:我明白了。所以你要专注于在任何地方建立你的品牌形象，特别是在社交媒体上，这样当人们发现你的时候，他们就会通过社交媒体更多地了解你的产品，然后最终来到你的网站。内容是内部制作的吗?在社交媒体上发布内容背后的策略是什么?
琴:是的，我们仍然只在内部创作原创内容。我们也和有影响力的人合作，和Instagram上的其他账户合作，或者和其他账户一起做其他活动，我们也会转发别人的照片，比如如果我们看到一张非常好的照片，我们也会转发到我们的账户上。所以它也是各种内容的混合体。
费利克斯:这些合作是什么?这是合作为网红专门设计的瓶子，还是他们帮助推广已经在你网站上出售的瓶子?你如何与有影响力的人合作?
琴:是的，所以我们和他们合作，根据网红的兴趣，每个账户都是不同的。我们有不同的方式与他们合作。例如，我们和一些摄影师一起工作，他们只专注于非常漂亮的照片。所以我们做的是，“哦，我们可以为他们提供产品，他们可以作为回报，他们可以帮助我们用我们的瓶子创造一些非常漂亮的形象。”
还有一些人，他们想成为品牌大使。他们喜欢我们作为一个公司所做的事情，所以他们想要推广我们的公司，所以他们会与他们的追随者分享我们的公司，谈论我们在慈善和非营利组织方面的使命。
费利克斯:对，所以摄影师们基本上是在用瓶子和产品换取精彩的摄影作品。然后你还有品牌大使，他们想要推广你的产品。所以你如何评估网红是否适合你，是否能够为你的商店带来流量和销售?
琴:答案是你真的不知道。只有当你开始和这个人共事时，你才会知道。OB欧宝娱乐APP这都是出于善意。你可以对这个账号做一些初步调查，看看他们是否有真正好的内容，你甚至可以问他们以前是否做过这样的事情。我们这样做是为了打造品牌。我们并没有真正衡量销售额。
所以在这里我想对其他企业家说，如果你只是想让它成为一个产生利润的渠道，那么我认为它不会满足你的期望，因为它不会直接转化为销售。但这确实是一种品牌和在线形象。因此，出于这个目的，这就是为什么我们愿意与任何看起来有趣的人合作，并且向我们展示了他们对que Bottle合作的兴趣。
费利克斯:明白了。所以，如果你想立即增加流量和销售，这可能不是最好的渠道，至少在你的情况下是这样。但你这样做更多的是为了获得曝光，建立更多的品牌知名度。
琴:是的。当然,是的。
费利克斯:明白了。现在产品本身，一个非常漂亮的产品，绝对推荐你去看看。一瓶的价格是24.95美元。你们是如何确定产品的价格的?
琴:是的，它们属于水瓶和水合类。我们只是做初步的市场调查，看看目前市场上其他现有品牌和现有产品ob欧宝娱乐app下载地址的定价是多少，以及平均价格是多少。而且，因为我们的材料，我们使用硅胶和不锈钢。所以这两种材料绝对是更昂贵的材料。同时，我们希望能够提供真正高质量的产品，我们希望确保它们是精心制作的。所以我们不能在成本上偷工减料，价格点需要在一个特定的价格点，这样我们才能做到这一切。
我们发现水瓶的容量一般为20液盎司，价格在15到30美元之间，取决于材料和功能。然后，我们看着这些，然后我们想，“24.95美元一个20液盎司的瓶子，这是由硅胶，不锈钢制成的。”它质量高，做工精良。这是一个非常合理的价格。
费利克斯:明白了。在所有众筹活动中，筹集了大约120万美元。你能给我们介绍一下公司自成立以来发展了多少吗?
琴:是的，自从推出以来，我们已经成长了很多。到目前为止，我们的销售额已超过200万美元。我们也做很多线下批发，我们有近250个账户，在12个不同的国家销售。我们现在在很多博物馆商店和国家公园，这些都很棒，真的很棒，因为这正是我们想让我们的产品成为这些旅游景点的目的。在人们最需要的地方，他们将能够利用我们的产品和所有令人敬畏的功能。现在我们也有一个5人的团队。我们有我们的市场经理和客ob欧宝娱乐app下载地址户经理来处理我们所有的市场和销售。
费利克斯:明白了。这些天你每天都在关注什么?
琴:就我个人而言，作为联合创始人，我每天都有一些事情需要管理和监督。第一个是，我负责所有的财务和运营。我需要确保我们的公司有所有的基础设施和物流，它需要到位，以便有一个顺利的日常运作。我们需要确保我们处理好现金流，我们正在使用提供给我们的所有工具和服务，以确保我们完成订单，管理库存和诸如此类的基本事项。
费利克斯:您使用什么样的工具或应用程序来帮助运营业务?
琴:对于Shopify，对于我们的商店，ShipStation绝对是必须的。这是一个大问题。我们真的很喜欢ShipStation。我认为这是一个管理订单和履行订单的好工具。它整合了世界上所有主要的航运公司，你可以打印出标签，在那里生成标签，你可以跟踪订单，这真的很神奇。我们能够整合，我们能够导入我们的Shopify渠道，我们的亚马逊商店，我们的其他第三方，等等。你可以把所有这些渠道集中到一个地方，这真的很有帮助。我们用ShipStation，我们也用APC物流公司。他们做国际航运，他们提供非常合理的价格将货物运往世界各地。那也是一项非常棒的服务。
其他事情，比如我们使用uShip.com来支付运费。如果我们需要运输一个托盘或多个托盘，一个大订单，然后我们使用该网站与货运代理或货运承运人联系。而且使用起来非常简单。司机会出现在我们仓库的门口，取走我们的订单，然后把它们送出去。这也是非常可靠的。
说到物流，有很多很多你可以利用的服务，它们对你的业务运作非常非常重要。
费利克斯:太棒了。非常感谢你，简。在这次采访中，我们介绍你们的名字不是que Bottle，而是que Factory，这是否意味着我们应该期待在不久的将来推出更多的产品?公司的计划是什么?
琴:是的，这是我要说的第二部分。对我来说，我现在在公司的日常工作，第二部分是计划新产品。你说的很对，我们是一家工厂。所以作为一个公司，作为一个工厂，我们想要的不仅仅是一个水瓶，而是更多的产品。我们肯定在计划设计，构思新的想法，设计更多的产品，发布和推出更多的产品和产品线。
所有这些我们想要想出的或者拿到的产品都是关于同一个主题。有环保的，可持续的，智能的，创新的，只是有真正的时尚和漂亮的设计。我们跨越类别，我们可能会从服装到背包，到家居用品，各种各样的东西。我们还会有更多令人兴奋的项目。
费利克斯:是的，非常令人兴奋。听起来这一年有很多工作要做，计划了很多活动。再次感谢你的宝贵时间，珍。所以quebottle.com就是这个网站。请关注其他听起来像是你们即将推出的产品。再次感谢你的宝贵时间，Jean。
琴:非常感谢。
费利克斯:下面是Shopify Masters下一集的预告片。
男主讲人:让它们非常非常擅长一件事，它可能不包括我们的客户可能想要的每一个功能，但它可能最好真的擅长一件事。
费利克斯:感谢您收听Shopify Masters，这是为雄心勃勃的企业家提供的电子商务营销播客。ob欧宝娱乐app下载地址今天开OB欧宝娱乐APP始你的商店，请访问Shopify.com/masters申请延长30天的免费试用。