获得媒体的推荐不仅仅是为你的商店带来流量或让人们对你的产品产生兴趣。
每一次公关的胜利都建立了你的企业信誉，如果你能把这些提到你的网站和营销，这对赢得客户的信任有很大的帮助。ob欧宝娱乐app下载地址
在本期的Shopify Masters节目中，你将听到Dave Venn和Praj Karmacharya，他们是Corala Cashmere背后的夫妻创业团队，Corala Cashmere是一家加拿大豪华精品店，提供用世界上最好的羊绒手工编织的优质围巾、披肩和帽子。
了解他们如何在当地印刷出版物上获得报道并在早期推广他们的业务。
我们将讨论:
- 当你只是一个小客户时，如何让工厂投资你。
- 如何确保你与你的商业伙伴(和浪漫的伴侣)有一个坚实的基础。
- 如何迎合特定的媒体渠道。
听听下面的Shopify大师…
显示说明:
- 存储:卡罗拉羊绒
- 社会档案:脸谱网|推特|Instagram
- 推荐：Mailchimp的，Conversio(Shopify应用),Shopify产品评论(Shopify应用)
记录:
费利克斯:今天和我一起的是来自coralacashmere.com的Dave和Praj。这是C-O-R-A-L-A-C-A-S-H-M-E-R-E.com。科拉拉羊绒是一个豪华的加拿大精品店提供优质的围巾，披肩，和帽子手工编织从世界上最好的羊绒。OB欧宝娱乐APP2013年开始工作，总部设在安大略省渥太华。欢迎Dave和Praj。
Praj:哦，非常感谢。
戴夫:嗨，你好吗?
费利克斯:好。好。谢谢你的到来。跟我们多谈谈你的店吧。你们店里卖的最受欢迎的产品是什么?
Praj:是的，我们的业务是在线羊绒电商，我们主要销售羊绒围巾、羊绒披肩和羊绒帽子。这些是我们的主要产品，目前我们想把重点放在羊绒上，所以我们目前销售羊绒围巾、帽子和披肩。
费利克斯:非常酷。你们是怎么进入这一行的?你以前有过时装方面的经验吗，更确切地说，是羊绒方面的经验吗?
Praj:不。不，实际上恰恰相反。我们是如何开始OB欧宝娱乐APP的其实很有趣。戴夫和我是在荷兰读书时认识的。我来自尼泊尔，戴夫来自加拿大。基本上，我们都想看看更多的世界，所以我们从各自的国家出发，然后不知怎么地来到了荷兰。我们一起学习，在学习的过程中，我们相爱了，在荷兰订婚了，我带戴夫回了我的祖国尼泊尔，在那里我们结婚了。
婚后不久，我们去尼泊尔的山区度蜜月。在我们度蜜月的时候，我们发现了羊绒产业。羊绒主要来自尼泊尔喜马拉雅地区15000英尺左右的山羊。在蜜月期间，我们发现了这家工厂，这种面料，我们很感兴趣。我说，“哇。”我们摸了摸它，感觉非常柔软，质地非常好，不过那段时间我们没有想太多，因为我们玩得很开心，我们刚刚结婚，我们很享受。
蜜月结束后，戴夫不得不离开这个国家，为我办理移民手续，而我必须待在尼泊尔。OB欧宝娱乐APP在那段时间里，我们分开了9个月，不过幸运的是，加拿大和尼泊尔相距12个小时，所以我们每天都在Skype上聊天，日夜不停，在Skype上聊天的时候，我们会回到蜜月阶段，我们会说，“哦，还记得我们碰过的那块来自喜马拉雅地区的羊绒粗麻布吗?”我们想，“嘿，也许这里有生意。我们不知道，对吧?”
我还想把一些与我的祖国尼泊尔有关的东西带到加拿大。我们真的很喜欢这个产品，这就是我们开始思考的方式。OB欧宝娱乐APP我们的想法是，“哦，也许有什么东西。我们不知道。”这就是商业理念的由来。
费利克斯:是的，这很有趣，很多企业家，他们总是有各种各样的想法，通常他们最终追求的那个总是困扰他们最久的那个，对吧?无论你在哪里度过，它似乎都不会消失。你的脑子里总有些东西。你的客户主要是在美国和加拿大吗?还是你的产品主要来自世界哪个地区?
戴夫:嗯，加拿大是一个非常寒冷的国家，所以这些产品在这里卖得很好。我们在渥太华的Shopify总部工作。我们的大部分销售来自加拿大市场，渥太华、多伦多、温哥华等主要城市中心，然后随着业务的增长，我们看到来自ob欧宝娱乐app下载地址美国和世界其他地区的订单，比如英国、澳大利亚、德国。我们只是不断地惊讶于人们是如何在其他地方找到我们的。
费利克斯:你们去了尼泊尔度蜜月，你们注意到那里有这些神奇的织物，这些神奇的产品，那里有一个产业，就像你提到的，你发现了一些工厂。这是类似的，我认为这是很多其他企业家走的路他们在不同的国家，他们注意到一个产品，他们在自己的国家不经常看到，想把它带回家，意识到也许有一个生意。请告诉我们，为了实现这个梦想，你采取了哪些步骤，你在世界上不同的地方发现了这个产品，而不是你现在所在的地方。你是如何开始用一种不在你的世界里的产品来创建一个企业，并让它在你的世界里变得突出的?
Praj:正确的。嗯，这不是一个简单的过程，但很有趣。我们分开的时候，我在尼泊尔，戴夫在加拿大，所以这给了我一些启发，我可以去不同的工厂看产品，和人们面对面交谈。我认为在尼泊尔，与人面对面交谈，与工厂建立融洽的关系是非常重要的，所以当我可以去触摸产品，谈论质量时，这真的很有帮助。我们真的很想把重点放在产品的质量上。我也会要求实验室的报告，是否质量真的很高，并确保在那里工作的人确实在良好的条件下工作。我在这个国家待了9个月，每天都可以和供应商见面，和他们谈谈我们要找什么，他们有什么，他们能生产什么，这对我来说真的很有利。我认为这真的很重要，最终给了我们很好的供应。
费利克斯:与这些工厂的商业关系是如何开始的?OB欧宝娱乐APP你还记得你一开始下了多少订单吗?创办这样一家企业，你承担了多大的风险?OB欧宝娱乐APP
戴夫:它开始OB欧宝娱乐APP得很慢，有时也很自然。我们开始的时候，实际上是找出国内首屈一指的羊绒生产商，然后与他们一对一地会面。所以，就像普拉杰说的，这意味着要去工厂，触摸不同的面料，看看各种颜色和编织方式。一开始，这可能是一个耗时且缓慢的过程。OB欧宝娱乐APP一旦你克服了这些困难，对这个行业和你想要合作的人有了更好的了解，我们就会把范围缩小到两三个供应商，最终我们会选择一个我们想要联系的供应商。然后是建立这种关系的一部分，决定我们想要订购的产品。实际上OB欧宝娱乐APP，我们一开始的规模很小。我们订了大约100条羊绒披肩。我们还没讲到帽子和围巾。我们挑选了披肩。 We picked a wide range of colors that we thought might resonate with customers back here in North America and we went from there.
费利克斯:没错，这听起来像是一种有机的方法，而且节奏舒适，这意味着你这边可能不会有太多风险。你不是第一次就订了几千或者几万个。如果你一开始的批量较小，这些工厂是否会犹豫与你合作?OB欧宝娱乐APP同样，我认为这是一种更安全更明智的创业方式，尤其是当你不能或不想马上承担太多风险的时候。OB欧宝娱乐APP这些工厂是否因为你的规模太小而拒绝与你合作?
Praj:正确的。我认为这也是与工厂建立融洽关系的一部分。当我去参观不同的工厂时，我会认真研究我真正能相处的人，因为这是一个漫长的过程。不是一阶。我们知道，如果我们和他们合作，这将是一个漫长的过程，我想和一个我真正能相处的人合作。一开始，我认为建立融洽的关系是一个非常重要的部分，不仅对我来说，对工厂老板也是如此。我想也许，幸运的是，他们同意下100个订单，他们也知道我们的长期愿景，我们想要走得更远，这不仅仅是一次订单或两次订单，我们正在寻找与他们的长期关系。我认为这真的很有帮助，尽管他们只有100个订单。是的。
戴夫:是的，你知道，在某种程度上，这不是订单数量的问题，而是我们正在建立的关系。当然，那里有一些工厂确实迎合了更大的企业和更大的市场，我们很幸运地找到了一家愿意小规模生产的工厂，因为我们知道，随着我们的发展，我们将不断完善和迭代产品，希望它能在未来带来更大的销量。ob欧宝娱乐app下载地址
费利克斯:是的，我认为当我们看到工厂和制造商时，有时我们只看数字。谁能给我们最低的价格，最低的订货量，但你说对你们来说找到最好的合作伙伴最有效的方法是先和他们建立关系，建立融洽的关系。你能多说一点吗?我猜，如果我们不只是谈论数字，你觉得工厂对合作伙伴的价值是什么?
Praj:对我来说最重要的一个因素是产品的质量，因为我听其他一些创业的朋友说，他们有时会下订单，但是当进口到加拿大或其他地方时，产品的质量有时就不一样了。OB欧宝娱乐APP我认为，对我来说，重要的是要看到这些人实际上是我可以信任的人，反之亦然，他们也要信任我们。我认为质量是非常重要的，我认为这对他们来说非常好。我们进口了很多次，到目前为止没有一次产品有缺陷。是的。
费利克斯:从工厂方面来看呢?他们想从你们这样的搭档身上得到什么?尤其是像你说的因为你开始的时候比较小。OB欧宝娱乐APP有什么方法可以让你看起来对他们更有吸引力?
戴夫:在某些方面，我们不需要做太多的吸引。我认为，事实是我们对业务是认真的，我们能够证明我们已经在加拿大注册了业务名称，我们已经采取措施开始建立网站和品牌。OB欧宝娱乐APP如果你能在谈话中提出一个想法，了解你想要建立的业务类型，以及工厂如何帮助你随着时间的推移而发展，这真的很有帮助。然后我认为要有一些早期的想法，关于你想要如何营销产品，以及你想要瞄准谁。ob欧宝娱乐app下载地址关于羊绒的另一个问题是，它不像生产可以大规模生产的东西。这是非常专业的。将每条羊绒披肩和每件羊绒配饰编织在一起确实需要时间。由于所涉及的时间、承诺和质量，有时这些工厂老板也更倾向于小批量生产。
费利克斯:好吧，你在最初的生产过程中得到了100个左右的订单。接下来是什么?你把它运到加拿大了吗?你已经有销售业绩了吗?在初始生产运行之后的下一步是什么?
Praj:正确的。是的，这很有趣，因为我们都发现，这是我们第一次创业，所以我们都没有创业背景。事实上，我们都来自非营利组织。经营企业对我们来说是非常新鲜的事情。一旦我们订购了产品，接下来要做的就是知道如何进口。我们完全没有任何想法。我们正在检查我们的边境控制安全手册，大概有200页，阅读这些，加拿大，美国和其他国家的标签要求是什么。我们研究和学习了很多关于我们如何进口的东西。好的，我们有一种产品，现在我们如何把它卖到加拿大和美国?我们需要学习如何纳税，如何纳税。 A lot of the back end of the businesses that we had to learn by ourselves by reading and talking to the people and asking other friends and family who run a business here in Canada. A lot of months and months and months of research went into that.
戴夫:很多时候，当你创造一个产品时，你认为它只是你需要创造的产品，但它周围有一个完整的基础设施。对我们来说，我们必须考虑上面的标签。如果我们决定这样做，我们必须考虑CA号码，以便能够批发和零售我们的产品。我们必须了解海关和进口关税流程，这样我们的货物才不会被困在边境，我们就无法获得它们。对于刚刚起步的创业者来说，产品当然是核心。OB欧宝娱乐APP你需要了解其中最好的部分，然后打造出最好的产品。但你也需要考虑到生意的另一面。
费利克斯:是否有侥幸的情况使你们的产品无法通过进口程序?
Praj:我们对进口要求做了很多研究，但是供应商这边少了一份文件。我不知道，我可能在看小册子的时候跳过了，所以被困在边境了。我们都吓坏了，“我们该怎么办?”我们怎样才能得到那样的产品?”最后，供应商必须提供简单的一页纸的产品描述和一些边界要求所需的细节。他们把那页邮件发给了我，然后我不得不把它发给边境安全部门。最后，在一两周后，产品就发布给我们了。这也是我学到的一课。这不是一个大麻烦，但即使是那两个星期的不知道，不确定我们是否做对了事情。最后还是成功了，但我建议如果有人想进口的话，还是多做些调查。 A lot more goes into what are the requirements for sure.
费利克斯:是的，我想问你，你会做些什么来让它更无缝?你能指望供应商吗?与你合作的这些供应商，制造商或工厂，他们是否有与其他试图进口到你当时要进口的国家加拿大的公司合作的经验?你能依靠他们给予指导吗?有哪些方法可以确保你不会在最后一分钟出错呢?因为你最不想做的就是下一大笔订单，甚至可能有销售，人们等着产品，突然之间，你的库存就在边境上，你拿不到。
戴夫:是的，你能做的最好的事情就是给自己尽可能多的时间来完成这个过程，要知道在这个过程中可能会有一些颠簸。对我们来说，我们知道圣诞节前后是我们最需要产品的时候，所以我们会早在2月、3月、4月就开始这个过程，开始准备文书工作。OB欧宝娱乐APP我认为这就是信任的来源，因为这不仅是你的文书工作，也是供应商的文书工作。有很多文件需要你妥善处理。另一件事是，与我们合作的工厂有很多出口到其他国家的经验，但没有出口到加拿大。我们必须弄清楚正确的海关表格和正确的文书工作，才能正确地做到这一点。
费利克斯:您是否每次都要重复导入文档和流程，或者在后续导入相同产品时是否会变得更容易?
戴夫:如果你第一次就学会了，然后每做一次，就会变得越来越容易。在公司的历史进程中，我们已经进口了大约三到四个不同批次的产品。在某些方面，你确实需要重复，当然每个阶段都需要质量保证，但一旦你完成了一次，它就变得容易多了。
Praj:是的，我们也会尽可能频繁地给供应商打电话，让他们也了解我们的产品。因为他们不仅要和我们打交道，还要和其他客户打交道。这也是在建立融洽的关系。我觉得建立一种融洽的关系是非常重要的，而不是仅仅把他们看作是运送产品的人。
费利克斯:对，我明白了，这说得通。你不仅仅是给他们钱，然后他们给你产品，而且还有知识的价值，你们可以交换。这有助于建立你所说的那种关系。你之前提到过你们都有非营利背景。当你们创立Corala CaOB欧宝娱乐APPshmere时，这是你们的全职工作还是你们的副业?当时是什么情况?
戴夫:不，我们都有全职工作。Prajeena在政府部门工作，我在非营利部门工作。但我们都有国际发展的背景，这也是我们认识时正在学习的。我们知道我们想继续这些事业，但对我们来说，考虑其他收入来源也很重要。对我们来说，这只是一个业余的创意项目，就是这样开始的。OB欧宝娱乐APP
费利克斯:明白了。那么你是如何平衡创业和全职工作的呢?OB欧宝娱乐APP因为对于很多听众，很多企业家来说，一个很常见的情况是，当他们刚开始创业的时候，他们会做一些副业。OB欧宝娱乐APP当你们俩都在做全职工作的时候，你们创业的过程是怎样的?OB欧宝娱乐APP
戴夫:我认为平衡是一个很好的词。我不认为当我们开始的时候有很多的平衡。OB欧宝娱乐APP当然有很多深夜和下班时间。我们朝九晚五去上班，晚上回到家，开始在业务上修修补补，建立网站，把包装整理好。OB欧宝娱乐APP然后我们也会在周末花时间这样做。
Praj:是的，我觉得这很有趣，因为在朝九晚五的工作中，你也算是在为别人工作。当你从办公室回来后，你开始做生意，这就像你的婴儿项目。你想看到它成长，你培育它。我想，作为夫妻，我们在创业时真的很开心。OB欧宝娱乐APP尤其是当我们看到它成长的时候，我们之间更加击掌庆祝。
戴夫:费利克斯，缺点之一是，显然你没有那么多时间投入到生意上，但在某些方面，你的精力会更充沛一些，因为你知道，当你投入时间的时候，你真的会集中精力。此外，通过开始一些OB欧宝娱乐APP副业，它降低了你的风险。如果你是那种喜欢你的工作的人，这份工作很好，可以支付账单，你就可以进入另一种收入来源，而不必担心你的账单在哪里支付，或者你的租金在哪里支付。在某种程度上，这降低了风险，创造了一种不同类型的机会。
费利克斯:是的，我认为降低你所说的风险也会给你带来更长远的前景，你不只是迫切需要现金或销售。你可以像你们一样在你的生意中加入慈善的元素，或者只是做一些长期的决定，这些决定可能不会给你的生意带来钱，也不会在下周或下个月左右给你的生意带来钱。如果你要重新开始，开始另一项事OB欧宝娱乐APP业，同时有一份日常工作，你会如何不同地对待它，以获得更多的平衡?因为就像你说的，你之前没有很好的平衡。你会改变这一切吗，还是你喜欢这一切的混乱?
戴夫:我觉得在某种程度上我们还挺享受的。当你开始的时候，一切都是OB欧宝娱乐APP新鲜的，一个动力会带来下一个动力。我们之前在这方面做得很好。几个月或一年后，我们意识到，我们确实需要拿出一些不谈业务的时间，因为当时的情况是……工作和生活在一起的时间太多了。我们开始在白天、晚上或周末设定时间，在那里我们将投入特定的时间来建立业务。我认为这种结构有点帮助，感觉不那么混乱了。
费利克斯:是的，这个夫妻团队，这个你们一起开创的事业，我想很多人都渴望这样，希望有一个伴侣是他们的丈夫或妻子，和他们一起工作。OB欧宝娱乐APP因为你们两个过去都没有创业的经验，都没有创业项目的经验，这是你们第一次一起尝OB欧宝娱乐APP试，回想起来，你们怎么知道你们在一起能不能成为一个好的团队?对于其他想做同样事情的人，有什么方法可以确定吗?因为有些团队不能很好地合作，对吧?即使你们彼此相爱，一切都好，但就是合不来。那时候你们怎么知道你们能不能成为一支好球队呢?
Praj:正确的。我觉得戴夫和我，我们的性格都有点不同。我认为是了解彼此的优点和缺点，对吧?当我们开始的时候OB欧宝娱乐APP，我们不知道。我们不知道我们是否会成为一个好的商业伙伴，这是一种实验。但在我们开始之后，我们确实OB欧宝娱乐APP意识到我们每个人都能为公司带来什么。比如，戴夫有公共关系背景，对吧?所以他很擅长沟通和接触媒体，内容写作。我知道这是戴夫的本事，所以我就随他去了。我让他做那些事。 Whereas I think my skill is more verbal communication, so when it comes to speaking to the media or when it comes to doing a bit of YouTube video, that’s where I come in. I go to different networking events. I’m more of a public face, and Dave loves to do background work. If I write, it might not be that pretty, but I know if Dave would write content in our business, I know that’ll be fantastic. It’s sort of knowing, again, what each other can bring in, what each other’s strength is, weaknesses are, and realizing that and using that as strength to build business on.
费利克斯:我过去也听过你的建议，我想到的问题是，这是否意味着你的优势，你和戴夫的优势，或者你们两个的优势结合起来，他们需要涵盖所有的基础吗?在一个好的合作关系中，你们是不是夫妻并不重要，但以你的经验，每个人的力量需要覆盖多少合作关系?如果你们双方都有各自的缺点，可以吗?你对此有何看法?
戴夫:我认为在知识和技能方面总会有差距。你能做的最好的事情就是把你的能力展示出来，然后把你需要改进的地方外包出去。正如Praj所提到的，背景和传播和营销，我可以帮助建立网站，但我的技术知识仅限于此。ob欧宝娱乐app下载地址当我们需要额外的帮助时，我们会外包。在设计方面也是一样。对于Prajeena来说，她很擅长建立关系。她帮助我们的供应商巩固了这一点，这对进口过程非常详细。然后，当我们需要额外的帮助时，我们就雇佣并外包。我不认为这是进入的障碍。你尽可能多地把自己的东西带到谈判桌上，然后在这个过程中找出自己的弱点。 Sometimes a few fights along the way. Then you fill those gaps.
费利克斯:你有什么建议来奠定基础，以确保这是一个成功的合作伙伴关系?我们已经谈到了认识、识别优势和劣势，我认为彼此之间进行坦诚、诚实的讨论是非常重要的。你们还做了什么吗?或者当你回首往事时，你是否希望自己做了其他事情来确保合作关系的基础稳固?
戴夫:我认为这一切都归结于沟通，这不仅对商业有帮助，对人际关系也有帮助。我们的一个优势是，因为我们分开了9个月，Praj在尼泊尔，我在加拿大，当我们考虑这个业务的时候，我们实际上每天都通过Skype交流。我们把事情讲清楚，当你没有那种面对面的交流时，就像我们在那九个月里所做的那样，它真的建立了我们彼此交谈，倾听彼此的能力。有时候，我们太专注于试图让别人理解我们的观点，而忘记了倾听别人的观点。沟通，无论是你想说什么，还是倾听对方，都是其中的核心。这是我们一路走来的一个过程。我们并不总是正确的，我们经常有不同的观点，有时我们都有点固执，但在一天结束的时候，它真的归结为沟通是一个坚实的伙伴关系的基础。
费利克斯:有时沟通意味着进行这些艰难的讨论，这些讨论不会很有趣，可能会导致紧张或激烈的讨论。你认为有哪些话题是更多的合作伙伴，更多的商业伙伴，甚至是夫妻团队应该讨论的?
戴夫:我认为对很多人来说最有争议的一个领域是金钱和财务。当你刚开始创业的时候，特别是如果你没有任何外部投资者OB欧宝娱乐APP，你要把自己的钱投入到业务中，那么你就必须事先讨论你愿意投资多少，无论是在产品方面，还是在广告和营销方面。ob欧宝娱乐app下载地址你愿意承担多大的风险?公司的愿景是什么?你想围绕它建立什么样的生活方式?你希望公司允许你做什么?一些对我们来说很重要的事情当然是我们想要建立一个慈善方面的业务，我们想要能够往返尼泊尔，定期与供应商会面，我们想要有一个稳定的收入来源，我们可以依靠。
费利克斯:考虑到你正在创建一个慈善企业，你认为你是如何建立一个企业，营销一个企业，发展一个企业不同于你将开始的一个没有慈善方面的企业?ob欧宝娱乐app下载地址OB欧宝娱乐APP
戴夫:我认为这对我们来说不是问题，因为我们在非营利、慈善和慈善领域的背景。普拉杰在国际发展方面有经验。我们从一开始就知道我们想要建立这种机制。OB欧宝娱乐APP我们的做法是将每笔销售额的一部分分配到一个小的单独的资金池中，然后我们可以将其用于我们真正感兴趣的慈善事业。对我们来说，这是不需要动脑筋的事。我想很多人会把它当作一种营销策略，但对我们来说，因为我们有这样的背景ob欧宝娱乐app下载地址，所以以某种方式做出贡献对我们来说很重要。
费利克斯:鉴于你的经验，你在慈善工作方面的背景，因为你的生意有慈善的一面，有没有什么法律上的考虑是那些没有你的经验的人在走上这条道路时需要记住的?
戴夫:因为这是企业为慈善目的分配资金，你不必担心税收收入或任何形式的监管系统。只要你在与客户沟通的方式上是透明的，公司有慈善机构，而且所有销售的一部分都用于慈善，我认为人们就会理解。
费利克斯:请告诉我们你所合作的慈善机构，以及你是如何选择与之合作的机构的?
Praj:在我们开始创业之前，OB欧宝娱乐APP在我去荷兰之前，我在那里的一个非营利组织工作了三年，我在那里从事儿童教育工作。在那里的一个非营利组织工作了三年，这个想法一直萦绕在我的脑海里，我经常去村庄看看这些项目是如何产生影响的，对吧?我认为孩子的教育是我们想要做的生意的核心，所以这对我们来说是自然而然的。当我们再次回到尼泊尔时，我们联系了不同的非营利组织，了解他们在做什么。最后，我们选择了一个我们真正看到潜力的，这个非营利组织将在几年内发展壮大。我们看到了他们在不同的村庄所做的非常伟大的工作，所以我们选择了这个非营利组织，因为我们相信在儿童教育方面的投资。
费利克斯:非常酷。当你发现这些慈善机构时，你怎么接近他们?或者你找到的那家公司，当你想与他们合作并捐赠这些收益，或者你的部分销售收益给他们时，你该如何接近他们?
Praj:我们与他们签署了一份谅解备忘录。他们预测我们想要捐款，以及这些钱会去哪里。这更像是和一个非营利组织签署了谅解备忘录。
费利克斯:好吧，说得通。当你确定要合作的慈善机构时，是否有其他形式的参与?你需要确保钱花在了正确的地方吗?我认为，现在很多人在捐赠、捐赠和与慈善机构合作时总是担心，他们是否以正确的方式使用这些钱?你不能事无巨细地管理他们所做的每一件事，或者太过干涉，但有没有办法保证你的钱花在了正确的地方?
Praj:我认为这是个很好的问题。对我来说，这又涉及到建立一段关系。我想我很喜欢这一点。我们和我们捐赠的非营利组织的负责人谈过了。我经常在Skype上和他聊天，当我们回到尼泊尔时，当我们见到供应商时，然后我们去见非营利组织。我们去他们的办公室，查看所有的照片。他们还会给我们一份财务报告，告诉我们钱的去向。他们是草根NGO。他们驻扎在尼泊尔当地。这意味着他们在这个国家有很好的联系，他们了解当地人、当地文化和当地习俗。 I think that was another important thing for me, was something to donate locally, because I’m from Nepal as well. That’s how we get to know that the money is going to the right place.
2015年4月尼泊尔发生地震时，我们把注意力都放在了慈善事业上。戴夫和我那段时间都在加拿大。我想是在晚上三点，我接到我表弟的电话，说有7.9级的大地震。我试着给家里打电话，没人接。我泪流满面，不知道该怎么办。我在媒体上看到了所有的图片和视频，看起来像是外星飞船来了，到处都是破坏。我们感觉非常糟糕，在我和家人交谈后，我们意识到他们都很好，但我们看到了外面的破坏。当我们在这里的时候，我们就像，“天哪，我们需要做点什么。我们不能只是保持沉默。”因此，我们与加拿大的朋友和家人一起建立了一个筹款网站，为尼泊尔地震后的重建捐款。 We raised around $17–18,000, and we donated to the local charities. Till now, we get the pictures and we get the financial report, as well as we get all the reports of how that money is being used.
费利克斯:这是惊人的。我认为这也有很大的帮助，当你有这些人依赖于你捐赠给他们的钱。它能帮助你保持发展业务的动力，专注于在市场上保持和竞争，因为你知道你创造的每一笔销售都能帮助别人。ob欧宝娱乐app下载地址他们甚至可能不知道你在卖什么产品，他们甚至可能不知道你的业务。我认为这给了很多人额外的动力。我想谈谈这方面，发展业务和你们所面临的营销挑战。ob欧宝娱乐app下载地址我认为你在采访前的问题中提到的一个问题是媒体拓展是业务发展的关键方面之一，可以获得更多的曝光率。告诉我们你的策略。如何让媒体报道你的故事、你的产品、你的品牌?
戴夫:有两种方法。你可以像我们一开始做的那样，打很多陌生电话。你要明白你有一个故事要讲，这个故事比公司的产品更重要。你越能思考你的故事的原因，我认为这就越能引起媒体的共鸣。在某些方面，最好从本地开始。OB欧宝娱乐APP如果你有报纸或地方电视台，联系他们。你会惊讶于他们是多么愿意展示当地企业。那真是个简单的方法。我们的第一个成功案例是本市的一家主要报纸在他们的生活和时尚版块做了整版的宣传。它真的起飞了，我想我们真的很惊讶它为我们带来了这么多的流量和兴趣。 A lot of focus right now on social media and Google campaigns and AdWords, but really those are kind of short quick hits in some ways. When you have a larger story to tell that encompasses both the products, your travel, the founding story, the charitable aspect, sometimes you need a bit more real estate and a little bit more time. Our feeling is that print media has been really, in particular, quite support of that. Doing podcasts like this is also beneficial because you get to tell your story in a much longer format.
费利克斯:我明白了，所以你的媒体推广方法，在平面媒体和数字媒体上有什么不同吗，比如网站或博客可能想要报道你们?你通过这两种媒介所发现的方法和结果是否不同?
戴夫:我认为你必须了解你要推销的媒体渠道。你必须了解他们的受众，你必须了解他们感兴趣的故事类型，他们的客户或基础，然后量身定制你的演讲。仅仅创造一个故事然后向100家媒体发布是没有帮助的。有时确实需要花费大量时间进行一对一的外展。你需要知道你需要联系的是谁。在报纸或电视台，通常会有一个编辑或制片人把整个节目整合在一起。他们是你的关键联系人。如果你能确定这些人是谁，明确你想要推销的故事和你需要做的时间，我认为这真的很有帮助。
费利克斯:你如何更多地了解这些媒体渠道，以便你能够迎合宣传?你做了什么来成功地做到这一点，并大规模地做到这一点?
戴夫:我认为这是下一步。你可以从当地开始OB欧宝娱乐APP，你可以了解附近的媒体渠道，但最终你可能会到达一个点，你没有其他市场的关系或知识。ob欧宝娱乐app下载地址对于我们来说，在时尚和配饰领域没有广泛的背景，我们对这些媒体的了解也就到此为止了。最近，我们聘请了一名公关，他可以帮助我们建立一些关系，他在我们想要进入的行业中有一些联系，可以帮助我们找到媒介，打开一些媒体机会的大门。
费利克斯:好吧，所以你找了一个公关因为他们有这些关系，你可以利用的网络。当你聘请公关人员时，你是如何与他们合作的?你如何确保他们拥有代表你做好工作所需要的东西?
戴夫:其中一部分是首先选择正确的。他们在这个行业吗?他们之间有关系吗?他们曾经参与过故事的撰写吗?你需要提供给他们的当然是你的背景故事，任何关于产品的细节，以及区别于其他产品的东西。制作一份新闻资料袋就是一个可能非常非常有帮助的例子。新闻资料通常包括照片和一些背景故事。拥有所有的社交媒体来支持这一切也是有用的。
费利克斯:是否有可交付成果?对于那些想要雇佣公关人员的人来说，你对公关人员是否有一些可交付成果或条款的期望，以便他们达到你希望他们达到的里程碑?你期待他们在媒体上露面的次数是多少?在与公关达成协议时需要注意哪些关键事项?
Praj:我想一个是，我们如何处理我们的公关，我们说，“这是我们的价格点，你知道，在这个价格点上你能做些什么?”然后她告诉我们，“好吧，有了这个价格框架，我就可以让你们穿这个了。例如，这里的印刷媒体，这里的电视节目或这里的在线杂志。”如果这对你有效，而且你很擅长公关人员所说的内容，如果这对你来说没问题，那么你就会去做。同样，这也涉及到价格点，公关人员会为你在报纸或杂志的不同部分收取多少费用。
戴夫:有些也是有机的，菲利克斯。你把一个故事放在那里，或者公关人员将一个故事推销给媒体，你不知道什么会吸引他们。在某种程度上，这是一个数字游戏，但它也是一个关系游戏。例如，对我们来说，访问公关人员的Rolodex有助于扩大我们媒体报道的范围和范围。
费利克斯:在组织所有这些方面，特别是在你第一次与公关合作的早期，你是否需要或想要遵守一个时间表?或者你只是尽快接触到所有的信息?
戴夫:再一次，这是一种抛出东西，看看什么能粘住。你当然想知道一年中对你来说最合适的时间。对我们来说，假期是一个重要的节日，所以在假期前开始这个过程给了我们足够的时间来观察媒OB欧宝娱乐APP体报道，然后看到它实现。尤其是像杂志这样的东西，你能提供的交货时间越长越好。然后还有其他各种各样的事情伴随着它。有时我们可能会被要求向媒体或博客提供产品，以便进行产品评论。或者你也可能会被要求一些补偿。
费利克斯:产品样品，这是你在采访前的问题中列出的另一个营销策略……这些产品样品是被送到ob欧宝娱乐app下载地址媒体机构，还是被送到有影响力的人那里?这些产品样品的目标客户是谁?
戴夫:我们之前专注于在主流媒体上获得报道。我们现在很少关注博主和有影响力的人，尽管我们知道他们在时尚界非常重要。当你刚开始的时候，建立一OB欧宝娱乐APP点可信度是很重要的，更多的媒体可以推荐你的产品，这有助于在你的受众中建立信任感和社会认同。
费利克斯:有道理，所以产品样品通常是媒体自己的要求，或者有时是媒体自己的要求?你没有联系那些不在这些印刷媒体或更大的出版物上的评论家，比如youtube用户或Instagram网红，你也会带着产品样品联系这些人吗?
戴夫:我们还没有，那可能是以后的事了。我们面临的挑战之一是，羊绒产品非常昂贵。我们不可能发出数百种不同的样品。当我们赠送东西时，我们对赠送对象和提供的产品类型是非常挑剔的。
费利克斯:是的，我想说的是，如果你只是寄给任何人，这些产品样品会很快变得非常昂贵。说到这些产品样品，特别是在服装领域，你销售的产品是人们想要触摸的，他们想要感觉的，他们想要在购买之前试穿的，对吧?因为他们走进一家商店，当人们走进一家零售店时，他们不会不试穿就买一块布料或衣服，一开始也不会拿起它。你是否考虑到这个问题，因为你主要是在网上销售?你发现了什么方法来克服人们触摸织物本身的能力差距?
Praj:这又是一个好问题。我认为，因为你是一个网上商店，你真的需要聘请一个好的摄欧宝体育官网入口首页影师。因为人们不能来触摸你的产品，你的照片实际上需要与客户交流。如果你的照片真的很棒，那就说明了你的产品的质量。我认为这非常重要，尤其是如果你销售的是高端产品。我认为顾客会关注的另一个问题是产品的有效性，对吧?他们如何验证我们的产品质量是好的呢?我认为这就是客户评论的作用所在。如果在你的网站上，客户真的给了你5颗星的评价，写了很多关于你的好东西，那么其他潜在的客户会读到这些，并真的认为，“好吧，我认为他们实际上有一个很棒的产品。”我认为，如果人们无法接触到你的产品，那么这两件事是至关重要的，那就是出色的摄影和像客户评论这样的社会认可。
戴夫:费利克斯，关于配饰的另一件事是，它们有些独特，因为它们有时是一刀切的。它们不像毛衣或裙子，你必须试穿看看是否合身。围巾很简单，适合大多数人。披肩和帽子也一样。我们一开始就在考虑的问题是，我们如何创造一系列让消费者更容易购买的产品?
费利克斯:对，这很有意义，它不需要试穿，但他们仍然可能想要触摸它，但这时摄影就出现了。说到摄影，这是你自己拍的还是你雇了摄影师拍的?
戴夫:不，我们雇了摄影师。再一次，回到你所拥有的技能和你所没有的技能，摄影是其中一个对我们来说有点差距。我们需要一个既专业又懂灯光的人，他能以正确的方式放置产品，然后做后期工作，消除任何阴影，突出羊绒的颜色。这是产品脱颖而出的部分原因。我们非常非常仔细地选择了颜色，它们非常流行。我们需要它们出现在屏幕上。
费利克斯:你是怎么找到这个摄影师的?你需要找一个有拍摄这种面料经验的人吗?当你在寻找一名摄影师时，你在寻找什么，尤其是你需要带进来的摄影师，因为你需要帮助你的客户克服这种触感差距，因为你是在网上销售的?
戴夫:再说一次，现在有很多网站，你可以去那里展示你的想法，给人们提供产品样品，他们可以为你设计，但对我们来说，与当地的人合作，在时尚界有立足之地是非常重要的。对我们来说，找一个做过很多婚礼的人也很有用。在为婚礼拍摄美妆和为奢侈品拍摄美妆之间有一个交叉。这是其中的一部分，然后让当地的人给他们提供他们需要的产品，并与他们一对一地合作，帮助他们以正确的方式设计这些产品。
Praj:还要看看他们的网页，看看他们是如何拍摄其他产品的。如果我们看到，哦，好吧，她对灯光和展示图片的概念有很好的理解，那么这也是我们选择摄影师的方式，因为她有其他产品的出色照片，我们认为她可能是合适的人选。
费利克斯:是有意义的。太好了，既然商店都开张了，你们今天是怎么过的?当你刚开始从事这项业务的日常工作时，你会做什么?OB欧宝娱乐APP
戴夫:你可以处理很多不同的事情真正的挑战是集中你的精力对于我们来说，因为我们有全职工作，所以我们需要对我们所做的事情有所选择。但实际上，最核心的部分是确保网站运行得非常好，确保它有合适的外观和感觉，以及能吸引人们注意力的设计。建立媒体关系和推销你的故事是一项持续的工作。然后，你需要做一些事情来吸引你的客户。其中一部分是推动社交媒体，建立一个电子通讯基础，你可以提供促销。除此之外，当然还有业务的增长和未来。更多地考虑下一个我们可能想要上线的产品。
费利克斯:非常酷。你们都依赖哪些工具、应用程序或服务来运营业务?尤其是当它是在日常工作之外完成的时候。
戴夫:这就是Shopify和这个平台的美妙之处，它可以帮助你让客户体验变得无缝，并且在后端管理起来非常容易。我们用过的一些应用，我们已经和MailChimp整合在一起了。我们有一个很好的应用程序，叫做converversio，它可以帮助我们完成收款过程，因为我们知道这些都是数字化的。我们在加拿大发货，所以加拿大邮政是我们的主要运输供应商之一。我们通过Shopify的后端进行了整合，帮助我们在这方面获得折扣。然后，其他一些有帮助的应用程序是Shopify的产品评论，它真的给产品提供了社会证明和有效性。我们刚刚开始考虑如何与OB欧宝娱乐APP其他类型的电子商务平台整合，谷歌购物就是其中之一。
费利克斯:非常酷。听起来扩张是你们的下一件大事。当你考虑一年后的业务时，你希望看到它是什么样子?你希望这个品牌走向何方?你希望明年的产品出现在哪里?
戴夫:我认为我们要继续建设产品线，这是我们的首要任务。这意味着增加新的披肩，新的颜色，新的织法。还有一个完全不同的市场，我们可以进入婴儿用品ob欧宝娱乐app下载地址和羊绒毯子。这对我们来说是自然而然的下一步，所以这是我们现在正在探索的东西。然后，就其他业务而言，肯定会有更多的媒体报道。你永远不会有太多的人指向你的网站，为你带来流量。这也是我们关注的重点，现在我们已经奠定了基础，网站和系统都运行得非常非常好。有一项正在进行的工作是将流量引导到该网站。我认为我们的下一步是让我们的产品出现在那些有影响力的人和博主面前，他们是真正推动社交媒体销售的人。
费利克斯:非常酷。非常感谢你们的时间，Dave和Praj。所以coralacashmere.com也是这个网站，C-O-R-A-L-A-C-A-S-H-M-E-R-E.com。你还建议听众去其他地方看看他们是否想要跟随你推出的产品?
戴夫:是的，你可以在Facebook、Twitter、Instagram和Pinterest上关注我们@coralacashmere。
费利克斯:太棒了，很简单，我们也会在节目说明中把它们联系起来。再次感谢你的宝贵时间。
Praj:非常感谢。
戴夫:谢谢你，菲利克斯，保重。
费利克斯:感谢您收听Shopify Masters，这是为雄心勃勃的企业家提供的电子商务营销播客。ob欧宝娱乐app下载地址今天开OB欧宝娱乐APP始我们的商店，请访问shopify.com/masters申请您延长的30天免费试用。