在本期播客中，你将从丹尼尔·凯恩(Daniel Kane)那里学习，他是一位通过众筹成功筹集了近40万美元的企业家，以及他认为知名品牌不应该使用众筹的原因。
Daniel是the Ridge Wallet的创造者，他在Kickstarter上发布了这款超薄的、可以屏蔽rfid的迷你钱包。OB欧宝娱乐APP
在这节课中，你将学到:
- 他们如何利用Kickstarter来OB欧宝娱乐APP想出自己的产品创意。
- 他们如何对Facebook广告进行A/B测试。
- 何时使用Facebook广告，何时使用Instagram广告。
听听下面的Shopify大师…
显示说明:
- 存储:Ridge钱包，Ridge钱包众筹OB欧宝娱乐APP，Ridge钱包2.0 KickstarterOB欧宝娱乐APP
- 社会档案:脸谱网|Instagram|推特
- 推荐：Shipstation，Yotpo，Quickbooks，PipeMonk，FourSixty．松弛，FreshDesk
转录
费利克斯今天和我一起主持节目的是RidgeWallet.com的丹尼尔·凯恩。Ridge Wallet销售超薄的RFID屏蔽极简钱包。他们成立于2013年OB欧宝娱乐APP，总部设在加州洛杉矶。欢迎,丹尼尔。
丹尼尔谢谢你，菲利克斯。
费利克斯给我们多讲讲你的故事吧。你们销售的最受欢迎的产品是什么?
丹尼尔:是啊。我们的主要产品，我们试图保持它的流线型，只是一个前口袋RFID屏蔽钱包。我们坚持在整个产品线中使用相同的设计。基本上它们有不同的材质和颜色可供选择。201OB欧宝娱乐APP3年，我们在Kickstarter上启动了这个项目，并开展了一次非常成功的活动，然后在Shopify上独立成立了一家电子商务公司。
费利克斯非常酷。你的背景是什么?你是如何参与到产品创造中，并通过Kickstarter和电子商务进行发行?OB欧宝娱乐APP你过去做过创业的事情吗?
费利克斯我正在看钱包。其他听众一定要去看看。我见过的大多数钱包都是织物或皮革的。这不是那些东西。它们看起来很难看，我不确定用什么更好的方式来形容。坚实的钱包。你怎么知道这种款式的钱包有市场?ob欧宝娱乐app下载地址
丹尼尔当时市场上也有类似的东西，我和我爸爸实际上……ob欧宝娱乐app下载地址这个想法的产生是因为我们已经向另一个Kickstarter网站捐款了，我认为那是Ridge。OB欧宝娱乐APP然后，当我们仔细观察它的时候，它最终只是，基本上只是一块橡皮筋。比较现有的和我们想要的，我们肯定认为在这个基础上还有改进的空间。我们知道人们想要这样的设计，但我只是不太喜欢现有的设计。我们必须设定一个标准，然后围绕这个标准来设计产品。
费利克斯我喜欢。你之前购买或支持了一个Kickstarter活动，认为已经有产OB欧宝娱乐APP品满足了你的需求或你想要的。你得到了一个产品，但它不能满足你的需求，所以你决定自己创造它。我猜，第一步是什么?你说在你深入调查之前你有一系列的标准。你能告诉我们这些标准是什么吗?你是如何提出这些标准的，以及你想要的钱包版本的功能是什么?
丹尼尔是的，当然可以。市面上有很多极简钱包。它们大多围绕着……有两种不同的设计。第一种设计基本上就是两个板，上面绑着橡皮筋。两边各有一个紧张点。我真的不喜欢它是怎么分开的，如果松紧带掉了怎么办?你的牌可以飞起来。我想要一个额外的保留带，也包括在设计中。有些事我不能… Be simply pulled apart or get snagged on something and break into pieces. That was the first design criteria, which I wanted 3 retention bands, so the elastic, if you look at the wallet, is on the sides and the bottom, keeping the elastic in, or keeping the cards in. We also wanted it to be modular so you can replace parts as you go. If you want to add a money clip or take away a money clip or personalize it over time, you'll have that option of buying replacement parts. That was basically the main one was just modular, RFID and coming up with a one-piece design, something that seemed a little more complete. I don't know. A lot of the wallets I saw just they didn't seem like something you'd actually want to carry around. I wanted something that was more of a one-piece design.
费利克斯:有道理。这种RFID阻断技术出现在你的标语中你提到过几次在你的Kickstarter页面上，你怎么知道这是你应该瞄准的东西?OB欧宝娱乐APP当我过去购买钱包或四处逛逛时，我并没有在钱包市场上呆很长时间，但最初我并没有想到要发布它……ob欧宝娱乐app下载地址如果我要发布一个产品，强调它的射频识别阻塞方面。你怎么知道这是你应该在产品中突出的一个功能?
丹尼尔RFID是我以前听说过的东西。我知道流言终结者的人试着运行一个RFID片段以及在这个行业中有多普遍的略读器，这就像人们可以通过无线方式从联系人卡上获取你所有的信用卡信息。是的，这也是固有的如果你有一个铝制的钱包，它就会有射频识别屏蔽功能。对我来说，最初的设计是一个副产品，所以它恰好是射频识别阻塞。这是我在个人生活中谈论过的问题，我以前也问过这个问题。这只是一个额外的好处，你不必担心它。
费利克斯是的，有道理。假设你已经决定这是你想要创造的一个产品。你们想好了要包含的标准和特性。第一步是什么?是为了在Kickstarter上发起一项活动，还是在此之OB欧宝娱乐APP前你需要做进一步的研究?
丹尼尔是的，我们基本上是直接去了Kickstarter。OB欧宝娱乐APP我在美国有一个男性制造商，我以前在高中的时候就和他合作过。我在制作鼓的原型。我有一个同事离我的家乡很近，他曾经和我一起工作过，他可以做一些原型。一旦我们有了想法，我们有了一些具体的东西，我们就会做一些磨合，我们有一点……我用一些信用卡做了个东西，把它们剪开，粘在一起，给那个家伙看。他用铝和不锈钢做了最初的两个样品。第一次迭代开始了，这很好。我们可以把它寄给我在中国的制造合作伙伴，他们在设计的基础上进行了改进。在这里制作实物然后送到那里进行改进是很容易的。
费利克斯:你先在当地制作了一个原型，然后在中国与海外制造商合作变得更容易，因为你已经有了实物，可以向他们展示给他们看。你想从他们身上得到什么?一个报价吗?再说一次，这是在Kickstarter上发布之前，对吧?OB欧宝娱乐APP你只是在做额外的调查吗?
丹尼尔是的，但在我在Kickstarter上做出任何承诺之前，我还想找到一个制造商。OB欧宝娱乐APP我们现在合作的制造商是为Kickstarter制作第一个原型的公司。OB欧宝娱乐APP他太棒了。这些年来我们一直和他一起工作。他在改进设计方面做得很好。最初把它送到那里是…我们找不到人…除非你真的想花很多钱，但我们当时没有，在美国做一些真正的原型机，会非常非常昂贵。我们做了一些粗糙的原型，但是像基本的形状和布局。都是基本的C和C的工作。 Then in China, they took that deign and improved it and polished it up and got us some good samples we could work with.
费利克斯问:在Kickstarter上发行游戏之前，你们已经有了一些样品?OB欧宝娱乐APP根据你的经验，我想知道Kickstarter活动创造者在启动活动前需要做多少准备工作，尤其是实体产品。OB欧宝娱乐APP
丹尼尔:是啊。许多KickstarterOB欧宝娱乐APP活动往往会落后于计划。这是所有项目中非常常见的主题。事情比你想象的要长。这就是为什么我认为至少要有实物样本。你需要能够展示图片和视频之类的东西。除此之外，我更倾向于在启动Kickstarter之前找到制造合作伙伴。OB欧宝娱乐APP有些人喜欢事后再做。我真的想确保活动顺利进行，我知道我可以在某个地方完成。
费利克斯我认为把一切都准备好是一个好主意，一旦你有了一个成功的活动，就开始行动。让我们来谈谈Kickstarter的活动。OB欧宝娱乐APP我正在看你在Kickstarter上的个人资料，Ridge WallOB欧宝娱乐APPet并不是你的第一个Kickstarter活动，对吗?
丹尼尔:是啊。
费利克斯和我们谈谈你的经历，你最初的经历，启动Kickstarter。OB欧宝娱乐APP我看到这是昂克雷眼镜。给我们讲讲这个吧。
丹尼尔英克雷实际上是……OB欧宝娱乐APP在Ridge之前开了一家太阳镜公司。那大概是6个月前的事了，我一直对此很感兴趣。这是我的另一个副业，是太阳镜行业，以及它是如何被外来的大人物控制的，他们控制着一切。我认为那里有很好的市场，只有物美价廉的老产品。ob欧宝娱乐app下载地址它真的引起了人们的共鸣，那次活动做得很好。我想我们筹集了18万美元，这让我大吃一惊。我希望能筹到5万到1万美元，也许能做点太阳镜生意。结果非常好。我们把它变成了… That was my first e-commerce project. About 6 months later, my dad and I had the idea for this wallet and we were like, "Yeah, we should get going on designing a better version of this."
费利克斯:是啊。为了得到这里的实际数字，Enclave Eyewear在Kickstarter上的活动目标是9700美元OB欧宝娱乐APP。最终从3600多名支持者那里筹集了18.2万美元。就像你说的，你的目标完全没实现。也许我们从这里开始。OB欧宝娱乐APP你已经推出了Enclave Eyewear，最初的Ridge Wallet Kickstarter活动和Ridge Wallet 2.OB欧宝娱乐APP0，所有这些都获得了成功的融资，我们可以在一秒内详细介绍筹集的金额和所有事情，但是当你第一次接触你的初始Kickstarter活动时，你怎么知道你应该筹集多少钱?你如何将这个数字计算到你的融资目标中?
丹尼尔对我来说，最初的数字实际上只是基于我向那家制造商订货所需的最低数量。除此之外，基本上所有的东西都有最小值。太阳镜，每种颜色基本上是1000副，我想这是我们最初制造商的最低数量。你基本上可以向他们下订单，并获得更好的价格，你需要能够下更大的订单。这些目标中的大多数都是基于我实际需要做一些事情的最小值。
费利克斯有道理。你说英克雷眼镜成功推出，这是你推出的第一个电子商务业务。6个月后，你决定在Kickstarter上发起新的活动。OB欧宝娱乐APP恩克雷眼镜当时是怎么回事?你们是如何做到平衡的，同时准备一个完全不同的产品，一个新品牌，我猜你们有不同的制造商。你是如何平衡这两者的?
丹尼尔:是啊。这其实是一项很大的工作。那也是我大学四年级的时候。昂克雷战役是我进入大四的那个夏天。那时，里奇的竞选活动已经进行到我大学四年级的一半了。对我来说，那是相当忙碌的一年。我需要进行大量的时间管理，确保我分配了……在特定的时间起床，确保你完成了学校的作业，仍然有社交生活。我只是想确保我能进去。我经常去学校图书馆那边的咖啡店，我会花一些时间来完成一些竞选工作。 Also, once it got to be a little too much between school and the campaign, I had one of my really good friends from back home start taking over a lot of the emails. He's actually the one who works ... It's both of us working on it every day today. He's been brought on as full-time over the years.
费利克斯非常酷。恩克雷眼镜，活动已经完成了吗?你们已经完成了所有的订单了吗?电子商务商店已经开始运作了吗?有多少是在运动的时候…我在想办法。有些人创业了，也许他们有一份全职工作，或者是兼职工作，这已经足够了，你在昂克雷有多少工作?那时它已经开始嗡嗡作响了吗?我无法想象你能在6个月内做到这么多。也许你是一个超级明星，到那时你已经能够建立一些东西了。在你决定推出Ridge之前，你的业务已经建立并运行了多少?
丹尼尔:是啊。我正在看我们的竞选动态呢。基本上我有昂科雷的活动，我把所有的太阳镜都安排在寒假期间送到。那是我们闪耀的时刻。做完学期的功课，回到家，所有的太阳镜都在那里。我有我的家人，朋友，我们有了一个系统，我们在那两周内把所有东西都运了出去。在那段时间里，我已经准备好了Ridge战役。在Kickstarters的运营过程中，有很多时间是停顿的。OB欧宝娱乐APP一旦你完成了活动，你确定了每个人的颜色选择，以及你需要从他们那里获得的任何信息，无论什么信息和他们的运输信息，然后你就可以开始制作了。OB欧宝娱乐APP接下来的几个月你什么都做不了。 Stuff out of your control. Waiting for the stuff to be delivered was really the time when I was working on having the Ridge campaign prepped. Once the sunglasses arrived, we worked really hard on getting everything shipped. Once that was all completed, by the end of December, we got all the sunglasses shipped and then it was late January, early February, we started the Ridge.
费利克斯非常酷。当你在准备Ridge的发布时，我现在会说到细节，它的目标是12000。最终从5305名支持者那里筹集了26.7万美元。这绝对是另一个很棒的成功融资活动。第二次在Kickstarter上成功集资是否更容易?OB欧宝娱乐APP你能利用英克雷眼镜公司的客户吗，还是说这是一个全新的开始?OB欧宝娱乐APP
丹尼尔:是啊。它确实有帮助，我对这个过程有了一些了解。当我们开始第一次OB欧宝娱乐APP《Enclave》活动时，我不知道在Kickstarter上有什么可能。它完全把我迷住了。我不知道。我没想到会得到这样的支持。进入Ridge，我知道什么是可能的，这是人们想要的产品，所以我们确实向我们所有的太阳镜支持者发送了更新。这是一个不同的产品，所以没有太多的重叠，但这确实有助于一开始的活动。
费利克斯有道理。当你发起这个活动的时候，也许我们也可以谈谈Enclave Eyewear的成功，尤其是Ridge的成功，你是如何营销的?ob欧宝娱乐app下载地址你是如何让这个活动轻易地超过你的目标的?
丹尼尔KickstarteOB欧宝娱乐APPr的成功与Kickstarter的自然人气有很大关系。我不知道现在是怎么安排的。事实上，在过去的6个月到1年里，我并没有经常上Kickstarter，但当时OB欧宝娱乐APP他们会接受一些新项目，这些项目会通过浏览网站获得大量流量和自然接触，这些项目会被列入热门榜单。那是你真正开始看到它开始的时候。OB欧宝娱乐APP你要么出现在主页上，要么出现在人们浏览项目时的热门列表上。我们很幸运地在早期获得了许多支持者，他们喜欢我们的产品，将我们推向了受欢迎的人群。
费利克斯有道理。当你为Ridge设定12000的目标时，是否只是基于初始运行的最低订购成本?
丹尼尔是的，差不多。
费利克斯有道理。酷。一旦山脊战役结束，接下来呢?资金已经到位。你有资金。在Kickstarter活动成功筹资并结束后的第一个星期，你们关注的是什么?OB欧宝娱乐APP
丹尼尔在Kickstarter融资结束OB欧宝娱乐APP后，基本上是时候开始从你的支持者那里收集他们选择的信息，这样你就可以开始生产了。我们或多或少有了人们想要的版本和颜色，但你仍然需要得到更多的信息。我们会给他们发一份调查问卷，他们会告诉我们他们的送货地址以及他们最终的选择，包括颜色和钱夹，或者没有钱夹。一旦你收集了所有的信息，你就可以开始整理你的订单，或者你需要订购的数量。OB欧宝娱乐APP
费利克斯:酷。当这个活动进行时，你提到你的成功的关键是获得Kickstarter的推荐。OB欧宝娱乐APP那是当时的情况。我不知道，我猜你们可能也不知道，它今天是如何运作的。在活动期间，你们是否在任何时候推广过它，或者你们只是依赖于Kickstarter的自然推广?OB欧宝娱乐APP
丹尼尔我们没有做任何广告，任何传统的广告，像Facebook、谷歌之类的。我们给许多博主发了邮件，并尝试了几个不同的渠道。我不知道这些到底有多成功。当时很难判断。大部分资金都来自Kickstarter的内部系统。OB欧宝娱乐APP
费利克斯当你给这些博主和出版物发邮件时，你的宣传是怎样的?你是否一直等到你打破了自己的目标?我听说过出版物和博主的PR往往不太关心那些尚未成功融资的活动，而是更关注那些成功融资的活动，几乎不考虑融资目标。你有过这样的经历吗?
丹尼尔是的，当然。我确实认为这是一个更大的问题，就像Kickstarter随着时间的推移变得越来越多的活动，变得越来越OB欧宝娱乐APP饱和。是的，确实有一些人对我们不感兴趣，或者不怎么回应。这是一个棘手的问题。这完全取决于你的产品，你想要接触的对象，以及你所处的活动阶段。让它离开地面真的很难。谁知道有多少人联系过他们，他们就像……我不知道他们是否还没有成功，我想对于很多博主来说，他们想要的是一个故事。除非你有特别的产品。
费利克斯是的，这就是我的感觉……我也是这么听说的。从中学到了什么?在我问这个问题之前，让我回顾一下上次的竞选。你总共发射了3枚。我们已经讨论过昂克雷了，昂克雷眼镜。我们讨论过山脊，那是原版的。然后是Ridge Wallet 2.0，它的目标是14000美元。最终从1500多名支持者那里筹集了12.7万美元。又一次成功的资助活动。 During this entire process, you've successfully funded 3 out of 3 campaigns. What are some things that you learned about maybe the campaign setup, the way you communicate with the backers, that you got better at, or maybe focused more on, over time as you launched the 1st, 2nd and then the 3rd campaign?
丹尼尔我认为，透明度对我获得支持者的帮助最大。无论怎样都会有挫折。我会说可能……我把这个扔在那里。我想说的是，在Kickstarter上成功融资的项目中，可能有7OB欧宝娱乐APP5%会落后一年多。如果你没有达到承OB欧宝娱乐APP诺的日期，支持者会开始感到不安。有很多问题。你不可能预见一切。最主要的事情就是对我们的支持者保持透明。他们似乎真的理解当有一个小问题或一点延迟。 Most of our stuff went pretty smooth. That was the main thing was just really being honest and updating your backers. They just want to hear updates. They want to feel like they're part of the process. As a project creator, you definitely should be able to deliver that.
费利克斯透明度，我想我之前也从其他Kickstarter活动的创造者那里听说过，当事情确实落后时，透明度是确保他们不会反抗你的关键。OB欧宝娱乐APP你是怎么做到的?是通过Kickstarter的更新还是给他们发邮件?OB欧宝娱乐APP联系他们的方法是什么?你多久做一次这样的事?
丹尼尔在项目期间，这绝对是活动更新。它不会是非常频繁的，它只会在有什么好事或坏事要说的时候出现。每当有重大更新时，要么是制作按时完成，要么是进度落后，或者是我更新了时间表。我只会发送一个新的更新，告诉人们，“嘿，看。这就是现在的情况。”只要感谢他们的理解和过程的一部分。人们真的很容易接受。他们喜欢有洞察力，这也是为什么很多人也支持这些kickstarter，只是为了了解过程，看看它是如何进行的。OB欧宝娱乐APP
费利克斯有道理。那么活动本身的实际设置呢?是否有特定的视频或图片你发现效果更好，然后你决定将它们纳入你的第二次或第三次Kickstarter活动中?OB欧宝娱乐APP
丹尼尔:是啊。我在学校有一个朋友，他是一个非常好的摄影师和摄像师。他帮助制作了这些视频。他拍摄了这些照片，编辑了它们，并对他认为合适的角度进行了一些输入。我总是尽可能地展示产品，展示它是如何工作的，这样人们就可以从图片中确切地感受到它是做什么的。这对Ridge来说是最重要的事情，实际上，就是通过图片展示我们的产品是什么，它能做什么，而不需要太多的描述。
费利克斯:有道理。视频效果更好吗，还是你通常坚持使用图片?就像你说的，钱包看起来很简单，但是你有一个…这不是一个复杂的钱包，但你有一个钱包，它肯定有一些功能，仅仅通过快速浏览可能看不清楚。你是否也很注重制作视频来展示产品?
丹尼尔Ridge，实际上，现在大部分都是照片。只是为了展示钱包的功能，在我们的主页上，或者一个侧面的角度与信用卡和现金在顶部。这似乎与人们产生了很好的共鸣，也是我们表现最好的广告照片。人们只要看到一张图片，就能知道它到底在做什么，或者它应该做什么。人们的直觉很强。一旦他们拿到它，他们就会摆弄一下，很快就学会了如何使用它。
费利克斯你之前提到过你在Kickstarter上的融资并不多。OB欧宝娱乐APP看起来上次竞选是在2014年。如果你有新的产品创意或即将发布的产品，你会在KiOB欧宝娱乐APPckstarter上发布产品吗?你会考虑回到Kickstarter上为它融资吗?OB欧宝娱乐APP
丹尼尔这要看是什么。就我们目前的产品线而言，我不会这么做，因为我不相信将Kickstarter作为另一种广告收入或其他方式。OB欧宝娱乐APP我认为它真的应该用于那些想从头开始一个新想法的人。OB欧宝娱乐APP我觉得我们离地有点远了。我不想滥用这个平台，我也想保留我们自己的独立电子商务品牌。我更喜欢Shopify，因为我们已经脱离了Kickstarter。OB欧宝娱乐APP
费利克斯问:如果你要推出另一个产品线，你会考虑众筹或预售吗?也许不是通过Kickstarter，而是通过你的电子商务网站，或者通过其他众筹方式?OB欧宝娱乐APP你们会这么做吗，还是会放弃众筹新产品线的想法?
丹尼尔我认为我们正在远离创意众筹，除非它是与钱包和太阳镜完全不同的东西。我会考虑的，但我们之前做了一个决定，我们不想再为钱包进行任何活动了。
费利克斯:有趣。你能详细说明一下吗?为什么不呢?我问这个问题的原因是，我看到其他公司取得了成功，有大量的现金流和资金可供投资，但他们总是回到Kickstarter或其他平台……OB欧宝娱乐APP也许不太喜欢Indiegogo，但肯定会从新产品线中回到Kickstarter，也许是因为你提到的原因，作为一个营销渠OB欧宝娱乐APP道，可以迅速获得关注。ob欧宝娱乐app下载地址你说，作为一个团队，作为一个公司，你决定不走那条路。你能说说你的想法吗?我还没有听说过关于知名品牌何时应该重返Kickstarter的讨论?OB欧宝娱乐APP
丹尼尔:是啊。我想这只是个人喜好。我觉得如果我们现在带着钱包回到Kickstarter，我们会觉得有点廉OB欧宝娱乐APP价，或者我们可能会受到一些人的批评，比如“你们为什么要这样做?你不需要再这么做了。你已经筹集了资金，现在你应该转向更传统的业务。”我有这种感觉。这是为了保留我所相信的平台，而且我更愿意将Ridge这个品牌作为一个品牌，而不是一个众筹产品。我希望它是自己的产品，有自己的优点。我认为增长潜力和长期目标最好在你自己的网站上实现。
费利克斯:是啊。我明白你的意思。你想建立自己拥有的资产，并拥有更多的控制权，而不是…另一件事，我也在努力想出术语。你肯定不希望总是将自己的品牌与众筹或Kickstarter活动联系在一起，从而淡化品牌。OB欧宝娱乐APP你希望它成为自己的品牌。我完全明白你是怎么想的。说到你的商店，你是如何把Kickstarter上的热议带到你自己的Shopify商店的?OB欧宝娱乐APP
丹尼尔我们只是把它翻了个面。我们在活动结束时在顶部放了一个小链接。我们开始接受预订，所以我们在Shopify上创建了我们的原始网站，这是一个很棒的平台。OB欧宝娱乐APP我学校的一个朋友推荐给我们的。我们只是发送了一封电子邮件，说道:“嘿，我们不会再接受任何订单了，但是你仍然可以在我们的网站上进行预订，这些订单将在Kickstarter的承诺完成后完成。”OB欧宝娱乐APP我们在网站上有个小通知说…所有的东西都可以预购，但上面有个小星号，像是，是的。所有在KickstartOB欧宝娱乐APPer上的承诺将首先实现。是的，这是一个从Kickstarter到Shopify过渡的好方法。OB欧宝娱乐APP
费利克斯你有一个到你的商店的链接，但在网站上你还在接受预订。你几乎是在扩展，不是众筹那么多，但你至少扩大了热度，并将其转化为一些销售额。你是怎么估计出来的?就像你说的，你想先专注于完成最初支持者的订单，但现在你也接受预订。我可以想象它变得相当忙碌，因为现在你必须管理几乎两个不同的版本，本质上，对吗?现在有两组人在等待产品。这是个挑战吗?
丹尼尔:是啊。这绝对是一个挑战。我们在《Enclave》活动中也有过类似的经验，即在之后接受一些预购。这真的很难决定你能接受多少，什么时候东西会到。好的一面是，由于活动做得很好，我们基本上用了所有活动的钱来订购额外的产品。我们的产品比我们需要的要多。这是向独立电子商务业务的过渡，所以我们可以用筹集到的资金订购更多的库存。这就是我们预定的。我们知道进的量是多少。所有的产品会同时到达这里，但我们首先要完成Kickstarters。OB欧宝娱乐APP It wasn't too much of an overlap on the pre-orders, but it definitely was difficult projecting timelines and estimates and all that.
费利克斯有道理。酷。现在，在你的Shopify网站上，Kickstarter的活动已经过去几年了，所以我想，你网站上的大部分流量，都不是来自KickstartOB欧宝娱乐APPer了。对你们来说，最成功的为网站增加流量的营销渠道是什么?ob欧宝娱乐app下载地址
丹尼尔我们已经远离Kickstarter的日子了。OB欧宝娱乐APP我们并没有得到很多参考资料。真的很酷。我们收到一些人的电子邮件，“是的，我仍然有我最初的Kickstarter钱包，”或者类似的东西。OB欧宝娱乐APP现在大部分车辆都经过那里了。我们使用的主要平台是Facebook和Google, Facebook和Instagram是我们的主要流量来源。太棒了。我非常喜欢他们的广告平台。
费利克斯非常酷。你也用Instagram做广告吗?
丹尼尔:是啊。
费利克斯:太棒了。那我们谈谈这个吧。你使用Facebook广告、谷歌广告和Instagram广告。在这三个广告中，如果你必须选择一个，你会最关注哪一个，尤其是在销售你正在销售的那种产品时?
丹尼尔这是一个棘手的问题。这取决于你想要完成什么。从纯粹的回报和最佳表现指标来看，Facebook绝对是我们表现最好的。如果我必须选一个，那可能是Instagram。我认为这是你最能推动有机增长的地方，因为你仍然可以接触到所有的粉丝。这就是我们下一步要关注的是真正提升我们在Instagram上的影响力。它确实花费了……根据我们的经验，在展示广告方面，Instagram比Facebook贵一点，只是因为它是一个较新的平台，可能更受追捧。如果是纯粹的衡量标准，Facebook，但从品牌的角度来看，我更喜欢Instagram。
费利克斯:好的。你说这取决于你的目标。你的意思是说，Facebook的广告就像是低漏斗吗?你试图让人们点击广告，进入产品页面，完成购买。在Instagram上，你只是想让一个品牌曝光，或者让人们知道Ridge钱包。如果他们这样做了就太好了，但主要目标不是立即获得销售。这就是你所说的取决于你的目标是什么吗?
丹尼尔:是啊。我认为Instagram更倾向于有机增长和品牌推广，因为人们更有可能看到你的个人资料。在Facebook上，你的帖子几乎没有任何自然传播。广告是一方面，它们很棒，非常有效，但这并不能转化为很多人查看我们的个人资料，成为更忠实的追随者，或者更频繁地查看我们。而Instagram则通过这些广告来创造粉丝和销售额。这些粉丝非常有价值，因为当我们在Instagram上发布照片时，我们能够与他们进行更多的互动。
费利克斯我明白了。对你们来说，Instagram的发展是更好的，比如说，你在那里的粉丝，这实际上意味着当你在Instagram上发布照片时，他们可以免费做广告。你不需要花钱让他们看。
丹尼尔对，没错。
费利克斯:酷。是有意义的。谷歌呢?你的经历是怎样的?你在用AdWords?
丹尼尔:是的。我们正在使用Google AdWords。我们还没有在广告展示方面冒险太多。我们进行了一些展示活动，这些活动非常有效，但对我们来说，它们不如Facebook和Instagram那么有效。这是我们目前广告支出的重点。关键词在谷歌上运行得很好。我们推出了金属钱包、铝钱包、Ridge钱包、射频识别屏蔽钱包等产品，人们都在寻找这样的产品，这真的很有帮助。
费利克斯那你的策略是什么呢?尤其是……那么，让我们OB欧宝娱乐APP从Facebook开始。对于Facebook广告，你怎么知道该使用什么文案或显示什么样的图片?我想我们就从这里开始吧。OB欧宝娱乐APP你怎么知道广告应该是什么样子?
丹尼尔这真的是很多AB测试。我们发现，我们有几个标语，它们不会产生太大的影响，这取决于广告文案是什么，但真正起作用的是图片。要么成功，要么失败。我们有几张照片表现得非常非常好。Facebook有自己的内部功能，你可以在一个广告中放入多达5张不同的图片。它会先轮换它们，找到对你的目标受众最有效的一个，然后把所有的资金都转移到这个项目上。这就是我们使用的。我们会得到一堆不同的照片，把它们放进去，看看哪个表现最好，然后从那个继续。
费利克斯测试周期是怎样的?你发布一个Facebook广告，你放上5张不同的图片，这样Facebook就可以在它们之间旋转。你多久检查一次这些来为那个特定的AB测试选择一个优胜者?
丹尼尔不经常。我们现在用的是两张主要的照片。我们不会偏离太远。一开始，我们每隔几周就会做一次，但现在……我几个月都没试过这些照片了。我相信这些是我们目前最好的。也许每隔三四个月，我就会拍一张新的照片，然后抽查一下，确保它们仍然表现得最好。
费利克斯非常酷。在定位方面，你如何决定如何定位广告?
丹尼尔与我听到的许多反馈相比，我们的目标相当广泛。甚至从我们在Facebook的客户经理那里。我们的目标非常广泛。这对我们来说更有效，所以我不确定这是否与产品的吸引力更大有关，这是我的猜测。我们的目标非常广泛。我们只做男性和女性，年龄在20到50岁之间。我们会根据购物、时尚、科技等不同的兴趣爱好进行分类，这些可能是我们的主要目标受众。这种广泛的网络往往会做得很好。然后我们有Facebook像素，它跟踪网站上的一切，转换，点击等等。它会追踪谁访问过我们的网站，然后我们可以重新定位这些人，以获得更多感兴趣的受众。
费利克斯:是啊。从本质上讲，重新定位绝对是必须做的事情。向那些已经对你的产品感兴趣或了解你的产品的人展示广告，你会获得巨大的投资回报率。Instagram呢?我不熟悉在那里投放广告。技术，不是技术，而是目标功能和AB测试功能是否也可用?我想，当你通过Instagram发起广告活动时，你能做些什么来完善你的活动?
丹尼尔:是啊。Instagram的广告网络还很新。他们去年才开始接受这OB欧宝娱乐APP一点。他们开始展OB欧宝娱乐APP示一些广告，然后切换到基于算法的新闻推送。这将有助于更好地定位广告，并确保它不会被淹没。它实际上和Facebook的小广告面板是一样的。这只是另一个小复选框，你可以选择Instagram或不Instagram。我喜欢在Instagram和Facebook上分别投放广告。你可以把它们都放在一起，一个广告只显示在Facebook或Instagram上，任何更有效的地方。我更喜欢把它们分开，这样你就可以监控它们彼此之间的表现。
费利克斯:你觉得Instagram和Facebook的广告效果不同吗?当你在Instagram和Facebook上时，你更专注于一种特定的广告风格吗?
丹尼尔:没有。它们非常相似，我们一直在做的广告。这可以很好地解释为，在Facebook上有效的方法在Instagram上也同样有效。我没有注意到它对我的写作或我们使用的图片有太大的影响。是的，Facebook确实有点……已经更有效了。如果你把广告放在一起，它就会显示给Facebook。它会显示出更有效。这就是我把Instagram广告分开的原因，所以我有一个专门的Instagram广告，这样我就知道这些广告是在Instagram上发布的。
费利克斯你也可以单独查看参数?
丹尼尔:是啊。Instagram还没有设置转换像素，所以它将主要基于点击。而在Facebook上，你可以选择优化点击量或转化率。他们应该很快就会加进去。
费利克斯我以前看过Instagram上的广告，我也很喜欢它的制作方式，因为我看到它的时候甚至没有立即意识到这是一个广告。它看起来就像内容，很多广告都做得很好。我肯定点了，我想我还没有购物，不过我肯定点了我在Instagram上看到的各种广告。根据我作为消费者所看到的，当我滚动我的feed时，会有一张图片，有时会有一个视频。你在两者之间吗?你试过在Instagram上做视频广告吗?
丹尼尔我们还没有做任何视频。我们可能会在今年开始测试。OB欧宝娱乐APP我们必须制作一些对广告友好的视频。不，我们还没有测试过。这只是静态图像。
费利克斯然后，广告本身也有一个行动呼吁。我想通常我看到的只是学习更多……你也能定制这些东西吗，行动号召?
丹尼尔:是啊。他们有几个选择。learn more, shop now是我们常用的，因为它是产品。
费利克斯:然后点击它会带你到……我会用Instagram浏览器把你带到你的产品页面吗?你通常在交通繁忙的地方开车?
丹尼尔:是啊。我们只是让他们点击首页来浏览大多数广告。
费利克斯:酷。你也能追踪到吗?我知道在移动设备和桌面设备之间追踪用户或潜在客户总是一个难题。我发现，不是我发现，而是我从很多企业家那里听说人们会在那里浏览，或者做很多购物，不是购物，但至少是浏览，通过他们的手机。然后在桌面上进行转换。你的销售经验，特别是通过Instagram广告，是否也存在这种情况?
丹尼尔这很难说。我真的不知道。你相信Facebook在抓住所有这些转化并确保它们被准确报告方面做得很好。在一天结束的时候，你真的不知道。让我感到欣慰的是，如果有什么区别的话，那就是广告在报道功能方面比看起来更有效。是的，你不知道有多少人在手机上看到广告，然后说:“哦，太酷了。这挺酷的。”他们会记住这个名字，然后在家里的笔记本电脑或电脑上查找。这种转化率很难衡量，但至少你可以知道你至少得到了他们报告的内容，或者如果没有，广告做得更好。
费利克斯可能更多。是的，这说得通。酷。让我们来谈谈经营商店本身。我想也许在录音之前，你说的是所有参与其中的人。至少你是用你的…OB欧宝娱乐APP那时候是你爸爸吗?谁参与了…你有个朋友卷入了这件事。现在Ridge Wallet团队都有谁?
丹尼尔The Ridge，它是由我和我OB欧宝娱乐APP爸爸以及我的一个好朋友开始的。他开始OB欧宝娱乐APP和我们一起工作，帮助我们做所有的事情，最后成为我们的全职工作人员。现在他只是一个完全的合伙人。我和他每天都在处理Ridge Wallet的事情。我爸爸在后台帮了很多忙，算账，财务之类的。去年我们还成立了OB欧宝娱乐APP一家物流公司，这很了不起。日常事务，广告，前端，批发，都是我和我的朋友奥斯汀负责的。然后我们有一家公司来完成我们的任务。他们太棒了。他们把所有的产品直接运到仓库。 They inventory it. They ship for us. They handle returns. We have a couple reps with them who also help with the initial customer service, so they'll handle the initial emails and alert us to how we want something handled, or if there's someone they don't know how to deal with and they forward that to us.
费利克斯非常酷。你能多给我们介绍一下这项服务吗?你还依赖哪些服务来帮助你经营业务?
丹尼尔我们决定保持团队规模较小。这是我们必须在公司内部做出重大决定的事情，就像，“好吧，我们想要发展壮大并拥有一个大团队吗?还是我们想保持它的小而灵活?”我们决定选择后者。这家公司在这个过程中真的很有帮助，因为他们真的能首当其冲地承担工作，而且处理得很好。
费利克斯问:您还依赖其他应用程序或工具来帮助运营业务吗?
丹尼尔:是啊。我们有很多软件订阅。
费利克斯告诉我们吧。我认为听众喜欢听到你在使用什么工具。
丹尼尔让我想想我们得到了什么。我们的Shopify与ShipStation集成。然后，我们的配送公司有自己的平台，与ShipStation集成，名为One，他们正在内部构建。然后我们有了Yappo，做了我们所有的评论，非常棒。网站上都是我们的评论。
费利克斯:是啊。我见过这种事。我看到你有超过300条评论，我认为这是一个惊人的数字。主要是通过Yappo自带的自动邮件吗?
丹尼尔:是啊。Yappo会给人们发邮件。我们有一个特定的日期。大约在购买后的25天，所以他们有几周的时间使用这个钱包。是的，它是在要求审查。很多人都很乐意回顾一下。这就是我们大多数订单的来源，只是订单后的电子邮件。然后我们用Quickbooks来记账。我去年安装了一个应用，Pipemonk，它能将我们所有的Shopify数据同步到Quickbooks，这真是难以置信。它帮助处理所有的退款、折扣、收入、销售税和支付手续费。 We use 460, if you see on the site, we have a little [inaudible 00:46:24] Instagram that we had recently that I really liked. It takes all your Instagram photos and makes a feed on your website. You can link it to the product. Whatever product is in that specific Instagram photo, people can click on it and go shop it from your website.
费利克斯真酷。它还会给你的产品带来社会认同。顾客在购物的时候看到其他人在用你的钱包，或者在Instagram上发布有关你钱包的照片。这就是你用它的目的吗?
丹尼尔是的，基本上。任何有我们转发的酷照片的人，他们都可以看到它的实际效果，或者看到它看起来更好一点。
费利克斯:好。还有别的事吗?
丹尼尔在沟通方面，我们使用Slack和Freshdesk。Freshdesk是我们的票务系统，电子邮件和Facebook信息都是在那里发送的，所以当我们关闭票务时，这真的很有帮助。Slack只是我们团队之间的内部通讯工具。我们的物流公司的所有人都在这里，还有我、奥斯汀和我爸爸，所以我们都可以交流，保持一致。除此之外，我们一直在使用MailChimp和Google Drive。这就是大部分了。
费利克斯:酷。太棒了。今年剩下的时间里会发生什么?你们有什么新产品要发布吗?2016年的重点是什么?
丹尼尔目前的重点是最终确定设计。这是一个棘手的转变奥斯汀和我一直都有。有产品人员和营销人员。ob欧宝娱乐app下载地址我一直都是一个产品人，我喜欢改进产品，总是关注它可以做得更好的地方。在某种程度上，你必须对它感到满意然后切换到[听不清00:48:10]一边。我们今年最大的努力就是最终确定设计。我还想做一些最后的调整。那我觉得我现在很满意了。最重要的是……
费利克斯[相声00:48:22]这是一个新产品线还是一个新产品?
丹尼尔:没有。它只是在改进现有的钱包设计。我们已经决定，是的，我们将坚持这个设计，只是做一些改进。主要的改进只是升级了钱夹和圆角，使它们不那么锋利，只是修复了一点美学。那就太好了。然后我们可以开始设计一些新的颜色或材料，确保我们有足够的库存，这是过去6个月左右的大问题。OB欧宝娱乐APP
费利克斯:酷。太棒了。非常感谢，丹尼尔。RidgeWallet.com是一个网站。这是R-i-d-g-e-w-a-l-l-e-t.com。如果听众想了解你正在做的事情，你还推荐他们去其他地方看看吗?
丹尼尔是啊，你们随便。Daniel@RidgeWallet.com是我的电子邮件地址。如果你们有任何问题，请随意射击。注册时事通讯。我们通常会谈论新产品之类的东西，但如果你对我们的产品特别感兴趣，那就更有可能，而不仅仅是一般的创业精神。
费利克斯:酷。太棒了。非常感谢，丹尼尔。
丹尼尔是的，当然，菲利克斯。谢谢你,小伙子。我很感激。
费利克斯感谢您收听专为雄心勃勃的企业家打造的电子商务营销播客Shopify Masters。ob欧宝娱乐app下载地址今天开OB欧宝娱乐APP始你的商店，访问Shopify.com免费试用。
准备好自己创业了吗?
OB欧宝娱乐APP今天就开始免费试用Shopify吧!
作者简介
费利克斯·西娅是Shopify大师播客，面向雄心勃勃的企业家的电子商务营销播客，ob欧宝娱乐app下载地址也是TrafficAndSales.com在那里你可以得到可行的建议，以增加你的商店的流量和销售。