想法可以来自任何地方，作为一个企业主，没有什么比你的员工提供的新鲜眼睛更重要的了。
这就是为什么改变你的想法有时意味着改变你的员工，这正是Stretch Event tent(大型引人注目的定制户外设施供应商)的创始人每三个月要做的事情。
在这一集的Shopify大师中，你将了解Stretch Event tent的创始人斯图尔特·约翰逊如何通过定期轮换员工到新的角色来为他的公司注入新的活力。
我们将讨论:
- 通过电话为客户创建购物车的好处。
- 你能为你的销售团队做出的最重要的贡献是什么?
- 为什么你应该更多地关注你自己以外的行业。
听听下面的Shopify大师…
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显示说明:
记录:
费利克斯:今天和我一起的是来自stretcheventtents.com的Stretch Structures的Stuart Johnstone。Stretch Structures提供引人注目的大型户外定制结构，成立于2005年，总部位于澳大利亚悉尼。OB欧宝娱乐APP欢迎斯图尔特。
史都尔:谢谢Felix。
费利克斯:告诉我们更多一点关于你的生意和你卖的这些帐篷是什么。
史都尔:我们为活动行业生产帐篷的时间比2005年要长，我们在2002年左右开始在澳大利亚开展租赁业务，为当地客户设计和制造帐篷，并最终从租赁业务中发展出来[听不清00:OB欧宝娱乐APP01:47]在过去的几年里，我们把注意力集中在制造和设计上，从澳大利亚发展到现在出口到世界各地。我们在英国和美国各有一家公司，在亚洲和欧洲的其他国家也有合作伙伴。我认为，正是由于我们的设计，我们专门为澳大利亚的一些非常重要的客户制作独特的结构，使我们能够从这些产品发展到世界各地更广泛的客户基础。然后我们标准化了一些现成的结构，我们仍然做大量的定制结构。您注意到，扩大关键结构的制造似乎很受广大客户的欢迎，这使我们能够扩大规模。
费利克斯:很好，这似乎是一个非常专注于本地的业务，听起来你就是这样开始的。OB欧宝娱乐APP是什么让你们决定在网上做更大的推广?
史都尔:一开始，我们觉得自己更专注于本地，现在我想，因为我们制作了如此引人注目和独特的令OB欧宝娱乐APP人难忘的结构，我们最终吸引了很多海外客户来找我们，发现我们从澳大利亚制造和运输到世界各地的客户。在这种增长中并没有太多的市场营销和策略，更多ob欧宝娱乐app下载地址的是他们从活动中偶然发现了一些很棒的图像，并找到了我们。正因为如此，它变得越来越在线，事实上，我们现在发现我们的许多客户离我们很远。我们根本就没有立足于本地，事实上澳大利亚在我们的市场中所占的比例比以前更小了，而美国和英国显然是更大的市场。ob欧宝娱乐app下载地址为了服务这些客户，我们在网络营销方面变得更加精明，我们有能力提供产品信息，让客户了解我们在做什么，以及我们如何在网上帮助他们。ob欧宝娱乐app下载地址这让我们比刚开始的时候更倾向于在线业务。OB欧宝娱乐APP
费利克斯:对于这样一个价格很高的产品，我现在在看目录，从900美元到这一页差不多2000美元，这里是美元。你的很多销售是直接来自于人们来到网站，加入购物车并结账，还是有更长的销售过程?
史都尔:一般来说，销售过程要长得多，可能不是直接通过网站和订购。我会把它归类为一个在线目录，人们可以很容易地获得价格和产品信息，并且把信息交给他们也会有所帮助。当然,订单仍然是直接通过,大多数时间我们可能发现客户,了解产品,并重新排序或适应他们但仍有相当数量,他们的销售联系我们的销售团队在每个国家早期在线网站上只给了我们一种方便人们编辑,改变,操作你的订单一旦制定了他们想要的东西,而不必直接处理销售人员。
费利克斯:它基本上就像一个信息商店。他们会来购物，进行一些定制，就像有人想买车一样，他们会进行定制，看看有哪些选择，但之后他们最有可能想和真人交谈。跟我们谈谈这个过程，以及其他可能有高价产品的店主，或者只是需要更多定制的产品，而不是直接购买现货。这个过程是怎样的?他们来到你的网站，他们发现他们对你的产品感兴趣，他们看到了尺寸，配件，他们可以选择的颜色。他们接下来会做什么，或者你希望他们接下来做什么?
史都尔:一般来说，他们联系我们，它的工作方式，使用社交俱乐部平台网站，使我们更容易有在线聊天服务。他们可以给我们发邮件，直接打电话等等。这给了他们一个很好的方式来弄清楚他们想要如何在任何时候联系我们。你的参考地区可能非常接近，这是那种人们不想贸然购买的东西，他们确实想要教育自己，确保他们花的钱是正确的选择。我们发现，在我们在网上、在网站上或在商店里做这件事之前，他们的客户会回来找我们，经常要求我们已经给他们发过几次的相同信息，这只是一个有趣的情况，他们在不同的时间想要这些信息，或者可能是在工作或在家浏览。我们试图让他们尽可能容易地去获取信息，并在他们想要的时候回到那里。一旦销售人员对他们感兴趣的东西更清楚了，我们就可以更容易地指导他们找到解决方案，或者他们想如何根据自己的特殊要求定制产品。
这在某种程度上帮助我们获得了更广泛的客户基础，但也确保了我们的销售人员能够花更多的时间在客户身上。我们也许能更好地了解他们想要什么。这确保了他们不会在开始销售过程时很新鲜，也不会对所有可OB欧宝娱乐APP用的选择都有一个清晰的了解，而是有机会去看看。我们可能会发现，他们实际上还是会与销售团队联系几次，但他们有能力回去查看价格，并找出符合他们特定要求和预算的产品。当他们与我们的销售团队交谈时，这些选项就摆在他们面前了。
费利克斯:客户的流程是，他们会来到网站，来到商店，看看有什么可能，尝试一些定制，但通常会想和销售人员交谈，以确保他们正在寻找的特定活动或他们想要的特定结构的所有细微差别都是可能的。就好像销售人员只是在那里帮助他们克服一些教育差距或一些反对意见，但之后他们通常会关闭。销售人员通常是通过电话完成交易，还是客户通常会回到网站，然后在与销售人员交谈后完成订单?
史都尔:通常是后者，我通常不会弄清楚他们需要什么，让销售人员来澄清，有时我们会为他们填写订单，或者为他们填写订单草稿，然后发给他们检查和付款。我们发现，我的意思是，这些都是非常大的高价项目，但在活动行业，大多数人总是很赶时间，他们有最后期限，一个结构或我们必须为他们做的任何事情。我们发现很多订单都是用信用卡付款的。在做在线业务之前，我们会发现越来越多的销售是以这种方式支付的。我想尽快拿到订单，拿到艺术品，完成签字，这样我们就能赶上他们需要的交货日期。我们现在发现，因为他们可以在网上支付，这让一切变得非常容易。你可以通过商店网站向他们发送订单，他们可以检查，如果他们需要的话，他们可以添加一些东西，或者如果他们忘记了一个特定的配件或更改他们想要的东西，然后他们把订单交给我们，并确保我们能很快地把它投入生产并送出去。
我们有一些产品的周转时间通常在24小时以内，包括制造和运输，这取决于客户需要什么。它确实有助于加快这个过程，并确保。在过去，转移支付是人们支付的主要方式，同样，这种订购和制造的速度意味着越来越多的人直接通过商店或通过网站进行支付。
费利克斯:我明白了，所以你的销售人员有时实际上是将商品添加到购物袋或定制添加到购物车中，然后他们只是发送一个特定定制购物车的链接给客户，让他们完成。
史都尔:是的。草案命令功能[听不清00:11:09]使我们能够做到这一点。基本上他们可以做出任何改变，他们觉得或他们可能没有与销售人员讨论下订单之前。我们发现了一种更简单、更快捷的方法，可以让人们获得所需的信息，并迅速做出决定。这可能是我们产品系列最大的敌人之一，大多数客户都是为了特定的活动或特定的户外活动而订购它们。他们有一个很短的时间框架，通常他们需要这些产品的生产和运输。
费利克斯:是的，我喜欢为他们制作这些卡片的方法，我认为它可以很好地工作，即使是在没有这么高价格商品的行业或商店，你也可以打电话或与客户进行实时聊天，并为他们制作购物车。很多时候，当我购物时，我通过实时聊天与某人互动只是解释我的问题，但他们实际上并没有为我把商品添加到我的购物车中，我认为这让客户更深入地进入漏斗，让他们更接近转换点，因为他们谈论的所有东西都已经在购物车中准备好了，可以让他们购买，或者在他们收到你定制的购物车后，也可能会有销售。我认为这是一个很好的方法，特别是对于高价商品，但我认为它也适用于许多行业，这些行业的产品可能没有你卖的那么贵。你提到，因为这是一项高价产品，因为你的产品有定制化的能力，客户想要确保他们做出了正确的选择。在确保他们做出正确选择的过程中，你觉得什么对他们有帮助?
史都尔:再一次，把尽可能多的产品信息放在商店里，这样顾客就可以看到他们是如何使用视频、图像、说明，有时甚至是包装的尺寸指南。也许去巡回演出。对于一些客户来说，这是一个特别的问题，他们可能会在全国各地的各种展会上找到产品，拥有所有可用的信息意味着，当有人经历了一场相当复杂的销售，他们会看到多个供应商和来自不同人的多种产品，他们至少可以回去检查，确保他们没有误解，有所有可用的信息来做出决定。购物车填写客户是很重要的事情,也许有时候我们发送2或3选项,这样他们可以通过他们去回顾,再次有价格在他们面前,可以点击购物车回产品只是为了确保他们明白那就是手头订单和产品具体细节甚至可能在稍后的阶段。
我们发现文章顺序有时我们已经有客户,他们已经命令它去也许一系列商店或如果它是一个汽车的院子里,从我们的办公室已经买了,然后发送到分销商,有时客户本身已经命令甚至可能没有看到产品本身的能力通过检查和手头有这些信息,然后将它传递给接收产品的人很有帮助。这在某种程度上加快了我们的反应速度，因为我们发现，顾客在订购产品后会回来问我们这些问题，而我们发现他们自己可以很容易地获得这些信息。这也意味着他们可能会回头看看他们可能正在考虑的其他产品，并为另一组活动或另一组系列活动购买这些产品。
对于我们来说，这是一个很好的方式来帮助客户建立特定的或不同的场景，发送给他们，让他们手头上，无论他们是立即做出决定还是在稍后的阶段回到我们这里，它给他们提供了一种他们可以点击并重新检查或重新访问特定产品的方式。在我们的网站上提供如此广泛的产品，这确实有助于确保他们从与我们合作中获得最大的收益，并且可以看到在这些户外或贸易展览活动中，他们的品牌实际上有哪些广泛的选择。
费利克斯:我喜欢你的方法，不仅使用产品页面，产品描述，只是为了销售产品，而且在他们收到产品后，在他们购买了产品后，这也是一种资源，他们可以回来看看规格，看看如何安装，看看大量的细节，就像你说的那样，它不仅为客户提供了价值，而且他们可以把它发送给其他可能做户外安装的人或最终客户，现在你有了另一个眼球，另一个潜在客户，回来检查你的网站，因为价值，因为产品描述中提供的信息，再次，不仅仅是销售重点产品描述，还有信息效果。我认为这是很重要的一点，很多商店，很多不同的产品，都可以添加到产品描述中，这样他们就能从产品描述和产品页面中得到更多的利用。我想回顾一下你提到的早期，你们最初是做租赁业务的，那是什么样的?OB欧宝娱乐APP和你们现在所做的相比，经营租赁业务是什么感觉?
史都尔:这是一个完全不同的行业。我们租用产品，从其他公司购买，然后为客户制造和设计产品。我们有相当大的客户群，显然比我们现在的规模要小。这是相当地方性的，这是一个不同的行业。我认为客户服务方面的事情非常相似，因为我们实际上是在处理相同类型的客户群，我们理解他们在寻找什么方面存在挑战，以及在做出这些购买决定时面临的压力。当我们为自己设计和制造这些产品时，我们真的是自己的客户。基于这样的背景，我们非常了解这个行业。这是一个完全不同的行业现在的适应方式甚至是技术。现在这些人更喜欢使用互联网来查找这类产品的信息，并从我们这里购买。我们发现，在过去，我们会定期与客户见面，或者销售人员会亲自与客户见面。 Nowadays, there is still an element to that but there’s a lot where people are emailing and you know using the the internet, the chat, and the web site itself to educate themselves about the products.
我们发现，我们的产品销往的国家和客户是我们刚开始创业时从未想象过的，这是令人兴奋的一部分。OB欧宝娱乐APP它带来了许多新的挑战，但它肯定是一种与租赁业务截然不同的业务。在一天结束的时候，虽然产品，真正使它们有效，使它们对客户有用，我们必须使它们坚固耐用，尽可能容易使用和安装，这是我们从一开始就成为最终用户的基础。我们理解这方面的东西，这意味着我们可以专注于我们的产品开发，并确保我们使它简单，所以他们订购，他们知道他们将得到一个结构，他们没有任何问题。任何没有活动行业背景或使用这类产品的人都可以轻松安装和使用。如果他们有任何问题，在网上有这些信息意味着他们可以在一天中的任何时间从世界的任何地方得到它，而不是依靠一些技术专家在电话的一端或通过销售代表。
费利克斯:听起来你做租赁生意的经验很有价值，但在你开始制造生意之前因为就像你说的，你们是最终的客户你们是最终作为制造商销售的对象。OB欧宝娱乐APP你是什么时候意识到是时候开始着手制造汽车了，是时候向产业链上游发展了，而不仅OB欧宝娱乐APP仅是做租赁业务了?
史都尔:几乎是立刻，从那以后他们就开始做我们做的。OB欧宝娱乐APP我们的产品。你知道我们看着它们它们并不是那种真正的结构是关于球的演员所以我们从一个新的阶段开始制造它们我们真正制造和销售它们。OB欧宝娱乐APP只有一半的小镇,虽然我们是租,让人们想要从我们这里买,我们意识到所有的制造业是我们所做的是一个大的一部分同时我想你知道我们在市场和销售背景不是重返地球街上和销售我们的产品你知道吗我们是火,当我们实际上是安装或设置他们的客户是一个伟大的为我们制造共鸣。ob欧宝娱乐app下载地址从这方面来看，它们看起来有多棒，操作起来有多简单。以及人们对这些品牌的关注程度。所以是的，它不在那里。突然间，我们进入了制造业，我们基本上坚持这种模式。我想，事实上，制造业已经向所有的租赁公司证明了这是错误的，这是一家本地公司，它的方式是，全世界的客户都想从我们这里下雨。
拥有安装的专业知识是不现实的，所以要飞到世界各地做这些事情。有一个关于我们退休的因素，我们发现自己做了一些。你知道所有的地方所有的东西都是直接安装结构的事实是我们做它们是为了让任何专业人士都能安装它们所以他们是一个团队所说的那样做的。没有这样的需求我们可能花了很多时间处理客户的需求。但很明显，让安装人员从澳大利亚飞到北美或欧洲的成本。简单地安装一些结构对于大多数过去的人来说都是不可行的。所以任何已知的就不买,我们相信一点背景知识提供服务,以确保他们在结构和混乱的问题,又在地上,我们意识到所有这些信息在我的骄傲更容易和客户更容易使用的产品和站,你知道他们的早期,这是他们的客户,一旦其他世界其他安装它根本不存在。
现在，我们基本上可以指的是我们的结构和大量的大型铸件和结构，从现在开始，我们已经把它变成了旧金山的超级模特城市，来抨击各种各样的。Debian的东西到小俱乐部或小新闻，你知道他们只有几千美元是一个特殊的结构，因为他们需要它的原因。所以有一些业务是一起成长起来的我想租赁业务在某种程度上并没有被抛在后面它成为了业务的一小部分，然后被卖掉了。到另一个业主等，仍然罢工的一天。这是岛上的一位顾客。我们所拥有的制造和专业知识，以及制造这些东西的能力，现在仍然在说，在这么多的大品牌和小客户中，它是由我们的管理团队和我们建立的大多数专业知识组成的，我们真的很接近，因为我们的管理团队和我们建立的大多数专业知识，他们大部分时间都在专注于业务的这一方面。所以它做出了一个明确的决定，最终分开。
费利克斯:现在，你不会有这样的球队飞出去调音。这些都是结构了。今天的分配是如何运作的你是如何管理所有这些的因为给我们一个想法这些结构能有多大它们能有多重
史都尔:你知道有一些大型结构严重的男中音清楚他们的脚在市场可以想象你知道的一些设计例如三千+的人,所以,一些的一些有诚实的我猜你知道附近的小结构团队,团队认为,甚至像ob欧宝娱乐app下载地址pro se的销售,尤其是产品的头和小的事业。所以你知道，for的结构范围很广。你知道清楚你知道容器的大小,它只是一个小段的一个产品我们生产工厂和各个国家澳大利亚和中国都那么幸运,所以我们生产和这些地方的顺序并不是它是什么你知道什么时间限制在这里越来越可能因此穆拉德被开车当然你知道即使似乎对一些最大的结构将会秘密或道路货运客户这取决于他们想要什么。
游侠公司做了很多事情比如转换套件之类的。即已经有一些库存卡车或库存结构。这可以帮助他们通过转换获得最大的区域结构以及我们对他们的影响更大的结构其中大部分都在转换套件中选择并且可以很容易地在全国范围内进行评级。所以我们所处的世界，物流一直是一个挑战，我们对此相当上瘾。就像我们在澳大利亚做的那样，我们和英国人有很长的距离，我们已经很习惯了，我们已经很擅长了，因为距离很远，你知道，现在的服务很好，这意味着我们可以看到世界各地的事情，然后把它们带到那里，然后出去。我们可以支持课程，就像我们在同一个城市或相同的邮政编码。无论你知道我们在那里的产品被制造的一天
费利克斯:你要运送这些大的东西可能非常大，也可能非常重的东西他们有定制，现在。所以在某些情况下，成本。他们需要在半小时内完成一个特定的最后期限，然后他会告诉你如何管理他们，这样才不会破坏整个业务流程。
史都尔:是的，他们真的可以收购，我想这就是事情，这是业务的一部分，我们知道，不管结构的大小，或者其中一个客户，你知道，他们的方式是一样的。你知道它们通常都是时间紧迫的。你们知道，一些任务指导员可能会让我们做非常复杂的实验室结构可能会花我们几个月的时间来建立这个名称并试图迫使交易人员意识到这是给他们的。哦，朋友们，为了得到这个结构，我们甚至解雇了一些可能被评级的结构。在这个地方。你知道，这些通常会被扔到垃圾桶里，我们在物流方面没有很多认真的东西，所以他们需要证明结构是具有挑战性的。也许从美国东海岸到我们在西部打球。
所以我们设计了一个ML 's，它是果胶，以一种你知道会接受的方式运输。所以它非常注意包装的大小确保东西是模块化的，灵活的，所以尽管是一个很大的结构。你知道他们说三千人还是很忙的，不是箱子和运输吗?对于大多数好奇的人来说，这些小屋都很容易被发现。这比被搜索最多的一些经典的剥去的衣服要好，我猜他们已经设计好了。被分成若干个箱子若干个舱室都符合课程的标准那就是可以空运到一个地方。
费利克斯:上帝啊，这样你就能体会到五月的感觉了。确保一切都在一个大小或模块化的足够它不会是一个问题的时候船但我认为这很重要,因为最大的一个最常见的建议,任何人第一次创业时就是在当地只是忽略航运和开始的最简单方法之一就是卖出的东西你可以用一只手捡起,显然你的产品不是这样显然有大量的经验OB欧宝娱乐APP当你到达这个级别时，你需要运输如此大而重的物品。就像你说的，对你们来说其中一个关键是工厂的位置他们制造这些产品的位置很有战略意义，所以你在世界各地都有很好的覆盖，但是你也提到了，是的，销售团队分布在不同的国家，告诉我们你是如何开始的。OB欧宝娱乐APP你在哪些国家把销售团队放在第一位。
史都尔:我们成长到英国你真的在那里,只是一种自然的增长,但实际上从英国搬到战略创业前最近最近今年改变了我们开始运行你的团队知道他们被释放,我们服务美国,英国和澳大利亚的当前时间只有四或五年,我们意识到,我们意识到我们需要人们帮助汽车在地面上。OB欧宝娱乐APP所以你可能在你七岁的时候和美国现在他们对我们来说不是那么年轻你永远不会说我是反叛者改变了。它们出现在早期，我们曾经有更多的时间在这上面这体现了一些奇怪的东西。你知道那种事。
现在，因为他们在提供信息方面做得更好了，从如何以及信任中学习，并努力确保他们能达到27个目标。让我让他们的销售团队几乎分布在我的基础上，尽管他们都在不同的时区。它们不是奇迹。它们就这样散布开来。我认为他们可以为客户提供服务，他们仍然会在必要的时候出去，但是你知道，随着我们的成长，我们会走。我们已经能够让你认识的人加入进来，而不是在一个特定的地方找人才，这将有助于我们成长为一个伟大的团队。这样你就能做得很好。确保他们是帮助客户所需的所有支持工具，但他们是自己的决定。
费利克斯:因此，此时你有一个全球经销商销售团队，但不是因为你知道Sarah需要在这些国家开展业务，而是因为你在寻找世界各地最好的销售人员，你不必只关注悉尼当地的销售人员。那么管理一个全球分布的团队有什么困难呢?不管是否有销售，但你如何确保你能够管理你的全球分布的团队。
史都尔:是的，技术上有一些挑战使用它们中的一些不是，所以用所有的细胞进行视频会议电话的能力。任何在线信息。它们都有24种，但我们使用了很多叙利亚的好工具和其他东西。看看是什么。你知道其他人在做什么，如果我们参与到市场中，事情并没有他们所不能忍受的那么多，你知道，这是疯狂的。ob欧宝娱乐app下载地址你知道，了解客户在寻找什么，我们可以提供什么帮助，所以，是的，每个人都是相当开放的，看到每个人到目前为止，以确保他们了解它是如何工作的，快一点的事实是，尽管这个小时的团队。似乎离它很遥远。
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费利克斯:作为一个公司的经理或领导者当你和全球分布的销售团队一起工作时你发现你要做的最重要的贡献是什么才能让你的团队成员销售人员做好他们的工作。
史都尔:如果你和每个人都有一对一的时间，我仍然会这样做，这就是解决问题的方法。你们知道我要做什么，如果你们知道我我们有很多工具，比如太阳等等。我们是基于项目的工具，我们是为项目和公司做贡献的人，来证明我们在做什么。你知道，我想挑战是，从早期阶段开始，确保人们会修复营地，你知道。这是一个很大的趋势，我们有一个非常明确的公司资金和使命宣言，关于我们在那里做什么和如何做。关注我们的让你知道原理和美妙的结构预测,然后说你曾说的那段日子是做我们试着确保你知道我明白它的一部分说,他们觉得一个所有权的整个过程,你知道真正的关键是,他们在一点的时候每周每个帖子和运行通过这些事情我们一起确保销售计划,他们有参与产品流程的改进和公司其他部分的改进这样就不仅仅是南卷监狱了。
答:它们可能不值得我们如何记录事情我们如何看待坦克位客户的反馈等等。在地位地毯旁边。没有，这不仅仅是合法的暴力或者通过它来驱动和销售是从一开始。当它通过时，联系他，了解客户想要什么，以及如何帮助他，并做到这一点。你知道他们对整个生意了解得越多，沃克斯。我们对我所做的一切都是为了满足客户的需求。它们越大找到适合特定类的解就是这样。这几乎就像确保每个人都看到了很多。更小的派别和场景在不同的国家一起工作，所以你知道每个人都花时间在一起，我想他们以某种形式看到彼此。无论是选边站。
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史都尔:我们认为五年的关键领域，我们希望在未来三个月内得到改善，我们关注的是人。现在你知道角色意志了。甚至只是管理这东西错不得,他们积极参与和它出现在北美的南部可以负责帮助改善他们的物流过程或你知道他们在这个过程中我们都已经和跟踪到加斯顿现在他们可能不是真正的身体做这件事,但如果他们有责任的工作出海湾地区的挑战。我们可以做些什么来改善它，然后那些致力于这项业务的人显然必须我们已经离开了这个行业，试图证明这一点。所以你知道我们的大脑每三个月才有一点然后在我们的项目中设定一些目标并根据这些目标进行分配。所以每个人都参与其中，我想我保留了部分业务。
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史都尔:没错，是的。所以我们实际上花了一些时间在这上面。所以你知道他们有一些时间被安排在他们的日历上，这意味着他们可能会继承更多的交流，这是这个。他们不会有，否则他们可能知道有可能会处理这个问题，而不是为了那么一点，所以如果它确保它不会显示出他们得到了一点全面的理解，他们就不必成为这部分业务的需求。产生并花时间解决问题。或者理解它，我不认为是在商业的大脑领域。这里的制造业很兴奋。它是如此专注于角色，有时一个嫌疑人和工作人员认为这仍然是一个不同的角度。
费利克斯:还有我认为一百一十一大受益于这是只是移情构建,因为就像你说的销售人员有机会与制造商紧密合作的分布,得到更好的理解是什么样子的局限性为什么你知道事情可能不是他们喜欢一样快,我认为只是因为更多的友爱和他们在一个公司,是一个好主意。所以我想去一些事情，我想你有你或你的团队中的某个人在一个suster的商店里提到过，我被你们提到过，其中一个关键的练习是他们过去经常做的就是了解你的竞争对手在那里做什么。当你试着更好地了解他们的竞争情况时，你经历过这个练习吗?
史都尔:是的，你知道，这可能是我们一直在做的一个项目，你知道，很容易把注意力集中在你的客户和你正在做的事情上，然后看看周围，看看改善和创伤，不仅仅是计算机，还有其他行业相关的行业，有时甚至在街头做一些事情。你知道，我们看看他们意识到我们确实改善了。这里。这是一个案例，从第三个角度来看，我们保留了一项任务，让人们走出去，与建筑商联系，并通过销售过程，让他们看看他们是如何处理的，以及这些事情和做的事情，我们是否可以改进。这是一个非常重要的行业，尽管我们确实看到了非常独特的结构。
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费利克斯:我也喜欢你去其他行业我认为很重要,因为很多几乎一个回音室很多时候当你只是关注自己的行业,一个是学习,有时互相复制当你可以看看外面效应在其他行业,你可能不需要他们做什么,但可能会给灵感,看看你可以申请特定的业务为您的特定行业,如果你有一个例子你最近做出的改变，或者是基于研究、竞争对手或其他行业做出的改变，对业务产生了很大的影响。
史都尔:这是一种，你知道，如果你来营销或客户反馈，然后这是我们指望工作，我们不能有其他公ob欧宝娱乐app下载地址司的做法，我们走出去，运输成本和结构，给客户，我们有时会得到一些伟大的形象。但是你想要得到更多的全貌意味着一个人你知道，一个人的海洋没有被抓住我想他们会有很多时间在这方面关于家庭的事情。所以我的意思是看看其他行业的解决它觉得过程状态对我们非常重要,我相信我们可以改善我们所做的,你知道我们理解你知道的事情,我们可能没有看到我们会定制会想出什么全新的我们得到来自客户的反馈,我们知道我们需要做的更容易或更好还是狮子和这些东西和指令你知道，如果这是一个小小的挑战，你知道，他们会转移到他们的下一个实习生，尽管很多产品往往是足够的候选人回到我们这里，所以建议是net。
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费利克斯:直觉告诉你，你会成为怎样的人。
史都尔:我们尝试了一些不同的方法。你知道，看权力，让它吸引顾客，你知道，这不是之前的折扣的情况下，只是试图再次感受到也许我感觉像他们的程序的过程和他们需要的一些价值。这被称为法律的早期阶段这是在看这个这个出来了一些想法我们的大脑可能还有一点。所以测试看看是否有。她所做的。在这之后，其他行业看看他们是怎么做的。我猜是市场销售研ob欧宝娱乐app下载地址究，我们试着你知道，这是一个小项目，有很多其他的项目开始，你必须想出一个好的例子。OB欧宝娱乐APP这不是复杂的副产品。
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史都尔:是的，我想这是一个持续的改进，你知道，两年前工作得很好。这很不一样。现在我们有一段时间的新闻订阅基础他们做了很多专题文章，你知道，试图表明我们可以提供很多有用的信息。所以它仍然有效，但它是克隆的，我猜每个人都发现自己被雷诺淹没了，没有时间阅读。它可能不是。你看一下打开率的一些步骤，我的意思是它确实下降了一点。我们显然比以前做了更多的社交媒体，你知道，试图找到一些有话题的东西，有趣的是，客户如何与业务的其他部分合作，而不仅仅是对他们感兴趣的事情。除此之外，是的，这是一个持续的挑战我们很幸运，我们做的节目每个人都是一个伟大的节目。它是。很棒的产品，似乎很有市场。ob欧宝娱乐app下载地址 You know and it the more clients see of us the the big that that moves it’s all quite quite quickly. We had until it was a copywriter and you know she’s busy. Constantly we internally ever so if they get too resource clear when a client’s Christians are being.
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