你将通过电子商务网站处理的销售额取决于你结账的有效性。欧宝体育百家乐研究表明，几乎70%的购物者那些向他们的在线购物车中添加了商品的人在没有完成订单的情况下就放弃了付款过程。
作为一部分转化率优化(CRO)策略，您希望使电子商务结账过程尽可能顺畅和无摩擦，同时仍然收集处理订单所需的信息。
使用这些电子商务结账优化技巧来弥补损失的收入，提高你的商店的转化率。
电子商务结帐最佳实践
1.展示信任信号
网上购物者从他们信任的品牌购买商品。但你建立信任的任务并没有在他们添加了一件物品后结束网上购物车。继续向潜在客户证明，您的电子商务网站可以通过敏感的支付信息欧宝体育百家乐信任的信号。
信任信号就像他们在罐头上说的那样:让客户放心，他们可以信任你的公司提供敏感信息(最重要的是他们的信用卡信息)。你可以在在线结帐过程中使用的信任信号包括:
2.使结帐移动友好
到2021年，近三分之一的美国互联网用户使用移动设备每周购买一次。一个移动友好的结帐鼓励这些购物者完成交易。
举个例子公民。它的在线欧宝体育官网入口首页商店使用ob欧宝app 提供一个移动友好的体验。结帐页面会自动调整大小以适应小屏幕，购物者可以看到大型手指友好的结帐按钮和字体，鼓励他们通过智能手机完成购买。
3.去除额外成本
你知道吗55%的购物者因为额外成本太高而放弃他们的在线购物车?消费者想知道他们在商品页面上看到的价格是他们银行账户中会支付的确切金额。
有时，没有办法避免额外的成本，如运输、海关或税收。但是通过在产品页面上展示这些信息免费送货对于超过一定门槛的订单，额外的成本并不会让他们感到意外，这也就打消了他们购买的念头。
4.显示一个签出进度条
最佳实践是在签出时删除所有不必要的表单字段。研究表明电子商务结账过程中的字段越少，客户越有可能完成表单。快速结账流程令人信服27%的人否则他们会放弃他们的在线购物车继续购买。
亚历克斯伯的无所不知的数字建议，“如果你有一个免费的门槛，创建一个动态横幅，显示他们有多接近解锁免费送货。我已经对此进行了测试，通常情况下它对于转化率来说要么是无效的，要么是积极的，但却能够提高AOV和收益。”
也就是说，处理订单需要大量信息，特别是如果你提供定制或个性化的产品。在这种情况下，显示一个进度指示器，让人们知道他们在完成订单之前还有多长时间，就像下面的例子一样泰勒针。
5.允许多种支付方式
客户在网上购买时可以选择多种支付方式。一些7%的人如果网站不允许他们使用他们喜欢的付款方式，他们就会放弃付款过程。
通过允许客户使用他们喜欢的付款方式来提高结帐转化率。这包括:
6.自动填充他们的运输和账单地址
人们花在结帐流程上的时间越多，他们重新考虑决定的时间就越长。
加快速度谷歌自动完成。当客户开始输入账单和送货地址时，它会预先显示，这被证明可以节省20%的时间，并减少移动错误。OB欧宝娱乐APP
7.隐藏折扣代码字段
十分之九的购物者网上购物时使用折扣码。但是如果他们开始购买并显示折扣字段，他们可能会退出结帐流去寻找折扣字段。
考虑将折扣代码隐藏在下拉框后面(就像Shopify在移动设备上所做的那样)。这样，对于那些有优惠码可以兑换的客户来说，它仍然存在，但对于那些没有优惠券购买的潜在客户来说，它不会令人反感。
8.使用向上销售或交叉销售
通过追加销售和交叉销售帮助人们从订单中获得更多价值。
一个增销推荐一个价格较高的产品，类似于已经在他们的购物车。交叉销售推荐与他们正在购买的商品相辅相成的产品。例如，如果有人的购物车里有一个19.99美元的三件套碗，那就推荐一个24.99美元的碗，里面有五件物品，或者一个3.99美元的马克杯，可以搭配这一套碗。
额外的好处是:两者都有向上销售和交叉销售提高平均订单价值，这样你就能从每个客户身上挤出更多的收入。
9.允许客人退房
一个四分之一的人放弃购物车，因为网站希望他们创建一个账户。放弃强制创建账户，通过提供以下一种(或两种)选择来保持在线购物者的参与度:
- 客人结账。允许购物者通过电子邮件地址完成购买。在他们下单几周后，给他们发一封后续邮件，鼓励他们创建一个账户。
- 社交媒体账号登录。允许客户使用他们的社交媒体账户登录，如Facebook或Instagram，完成他们的购买。创建他们的帐户不涉及额外的工作，但您仍然可以从访问客户数据中获益。
10.启用聊天支持
并不是每个在购物车中添加商品的人都准备好了点击购买。通过收银台实时聊天支持，缓解在线购物者在最后一刻的担忧。
与Shopify收件箱，你可以与客户沟通，并回答他们在结账过程中提出的问题。实时自动回答退货政策、发货延迟和产品相关问题，让客户放心，他们做出了正确的选择。
11.提供一键付款
1点击付款是加快客户电子商务结账过程的最快方式。等功能商店支付允许客户使用存储其账单信息和付款详细信息的安全数字钱包，一键完成订单。
贝蒂翡翠礼品公司例如，使用一键结帐。顾客可以按下“商店付款购买”，在创纪录的时间内购买商品。在订单确认之前，只需点击结帐页面上的一个按钮，这是一种电子商务结帐黑客，可以提高转化率35.62%。
通过优化的结账流程提高转化率
结帐过程是最难优化收益最大化的阶段。但如果你专注于消除最糟糕的转化率杀手，你将看到比按钮颜色或产品标题等小调整更大的收益提升。