在这期播客中，你将从一位企业家那里学习到，他与那些已经建立了观众群的创作者合作，为他的商店带来流量。
Thomas Bertrand是Bento & Co的创始人，该公司直接从日本京都为您带来最好的便当盒。
在这节课中，我们将讨论:
- 为什么展示你的幕后业务对你的客户来说是很好的内容。
- 销售到欧洲、美国和日本市场之间的差异。ob欧宝娱乐app下载地址
- 如何评估YouTuber是否适合你的产品和品牌。
了解更多:找出如何在YouTube上赚钱．
听听下面的Shopify大师…
显示说明:
- 存储:Bento&co
- 社会档案:脸谱网|Instagram|推特
- 推荐: Ship and Co. (app)MailChimp的，恢复库存(应用程序),Yotpo(应用程序),Refersion(应用)
转录
费利克斯今天和我一起主持节目的是来自www.BentoandCo.com的Thomas Bertrand。Bento and Co.从2008年开始，直接从日本京都为您带来最佳便当盒。OB欧宝娱乐APP
欢迎,托马斯。
托马斯。:嗨。谢谢你，菲利克斯。
费利克斯请多告诉我们一些关于你们商店的情况，还有你们卖的最受欢迎的产品是什么?
托马斯。哦，我们主要卖日本便当盒，还有很多便当配件、日本厨具、典型的日本便当盒和塑料，就是你每天都可以用的那种，可以放进微波炉里加热。大多数，比如……很多[听不清00:01:45]，所以饭碗配件也卖得很好。
费利克斯:太棒了。跟我们多谈谈你的经历吧。你的背景是什么?你是怎么进入这一行的?
实际上，在2005年，我开始了自己的博客。OB欧宝娱乐APP是用法语写的，只是关于京都，关于日本的生活。多亏了我的博客，我才学会了如何使用互联网。以前我只是在网上查看电子邮件和新闻，但多亏了我的博客，我买了一个相机，我也做了一些播客。我把在日本看到的所有有趣的东西都拍下来，然后谈论在日本的生活。
我每天写1000个读者，都是喜欢日本文化的人，所以我觉得也许我可以为我的博客做些生意。2006年，Shopify作为竞标者来了。在Shopify上，我创建了一个账户。一开始，我只是在Shopify的小商店里为我的博客卖一些t恤和日本东西。但那是在2008年，我还是个自由撰稿人。我刚决定卖便当盒就像道格的唱片，天哪，就像…即使是现在，它也很神奇。我只是…我和我妈妈在Skype上聊天，她告诉我，“昨天我在一本杂志上读到一篇关于日本便当的文章。”就在我的脑海里，我突然说，“便当! Bento boxes! I should sell the bento boxes." I like food and I know people at my work like Japanese stuff, Japanese culture, so I just thought ... I'm sure Japanese bento boxes will sell very well. So I decided in late October 2008. About 2 weeks after that, I opened my www.BentoandCo.com, first shops, it was a French [inaudible 00:04:32], about 10 products at the time. And yeah, that's how things started.
费利克斯有道理。所以你有一个博客。所以你去了日本学习，你决定要留在那里。比起找工作，你更想自己创业。OB欧宝娱乐APP
托马斯。:没错。
费利克斯2005年，你开了一个博客。OB欧宝娱乐APP所以这些读者大多不是日本人。对吧?这些人可能来自国内，也可能来自法国或国际观众……
托马斯。:是啊。是的。
费利克斯:…对日本感兴趣，因为他们不在日本。他们得通过你的眼睛看世界。所以你建立了自己的博客读者，然后你的商业头脑，你的企业家头脑，开始说，“你知道，我有一个建立了很多流量的读者。”你说每天有800到1000名访客，我想这是很好的访客数量。OB欧宝娱乐APP所以你知道你已经有了很多观众，但你需要找到一些东西来推销。所以你一开始只卖t恤然后你和你妈妈谈过，然后你们，或者是你，想出了卖便当盒的主意。
那么你是如何向你的博客读者介绍这个的呢?我认为还有其他听众可能有博客，可能有追随者，并且已经在考虑从听众身上赚钱的最佳方式。比如，你是如何向那些观众推出它的?
托马斯。所以我有了观众，但当时非常重要的是，由于我的博客，我在法国和日本都有很多联系。在日本，我遇到了住在京都和大阪的外国人，其中一些是网页设计师和程序员。我其实不喜欢这种事。多亏了我的博客，我有了两个朋友，他们帮助我开了第一家店。OB欧宝娱乐APP一个是网页设计师，一个是[听不清00:06:27]，所以我们只是选择，我想，像Shopify上的一个免费模板，然后修改它，我们[听不清00:06:35]，我们拍下我们买的产品的照片。所以……实际上，这个博客不仅仅是关于读者和潜在客户的，也是我在这里得到的联系。
在法国，由于我的博客是关于日本文化的，我遇到了一些记者，因为在他们来日本之前，他们发现了我的博客，他们联系我说，“好，我要去日本拿一些文件。我真的很想和你见面，谈谈日本。”所以我和他们保持着联系，当我开始开店的时候，我给其中一个人发了一份新OB欧宝娱乐APP闻稿，其中一些人是做公关的朋友，多亏了他们，我在一些法国杂志和报纸上得到了主要的报道。
所以有三年的时间我每天都在写博客。我每天花一到两个小时在我的博客上，就像，你知道的，只是激情，只是免费的。但我真的很喜欢。在那之后我才意识到，这对我开网店非常非常有帮助，因为，你知道，如果你开网店，即使你有很棒的产品，我的意思是，没有人会买它们，也没有人会谈论它们。OB欧宝娱乐APP这几乎是无稽之谈。所以，是的，在我开始创业的三年前，有这个博客真的很有帮助。OB欧宝娱乐APP
费利克斯是的，有道理。我认为非常重要的一点是，当你有博客、youtube频道或播客时，不管你有什么，如果你有一个受众，那不仅仅是那些最终会购买你的产品的受众，而是所有的人，所有的联系，就像你说的，与那些可以帮助你建立商店的人的联系。你知道吗?网页设计师是你遇到过的。但同时，所有这些公关，记者关系，你必须帮助你，你知道，启动业务。我认为这一点很重要，但有时却被忽视了。这不仅仅是建立一个买家群体，你还在建立一个可能有影响力和联系的群体。
你是怎么推出这个的?因为假设某人有一个博客或者他们也有一个youtube频道，他们建立了一些观众。你不只是说，“嘿，现在我有东西可以买了。”对吧?我想，你是如何向他们介绍你的产品的?你是通过你的博客还是你有一个单独的商店，你把流量从你的博客?
托马斯。:没错。当时我的博客是[听不清00:09:10]
费利克斯:好的。
托马斯。相当老了。是的，它从一开始就在Shopify上。OB欧宝娱乐APP我从2006年开始在Shopify上计算，在那里我卖了一两件带有我博客标题图片的t恤。所以我用我的Shopify账户开了我的第一家便当店[听不清00:OB欧宝娱乐APP09:36]。
事情是这样的，甚至在商店启动之前，我就在我的博客上谈论过它。我真的很坦诚。我说:“好吧，我有个主意。我想卖盒饭。”现在我要试着从日本制造商那里弄一些，这并不容易。如果你是一个外国人，想从日本的中小型公司购买一些东西。他们没有任何电子邮件可以联系。你必须发传真或打电话给他们才能得到一些产品。诸如此类。
所以我什么都说了。我认为人们对如何在日本创业的过程非常感兴趣。OB欧宝娱乐APP就像当你是一个外国人时，不仅仅是开一家网店;OB欧宝娱乐APP就像一个外国人在日本这样一个非常特殊的国家一样。我认为，让便当公司一开始变得有趣的另一点是，我不是日本人，我的意思是，我生活在一个很多人都喜欢的国家。我刚才谈到了这个问题，我想那很有趣。
费利克斯:是啊。我见过其他企业家这样做，他们非常透明，给你他们创业或经营企业的幕后故事。OB欧宝娱乐APP它正在创造内容。
我认为，最初，当人们看到或听到这类内容时，你会认为只有企业主、企业家才会对这类东西感兴趣。但是你发现你的听众不是企业家，不是企业主，他们仍然对你创业的内容感兴趣?OB欧宝娱乐APP
托马斯。:是的。完全正确。实际上，甚至有一些朋友每天都看我的博客，他们看到我开始做这个项目。OB欧宝娱乐APP事实上，就在我来的几个月后，他们中的两个说:“好吧。我要做同样的事情。我也打算在网上卖点东西。”所以我真的很高兴，非常高兴，就像我激励了他们一样。一开始它就像一个真正的小项目，几乎没有钱，但是是的，人们得到了灵感。
费利克斯:是啊。
托马斯。我想很多人只是想辞职自己创业。OB欧宝娱乐APP
费利克斯是的，这是真的。企业家似乎是一个小圈子。但我认为企业家所能做的就是给予灵感和动力。这可能不是创业，而是开始一些项目，一些副业，OB欧宝娱乐APP只是能够看到别人有这些目标，并着手完成它们。我认为每个人都能从中获得动力和灵感，所以我认为这是很棒的内容，不管你的听众是否对创业感兴趣。OB欧宝娱乐APP只是分享你的经历，我认为，对与你的听众和潜在客户建立联系有很大的帮助。
很难开始吗?OB欧宝娱乐APP我知道你提到过很难，特别是，与制造商合作，进货或制作和获得这些便当盒。在一个不是你出生的国家创业，在一个不是你成长的国家创业OB欧宝娱乐APP很难吗?那有什么困难呢?
托马斯。还好我没有签证问题。我妻子是日本人。我在创办Bento and Co公司前两个月就结婚了，所以我没有任何签证问题，我妻子现在和我一起OB欧宝娱乐APP在这家公司工作，但我们现在有15个人。她从一开始就和我在一起，所以她处理了所有的法律事务。OB欧宝娱乐APP是的，我们要处理的文件，想和日本制造商联系。[听不清00:13:42]并不难。
我想当你…在你…当你想到“我想创业”时，你会想到是否存在法律问题?OB欧宝娱乐APP我需要问别人我能不能做到吗?我需要拿什么证书之类的吗?我觉得你只是，给自己一些休息的时间，那些让你不…有了第一步，就像甚至到了……最重要的是迈出第一步。当我决定创业时，没有什么能阻止我。OB欧宝娱乐APP所以我脑子里没有这些问题。 And I knew I just wanted to sell bento boxes online and I knew it would really be okay and I could make money with it.
所以一开始我要做的唯一一件事，就是把我带到税务局，告诉他们:“是的，我要在网上创业。”OB欧宝娱乐APP他们说:“好吧。这很好。把你的家庭住址告诉我们。”这就是全部。那是……事实上，这是我唯一要做的事。
然后，是的，这就是如何开始。OB欧宝娱乐APP所以，只要买一些库存，让你的网站准备好启动。这就是全部。
所以每次有人问我如何创业时，我认为就是推出你的产品，即使一开始还没有完全准备好。OB欧宝娱乐APP其实我们还没准备好。你只需要启动它。是的。这是最重要的。这与法律问题无关，与你必须填写的文件无关。这是关于你的。你到底要不要开始?OB欧宝娱乐APP对吧?
费利克斯嗯，我认为这是一个很好的观点，我认为……尤其是那些刚刚起步的新企业家。OB欧宝娱乐APP我们倾向于认为我们需要这个人或这个人的许可。我们需要许可。我们需要这样做，我们需要获得创业的特权。OB欧宝娱乐APP但你所说的，我认为是百分百正确的，你必须给自己许可。你必须给自己一个开始的跑道。OB欧宝娱乐APP不要想太多可能出错的地方以及在发布之前我需要做什么。只管开动吧。然后，随着你的发展，你会真正遇到你真正需要做的事情来开展业务。 But if you spend too much time kind of planning and thinking about 'Am I allowed to do this?' or 'Am I allowed to do that?' I think that's going to slow you down too much.
我认为这是一个很好的观点关于你说你永远不会准备好发射，它永远不会准备好发射。你还记得一些你在发布后必须要弄清楚的事情吗也许你在一开始并不是百分百满意，你必须要尽快弄清楚你的业务?
托马斯。:没错。这是物流和准备运输。一开始简直一团糟。我们在2008年11月23日第一次开店，大约1个小时后就收到了第一个订单。
费利克斯:哇。
托马斯。:是啊。感谢我的博客和人们知道我…它不是[听不清00:17:09]。那是……是的，因为有很多不同的博客。人们在[听不清00:17:14]之后读了我的博客，我谈论了它。尽管这个人在日本开了一家[听不清00:17:19]商店卖便当盒。所以这是一个非常小众的市场，但我让人们在他们的ob欧宝娱乐app下载地址博客上讨论，所以我有了流量，我们从一开始就每天都有订单。
所以一开始我们没有纸箱来包装订单所以当人们只订购一个便当盒时，我们用一些[听不清00:17:41]和工艺纸把它包起来然后像那样运送给他们。我猜大概有5%的东西在运输过程中丢失或损坏了。所以，我们必须想办法做得更好。
费利克斯是的，有道理。你们的大部分顾客都在日本以外吗?
托马斯。是的，100%。
费利克斯:好的。
托马斯。一开始是100%。该网站只有法语版本。我们一OB欧宝娱乐APP开始用欧元而不是日元销售。这是一个不错的选择。一年后，我们开设了一个英文网站。所以我们[听不清00:18:23]在2011年开设了一个日本网站。我们现在也有一个B2B网站。
费利克斯:好的。所以，我想，一个关键的区别是，我认为你所处的位置与很多听众的观点非常不同，因为你开始向欧洲市场销售，然后是美国市场，然后是日本市场。ob欧宝娱乐app下载地址OB欧宝娱乐APP我想，你在这些不同的市场中发现了哪些关键的不同之处?ob欧宝娱乐app下载地址
托马斯。法语和英语网站的畅销书基本相同。这几乎是奇怪的，他们是一样的。但便当盒文化在每个国家都不一样。例如，在美国和欧洲其他国家，孩子们在学校有午餐盒。对吧?但在法国，完全不是这样。所以我们的大多数法国客户，我们仍然占我们收入的40%左右，他们只是说，是的……[听不清00:19:27]所以其他人只是想在工作时带一个漂亮的午餐盒。但我们在美国和澳大利亚卖得很多，大多数妈妈都想给孩子买漂亮的午餐盒。这就是我们在市场上最大的不同。ob欧宝娱乐app下载地址
费利克斯你做过这种……在进入这些新市场之前，你们做过任何调查吗?还是在这个过程中发现的?ob欧宝娱乐app下载地址
托马斯。是的，一点也不。我们刚刚发现…在那之后回答了这个问题。是的，但是[听不清00:20:01]有一个非常有名的关于便当和便当食谱的博客，叫做www.JustBento.com，麦基的博客[听不清00:20:14]帮助我们从美国和其他英语国家获得了很多订单。多亏了我们的博客，我们学到了很多关于阅读读者评论的知识，这对我们找出我们应该在网站上添加什么样的不同产品非常有帮助。
费利克斯有道理。那么今天，有哪些关键的方式或最大的流量来源?还是来自于你建立关系的博客吗?
托马斯。:没有。不，因为，可悲的是，这些博客中的大多数都不像……有些消失了，有些不再那么有效了。现在已经转移到一些youtube频道，一些Facebook群组，Facebook页面。我们还从Instagram上获得了很多流量。我们也有很多[听不清00:21:20]的流量，我们会把钱扩展到AdWords上，有时也会在Facebook上做广告。
费利克斯:酷。我们来逐一讨论一下。
所以youtube频道。你是如何与他们建立联系的?这些就像youtube上的网红评论你的产品一样?什么样的人……它们是从哪里来的，从youtube上吗?
托马斯。是的，我们有一些顾客在youtube上评论我们的产品。有时我们有一些You Tubers要求我们发送一些样品，我们得到一个评论。大多数时候，我们不会这么做，但前提是我们认为youtube频道的质量还可以。如果一个是我们想做的，一个是我们想呈现的形象，是的，我们有时会这么做。油管上有个很有名的频道叫《和道格一起烹饪》他们有大约100万订户。一个日本女人在网上介绍日本食谱，这很有趣，因为她总是和她的狗在厨房里。实际上，我们和他们有合作关系。他们在日本美食爱好者中非常有名，我们现在试图在youtube视频上做点别的，所以我们与他们签订了许可合同，并将推出一款便当盒，在筷子上印有他们的标志。所以这是我非常乐意做的事情。 We're going to start next month. So yeah, that's the first thing on my desk were the biggest things we're going to do is a partnership with a You Tube channel.
费利克斯:是啊。我想马上谈谈你的授权经验。但是关于这个youtube频道，我认为其他听众正在考虑与其他有影响力的人合作，其他youtube用户，评论他们的产品或谈论他们的产品。那么这个过程是怎样的呢?我猜现在，以你的身材，听起来很多you Tubers都在向你伸出援手。在早期，你是否需要找到you Tubers并说服他们谈论你的产品?
托马斯。事实上，一开始不是在youtube上。是那些有便当博客的人。但现在，如果有时仍然[听不清00:23:49]博客;我们更喜欢用Instagram或Facebook。我们有3到4个博主。我们现在转向了社交媒体，我们仍然有一些[听不清00:24:04]和他们在一起，所以我们给他们发新产品，[听不清00:24:09]在食谱中使用它们，然后在Instagram和Facebook上展示它们。是的，这对我们很有用。
自2009年以来，我们每年都会举办国际厨师便当大赛。所以每年都有一个特殊的主题，我们要求人们根据主题，给我们寄一张图片，一张漂亮的图片，一个便当。
所以每年我们也和博主合作，更像是instagram的用户，在Facebook上发布便当和日本食物。即使我们不开口要钱，因为他们喜欢我们的工作，因为我们从2009年就认识他们了，对他们中的大多数人来说，差不多有5到6年了。所以他们很乐意谈论我们，谈论这个比赛，特别是因为每年我们都会为获胜者买一张去日本的机票。所以这是他们乐于与观众分享的东西。
费利克斯我明白了。所以有趣的是，你看到了一种转变，从你认识的人，你认识的关系，从博客。现在他们正在向Instagram、Facebook和youtube转移。是这样吗?
托马斯。:是的。是的。我认为他们很容易创造内容并获得更广泛的受众。
费利克斯:是啊。我认为这是绝对正确的。我开始看OB欧宝娱乐APP到越来越多不同的影响者对不同的媒介有不同的，我猜，自然的兴趣。有些人更喜欢看视频，有些人更喜欢发图片，而不是在博客上写内容，所以这是有道理的。
你怎么……当这些笨蛋…或者我猜是你以前没见过的新You Tubers，你有没有经过一个过程来分析并确保他们适合你的产品?
托马斯。:是的。完全正确。所以经验告诉我们，如果一个人只是评论大量的产品，那是行不通的。对我们来说，首先是关于日本的事情。不是亚洲，而是日本和食物。如果不是这样，我们对它就不感兴趣了。
即使我们卖便当盒，一开始，我们的第一批顾客是……他们中的大多数人都喜欢我的博客读者，所以他们对日本文化很感兴趣。所以当红色[听不清00:26:52]知道便当的时候。但现在不仅如此。有时他们对日本一无所知，所以我对[听不清00:27:01]不太感兴趣，因为所有的文化都是这样。她们只是想要一个漂亮的便当盒，她们有时会在一些女性杂志或食谱杂志上写关于便当盒的文章。尤其是在法国和美国，有很多关于日本的主流媒体，不是关于日本的博客或杂志，而是一些主要针对女性的媒体或关于食物的媒体。我们谈到了便当盒。所以我们有很多对日本不感兴趣的顾客，但他们想要日本的便当盒。
所以，是的，我们的订单从一开始就有了很大的变化。
费利克斯:是啊。这是一个很好的观点，你不想找那些只是评论一堆不同产品的you Tubers，因为观众不是围绕日本文化建立的。你正在寻找一群去看You Tubers的观众，因为他们在谈论日本文化，然后这就更合适了。我认为这是一个很好的观点，因为，你知道，你很可能……如果你是一名企业家，正在考虑与youtube上的有影响力的人合作，你很可能会遇到那些寻找免费产品进行评论的人，或者可能是付费评论的人，他们不一定拥有你所寻找的受众。这就说得通了。你想要找到已经在创造吸引目标受众的内容的You Tubers，但他们不像只做评论。我认为这是一个很好的观点。
我们来谈谈……我马上就想谈谈授权协议。接下来让我们谈谈Facebook页面。你说你的很大一部分流量也来自Facebook页面。这是你的Facebook页面还是别人的Facebook页面?
托马斯。主要是我们的Facebook页面。我们有大约45000个粉丝。
费利克斯:太棒了。那么，你们的Facebook粉丝页面增长策略是什么?
托马斯。哦，我们几乎每天都发，有时一天发六次。我们发布图片，有时是视频，最近有很多gif，效果很好，比图片和视频要好。我们最近也看到了Facebook的强劲增长。这很好，就像……是的。如果只是关于可爱的便当盒的图片，可能会奏效。同样，我们可以获得一些“喜欢”和“分享”，但我的意思是，我们也希望创造出高质量的内容。对吧?因此，我们创造[听不清00:29:50]我们的品牌并保持我们真正想要的品牌。我们只需要创建好的内容，而不仅仅是展示你会在其他地方看到的东西。 So like creating original content is something we try to do almost every day.
费利克斯非常酷。所以你…我认为你想表达的观点是，你不只是发布产品的图片;你只是在便当盒外发布内容。
托马斯。:是啊。完全正确。
费利克斯你正在创作的这些原创内容，背后的过程是怎样的?你在创作什么样的原创内容?你是如何创作的?
托马斯。哦，几乎每周我们都会在这里和两个人谈话，他们是Bento and Co.的英国市场营销人员，我们说:“好的，我们有这些新产品。”ob欧宝娱乐app下载地址比如，最近我们开始卖一些食物，准备一些日本菜[OB欧宝娱乐APP听不清00:30:44]。所以我们开始卖一些酱汁OB欧宝娱乐APP。我们发了一些帖子，谈论那种产品，那种食物，不仅谈论我们的产品，还介绍了日本文化。对吧?这不仅仅是为了销售一件商品。这不是关于销售一种产品。它卖的是一种有趣的世界食品文化，卖的是……是的。主要是在Facebook页面上，更多的是关于有趣的日本文化，而不是我们的产品。 And we talk about that and we search for this kind of nice pictures on Instagram and we ask sometimes if we can share their pictures. We do ourselves some cooking here and take pictures of what we do and share them on Facebook page.
费利克斯他们通常会重新利用Instagram和其他Instagram用户的内容，他们通常很容易接受这种做法吗?他们通常都很乐意让你在你的Facebook粉丝页面上分享他们的照片?
托马斯。:是啊。他们中的大多数，比如在美国，其中一些是客户。其中有一个来自新加坡的女孩，她写了一本便当食谱，所以我们在店里卖她的书。我是说，我们就像朋友一样。
费利克斯非常酷。所以你要怎么…你在Facebook上的粉丝页面不断增长，你在上面发布了很多很棒的内容，让你不断增长，让你回来。如何将其转化为销售额呢?比如，你是如何让他们从Facebook的粉丝页面，最终从你的商店购买产品的?
托马斯。大多数情况下，如果你在Facebook上发布了一个链接，它就不会显示出来。对吧?如果你的产品很好，图片很漂亮，很有趣，我们只需要添加图片和一些文字。有时我们不会在帖子中添加链接。但是我们得到了评论，有时评论是，“好吧，我在哪里可以买到这些?”我们试着[听不清00:33:08]联系。这样似乎效果更好。
比如，如果你想和更多人交流，你就发一篇文章，配上漂亮的gif图片，加上我们商店的链接，我们的产品页面，你必须通过你的Facebook来推广你的文章。所以,是的。
费利克斯我明白了。所以你发现，当你直接发布一个链接到你的商店时，Facebook的算法并没有给它太多的可见性。但是当你发布便当盒的图片，然后在评论中你甚至可能包括链接时，它通常是……获得更多的有机接触。
托马斯。:是的。
费利克斯非常酷。但如果你不想发布一个直接链接，你就必须向Facebook支付一些钱来提升你的帖子。是的。
托马斯。:没错。这样效果更好。
费利克斯有道理。酷。我们来谈谈Instagram。你在Instagram上的流量是来自你自己的还是你和其他有影响力的人合作?
托马斯。:我们有自己的Instagram，很多顾客喜欢分享他们点的菜到达时的照片，或者他们刚做好的便当。是的，这很有帮助。是的。
费利克斯那你在Instagram上获得更多粉丝的策略是什么?
托马斯。有时，特别是在每年的便当比赛期间，我们会有一些标签，我们会让人们分享这个标签。是的。这个问题没有什么特别的策略。
费利克斯:当然。在Instagram上，有标签很重要，因为你们都有标签。我猜#BentoandCo是标签。你怎么……我认为话题标签是一种很好的方式，可以让人们围绕一个特定的话题展开对话，但你如何开始推广话题标签呢?你如何让人们查看被标记为#BentoandCo的照片?你如何鼓励人们用#BentoandCo标签上传照片?OB欧宝娱乐APP
托马斯。以前我们没有“便当”这个标签。我们有一个不同的标签，叫做#ILoveBento，标签#ILoveBento，我们尝试了这个策略，比如拍下你的便当，然后把它展示给#ILoveBento，我们想如果很多人开始分享一个标签，他们就会……最后他们会明白这是关于我们的，这可能会奏效。但我觉得效果不是很好。我认为如果你分享一个标签，它必须是你的商店的名字，除非你已经非常大，你可以吸引很多追随者或观众。
费利克斯哦，我明白了。所以你不是…一开始你并没有推“便当”标签。
托马斯。:是的。
费利克斯但你说你需要一个更通用的标签，而不是基于你的品牌，然后主导这个标签。你是这个意思吗?
托马斯。:是的。我[听不清00:36:12]我认为如果你个子不高，像我这样，那就很难了。
费利克斯问:你的意思是，我猜，如果你不是一个大公司，很难使用话题标签，或者使用针对你的品牌的话题标签?
托马斯。:使用非特定品牌的标签。
费利克斯:嗯。好吧。这说得通。酷。
那么我们来谈谈许可问题。听起来，这对你们来说是全新的体验。你是怎么想到……我想，这个过程是怎样的?你该如何开始呢?我想可能也有听众在考虑与他人合作，授权他们的产品。给我们一个想法，比如，授权你的产品意味着什么?
托马斯。所以我们的产品没有许可证。我们都有执照。我们和两个品牌签订了合同[听不清00:37:00]。
费利克斯:好的。
托马斯。:使用他们的标志，使用他们的品牌，并制作带有他们标志的便当盒。所以我们有一个独家分销商和独家经销商在线。
费利克斯哦，我明白了。那么你是如何确定这些品牌的合作伙伴，购买他们的授权?
托马斯。我之前说过的第一个视频是youtube频道《和道格一起烹饪》，我们有……youtube上有100万以上的订阅者[听不清00:37:32]就是喜欢日本菜。所以这对我们来说是完美的。实际上我不太记得了……噢,是的。他们在去年的一个视频中介绍了我们。去年或两年前。我不记得了。因为我们在京都也有一家实体店，所以他们来拜访我们，我们制作了一个关于我和我们在京都的店的视频。这就是我们第一次接触。
去年年底我们再次联系了他们。"我想知道你是否愿意和我们一起做更多的事"
但当时我们说，“是的，是的，我们想做一些我们的品牌，因为我们只是，像youtube频道一样，但我们也想销售产品。”
“那好吧。”
所以这是他们和我们之间的完美匹配，他们有大量与我们的客户相似的受众，所以在我们的产品潜在客户中是一个知名品牌。而我们，在Bento And Co.，我们知道如何从日本制造商那里购买产品，我们知道如何制作产品，原创产品，我们知道如何营销它们，并在网上或在京都的商店销售它们。ob欧宝娱乐app下载地址所以，这是一个完美的匹配。
所以我们就应该签订什么样的合同进行了一些讨论，最后我们签订了一份许可合同。基本上，在这份合同中，我们决定了一个百分比。比如，如果我们要生产1000盒便当，我们要以20美元的价格出售1盒便当，我们要给他们几个百分点的费用。这就是它的工作原理。
费利克斯那太酷了。所以你要确定已经拥有目标用户的品牌，然后与他们合作购买授权，或者与他们达成授权协议。那么，对于任何想要购买许可证的听众来说，像这样的合同中有哪些关键条款是你必须考虑的呢?
托马斯。首先，只是为了独占。所以我们不希望其他类似的品牌像我们一样能够用[听不清00:40:10]筷子做便当盒就像用[听不清00:40:13]那样。所以它必须是排他性的。然后还有一段时间所以我们不希望其他人，比如，如果我们的合同在一年半内到期，我们不希望他们。在我们的合同结束后能够立即销售同类产品。所以，是的，有两件事我们…
费利克斯:排他性，还有时间限制，他们什么时候可以……
托马斯。:…是的。
费利克斯:…还有，有时间限制吗?不是时间限制，而是授权协议是否也有截止日期，这很重要?比如什么时候结束?
托马斯。:当然。我是说，我们俩都是第一次，所以一开始我们决定只待一年半。但我相信一切都会很顺利，我会用他们销售很多产品，所以我希望我们能在那之后续签1年或2年以上的合同。我们拭目以待。
费利克斯是的，有道理。
所以我想谈谈航运物流。我认为你有一个独特的视角，因为你在全球销售。你遇到过什么样的问题，因为你必须向世界各地运送、销售和运送产品?
托马斯。有很多问题。实际上，我们更多的是做营销，在网上销售，就像我们……ob欧宝娱乐app下载地址大多数[听不清00:41:37]。我最喜欢的可能是人际关系。所以我们有客户……到目前为止，我们在95个不同的国家发货。主要是法国，美国，加拿大，澳大利亚，新加坡，香港。我们每周都有来自俄罗斯、以色列、巴西、智利、墨西哥和中国的客户。无处不在。所以这真的非常令人兴奋。 It's really fun to like proof a shipment and to ship them everywhere.
起初，我们只使用日本[听不清00:42:16]。所以它们也像是国际服务。很便宜。但从一开始，我就知道这不是特别有效。如果我们用航空邮寄东西，不仅贵，而且花时间。在美国，有时是10天，有时是1个月
费利克斯:哦。
托马斯。我猜[听不清00:42:41]通过USPS运送一些东西，我们现在还不确定它什么时候能到达日本。
费利克斯嗯哼(肯定)。
托马斯。我想，从2010年开始，我们就和联邦快递在京都签订了一份合同，合同进行得很顺利，我们达成了一笔很好的交易。所以就像我们所有的东西，超过1.5公斤，2公斤，用联邦快递比用EMS更便宜，比如日本邮政快递服务。是的，我们开始和联邦快递OB欧宝娱乐APP合作，然后我们开始…我们确实尝试过UPS，所以现在我们与这四家公司都有合作，具体取决于尺寸、重量和运输目的地。
费利克斯:太棒了。那么你是如何管理这一切的呢?因为有这么多的物流公司与你合作?
托马斯。:是的。完全正确。有时是一团乱麻。即使是在圣诞节前，只有联邦快递和日本邮政，如果你一天内收到100到200个订单……
费利克斯:是啊。
托马斯。:…我只是[听不清00:43:45]喜欢在联邦快递网站上创建运输信件。是的，现在……所以两年前，我们知道我们必须为此做点什么。我们不再每天花3到4个小时来制作运输标签，所以我们开始使用我们在Shopify应用商店找到的一些应用程序，我们的新船站和托运人。OB欧宝娱乐APP我想是的。所以我想起来了……在…在两年前的那个时候，[听不清00:44:22]很难，因为它不是为日本基地或美国或加拿大基地的卖家制造的。托运人，我们可以用它，但它不是真的… it was like [inaudible 00:44:36] very ... it was just started. It was not [inaudible 00:44:38] as an invoice made for customs. We needed an invoice when shipping internationally. It's not only about shipping numbers. You need to create an invoice for customs.
有很多问题。它不是一个度量系统。诸如此类。所以我们最终创建了自己的系统来创建运输标签。所以我们找到了一个API，我们能够与联邦快递、DHL和UPS进行连接和整合。所以我们在这里制作了自己的邮票。所以，我们不用花4个小时来制作运输标签，只需要1小时15分钟。但它不是……还是不太好。我们使用的API有一些问题，所以我们最终从一开始就制作了我们自己的系统。OB欧宝娱乐APP
费利克斯:哇。
托马斯。我想下个月我们会在Shopify应用商店推出客房服务。它被称为Ship and Co，在Bento and Co之后，Ship and Co。我们整合了联邦快递，DHL, UPS，还有日本邮政，还有[听不清00:45:57]即将推出。是的。这是在Bento and Co公司，我们的客户遍布世界各地，我们在运输方面遇到了很多问题，所以我们创造了自己的新东西，为我们自己，我们最终有了一项新业务。
费利克斯:是啊。那太酷了。看来你绝对是个真正的企业家。我在看你的网站。如果我们有更多的时间，我很想深入讨论这个问题。比如你有一个4G口袋WiFi商务，个人购物服务，现在你想在Shopify应用商店发布一个应用。说到Shopify的应用商店，你有没有依赖哪些应用来帮助你运营业务?
托马斯。:是的。
费利克斯是的，告诉我们一个。
托马斯。:我们用[听不清00:46:46]船很多。它实际上不在Shopify上，但目前是[听不清00:46:52]。对吧?
费利克斯:当然。
托马斯。所以我们使用[听不清00:46:54]船很多。我们每个月给他们发五到六份通讯。我们有两个表。一个是法国客户，一个是英国客户。我们是[听不清00:47:14]客户。
费利克斯太好了。
托马斯。我们使用很多……我们用Back in Stock[听不清00:47:23]cheap。我们在应用方面做得很好。当产品有货时，顾客会收到通知，所以我们可以在缺货时添加一个产品页面的电子邮件，当产品有货时，顾客会收到通知。
我们使用Letter Pro进行评论。
[听不清00:47:47]坚强。这是一个[听不清00:47:48]程序。
这就是全部。还有我们制作的《Ship And Co》。
费利克斯非常酷。你说下个月就会出来?
托马斯。:是的。Shopify。是的。
费利克斯:太棒了。那么今年剩下的时间你还有什么其他计划吗?你想通过Bento and Co达到哪些目标?
托马斯。所以我们做了很多[听不清00:48:13]，两年来我们在世界各地做了一些贸易展览。我们在法国和芝加哥都有摊位。我是第一个演出。在澳大利亚。世界各地都有礼品展。所以我们介绍了一些日本制造商。他们都不出口[听不清00:48:41]。生活中有一些语言问题。他们不会说、不会写、也不会读英语。所以我们不怎么和其他国家合作。 We have some contracts with big Japanese bento box kitchenware manufacturers and we export their products and to [inaudible 00:49:05] we have these over Shopify and B2B web shop and we do some trade shows. And this year we have three trade shows, three more trade shows. I got one in France, one in Melbourne, in Australia, and one in New York. So these are big projects for us.
而且，我们很快就会推出这个授权产品。我想下个月，和youtube频道《烹饪与道格》一起。所以我希望它能给我们带来很多新顾客，感谢我们在youtube上做的非常酷的日本食物食谱。
我们也有这个新的业务Ship And Co.。我们将在应用商店，Shopify应用商店推出它，但我们也连接到eBay和[听不清00:49:53]商店，还有一些日本航运平台。所以实际上我花在Ship and Co上的时间比花在Bento and Co上的时间要多。
费利克斯嗯哼(肯定)。
托马斯。是的。我认为明年Ship and Co.的服务将给公司带来比便当盒更多的收入。
费利克斯:哇。是的。我认为这很好，你可以在某种程度上建立自己的便当公司，你可以离开，专注于其他事情。非常酷。
非常感谢你的时间，托马斯。www.BentoandCo.com是他们的网站。
如果听众想要跟随你的脚步，你还可以推荐他们去其他地方吗?
托马斯。我在领英。你可以找到我[听不清00:50:36]通过Bento and Co.，在"关于"页面，"关于我们"页面有一个关于我的小故事。如果你通过www.BentoandCo.com联系我们，我很乐意亲自回复。
费利克斯:太棒了。所以，如果有人有任何后勤问题，这听起来是一个很好的方式来联系你，特别是因为你很快就会发布一款应用。
太酷了。谢谢你花了这么多时间，托马斯。
托马斯。非常感谢。
费利克斯感谢您收听Shopify Masters，这是专为雄心勃勃的企业家打造的电子商务营销播客。ob欧宝娱乐app下载地址今天开OB欧宝娱乐APP始你的商店，访问www.Shopify.com免费试用。
准备好自己创业了吗?
OB欧宝娱乐APP今天就开始免费试用Shopify吧!
作者简介
费利克斯·西娅是Shopify大师播客，面向雄心勃勃的企业家的电子商务营销播客，ob欧宝娱乐app下载地址也是TrafficAndSales.com在那里你可以得到可行的建议，以增加你的商店的流量和销售。