Sellbrite,188条评论
*更新*显然,尽管一个月前报告了我的担忧,但我的评估在某种程度上是不正确的。显然,这张票是六天前才创建的。我询问了有关机票的信息,但没有提供任何信息或时间表。我猜客户服务让我知道了情况,当问题第一次被报告时,他们实际上正在试图解决这个问题。我的多个市场整合对Selob欧宝娱乐app下载地址lbright来说非常重要。
我使用这个服务已经有一段时间了,它很不错。使集成相对容易。然而,如果出现问题,而一线客户服务团队不知道如何解决问题,不要期望得到太多的帮助或信息。沃尔玛已经一个多月没有工作了,Sellbrite的客服团队基本上都不理我了。如果我不能得到任何合理的解释或时间安排,我就会考虑取消所有的积分。
如果你不介意几乎每天联系客户服务,就可以使用这个软件。我给了他们很多机会。这是个好主意,但是他们的执行太糟糕了!今天是最后一根稻草。与eBay的联系是零星的。很多订单没有导入,支持代理也无能为力。更糟糕的是,周末几乎没有空余时间。作为这个软件的购买者,你没有办法自己做任何类型的订单进口,或者任何类似的事情。有一半的时间,我对我的项目的更新不起作用,你必须回到shopify,用他们的话来说,“改变一些东西,然后再改变回来”才能让它工作。如果你在寻找自动化,这不是它。 It might be ok if you sell 5-10 orders, but at 100 orders a day or so that we do and almost 500 listings, it's just not worth the stress and headache.
Umsatzsteuersatz wind night mit bertragen。
Die App funcktioniert ansonsten super aber das macht sie
Vielen Dank, dass Sie siich die Zeit genomics haben, Ihre Erfahrungen mit unserer App zu teilen和dieses Feedback zugeben。Unsere团队是直接在Verbindung setzen中使用Ihnen的,而ihliegen detail liter则是在preprechen中使用。-来自塞尔布里特的迈克
感谢您抽出时间与我们的应用程序分享您的经验,并提供此反馈。我们的团队将直接与您联系,详细讨论您所关心的问题。-来自塞尔布里特的迈克
一个伟大的应用程序,当它运行正确。在过去的两年里,这款应用一直饱受速度问题的困扰;在他们的浏览器上加载一个页面通常需要1-2分钟。它对已售出、已发货、已入库或商品变更等更新的响应速度也有所放缓。但我们最大的怪癖是;如果在eBay上销售,如果报价被接受,或者商品已经售出但尚未付款,它将不会保留数量。这导致了大量的超卖,并给我们带来了一些严重的麻烦。我们已经向selbrite团队指出了这一点,并被告知这是他们不能做出的改变。amazon的界面也做得很差。有更好的选择,很明显,他们设置尽可能便宜和熊骨只是为了说他们有亚马逊的支持。 Overall customer support is helpful, when you have a problem they can help with.
你好,谢谢你的评论和诚实的反馈。我们将把您的问题转达给我们的产品人员,我们团队中的一些人将直接接触您的问题,其中一些问题已在上个月得到解决!
这款应用的概念是朝着正确的方向发展的。话虽如此,仍然有许多bug没有修复的时间表。沃尔玛运输模板目前没有与沃尔玛集成。任何带有变体的东西都需要手动输入父SKU (Walmart Listings)。Ebay listing有很多错误,需要删除和重新创建。没有修复错误的选项。响应时间不合适,通常也没有帮助。我花了三位数的时间试图修复上市,以符合销售渠道。我们在沃尔玛、亚马逊和易趣上上市
感谢您的反馈和审核。您指出的沃尔玛运输模板上的功能差距已经引起了我们产品团队的注意。我们正在继续改进回复客户的速度,如果您想要联系,支持团队可以为您提供帮助。我们也会从支持平台跟进,看看是否还有什么我们可以帮助的。再次感谢您的反馈。
糟糕的客户支持!没人回我邮件。我已经等了几天了,但是没有回应。让我们来看看。
你好,我很抱歉你对塞尔布里特的经历感到失望。我们没有看到任何外联或支持请求,但我们将继续提供帮助。
技术支持是良好的响应,跟进。问题是Etsy集成使用旧的API,例如,不会将正确的图像与变体相关联,或者更糟糕的是,不会导入您可能在Shopify中应用的alt文本,因此,您必须在Etsy中重新应用所有的alt文本。在Shopify中更新现有同步列表的图像不会总是在Etsy中更新,除非你在Sellbrite应用程序中重新打开列表并推送更新。该应用程序在Etsy上随机复制了需要在Etsy中手动删除的列表。与eBay的整合也有自己的问题——例如,运输的业务策略在应用程序中没有同步,所以它们在eBay中被覆盖了。清单的标题并不总是保持同步,因为SB应用程序不应用标题模板,这意味着旧的标题不会更新。最后,eBay上的图片不会自动更新,除非你再次推送更新。总的来说,Etsy的同步速度是最慢的,然后是eBay,然后是沃尔玛。沃尔玛的整合存在一些问题,但考虑到沃尔玛市场一再出现的问题,很难确定Sellbrite应用程序所展示的真正原因——这是沃尔玛的问题ob欧宝娱乐app下载地址还是Sellbrite的问题?技术支持的明显缺陷是缺乏屏幕共享选项,所以你必须通过聊天发送屏幕截图。 In 2022, yup, we are still doing legacy tech support. In fairness, so far, every tech support person I have interacted with has been knowledgeable. It is hard to imagine that this is an app sold by GoDaddy. One would hope that with their resources, they would clean this app up.
感谢您花时间分享您的应用程序的经验,并为我们提供这个具体的反馈。我们将很高兴与我们的开发人员分享您的反馈,以便进一步审查。如果您遇到任何问题或有任何其他问题,我们鼓励您继续与我们的现场支持团队合作。
它工作正常,但有很多bug。我从shopify到etsy的大部分列表都是错误的,所以它发布了它们,但没有发布图像。还导入了副本,所以不得不支付这些费用,开发人员不知道如何修复,因为他们意识到这个持续存在的问题。可能很快就会换别的节目。
你好,简,感谢你花时间写这篇评论。您关于未在Etsy上发布图片的案件已经升级,我们会尽快与您联系。
我可以做任何事情来使用这个应用程序,因为它在一个地方有所有的商店,但客户服务是我迄今为止见过的最糟糕的,根本没有人关心,没有人会帮助你,你只能靠自己。
嗨Ezinneka,很遗憾听到你对应用程序和团队的体验不佳。我们已经升级了您的情况,并将直接跟进,以确保我们可以为您的成功做好准备,并收集相关反馈。