AfterShip回报1997条评论

综合评分
4.6
每个等级的计数
  • 77%的评分是5星
  • 12%的评分是4星
    244
  • 3%的评分是3星
    62
  • 1%的评分是2星
    25
  • 6%的评分为1星
    128
2023年5月10日

可怕的支持,完全浪费了我的时间。我将删除这个应用程序。
我不会利用这家公司

Lilly + Bo
联合王国
使用app的时间:超过4年
自动回复:2023年5月10日

感谢您分享您的反馈。

请接受我对你所经历的真诚的道歉。然而,这并不是我们想要提供给用户的体验。

您的反馈已被注册。您是我们宝贵的用户,我们致力于在任何时候提供最好的支持。因此,我们想与您进一步讨论这个问题。我们一定会解决您的所有问题,并确保您对我们的服务感到满意。

我们的“支持团队”全天候为您提供帮助并解决您可能遇到的任何问题。

您可以随时通过您帐户上的实时聊天选项与我们联系,或发送电子邮件至support@aftership.com

问候,
团队AfterShip

2023年4月27日

可怕的。我花了3天时间试图让我的卡正常工作,这样我就可以简单地买标签,然后5个不同的客服代表一遍又一遍地说“我们正在努力”或“现在修好了,试试吧”,当然它不起作用。

可怕的兄弟
美国
使用时间:4天
船后自动回复2023年4月27日

感谢您分享您的反馈。

请接受我对你所经历的真诚的道歉。然而,这并不是我们想要提供给用户的体验。

我们理解解决信用卡问题以生成标签的紧迫性。但是,我们已经发邮件给我们的快递合作伙伴来解决这个问题。我们还将您添加到该电子邮件线程中,以提高可见度。

您是我们宝贵的用户,我们致力于在任何时候提供最好的支持。因此,我们想与您进一步讨论这个问题。我们一定会解决您的所有问题,并确保您对我们的服务感到满意。

我们的“支持团队”全天候为您提供帮助并解决您可能遇到的任何问题。

您可以随时通过您帐户上的实时聊天选项与我们联系,或发送电子邮件至support@returnscenter.com

2023年5月10日编辑

这款应用的UI设计得很糟糕,在一些不直观的地方设置得很混乱。从我安装这款应用的第一天起,我就问了几个基本的问题,我一直在等待评论,这告诉我为什么他们有这么多的评论,因为人们并没有分享他们的真实体验。支持总是可用的,但他们缺乏训练,不能正确地解释他们复杂的应用程序。他们只做最低限度的工作,而不去寻找帮助你解决问题的方法。我们有多个不同退货地点的品牌。除非我们选择高级计划(昂贵计划),否则我们无法向客户提供定制通知。如果我们确实想要设置它(在高级计划中),它的配置将是一个复杂而混乱的混乱。他们对支持我做这件事毫无兴趣。我会找一个不同的应用。

间谍猴子监视
澳大利亚
使用时间:3个月
2023年4月4日

用户体验!内置式应用程序“恢复”在“跟踪”中显示,在“跟踪”中显示“计划”。herausgeschmissenzeit and Geld。超级frustrierende应用程序!!

海岛之魂
德国
使用时间:约2个月
船后自动回复2023年4月4日

我很遗憾知道你对价格不满意。

请接受我对你所经历的真诚的道歉。然而,这并不是我们想要提供给用户的体验。

关于账单问题,我们已经为你启动了退款,你现在可以升级到出货后退货。

您是我们宝贵的用户,我们致力于在任何时候提供最好的支持。因此,我们想与您进一步讨论这个问题。

我们全天候为您服务。您可以随时通过您帐户上的实时聊天选项与我们联系,或发送电子邮件至support@returnscenter.com。

给你方造成不便,我们深表歉意。

问候,
团队退货中心

2023年3月14日

请大家注意。他们没有“免费计划”。安装应用程序后,除非您订阅免费试用,否则无法使用它。基本套餐起价为每月11美元。OB欧宝娱乐APP
没有好。

forENVY
美国
使用app的时间:16分钟
自动回复:2023年3月14日

亲爱的用户,

感谢您提供给我们的反馈,但是,我们想通知您,我们确实有免费的船后退货计划。
我们将指派一名支持专家帮助您选择免费计划,并为您可能需要的任何应用程序提供帮助,并希望解决您的所有问题。

如果你需要任何额外的帮助,请告诉我们。我们的支持团队全天候为您提供帮助,并通过实时聊天或发送电子邮件support@aftership.com解决您可能遇到的任何问题

问候,
团队的回报

2023年2月3日

在您需要支持之前,Aftership & automated是辉煌的!我想使用自定义域为我的返回页面,有一个按钮下的设置,以联系支持DNS设置。点击按钮,什么也没发生。所以我打开左边的菜单,选择“帮助和支持”。在他们的支持页面的底部是一个“与我们聊天”按钮。链接是简单的“/#”,所以这个按钮当然不起作用。点击菜单上的“全天候支持”,什么都没有。按钮上写着“Email Us”,而不是按钮,只是文本....为了保持简单,我放弃了其他一些知名的应用,转而使用Automizely/Aftership套件。但这是一个主要的危险信号! These could be the best apps in the world, but if the customer service is non-existent....

黑魔蜡烛有限公司
美国
使用app的时间:大约1个月
船后自动回复2023年2月3日

亲爱的用户,

如果你有这种感觉,我们很抱歉。对于您最近所面临的不便,我们深表歉意。

我们理解你的沮丧,因为每一个细节都关系到你的生意。但我们想善意地提醒您,多成员可能是引起您担忧的症结所在。

我们担心您无法找到与我们联系的选项,但很容易与我们联系,您也可以写信给我们support@aftership.com。我们的。支持人员会在那之后为您提供帮助。您也可以登录您的管理帐户,并开始与我们聊天很容易。我正在密切关注你的情况,并会尽快解决你的问题。

我们的支持团队已经与您联系,帮助您快速建立,因此您可以让您的业务运行良好。

编辑于2023年1月3日

客户支持不存在。几天来,我一直试图通过电子邮件和聊天与他们取得联系。我相信聊天的是机器人,不是人。一遍又一遍地重复。电子邮件支持只是不断回复一个自动的消息,他们正在调查它,并会回到我。

尝试设置4个Shopify网站,但我无法让标签生成器与我的联邦快递账户一起工作。我不建议任何人使用这家公司。

城市表情
美国
使用app的时间:大约1年
船后自动回复2023年1月3日

感谢您分享您的反馈。

很遗憾,你在客户支持和我们的应用方面没有得到最好的体验。

您的反馈已注册给客户支持,以便他们可以优先帮助您。

此外,我们已经审查了您对登录和标签生成的担忧。我想通知您,登录问题已经解决,为了解决标签生成问题,我们已经将其升级到Postmen开发团队,一旦问题解决,我们一定会通过聊天和电子邮件回复您。

请放心,您是我们宝贵的用户,我们承诺随时为您提供最好的支持。

如果您有任何问题或建议,请直接通过support@aftership.com与我们联系。我们的支持团队全天候为您提供帮助并解决您可能遇到的任何问题。

问候,
团队退货中心

2022年12月30日

最近安装了这款应用,但遇到了多个组织和导航应用的问题,因为它充满了他们运行的其他应用,它非常混乱,充满了与退货无关的链接。非常讨厌的界面,最后放弃了试图弄清楚,然后花了15分钟试图删除我的数据和帐户。

如果我对这个应用不满意,我就不推荐了,因为还有其他更简单易用的退货应用

生命的力量
联合王国
使用app的时间:约6小时
自动回复:2022年12月30日

感谢您的反馈。

很遗憾地知道,您在使用我们的应用程序时没有获得最好的体验,包括应用程序的界面和我们为帮助用户增强业务而提供的其他功能。我们很乐意和你谈谈你在一次简短的会议中所犯的错误。

如果您有任何问题或建议,请直接通过support@aftership.com与我们联系。我们的支持团队全天候为您提供帮助并解决您可能遇到的任何问题。

问候,
团队退货中心

编辑于2023年3月11日

我觉得支持系统不是很有帮助。他们似乎对我的问题不耐烦。我也很失望,没有一种方式捆绑您的收费成一个月收费。

弗雷德。
美国
使用app的时间:将近3年
自动回复:2022年11月11日

感谢您的宝贵反馈。我很抱歉您在安装时遇到的麻烦,我也很高兴我们的客户支持团队帮助您解决了这个问题。

我们一定会根据您的反馈进行工作,我们将尽我们最大的努力确保您在我们这里的体验值得5颗星的评价

如果您需要任何应用程序的帮助,请不要犹豫与我们联系。我们的“支持团队”全天候为您提供帮助。

问候,
团队退货中心

2022年11月7日

这是我用过的最糟糕的应用程序,因为这些原因1-我申请了一个自定义域名,他们每年向我收取120美元,两个月后,他们将域名更改为另一个不属于我的商店。
2-我支付了一年的订阅费用,是185美元;然后,他们两次毫无理由地对每笔交易收取40美元的费用,并从我的商店中卸载了这款应用。垃圾服务和大SPAAAAAM更新7/ 11 /2022
他们忽略了我的邮件,甚至是Shopify的支持邮件,他们没有退还他们应该退还的金额,也没有提供任何退款证明。所有人,请不要使用这个应用程序,它是一个可怕的和欺骗的服务。

稀树大草原
科威特
使用时间:23天
自动回复:2022年11月7日

感谢您分享您的反馈。

请接受我对你所经历的真诚的道歉。然而,这并不是我们想要提供给用户的体验。

您的反馈已被注册。您是我们宝贵的用户,我们致力于在任何时候提供最好的支持。

我想通知您,退款已经处理,我们没有确认收据,但是Shopify将在下一个结算周期为您提供发票信用额度。连同那120美元一起退回到你原来的付款方式。

如果你需要任何额外的帮助,请告诉我们。我们的支持团队全天候为您提供帮助,并通过实时聊天或发送电子邮件support@aftership.com解决您可能遇到的任何问题

问候,
团队退货中心

1 3. 4 13