成为你的电子商务业务中最多才多艺的员工可能是授权的,但它也可能压倒你。这就是为什么把工作委托给电子商务专家可以让你专注于自己的优势。
但如果你以前从未聘请过电子商务专家,你可能会有很多问题:你在哪里可以找到你可以信任的帮助?你如何与他们合作?和什么是线框图呢?
最重要的是:聘请电子商务专家对你的企业来说是正确的举动吗?
我们问了一些Shopify专家无论是一次性项目,比如将你的eBay商店迁移到Shopify,还是将整个功能从你的业务中剥离出来,比如你的电子邮件营销策略,都需要一个路线图来帮助招聘电子商务专家。ob欧宝娱乐app下载地址
5步聘请电子商务专家
聘请经过验证的电子商务专家,他们会使用Shopify
Shopify专家市场是一个精心策划的社ob欧宝娱乐app下载地址区,由经验丰富的专业机构和自由职业者组成,他们专门帮助像您这样的企业主。浏览个人资料并提交一份工作,以匹配合格的电子商务专家。
1.首先准备好你的业务
在你雇人做任何事情之前,最好对你的业务进行评估,弄清楚额外的人手会在哪里产生影响,以及你能在招聘上投入多少钱。
你最需要什么?
审视你的业务,以及你每天和每周的例行公事,用批判的眼光找出机会,从你认为最大的“问题领域”获得帮助。
如果你每天80%的时间都花在运送订单上,那就说明你需要雇佣一些人来优化你的运送流程,或者与一个有经验的人合作第三方履行服务.
当你的问题没有明显的解决方案时,就不那么清楚了。如果你说,“我不知道为什么我的商店没有转变,”这是一个信号,寻求专业建议是一个很好的下一步。
幸运的是,在开始与专家交谈之前,你不需要知道确切的解决方案是在线营销还是转化率优化。ob欧宝娱乐app下载地址OB欧宝娱乐APP许多电子商务专家为新客户提供免费咨询。
的联合创始人蔡斯•克莱默(Chase Clymer)表示电眼在咨询电子商务专家之前,你需要确定你的严重问题,而不是试图开出你自己的解决方案——这是他们的工作。
蔡斯说:“你应该以开放的心态开始谈话。”“把他们想象成医生。你去看医生,你说,‘这很疼。“你不会去找医生说,‘我需要止痛药。’请记住,专家是来帮助你发现业务中的问题并解决问题的,而不仅仅是贴个创可贴。”
你的预算是多少?
不可否认,在小企业的预算中,雇佣外部人员是一项很大的开支。在你签署所需的帮助之前,确保你有一个可靠的计划投资你的企业.
这意味着你要了解公司的财务状况,你需要给自己支付多少钱,以及你必须兼顾的其他财务承诺。一旦你知道了这一点,你就可以开始把钱分配给任何形式的合同工作。
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快速浏览一下Shopify专家市场,就会发现合格的电子商务帮助从每个项目ob欧宝娱乐app下载地址50美元起,价格较低的选项到高端专家的5000美元以上。OB欧宝娱乐APP
例如:
- 电子商务商店重新设计的成本约为5000美元,由一个拥有多年经验的团队定制和完全品牌的店面。
- 产品摄影一天可能要500美元,如果它包括在高级工作室无限次拍摄、全方位服务的照片编辑和快速周转。
- 如果把简短的产品描述打包成一个更大的包装,每个文案可能要8美元。
- 一个博客的内容写作服务可能需要80美元一篇300字的SEO文章,这取决于行业和你是否需要主题专业知识。
- 一项详细的转化率优化审计可能需要1000多美元。如果它揭示了你的电子商务商店和电子邮件营销活动的营销漏洞,它将包ob欧宝娱乐app下载地址括你的下一步行动。
专家的收费取决于很多因素,包括你外包给他们的工作类型、项目范围、增值(比如快速周转)、他们的经验年限、专业领域、地点和当前市场状况。ob欧宝娱乐app下载地址在评估候选人时,要阅读二星和三星的评论,而不仅仅是五星的评论,以获得电子商务专业人士的详细信息。
2.找到合适的人或团队
您可以根据电子商务行业、位置、特定服务和您满意的价格范围来优化搜索结果,以确保您可以从候选池中进行选择适合您的业务需求.
雇佣一名电子商务专家应该被视为一项投资,以发展你的在线业务,这样它就不会成为你的另一项开支。花点时间寻找合适的人,确保是前者。
一旦你决定雇用某人,并审查了潜在的候选人,总是采访一些人在做决定之前。确保价格较高的电子商务顾问尊重您的在线业务,并可以为您的问题提供合法的解决方案。
寻求推荐
事实证明,推荐是企业家与Shopify Expert团队联系的最常见方式。当你想找人一起工作的时候,最好的办法就是四处打听。OB欧宝娱乐APP
“和你在网上做生意的朋友谈谈。电眼公司的蔡斯·克莱默说:“推荐对找到合适的人选大有帮助。”
四处打听LinkedIn是开始在你的人际网络中寻找人才的好OB欧宝娱乐APP方法。这可以很简单,简单地描述一下你的业务需求,并询问你的关系网中是否有人可以介绍合格的候选人。
然而,仅仅因为有人被强烈推荐,并不意味着你不应该做你的尽职调查,即使只是浏览一下他们的企业网站和在线形象。
你也可以在LinkedIn上搜索服务,找到有共同联系的Shopify专家,你可以要求他们提供参考。
要特别注意他们过去的项目,包括作为案例研究,他们写的关于他们如何与客户合作的任何东西,他们以前在电子商务行业的经验,以及他们的社交媒体形象——这些东西可以让你更深入地了解与他们合作是什么样子的。
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如果你不能通过推荐找到适合你业务的人,另一个选择是检查服务市场,如ob欧宝娱乐app下载地址Shopify专家市场ob欧宝娱乐app下载地址.你可以根据他们提供的服务找到专家。
Shawn Khemsurov,联合创始人电眼他说,对一些店主来说,找当地人是与专家联系的理想方式。“有些人真的很喜欢找到一家他们可以支持的当地企业,并与之建立长期关系,”肖恩说。
然而,这并不是你可以依靠Shopify网络与自由职业者或代理商联系的唯一方式。“我们在Shopify的聚会上亲自见到了一些未来的客户,”娜塔莎·墨菲(Natasha Murphy)说很好地建立.“人们会出来见我或其他团队成员,这是与我们合作的切入点。”
Shopify聚会经常在世界各地举行,这是与其他电子商务企业家建立联系的好机会。你可以看看Shopify社区活动页面参加当地的聚会、网络研讨会和研讨会。
ALT: Shopify社区活动页面,展示世界各地即将举行的活动。
面试是否合适
与我们交谈的Shopify专家团队强调了找到合适的人一起工作的重要性。这就是为什么在你开始与电子商务专家合作之前,通过电话或视频采访他们是必要的,即使你不能在现实生活中见面。OB欧宝娱乐APP
娜塔莎说:“如果你在做选择的时候能和供应商谈谈,那就会有很大的不同。”“无论是面对面的会议,还是通过Skype或谷歌Hangouts,一对一的交谈总是一个非常好的主意,只是为了了解他们是谁。如果你能见到团队的多名成员,那也会很有帮助。”
在电话的另一边,你的电子商务专家正试图确定是否你我也很适合你。因为他们有与其他客户合作的丰富经验,你可以期待他们有备而来——如果他们认为他们不能帮助你,他们会告诉你的。
当你向供应商或专家咨询时,一定要警惕不切实际的保证。他们承诺可交付的成果和截止日期是可以的,但对业绩或结果的浮夸承诺应该被视为危险信号。
“如果他们保证会为你设计一个新的网页,那就好了。但如果他们‘保证’你在两周内获得10倍的投资回报率,那就太粗略了。””网络营销ob欧宝娱乐app下载地址电子商务是一件非常灵活的事情,今天有效的策略明天就会不同,所有行业的策略都是不同的。”
3.设置项目范围
一旦你找到了一个优秀的人或团队,下一步就是概述他们将要做的工作和时间表。这通常被称为设置项目的范围。
如果你以前从未概述过项目范围,也不用担心。与亚马逊相比,小企业优化商业策略可能看起来不同,但是遵循一些简单的框架可以帮助你消除对这个过程的困惑。
详细的项目范围通常包括:
- 项目的约束比如预算或时间
- 审批流程知道谁签了什么
- 时间轴每个里程碑和整个项目预计何时完成
- 成本估算分解项目的定价和潜在的超出范围的成本
通常,与您合作的专家是具有多年业务范围执行经验的战略家,他们将拥有适当的流程以确保顺利的体验。如果你发现与你交谈的人没有准备好一个明确的过程,这是一个重新审视你的搜索的信号。
付费范围界定与免费范围界定
每个企业都是不同的,虽然您应该期望与您合作的任何供应商提供某种类型的流程,但该流程究竟需要什么以及成本可能会有很大差异。
有些团队在开始有报酬的工作之前先确定项目的范围(无报酬)。OB欧宝娱乐APP娜塔莎说:“如果我们认为我们可以做一个项目,并且我们想做一个项目,那么我们就会直接与客户合作,提出一份规格清单。”
其他团队更喜欢做付费的范围界定项目。他们制定了一个标准流程,与每个客户一起工作,并在几个小时内完成可交付成果,最初的工作是有偿的。它允许他们对你的业务有一个整体的看法,而不仅仅是网站问题。
“你是如何处理订单履行、邮件处理和市场营销的?ob欧宝娱乐app下载地址蔡斯在谈到他们的付费范围界定流程(称为Shopify商业路线图)时问道。“这些不一定是你网站的一部分,但它们是你业务的一部分,它设定了对成功结果需要付出多少努力的期望。我们要真正深入了解业务,找出项目的全部内容。”
这两种方法各有利弊,所以在与代理机构或自由职业者合作之前,花点时间决定哪一种适合你目前的需求。
成功开球的秘诀
不管有没有报酬,在与你选择的专家进行第一次对话之前,你都可以做一些工作。
娜塔莎说:“我们所有的项目都是从开球电话开OB欧宝娱乐APP始的。”“我们真的会深入研究他们想要他们的网站是什么样子,并花时间讨论它将如何工作。他们为电话所做的任何准备都是很有帮助的。他们可以浏览并挑选他们喜欢的其他网站,或者只是准备好了他们想要和需要的例子。如果他们能向我们展示他们想要的工作方式,我们的工作就会容易得多。”
为了让你的工作更容易,nice build还整理了一篇博客文章,介绍了你可以使用的所有最佳方法为开球做准备.
4.与你的电子商务专家沟通清楚
为了在项目期间保持项目的持续进行,双方的沟通是关键。
“当你聘请专家时,他们应该清楚地解释,‘这是你在接下来的几周、几个月里应该期待的。这是里程碑的样子,这是时间轴的样子。肖恩说:“他们应该从第一天起就对项目的内容和交付方式设定期望。”
在整个项目中,你需要对不同阶段的工作给出反馈。如果你有兴趣提供更有效的反馈,即使你不具备你的专家所拥有的所有技术知识,娜塔莎对他们如何处理有一些很好的建议。
娜塔莎说:“从一开始,每当我们开始与某人合作时,我们都强调提供视觉OB欧宝娱乐APP示例,可以是他们喜欢的截图或网站。”“假设他们想要一个常见问题页面它有一个手风琴功能。他们可以试着这样描述,‘它打开了,或者扩大了。’或者他们可以直接给我看他们在说什么,然后说,‘哦,好吧。你称这个特征为'有时候从图片开始会更容易。”OB欧宝娱乐APP
如果出了问题该怎么办
预防是对很多事情最好的治疗,包括糟糕的雇佣。这就是为什么要做尽职调查之前招聘非常重要。
如果最终在你的期望和他们的实现之间有很大的差距,你可以采取以下措施:
- 提醒他们你的同意和期望尤其是当你有书面形式的时候,比如合同或电子邮件。
- 重新协商工作如果意外的工作被引入到原来的范围。
- 向他们展示清晰的例子你想要的作品的风格或质量。这可能只是一个沟通不畅的例子。
如果其他方法都不起作用,你可能别无选择,只能解雇他们。
大多数服务合同都有终止条款,概述了一方决定分手时的预期情况,例如必须提前多少天通知,完成哪些工作并支付哪些费用,以及存在哪些义务以尽量减少对双方业务的干扰。
但是,如果一个自由职业者在项目进行到一半时突然消失,或者在得到报酬后没有兑现部分或全部承诺,该怎么办?
如果发生这种情况,您可以尝试:
- 直接向自由职业者或机构要求部分或全部退款
- 如果你在网上找到他们,可以通过这个平台申请退款(一定要查看ob欧宝娱乐app下载地址他们关于退款的政策)。
- 把他们的业务报告给你在服务市场上发现的,确保你有文件证明ob欧宝娱乐app下载地址
- 如果损害需要,考虑诉诸法律
不要再因为一次糟糕的经历而放弃雇佣专家。如果它不起作用,下一次你会更明智,更容易接受危险信号。招聘是小企业主不可避免的一部分,所以把它记在经验上。
5.完成项目
你的项目即将结束,你很兴奋能看到所有这些工作的结果。你应该如何完成这个项目以确保它顺利进行?
遵循流程和时间表
在项目接近尾声时密切关注接下来的步骤是必要的,因为这可能是重要任务和交接的关键时刻。
娜塔莎说:“我们在每个项目结束时都进行了一轮完整的用户验收测试。“这是客户真正浏览网站并记录错误的时候,记录他们看到的任何不正常的工作。”
提供反馈——好的和坏的
作为客户,你能给的最好最有价值的礼物就是对项目进展的建设性反馈。
蔡斯说:“我们想要学习,这样我们就能在未来做得更好。”“我记得有一次,我们给客户发了一封电子邮件征求反馈,他们的回复是负面的。我向他们寻求澄清,结果他们很不高兴,因为他们不明白如何使用我们为他们建立的网站。我当时并没有考虑到这一点,我当时就想,‘你说得完全正确。’我们安排了一个电话,我教他们如何使用我们的产品。”
就连beyoncel也聘请了电子商务专家
最具教育意义的表情包之一是,“你和碧昂斯一样,每天都有24小时。”
很多人都忽略了一个宝贵的教训:beyoncore在这24小时里都在做什么只有超越能做到的.
在她的帝国里,她并没有身兼数职。beyonc
这也是一个你可以用来提升业务水平的策略。
毕竟,碧昂斯并没有建立自己的电子商务网站。欧宝体育百家乐