在你去中国寻找制造商之前……

费利克斯:今天和我一起的是重罪案件的安德鲁·摩尔。重罪案件制作独特的iPhone手机壳，并开始手工制作手机壳，于2012年成立，总部设OB欧宝娱乐APP在多伦多。欢迎,安德鲁。

安德鲁:嘿,费利克斯。谢谢你邀请我上节目。

费利克斯:我很高兴你能来。我得承认，当我听到重罪案件这个名字的时候我没想到你们卖的是iPhone保护套。跟我们说说你是怎么想到这个名字和品牌的重罪案。

安德鲁:这个名字的故事很有趣。我在迈阿密刚有了最初的想法，我觉得我想要OB欧宝娱乐APP开一家iPhone手机壳公司。我们去酒吧吃晚饭，酒吧里空无一人。吧台那边坐着一个女孩，超级独特。她有一头彩虹色的头发，像超级朋克摇滚，一条镶满子弹的腰带，一双六英寸的厚底鞋。她非常独特。我们最后和她聊天，她自我介绍了一下，她说:“嗨，我叫梅勒妮，但我的朋友们都叫我重罪。”这个词一直在我的脑海里，我觉得它听起来很酷，重罪案件的双关语。当时，我正在制作非常朋克摇滚风格的高级时尚金属镶嵌手机壳，所以我真的认为这个品牌名称与当时的手机壳外观很搭。

费利克斯:在你成为一个品牌之前，或者在你销售的产品周围树立一个品牌之前，你是否已经在做案例了?

安德鲁:事实上，就在我去迈阿密旅行之前，发生了另一个有趣的故事。一天晚上，我正躺在床上准备睡觉，浏览推特，一个女孩发了一张这个疯狂的尖刺iPhone手机壳的照片。它的背面有两英寸大的金属钉，她说，“哦，我的天哪，这是什么?我上哪儿能弄到这个?”我看着它，心想:“嘿，太酷了。我认为这会很受欢迎。”我去了亚马逊。我想我大概花了50美元买了10个普通的黑色硅胶iPhone保护套，我还订了大约100个旋入式朋克摇滚耳钉，它们在亚马逊上被称为。我在亚马逊上订购了这些，然后我回复了那个女孩，我说，“嘿，给我几周时间，我会给你一些东西。”iPhone手机壳的想法就是OB欧宝娱乐APP这样开始的。

我从未真正打算创立一个品牌。OB欧宝娱乐APP我从亚马逊运来的货。我实际上用皮带打孔机在皮带上打孔，我实际上用它在硅胶壳的后面打孔然后我用手把这些金属螺柱拧进去。当时我是给朋友做的，然后朋友的朋友看到了。它们非常独特，引人注目，很受欢迎，朋友们会问我，所以我就为朋友们做了这些东西，最初只是为了在某个地方开一家商店开始销售它们。OB欧宝娱乐APP实际上我是从Etsy开OB欧宝娱乐APP始的。我拍了一些我正在做的照片，从那以后的五年里，我过得很疯狂。

费利克斯:很明显，你知道要抓住这个机会，你意识到有一个买家你立刻采取了行动听起来你一定在这有经验，对吧?你过去有没有创办过企业或推出过其他产品?

安德鲁:没有，在那之前我只是在2009年大学毕业。我只是打零工，送外卖。我当时在多伦多一座很酷的艺术大楼做维修工作。另外，我确实有一个应用程序的想法，所以我得到了它，不是Shopify，而是一个网络应用程序。它实际上就像一个礼物，一个愿望清单应用程序。我把它建好了，然后我把网站上线了，然后我想，“哦，我不知道现在该怎么做才能让人们访问这个网站。”我在学校学的是商业和市场营销，那是我第一ob欧宝娱乐app下载地址次尝试创业，就是那个网站。这是一个很好的学习经历，但现在我要过渡到销售实体商品，我发现这比仅仅使用这个应用要容易得多。我发现让人们来到一个网站，在那里他们购物，然后几天后他们就会收到产品。

费利克斯:在一个市场上生产或进入一个市场肯定是有道理的。ob欧宝娱乐app下载地址人们知道上网，他们知道这个产品，这不是什么全新的东西，你不必向他们解释。对于他们来说，当你在创建一个网络应用程序时，或者即使你在销售一个物理产品，需要很多复杂的解释或特定的用例才能让他们使用或购买你的产品，这对他们来说是一个非常无摩擦的体验，这变得非常困难。我认为这就是你的经历，当你从零开始创造一些东西时，你不知道如何接触到你的受众，但是当你销售的东西更容易识别，对你的客户来说更容易理解时，这就变得容易多了。

现在，说到拥有可识别的东西，商品现在是一个巨大的产业。越来越多的人开始创业，不仅是因为产品在那里，而且人们第一次通过销售商品开始创业，手机壳通常是很多人创业的第一次尝试之一。OB欧宝娱乐APP你的显然要复杂得多，比你通常在手机壳商品商店看到的要复杂得多。当时，我想即使是在当时，市场肯定已经饱和了，很多人都在卖iPhone配件，尤其是iPhone手机壳。ob欧宝娱乐app下载地址是什么让你认为你可以垄断市场的一个特定部分，也许不是在早期但当你进入内部时，更认真地对待它，是什么让你决定或者[听不清00:08:ob欧宝娱乐app下载地址06]你可以切出你自己的一块馅饼?

安德鲁:当时我看到了iPhone手机壳市场的需求，他们有基本的手机壳，你ob欧宝娱乐app下载地址几乎可以在一元店或一元店买到，或者在商场的售货亭买到，那里非常非常便宜。在另一端，他们有超级保护的iPhone保护套，更贵，提供了更好的保护，比一美元店的保护套更强，但这两种保护套都不太美观。我看到一个更为时尚的人可能需要在那里寻找iPhone中一些独特的东西,这是一个女人的手提包价值几千美元,她并不希望便宜的情况下从亭的商场,然后同时不希望,也许不美观的情况下像一个超级保护手机所以我看到一个需要在那里我要试着提供非常美观的情况下,还提供了保护。

费利克斯:是有意义的。当你为朋友和家人销售或制作这些东西时，你有没有算出价格或者说你是如何最终确定今天的价格点的呢现在所有产品的价格大概是40美元?

安德鲁:当我手工制作它们的时候，我几乎只是凭空想出一个价格。我不知道该给它们定价。我买的材料相当便宜，但那些箱子非常耗费人力，用手拧在金属镶钉的箱子上。我想我一开始定价是50美元，然后当我开始从零售商那里得到一些兴趣时OB欧宝娱乐APP，我想我把价格提高到60美元。我认为我可以达到比手机壳平均价格高一点的价格，因为这是一个手工制作的手机壳。我只是从原来的50美元里取出来的，我不知道从哪里取出来的。我只是觉得它更高端，我很乐意以这个价格卖给朋友或家人。

费利克斯:明白了。现在，你会测试价格吗?你现在采取什么策略来达成一个对你和客户都有意义的价格?

安德鲁:是的，我做了。在我设计的下一个手机壳之后，在那些镶满饰钉的手机壳之后是一种超级高端，超级奢侈的真正的蟒蛇皮，真正的黄貂鱼皮，所以我从泰国采购皮革，运到中国生产，但因为他们有奢侈的蛇皮和黄貂皮，所以我不得不把价格定得更高。蟒蛇是95岁，黄貂鱼是120岁。在那之后，我选择了超级高端的手机壳，因为目前市面上没有这种价位的手机壳，我想瞄准高端消费者。之后我确实意识到，在我测试了较低价格点的机壳之后，我意识到肯定有一个中庸的方法，你可以收取很多钱，但销量没有那么多，但我意识到，以更有竞争力的价格提供机壳，销售更多的数量要容易得多。

费利克斯:再一次，当我们讨论这个的时候，我们提到过几次你手工制作了很多这样的案例，手工制作了所有的案例这是一种想法，做的事情不能立即扩展而不是从一开始就专注于扩展或自动化。OB欧宝娱乐APP你所做的是你不担心自己生产产品会陷入困境你正在经历什么，你的计划是什么?你一开始有没有想过你必须考虑如何在以后扩大规模或者你早期的计划是什么?

安德鲁:当我坐在客厅手工制作这些盒子的时候，我只是相信它们有市场，人们会买它们。ob欧宝娱乐app下载地址我很高兴坐在那里制作它们，因为它们有市场。ob欧宝娱乐app下载地址最终，一旦我接到更多订单，我就必须考虑OB欧宝娱乐APP如何扩大规模。

费利克斯:你从手工制作变成商业的转折点是什么?

安德鲁:有一天，我坐在那里制作案例，我的电子邮件在我的手机上叮当作响。我看了一下，它实际上是来自库比蒂诺苹果总部的零售买家。我猜他们看到了那些被钉上钉子的重罪案件的照片，他们很感兴趣。他的主题是“苹果商店的机会”。当然，对我来说，在那个时候，我甚至没有在我的可能性领域，但那当然是一个梦想。他们要了一些样品，所以我给他们做了一些样品，寄到了苹果总部。

费利克斯:这还是手工制作的吗?

安德鲁:这些仍然是手工制作的。几周后他回复了我，感谢我寄给他。他说办公室里的每个人见到他们都超级兴奋。他们最终做了一些测试，苹果实际上对他们在商店出售的保护套有一些限制。当然，他们做了很多测试，以确保手机壳的所有功能不会影响iphone的任何功能，所以他们实际上不出售任何有金属的手机壳，因为它可能会干扰手机的GPS功能。当他这么说的时候，我想，“好吧，我可以复制这个镶钉的设计，”他是用塑料做的。我订了一张飞往中国的机票，去中国寻找能够复制我的手机壳外观的手机壳工厂，但它完全由塑料和聚碳酸酯制成。这是一个转折点，它迫使我扩大规模，深入到业务中去。

费利克斯:这次你对苹果公司说了什么，“给我一分钟，让我想清楚。”你是怎么让他们等着做你必须做的事的?

安德鲁:是的,没错。他说:“好的，让我们知道未来的发展。”所以我说:“好的，我一定会让你知道的。”我想几周后我在飞往中国的航班上，试着把新的全聚碳酸酯设计弄出来。

费利克斯:为什么你觉得你必须千里迢迢去中国才能弄清楚?不能在网上或电话上让他们根据你的设计为你制作一些样品吗?

安德鲁:嗯，那时我正在与中国的一些供应商合作，采购基础硅胶外壳。我试图与几个不同的供应商合作，以获得完美的基础硅胶外壳，然后我有另一个供应商的螺柱，以及。我熟悉与一些工厂的工作，我认为这将是一个很好的时机，用它去那里，脚踏实地，与他们面对面，真正得到设计和一切关于这个新的全聚碳酸酯外壳的外观和功能。我只是觉得这是个好时机，因为我已经和他们一起工作了，工厂已经在那里几个月了。

费利克斯:是的，我在播客中采访过的许多更成功的企业家都会做这样的事情，他们愿意收拾行李，千里迢迢去世界的另一边亲自与制造商会面。如果有人正在倾听并考虑采取这种方法，你有什么建议给他们准备这样的旅行?

安德鲁:当然，我的第一次旅行给我敲响了警钟。我之前合作过的很多供应商，实际上并不是工厂或制造商。他们只是代理商或贸易公司，所以我会去他们的办公室，那只是一个很小的办公室，里面有一群销售人员。然后，我发现他们只是把工作外包给工厂。在那次旅行之前，我去了阿里巴巴，找到了几家手机壳工厂，并与他们会面。他们中的一些人最终成为了工厂，一些人成为了贸易公司，所以这是一个很好的经历，让我明白了我到底在做什么。而且，我从第一次外出中学到，你可以去参加一些贸易展。

每年都会发生几次。有一些在香港，一些在广州。第二次去中国的时候，我确保我去的时候正好赶上了贸易展的举办。与第一次跑遍中国相比，这真是太棒了，我感觉自己一直在迷失方向，试图去这些不同的工厂见面。他们到农村去了。有时候我要开5个小时的车才能到工厂，而当你去参加贸易展时，很明显所有的供应商都设立了展位，而且展位很大。这里有多个建筑，所以每个行业都会有一个贸易展，或者被纳入一个贸易展。我去的那个展会的总称是Sourcing Fair。

我想这个展会的总称是礼物和电子产品，所以在这个庞大的贸易展中有一个区域专门为手机壳制造商、笔记本电脑外壳和外壳以及所有这些东西服务。这绝对是更好的，我可以做更多的第二次，我可以在一个屋檐下，背靠背地召开一大堆会议，而不是在中国各地旅行。另一件我很幸运的事情是有一个翻译。她是在中国认识我的。她会说英语和中文，她会带我四处参观，她是我的导游，她会和我一起参加所有的会议，帮助翻译和其他事情，所以我强烈建议你雇佣一个更支持你的人，而不是你不懂中文就去工厂。

当你参加会议时，工厂可能会用中文说一些东西，而你不知道他们在说什么。在这些会议上有一个为我工作的人是很好的，她会在我的团队中帮助调解，她可以让我知道工厂里的人在说什么，她总是让我知道她对工厂的感受，因为她有很多参观不同工厂的经验，所以她很棒。我强烈建议你尝试招聘。我想有时他们被称为“调停者”，不过有些公司会设立这种服务，你可以雇佣他们当你在那里的得力助手。

费利克斯:你如何开始寻找一个修士或者一个不仅能帮你翻译，还能真正理解你所从事的业务的人?你是怎么找到他们的?

安德鲁:其实我很幸运。我爸爸和叔叔做进口生意，他们从中国进口建筑材料。她实际上是他们在中国的全职员工。她遇到了我，我就是这样找到她的，但自从和她一起工作后，你可以在谷歌搜索、Shopify群或聊天中找到她们。我知道我看到有人发布出口帮助，他们将总部设在中国。如果我没有这个想法，我就会这么做。

费利克斯:显然，你会想要采访这些人，以确保你选择了合适的翻译。根据您的经验，当人们在中国寻找翻译/调停者时，您建议他们寻找哪些关键属性来帮助他们?

安德鲁:首先，如果他们知道你要去的地方，那将是非常有益的，我去的地方是深圳和广州，我在那里遇到了莎莉，她以前住在深圳，所以她知道那个地方。这对我们的出行非常有帮助。有出租车、地铁、公共汽车，有很多不同的交通方式。很多时候工厂会来接你离开酒店，这样就方便多了。这绝对是其中之一。如果他们来自或者熟悉你要去的地方，我会很乐意帮忙的。

另外，我知道和我一起工作的莎莉是一个很好的谈判代表，就像我说的，她来自建筑材料行业，所以她在谈判方面有很多知识。事实上，当我们第一次去那里的时候，我已经付了一个模具的钱，比如一个新的手机壳。的一个工厂,我们访问他们一直拖延,拖延它还没完成的时候,他们已经承诺实际上她……花了两个小时,她和他们辩论,与他们谈判,她实际上最后要回我的钱,我支付工具还没有完成这是巨大的回到几千美元的东西不是由他们承诺的时间。

费利克斯:当然，花钱找一个真正优秀的翻译是值得的。现在，当你去这些工厂或参加这些贸易展的会议时，你的目标是什么?在工厂或满是会议的一天里，你最想完成的两到三件事是什么?

安德鲁:如果这是你第一次与工厂会面，你肯定只想进行正常的交谈，了解彼此，感受与你会面的人，那些负责工厂的人。毕竟，在你的产品生产过程中，你每天都要给他们发邮件，你要确保你能感觉到他们是来帮助你的，他们是很合适的人选。这是个人的智慧，就像在个人层面上。你去他们的展厅，看看他们还能生产什么产品。你想看看他们生产的产品的质量。

如果你能从他们那里得到一些关于其他品牌或其他公司的信息，可能是你的竞争对手，如果他们正在为其他竞争对手生产类似的产品，那就太好了。如果你知道你的竞争对手或品牌在类似的领域，如果你知道他们当时比你更有名气，如果他们选择与这家工厂合作，那么……可能就像开了绿灯。是的，他们肯定会测试他们陈列室里的产品，这样他们就能以合理的价格生产出你想要的产品。对于手机壳来说，最初的模具成本非常昂贵，然后是所有手机壳生产出来的每单位成本。

当然，要报价。确保他们引用的都是正确的东西，确保它是…你有了非常清楚什么是你想要的报价,因为有一次在过去我猜制造商会见我们讨论了一个方法或一个案例,我们没有结束,或者我不认为我们最后会,但这就是他们最终引用,它最终被工具贵四倍应该已经从一个简单的通信错误。你真的要确保你把所有的东西都列得很清楚你要引用的是什么。

费利克斯:你们引起了苹果公司的注意，现在你们已经在许多实体零售店销售产品了。你能告诉我们你卖了哪些箱子或者已经卖了哪些箱子吗?

安德鲁:是的，有Holt Renfrew，这是加拿大的奢侈品零售商，Nordstrom也有卖，Free People, Urban Outfitters, Indigo都是一些受欢迎的名字。

费利克斯:这是怎么发生的?你是什么时候进入这些零售商的?

安德鲁:有趣的是，当我开始制作这些箱子时，我梦想着我的目标是进入加拿大OB欧宝娱乐APP奢侈品零售商Holt Renfrew。实际上，这是最早一批购买金属镶钉外壳的零售商之一，事情发生的过程很有趣。它是在正确的时间出现在正确的地点。我的朋友托尼坐在多伦多时装周活动的前排，他坐在Holt Renfrew的副总裁旁边，他戴着我的一个箱子。她说:“天哪，那是什么?告诉我这一切，我需要知道。”他说这是多伦多当地的一个设计师，她说，“好吧，安排一个会议。”

接下来的一周，我在Holt Renfrew的副总裁办公室开了一个会议，所有的买家都在那里，我带来了一些手工样品，放在桌子上，他们就在那里下了200多件的订单。这是我当时从大型零售商Holt Renfrew那里下的最大一笔订单，这是我梦寐以求的。令人难以置信的是，他们实际上是第一批最终接手重罪案件手机壳的零售商之一。

费利克斯:是的，拥有一个超级显眼的产品，比如一个突出的手机壳，绝对是最大的好处之一。其他的零售商怎么样?

安德鲁:是的，它们都是不同的故事，我列出了一份我认为非常适合这个品牌的零售商名单，我认为这些箱子会卖得很好。我会在领英上搜索Urban Outfitters的买家，找到他们在领英上的个人资料，试着和他们联系，或者给他们发信息。这是我的第一步，看看他们是否会回复，我会在第一封邮件中把他们需要的一切都发给他们。箱子的照片，收集照片的行表以及零售和批发，定价，我只是确保我给了他们所有需要的信息，以便他们做出决定。我担心，如果我只是说，“嘿，我有一家手机壳公司，我想你可能会感兴趣，”但没有附上照片或其他东西，他们可能会忽略这一点。

有时买家会回答说，“是的，然后寄来样品。”或者如果我没有收到我联系过的买家的回复，我就会查一下他们的总部在哪里，然后把一个小样品包放在一起，让买家注意配件。如果我能在领英上找到一个名字，我肯定会把他们的名字写在包裹上，让它更个性化，如果没有，我只是把箱子寄给总部。这就是Urban Outfitters开始购买的方式，我在领英或电子邮件上OB欧宝娱乐APP联系了他们，一开始我没有收到任何回复，所以我就给他们寄了样品，样品送到几天后，Urban Outfitters的合适买家给我回了电话，这就是开始的方式。是的，所有不同的方式和策略，让产品在买家的眼中。

费利克斯:是的，我喜欢你在线下的做法，不只是发信息和电子邮件，而是把产品送到他们的办公室。我敢打赌，他们仍然会一直受到轰炸，无论是通过普通邮件、电子邮件还是LinkedIn信息。你认为是什么让你或你的方法让你脱颖而出，吸引了这些买家的注意?

安德鲁:是啊，他们肯定会一直收到邮件和样品。归根结底，我认为重要的是要有一款吸引人的产品，符合商店的分类和审美，是的，要吸引买家的眼球，让他们觉得与之协同作用，让他们觉得很适合自己的商店。在一天结束的时候，这就是你要做的，你必须非常仔细地挑选出你认为你的产品会与哪些零售商合作，并把重点放在他们身上。如果它能与他人合作，那就太好了，但归根结底，这是买家的决定，他们真的必须觉得它会在他们的商店里卖得很好。

费利克斯:是的，我经常听企业家说，向这些大型零售商销售产品，获得初始采购订单是最容易的部分，最难的部分是与他们合作。遵循他们的流程并确保你遵守他们的流程。和这么多不同的零售商合作是什么感觉?它们都是一样的吗?它们都不一样吗?你的经历是怎样的?

安德鲁:是的，这是一个巨大的学习过程。每个零售商都有一个特定的路线指南，说明他们希望如何收到产品，无论是在他们的仓库里，还是直接运送到他们的商店。很多大型零售商在美国或加拿大都有仓库，比如一个中央仓库或几个仓库，你要把所有的产品运到那里，你必须确保所有的标签、条形码等都贴好了。一些零售商有特殊的要求，比如他们想要防盗贴纸，这是所有品牌的工作，然后我们把它运到他们的仓库。

费利克斯:谁来处理这些?是你还是你外包了不同零售商之间的这些细微差别?

安德鲁:我来处理。我个人至今仍在处理这个问题，因为我不想让大零售商收到货物时出现问题。是的，我还能应付。我们所有的网站在线销售都是通过履行公司完成的，不过我还是负责所有的零售订单。

费利克斯:明白了。你需要做什么准备或者你是否有时间为最初的采购订单做准备以确保你符合他们想要的所有东西?

安德鲁:是的，阅读量很大，找一个PDF文档，我得到的第一个大而令人困惑的文档是美国的诺德斯特龙。他们的路线指南好像有一百页PDF。它涉及到所有的细节，包括使用什么盒子，用什么纸板箱来运输，以及你在盒子上实际使用的胶带。只有特定类型的胶带，只有特定类型的包装材料，就像你不能用花生，像包装填料花生。你真的需要[听不清00:38:13]这些文件，做笔记，研究如果你有问题，总有人在收货仓库。如果是第一次，希望他们能帮上忙。

我知道我已经联系过了，通常会有人来帮忙，但是我第一次给诺德斯特龙发的货……很多东西都出了问题，因为包装上没有原产国的标签，所以被海关扣留了，海关没有放行，实际上最后还是退回给我们了。我不得不制作中国制造的贴纸，然后重新贴上所有的包装，然后重新运输，谢天谢地，他们最终收到了，但这是有代价的。如果你做错了什么，零售商就会从欠你的产品中扣除钱。

费利克斯:你可以在这些零售商那里销售，也可以通过你自己的网站felonycase.com销售。你跟我说过，你一开始卖的是Etsy，你也提到过，你在线下销售，或者整个春季都在销售，OB欧宝娱乐APP然后你也在亚马逊上开店。如果你回顾这一切，如果你能给那些刚刚起步的人一些建议。OB欧宝娱乐APP你会建议人们首先关注哪一种途径?根据你的经验，在所有这些不同的市场中推出的最佳操作顺序是什么?ob欧宝娱乐app下载地址

安德鲁:首先一定要专注于你自己的网站，确保你所有的产品图片和复制，一切都是为了你自己的网站。这样当你扩张到无论是亚马逊等网上销售点Etsy或零售商,那么你已经有了所有的信息,所有的照片,你的产品和网站的副本,你可以发送,你几乎可以从Shopify商店,只是复制粘贴到Etsy的产品列表,到亚马逊的产品列表有相同的副本,然后有时甚至零售商。

对于零售商来说，如果他们不需要自己拍摄产品照片，这将是一项额外的福利。他们中的很多人确实想做自己的，因为他们有自己的审美，但我总是每当我们有一个新的零售商时，我总是提前让他们知道，我有所有的纯白色产品照片，我有所有的社交媒体帖子，他们可以用来分享来推广品牌。是的，我发现这可以作为追加销售，如果你能把产品照片发给零售商，他们会很感激的，这样他们就可以在他们的网站上使用相同的照片，他们就不必担心让摄影师拍更多的照片了。

费利克斯:你建议首先关注你的网站，不一定是因为它可能是最大的流量或销售额，而是因为你可以在所有其他市场上重复使用很多工作。ob欧宝娱乐app下载地址

安德鲁:是的，对我们来说，这就像我们自己的网站，零售商是流量和销售的两个最大来源。我发现有时候人们可能会在Etsy或亚马逊上看到你的产品，他们会从那里进行谷歌搜索，他们想直接找到你的网站，只是为了验证品牌，确保它看起来是合法的。他们可能想查看你的社交媒体Instagram, Facebook，看看你在那里做了什么。我认为所有这些接触点都是携手并进的，可以很好地为你的品牌提供360度全方位的在线视角，让那些发现你的品牌的新人们看到你的品牌。

费利克斯:是的，特别是如果你正在建立一个品牌，你不能再仅仅依赖于客户可能登陆的一个网站，他们发现你是在亚马逊还是Etsy上。他们会找到你，或者他们会通过谷歌搜索你，他们会寻找你的社交网站，他们会寻找你的个人网站。当你在建立一个品牌时，这是非常重要的一点，你要确保所有的信息都在那里，让人们可以看到。你很成功，至少和很多名人合作过，跟我们谈谈吧。你和什么样的名人合作过，他们是怎么来的?

安德鲁:是的，那很酷。我们和The Weeknd一起为他的XO服装系列设计了一个iPhone手机壳，这是我和他的创意总监合作的一个手机壳，我们想出了一些手机壳的设计，是的，他们实际上在他们的网站上发布了这些设计，作为一个系列的一部分，那是与The Weeknd合作的。还有其他一些名人的手机壳，特拉维斯·斯科特我们为他做了手机壳样品。西奥菲勒斯·伦敦，这些作品最终都没有出售，但这是一个很酷的学习曲线。

有时候和这些名人合作很困难，他们的团队有很多其他更重要的事情要做，是的，这些事情可能会被遗忘，但和威肯合作肯定很酷。甚至和名人合作，作为有影响力的人，把我们的案子发给他们。有人看到海莉·鲍德温拿着我们的手机壳。当时，DJ Deadmau5是第一个大的，他的一个营销人员看到了这个箱子，就在网上买了下来，所以我不知道，然后他在Instagram上发了一张带着它的照片，那真是太ob欧宝娱乐app下载地址酷了。

费利克斯:好了。你不仅仅是得到他们，或者你过去没有这样做过，但你不仅仅是作为影响者与他们合作，你也在与他人合作。现在，在成功的情况下，你已经销售了这些产品，你是否找到了那种客户，那种客户，那种关注当你与这些名人合作时，你会经常创造[听不清00:45:17]并从这些客户那里带来重复购买，或者他们通常会购买并支持他们的名人，然后离开?

安德鲁:是啊，很难说。我想特别是威肯的那款，因为所有的销售都是通过他的网站和他的演出完成的，所以只有我们的品牌名称在盒子里面和包装上，盒子外面是他的品牌名称。在这种情况下，我认为他们购买它是为了支持他们最喜欢的音乐家，但如果他们中的一些人注意到这个箱子的品牌，然后因此成为这个箱子的粉丝，那也是非常酷的。

费利克斯:是的，这是我看到的一件事，你当然可以通过与名人合作来增加销量，但很多时候，这是一种脱离，我想不一定要隐藏你的品牌，但你有时会给你的产品贴上白色标签，我想他们的品牌在这种情况下会更突出。这当然是权衡利弊的事情，而不是仅仅与名人合作，作为有影响力的人，向他们提供你的旗舰产品，并在他们的观众面前展示这些产品。现在，我想谈谈你的幕后团队。你提到基本上只有你一个人，然后你还雇佣了一些自由职业者。跟我们谈谈，你雇了什么样的自由职业者来帮忙?

安德鲁:我雇佣有创意的人，摄影师和平面设计师，3D设计师也为我们做一些更几何的设计。和我一起工作的很多自由职业者都更有创造力，我和多伦多附近的一些当地摄影师一起工作，他们为我们拍摄了很多照片，这些照片是社交媒体Instagram上的好内容，我们把它们用在广告上，也用在我们的网站上。是的，我和很多平面设计师一起工作，都是概念化的新案例设计，让他们把自己的想法融入其中，然后做点什么。这就是我一直以来的工作方式，我一直保持着超级瘦的身材。

我是唯一的员工，我确实提到过我有一家物流公司，所以当他们进来做很多在线订单履行工作时，我减轻了很多负担，腾出了很多时间。OB欧宝娱乐APP当我们忙于处理大的零售订单时，我也会派人来办公室帮忙包装并准备发货。是啊，我一直和他一起工作。现在，我正在寻找一个更全职的创意人员，将其纳入公司内部，并成为创意领导者，将他们的愿景融入到《重罪案件》的照片拍摄、新案例设计和整体品牌推广中。我现在就OB欧宝娱乐APP要开始招聘了。

费利克斯:好了。那么，应用程序呢?你们使用什么样的应用程序、服务或工具来帮助经营业务呢?

安德鲁:几个OB欧宝娱乐APP月前我开始使用Shopify，我想要转换的主要原因之一实际上是听Shopify大师播客和听人们解释不同的应用程序，他们之前我在WooCommerce和所有这些。我认为那里有一个应用程序市场，但它非常令人困惑ob欧宝娱乐app下载地址，我最后没有使用任何应用程序。Shopify做了这样的改变，这很好，我最喜欢的应用之一是Consistent Cart，这是购物车的放弃，他们会跟进一封电子邮件，这很好。他们在上面有一个追踪器，显示他们为你回收的废弃购物车的价值。这是我最喜欢的，因为我可以看到这个数字，看到它远远超过每个月的回报，这太棒了。

费利克斯:酷。你还推荐其他的应用吗?

安德鲁:除此之外，我都保持基本的风格。我用Pixelpop来获取电子邮件地址和一些附加销售，比如10%的折扣券。当加拿大人访问我们的felonycase。com网站时，Pixelpop就会跳出来问他们:“你想用加元购物吗?”然后它就会把他们送到felonycase。ca的网站。这又是一个很棒的例子。对于应用程序来说，它们的工作方式很好，就像你设置它们然后忘记它们一样。很多时候，我并没有想到应用程序，但它们总是在那里为你工作，这很棒。

费利克斯:是的，我在你们的网站上注意到的一件事是，你们已经实现了Facebook Messenger，我猜是实时聊天功能，在你的右下角的消息我们。这是你们添加的新东西吗?或者你们在客户支持中添加Facebook Messenger的经验是什么?

安德鲁:是的，实际上这是我几周前添加的，我一直在测试它，它很好。是的，当顾客有问题的时候，我们就在那里，能够立即回答他们的问题，然后在你回答这个问题几分钟后，看到标有他们名字的订单就来了，这很酷。我想，“好吧，是的，这绝对是值得的，”就在那里，有即时的客户支持是很棒的。这是我们一直在测试的新产品，到目前为止还很酷。

费利克斯:太棒了，谢谢你的时间，安德鲁。网站是Felonycase.com。重罪案件的下一步是什么?你下一步想把这个品牌带到哪里去?

安德鲁:好吧，现在我们正深入iPhone 8的开发。是的，我肯定会在今年晚些时候推出一些令人兴奋的新设计。

费利克斯:太棒了，非常感谢你，安德鲁。

安德鲁:是的，谢谢你，菲利克斯。

费利克斯:下面是Shopify Masters下一集的预告片。

提问者3:仅仅因为你回馈了并不会让你的生意变得独一无二。

费利克斯:感谢您收听Shopify Masters，这是一个为雄心勃勃的企业家提供的电子商务营销播客。ob欧宝娱乐app下载地址今天开OB欧宝娱乐APP始你的商店，请访问shopify.com/masters申请延长30天的免费试用。此外，想要了解本期节目的内容，请访问shopify.com/blog。