关键的外卖
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饼干过时了
随着收购成本持续攀升,数据隐私监管收紧
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第一方客户数据已加入
品牌不再依赖大数据,而是利用第一方数据,用更相关、更个性化的内容吸引受众
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品牌合作
与其他品牌和创作者合作开辟了新的观众和客户群
数据困境:ROAS在消费者隐私得到改善的同时也在恶化
在线商店的数量欧宝体育官网入口首页2021年翻一番与2020年相比。根据我们当年对350位全球商业决策者的调查,竞争是实现2022年增长的最大障碍。**超过2600万个电子商务网站在争夺目标消费者有限的时间和注意力,每天都有更多的零售商加入竞争。但品牌过去依赖的广告工具正变得越来越不可靠。自封锁高峰期以来,ROAS继续下降,因为最大的广告平台的每次点击成本似乎在争夺最高水平。
所有的价值都是美元
在2021年第三季度,每个类别的每次点击付费搜索成本都在逐年上升
来自Statista
第三方cookie的弃用给广告带来了挑战。苹果和Mozilla已经放弃了cookie,谷歌也一样2024年。当苹果在2021年10OB欧宝娱乐APP月开始允许客户选择跟踪时,广告商输了30%的准确率在目标算法上,花费估计100亿美元在广告收入方面。大型科技公司越来越注重消费者隐私,这使得品牌更难以接触到目标受众,产生流量,并衡量其努力的有效性。
但这些公司只是在回应人们的要求:更多的隐私。只有33%的客户相信品牌负责任地使用他们的数据,地方政府正在加紧保护他们的公民。世界各地新的和更新的立法,如加利福尼亚、中国、巴西和欧盟的数量在不断增加隐私法即将生效。
不可否认,隐私法规正在扼杀营销人员瞄准潜在客户的能力。ob欧宝娱乐app下载地址波士顿咨询公司发现95%的营销人ob欧宝娱乐app下载地址员已经经历了这些数据隐私趋势的负面影响,或者预计在未来一年。
对于依赖第三方数据进行营销的品牌来说,大规模的个性化是众多缺点之一。ob欧宝娱乐app下载地址但71%消费者仍然期待个性化的体验,81%的品牌认为独特的个性化体验在未来的商业增长中发挥着重要作用。*因此,挑战在于找到新的方法来取代第三方数据在营销中的作用。ob欧宝娱乐app下载地址
第一方数据能解决数据危机吗?
许多品牌正在收集自己的客户数据,以填补第三方cookie留下的空白。在某些方面,这是一种升级。第三方数据变得越来越昂贵,通常只能在有限的时间内使用准确性值得怀疑在最好的情况下。一些研究表明,企业高估了广告的效果超过4000%。
相比之下,企业对自己的客户数据拥有完全的控制权。他们确切地知道何时、如何以及为什么收集数据,并且数据永远属于企业。因为这些数据来自与品牌直接互动的消费者,所以这些信息更有可能是相关的。更重要的是,客户想要一个完整的、透明的、人性化的体验,这是第三方cookie无法提供的。
对于客户获取来说,一些好消息是,越来越多的人愿意尝试新品牌。2020年,消费者似乎不愿意购买新品牌的产品38%的客户增加了他们在单个零售商的消费。但一旦最严格的封锁放松,更多的选择进入市场,41%的消费者换了品牌。ob欧宝娱乐app下载地址
无论是新商店、新产品还是新的购买方式,75%的消费者在大流行期间尝试了一些不同的方法。现在,由于通货膨胀,消费者正在寻找最具价值的产品,这使他们对变化更加开放。三分之二的顾客为了更好的交易而放弃品牌,58%的人为了寻找更高质量的产品而转行。
但仍有一个大问题,第一方数据无法单独回答:品牌如何找到并吸引这些新客户?对于具有前瞻性的品牌来说,答案是合作。
品牌合作才能赢得市场竞争ob欧宝娱乐app下载地址
企业正在重新思考围绕品牌和粉丝建设的模式,将竞争对手转变为合作者。
尽管协作在数字世界中尚未得到充分开发,但商业世界一直都是协作的。音乐会展示了多个乐队,以挖掘彼此的粉丝基础。汽车经销商住在同一条街上,把更多的目标市场带到一个地方,增加了交易的几率。ob欧宝娱乐app下载地址
合作可以让品牌接触到新的受众,同时降低转化成本。就像通过共同的朋友与陌生电话见面一样,品牌通过合作接触到的客户可能更愿意开始销售对话。OB欧宝娱乐APP
Adobe前产品管理总监Asa Whillock说:“我们也预计更加注重在内部和外部建立正确的商业联盟或数据合作伙伴关系。各行各业的公司将在获得客户明确许可的情况下合作,共享受众。”他预测,下一个趋势将是“各公司紧密合作,品牌对品牌,在一个安全、中立的环境中交换有决心的第一方受众(当然,要征得消费者的同意)。”
亚历克斯DancoShopify区块链和系统思维总监在雷达下飞行的最大机会是合作。这是增加了解和关心你的买家数量的最好方法,在某种程度上,你不是竞争对手,而是合作者,甚至可能是盟友和朋友。这是让粉丝接触新品牌的最佳方式。
对于品牌来说,合作是一种双赢的方式,可以在不稀释品牌的情况下找到新的受众。
如何在2023年实现合作
1.与其他品牌合作
围绕合作的嗡嗡声为长期客户创造了新的兴奋,并波及到难以触及的市场。ob欧宝娱乐app下载地址品牌可以用新的眼光看待他们的产品,也可以用新的眼光看待他们的品牌。
New Balance利用colabs将其品牌形象从爸爸鞋完全转变为令人垂涎的炒作鞋。一百多年来,作为一个球鞋品牌,它的主打是功能,演员,说唱歌手,还有超级模特现在被发现穿着这双鞋。
从音乐、表演到体育等不同市场的合作伙伴关系,让新ob欧宝娱乐app下载地址百伦有能力讲述与更注重时尚的观众产生共鸣的故事。在美国,它仅次于耐克和阿迪达斯高性能鞋类领域的顶级品牌。该品牌还通过与巴黎奢侈品牌卡萨布兰卡(Casablanca)和日本Wob欧宝娱乐app下载地址TAPS等服装品牌的合作,打入地区市场。这位合作大师的目标是70亿美元到2023年的销售额。
2.与创造者合作
消费者希望与人建立联系,而不仅仅是企业。几乎三分之一的购物者比如网红的推荐比朋友和家人的推荐更重要,71%的企业预计网红在未来会变得更加重要。*
用户创造的内容更有冲击力:用户生成的内容的8.7倍比网红内容更有影响力。评论、照片、视频、博客文章、评论、分享和点赞的真实性是品牌原创内容的三倍,几乎是官方网红内容的六倍。顾客喜欢感觉自己是品牌的一部分30-40%的成人消费者年龄在35岁以下已经认为自己是内容创造者。
为了吸引Z世代用户,短视频平台是最受欢迎的合作场所。几乎40%的Z世代使用抖音和Instagram进行搜索,而不是谷歌61%表示自新冠疫情以来,他们受到用户生成内容的影响更大。古驰正大胆地通过社交媒体吸引年轻、不拘一格的受众。火车爱好者和抖音明星弗朗西斯·布尔乔亚是Gucci x the North Face的最新面孔之一系列,社交媒体也很喜欢这种合作。
3.重新考虑忠诚度计划
以体验为导向、以客户为中心的忠诚度计划还不是常态,但它们已经成为常态可能在几年内。在忠诚度技术提供商Antavo的调查中,近72%的全球品牌已经计划改进现有的计划。为了走在潮流的前面,各大品牌将顾客置于忠诚度计划的中心,而不是交易的中心。
当顾客在品牌网络的任何地方(而不仅仅是在一家商店)购买优惠时,顾客的参与度、满意度和相关性都会飙升。
在经济危机时期,品牌忠诚度会受到打击,这就是原因所在更多的忠诚计划出现了各个行业的支出都在下降。满分10分公司要感谢忠诚度计划,因为它们在疫情期间保持了客户的参与度。但忠诚度计划采取多种形式。选择一种既能满足当前客户需求,又能为未来的品牌与客户关系铺平道路的模式,比以往任何时候都更加重要。
亚历克斯DancoShopify区块链和系统思维总监我该如何邀请其他品牌的粉丝参与优惠或特别折扣,或抢先体验新产品或合作产品?真正令人惊奇的是,如果你能说,‘证明你是这家商家的粉丝,我就会给你一些东西’,顾客就能从一家商家那里得到一些在另一家商店有意义的东西。
商家关注的焦点
Doe Lashes是如何利用网红和其他品牌来实现增长的
Doe Lashes是一家总部位于加州的日常睫毛品牌,其首席执行官兼创始人杰森·王(Jason Wong)表示,“他们的品牌建立在创作者的基础上”。当该公司于2019年以500美元的资金成立时,他们将自己的产品赠送给有影响力的人,以便在几乎没有成本的情况下尽可能多地出现在人们面前。
如今,他们在TikTok上的标签浏览量达到了3600万,他们的业务呈指数级增长,60%的收入来自有机社交和有影响力的人。
最初,两名OB欧宝娱乐APP社交媒体营销人员在多个工具中手动管理他们的网红关系,现在ob欧宝娱乐app下载地址他们已经使用Shopify Collabs自动化了许多流程。
Shopify Collabs将工作量减少了一半:现在每天6个小时可以花在联系200个网红上,而不是100个。过去,员工们必须登录PayPal向合作伙伴付款,然后进入电子表格更新数字,而Shopify Collabs已经成为一个单一的指挥中心,可以发现新的创作者,创建优惠券代码,在客户关系管理软件中跟踪结果,或者与创作者沟通并支付报酬。
“节省时间意味着节省金钱,”Wong说。“能够在一个小团队中做更多事情是我们的首要任务。”
杰森黄Doe Lashes首席执行官兼创始人我们业务的早期阶段是试图吸引尽可能多的眼球。现在,我们正在寻找转换率,这是非常受收益驱动的。
Shopify如何提供帮助
通过有影响力的人接触更多的买家
Shopify Collabs是一个集创作者营销于一体的应用程序,可以帮助品牌招ob欧宝娱乐app下载地址募、合作和管理创作者,并且可以免费安装。审查申请人到您的创作者社区,发送礼物,分配联盟链接和代码,跟踪性能,并从Shopify管理员发送付款。
让你的广告出现在更有可能购买的人面前
凭借来自商业数据的独特见解,Shopify观众为您的数字广告提供定制受众列表,将您与相关买家联系起来。
- 无论你的活动目标是提升品牌知名度、关注度还是销量,都要通过营销渠道与买家建立联系。ob欧宝娱乐app下载地址通过多平台集成,Shopify受众支持跨Meta和Google广告网络的广告活动。
- 寻找想要你的产品的买家:Shopify受众使用商家支持的受众网络来帮助你找到新的买家。
- 获得准确的受众表现报告:在Shopify上运营业务意味着Shopify受众可以准确地从您的受众列表中确定和衡量转换。
ob欧宝娱乐app下载地址市场趋势问答
了解Shopify Plus如何与志同道合的影响者一起将您的合作带入生活。
托尼Drockton
创始人,密特
Shaza马哈茂德
零售主管,日报
朱莉源泉
首席执行官,紧抱宝贝