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用户生成内容:如何召集客户与您一起创建内容

  • 8分钟阅读
用户生成内容

人们通常对企业的直接营销信息持谨慎态度。ob欧宝娱乐app下载地址这就是为什么许多品牌投入时间、精力和金钱来制作能够克服消费者怀疑并赢得人们信任的内容。

但是，如果你可以获得稳定的这类内容供应，而不必自己创建它呢?

如果你可以为你的团队招募愿意自愿提供支持的营销人员、内容制作人、摄影师和有影响力的人，会怎么样?ob欧宝娱乐app下载地址

通过合并用户生成内容在你的营销工作中，你ob欧宝娱乐app下载地址可以。

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什么是用户生成内容?

用户生成内容(UGC)是由与品牌互动的人创造的内容，而不是品牌本身。

这些“用户”可以是客户、员工、志愿者，也可以是你的听众，他们生成的“内容”可以是照片，视频评论、社交媒体帖子，应有尽有。

用户评论是UGC的一种形式。顾客分享的Instagram照片和YouTube上展示你产品的开箱视频也是如此。

各行各业的公司都在利用用户生成的内容来克服最大的购买障碍之一:信任。

在一个调查在美国，54%的受访者表示，他们相信来自同行的在线评论和推荐信息，而20%的受访者相信来自品牌本身的信息。

比起品牌，人们更信任他人，而UGC是人们创造的内容。

因为用户原创内容不是由你产生，除了建立信任之外，它还带来了许多好处。您可以:

  • 节省创建时间用众包内容补充自己的原创内容。
  • 扩大你的影响范围当客户传播你的品牌在他们自己的社交网络中通过他们分享的内容。
  • 参与社区活动通过让客户参与到你的营销中来，更好地了解他们，与他们建立更牢固的关系。ob欧宝娱乐app下载地址

UGC既可以用于短期活动，也可以用于短期活动长期营销策略ob欧宝娱乐app下载地址，但无论哪种情况，你都需要满足三个关键要求:

  1. “号召创造”，让人们创造他们真正想要创造的内容。
  2. 搜集和收集意见书的渠道。
  3. 在你的市场营销中管理、分享和使用这些内容的计划。ob欧宝娱乐app下载地址

如何获取用户生成的内容

如果你发现你的目标用户自然地分享与你的品牌相关的内容，你就很幸运了——你已经为你的UGC策略提供了一些动力。

但如果他们还没有，你就需要在有助于建立你的品牌的内容和人们真正想要制作和分享的内容之间找到创造性的重叠。

你鼓励用户创建的内容类型不需要直接与你的产品有关。想出你自己富有想象力的角度，同时牢记人们首先分享内容的原因。

人们分享内容有非常私人和人性化的原因。根据…调查由CoSchedule进行:

  1. 49%的人表示会告知、影响或激励他们所关心的产品的行动
  2. 68%的受访者表示，这是为了让他们的社交网络更好地了解他们是谁以及他们的身份
  3. 78%的人在网上分享信息，因为这样可以让他们与那些他们可能不联系的人保持联系
  4. 69%的人分享信息，因为这让他们能够参与世界
  5. 84%的受访者表示会支持他们关心的项目或品牌

也就是说，UGC最流行的方法之一是让客户为你的产品拍照，并在社交媒体上以品牌标签分享。

创建一个品牌标签

Hoverkicks品牌标签

来源:Hoverkicks

品牌标签是鼓励、收集和自动化用户生成内容的最简单方法，尤其是在Instagram和twitter上推特．

这是因为您可以将它们与调用一起共享，以便在您喜欢的任何地方创建:

  • 感谢邮件
  • 社交媒体简介
  • 包插入
  • 你的网站
  • 海报或电视展示
  • 通过口口相传
  • 等。

最重要的是，您可以使用不同的标签来按目标组织用户生成的内容。你可以用一个来展示你的客户的故事，另一个来让你的员工分享你的公司文化。

例如，在Shopify，我们使用#myfirstsale让商家分享他们收到的第一笔订单的故事，我们使用#lifeatshopify让员工分享在这里工作的感受。

搜索标签可以让你在一个feed中看到你提交的所有内容，这样你就可以很容易地选择你想要推荐的内容。只是要确保包含关于如何使用标签和标签你的品牌的明确说明，以及内容将在哪里出现。

用竞赛和赠品来激励提交内容

海岸项目#好时光竞赛

来源:支持项目

比赛和赠品是一个很好的方式发展你的业务一般来说。但它们也是一种难以抗拒的动机，促使你参与品牌的UGC活动。

例如，一个简单的摄影比赛，用户提交他们最好的符合某个主题的照片，可以用来众包你未来的帖子社交媒体日历奖励那些最投入的听众。

在上面的例子中，ShoreProjects使用#GoodTimes和#ShoreProjects来收集岸边生活方式的照片，以及关于如何参加比赛的明确说明。通过在竞赛规则下面嵌入一个图库，他们也以身作则，让用户知道他们需要创建和提交什么样的内容才能获胜。

你可以手动使用标签来加强你的比赛，或者使用像线或Typeform用户可以上传他们的内容和信息。

在你的售后邮件中要求用户原创内容

Lush ugc邮件

提交用户生成内容的提示也可以合并到您的售后电子邮件中。就像你可能会让客户留下评论一样，你可以让他们分享他们使用你的产品的照片或视频。

使用Shopify的应用程序，比如Loox，你甚至可以通过后续邮件将评论与用户生成的照片结合起来，获得带有图像的视觉评论，你可以以各种方式重新利用这些图像。增加一些小的激励会有所帮助，比如在他们下次购买时给予折扣。

利用用户生成内容的想法

鼓励稳定的用户生成内容流可能是一个挑战，但幸运的是，有几种方法可以充分利用你获得的每项资产，将其整合到你的网站中社交媒体营销策略ob欧宝娱乐app下载地址．

在你自己的社交资料上转发UGC

奢华发型ugc

来源:Luxy头发

也许利用UGC最简单的方法是在你的社交媒体组合中，与你的受众分享，同时标记提交内容的用户以突出他们。

这不仅可以让你不必一直创建自己的原创内容来持续发布，而且还可以帮助你吸引现有客户，让他们有潜力挖掘他们的受众。

然而，如果你打算与UGC一起投放广告，最好先征求创作者的明确许可，以避免版权纠纷。

在你的网站上嵌入UGC

Ugc图库嵌入

除了扩大你的影响范围，用户原创内容还可以作为社会证明，在你自己的网站上建立信任。

媒体画廊通常用于向网站访问者展示品牌的内部内容。但是，通过精心策划在这里显示的内容，并将其定位为提交的画廊，你可以使用UGC来展示你的客户和你的产品。

有很多用于创建Instagram图库的Shopify应用程序，例如觊觎的照片或Tagtray-两者都可以帮助你收集和嵌入用户生成的社交内容在你的网站。只要确保你有一种方法来调节提交，以便嵌入只显示你想要显示的内容。

自动拉入某个标签下的所有内容而不进行审核是你想要避免的风险，尤其是因为每个人都可以在公共标签下发帖。

为你的零售店或活动创建一个“社交媒体墙”

社交媒体墙ugc

人们自然会在活动现场拍照片和视频，然后在网上分享。建立一个组织和展示这些捕捉到的瞬间的过程，可以让你以另一种方式鼓励更多的提交，同时为你的受众提供一个参与你的品牌的额外途径。

社交媒体墙可以让你从多个渠道拉入照片和评论，并将对话显示为一个feed，供其他人查看和贡献。你可以把它嵌入到你的网站上，或者在下次活动时把它显示在电视上，看着它被客人的照片填满。

如果您对这种方法感兴趣，可以查看Walls.io(免费计划)或Everwall用于离线显示在线用户生成内容的解决方案。

倾听顾客的声音

在你赢得客户的生意之前，你需要先赢得一些东西:他们的信任。

用户生成的内容可以让你聚集社区的声音和集体创造力，制作和分享自然具有说服力和真实性的内容。我们只触及了实现用户生成内容的所有方法的表面。

在获取和利用用户生成内容的方式上发挥创意，你会惊讶于它对提高营销效果的作用。ob欧宝娱乐app下载地址

主题:
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