你的网上商欧宝体育官网入口首页店是你的基地,在这里你展示你的品牌,与你的观众联系,并最终销售你的产品。也就是说,现在有很多方法可以通过Shopify渠道接触和销售现有和新的受众。特别是,Shopify与亚马逊的新整合为您提供了与在其市场上搜索的潜在客户联系的机会。ob欧宝娱乐app下载地址使用Shopify管理的所有产品,您可以创建亚马逊列表,链接已经存在的亚马逊列表,同步库存和履行订单。有关设置Shopify的亚马逊频道的更多细节,请使用此循序渐进的指导和在这里安装通道。
对于许多品牌来说,Shopify与亚马逊的整合是一个令人兴奋的消息,如果有疑问:我为什么要在亚马逊上销售?我如何管理我的Shopify商店和亚马逊之间的定价?如何才能在亚马逊上长期发展业务?亚马逊上有哪些选项和程序是我应该使用的?
本指南的目标是解决这些问题,并帮助您了解如何在亚马逊上创建和发展盈利和可持续的业务。我曾是亚马逊的品类经理,现在经营着一家电子商务咨询公司,帮助数十个品牌在亚马逊上销售产品。
我相信要长期发展你的业务,而不是把时间浪费在短期黑客攻击上,这会让你的账户面临被暂停或终止的风险。我当然相信事情可以快速完成,因为这在电子商务中是特别需要的,同时也要符合亚马逊制定的服务条款和指导方针。如果你感兴趣,继续往下读。
虽然创建一个全面的亚马逊指南几乎是不可能的,但在本指南的最后,你应该更好地了解如何优化你的时间,以及为了在亚马逊上建立业务,你可以控制哪些关键事情。这包括战略和执行指导,因为我相信“为什么”和“怎么做”同样重要。让我们开始吧!OB欧宝娱乐APP
市场中的机会ob欧宝娱乐app下载地址
品牌店vs市场ob欧宝娱乐app下载地址
当我遇到企业家或大品牌代表时,他们经常告诉我,他们“只在自己的网站上销售”(通常被称为“直接面向消费者”),或者他们“只在亚马逊上销售”。
当我追问原因时,他们认为最好只关注一个渠道。我通常听到这样的回答:“我想拥有与客户的整个关系”,“亚马逊似乎太令人头疼了”,或者“我专注于亚马逊,因为没有人能找到我的网站。”
虽然我并不完全排除这种“全有或全无”的方法,因为它适用于一些品牌和卖家,但我坚信,如果大多数品牌同时做到这两点,就能实现盈利增长:拥有自己的品牌商店,并在市场上销售(如亚马逊)。ob欧宝娱乐app下载地址
一个Forrester咨询公司委托进行的研究发现市场可能会提高客户ob欧宝娱乐app下载地址忠诚度,增加平均订单价值,并建立信任。
下面列出了几个原因,但总的来说,你可以使用品牌网络商店和市场来互补。ob欧宝娱乐app下载地址它减少了客户对单一销售渠道的依赖,但也为客户提供了额外的可发现性和购买功能的选择。许多客户都是亚马逊的死忠客户(例如:我在亚马逊上买从卫生纸到麦片的所有东西),所以把你的产品展示给这些亚马逊的老用户,他们更有可能找到你,并通过他们已经习惯的渠道从你那里购买。
那些对亚马逊不那么忠诚的人可能会喜欢浏览你的网站和与你的品牌互动的体验。你的电子邮件订阅服务、再营销广告和社交媒体资料使你更容易与这些更关ob欧宝娱乐app下载地址注品牌的购物者保持联系。
关键是,许多成功的品牌既利用自己的品牌网络商店,也利用自己在市场上的存在,以实现业务的持续增长,这就是shopify与亚马逊整合的原因。ob欧宝娱乐app下载地址
在亚马逊上销售的4个关键原因
1.购物者通常在亚马逊上开始他们的搜索
BloomReach最近的一项研究表明,购物者在亚马逊上开始产品研究的可能性是谷歌的两倍。OB欧宝娱乐APP
随着这一趋势的持续,无论你是否决定在亚马逊上销售,顾客都会不可避免地在亚马逊上搜索你的产品。ob欧宝娱乐app下载地址近10个顾客中有9个即使他们直接在零售商的网站上找到了他们想要的产品,也要查看亚马逊。
我已经看到了许多在亚马逊上销售导致品牌网站增长的例子。我们都有过这样的经历:在购买一件商品之前,我们会拿出手机查看亚马逊上的评论。
2.亚马逊是一个很好的额外销售渠道
虽然传统观点认为你应该只关注与客户的“直接”关系,并减少对零售商的依赖,从而产生大部分收入,但正如上文所述,除了你自己的Shopify网站之外,亚马逊是一个很好的销售渠道。
人们常常担心亚马逊会蚕食你所有的销售额,但事实是,除了亚马逊之外,你还可以维持一个健康的品牌网站。如果做得正确,亚马逊可以很快成为你的Shopify业务的一个很好的补充。
3.亚马逊可以帮助消费者发现你的品牌
亚马逊可以帮助建立一个潜在客户的销售渠道,这些客户最终会在你的品牌网站上购物。许多成功的品牌都在亚马逊上推出了产品,并最终让客户在他们自己的网站上购买相同或额外的商品。
例如,Casper床垫在亚马逊上有不错的评论,但在他们自己的网站上有几乎9倍的评论。亚马逊上的正面评论给那些考虑在卡斯珀网站上购物的人带来了很强的可信度,也帮助亚马逊的客户发现了卡斯珀推荐的产品。此外,Casper.com上还提供了一些增值服务,可以吸引在亚马逊上购买的客户。
4.亚马逊是一个开放的市场ob欧宝娱乐app下载地址
如果你没有在亚马逊上为你的品牌创建一个列表,那么准备好让第三方卖家来创建它。
你是否应该信任一个不知名的团体来管理内容、定价,并代表你的品牌与客户进行交流?我想你们大多数人都在摇头说“不”,而且有很好的理由。例如,以下是客户对鲨鱼坦克产品的投诉,该产品由与该品牌无关的第三方卖家销售,其标价几乎是该品牌商店价格的三倍。
你需要在亚马逊上卖什么
在你开始在亚马逊上销售之前,有几件事要记住,我将在下面强调其中的几个关键领域。OB欧宝娱乐APP首先,请记住,目前并非所有类别都可以用于Shopify和Amazon之间的集成,因此查看您的目录以确保您了解哪些产品类别当前符合条件。
其次,你可能会被在亚马逊上销售的所有不同的术语、缩写、程序和要求搞得不知所措。我建议你先从一些产品开始,在将所OB欧宝娱乐APP有符合条件的产品出口到亚马逊之前先试水,因为在此过程中自然会有一个教训。最后,有必要了解你的产品有哪些可用的选择,以及应该选择哪些。
走遍亚马逊(基础知识;卖方vs.卖方)
虽然本指南旨在总结你可以用来在亚马逊上发展业务的关键策略和举措,但让我们来看看一些基础知识,首先是在亚马逊上销售(“卖家”、“3P”或“市场卖家”)和向亚马逊销售(“供应商”)之间的区别。ob欧宝娱乐app下载地址OB欧宝娱乐APP
1.亚马逊卖家中心与履行选项
当你是亚马逊市场上的卖家时,你拥有库存,直到客户收到它。ob欧宝娱乐app下载地址你可以选择让亚马逊为客户提供配送和客户服务,也可以自己动手(见下文)。在大多数情况下,成为第三方卖家是在亚马逊上开始销售的最简单、最便宜的方式。OB欧宝娱乐APP卖方利用卖方中心门户,该门户具有一些不同于卖方门户的功能。
作为卖家,您有两种不同的履行选择:
- 由亚马逊(FBA)完成。您将库存发送到亚马逊的配送中心(FC),由他们管理客户的运输和退货。您可以根据需要控制发送给物流中心的库存数量,并且除了向客户销售的每件产品的履约费外,还需要支付产品的仓储费。请记住,在客户收到库存之前,您仍然拥有库存。
- 由商户(FBM)履行。你直接对客户负责,管理运输、退货和客户服务。对于定制产品或需要较长时间处理的产品,这是一个很好的选择。
2.亚马逊供应商快递和亚马逊供应商中心
作为亚马逊卖家,你直接向亚马逊批发;一旦他们收到了产品,他们就拥有了产品。可用的选项有“供应商快车”(Vendor Express)和“供应商中心”(Vendor Central),这是一个向所有人开放的计划。
成为供应商的好处:
- 葡萄树的程序
- 自助促销,包括金盒交易
- ob欧宝娱乐app下载地址在分类页面、公司邮件等的营销位置。
- 获得额外的类别倡议,如礼品指南,假日收藏等。
- 收看Prime Now、Fresh和Pantry等节目
- 降低账户因未知原因被暂停的几率
作为供应商的缺点:
- 对价格的直接控制减少
- 满足感更复杂,提供的控制更少
- 较慢的付款条件
- 通常是更贵的型号
- 增加对亚马逊供应商经理和零售团队的依赖
虽然卖方和供应商门户网站上可用的功能之间存在重叠,但我们将主要关注卖方中心上可用的功能,因为这是卖方门户网站的重点Shopify-Amazon集成。
帐户暂停和列表删除
虽然亚马逊鼓励各种规模的卖家在亚马逊市场上销售,但它非常关注客户体验,因此有能力对业绩指标不佳或其认为超出其服务条款(“TOS”)的ob欧宝娱乐app下载地址行为发出警告、暂停或封锁卖家账户。
保持健康的绩效目标率(即订单缺陷率、延迟发货率等)以防止客户获得糟糕的客户体验是至关重要的。如果你低于这些阈值,亚马逊通常会给你通知和警告,有时它可能会暂停提供特定商品,同时要求你纠正当前的任何问题。如果问题继续存在,可能会导致整个账户被暂停,然后要求您提交一份行动计划(POA),说明为什么您应该恢复销售权限。
另一个更常见的原因是,账户被封的原因是参与了亚马逊声称违反其服务条款的活动。例子包括用免费产品或金钱激励未经授权的评论者,出售假冒产品,版权所有者注意到投诉,从评论者那里只征求积极的反馈,等等。此外,未经批准开设多个账户的第二个账户可能会导致暂停。
总之,一旦你启动了你的账户,你就有责任确保你的绩效指标是健康的,并且你“按规则行事”——即使你的竞争对手看起来可能不是这样(例如,从评论俱乐部购买评论,对竞争产品发布虚假评论,等等)。你的目标是拥有一个健康而活跃的账户,不仅是为了现在,也是为了将来。
绕过亚马逊:附加程序
对于品牌来说,亚马逊上不乏项目和机会。虽然我们不可能在本指南中回顾每一个潜在的机会,但我们将总结几个关键领域,你可以利用它们来发展你的品牌。
亚马逊代销(FBA)
FBA是亚马逊提供的一项服务,您可以利用亚马逊的履行和客户服务能力为您的产品。FBA允许品牌将产品发送到亚马逊配送中心,以便存储并交付给客户。
亚马逊还处理FBA产品的客户服务和退货,并且这些产品成为FBA计划的Prime合格产品(这使得您的产品有资格获得Prime客户的免费两天送货或非Prime客户的免费标准送货)。
这一点之所以如此重要,是因为Prime会员的消费比非Prime会员多得多,而且许多客户在搜索产品时使用“仅限Prime会员”过滤器。Piper Jaffray的一项研究估计,美国几乎每两个家庭中就有一个拥有Prime会员,其他公司的一些估计称,Prime会员的消费至少是非Prime会员的2-3倍。
在总结。如果你不使用FBA,那么你要负责你的产品的存储、履行、客户服务和退货。按照以下说明将Shopify与Amazon的Fulfillment连接起来。
卖方满足Prime (SFP)
许多品牌都不知道SFP计划,他们可能有资格通过自己直接向客户提供产品来获得Prime资格。要获得SFP的资格,您需要在注册该计划所需的试用期内满足高性能标准和几个指标。例如,您必须能够在收到订单的当天运送99%的订单(如果订单在当地时间下午2点之后进入,订单可以在下一个工作日发出)。此外,如果成为全国Prime会员的成本太高,您可以在某些地区使您的产品成为Prime会员。记住,如果你在一个符合条件的城市,你可以使用Shopify与Postmates和Uber的整合为当地客户提供当日送达服务。
亚马逊估计,首次成为Prime会员的SFP订单平均销售额提升了50%以上。同样值得注意的是,除了运输成本外,品牌注册SFP没有额外的成本。
订阅和保存
FBA订阅与保存允许客户通过订阅计划以折扣购买符合条件的产品。允许订阅和保存的类别范围更广,对于客户经常购买的产品来说,这是一个很好的选择。这可以让品牌与客户建立更大的忠诚度,并减少客户购买竞争对手品牌的机会。要注册符合条件的产品,您的FBA帐户必须信誉良好,反馈评分为4.7或以上,并且帐户必须至少活跃3个月。
品牌注册表
的品牌注册表项目最近在亚马逊经历了几次变化,为自有品牌卖家提供注册商标访问各种新工具。也就是说,品牌注册现在要求品牌向USPTO(或相关的政府商标局)注册其字符/单词商标,并且商标必须与印刷在产品或包装上的品牌名称相匹配。
这使得品牌可以利用品牌注册工具来报告和更好地管理其注册版权或商标侵权行为。此外,品牌注册现在是向卖家开放的几个新工具的必要条件,包括EBC(见下文),亚马逊商店(品牌展示其品牌和产品的新店面),标题搜索广告等等。
由于最近要求所有品牌都要有一个注册商标,以便有资格进行品牌注册,据报道,当您获得批准时,USPTO要等待很长时间才能提供您的注册号,因此,如果您是自有品牌,我强烈建议您尽快对此进行调查。
业务报告
卖方中心有一个丰富的交互式仪表板,允许您跟踪几个关键指标,包括销售、流量和转化率(注意流量和转化率目前不提供给供应商)。它使您能够查看几个不同的时间范围和汇总,识别销售趋势和新机会,分析退款和负面反馈等等。我强烈建议你花点时间熟悉报告选项,因为你将不可避免地发现影响你产品增长方法的数据(例如,通过广告增加流量的产品,有产品问题或高回报的项目,需要改进/丢弃,等等)。
类别及产品限制
由于各种原因,包括减少假冒,以及提高质量和安全,一些类别的产品需要特别批准才能销售。类别清单可以在卖方中心找到,为了获得批准,你可能必须“打开门”并提供供应商的发票、政府机构文件(即FDA)等。在大多数情况下,您需要注册卖方中心的专业销售帐户选项。
此外,亚马逊对某些产品和类别有限制,所以如果你认为你的产品可能处于“灰色地带”,最好提前在卖家中心上研究一下。
北美统一帐户
通过这个程序,专业卖家可以很容易地在亚马逊加拿大和亚马逊墨西哥上交叉列出他们的产品。在几分钟内,你可以将你的商品输出到其他国家的市场,调整定价规则,排除你不想销售的产品,等等。ob欧宝娱乐app下载地址
建议对导出的每个清单进行验证,以确保一切正常,并且定价逻辑合理。卖家中心上有更多的信息,但好消息是,这不需要在其他国家创建一个全新的账户(就像在非北美亚马逊市场一样)。ob欧宝娱乐app下载地址
亚马逊欧盟/全球销售
亚马逊有一个节目的多样性使其更容易销售到世界各地的市场,特别是在欧洲。ob欧宝娱乐app下载地址通过亚马逊欧洲履约网络(EFN)是开始接触欧盟OB欧宝娱乐APP的一个很好的机会。这使您能够将库存发送到欧洲当地市场(通常是英国)的一个FC,然后通过FBA计划,FC将满足其他四个欧洲亚马逊市场的客户,包括退货,并ob欧宝娱乐app下载地址显示为Prime Eligible。
因此,您可以通过您的Amazon UK库存满足Amazon德国、法国、西班牙或意大利的客户。这也简化了您选择的“母国”只需要单一增值税的需要,直到您超过一定的销售门槛,在这种情况下,您将需要在每个相应的国家征收税款并注册增值税。
亚马逊独家报道
独家专卖是亚马逊上一个预先批准的仅限卖家的计划,它有助于展示那些只能在亚马逊和该品牌的网站或商店上找到的令人兴奋和创新的产品。被批准加入该计划的品牌将有机会增加其亚马逊页面的流量和转化率,包括增量销售和促销机会、促销工具、包括产品视频在内的增强详细页面,以及一个品牌开发团队来协助管理您在亚马逊上的品牌。
加入该计划需要具备几个条件,其中包括一项排他性条款,即品牌在此期间不得批发销售。该计划的费用是他们类别推荐费的5%。
多渠道履行(MCF)
MCF是一个不断发展的项目,亚马逊允许你利用你的FBA库存来完成其他渠道的订单,包括你自己的Shopify商店。随着时间的推移,该计划的成本已经下降,这对品牌所有者来说可能是一个很好的机会,他们可以通过亚马逊完成Shopify网站或其他市场的订单,即使只是偶尔(比如在假期或需求高峰期间)。ob欧宝娱乐app下载地址
竞争对手分析-如何赢得购买盒
推广你的亚马逊清单的第一步是了解你面临的是什么。对于大多数类别,你可以从竞争对手的页面上了解到大量关于客户想要什么和不想要什么的信息。此外,定期回顾互补产品可以提醒您最佳实践和促销机会。分析竞争时要考虑以下因素。
顾客评论
客户非常清楚他们的偏好是什么,并且通常可以引导您未来的产品增强或想法。顾客在抱怨包装吗?有多少顾客在评论中提到价格?他们提到过在同一类别中还尝试过哪些产品?
更新频率
竞争对手更新产品内容、图片或其他内容的频率是多少?他们是在季节性照片中循环吗(比如圣诞节或万圣节主题?)他们是否比你更清楚地传达产品的好处和用途?他们多久改变一次定价,这对他们的畅销书排名有什么影响?
配套产品
对于互补品类(例如存储卡和相机),这些品牌在哪些方面做得好?是否有机会与他们进行交叉推广?你是否对他们的客户评论有任何见解,了解是什么导致他们购买,以及这可能如何影响他们搜索你的产品?在你的赞助产品活动中针对这些类别关键字是否有意义?
制定行动计划
迅速行动。如果你发现竞争对手的产品缺货了,这可能是你降低价格和增加广告的好时机。如果你发现竞争对手的评论增长速度比你快,试着找出原因。从更广泛的类别中寻找新的和创新的想法,如图像或产品内容,并在竞争对手之前实施它们。
要记住的另一个竞争领域是与你自己竞争。我经常听到一些品牌担心亚马逊会削弱他们自己的品牌,迫使他们玩低价游戏,从而降低他们在其他地方的价格。
虽然每个品类都是不同的,但对于大多数品类,你可以在亚马逊上创建一个强大的品牌,而不必成为成本最低的玩家。例如,如果你是一个高端品牌,你可能不需要总是在价格上与其他品牌竞争,但可能需要通过评估质量、品种、可用性等来竞争。在许多类别中,你会注意到畅销书不一定是成本最低的选择。例如,固态硬盘是一种商品,您可能会认为客户总是会选择最便宜的产品。如下面的例子所示,拥有足够评论和客户信任的畅销书能够比其他竞争对手收取额外费用。
买盒
如果你一直在亚马逊上卖东西,或者开始研究如何成为卖家,你肯定会遇到“buy box”这OB欧宝娱乐APP个词。这个概念很简单,尽管管理它的执行可能要困难得多。
几乎每个详细页面都有其他合格卖家的选项,可以列出他们的ASIN(亚马逊的sku标识符)的报价。所以即使你是制造商对于一件产品,另一个卖家可能会在同一件产品上以低于你的价格出售,并成为该详细页面的默认选项——或者“赢得购买框”。例外是那些有品牌门槛的品牌,这是极难获得批准的。
正如你在下面的截图中看到的那样,“DreamWater”赢得了这个ASIN的购买框,但还有其他几个卖家在“亚马逊其他卖家”部分列出了报价。
谁赢得购买盒子的算法是专有的,但主要组成部分是价格、主要资格、运输成本、数量和卖家评级。正如你可能猜到的那样,价格会有很大的影响,但成为Prime合格会员和拥有高卖家评级有时可能是你赢得或失去购买盒子的区别。
从技术上讲,每个独特的产品应该只有一个ASIN(一个UPC到一个ASIN),但有时您会看到同一产品的几个不同列表,这对客户来说是一种令人困惑和沮丧的体验。亚马逊继续打击重复列表,并给予品牌注册卖家合并重复页面的能力,所以最好按规则行事,避免寻找方法创建一个竞争较少的单独页面。
产品列表优化:亚马逊SEO,获得评论和定价策略
亚马逊SEO如何工作
花足够的时间搜索如何优化你的亚马逊业务的技巧,你肯定会遇到几十个SEO和关键字工具。他们中的一些人承诺一定会让你的产品排名靠前,另一些人说他们会“欺骗”搜索算法,让你的产品优先出现。
通常情况下,我已经厌倦了那些黑帽戏法和黑客,他们承诺要比系统更聪明。虽然有些工具在某些情况下会派上用场,但我建议从亚马逊的角度来处理亚马逊SEO。超过80%的客户从不滚动到搜索的第二页,所以你如何确保客户满意并继续在亚马逊上购买?通过提供相关的产品,有很高的可能性转化为购买。
更简单的解释是:向顾客展示他们想买的产品。这些因素包括客户搜索的关键词、转化率、相关产品、最近的销售历史、定价、库存等等。
因此,你认为当客户发现你的产品时,他们在搜索什么关键字?当你设置你的产品(即“后端”关键字)时,你是否将这些术语包含在你的关键字字段中?什么产品通常会出现在你想要的搜索条件中,它们是如何定价的,它们有多少关于你的产品的评论?你该如何在短时间内提高销售速度(游戏邦注:即推广)从而提升排名?
此外,请记住,缺货就像给你的动力踩刹车,特别是如果你的清单上没有任何其他经销商。缺货会影响你在这段时间内的排名和搜索相关度,并给客户另一个尝试竞争对手产品的理由。一个提示:如果你的FBA库存已经用完,创建一个FBM报价来减轻潜在的流量损失。
我见过数百个这样的例子,它们出现在搜索的第一页,甚至是同一类别的畅销书,但在缺货几天后就失去了定位,有时需要几周或几个月才能恢复到原来的位置。在这种情况下,竞争对手的列表会增加知名度,除非你有非常强的品牌认知度,否则很难说服消费者在购买/使用过其他产品后重新使用你的产品。
在大多数情况下,FBA仓储费足够小,因此我强烈建议在任何时候(或至少在可能的情况下)都有2-3个月的库存缓冲。
正确定价
为你的产品找到合适的价格已经够难的了,但再加上亚马逊的复杂性和一个开放的市场,让其他卖家与你竞争,你就有了相当多的选择。ob欧宝娱乐app下载地址然而,如果您牢记一些关键的注意事项,就有希望防止其他更大的问题出现。
价格平价
你与亚马逊的销售协议中包含价格平价条款。根据“一般定价规则”,您的商品价格和总价不能低于任何其他在线销售渠道。这包括你自己的Shopify网站。避免因不遵守这一规定而导致账户被暂停,并确保亚马逊的价格与其他渠道一样低。
自动化的定价
由于亚马逊是一个市场,你很可能会与其ob欧宝娱乐app下载地址他第三方竞争,以“赢得购买箱”。市场上有几种重新定价工具,亚马逊最近在卖家中心发布了“自动定价”工具,帮助你自动定价。ob欧宝娱乐app下载地址例如,你可以设定一个规则,让你比买入框高出2%,直到你达到某个底部。
确保你经常赢得购买箱,并在你失去购买箱时得到提醒,这对发展你的亚马逊业务至关重要。请注意,供应商的定价过程与市场卖家的定价过程不同。ob欧宝娱乐app下载地址
促销是提高知名度和获得评价的好方法。闪电交易,价格折扣,最佳交易,优惠券,买一送一优惠,折扣代码等,都是很好的机会,提供和突出一个临时的折扣给你的产品。这不仅能让你在短时间内卖出更多产品,还能暂时提升你的促销后业务基准(游戏邦注:即当你的促销结束时,你的畅销榜单从第50名上升到第10名,可能会以常规价格暂时提高你的流通率)。
另一件需要记住的事情是,与实体店不同的是,从长远来看,“高-低”定价模式对亚马逊卖家来说往往行不通。例如,在大型零售商那里,经常会看到产品的价格很高,比如每个月的前三周价格为50美元,而在促销活动中价格会下降到每月最后一周的25美元。虽然商店这样做有一些内在的好处,但这可能会对你在亚马逊上造成伤害。
为什么不建议这样做,而是更倾向于一个更强的日价格(EDLP),原因很简单。首先,这为其他卖家创造了一个巨大的范围和套利机会,当你的产品打折时,他们会购买你的产品,而当你的产品不打折时,他们会以更低的价格赢得购买箱。
此外,许多网上购物者都很精明,利用定价工具来跟踪价格。如果你每个月大幅度降价一次是显而易见的,顾客就会一直等到你降价。
最后,因为畅销书排名和搜索算法是不断更新的,当你不打折的时候,你的搜索结果可能会下降,而当你重新打折的时候,你的搜索结果会上升。如果是这种情况,你可能最好限制高低模式,并转向更强的日常价格,这样你就可以随着时间的推移建立排名势头,并继续获得更多评论。
优化您的产品列表详细页面
电子商务购物者,尤其是亚马逊上的购物者,在几秒钟内就能决定是继续浏览详细页面,还是返回搜索结果。你如何克服这个最初的障碍,让客户放下成见,认真考虑购买你的产品?OB欧宝娱乐APP从让他们觉得简单开始。
产品名称很重要
你的标题是否清楚地向顾客描述了产品是什么,是否符合他们的需求?有没有提到品牌名称?它是否澄清了用例是什么或主要的好处?最重要的是,它是否做到了所有这些,所以它不会太长而不能略读?例如,一个简洁而完整的标题可能比简单的“Maximus Outdoor Light”更有效,甚至比3-4行看起来更像垃圾邮件而不是产品标题的标题更有效。
人们普遍认为,在标题中添加尽可能多的关键词有助于搜索引擎优化,但如果你看看大多数热门类别的畅销书,他们的标题通常不超过10-20个单词。这可能是因为用户很难快速浏览较长的标题,他们甚至可能会对以这种方式显示的标题感到恼火(更不用说在移动设备或交易中搜索时标题可能会被切断)。
要点就是你的电梯演讲
确保在客户需要滚动到桌面页面下方或移动设备上的其他部分之前,找到他们需要回答的所有关键区域。提到关键的事实,比如是否有保修或客户服务可以解决问题。还要避免使用超过几行的要点,因为大多数客户只会浏览这部分内容。
清晰的产品形象
你的主照片应该在放大之前清楚地显示产品是什么。额外的照片应该提供额外的角度的产品,如果相关的生活方式图像。有一张“盒子背面”的图片显示成分和说明也是值得的。此外,要确保图像质量高,以便客户能够放大和缩小。
简明的产品说明
记住,客户是浏览的,所以20行长的段落可能行不通。在这里使用你的品牌声音,重申关键的卖点,同时提到任何可以帮助客户理解他们为什么需要现在购买的支持性事实。
变化
变化使您可以轻松地向客户展示您的产品的各种尺寸,颜色,风格等选项。虽然每个产品仍然有自己独特的ASIN和详细页面,但变化使客户能够在产品选项之间快速切换,并且在这些ASIN之间进行同样重要的池审查。举个例子来说,如果你正在销售一款黑色、蓝色和银色的iPhone保护套,那么用户就可以轻松地将鼠标悬停在各种颜色组合上,所有这些选项的评论就会被汇总在一起(即黑色获得5条评论,蓝色获得3条评论,银色获得2条评论,所有选项的评论数将显示为10条)。
下面是一个详细页面的示例,在更新关键项以最大化转换之前和之后。
之前的更新:
更新后:
增强品牌内容(EBC) -新
现可供品牌注册卖家使用,EBC是a +内容的一个版本,它允许你在页面上有更多的空间来添加视觉和文字,以增加客户参与度,并讲述更好的产品和品牌故事。潜在的好处是增加了转化率,降低了退货率,增加了品牌追随者。A+内容最初只对卖家开放,但最近向品牌注册卖家推出是卖家在亚马逊上更好地展示产品的一个巨大机会。
以下是在设置或更新详细页面时需要考虑的一些关键事项:
为人类写作,而不是搜索算法
不要玩关键词填充游戏。从客户的角度出发,让他们相信这是值得购买的。亚马逊宣称它的使命是“成为地球上最以客户为中心的公司……”,这是一个将关键字纳入页面内容的好方法,而不是用不相关的关键字来玩弄系统。
反应规律
定期检查你的页面上的问题和新的评论。许多客户花更多的时间来查看客户的问题和评论,而不是品牌发布的内容,所以一定要定期检查并在必要时做出回应。
鼓励获得评论
众所周知,评论非常重要。我们可能都在亚马逊上买过东西,在很多情况下,我们的决定归结为哪个产品的评论更好,即使它的价格更高。此外,正如我在开头提到的,亚马逊上的评论会对其他渠道产生影响,包括你的Shopify网站,因为客户倾向于先在亚马逊上做研究。
在这一点上,亚马逊最近改变了其评论政策。简而言之,亚马逊正在禁止对打折或奖励产品进行评论。以前,很多品牌会通过包括评论网站在内的各种渠道向顾客提供打折或免费的产品,以换取顾客的评论。最近一项针对700多万条评论的研究表明,奖励评论的平均评分明显高于非奖励评论。
好消息是,最近的改变让游戏变得更加公平,因为如果竞争对手获得了激励性评价,品牌就会因为没有获得激励性评价而受到惩罚。
那么,你怎么做才能获得评论呢?OB欧宝娱乐APP从邮件跟进开始。
卖家可以向客户发送与特定订单相关的后续电子邮件,并且有几个可用的自动化服务可以帮助您管理此过程。的指南在这里,但总的来说,你可能不会:
- 发送带有营销或促销信息的电子邮件ob欧宝娱乐app下载地址
- 有其他网站的链接
- 要求、要求或鼓励积极的评价
然而,你可以发几封邮件确认你已经收到了订单,也可以跟进订单,要求他们留下评论或卖家反馈。
有很多最佳做法,但我建议不要发送超过2-3封电子邮件:一封在订单确认或交付阶段,另一封在收到产品后几周。避免让你的电子邮件显得过于“垃圾”或咄咄逼人,在撰写负面评论之前,给客户一个直接与你分享负面反馈的渠道。
服务包括反馈5或反馈的天才可以自动化这个过程,让你的生活更轻松。
另一种鼓励评论的方法是通过产品插入,遵循与后续电子邮件相同的指导方针(即不鼓励评论,引导客户离开亚马逊等)。如果你让你的插入有趣和令人难忘,这样客户就会留下积极的反馈。
另一种获得评论的方法是让以前的客户(或者“支持者”,如果你是众筹的)在亚马逊上给你留下评论。只要你不鼓励人们留下评论(例如“我会给你5美元的积分”或“你将参加抽奖”),这就是一种安全且合法的获取评论的方式。顾客不需要真的在亚马逊上购买产品就可以留下评论(尽管那些显示为“验证购买”),所以在其他地方购买你的产品的顾客,只要他们有账户,就有资格在亚马逊上对你的产品留下评论。
最后,亚马逊确实提供了一些程序,比如早期审稿人计划有传言称,该公司刚刚开始推出OB欧宝娱乐APP葡萄树的程序选择卖家,所以两者都是鼓励评论的潜在机会。
如何增加亚马逊的销售赞助产品广告
投放赞助产品广告
亚马逊有一个强大的广告平台,可以让你在亚马逊上向客户推销你的产品。ob欧宝娱乐app下载地址
亚马逊赞助产品广告是一种PPC(点击付费)模式,允许你在搜索结果中推广你的产品。桌面位置可以在搜索结果的上方、旁边或下方,也可以在产品详细信息页面上。
移动设备上的广告位置显示在搜索结果下方和产品详细信息页面上。
我可以写一篇关于赞助广告的完整指南,但这里有三个重要步骤可以让你快速启动和运行:
步骤1:OB欧宝娱乐APP从自动定位开始。这使得亚马逊可以使用其强大的搜索算法为你提供一个详尽的潜在关键字列表。这要求你在所有关键字中选择一个统一的默认出价,但这里的目标是获得关于不同关键字表现的数据。
步骤2:一旦你有了至少几周的数据(越长越好),开始评估你的自动定位活动,以确定哪些关键词表现最好。OB欧宝娱乐APP你需要将这些转变为手动活动,这样你就可以只关注最相关的关键字了。通过手动活动,您可以根据关键字调整出价
步骤3:继续迭代你的关键词和出价的手动活动。数据是你最好的朋友,但如果你强烈认为你应该添加一些表现不佳的关键字,那就测试不同的出价金额。不同的出价金额可能会产生不同的放置位置和不同的结果,所以要继续测试,直到找到有效的方法。
有几个关键字和额外的第三方工具可以帮助你建立一个相关的长尾关键字列表,但我再次相信,从上面的工具开始,你可以相对地走得更远,而不会被淹没或需要投入更多的人力来让你的广告启动和运行。OB欧宝娱乐APP你当然可以根据你的资源采取这些步骤来进一步优化你的广告,但如果没有,这是一个快速启动这个过程的好方法。OB欧宝娱乐APP
注意:密切关注最有效的关键字,并确保您的详细页面在某些方面使用了这些关键词。例如,如果“有机”是一个转化良好的关键词,确保“有机”出现在你的详细页面标题中。
此外,在手动活动中,你有几种短语类型可供选择,包括“精确”、“短语匹配”和“广泛匹配”。系统会给你详细的解释,但有一些事情要记住。首先,即使是精确匹配,也不需要包含常见的拼写错误。此外,“精确”是一个很好的起点,你可以找到合适的OB欧宝娱乐APP词,不会耗尽你的预算,你最终可以在广泛的匹配中找到你的方法,记住这些词会更快地花掉你的预算。
新-标题搜索广告发布给品牌注册所有者。标题搜索广告显示在搜索结果的顶部,是增加客户搜索或浏览结果时产品可见性的好方法。我建议使用在你的赞助产品活动中有效的关键字作为标题搜索的起点,然后迭代出价、复制和你认为合适的关键字。OB欧宝娱乐APP
利用促销机会
包括闪电交易在内的促销活动是提高销售速度的好方法,最终会带来更多评论。闪电交易是指在网站上进行的限时销售亚马逊交易页面这是亚马逊上访问量最大的页面之一。它们不仅有助于提高产品的曝光度,还能帮助你在限时销售期间甚至在交易完成后增加销量。这是因为在限时促销期间,你的排名和搜索相关度往往会因为销量的增加而提高,而这种情况会在交易完成后持续一段时间,有时会持续数周。
从某种意义上说,大多数卖家的闪电交易都是只接受邀请的,因为只有当它们出现在卖家中心屏幕上的“查看所有推荐”部分时,你才能运行它们,而且运行这种交易通常会产生名义上的成本。举办大型活动,比如'天在假日期间,闪电交易可以在几个小时内成功销售数百甚至数千套产品,并帮助新客户发现你的品牌,即使他们不会立即购买。
你的目标并不是总是进行促销或提供大幅折扣,但如果你可以偶尔使用这些方法,包括在亚马逊产品生命周期的开始阶段,这是获得额外评论和建立相关性的好方法,这样其他客户就可以找到你。
正如你在下面的例子中看到的,闪电交易涉及许多不同的类别,包括健康和个人护理、家庭和厨房、消费电子产品、时尚、杂货等等。再一次,这是一个很好的方法,不仅在短期内销售单位,但也为试用和赢得新客户的未来购买。
驱动外部流量
许多品牌忘记了这一部分,或者保留所有外部渠道指向他们的在线商店。欧宝体育官网入口首页虽然通过广告引导流量到你自己的网站有明显的价值,但同样的策略也适用于推广你的亚马逊列表。
战略性地决定哪些渠道对亚马逊有意义。例如,博主、视频博主和其他有影响力的人通常喜欢将流量引导到亚马逊,因为他们可以从任何来自他们自定义链接的客户购买中收取附属佣金。有两个不同的程序可以做到这一点,亚马逊的同事和亚马逊的影响力程序。
你会发现大多数博主都熟悉Amazon Associates,因为它是为各种各样的企业设计的。然而,亚马逊的新影响者计划是专门为拥有大量受众的社交媒体影响者开发的。作为品牌所有者和亚马逊卖家,这两个项目对你的业务的长期健康发展都非常有益。此外,你可以创建折扣代码并与外部分享,比如在你的社交媒体渠道上,以鼓励客户在亚马逊上购买,并希望留下评论。
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在亚马逊上销售技巧:什么不该做,陷阱和神话
所谓的“亚马逊专家”并不缺乏,但不幸的是,我所看到的许多发表的信息要么是不正确的,要么是给人虚假的希望,要么是拐弯抹角地处理这个话题。以下是一些不能做的事情:
产品陈述
Shotfarm的一项研究发现,87%的消费者在购买了产品描述不真实的商品后,不太可能再次购买该品牌的商品,42%的美国消费者曾因产品描述不真实而退货。
可以避免脱销
除非供应短缺,否则缺货会扼杀你的动力、排名和销售潜力。FBA的短期仓储费很便宜,尤其是小件商品,而且在几乎所有情况下,亚马逊物流中心都有多余的库存,以缓冲需求高峰,这是值得的。还有商户履行的备份选项。尽你所能避免缺货。
不检查细节和客户反馈
亚马逊是一个非常快节奏和活跃的网站,所以在几天内,你忘记检查你的页面,你可能丢失了购买框给另一个卖家,缺货,定价错误,或者你的照片更新到你没有要求的东西。
此外,你可能错过了最近大量的负面客户评论,这些评论抱怨你不知道的产品问题,因为最近有一批坏产品被送到亚马逊。作为卖家或品牌,您可能有数百或数千个页面,因此您至少要经常检查最畅销的页面,并投资于在整个目录中简化这些任务的技术,这一点至关重要。
无视亚马逊的服务条款
亚马逊非常保护它的客户,避免让他们感到压力过大或像他们收到垃圾邮件。他们有严格的指导方针,规定你在后续邮件中可以说些什么(例如,你不允许鼓励评论),你可以在包装中插入什么内容等等。如果你总是在寻找捷径,并通过违反服务条款的方式在短期内提高你的排名,你就会危及你在亚马逊上的账户和信誉。
不回应客户的询问
您有24小时的时间来响应客户,并且有自动化工具可以帮助您至少提供初始响应。如果你不及时回应顾客和亚马逊的询问,你就有可能作为卖家和你的产品得到负面反馈。如果您要出城或无法在短时间内作出反应,更新您的列表到度假的方式让其他人参与进来,确保客户的询问得到回应。
不删除错误反馈
亚马逊鼓励你与给你留下负面反馈的买家合作看看你能不能解决他们的问题。你有能力,也应该联系买家解决他们的问题,希望他们能消除负面反馈。这同样适用于错误的反馈。虽然你可能并不总是能成功地推翻这些,但你会惊讶地发现,以适当和尊重的方式提出要求,有多少次会让买家消除负面反馈。
结论
乍一看,亚马逊似乎是你业务的挑战者;一个全球性的市场,ob欧宝娱乐app下载地址一个庞大的用户群,一个消费者搜索的首选目的地。然而,如果使用得当,亚马逊实际上可以帮助你的品牌起飞。列表优化可以帮助您被全球受众发现并为您打开新市场。ob欧宝娱乐app下载地址在亚马逊的促销活动可以提升你的品牌在竞争中脱颖而出,让你在高素质的观众面前站在舞台中央。
你的网上商欧宝体育官网入口首页店是你的大本营,亚马逊是你接触大量新受众的机会。战略规划、实验和一些努力会让你在亚马逊上成功销售。
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