网站个性化的潜在潜力(以及3种入门方法)OB欧宝娱乐APP

通过Dana揭幕
转化率优化

2018年5月17日
9分钟阅读

ob欧宝娱乐app下载地址营销就是在正确的时间向正确的人发送正确的信息。当企业试图触及每个人的时候，他们最终没有说服任何人。

根据大量研究，普通消费者每天接触到多达10,000条来自品牌的信息。更重要的是，微软声称，由于我们不断遇到越来越多的干扰，我们的注意力持续时间已经缩短到可怜的8秒。

不管你个人是否能理解这些数字，任何人都很难否认，与几年前相比，如今一个品牌要吸引(更不用说保持)你的注意力需要付出更多的努力。

今天，如果你想抓住潜在客户的心，仅仅创造一条对每个人都有用的信息是不够的。见鬼，它甚至不足以创建一个消息，向一个普遍的受众说话。

今天的信息传递需要激光般的精确度——几乎就像你在对每个客户的确切需求说话一样。

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非个人销售仍然猖獗

与“现实世界”的客户互动进行类比，仍然是突显互联网企业可以有多超然、多没有人情味的一种有效方式。

例如，想象一下，你走进一家大型零售商店，一到就受到迎宾员的欢迎。销售人员不会问你今天是怎么来的，也不会问他们是否能帮你指出正确的方向，他们会滔滔不绝地介绍今天最优惠的交易。

虽然你可能真的对其中一个报价感兴趣，但更有可能的是，当销售人员发现他们的报价显然与你无关时，他们就失去了你的注意力。

他们从来没有机会获得你这个客户，因为他们把你当作一个包罗一切的“潜在客户”，而不是把你当作……你．

个性化对电子商务意味着什么

在这一点上，我们都熟悉亚马逊著名的电子商务推荐引擎:根据你自己和其他像你一样的人的购物习惯，推荐你可能喜欢的产品。

目前，几乎所有零售商都采用了产品推荐，毫无疑问，这是一种转换方法他们努力增加销售额。

推荐也是实践中个性化的一个很好的例子，但它们仍然留下了一个重要的问题:当客户还没有购买时，你如何提高营销信息的相关性?ob欧宝娱乐app下载地址

例如，向在你的商店有购买历史的顾客推荐补充产品是很容易的，但是在他们第一次购买之前你该怎么做呢?

在这里现场个性化营销ob欧宝娱乐app下载地址可以提供帮助，但它需要使用您已经拥有(或可以获得)的关于访问您的商店的购物者的信息。

下面，我将分享三个问题/方法，你可以问和回答，以立即提高你的商店的相关性，每一个新的潜在客户访问你的网站。

问题1:你的客户来自哪里?

或者，谁把客户送到你的网站?

电子商务商店的流量来源多种多样，其中之一就是推荐。也许你的商店被列入了礼品指南，或者你在一篇文章中被提到是“找到x的最佳地点”。

这些第三方推荐通常是根据值得信赖的第三方的推荐来找你的合格买家的强大来源。为了提高将这些访问者转化为客户的机会，你需要考虑以下几点:

把他们带到你面前的来源(即网站)的主题是什么?
什么样的人会阅读或关注这个推荐网站?

有了这两个问题的答案，你就可以定制你的文案和/或图片，使其与发送它们的推荐人保持一致。

举个例子，假设你卖男装和女装，你的商店刚刚被一个女性健身博客推荐。我们可以推测，发送到我们网站的访问者将是有健身意识的女性，她们对所展示的产品类型感兴趣。

来优化你的转化，你需要确保你的页面包括:

标题是关于女性和健身的，可能还会提到发送这些信息的网站或推荐的产品。
以活跃女性为特征的图片。
社会证明:来自志趣相投的顾客的推荐信，或者推荐他们的网站的标志。

根据上面的场景，您告诉我哪个页面会更好地转换。

这一个吗?

还是这个?

今天你可以做什么:

OB欧宝娱乐APP首先，在Shopify分析面板中确定哪些来源将客户推荐到您的商店。或者，你可以使用谷歌分析来查找类似的数据。
针对每个推荐来源回答上面提到的两个问题，以确定需要哪些个性化服务以及针对哪些人。
个性化您的网站为每个推荐来源或创建单独的登陆页面，以重定向流量。

问题2:你的商店与广告匹配吗?

如果你通过广告瞄准特定的客户，但把他们送到一个通用的登陆页面，你最多只能把钱留在桌子上。最坏的情况是，你在积极地浪费钱。

独特的登陆页面是一种选择，但随着如今广告变化的数量越来越多，如果没有大型团队或代理机构的支持，几乎不可能为每个广告创建所需的单独页面。

解决方案?使用UTM参数动态修改现有商店的内容，以匹配每个广告的内容。

如果您不熟悉UTM，它们是出现在URL末尾的一串标识符，用于帮助识别访问者来自何处。

图片来源:莱奥纳多

如果您过去从未创建过UTM，那么谷歌工作表这样设置起来就很简单了。

只需填写表单字段——网站URL、活动来源和活动名称是最重要的——谷歌将生成一个您可以使用的自定义URL。最终结果如下所示:https://example.com/?utm_source=facebook&utm_medium=video&utm_campaign=spring_sale

您将需要为正在运行的每个唯一广告创建一个新的URL。

使用/source参数和/campaign参数通常足以快速改变你的商店，使其与你的客户将看到的广告完美一致，即使那只是标题或号召行动按钮。

例如，如果你在Facebook上投放了一则广告，为回头客提供20%的折扣，而另一则广告则为新顾客提供免费送货服务，那么你就可以分别更改标题以匹配这两项优惠。

最好的部分是，这一切都发生在一个单一的登陆页面，只需要几分钟的调整。

今天你可以做什么:

确保你的每个广告都有一个唯一的URLUTM建设者来创建这些)。
根据每个独特的活动参数创建个性化列表，以匹配广告中的副本和优惠。
在你的商店中使用自定义编码来切换标题或号召性行为，或者使用像RightMessage这样的开箱即用的解决方案。

问题3:你对你的清单了解多少?

很有可能你有一个通讯或电子邮件列表。如果你这样做了，你就拥有了一项触手可及的强大资产。

捕获电子邮件是捕获销售的下一个最佳方法。你只需要知道如何最好地利用这个强大的资产，以便向客户发送能够引起共鸣的信息。

如果你像大多数电子商务公司一样，你的名单可能包括过去和现在的客户，以及尚未购买的潜在客户，但他们已经注册以获得更新或特殊优惠。你也有可能捕捉到潜在购物者的电子邮件地址抛弃了他们的车．

无论他们处于客户生命周期的哪个阶段，他们都有独特的需求。

如果您将他们的联系信息存储在您的电子邮件服务提供商(ESP)或客户关系管理(CRM)平台中，则可以开始收集数据以个性化他们在您的商店中的体验。这个集合可以通过多种方式完成:使用像Clearbit，发送调查或测验，这样的例子不胜枚举。

最简单的开始就是评估你现在所拥有的。没有必要把自己压得喘不过气来，马上收集所有的东西。你可以从简单的开OB欧宝娱乐APP始。仅仅确定某人是否是现有客户是很好的第一步。

一旦你有了一些数据，这就是魔法开始的地方。

提取这些数据以修改您的商店动态个性化每一种体验将使你在正确的阶段接触到每一个客户。这些变化可能包括:

修改标题和正文副本以匹配客户的兴趣。
隐藏他们已经完成的表单或行动号召。
根据他们目前在购买周期中的位置改变行动呼吁。
向新顾客提供折扣。

可能的变化是无穷无尽的。

举个例子，史蒂文·普莱斯菲尔德，多部小说的作者，Bagger Vance的传奇最近，他使用个性化来动态地展示他列表中尚未被每个订阅者购买的书籍。

他通过为每本书制作广告来做到这一点，这些广告都出现在他博客文章的底部。在他的电子邮件数据库中，他为每个订阅者存储了一条记录，表明他们以前购买过哪本书。

现在，当他向订阅者发送电子邮件分享他最新的博客文章时，每个订阅者只会看到他们没有购买的书籍的广告。

如果你还没有购买任何书籍，你会看到这个:

如果你买过一本或多本他的书，但没有转为职业选手，你会看到:

这样循环下去，直到一个订阅者购买了每一本书。

今天你可以做什么:

为你的名单上的每个人创建一个电子表格，添加你对每个人(即客户/潜在客户)的任何额外数据列。
考虑并实现可以提前从客户那里收集这些信息的方法，例如在注册时添加基于偏好的问题等。
使用像Clearbit这样的数据丰富工具，仅使用客户的电子邮件地址就可以扩展您对客户的了解。
将每个客户的数据传递到您的网站。这可以通过像RightMessage这样的工具来实现，或者利用你的电子邮件营销应用程序的API来触发你的网站对每个订阅者的更改(需要一些技术开发)ob欧宝娱乐app下载地址。

个性化能为你的商店带来什么?

虽然现场个性化是一个相对较新的概念，可能需要一些跑腿的工作才能做到正确，但客户对个性化体验的反应最好的想法已经为人所知很多年了。

从历史上看，实体零售店的优势在于通过销售助理或私人购物者提供个性化的关注，这正是消费者所希望的。

随着网上购物缩小了与实体店收入之间的差距，机会来了赢得客户个性化的在线体验是前所未有的。今天的技术使个性化易于在早期实现，并随着业务的增长而扩展。

既然你已经有了更多的信息，并且有了一些可以考虑的方法，我将稍微改变一下我之前的问题，然后再问一遍:

如果你通过个性化广告来为你的商店带来独特的潜在客户，那么个性化你的网站来将他们转化为客户不是很有意义吗?

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