成长一个手工品牌:一个家庭从Etsy到Shopify的旅程

十年来,我独自经营一家公司Etsy。这是一份副业,没有任何压力。它资助了我的爱好,满足了我的创作欲望,并将我与志同道合的创造者社区联系起来。

我做的每一件东西都是独一无二的,都是劳动密集型的——这不是一个旨在扩大规模的企业。我也不想这样。由于我没有雇佣下水道或外包任何部分的计划,Etsy对我的业务来说是完美的平台。

对于许多其他制造商来说,比如波尔德家族旧世界厨房他们的手艺和生计是一体的。扩大你的手工生意在很多情况下,成为一个养家糊口的人意味着要在市场之外迈出可怕的一步。ob欧宝娱乐app下载地址

对许多工匠来说,比如Old World Kitchen的波尔德家族,他们的手艺和生计是一回事。

虽然这篇文章基本上是关于从Etsy转向Shopify的长篇论述,但我想明确的是,我认为这两个平台都可以在商品的生命周期中发挥重要作用制造商的企业家

像Etsy这样的平台对于新创客业务来说是一个很好的跳板,因为客户是内置的。据报道,Etsy活跃的买家社区有2710万人。这对电子商务新手来说意义重大。“如果你建立了它,他们就会来”并不适用于互联网,而在Shopify上开设自己的商店,依赖于积极推动自己的流量,考虑到搜索引擎优化为市场营销预算时间和金钱。ob欧宝娱乐app下载地址

当波尔德夫妇想要把他们挨家挨户的农场和手工制作的产品放到网上时,他们家里甚至没有互联网服务,更不用说知道SEO的第一件事了。

罗兰·波尔德(Loran Polder)是她的女儿,也是一位业务经理,她认为Etsy让她们的生意成为可能。在早期,它帮助他们在基本层面上学习电子商务。

然而,两年前,波尔德夫妇关闭了他们在Etsy上的商店,在Shopify上开了一家店,而且没有回头。这种转变帮助他们成长,但也帮助他们走出困境,增加了转化率,扩大了转售商品的范围,建立了一个电子邮件列表,等等拥有自己的品牌故事

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有什么区别?

Etsy是一个市场ob欧宝娱乐app下载地址手工制作和复古商品(自2015年底以来,选择制造商开发的制成品).商店在Etsy上有一个固定的模板,商品可以在市场上搜索到。ob欧宝娱乐app下载地址与买家的沟通被内置在平台的消息传递功能中。社区是体验的一个强大方面,它允许Etsy卖家在当地建立联系和组织。

Shopify是一个商业平台这使得商家可以在网上、商店、社交媒体、农贸市场以及两者之间的任何地方销售。ob欧宝娱乐app下载地址你的Shopify商店是你自己的。它存在于你的领域,反映了你品牌的个性,并允许灵活地选择最能支持你的业务需求的计划和价格层。我们静静地坐在后台,推动你的销售,让你发光。

许多目前的Shopify商家都是在Etsy上取得突破的。你怎么知道自己什么时候准备好了?我与罗兰·波尔德(Loran Polder)聊了聊她的家族如何决定将自己的品牌拓展到Etsy之外。

这是他们的故事。

认识旧世界厨房

八年前,波尔德一家住在佛罗里达的一个湖畔社区,他们没有任何经验,却决定成为农民。父亲当时正处于职业转变的中期,他没有接受一个会让他离开家人的新角色,而是决定做相反的事情:创业他的家人。当时他们的财产只有四分之一英亩,但他们有足够的空间养兔子和鸡。

这个家庭——妈妈、爸爸和一群孩子——制作果酱、果冻和调味品等罐头食品,并在当地的农贸市场上出售这些食品和番茄幼苗。ob欧宝娱乐app下载地址

“我们只是突然戒掉了。这样做当然不会让我们变得富有,但作为一个家庭,这样做很有趣。它正朝着我们梦想的方向前进。我们开OB欧宝娱乐APP始开发一些品牌创意。我们称之为旧世界市场。ob欧宝娱乐app下载地址最初,我们计划让学生掌握各种各样的老式技能。”

这个家庭考虑过编织篮子、打铁和皮革,但直到爸爸开始做木雕时,这个家庭才开始大步前进。OB欧宝娱乐APP他们开始在市场上出售他手工制作的勺子,得到了很好的反馈。ob欧宝娱乐app下载地址

“他们开始卖OB欧宝娱乐APP得很好,人们问我们,‘你们有网站吗?你真的需要一个网站。“我们对网上销售一无所知。我在Vistaprint上建了一个非常非常糟糕的网站,那真是个失败。我们对市场营销一无所知。ob欧宝娱乐app下载地址在我们看来,尽管我们受到庇护,但你建了一个网站,人们就会想方设法地访问它。当然,我们了解到情况并非如此。”

在我们看来,尽管我们受到庇护,但你建了一个网站,人们就会想方设法地访问它。

罗兰低地

然而,木勺在市场上的成功促使这家人认真地开展这项业务。ob欧宝娱乐app下载地址全家收拾好行囊,搬到了田纳西州的一个大农场。他们把奶牛和养蜂添加到他们的农业技能中。

他们最初的销售渠道也是一种倒退,这与他们的旧世界经营方式是一致的。波尔德夫妇把蜂蜜和手工制品装进礼品篮,然后挨家挨户地推销,这有点像上世纪中叶的吸尘器推销员。

“人们只是迷恋它,因为它真的很不同。你只是没有看到有人把那种产品带到你家门口。有些人会一次性从我们这里购买价值几百美元的东西。我们一直是先锋,只是提出了一些不寻常的想法。”

这是一种冒险。但这种老派的销售策略对这家以百年工艺为傲的企业很管用。波尔德夫妇用这种方法取得了惊人的成功,但这种方法耗时长,而且不可持续。这让家里的一些人远离了农场,远离了他们一起工作的梦想。

就在这时,一位邻居推荐了Etsy。

“我们从来没听说过Etsy。那时候我们家里连网络都没有。我告诉你,我们完全不懂互联网。我们其实是去当地的图书馆查邮件或者买东西。我回头看,我想,‘我们是怎么做到的!“我们开始OB欧宝娱乐APP建立Etsy商店,我们的照片很可怕。我不知道我们是怎么卖出去的。你瞧,三天后我们就接到了订单。这对我们来说是极大的鼓舞。”

那时候我们家里连网络都没有。我告诉你,我们完全不懂互联网。

罗兰称赞Etsy让他们的生意起步,把他们引入了电子商务。在没有任ob欧宝娱乐app下载地址何营销知识的情况下,市场模式为他们带来了第一批客户。

“我们在Etsy上取得了很大的增长。这是我们开始真正学习的地方,OB欧宝娱乐APP在论坛上,关于你的摄影,好的文案和SEO的重要性。”

这家人得到了一个临时合伙的机会。随后的谈话让他们意识到,他们没有为自己的品牌投入足够的精力。当他们想象自己的品牌以一种有形的方式被赋予生命时,这有助于他们为整个公司定义他们的信息和愿景。

“我们最终选择了一些直接来自旧欧洲的东西,优雅而质朴。有200年历史的意大利砧板,铜,低烛光,还有威尼斯石膏。非常老式的美食,质朴的优雅。快闪店没有成功,但我们很高兴自己熬过了这一切,因为它迫使我们开始接受所有这些概念,并说,‘这就是我们的全部。’”OB欧宝娱乐APP

他们将公司更名为“旧世界厨房”(Old World Kitchen),意图打入烹饪市场,专门生产勺子。ob欧宝娱乐app下载地址这个品牌在Etsy上继续增长。

然后,他们来到了许多创客企业共同的十字路口。他们的手工生产能力达到了顶峰,并问自己:我们如何扩大规模?

他们的手工生产能力达到了顶峰,并问自己:我们如何扩大规模?

此时,他们有两个选择。首先,这家人考虑用一个姊妹品牌来补充Old World Kitchen。他们讨论了投资一台数控机床,以更低的价格生产另一条木勺生产线。然而,这一举动将违背他们努力维护和宣传自己品牌的一切。另一种选择?提高他们的价格。很多。

“这太疯狂了,太可怕了。我想很多手工艺人都有这样的想法,你必须是一个可怜的苦苦挣扎的艺术家,就像找出如何让你的生意有利可图的问题一样。我们现在的价格比你通常期望的木勺价格要高。但我们的客户对此毫不在意。他们喜欢盒子里的手写便条。他们很高兴知道我们的家人为他们付出了爱和关怀。”

我想很多手工艺人都有这样的想法,你必须是一个可怜的苦苦挣扎的艺术家,就像找出如何让你的生意有利可图的问题一样。

虽然他们的顾客很乐意为产品支付更高的价格,但其他工匠却以更低的成本销售类似的产品。虽然这些竞争对手可能在苦苦挣扎,但旧世界厨房却蓬勃发展。为什么?他们不卖勺子。他们出售的是一种生活方式、他们的故事和一种经历。

“在提高价格的同时,我们说过,我们将尽可能做到最好的包装。我们要尽力为客户提供最好的服务。我们将比以往任何时候都更多地与客户建立联系,我们将提高自己的标准,尽我们所能做到最好。”

随着他们的品牌越来越强大,越来越明确,他们的价格也越来越接近奢侈品牌,他们发现Etsy越来越不能满足他们不断增长的业务需求。随着人们越来越关注他们的故事,市场和Etsy商店模板的局限性变得明显起来。ob欧宝娱乐app下载地址罗兰认为,典型的Etsy购物者——更年轻、更注重预算——与他们的目标受众越来越不一致。

波尔德夫妇开始扩大他们的社交渠道,努力在Etsy之外建立客户。在登陆Shopify之前,他们也尝试过其他市ob欧宝娱乐app下载地址场和平台。

他们升级了相机,学习了照片编辑软件,并与他们的Shopify商店一起推出了新照片。

“人们只是一遍又一遍地评论说它看起来像威廉姆斯-索诺玛。它突然间变得很大了。我们完全被震撼了,因为我们的转化率上升了很多。我们知道我们在做正确的事情。”

我们完全被震撼了,因为我们的转化率上升了很多。

罗兰认为,转化率的上升是因为,虽然他们的Shopify商店的访问量是一样的,但他们的访问是经过深思熟虑的。市场ob欧宝娱乐app下载地址设置会导致大量的浏览,并在类似产品和品牌的页面中磕磕绊绊。

“Etsy上有很多让人分心的东西。这更像是在工艺品集市上漫步,从一个摊位到另一个摊位,而不是故意开车去实体店。你可以通过Shopify建立更多的品牌忠诚度。我们能够为我们的品牌创造真正的粉丝,而不是那些只会说‘哦,我爱Etsy,这和你一点关系都没有。’”

旧世界厨房坚持新的价格,并继续增长的追随者。新的定价模式使他们能够在保持手工制作的同时扩大规模。每年,当他们的生产能力不断达到上限时,这个家族就会重新开会,决定如何在保持品牌完整性的同时继续实现增长。

去年,他们决定通过与其他互补品牌合作,作为经销商来扩大旧世界厨房的产品——这是另一种增长策略,在Etsy上是不可能实现的。这家人采取了一种独特的方式与其他供应商合作。

“我们卖的所有东西都是本店独有的。我们不会卖任何其他商店卖的东西,包括工匠自己,所以他们必须为我们开发一些不同的东西。我们要求的产品可能比他们通过自己的品牌销售的产品更高端,所以价格要高得多。我们保持了木制产品的垄断地位,但我们也有复古的欧洲铜和陶瓷、精美的手工刀具和蜡烛。”

额外的工作意味着罗兰的一些职责被打乱,但这个家庭仍然像一台运转良好的大机器(没有任何真正的机器)。

Loran现在处理所有与在线商店运营有关的任务,以及从社交媒体到电子邮件营销的所有事情。欧宝体育官网入口首页ob欧宝娱乐app下载地址她的妹妹负责运输和包装,而大部分家庭成员组成了生产团队,由木工爸爸掌舵。和妈妈?她是粘合剂。

这个人说:“妈妈只是让我们大家守规矩,她是我们的主要质量控制人员。如果有人偷懒,她会让他们知道。在假期里,她尽量把家里搞得像聚会一样。她买了很多零食和热可可,并保持车间的库存。我们一边听着音乐,一边尽可能地狂欢,同时把压力压到最大,这样我们就能在圣诞节前完成所有的订单。”

波尔德家族创立这家企业是为了养活子孙后代,同时也为未来的配偶和孩子留出了空间。进入未知的互联网,表明自己的品牌立场,帮助他们实现了合作的梦想。

什么时候切换

罗兰称赞Etsy让他们的家族生意起步。这个平台是一个尝试电子商务的好地方,学习如何处理在线客户服务的细微差别,并把他们的产品带给现有的受众。

最终他们长大了。

什么时候从Etsy毕业到Shopify经营自己的商店取决于你的目标,以及Etsy产品或受众的局限性是否开始影响增长。

你可能已经准备好搬家了,如果:

  • 品牌与你的产品密不可分——比如在你的故事里,或者你是怎么做的,或者你是谁。将你的产品移植到一个网站上,让你拥有自己的品牌故事,并为你的客户定制体验。
  • 你想要按比例将您的手工制作转化为制造商(在Etsy有限的制造机会之外)。大多数制成品都不允许出现在Etsy上。
  • 你的目标受众存在于Etsy社区之外。如果你的品牌决定瞄准更关注奢侈品的客户,情况可能就是这样
  • 你有兴趣将你的品牌扩展到你自己生产的产品之外。Etsy禁止转售,古董物品除外。

在很多情况下,商家选择保持他们的Etsy商店的活跃,即使在发展一个Shopify商店。Corbe就是这样一个例子,他们与Etsy保持联系,与创客社区保持联系,并保持销售渠道的活跃。如果你在Etsy上建立了相当多的追随者,并且想要维持这些关系,这可能是一个很好的策略。

要在Etsy和Shopify之间同步销售和库存,你可以使用像StitchLabs

Shopify还整合了其他市场,比如ob欧宝娱乐app下载地址Wanelo,让您拥有自己的独立电子商务商店,并可以访问活跃的购物者社区。

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如何迁移您的产品

您可以将大部分工作导入SOB欧宝娱乐APPhopify,而不是从头开始在新平台上重新创建产品页面。

  1. 从你的Etsy商店仪表板,下面商店设置,点击选项
  2. 选择下载数据选项卡
  3. 点击下载CSV
  4. 在你注册Shopify,得到EasyImport Etsy进口商Shopify应用商店
  5. 在Shopify中,找到EasyImport在应用程序
  6. 上传CSV文件并按照说明进口您的产品。您可以在此步骤中将它们分配给集合。
  7. 预览您的产品在进口之前。该过程将导入您的产品名称、描述、变体和价格。
  8. 产品在Shopify到手动编辑其他信息并添加产品照片。

从etsy进口产品到shopify

从Etsy转到Shopify的好处

在Shopify上经营业务的自由和灵活性使手工企业能够扩大规模,并使许多商业流程自动化,使制造商能够专注于他们最擅长的事情:制作。

更多的好处:

  • 把你的品牌带到新观众。瞄准Etsy社区之外的新客户,并拥有他们。你的电子邮件列表是一个有价值的营销工具,可以帮助你建立忠诚度ob欧宝娱乐app下载地址和增加回头客。Shopify整合了销售渠道,比如亚马逊Houzz帮助您获得利基受众和同步销售。
  • 获得对设计和功能的控制你的网站。很有可能你在shopify支持的商店购物,却没有意识到这一点。我们的很多主题的选择都是为了让你的品牌闪耀。您甚至可以与开发人员合作,完全定制一个主题,以满足您的需求。
很有可能你在shopify支持的商店购物,却没有意识到这一点。
  • 传达你的品牌定制与专业道路给你的品牌合法性你自己的领域
  • 转售,批发,策划,制造!通过引入其他精选品牌,让你的品牌超越Etsy的局限批发登录和定价,或将您的生产转移到制造工厂。
  • 增长你的内容策略用博客。就像Amalie Beauty的情况一样博客可以成为销售的巨大推动力。店主梅根·考克斯通过将自己定位为美容专家来建立品牌信任,并在她的博客上解释她的产品背后的科学原理。她通过定期发布美容评论和吸引读者到她的商店,通过自然搜索获得新客户。
  • 运行电子邮件广告以推动销售和流量。在Etsy上与客户的沟通仅限于与订单直接相关的消息。Shopify与电子邮件应用程序的整合,比如Mailchimp的允许你定期与客户和订阅者沟通-博客文章,销售公告,独家交易和新产品。
  • 讲述你的品牌故事,你的方式。用多页纸来讲述你的故事。也许你在“关于”下面有一个下拉菜单,将访问者链接到“认识团队”、“我们的故事”、“我们的理念”等页面。你的主页也可以把你的故事放在首位。使用应用程序Snapppt来调出你最新的Instagram图片。使用lookbook应用分享生活方式的照片,让客户了解你的风格和灵感。

Polder家族自己的故事与品牌是一样的,能够在他们网站的每一页上讲述它对他们的品牌生存和保护他们的遗产至关重要。

关键是我们要比别人更好地讲述自己的故事。我们希望生成物是次要的。

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