这是Shopify Plus产品总监David Moellenkamp的特别贡献。
每个零售商每天都要执行数百个甚至数千个小任务，这些任务只需要2到5分钟。单独来看，它们似乎从来不会浪费太多时间。但它们共同吞噬了生产力，阻碍了经济增长。研究建议，而不是关注增量变化，关注能够从根本上改变组织运作方式的改进．
电子商务自动化就是给你的员工和你自己最重要的东西:时间。不仅如此，它还能让你的团队在当前的环境下投资于高价值的工作:对员工进行新的履行流程、危机沟通、与供应商达成新协议、应对人力资源挑战、实验、销售和营销以及产品迭代等方面的再培训。ob欧宝娱乐app下载地址
成千上万的在线零售商已经将电子商务自动化与Shopify Plus合作。更令人印象深刻的是这些业务背后的实际数字:11亿个工作流——决策被卸载——每个工作流都消除了一个过去需要人工操作的流程。总的来说，这节省了920万小时的时间(或超过1000年)。
在这篇文章中，我们将揭示电子商务自动化如何节省您的时间来简化成本并将您的注意力集中在重要的事情上。
什么是电子商务自动化?
电子商务自动化是一种软件，用于将业务中的任务、流程或活动转换为在需要时智能执行的自动化。这是企业如何利用现有资源做更多的事情。
问题很简单:随着业务规模的扩大，需求、复杂性和重复都会增加。曾经有效的系统变得越来越低效和崩溃。作为回应，公司转而采取耗时的变通办法——本可以花在重要事情上的时间被用来处理紧急事情的时间所牺牲，即使这些事情只是按下按钮。
或者公司开始雇佣新员工。不幸的是，人们不会扩大规模。但这并不会削弱人的价值——如果有的话，反而会强化人的价值。人，尤其是他们的时间和精力，是你最强大的资源。
电子商务自动化的例子
电子商务自动化可以采取许多不同的形式，如为细分和营销标记客户，标准化视觉销售，简化跟踪和报告，以及停止高风险订单。ob欧宝娱乐app下载地址每个工作流的目标都是一样的:简化任务。
下面是一些减少手工任务的例子:
- 实现:当一件商品准备好进入商店时，触发给顾客的电子邮件、短信或Facebook消息
- 库存水平:取消发布缺货产品，并向营销团队发送Slack消息或电子邮件，以便他们暂停广告ob欧宝娱乐app下载地址
良好的美国使用Flow来自动标记产品，这样当产品售罄时，它们就会在网站上显示为脱销，或者当数量低于某个阈值时，就会显示为低库存。
Good American负责数字和商务的执行副总裁穆罕默德•多库姆库(Mehmet Dokumcu)表示:“当顾客看到我们的产品快没货时，这是一种额外的激励或推动他们购买。”“如果我们缺货了，它还让购物者有机会注册，以便在产品恢复库存时收到通知，这导致我们可能会错过未来的销售。”
- 最好的卖家:当缺货的产品回到库存时，重新添加到在线商店欧宝体育官网入口首页
- 客户忠诚度:自动标记高价值客户进行细分，并通知客户服务发送个性化的感谢信息，或对电子邮件地址或标签为“忠诚会员”的客户应用折扣或专门的送货规则。
- 高风险订单:立即标记并通知内部安全团队高风险订单，比如如果一个机器人迅速买断了你所有的库存
- 管理捐赠:跟踪通过Slack和电子表格捐赠的资金
- 标签:在限制运输区域贴上标签，并扣留试图运送到这些地点的客户的付款。提醒员工向顾客提供商店积分，以便下次购物或退款
- 客户的偏好:显示和隐藏与客户条件相关的支付选项，如订单历史记录、位置和设备
- 渠道的偏好:识别、标记和细分从特定销售渠道(如亚马逊、Facebook、Pinterest等)购买的客户
- 计划销售:预定期间的价格变动和促销活动
- 折扣:根据产品组合、数量或客户位置调整结帐时的价格
- 计划发布的产品:预装新产品并同时发布到您的商店、社交媒体、应用程序和销售渠道。推出和回滚整个主题更改的季节性促销或产品下降
家居用品零售商Scandis在三个不同的Shopify店面创建了七个活跃的工作流程，其中一个是跟踪32家实体店的店内员工的佣金。
它还创建了以下流:
- 自动化员工折扣
- 管理他们的库存和重新订购流程
- 优化他们的退款报告，每年节省数百小时
- 由于可用性、仓库移动和退货，取消发布和发布产品
可能性是无限的。
阅读更多:电子商务自动化软件:10个Shopify Flow工作流模板
如何实现电子商务运营的自动化?
创建自己的内部系统或设计自己的平台和工具之间的连接需要大量的工作。Shopify Flow是一个开箱即用的解决方案，您可以使用它在您的在线商店和应用程序中创建自动化工作流。欧宝体育官网入口首页
OB欧宝娱乐APP使用易于使用的模板，在几秒钟内开始自动化。Shopify Flow遵循通过易于使用的可视化构建器创建的触发器、条件和操作逻辑。工作流可以在几分钟内构建和部署，或者您可以使用预制的工作流模板，两者都不需要编写一行代码。
Shopify Flow还可以与许多其他工具结合使用，如下所示:
与Shopify Flow集成的自动化工具
与Shopify Flow连接以增加销售额的应用程序
与Shopify Flow连接的应用程序，以改善客户体验
你用电子商务自动化节省了谁的时间?
当组织内相互关联的角色和部门采用电子商务自动化时，效果最好。请记住，这远不是一个全面的图景。下面的示例是您可以使用Flow创建的自动化的一个小示例。
运营经理
电子商务运营可以使用自动化处理大量库存、运输和产品相关的工作流。为了使视觉销售标准化并易于发现，可以根据产品的标题、SKU或类型自动标记产品并将其添加到集合中。
当库存下降时，Flow可以向您发送警报或用于向供应商发送电子邮件以重新订购。同样，缺货或停产的商品也可以自动记录下来，一旦库存到达，就可以重新发布。
客户服务
Flow允许您根据订单价值和获取渠道等条件标记客户。除了简单地创建营销和保留细分之外，客户服务部门还可以通过Slack或电子ob欧宝娱乐app下载地址邮件即时通知客户，发送个性化的感谢信息或忠诚度计划邀请。
同样，当退货时，可以提示客户服务跟踪客户最后使用的任何通信渠道——电子邮件、社交、Messenger或电话。
欺诈防范
为了保证订单的履行，Flow可以用来增强Shopify Plus的现有风险分析．目前，一旦高风险订单被识别出来——通过IP地址检查、地址验证系统(AVS)或Shopify自己的数据库——它们就会被自动停止或标记以供审查。
此外，电子商务自动化可以配置为通知您自己的安全或防欺诈专家进行实际审查，这可能为您节省数千美元的退款和收入损失。
ob欧宝娱乐app下载地址市场营销和广告
当新产品添加到店面时，可以通知营销部门，转发产品详细信息，并提示开始做广告。ob欧宝娱乐app下载地址OB欧宝娱乐APPob欧宝娱乐app下载地址当特定产品的库存不足时，营销团队也可以收到通知，以暂停促销并优化广告支出。
提前安排销售变化可以让营销团队更好地计划促销活动，并减少团队其他成员的错误和停机时ob欧宝娱乐app下载地址间。最重要的是，顾客可以根据个性化营销的一系列标准在结账时被标记。ob欧宝娱乐app下载地址
设计
对于专门从事定制产品的零售商，订单规格可以直接发送到设计团队的工作流程，从而消除了设计人员运行报告或执行不必要的管理工作的需要。
设计师自己也可以使用Flow来利用大量的营销策略——“缺货”横幅、覆盖和动作导向的视觉提示，比如“现在购买，剩余ob欧宝娱乐app下载地址数量有限”——所有这些都会根据主题引用的标签自动发布和取消发布。
Web开发
除了运维经理和安全之外，开发人员实际上可能会从自动化中获益最多。
主题变化，商品销售机会，当商品缺货时的电子邮件捕获，选定购买的免费礼品，以及显示最佳付款或运输选项都可以通过电子商务自动化进行定制。一旦创建，这些规则就消除了编写代码和重新编写重复更新的需要，这些更新会占用开发人员的资源和时间。
用Shopify Flow节省时间
想要开始简化成本OB欧宝娱乐APP并为你的平台投资创造价值?Shopify Flow可以帮助你用你所拥有的做更多的事情。
