本演讲最初于2018年在纽约市举行的Commerce+上发表。在这个系列中，我们汇集了我们过去在悉尼、伦敦和纽约举办的活动的相关演讲。
什么是商业+
在过去的两年里，Shopify Plus举办了Commerce+，这是一场全球思想领袖会议，汇聚了行业领袖，分享他们在不断发展的商业世界中的知识和最佳实践。
在这次演讲中，Shopify增强现实和虚拟现实(AR/VR)主管丹尼尔·比彻姆(Daniel Beauchamp)和现代家具品牌的联合创始人瑞安·沃克(Ryan Walker)霍恩，讨论AR如何改变在线零售空间。为了获得无缝的购买体验，消费者可以在舒适的家中想象产品。
为清晰起见，本文经过编辑。
波:今天和我一起的是霍恩的瑞安·沃克。你能告诉我们一些关于霍恩的事吗?
沃克:HORNE是一家现代家居用品的在线零售商。这是一个精心挑选的现代家居用品，我们从世界各地采购，并在北美销售。
波:太棒了。今天，我们将探索您和我们的其他一些商家是如何使用AR的。为了确保我们对AR的理解是一致的，简而言之，它是将虚拟物体或东西放置在您的空间中以增强您的现实的能力。在继续之前，我们将给你们看一段简短的视频来解释我的意思。
假设我在找一个台灯，我在上面的视频中找到了这个。我只需点击照片，一个3D逼真的灯模型就会出现在我面前，它的大小和比例与实物完全相同。我可以移动它，我可以近距离观察细节，当我确定我想购买它时，我可以向下滚动，使用Apple Pay结账。我从来没有离开过网站，也不需要下载任何特定的应用程序。我在AR的帮助下完成了整个购买过程。那么Ryan, AR对你的业务意味着什么?
沃克:我们认为增强现实技术是一种很棒的工具，它将让我们的客户以一种全新的创新方式与我们的产品互动。通过这种参与，我们完全可以预见，我们将看到客户信心的增强，这有望推动销售额的增长，并最终降低我们的回报。
波:你店里的灯大概要七千美元。漂亮的台灯，但如果我买台灯时只需要一张照片，我会说:“你知道吗?也许我想在买一盏7000美元的台灯之前亲眼看看它。”但有了AR，我可以把它放在我面前。
沃克:没错，你说的那盏七千美元的台灯是谢尔盖·穆耶灯美丽的光，有着悠久的历史。当很多顾客在网上看到这盏灯时，他们很难理解它的规模。尽管我们展示了现场镜头，但它并没有真正给出这盏灯有多大的视角。这是一盏巨大的灯，如果能把它投射到椅子旁边，并意识到它太大了，不能放在椅子旁边，这将有助于客户了解它的规模，从而购买它。
波:增强现实是一项热门的新技术。你是否经常想到这些新兴技术，以及如何使用它们?
沃克:我想说是每天。我们考虑如何利用技术来做几件事:要么使在线购物体验尽可能地简化，要么改善后端物流。我们怎样才能使我们的供应链物流工作得更好一点，或者我们的仓库物流工作得更好一点?
波:我们在Shopify做的一件事就是让技术民主化。我们可以走出去，把所有这些新兴技术带给我们的商家，这样他们就不需要花费预算和时间，以及所有的一切来弄清楚他们如何投资增强现实，甚至如何启用Apple Pay。你选中一个复选框，它就在那里。所以有了AR，我们想要确保开始的障碍尽可能的低。OB欧宝娱乐APP上个月，我们发布了Shopify AR，这是一个工具，允许商家制作他们产品的3D模型，上传到Shopify，然后让这些AR体验在网站上工作。你是发射队列中的商人之一。你能谈谈你探索AR的经历吗?
沃克:从开始到结束的过程是如此简单。OB欧宝娱乐APP我觉得没有比这更简单的了。我们基本上向制作3D模型的设计师提供了一些图像，产品的尺寸，然后我们给了一些细节照片。几周后，他们带着初稿回来了。几天后，我们对它进行了微调，让那些3D模型看起来更逼真。
波:好吧。所以让我们来玩一个快速的游戏，展示你的一盏灯的一些颜色变化。
游戏是这样的:哪个是虚拟的，哪个是真实的?这是一个骗人的问题——它们都是假的。当你分不清3D模型和实物图片的区别时，这就是最棒的。您可以使用3D模型在白色背景上生成产品。然后如果你想用不同的背景或不同的角度拍摄一个产品，你不必再打电话给你的摄影师问，“哦，你能把这48种变体再弄来吗?”
沃克:传统的拍照方式是，你要寻找地点，租用地点，找摄影师，把产品带进来，然后你花几天的时间拍摄，你可能会在整个过程中拍出两张、三张、四张甚至五张照片。成本增加了。现在我们可以让这些设计师，这些3D设计师创造一个渲染的世界，我们可以在其中放置物体，移动它们，并真正选择我们想要的样子。
波:好吧。我将播放一些使用Shopify AR的其他Shopify商家的快速视频。这是一个用于电子产品的扬声器，你可以看到它是如何适合的，但你也可以旋转它，近距离观察细节。快煲现在可以在你的厨房里预览，重要的是，增强现实不仅仅是为了看看什么东西是否适合你的空间。而是近距离观察细节。但对于其他产品，比如这款自行车，你可以把它放在你面前，近距离观察它的齿轮机构，感觉它就在你面前。
还有，这是我最喜欢的一个:它是《宋飞正传》里主角杰瑞的公寓的缩影。所以玩具和收藏品，你可以把它放在前面，探索杰瑞的公寓，感受一下这东西有多大。我喜欢这个例子的地方是我记得当他们开始在Shopify上销售的时候他们所有的产品照片旁边都有一个小咖啡杯或者一OB欧宝娱乐APP支笔或者只是一些比例参考点，因为当你所看到的只是这个微型的图片你不知道它是否这么大或者你不知道它是否这么大AR可以在那里提供帮助。
沃克:也许这是我的老派作风，但我仍然喜欢试穿衣服。但很多时候，在我购物之前，我想看看细节。我想看看那种布料的细节。我想要看到钮扣的细节，或者口袋的大小，或者它们是如何摆放的，我认为有了增强现实技术，你可以更有效地做到这一点。你可以放大镜头，真正进入细微差别、拼接和细节。我觉得这边有一点红色的缝线。我真的很喜欢，所以这对我来说很重要。
波:有一些很棒的变通办法，比如时尚新星该公司几个月前发布了一款增强现实应用，可以让你制作平板电脑。这是一种非常流行的Instagram时尚，把你当天的衣服放在你面前，就像太阳镜、毛衣、腰带、鞋子或你有的东西一样，这让你的穿着成为一个非常好的可分享的帖子。
他们创造了一个虚拟的平板，这样你就可以浏览他们的应用程序，说:“哦，我喜欢那件上衣。我喜欢这样。”实际上，你可以把它放在床上，你可以把它放在地板上，你甚至可以把真正的东西放在外面。所以你可以说，“好吧，这是一件虚拟的毛衣，但它看起来是真的，这是一条虚拟的腰带，这是一个虚拟的手袋，但它能和我的鞋子搭配吗?”你也可以把鞋子放在那里，然后给它拍张照片，没有人会知道现实生活中有一半的东西是不存在的。
沃克:我觉得这很酷。我认为能够看到物品之间的相互作用是我们认为非常强大的东西之一。那盏灯配那把椅子怎么样?秤看起来怎么样?既然能在衣服上做到这一点，那这件衬衫配这条裤子怎么样?我的鞋子和皮带配起来怎么样?我认为这是一项非常伟大的技术，即使在目前的迭代中也是如此。
波:正确的。我只是想买个帐篷，有时候真不知道怎么做。如果我能让它在我面前动起来。
沃克:我不确定我还能不能做到，但也许吧。
波:但是，这将是很棒的，所以这将是一个AR发生在他们购买之后的例子。我也很喜欢的一个例子是AR如何在产品创建之前提供帮助。之前的谈话谈到了原型和快速失败，试验这些原型和过程。你画出草图或诸如此类的东西，把它寄给制造商，他们做点什么，然后再寄回来。反馈循环可能很慢，需要很长时间。但有了AR，如果你能得到一个概念的3D模型，你就可以预览它，就像它就在你面前一样，甚至在你把它送到任何地方制造原型或任何东西之前。
沃克:根据我使用它的经验，作为一个每天使用它的人，我认为它能做的是真正帮助减少一些你要马上解决的大问题，缩放问题或完成问题，或者关节看起来不正确，需要移到这里，然后来回压缩这些文件。
波:正确的。所以你不制造自己的产品，但我知道我们在谈论你想要进入那个领域，我认为AR是一种很棒的方式，你可以开始测试概念，甚至不需要担心如何开始制作这些真正的原型。OB欧宝娱乐APP
沃克:我们有很多高素质的室内设计师，这是我们业务的重要组成部分。因此，能够向我们的室内设计师发送一个产品的想法或概念，让他们在自己的空间里看到它，并向我们提供反馈，这将是非常棒和惊人的。
波:我喜欢你提到的营销方面，就在上周，我们的一个商家，他们出售这ob欧宝娱乐app下载地址些非常酷的相机三脚架，电动相机三脚架，他们在Twitter上举办了一场摄影比赛，并发布，“把我们产品的这个AR模型放在一个很酷的地方。”人们把它放进微波炉——不是真正的产品——而是用微波炉拍下这些很酷的照片。他们给它拍了一些很酷的照片，就像哥斯拉在纽约上空一样因为你可以把它放大，然后他们把它放在外面。所以，在你的产品被购买之前，这是一种有趣的营销方式。ob欧宝娱乐app下载地址
沃克:这是一个令人兴奋的应用程序。这是一件有趣的事情。你把灯放下，你可以玩它，这真的很有趣。
波:太棒了。你能分享一下在你的网站上引入AR后对各种指标产生的积极影响吗?
沃克:我希望我可以，我很乐意稍后再跟进。正如我所提到的，这仅仅是一个月的时间，我们的很多产品需要一个多月的时间才能买到。
“我想说的是，我们推出的五款产品是目前网站上浏览量最高的产品，我认为人们真的很喜欢接触这些产品。一旦我们能够收集和分析更多的数据，我真的希望看到它们的数量有所上升。”
波:那真是太棒了。莱恩，非常感谢你今天来参加我的节目。我迫不及待地想看到你们更多的产品使用AR，看到它对你们的业务产生的影响。
沃克:很好，谢谢。我很感激
