电话营销ob欧宝娱乐app下载地址是通过电话销售产品或服务的过程。企业有时将其称为“内部销售”或“电话销售”。
那些在晚餐时间来自政客或公司的电话鼓励你从有线电视转到有线电视服务?这是电话销售。ob欧宝娱乐app下载地址你购物的当地办公用品经销商打电话问你是否想再订购一箱纸，或者你最喜欢的瑜伽馆打电话问如果你报名参加一个新课程是否有折扣。电话营销ob欧宝娱乐app下载地址人员可能来自“电话银行”——专门从事电话营销的企业——或者来自员工少于10人的企业办公室。
法律要求
电话推销ob欧宝娱乐app下载地址员必须遵守任何地方、地区或国家的规定。在美国，联邦贸易委员会的电话营销销售规则“要求电话营销人员对重要信息进行具体披露;ob欧宝娱乐app下载地址禁止虚假陈述;对《纽约时报》的电话营销人员可以给消费者打电话设限;ob欧宝娱乐app下载地址禁止打电话给要求不要再打电话的消费者;并对某些商品和服务的销售设定支付限制。”
最佳实践
虽然电话营销已经获得ob欧宝娱乐app下载地址了一个坏名声，因为它被不择手段的人试图从脆弱的人那里偷东西，被烦人的“机器人来电者”在连续的循环中播放录制的传出信息，但如果使用得当，它可以成为一个有效的小企业营销工具。
无论销售对象是企业还是消费者，当打电话的企业与被打电话的人建立了牢固的联系——即使是微不足道的联系——ob欧宝娱乐app下载地址电话营销是最有效的。例如，电话接收者可能已经是企业的客户，或者是请求更多信息的潜在客户。
电话营销成功的最佳实践包括:ob欧宝娱乐app下载地址
- 客户信息。打电话的人应该知道为什么被打电话的人是好的前景——他们是否打开了有关产品的电子邮件或参加了贸易展览的抽奖活动?
- 知识。打销售电话的人应该知道他们销售的产品和他们代表的公司，也应该能够回答有关这两者的问题。他们还应该接受培训，了解典型的购买异议，以及如何在谈话中克服这些异议。
- 同理心。一个善解人意的电话营销人员，如果能展ob欧宝娱乐app下载地址示倾听技巧，就能比一个只关注销售的人更好地发展客户关系。
- 一个运动。因为客户需要多种不同形式的联系——广告、直接邮件等等——电话营销需要成为更大的营销努力的一部分。ob欧宝娱乐app下载地址
电话营销ob欧宝娱乐app下载地址最成功的时候是用来培养潜在客户，而不是产生潜在客户。
参见:什么是营销自动化ob欧宝娱乐app下载地址?初学者指南
电话销售ob欧宝娱乐app下载地址常见问题解答
电话营销的一个例子是什么?ob欧宝娱乐app下载地址
电话营销ob欧宝娱乐app下载地址是通过电话推销产品或服务的做法。电话营销的一个例子是一家公司打电话给ob欧宝娱乐app下载地址潜在客户，如果他们注册了他们的服务，就给他们折扣。
做电话推销员是违法的吗?ob欧宝娱乐app下载地址
在一些国家，电话营销是非法的，或者需要得到政府ob欧宝娱乐app下载地址的许可。在从事电话营销之前，研究你所在国家或地区的法律是很重要的。ob欧宝娱乐app下载地址
电话营销是一项ob欧宝娱乐app下载地址艰难的工作吗?
是的，电话营销是一ob欧宝娱乐app下载地址项困难的工作。它需要你坚持不懈地努力去做销售。你必须有出色的沟通技巧，能够独立思考，并能很好地处理拒绝。这也需要很大的耐心，因为这可能是一个漫长而乏味的过程。