你的产品的独特性可能是一种祝福，也可能是一种诅咒。
一方面，它从竞争中脱颖而出。另一方面，向你的市场解释一个不熟悉的产品可能是一个挑战。ob欧宝娱乐app下载地址
我们本期Shopify Masters的嘉宾是Inkbox的泰勒·汉德利，他是世界上第一个用有机水果配方制作的两周纹身。
了解投资一个高质量的解说视频如何为他们的电子商务网站的销售和转换创造奇迹。
我们将讨论:
- 为什么一开始做不成规模的事情是可以的。
- 当你在销售一个独特的产品时，为什么你需要一个视频。
- 为什么在Kickstarter上的成功OB欧宝娱乐APP是一把双刃剑?
听听下面的Shopify大师…
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显示说明:
成绩单
费利克斯:今天和我一起主持节目的是来自inkbox.com的泰勒·汉德利，网址是I- n - k - b - o - x。com。墨盒纹身是世界上第一个持续两周的纹身，由有机水果配方制成。它成立于201OB欧宝娱乐APP5年，总部设在多伦多。欢迎泰勒。
泰勒:菲利克斯，谢谢你邀请我。
费利克斯:是的，很高兴你能来。告诉我们更多关于商店的信息，你们实际销售的产品是什么?
泰勒:产品本身就像你说的前两周纹身。它就像传统的临时纹身，就像你小时候做的那种，但它更像外科手术，持续整整两周，因为我们不会在你的皮肤上放什么东西，比如贴纸之类的。我们实际上是在表皮层，也就是皮肤的最上层，注入一种配方，在24到36个小时的过程中，它会改变你皮肤的颜色，有点像宝丽来照片的形成过程。它可以持续几周，因为它实际上是锁在你的皮肤上的。事实上，它实际上有效地改变了你的肤色。皮肤每隔几周再生一次，它就会脱落。
费利克斯:非常酷。你们是怎么知道这种产品的技术的?你在这方面有经验吗?
泰勒:不一定。这是我们想要的。我以前在e-com工作过。和我一起创立公司的兄弟一直都是企业家，在此之前我也创业过。OB欧宝娱乐APP真正的灵感来自于想要真正纹身的外观和感觉，而不是终身承诺。这似乎没有别的选择。我已经做了15年的自由设计师，这是相当长的一段时间。我做了很多设计，我想把它们当作纹身，不过它们很流行，我知道10年后就会变成翠鸟纹身，所有中年女性都会有这种设计。我开OB欧宝娱乐APP始寻找解决办法。
我哥哥和我最终来到了巴拿马丛林里的这些部落，他们几千年来一直用这种水果来涂他们的身体。事实证明，这种水果中有一种分子可以非常有效地改变果皮的颜色。我们带着这些水果和这些部落一起工作，这是另一个故事了，我不会深入了解。与这些部落合作，然后利用这种水果的基础开发出一种全新的纹身。
费利克斯:非常酷。你提到你过去已经有过经营电子商务业务的经验，你在创办Inkbox的同时还在经营其他业务?
泰勒:是的，我之前经营过一家创业公司，当时我们开了一OB欧宝娱乐APP家电子商务商店。我哥哥在2015年2月辞去了工作，给了自己3个月的时间让公司起步并开始赚钱。OB欧宝娱乐APP我之前有一家创业公司，当时它的规模OB欧宝娱乐APP正在缩小，我知道快结束了，所以我说，“好的，布雷登，”我哥哥的名字叫布雷登。我跟他说，“好吧，就这样吧。把商店摆好，开始做生意，几个月后我就会加OB欧宝娱乐APP入。”事实就是如此。
费利克斯:非常酷。你们俩都有事情要做，至少在创业之前，或者像你说的那样慢慢结束。你是如何在两件事情之间分配时间的，即使你说你看到你之前的工作即将结束，不管你之前在做什么。我相信这仍然需要你的一些时间，也许还需要你的一些精力。你是如何平衡这两件事的，既要经营一家公司，又要尝试创办另一家公司?
泰勒:以前做过生意，你会犯很多错误。不一定会犯错误，但你确实能学到很多，犯错误，然后在这个过程中学到很多，遇到对的人。我在这一点上有足够的经验，所以第二次一切都快了。OB欧宝娱乐APP我们用了3个月的时间就完成了一件事，我想对于第一次做某事的人来说，这可能需要8到12个月的时间。主要的事情之一就是忙活。这甚至不是投入时间、分开时间的问题，本质上就是一直在工作。
费利克斯:好吧。是的，这很重要，我认为你对此有一种特殊的看法，因为就像你说的，你过去已经开始创业了，你学到的东西基本上只花了你过去创业的25%的时间。你认为你和其他企业家在创业的第一年浪费了很多时间在什么方面?
泰勒:我说计划，我们没有写商业计划我们脑子里对如何做事情有想法，但真正重要的是把产品送到人们手中。我认为很多人都把注意力集中在名字、标志和品牌上，在你甚至不知道人们是否想要你要卖给他们的基本产品之前，就创造了这种广阔的视野。我记得当我们坐在多伦多的一个加速器里的时候，有另一家公司坐在我们旁边，他们正在制造一种包什么的。我想他们大概花了5千到1万美元请顾问给公司取个好名字。
他们不知道人们是否会买那个包。我们在这里，什么都自己做。我想我们为我们的标志设计支付了大约100美元，因为我们自己也做了一半，然后几乎所有的事情都是我们自己做的。我想不是每个人都能做到这一点，但如果你对文化有很好的把握，知道什么是受欢迎的产品，你就可以自己去做，不必一开始就专注于这些东西，而是随着你从客户那里学习而发展。我认为我们的很多品牌实际上是由我们的早期用户和早期客户定义的。我们和观众一起进化。
费利克斯:好吧，说得通。这听起来像是你尽快将产品推向客户，尝试尽快验证它，而不是猜测和思考什么可能有效，什么可能无效。这在日常生活中是如何发生的呢?跟我们讲讲这个过程吧，你是如何把最初的产品制造出来的，又是如何把它们卖给顾客的?
泰勒:我们有一个最初版本的产品，实际上是直接从巴拿马丛林进口的水果提取物。这是一个混乱的产品。它必须冷藏起来。我们从阿里巴巴订购了最初的产品。尽可能的快。标准的瓶子，把墨水装进瓶子里，全是手工完成的。从Uline订购货物，然后通过Shopify使用Shippo。这让我们很容易让它离开地面。最初的产品是不可扩展的。我们花了很多时间把它们混合在一起，装瓶包装。 We had to even refrigerate it in the freezer before it was shipped. It was quite a cumbersome process and it wasn’t scalable. That’s actually why we developed the new version of the product, which is much different and it’s a much more scalable product.
费利克斯:是的，我喜欢这种方法，不害怕尝试不可扩展的东西，只是为了让你进入下一个阶段。我认为企业家们担心的一个问题是，他们想知道，在那之后，他们是否能让它规模化因为你没有花时间去弄清楚它是否能规模化如果你只是想把一些东西推出去，就像你说的那样。听起来像是一个非常手工的过程。你们知道它在未来的某个时候是可扩展的吗?或者你们只是希望以后能弄清楚?
泰勒:想想看。我们知道这个概念是可扩展的，我们知道人们会购买它。我认为我们的早期发展表明了这一点，产品的早期发展。我们甚至不太满意，我们不太喜欢最初的产品。它很酷，但没有像我们想的那样好。我认为这取决于你想在公司做什么。我们从早期的发展中了解到，如果我们开发出更好的产品，一个从制造角度来看可扩展的产品，我们建立了合适的公司，我们就可以成为一个真正的高增长初创公司，而不是一个生活方式品牌，如果这有意义的话。OB欧宝娱乐APP
我想很多人开了Shopify商店，这只是一个副业OB欧宝娱乐APP或侧推或者是一份全职工作[听不清00:09:47]，这就是一种生活方式的生意。虽然增长率不是很高，但你可以维持生计。你可以过得很好，但我们很早就知道，我们看到的最初的牵引力以及我们所做的事情的总体概念是适合成为一家高增长的初创公司。OB欧宝娱乐APP
费利克斯:你认出了什么?你不需要泄露你所有的秘密，但是你该怎么做呢?如果有人在试图弄清楚该卖什么产品，该创办什么样的企业，是否有迹象表明，一个企业可以扩展，而不仅仅是一个生活方式企业，如果他们渴望成为一个更大的公司，就不会只是一个小企业。OB欧宝娱乐APP
泰勒:我认为在电子商务领域，只有两种方式能让公司获得如此高的增长，当然也有例外。大多数公司都有非常独特的产品，我们就属于这一类。它是全新的，以前从未有过，它所处的市场几代人以来都没有任何创新。ob欧宝娱乐app下载地址这是一方面，但另一方面是商业模式。你已经看到像Birchbox这样的公司定义了订阅盒模型。他们的高增长是因为他们定义了一种全新的销售方式。Dollar Shave Club是另一个例子。我认为诚实公司是一家介于这两者之间的公司。他们开发独特的产品，但他们处于一个竞争更激烈的领域。
费利克斯:你有一个产品在早期进行beta测试，你对它不是百分之百满意，但就像你说的，它很酷。你怎么知道它足够好，可以开始了?因为我认为这是另一个阶段，我认为很多企业家停留的时间太长了，那就是他们等待它变得完美，等待产品的最终形式完全符合他们的设想，但你们还是继续做了一些事情，就像你们说的那样，你们还不是100%满意。你怎么知道这足够好，可以开始了?
泰勒:我们自己戴着，让朋友们试试。不仅仅是朋友，而是一个更大的创业社区，我们是加速器的一部分，OB欧宝娱乐APP那里有大约80家不同的公司。有很多人来试驾这个产品。我们有很多人使用它并喜欢它。显然，这个产品的缺点是很难涂抹，花了很长时间，很乱，没有得到我们想要的干净的线条，但我们知道这些是我们可以解决的问题，至少部分解决了。我们做了足够的研究，知道我们至少可以部分解决其中的一些问题。即使有这些问题，人们仍然对这个概念感到非常兴奋，即使他们一开始的应用程序很糟糕。OB欧宝娱乐APP他们看到了它的潜力。他们看到了潜力，我们也看到了潜力。
费利克斯:是的，听你说话，我不确定你是否做了大量的研究来知道所有这些问题都可以解决，或者你只是继续前进，因为你了解你自己和你的公司，你们可以解决问题。我认为这是很多企业家的另一个阶段，他们希望能够从头到尾看到一切。你是不是也在那种集中营里，从头到尾都要看?在你开始之前，你对产品的可能性了解多少，或者在不了解这些的情况下开始工作，你是否感到舒服?OB欧宝娱乐APP
泰勒:作为一名企业家，我想说你永远不可能对某件事有完美的了解。我认为这是企业家的天性，风险来自于不完善的知识。你只需要坦然接受这些不完美的知识。最坏的情况是，电子商务风险没有那么大，因为如果你的产品有可观的利润，你就能赚钱。最坏的情况是，我们赚不到很多钱，这是我们暂时做的有趣的事情。你必须坦然面对这种风险，勇往直前。
费利克斯:肯定是的。你之前也提到过你是如何进入创新产品的阵营的，一个从未见过的产品。这需要一点教育，就像你说的，很多人都熟悉这种临时纹身，你可以在机器上找到它，然后把它印在自己身上，但你的纹身不同。还有一些技术和你把一个25美分硬币放进机器里来做一个临时纹身有点不同。这需要一些教育，当你有一个创新的产品时，你如何克服这个问题?人们不理解它，他们甚至可能把它和错误的产品联系在一起。你如何克服这个问题?
泰勒:我想我们正在想办法。创新产品有两面性，因为一方面，你面前有一片更大的，我们称之为蓝海。你在这个领域没有竞争对手，所以你有很大的空间来抢占地盘和发展。如果你能用专利保护自己，那就更好了。但另一方面，你必须教育人们这是什么。看看我们的跳出率真的很有趣。这是我们衡量教育的标准，看看人们是否会坚持下去并阅读相关内容。我们花了一段时间才弄清楚是什么改变了人们。对我们来说最好的是视频，因为这是一个非常独特的应用过程，它确实帮助我们提高了转化率和销量。
费利克斯:好吧。跳出率是怎么来的?你的意思是人们来到你的网站，你看到人们离开是不是因为他们不理解你的产品?在你的案例中，你如何解释跳出率?
泰勒:是的，如果我们有一个反弹，假设我认为它高于。在某个点上，它大约是55%，60%。我们的网站上没有视频。申请过程并不十分清楚。一旦我们添加了视频，你可以看到跳出率逐渐下降到30%，40%左右。
费利克斯:是有意义的。很好，在你的第一次测试中你和你在线下认识的人一起测试，你问过具体的问题吗?你如何判断他们是否真的对你的产品感兴趣?因为特别是当你是一个企业家，你给人们免费试用产品时，很多人会很有礼貌，他们会告诉你一些事情，他们会粉饰他们的反馈。你做了什么来确保你得到了你需要的原始的、诚实的反馈来指导你吗?
泰勒:是的。我们从我们周围的社区获得了关于产品的原始反馈，以及人们对它的看法，但在网上，对于我们不认识的人，我们的策略是事先对它进行一些宣传。我们所做的就是创建一个Instagram账户，我们早期的一些照片是朋友和家人拍的。我们会贴出来，然后说，“世界上第一个两周纹身。”我想我们一开始的标签是，“天然水果纹身，可以持续12到15天”，类似这样的东西有点冗长。我们只是做了最初的宣传。我想我们有几百个粉丝，他们用的是纹身、临时纹身和生活方式标签。有几百个粉丝，做了些宣传。
当我们推出产品的第一天，我想我们的销售额是400美元，这些都来自Instagram。第一个来自阿姆斯特丹，我们现在在多伦多。看到一个来自完全不同国家的人，说着不同的语言，虽然荷兰人也会说英语，但他们会买我们的纹身，这很酷。第一天我们就觉得，“好吧，这很酷。人们确实想要这个。”就价格而言，这对我们来说很有趣，因为这是一种以前不存在的新产品，我们想把它的价格定得足够高，以区别于我们的临时纹身，同时又想把它定得足够低，让人们冲动购买，你可以看到他们说:“这很酷。”我现在就想要这个”，然后你就不会因为花钱而感到不好意思了。
回想起来，我觉得如果用……那是什么?我认为Van Westendorp的价格敏感度计，是一个有趣的模型，向用户和顾客提出一些问题，得到反馈，然后用这些反馈画出需求曲线，看看最优价格点在哪里。我想如果我们做另一款产品，我们也会这么做，但对我们来说，这主要是我们为它支付的价格，有点像我们自己的直觉。
费利克斯:我喜欢这种方法。我想我还没听说过[听不清00:18:39]关于它的讨论，这是将你自己与其他类型的临时纹身区分开来的定价。你能多说一点吗?你怎么知道要这么做?这有多大的不同?
泰勒:我得说这对我有很大的影响。我们正在定义一个市场。ob欧宝娱乐app下载地址在定义市场时，你也必须定义价ob欧宝娱乐app下载地址格，以及像这样的产品的平均价格应该是多少。我们想说清楚这不是你想的那样。如果你一开始只是看到，“临时纹身”之类的东西，我们根本没有推销过，你会认为这是你花5美元就能得到的东西。ob欧宝娱乐app下载地址你把它们放在床单上，贴在皮肤上，可以持续几天。
我们非常清楚不能太过张扬品牌形象。我认为临时纹身的品牌形象是廉价的，有几家公司在克服这种廉价方面做得很好，他们专注于艺术家，使用非常酷的艺术，但是我们有一种技术，所以它必须和现有的任何东西都有很大的不同。我认为，人们显然需要支付更多的技术费用，因为创造这项技术需要更多的钱。考虑到所有因素，将其设定为现在的价格点是有道理的。
费利克斯:是啊，我觉得这都说得通。你提到，在产品发布之前，你首先通过在Instagram上建立受众群来为产品做宣传。我认为这很棒，因为这样你也能感受到兴趣。你当时是否有一个100%完整的产品，或者你在建立用户群的同时还在不断迭代?
泰勒:是的，它已经足够完整了。我们还没有准备好开始销售它，但在测试中它OB欧宝娱乐APP已经完成了。我想我们主要是在整理运输，弄清楚如何正确运输和包装，在我们发布之前诸如此类的小事情。
费利克斯:是的，因为我想知道如果你在拥有一个完整的产品之前做推广和建立炒作，你会担心展示一个不完整的产品可能会影响你的品牌吗?或者如果它不是你想要推出的最终产品，我猜它可能会稀释你的品牌?你在建立观众群的时候有没有担心过这个问题?
泰勒:是的。我会把它分成两部分。第一部分是在发行前，我们并不担心这一点，因为我们的产品照片就是结果，结果很有效。我们知道它是有效的，所以我们只是拍了一些照片，人们可以确切地看到他们在这方面得到了什么。在发行后，随着公司的发展，我们仍在开发产品。我们总是很清楚地让人们知道这是一个新产品，这是以前不存在的，我们是兄弟，是小企业。我们只是想把这事搞清楚。有些客户是我们的忠实客户，他们从一开始就在我们身边。OB欧宝娱乐APP看到他们回来并参与到我们的品牌中是件很酷的事，因为他们从一开始就在我们身边，在我们定义产品的过程中与我们一起成长。OB欧宝娱乐APP
费利克斯:是的，这说得通。我认为这很重要，那种清晰的沟通方式，然后是脆弱和诚实，把自己放在那里，我认为当你还没有弄清楚所有事情的时候，人们会给你很多空间。他们喜欢看到你进步，和你一起成长。我认为如果你能做到这一点，他们就会更相信你的故事。说到经历这个过程，你们也在Kickstarter上发布了游戏。OB欧宝娱乐APP我想，我正在看这里的统计数据，你最初的目标是2万加元，最终突破了这个目标，最终从近8000名支持者那里筹集了27.5万美元。取得了惊人的成功。这是什么时候开始发挥作用的?这是在你们推出产品之后还是之前?你们什么时候开始在Kickstarter上集资的?OB欧宝娱乐APP
泰勒:我们在最初的产品发布5个月后发布了它。Kickstarter的目标是我们有了最OB欧宝娱乐APP初的产品，我们知道我们需要对其进行迭代，以创造一个更具可扩展性的产品版本。在那5个月的时间里，我们和化学工程师一起工作，得出了一些非常有启发意义的结论，我们实际上可以制造出一种可扩展的产品，更快的应用时间，几乎每次都完美的纹身。一个更好的产品。在应用和制造方面，它与产品的原始版本有很大的不同，我们想要一个单独的地方来宣传它，真正把它打造成一个新产品。还有什么地方比Kickstarter更适合这样做呢?OB欧宝娱乐APP
大家都知道Kickstarter是什么。OB欧宝娱乐APP看看我们，我们在Kickstarter上。OB欧宝娱乐APP对人们说这句话很容易让他们去尝试一些东西。然后回到与我们合作发展公司的概念，这正是Kickstarter的意义所在。OB欧宝娱乐APP我们已经在Kickstarter上发布了这个故事，这很好。OB欧宝娱乐APP我们知道我们想要发行这款产品，我们需要资金，所以我们选择了Kickstarter。OB欧宝娱乐APP
费利克斯:你已经有了一个现有的产品，但通过一些研究，你发现有改进它的方法，于是你启动了Kickstarter。OB欧宝娱乐APP你利用Kickstarter来发布现OB欧宝娱乐APP有产品的改进版?
泰勒:是的。
费利克斯:非常酷。因为你已经有了故事，你已经有了产品，你是如何推广的呢?在启动Kickstarter活动之前，你们做了哪些准备工作?OB欧宝娱乐APP
泰勒:准备工作吗?确保我们做了一个很好的视频。它是一件配饰，是一件时尚单品，它必须看起来很棒。我们非常幸运有一个非常棒的摄像师和我们一起制作视频。一开始OB欧宝娱乐APP有优秀的模特，不同的皮肤类型，不同的长相，人们都很漂亮，但很自然，那种氛围。我认为Kickstarter的主要任务是制定一个时间表，确保你的图片在这个时间完成OB欧宝娱乐APP，你的视频在这个时间完成，所有的文案都在这个时间完成，因为Kickstarter的活动有很多东西要做。如果你真的想做得好，那就必须有一个漂亮的页面，所以你要确保给自己几个月的时间来计划，如果有人想在Kickstarter上做一个项目的话。OB欧宝娱乐APP
费利克斯:你提到视频是关键，我也听过很多次，尤其是在Kickstarter上，它是真正吸引人们，让他们留下来了解更多关于产品的信息。OB欧宝娱乐APP有什么东西是你想在未来的Kickstarter活动中用到的，你想在视频中用到的?OB欧宝娱乐APP你发现了哪些非常成功的方法来确保这是一个高转化率的Kickstarter活动?OB欧宝娱乐APP
泰勒:是的，我不认为一个视频就能给我权力来决定视频中应该包含什么，不应该包含什么，但我们在发布视频和Kickstarter活动之前做了很多研究。OB欧宝娱乐APP最主要的一点是，在视频开始的30秒内，你要清楚地知道价值主张是什么，因为如果不这么做，人们就会失去兴趣。显然，要确保高质量，除非你要做一些不需要高质量的愚蠢的东西。
这取决于你的产品类型。我认为第三种方法是让创始人直接对着镜头讲话。在我看来，这真的很有帮助。任何有人物的照片都让人感觉很有共鸣，人们更容易被有人脸的照片所吸引。我们在Kickstarter网站上使用的图片，甚至只是一个女孩的脸，她的手上有一个纹身。OB欧宝娱乐APP
费利克斯:是的，这说得通。我认为很多时候人们花了太多时间来展示产品本身，而不是故事和创始人。我认为很多时候人们会支持一个活动，因为他们爱上了创始人的故事。
泰勒:故事很宏大。
费利克斯:是的。
泰勒:讲故事，我们是讲故事的生物，这就是我们作为人类和原始人类生存了几十万年的原因，就是讲故事。每年秋天都有豹子躲在岩石后面寻找猎物，所以不要靠近它。我们天生就喜欢听故事和爱的故事。我们确保在视频中也讲了一个故事。
费利克斯:当然了。我认为，当与摄像师合作时，这可能也是其他Kickstarter活动创作者想要走的道路。OB欧宝娱乐APP任何想要这么做的人。与摄像师合作有什么建议吗?你会给我怎样的指示?当你和专业人士一起制作一个Kickstarter视频时，这个过程是怎样的?OB欧宝娱乐APP
泰勒:对我们来说，我们是通过另一家公司找到他们的。我认为这是最简单的方法，在你的城市里找到你喜欢的品牌或视频的人，然后联系他们。你可以说:“嘿，这是你的摄像师。”这正是我们所做的。这个很酷的品牌叫[Vitaly 00:28:14]就在多伦多，引领着男士珠宝的潮流。非常非常酷的视频，引领潮流。这真的很有趣。我们联系了他们的一位摄像师，从那以后我们就开始了故事板的工作，不过我们并没有画故事板，我们只是写下我们想在视频中出现的场景和我们想说的话。这只是一个环节，然后就开始拍摄了。
我们把它租出去，我忘了它叫什么了，但现在大多数城市都有出租的空间，就像airbnb一样，主要用于拍摄和拍照。我们找到了一个，那里已经有灯光了，很不错。他带来了他的照相机。他用一台4K摄像机拍摄，这对我们来说很好，因为如果你用4K摄像机拍摄，这对摄像师来说是件好事，你实际上没有摄影师。如果他拍摄了足够多的镜头，你可以从4K镜头中拍摄剧照，它们是美丽的图像。我们甚至不需要为我们的拍摄聘请摄影师，我们只使用剧照，这是伟大的。
费利克斯:酷。
泰勒:是的。这是真的。我们付了他几千美元买录像带。希望为高质量的视频支付几千美元。
费利克斯:这听起来是一笔值得的投资，尤其是当它是Kickstarter活动的主要部分，对Kickstarter活动有如此大的影响，尤其是当你试图筹集这种资金的时候。OB欧宝娱乐APP说到钱，你又筹集了27.5万美元，在你完成活动后你做了什么?你需要把这笔钱花在什么地方?
泰勒:我们吓坏了。一开始我吓坏了，我们说，“天哪，这太棒了”，然后又说，“天哪，我们要怎么做呢?”因为我们只打算筹到两万。KickOB欧宝娱乐APPstarter是一把双刃剑，因为我已经用过双刃剑了，还有别的类比吗?
费利克斯:我想不出一个。
泰勒:这是一把双刃武士刀，好了，或者类似的东西。
费利克斯:好了。
泰勒:这是一把双刃剑，因为一方面你想筹集尽可能多的资金，但另一方面，如果你筹集太多，事情就会失控，因为你没有为此做好计划。但同时它也很好，因为它让你确信你所做的是人们想要的，你确实在这里有所作为。最初，当我们完成活动时，或者甚至在此之前，我们就开始与供应商和制造商合作，我们之前已经和他们谈过了，然后就开始开发产品。我认为我们在Kickstarter活动中犯的一个主要错误就是没有收取足够的运费。OB欧宝娱乐APP
我们在Kickstarter的运输过程中受挫，我们之前也做过运输工作，只是我们OB欧宝娱乐APP没有向那么多国家发货，而国际运输可能会很复杂。如果你在Kickstarter上做众筹，我会先OB欧宝娱乐APP在Shippo上进行设置，然后登陆USPS的网站，或者其他你从网站上发货的网站，你通常可以找到一个包裹成本计算器。以不同大洲的一些国家为例，因为Kickstarter上的人从世界各地购买，然后计算所有的定价，然后收取多少费用。OB欧宝娱乐APP我们收取的运费比我们应该收取的少了几美元，这真的让我们很沮丧。
费利克斯:在KickstOB欧宝娱乐APParter上，你是否可以根据你的运输目的地设置可变定价，或者你是否必须将其整合到各个层级中?
泰勒:我不记得了。我认为，至少从我读到的内容来看，无论是国内航班还是国际航班，最好都实行统一费率。我们就是这么做的，但我们定得太低了。
费利克斯:是有意义的。
泰勒:我知道这是基于等级的，所以某些等级有免费送货，而其他等级没有。
费利克斯:好吧。你在预采访中提到的一件事是关于影响者的外展，这对你来说是一个关键。告诉我们更多关于这一点，什么是影响者外展，你是如何使用它来营销业务的?ob欧宝娱乐app下载地址
泰勒:是的，这是在Kickstarter之后。OB欧宝娱乐APPKickOB欧宝娱乐APPstarter真的因为媒体而大受欢迎。我们有大量的媒体报道。我们自己联系了记者，他们很喜欢，也写了相关报道。这确实帮助我们提高了在Kickstarter上的销量，但在那之后，我们开始在没有媒体OB欧宝娱乐APP的情况下成长，我们开始利用有影响力的人。主要是我们自己，让几个员工每天浏览Instagram，寻找有影响力的人。我认为最好的办法是找到一个你喜欢的风格和[听不清00:33:03]的人然后点击那个写着关注的小箭头然后你可以看到建议关注的人然后浏览所有这些人然后[听不清00:33:13]我们给一群人做了DMed。我猜我不知道你们怎么称呼他们，但他们的影响力较小，从10到
费利克斯:我想是微影响者。
泰勒:是的，微影响者，这是一个更好的说法。粉丝在1万到1.5万之间，他们通常不在乎是否有报酬。如果是大品牌，他们会想要付费，但如果是小公司，他们有很酷的新产品，他们可以向朋友展示，他们通常会免费试用，如果他们愿意，还会发布相关信息。我们已经做了很多这样的事情。此外，它还为你提供了很棒的照片，可以在你自己的Instagram上使用。我们也用它作为我们网站上的产品商店。这实际上是我们的主要工作，回到这是一个新产品的概念，我们如何向人们展示，教育人们它是新的?
我认为网红和微网红的产品照片真的很有帮助，因为我们把产品发给了这些人，他们自己也穿着。他们戴上它，拍出很棒的照片，所以他们已经是很好的照片了，不同的皮肤类型，不同的地点。我发现它给我们的网站带来了一种非常有趣的感觉。看起来就像你在浏览Pinterest页面寻找灵感，然后你可以把东西保存到你的愿望清单中，然后突然，你买了3到4个你在我们的Instagram或网站上看到其他人穿的纹身。
费利克斯:当你确定这些影响者时，你们会问他们什么?你只是给他们送免费的产品吗?我猜这里面有什么规定吗?你如何与他们合作?
泰勒:规定，很简单，用标签就行了。我们用了几个标签。喜欢的话记得给我们打个标签。我们不强迫他们张贴，我们只是给他们一个免费的工具包。我们不需要花很多钱就可以给他们送一套免费的套装，然后他们试穿。如果他们不喜欢，他们就不会发布，如果他们喜欢，他们也会发布。我试着估计一下成功率。大概有85%到90%的人最终会发消息给我们。少数人没有，我不知道他们为什么没有，但这绝对是一个很好的比例。就过程而言，是的，这很简单，就像把它滑进dm一样，“嘿，怎么了?” Love your style. Here’s what we do. Check us out. Let me know if you want a free kit. Choose a couple designs and we’ll send [them 00:35:35] to you.” It’s how it works.
费利克斯:非常酷。你提到你的很多产品照片实际上来自这些有影响力的人。再一次，我认为这是一个很好的方式来拍摄这些生活方式的照片，实际上是产品在野外使用的照片。它看起来更有机，我想大多数人都把它放在他们的脑海里[听不清00:35:55]这个产品如何工作。你如何获得这些照片的权利?你是否需要询问或通过法律途径获得人们发布或在社交媒体上发布的照片的权利，将这些照片作为产品照片放在你的网站上?
泰勒:不，至少是微影响者。对于微影响者来说，最重要的是关注，对吧?这是注意力经济，他们想要更多的关注。我们已经拥有相当多的社交粉丝，我们的网站也有很多流量。我们只是告诉他们，“嘿，如果可以的话，我们可能会用这个作为产品拍摄。”我们会在我们网站的产品图片描述中标记你，这样人们就会浏览并找到你。然后我们在Instagram上发布你的照片，我们也会给你贴上标签。”我们知道我们的网红有很多粉丝这么做。这对我们俩来说是双赢的局面。
费利克斯:好吧，只要他们同意如果他们不同意你可以随时把它撤下，这不是什么大的法律问题。
泰勒:从来没有一个网红要求撤下照片。我们当然会征求许可，但是我们从来没有遇到过任何问题。
费利克斯:是的，我认为你说的很有道理，那就是他们在寻找关注，所以如果你在帮助他们，这本身就很有价值，我认为我猜这是使用他们的照片的公平交换。很好，有了这些营销，你所做的所有工作，[ob欧宝娱乐app下载地址听不清00:37:20]Kickstarter的活动，你能给我们介绍一下今天的业务有多成功吗?OB欧宝娱乐APP
泰勒:是的，我会给你一些高层次的指标。2月份是我们结婚两周年纪念日。从Kickstarter开始，我们筹集了OB欧宝娱乐APP27.5万美元，这帮助我们制作了最初的产品。在那之后，我们开始组建自己的OB欧宝娱乐APP团队。我们公司现在有15个人。我们在多伦多有一个办公室。我们以每月50%的速度增长，每月都有成千上万的人访问我们的网站。
费利克斯:很酷，非常棒。未来的计划是什么?听起来你建立了一个15人的团队，这并不是这个播客的典型规模。你在组建一支合法的团队，合法规模的团队。你明年的计划是什么?
泰勒:计划的重点是让顾客创造自己的纹身。我们已经开发了一个网页应用程序，让他们可以这样做，我们将很快在未来几个月内推出测试版。我做了一些测试，看起来很棒，大家都很喜欢。我们的目标是让任何人都能纹上几个星期到一个月的非永久性纹身。这都是关于肤浅的自我表达。这是我们未来几年的重点。
费利克斯:非常酷。再次感谢你抽出时间，泰勒。Inkbox.com又是个网站，I-N-K-B-O-X。com。你还推荐听众去其他地方看看他们是否想跟随你们的脚步。
泰勒:来看看我们的Instagram账号@Inkbox吧。这是我们的主要社交频道，所以请关注我们的频道和在线频道。
费利克斯:很好，我们一定会在节目说明中把这些联系起来的。再次感谢你抽出时间，泰勒。
泰勒:谢谢Felix。
费利克斯:感谢您收听Shopify Masters，这是一个为雄心勃勃的企业家提供的电子商务营销播客。ob欧宝娱乐app下载地址要开始OB欧宝娱乐APP您的商店今天访问shopify.com/masters申请您的延长30天免费试用。