如何细分你的电子邮件列表更好的投资回报率

你可能犯的最大的错误之一邮件列表就是给你所有的订阅者发送相同的信息。

如果你仔细想想，并不是你邮件列表上的每个订阅者都是平等的。你可能会遇到以下几种情况:潜在客户(还没有购买过商品)、新客户(第一次购买)、忠实客户(购买过很多商品)和不活跃客户(一段时间没有购买过商品)。

最重要的是，如果你出售不同类别的商品(例如女装，男装和童装)，你认为每一个订阅者对所有产品类别?那么，你想向所有人传递同样的信息吗?当然不是。

要解决这个问题，您可以根据使用分段定义的特定标准创建个性化电子邮件消息。如果您从未听说过细分这个术语，那么它是根据您定义的标准将现有客户(和电子邮件订阅者)分组的实践。

在这篇文章中，我们将探讨不同的方法来分割你的邮件列表，以提高邮件的参与度和收益。

根据客户类型细分您的列表

当人们走进一家商店时，如果他们身上有一个标签，表明他们是新来的，来过但从未买过，买过一次但不会再买，或者买了很多东西，这不是很好吗?如果人们都有这样的标签，那么迎接他们的销售人员可能会对每个群体说些不同的话。

许多客户数据库都有这些标签。如果是这样，那么你应该考虑根据这些差异来划分你的列表。通过这种方式，你可以发送更多个性化的信息，将更多的订阅者转化为首次购买者，将首次购买者转化为重复购买者，并将重复购买者转化为品牌拥护者。

这可以很简单，比如给第一次购买的顾客提供折扣，或者给最忠实的回头客提供免费礼物。

根据兴趣划分你的列表

比如说你的欧宝体育官网入口首页卖宠物用品。你可能有狗主人、猫主人、仓鼠主人、新宠物主人、老年宠物主人等等。向他们发送相同的电子邮件活动将完全是命中或错过。根据他们的特定宠物主人的需求发送有针对性的广告是解决方案。

这时，基于兴趣的细分列表就派上了用场，有几种方法可以将订阅者划分到适当的细分中。你可以这样做:

• 他们在你的邮件中点击的产品。如果订阅者点击了一条狗链，那么你就可以将他们划分为狗主人，并向他们发送有关新狗产品的电子邮件。
• 它们通过铅磁铁订阅。如果你的网上商店欧宝体育官网入口首页提供不同品种的狗的免费指南，而你的订阅者选择了吉娃娃的指南，那么你可以将他们划分为小型狗主人，并向他们发送有关小型狗新产品的电子邮件。
• 他们购买的物品。如果你的客户倾向于购买雪貂玩具和仓鼠轮，那么你可以将他们划分为小动物爱好者，并向他们发送有关小动物的新产品的电子邮件。

找出哪个选项最适合你的客户数据库和邮件列表平台，并开始根据特定的兴趣发送有针对性的电子邮件。OB欧宝娱乐APP例如，以下是诺德斯特龙(Nordstrom)发给对男装感兴趣的订阅者的一封邮件:

根据兴趣细分你的邮件，你会增加你的打开率和点击率，降低你的退订率，也增加了推动更多转化的可能性。为什么?你不会向不感兴趣的人推销你的产品。

根据地点划分你的列表

出于几个原因，位置可能是一个重要的细分因素。对于初学OB欧宝娱乐APP者来说，如果你同时拥有在线商店和实体店，你可能想要发送关于店欧宝体育官网入口首页内销售的电子邮件，但只发送给你所在地区的人。如果你有来自不同国家的客户，你可能想要发送针对不同国家的促销信息，比如下面的例子中的Deals Direct。

大多数邮件列表服务提供商将提供基于位置的细分选项。该位置通常在订阅者注册您的邮件列表时确定。您还可以使用客户数据库根据帐单和送货地址查找客户的当前位置。

根据用户粘性划分你的列表

最后，但并非最不重要的是，您需要根据订阅者的活动定制不同的消息。你可能看到过这样的邮件:“我们很想你。”这些邮件可能来自你有一段时间没有打开过的企业。

大多数电子邮件营销提供ob欧宝娱乐app下载地址商将允许您根据订户活动创建细分。

企业为非活跃订户(那些很长时间没有打开电子邮件的人)创建一个单独的细分市场的一个原因是，考虑到大多数电子邮件营销平台是按每次联系收费的，每个订户都要花你的钱。ob欧宝娱乐app下载地址为什么要为那些不与你互动的用户付费?也有研究表明不活跃的邮件列表会影响可交付性。

策略通常是这样的。你将创建一组订阅者，他们在一定时间内(比如六个月)没有打开过他们的电子邮件。你只需向这部分人发送一封电子邮件，要求他们重新确认他们的订阅，或者确认他们想继续收到你的电子邮件，或者获得一个特殊的折扣代码，例如。如果订阅者在接下来的一两周内没有确认，他们将从名单中删除。

这是一个很好的方法来确保你的邮件列表是由那些想要获取你的电子邮件(即最有可能购买的人)。这将提高你的投资回报率电子邮件营销ob欧宝娱乐app下载地址因为你将为你的邮件列表服务支付更少的钱，并且只向真正需要它们的人发送电子邮件。

您的邮件列表服务提供商的细分选项

请注意，根据您所选择的电子邮件营销解决方案，其中一些细分选项可能适用于您，也可能不适用，但它们相当常见。ob欧宝娱乐app下载地址要找出您可以使用的细分选项，您需要参考提供商提供的功能。你可以在谷歌上搜索你的邮件列表提供商的名字加上“细分”，“细分你的列表”等。