避免分析瘫痪:如何在零售业务中优先考虑

在当今的环境下，零售业的细微差别带来了大量新的销售机会，随之而来的是有时海量的信息。更智能的工具和技术为我们提供了比以往更多的数据，消费者行为正在迅速演变，零售业的成功之路不再是线性的。

当你被拉向无数个方向时，你怎么知道哪个方向是正确的?在你的个人生活和工作中找到优先级和平衡是一个持续的斗争，但对你的成功长寿至关重要。

在自己的生活和工作中无法分清轻重缓急?我们将带您完成优先排序过程，并帮助您确定如何弄清楚现在需要做什么，可以等什么，可以做什么外包。

成功的秘诀

通常情况下，优先排序是从列出你的待办事项开始，并将它们按照重要性或你应该完成它们的顺序排列。如果你从数学的角度来考虑优先级，你可以想出一个成功的公式或方程式。如果你是视觉化的，考虑创建一个表格或图表来帮助分类你的任务。为每个类别分配分数，并使用总和来帮助你优先考虑

以下是一些需要考虑的类别:

• 截止日期(为更激进的截止日期提供更高的分数)
• 外包或处理任务的成本(同样，费用越大，积分值越高)
• 完成的时间承诺(更多的时间意味着更多的分数)
• 业务影响(对有影响的任务奖励更多分数)
• 对客户的价值(如果这将对客户体验产生重大的积极影响，或者如果你忽视它，则会产生消极影响，请为该任务分配更多的分数)

基于积分的方法可以帮助你客观地看待事物，也可以帮助你确定哪些任务可能不那么重要。这实际上可以帮助你的整体健康:研究发现那些高努力、低回报的任务可能会对你产生负面影响。从这里开始，你可以开始逐步完成你的任务。

当你要真正把事情做好的时候，你可以采取一些方法。一些企业家报告说，早上第一件事就是完成最重要的任务，这为他们一天的成功奠定了基础，也帮助他们以清醒的头脑专注于这项主要任务。其他的批处理任务是基于一个主题的——也许是在处理所有的完成任务之前回复一长串的客户邮件，等等。

这里有一个建议:用你的销售报告来确定最忙和最慢的时间。最慢的时间是完成困难任务的理想时间，而最忙的时间可以分配给更简单、更小的任务。

时间紧迫?这10个提高零售商效率的技巧会让你很快划掉你的待办事项。

经过验证的优先排序方法

这里有几个框架和模型，你可以遵循或使用作为灵感来创建自己的优先级流程:

大卫·艾伦的做事方法(GTD)

艾伦将优先级划分为五个步骤:

1. 截图:收集吸引你注意力的东西
2. 澄清:处理它的含义
3. 组织:把它放在该放的地方
4. 反映:经常复习
5. 参与:简单的做

安东尼奥·涅托·罗德里格斯的目标层次

项目管理专家涅托-罗德里格斯在一篇文章中创造了“目的层次”一词这篇文章是他为《哈佛商业评论》写的。在文章中，他概述了他的框架:

1. 目的:组织的目的是什么?如何最好地实现这个目的?支持这一目标的战略愿景是什么?
2. 优先级:给定既定的目标和愿景，现在和将来对组织最重要的是什么?它现在和未来两到五年的重点是什么?
3. 项目:基于对前两点的回答，哪些项目是最具战略性的，应该投入最大的资源?哪些项目符合目标、愿景和优先级，哪些应该停止或取消?
4. 人:既然明确了战略优先级和最重要的项目，那么谁是执行这些项目的最佳人选呢?
5. 性能:传统上，项目绩效指标与输入(例如，范围、成本和时间)联系在一起。它们比产出(如收益、影响和目标)更容易跟踪。然而，尽管企业在追踪产出方面存在困难，但产出才是真正重要的。衡量实际绩效和价值创造的精确的与结果相关的目标是什么?减少对输入的关注，转而关注那些输入。

RICE方法

RICE方法被许多项目经理使用，它使用评分方法来确定优先级。Sean McBride在Intercom博客上定义了这个框架：

1. 到达:有多少人会受到影响?
2. 影响:这会对每个人产生多大的影响?
3. 信心:你对自己的估计有多大信心?
4. 努力:这需要多少“人月”?

番茄汤技术

少了优先排序的方法，多了一种生产力哲学番茄汤技术很简单:

1. 选择一个你想要完成的任务
2. 设置一个25分钟的计时器
3. 不间断地完成任务
4. 当计时器到的时候，在一张纸上写一个勾号
5. 稍作休息(大约5分钟)
6. 重复

当你完成了四轮不受干扰的工作后，你就有了更长的休息时间。番茄工作法推荐20-30分钟。一直这样做，直到你的工作日结束或你的任务完成。

卡诺模型

图片:滑动模型

这个优先级模型特别适用于与客户满意度相关的产品开发。当涉及到你业务的这些领域时，卡诺模型将它们分为五组之一(然而，五组中只有三组被认为与所有零售商相关，其他两组。)代表罕见的情况”)。维基百科提供了一个细分:

1. 必备或基本:简单地说，这些是客户期望的需求，并且被认为是理所当然的。当做得好时，客户只是中立的，但当做得不好时，客户非常不满意。卡诺最初称这些为“必备品”，因为它们是必须包含的要求，是进入市场的代价。ob欧宝娱乐app下载地址
2. 单向度或表现:这些属性导致了实现时的满意和未实现时的不满意。这些都是口头表达出来的属性，也是公司竞争的基础。这方面的一个例子是，一个牛奶包装，据说有10%的牛奶在相同的价格会导致客户满意，但如果它只包含6%，那么客户会感到误导，这将导致不满意。
3. 吸引人的或令人兴奋的:这些属性在完全实现时提供满足感，但在未实现时不会引起不满。这些是通常不被期望的属性，例如，牛奶包装上的温度计显示牛奶的温度。由于这些类型的质量属性出乎意料地取悦了客户，它们通常是不言而喻的。
4. 冷漠:这些属性指的是既不好也不坏的方面，它们既不会导致客户满意也不会导致客户不满意。例如，牛奶纸盒上的蜡涂层厚度。这可能是关键的设计和制造的纸箱，但消费者甚至没有意识到的区别。在产品中识别这些属性以抑制它们从而降低生产成本是很有趣的。
5. 相反:这些属性指的是高成就导致的不满意，以及并非所有客户都一样的事实。例如，一些顾客喜欢高科技产品，而另一些顾客喜欢产品的基本型号，如果产品有太多的额外功能，他们会不满意。

使用工具来帮助优先排序和提高生产力

几乎所有的事情都有一个应用程序，给任务排序也不例外:

• Wunderlist：Wunderlist的互补性网络和移动应用程序允许您创建待办事项列表，分配截止日期，并在飞行中重新排序优先级。
• 体式：Asana是一个基于任务的项目管理工具，在协作时特别适合优先排序。添加截止日期、创建项目和分配项目/任务所有者。
• 1专注：这适用于苹果产品，并将保持你的设备在你告诉它这样做的时间内不受干扰。
• 动力：你不仅可以收到任务提醒、设定每周目标和记录笔记，还可以收到时间花在哪里最多的报告，这对你评估优先事项很有帮助。
• 口袋里：与其掉进数字的兔子洞里去消费无穷无尽的内容，你可以保存链接以供以后参考——当你不想在你的待办事项列表上勾选任务的时候。
• 社交媒体工具：有几个不错的选择，包括缓冲，满足埃德加,Hootsuite，这可以帮助你批量安排企业社交媒体账户的帖子。
• Toggl：这个免费的时间跟踪工具对于管理团队和查看每个人(包括你自己)在特定任务上花费的时间非常有用。
• SWOT分析通过识别优势、劣势、机会和威胁，从内部和外部的角度，列出公司的优点和缺点。

在你的零售业务中自动化这五个过程，从而腾出更多的时间来专注于更大的项目。

想想还有谁会受到影响

即使是个人创业者的行为也会影响他人——无论是你的客户、承包商，甚至是你所爱的人。确定哪些人受到了影响，影响程度如何，可以帮助你确定任务的优先级。

与这些人进行诚实、开放的对话。告诉他们你的生活/工作中发生了什么。你会惊讶地发现，他们的许多优先事项变得不那么紧急了，他们甚至会主动提出帮助你。这是一个很好的方法，可以让你知道哪些任务可以委托给别人，从而解放自己的时间，保持事情的进展。

如果可能的话，把你的协议和对话写成书面文件(这主要适用于你的业务联系)。这不仅会让各方都负起责任，还有助于消除任何误解。如果你们通过电话或面对面的方式进行了交谈，那么在后续的邮件中总结一下谈话内容，并说明最后期限(以及谁负责)，就足够了。

外包战略

外包在美国是一个价值889亿美元的产业——而且理由很充分。这样你就可以腾出时间来完成其他任务，也可以让你聘请专家，让他们在特定任务上发挥更大的作用。

零售业的外包可以让你更有效地经营你的业务。以下是一些需要考虑的职位:

• 项目经理
• 虚拟助手
• 会计/会计
• 销售人员
• 数据分析师
• 产品摄影
• ob欧宝娱乐app下载地址市场营销人员
• Web开发人员

记住什么是最重要的

在一天结束的时候，你的业务背后的人是最重要的。这包括你的员工，你的客户，你的朋友和家人，还有你自己(最重要的是)。过度压力可以提高效率，也可以阻碍效率;时间管理和优先级策略将帮助你决定如何处理你的任务。

作为一名零售商，保持工作与生活的平衡也至关重要。平衡你的工作和个人生活，以获得持续的成功。