奢侈品零售商彼得谢泼德鞋业(Peter Sheppard Footwear)放弃了其传统定制平台，并将其转化率提高了两倍
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重新搭建平台，加速发射
40多年来，精品奢侈品牌彼得·谢泼德鞋业一直深受忠实顾客的喜爱，他们喜欢这样一种理念:如果精心制作且合身，高质量的鞋子确实可以穿很多年。Peter Sheppard来自世界上一些最好的鞋厂，在意大利，西班牙和英国设有办事处，专门的团队在现场监督生产。
十多年来，许多购物者一直光顾这家澳大利亚品牌在悉尼、墨尔本和布里斯班的零售店，他们理所当然地期待着卓越的服务水平。但随着越来越多的顾客选择在网上购物，Peter Sheppard需要一个更好的平台来提供顾客在线下环境中所期望的同样水平的个性化服务。有了Shopify Plus, Peter Sheppard已经能够:
- 三倍于它的转化率
- 在线收入增长30%
- 在电子商务中获得更大的灵活性
挑战
作为一个拥有强大追随者的长期品牌，Peter Sheppard自1973年成立以来取得了相当大的成功。但拥有一个传统的电子商务平台却产生了相反的效果。
这家零售商使用的是加拿大的电子商务系统，但这个小众平台很有限，造成了延迟，阻碍了Peter Sheppard的敏捷性。即使是一个简单的更新也需要24小时。
这家零售商意识到，它需要一个更灵活的解决方案，这样才能根据需要更快地为客户提供服务。在新冠疫情爆发、顾客无法再光顾商店的情况下，这一点变得尤为重要。
更新任何内容都需要24小时，所以你不能立即更改任何内容。如果出了什么问题，你需要24小时才能意识到问题所在。所以我们只是在寻找一种更精简、更灵活的解决方案。
克洛伊贝利电子商务专家，彼得·谢泼德鞋业
解决方案
Shopify Plus的实施迅速，并通过使用插件和支持DotDev作为彼得•谢泼德(Peter Sheppard)的Shopify Plus解决方案合作伙伴，这家零售商能够按照自己的节奏一步一步地将数据迁移并插入其销售点(POS)系统软件。
开发人员在其POS系统Mi9上建立了一个连接器，未来它计划迁移到Apparel 21 POS，并希望这个过程同样简单。
Peter Sheppard现在可以直接发布和更新其平台，没有24小时的延迟。多亏了DotDev开发的插件，它现在还具备了自动化流程的能力，可以根据设定的规则批量发布产品，或者自动从站点中删除项目。
对于网站上的图像，它现在可以将所有图像批量放入Amazon S3 Bucket中，然后Shopify Plus自动挑选图像，从而节省了团队大量的时间和精力。
报告也变得更加快速和精简，并通知营销努力感谢一个新的实时营销视图。ob欧宝娱乐app下载地址它还实施了一个聊天机器人来加强客户服务。Peter Sheppard说，如果DotDev不能开发一个插件来帮助执行某个操作，它通常可以在开发者社区中找到一个插件并自己实现它。
我们是一家大公司，但不是一个巨型公司。后端现在是非常干净和用户友好的，所以我可以做一点DIY，有点自给自足。我真的觉得现在线上和线下渠道的合作非常紧密。
克洛伊贝利电子商务专家，彼得·谢泼德鞋业
结果
在许多零售商陷入困境之际，Peter Sheppard在2019冠状病毒病疫情期间实现了三倍的在线转化率。
它还开始加强与客户的沟通OB欧宝娱乐APP，上传有关零售团队的内容，以及他们在做什么，这样，习惯于在商店里看到同样面孔的客户就能继续保持这种密切的关系。实现这一目标的关键是在线聊天以及通过网站和社交渠道增加的个性化。
Peter Sheppard也开始发送废弃购物车OB欧宝娱乐APP的邮件，这带来了更多的销售额。
总体而言，在线收入环比增长了30%。
展望未来，这家零售商有信心有朝一日实现3D图像、视频、点击和收集，甚至可能实现当日送达。
Shopify Plus无疑让我们得以成长。它是如此的灵活，它允许我们在适当的地方建立系统，按步骤，所以我们不必经历一个庞大的定制开发项目。我们可以调整这个或那个，然后逐月逐渐看到改善。
克洛伊贝利电子商务专家，彼得·谢泼德鞋业