今こそ、オンライン販売のチャンスです。
この実用的なガイドでは、ブランドを消費者に直接販売するために必要なすべての戦略とインサイトを得ることができます。
自分のブランドとカスタマーエクスペリエンスを思いのままに。エンドツーエンドで。
D2Cの目標を定める
直接販売により、単に売上を伸ばすだけでなく、すべてのタッチポイントでの体験を独自のものにすることができます。お客様データを活用して、商品、ユーザーエクスペリエンス、オムニチャネル戦略を微調整し、独自のショッピング体験を生み出す方法をご紹介します。
小売店との関係の維持
D2C分野に進出してもなお、大型店で自社の商品を競合他社の商品とともに並べることができます。小売店のパートナーを失うことなく、プライベートブランドやプレミアムブランドを提供することで自社ブランドを際立たせる方法をご紹介します。
新規顧客を生涯の顧客にする
最も成功している直接販売ブランドは、インフルエンサーの熱心なファンベースを通じて存在感を高める方法を知っています。ロイヤリティープログラム、ユーザー生成コンテンツ、段階的なインセンティブなどを通じて、優良顧客をブランドの広告塔にする方法をご紹介します。
オンラインショッピングは新しい日常。コマースの未来はもう始まっています。
2021年までの消費財ブランドのEコマース売上成長率
パンデミック時における米国の消費財総売上高の増加額 (米ドル)
-
このチャネルは、消費者との距離を縮め、インサイトを得て、学んだことを他のビジネスに活かすために非常に強力なものだといえるでしょう。
Jean-Phillipe Nier氏
—The Kraft Heinz Company Eコマース UK&I 責任者