介绍一下你的业务,告诉我们你的故事:你是如何决定卖什么,你是如何采购你的产品的?
我们启OB欧宝娱乐APP动了一个名为“伟大的葛底斯堡演说”的社区外展项目,以提高人们对许多使葛底斯堡与众不同的小型和独特企业的认识。我们的口号是“为历史而来……”Stay for the hospitality”®很好地总结了这一点。我们有大约50家参与的企业,并通过各种形式的沟通进行大量的推广,包括网站、Facebook页面、Pinterest、印刷小册子、数字和平面广告。开发GettysGear®是为了产生收入,以便我们可以为社区外展工作提供资金。我们卖的大部分都是自己做的。我们自己不生产的主要来自葛底斯堡或宾夕法尼亚及其周边地区。例如,为我们的雪茄制作木箱的那位先生……他的妻子为我们缝制被子和装饰。
你的第一笔生意是怎么做成的?现在哪些渠道为你带来了最多的流量和销售额?
我们试图利用各种分销渠道。我们的网上销售很重要,但只有一个销售点。我们享有免费的批发业务,并参与重要活动,使我们能够直接与客户互动。在这一点上,我们没有一个专门的店面。我们在社交媒体、印刷、数字和活动营销方面非常活跃。ob欧宝娱乐app下载地址我们的销售额在各分销渠道之间相对平均分配。一般来说,当一个人表现疲软时,我们会看到另一个人表现强劲。我们的在线销售渠道使我们在全国范围内建立了坚实的足迹,并充分利用了我们产品的赠品。
告诉我们你的业务的后端。你使用什么工具和应用程序来运行你的商店?你们如何处理运输和履行?
除了使用Shopify作为我们的主干外,我们还使用各种附加组件和推广工具。因为我们是卖雪茄的,所以我们在如何处理金融交易和使用PayPal作为我们的金融门户方面受到限制。尽管我们是美国制造和手工制作的,但所有的烟草产品都被集中在一起,这给我们带来了一些独特的挑战。我们使用Yotpo进行评论,使用Yahoo Live Web Insights和Retention Grid进行分析,使用Revenue & Tax Reporting和Order Printer进行一些内务管理功能。我们自己处理所有的运输。我们认为必须控制消费者的整体体验。顾客的第一印象是他们的包裹到达的时候。我们通过USPS优先邮件和我们的超大包裹通过联邦快递到家运送我们的正常包裹。每一份订单都会亲自打包,附上手写的便条和一份免费礼物。我们的目标是在产品质量、价值和客户服务方面超越客户的期望。 It's hard to do this when you outsource or drop ship.
你对新店老板的建议是什么?
做个义务警员,忠于自己的事业。每个人都认为网上销售是一件容易的事。它不是。这需要大量的努力和耐力。测试,修改,重新思考,然后再试一遍。记住,重要的不是你的想法……你是在迎合客户群体,他们的观点和意见才是最重要的。不要低估培养强大追随者的价值……这些客户将成为你建立成功业务的基础。