Jack Rogers在迁移后将转化率提高了30%,收益提高了69%
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重新平台化、自动化、应用程序和集成
近60年来,杰克罗杰斯“标志性的凉鞋一直是几代人喜爱的夏季主食。灵感来自时尚偶像和前第一夫人的鞋子选择,杰克罗杰斯凉鞋带你从卡普里岛到棕榈滩。
受到之前电商平台的阻碍,Jack Rogers转向了Shopify Plus。现在的网上商店更欧宝体育官网入口首页容易管理,该品牌享有:
- 收入增长69%
- 转化率提高30%
- 自动化使促销、销售和其他更新变得容易、快速和经济有效
挑战
虽然杰克·罗杰斯的鞋子在诺德斯特龙、布鲁明戴尔和内曼·马库斯等高端商店销售的历史很长,但对该品牌来说,在线直接面向消费者销售是一个不断增长的渠道。
但它的在线商店已欧宝体育官网入口首页经到了一个地步,做出改变或开展活动已经成为一项重大任务,需要数周的技术开发。
库存管理存在问题,过度销售或错误计算商品经常导致收入损失和糟糕的客户体验。该团队花费了大量时间来解决问题,并渴望找到一种方法来简化其平台,自动化流程并减少头痛。
有很多问题,但最具挑战性的是,当我们必须做出改变时,一切都很缓慢。无论是报告、更新我们的主页,还是添加产品,我们以前的平台都是非常技术性的,需要编码。它所花费的时间不利于在这个领域保持敏捷。
安娜艾维瑞姆数字营销和电子商务副总ob欧宝娱乐app下载地址裁杰克·罗杰斯
解决方案
杰克·罗杰斯转向Shopify Plus服务合作伙伴P3媒体这是一家拥有大量产品类别、大量SKU数量以及更灵活地营销其在线商店的目标的迁移商家经验的机构。欧宝体育官网入口首页ob欧宝娱乐app下载地址
它的新店利用Shopify Flow实现流程自动化。添加或更改产品和类别,进行促销或设置活动现在变得简单易行。
该公司还将这些功能应用于更复杂的需求,例如其定制的字母组合服务。在它之前的网站上,提供这个功能需要非常手工的过程,这让人很头疼。此外,完成字母组合所需的时间范围经常给付款带来挑战,因为它超过了默认的七天处理窗口。
现在,想要印有字母的杰克的顾客可以在订单中定义他们的要求,并在网上付款。系统会自动下订单,并附上字母组合的指示,完成订单后,凉鞋会直接发货给客户。
P3 Media还帮助建议使用Shopify Plus认证的应用程序来增强体验。杰克罗杰斯使用return来改善退货的客户体验,Smile用于忠诚和奖励,Gorgias用于客户服务。
Shopify Plus认证应用程序帮助企业更有效地运行,无需开发或构建任何自定义功能即可添加功能。
大卫·瓦格纳P3 Media联合创始人兼首席营销官
结果
新的杰克罗杰斯在线商店已成为该公司最重要欧宝体育官网入口首页的分销渠道之一,特别是在2019冠状病毒病(COVID-19)疫情之后,以及2020年大流行对其传统批发渠道的影响。
“我们立即感受到了好处,”阿维拉姆说。“现在我们可以登录系统,快速轻松地提取信息或设置促销活动。”
- 该公司继续投资于Shopify Plus的新想法和工具。该团队研究了用户行为,以了解购物者在寻找什么特性和功能。因此,杰克罗杰斯开发并制造了过滤器,使客户能够快速找到他们想要的产品。这使得每用户的平均收益提升了4倍。
- 该公司最近测试了SMS作为新产品发布、促销和触发活动的营销渠道。ob欧宝娱乐app下载地址短信营销ob欧宝娱乐app下载地址现在占收入的12%。该计划的成功源于其强大的转化率:与其他网站营销相比,转化率高出74%。ob欧宝娱乐app下载地址
- 该公司目前正在探索线上和线下如何互动,探索诸如“先试后买”或利用新兴技术进行虚拟试装等选项。
我们的网欧宝体育官网入口首页上商店是一个越来越重要的渠道。最近几个月,我们的流量增长了60%以上,但我们的转化率也增长了30%以上。对于如此高的流量增长,这不是你所期望的,但这是我们做出改变、管理促销和快速运行实验的直接结果。
安娜艾维瑞姆数字营销和电子商务副总ob欧宝娱乐app下载地址裁杰克·罗杰斯