亨氏新的直接面向消费者的网站从签约到上线只用了7天
之前的平台
没有一个
行业
食品和饮料
用例
发射速度
150多年来，亨氏一直以其广泛的食品和调味品而闻名，长期以来，世界各地的消费者都可以通过百货公司和其他零售店购买到这些食品和调味品。
随着2020年新冠肺炎疫情的爆发，亨氏英国公司很快意识到，包括老年人和弱势群体在内的许多消费者发现，由于自我隔离或无法进入实体店，他们很难购买到产品。亨氏决定采取行动。借助Shopify Plus，它能够:
- 在一周内推出直接面向消费者的产品
- 为新的商业模式奠定基础
- 向弱势群体和基本工作人员提供食品
挑战
2020年3月，随着COVID-19的影响变得明显，亨氏发现消费者难以购买其产品，因为对一些人来说，进入实体店变得更加困难。
英国政府要求70岁以上的居民或有健康问题的人应留在家中，因此该公司在英国的业务尤其令人担忧的是某些弱势群体。其他群体也面临着压力，例如基本和一线卫生工作者没有时间进入商店。
在2019冠状病毒病的背景下，我们希望为那些难以接触到我们品牌的人提供支持:自我隔离的人、一线工作人员和其他许多人。我们提出了亨氏送货上门的想法，以支持这些客户，并将我们的基本产品送到他们的家门口。
Jean-Phillipe尼尔电子商务主管，卡夫亨氏英国& i
解决方案
亨氏与电子商务顾问合作良好的增长开发一个简单的概念，在网上提供有限的基本产品选择。
Shopify Plus随后被确定为首选平台，在稳定性、简单性和易用性方面满足关键标准，同时也满足隐私和通用数据保护条例(GDPR)合规的重要条件。
就在亨氏与Shopify Plus签约7天后，亨氏到家于4月9日推出。这项服务提供了限量版的亨氏豆、番茄汤和意大利面圈打包。产品在英国各地2-3天内送达
为遵守2019冠状病毒病的最佳安全做法，货物被放在门边。因为这些产品不易腐烂，而且可以有效地包装，所以无论人们是否在家，它们都很实用。
亨氏还希望继续履行支持社区的承诺，因此它与英国的蓝灯卡计划合作，为一线工人提供快速免费的送货服务。
电子商务的关键挑战不仅在于速度，还在于可靠性和可负担性。Shopify Plus提供了一个开箱即用的解决方案，可以根据我们的需求量身定制，以及经过验证的可靠性，这对建立客户信心至关重要。
莎拉Znideric客户成功总监，良好增长
结果
顾客们立刻就喜欢上了直接从亨氏购买他们最喜欢的东西的能力。该公司的努力受到了赞扬，甚至在媒体上进行了庆祝，包括《每日邮报》(Daily Mail)的一篇专题文章。
在推出后的几周内，亨氏家居推出了两种新产品类别，还提供了一系列酱汁和婴儿食品。
150年后，亨氏继续通过新的数字渠道向外发展。该公司认为其首次直接面向消费者的发布是成功的，提供了对消费者偏好和需求的洞察，可以用于未来的持续创新。
该平台是在2019冠状病毒病背景下创建的，旨在为无法使用我们品牌的消费者提供支持。在未来，这个渠道将会非常强大，能够让我们更接近消费者，获得洞察力，并将学到的知识应用到我们的其他业务中。
Jean-Phillipe尼尔电子商务主管，卡夫亨氏英国& i