在创立这家未来的真空公司之前,他们从产品设计、营销到实施,一切都是空白的ob欧宝娱乐app下载地址Airsign在2022年。Airsign在不牺牲可持续性或美观性的情况下,为任何地方的家庭提供完整而强大的清洁。
挑战
Airsign知道这个产品在市场上存在空白,但他们需要建立一个可持续的商ob欧宝娱乐app下载地址业模式。他们必须找到合适的受众,并增加他们的回头客名单,以便在家电类别中具有竞争力。
通过消费者调查,Airsign创造了三种高价值的客户角色:大城市中以设计为导向的客户,搬到郊区的千禧一代,以及怀念过去高品质家电的老年受众。一旦团队知道了他们想要接触的受众,就该考虑如何接触他们了。
早期,Airsign在Facebook和谷歌上使用付费广告瞄准特定群体。但随着更严格的隐私法和iOS数据追踪限制的引入,付费广告变得更加昂贵,回报却更少。
找到收集和使用客户愿意与品牌分享的零方数据的方法,以及品牌直接从客户那里收集的第一方数据,现在对Airsign成功吸引受众和寻找客户至关重要。
解决方案
Airsign意识到将数据集中在一个地方的重要性。它的地址和其他客户信息存储在Shopify中,兴趣等客户人口统计数据存储在Facebook和谷歌中,而其购后调查则存储在另一个工具中。由于它的大部分客户数据都存在于Shopify中,包括它的销售数据,所以在使用它之前,它首先要把所有的数据连接起来。
Airsign开OB欧宝娱乐APP始使用客户细分在Shopify,以获得对其客户的洞察并采取行动。随着付费广告支出的回报越来越少,他们开始使用电子邮件和短信营销来联系现有客户和订阅其通讯的人。ob欧宝娱乐app下载地址
结果
Airsign使用细分技术瞄准的一个关键群体是在产品发布时购买了产品,但没有机会注册使用其安全气囊或HEPA过滤器的客户,因为这些订阅要在三个月后才可用。该团队能够轻松地在Shopify上为那些在订阅计划启动之前购买了产品的客户建立一个细分市场,然后以折扣的方式瞄准特定的群体来注册订阅。“我们在Shopify上确定了这一细分市场,为这一特定细分市场创造了折扣,并根据他们的需求以非常个性化的方式与他们沟通,我们看到这些人中约有30%转化为客户。”——亚历克斯·达舍夫斯基团队从细分用户中获得的另一个重要见解是确定实现目标的最佳地点。当Airsign成立时,它选择芝加哥作为向东西两岸运送订单的中心枢纽。Alex为他们在海岸、南部和中西部的客户建立了细分市场,随着时间的推移,随着越来越多的客户自动加入这些细分市场,最昂贵的航运地区的规模也在扩大。这意味着该公司要花更多的钱,以更高的成本将产品运送到专区。
Airsign在开业三个月后发现了这一见解,并迅速转向两岸履行模式。从那以后,运输成本下降了25%。
Airsign引以为豪的是,它自推出以来没有提高过价格,这在一定程度上要归功于它从Shopify的客户细分等工具中获得的洞察力。降低运输成本有助于它以可承受的价格为客户提供最优质的产品。
随着Airsign的成熟,它计划为不同的客户群体使用更个性化的信息。针对特定的细分市场,提供适合他们兴趣的优惠和内容,是Airsign保持高价值客户长期参与的战略的重要组成部分。
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