- 为了把他们的家居帝国搬到网上,奇普和乔安娜·盖恩斯木兰市场ob欧宝娱乐app下载地址使用Shopify Plus不仅可以销售,还可以通过增强现实让电子商务客户沉浸其中
- 在电子商务自动化的帮助下,铁路联运的月销售额增长了30%,其中65%的在线销售额来自没有零售地点的地区
- 目前,全球家具和家电电子商务收入为2580亿美元预计到2022年将增长到3940亿美元
如今的家居消费者善变且精通技术。他们是追逐交易的人,不太关心传统品牌的忠诚度。
当他们上网时,关于质量、颜色和感觉的触觉问题困扰着他们。尤其是购买大额商品时。
更重要的是,亚马逊(Amazon)和Wayfair这样的巨头已经让购物者习惯于期待近乎即时的送货服务,几乎不需要额外的费用,还提供先试后买的服务和免费的退货政策作为保证。
家居电子商务公司是如何克服这些挑战的?
为了找到答案,我们回顾了15个……
最好的家居电子商务网站和可扩展的经验教训,每个推动增长:
- 白玉兰市场:让你的ob欧宝娱乐app下载地址受众沉浸其中
- 紫色:用独特的品牌与顾客交谈
- Leesa:一站式睡眠商店变得简单
- Brooklinen:用更少的钱解决一个古老的问题
- 最佳选择产品:奖励忠诚,一次一个行动
- 黑色+blum:扩大你的业务,国际
- 铃与枝:播种变化的种子和棉花
- 行间:通过自动化少花钱多办事
- Ebates:网上购物并获得报酬
- Umbra:设计趋势,以合理的价格
- 1 .虚拟加入宾客名单
- 宜家:一路笑到瑞典银行
- Etsy:保持商务人性化,在线
- Wayfair:你需要的,他们都有
- Williams-Sonoma:从邮购到电子商务
对电子商务家居产品的未来感兴趣?
获取最新的、深入的信息行业报告家居用品,家具,装饰和电器。
顺应影响其方向和技术的趋势,这些趋势和技术将影响你未来乃至未来的定位、市场和销售方式。ob欧宝娱乐app下载地址
1.白玉兰市场:让你的ob欧宝娱乐app下载地址受众沉浸其中
根据消息来源,奇普和乔安娜·盖恩斯建立了一个家居用品帝国,使他们的个人净资产飙升至1600万至1800万美元之间。从他们的热门HGTV节目中,固定器上到他们庞大的2万平方英尺。从零售位置到他们的电子商务店面,盖恩斯夫妇为他们的在线和线下观众带来了一种有凝聚力的体验。
然而,让Magnolia Market在家居用品领域的竞ob欧宝娱乐app下载地址争对手中脱颖而出的不是其创始人的名人地位,而是他们通过增强现实(AR)将产品的广度带入生活。
如果你不能去德克萨斯州韦科的筒仓参观木兰市场,放心,你不会错过任何一件ob欧宝娱乐app下载地址事,AR在你的指尖。这是故意的,双关语。
Magnolia MarkOB欧宝娱乐APPet的数字体验总监斯通·克兰德尔(Stone Crandall)说:“一开始,你可能会成为Shopify的客户。ob欧宝娱乐app下载地址“但随着你的成长,随着需求的出现,与Shopify Plus合作的好处在于,我们能够利用我们正在做的事情,并不断发展,以满足这个不断增长的业务的需求。”
2.紫色:用独特的品牌与顾客交谈
2016年,在线床垫销售额占整个行业的5%。2017年,这一比例翻了一番,达到10%。难怪现在有200多家在线床垫零售商在争夺分一杯羹。
众所周知,当大家都躺下时,你如何脱颖而出?你创造了一个如此令人难忘的品牌,你是每个人在睡梦中首先想到的。
为紫色的这一切都是在其中一位创始兄弟的千禧年女儿写了他们的Kickstarter活动时发生的。OB欧宝娱乐APP
从那时起,他们一直努力工作,以确保他们的有趣,尖刻和流行文化注入的声音无处不在:从内部聚会邀请到包装,在线消息,以及其他每一个客户接触点。
与该行业100%的年增长率相比,Purple的收入增长了200.6%,从2016年的6550万美元增长到2017年的1.969亿美元。
为了迅速扩大规模,Purple自推出以来一直依赖Shopify Plus。
Purple的传播总监萨凡纳·特克(Savannah Turk)说:“今天,我们使用Shopify Scripts来实现更高级的折扣逻辑,这使我们有机会创建更动态的客户促销活动。这使得我们可以为购买新床垫的顾客免费提供皇家紫色坐垫或紫色床单。”
3.Leesa:一站式睡眠商店变得简单
同样是在竞争激烈的在线床垫市场——去年的销售额超过了150亿美元ob欧宝娱乐app下载地址丽莎的电子商务网站是一个一站式的关于睡眠的商店。但是,正如他们所说,细节决定成败。
对Leesa来说,细节是为他们的客户提供一个完整的从a到z的睡眠体验,不仅包括床垫,还包括床单和毯子,床架等等。
更好的是,它们通过Shopify Plus上强大的自动化功能,推动了紧迫性,并使一站式采购变得容易:
- 进入和退出弹出销售事件
- 带有过期倒计时的粘性条
- 通过Affirm自动计算付款选项
- 无需输入代码即可应用自动折扣
- 在购物车里追加销售粉底和镜框等配件
- 简化了使用PayPal、Amazon或客户账户的结帐选项
4.Brooklinen:用更少的钱解决一个古老的问题
说到睡眠,你最近有没有去布鲁克亚麻布酒店?如果你花点时间在主流媒体网站上,答案是:“当然。”
在过去的两年里,Brooklinen在互联网上充斥着免费和赞助的报道。不仅仅是在家里,好的出版商,比如好管家和今日家纺。他们也经常出现在商业和科技网站上,比如Fast Company、business Insider等。
如何?通过专注于……
- 客户评论、评级和用户生成的内容
- 常见的床上用品误区,比如纱线数
- 通过睡眠科学解开这些谜团
例如,在他们的网站上,他们解释了制作最好的床单的复杂性,以及他们的枕头,被子和新毛巾。为什么这很重要?因为通过解释床单之间发生了什么(咳咳!),他们赢得了客户的信任和忠诚,有利可图的追随者。
5.最佳选择产品:奖励忠诚,一次一个行动
如今,忠诚就是一切。保持客户的忠诚度是很难的。
最佳选择产品(BCP)采取了一些措施。他们创建了一个忠诚计划,以确保客户不仅因为购买而得到奖励,而且因为一切而得到奖励。
大多数忠诚计划只奖励你花的钱。然而,BCP会奖励你参与他们的品牌,或者用他们的话来说:购物、联系和探索。
如果你想更进一步,你不仅可以兑换积分免费获得物品,还可以兑换部分积分获得部分折扣。
6.黑色+blum:扩大你的业务,国际
英国设计公司,黑色+布卢姆该公司于2000OB欧宝娱乐APP年开始从事照明业务。在两年内,他们扩展到家居用品,并开始在网上直接面向消费者销售。
2014年,black+blum认为有必要加大对其已经取得成功的国际战略的投资。不幸的是,经过5个月艰难的重新上线后,美国和欧洲的销量暴跌了50%,因为新网站无法在某些浏览器和智能手机上加载,文本和图像也无法正确翻译。
在选择Shopify Plus之前,Black +blum的联合创始人丹·布莱克(Dan Black)说,他考虑过Shopify Plus,但犹豫不决,因为它不允许用户使用一个后端来处理多个国际网站。
起初看来是缺点的东西,很快就会变成优点。
如今,black+blum使用Shopify Plus为国际客户提供以本币(美元、英镑和欧元)购物的无缝体验,并获得当地的送货和配送服务。
由于与Shopify Plus和BrightPearl的集成,他们可以轻松地同步库存,而不必担心履行。
“技术,”丹·布莱克解释道,“不应该成为障碍。我们现在可以自由地将我们的精力和人力投入到我们的业务中,因为我们不再担心网站的事情。”
7.铃与枝:播种变化与棉花的种子
根据尼尔森的报告不到一年前发布的一项调查显示,66%的消费者“愿意花更多的钱购买可持续产品”。这一比例高于2014年的55%和2013年的50%。毫不奇怪,73%的千禧一代“最愿意为可持续产品支付额外费用”。
对道德采购和环保产品的需求正在增长。消费者想知道他们购买的产品是来自关心他们的制造商。通过购买,他们自己也参与了一个更大的运动。
伯尔&布兰奇也参与其中。
他们的亚麻布是“道德制造,可持续采购,植根于质量。”他们支持农场和种植棉花的工人;这意味着要尊重让这一切发生的人和植物。
虽然Boll & Branch的道德承诺并非根植于底线,但它们肯定不会造成伤害。作为重新编码该公司去年在接受首席执行官斯科特·坦南采访时表示,2018年,该公司“计划在新产品线的支持下,将收入翻一番,达到至少1亿美元。”
8.行间:通过自动化少花钱多办事
当你经营着一家有50年历史、拥有32家实体店的零售企业时,启动并调整三个(而不是一个)电子商务店面可能会让人望而生畏。
这就是家居品牌如scanis和Dania Furniture的母公司Interline去年所面临的处境。
他们建立一个综合商业品牌的道路将他们引向了Shopify Plus。具体来说,是Shopify Plus的专有产品之一电子商务自动化工具,Shopify Flow,它允许商家通过“触发、条件、操作”公式整合前端和后端工作流。
例如,scanis在三个店面中创建了七个活跃的工作流程,其中一个用于跟踪店内员工的佣金。他们还创造了流向……
- 自动化员工折扣
- 管理他们的库存和重新订购
- 根据可用性取消发布和发布产品
- 优化他们的退款报告,每年节省数百小时
在推出前两家网店后,Interline的销售额逐月增长了30欧宝体育官网入口首页%。事实上,该公司65%的在线销售来自没有零售地点的地区。
Interline网站经理Julio Giannotti说:“你使用Flow之类的工具自动化得越多,你就能赚到越多的钱。”这是一个激动人心的时刻,我们看到了很多机会。我们使用Flow越多,就越能更好地处理业务中更重要的部分。”
9.Ebates:网上购物,并获得报酬
还有什么比在舒适的家中购物更好的呢?穿上你最喜欢的周末服装?寻找完美的发现?
答案是:花钱购物。
Ebates是互联网上一些最受欢迎的电商网站(包括家居用品)的推荐网站,仅在2018年4月就有77.48%的直接流量。Ebates正在为商家合作伙伴和消费者做一些正确的事情。这真是一个三赢的局面。
但整个Ebates经历中真正最好的部分是它是与Shopify集成,这只是众多销售渠道之一。
为什么这很重要?因为作为一个电子商务企业,你想成为所有客户购物的地方,这包括其他销售渠道。能够与这些整合,确保你的客户有一个无缝的品牌体验。
“作为加拿大电子商务行业的领导者,拥有超过370万的会员基础。加拿大Ebates营销副总裁Belinda Baugniet表示:“ca有独特的能力帮助商家推动显著的销售和规模,包括客户融合和重复购买,这是其他营销支出无法实现的。”ob欧宝娱乐app下载地址
10.Umbra:设计趋势,以合理的价格
Umbra于1979年在多伦多成立,近40年来,他们为日常家居用品开发了创造性和有趣的解决方案。
Umbra以一系列相框而闻名,但它做的远不止这些。事实上,他们开始是因为需要符OB欧宝娱乐APP合联合创始人预算和品味的窗帘,他决定创造一个。Umbra从那里诞生了-需要填补酷,时尚和独特的设计为精打细算的购物者之间的差距。
Umbra现在生产和销售家具、浴室配件、墙壁装饰等。世界各地。
11.1 .虚拟加入宾客名单
2001年,1stdibs在网上推出,以一系列价格展示一些最精美的作品。你可能想不到的是,一个网站可以出售从58美元的裙子到百万美元的艺术品等一系列商品。
这个自称“世界上最美丽的东西的领先在线市场”确实兑现了这一承诺。ob欧宝娱乐app下载地址
同样特别的是他们策划的每周在线杂志,内省。每周,新鲜的文章填满这个在线杂志的页面,讲述艺术和艺术家的故事,慈善事业,幕后瞥见与设计师,等等。
这个内容,除了他们的博客题为“研究”,每周分享有趣和新鲜的博客。阅读它们雄辩的内容,无异于加入精英阶层,或被邀请参加巴黎和纽约的独家画廊开幕式:你肯定想成为宾客名单上的一员。
12.宜家:一路笑到瑞典银行
宜家的口号可能是“瑞典人的常识”,但他们应该有一个次要的口号,比如“看看谁在笑”。
虽然不是Shopify Plus的商家,但我们忍不住要强调他们。
除了价格低廉、易于组装(有时)的家居用品外,宜家的与众不同之处在于,他们能够抓住一个笑话,并将其付诸实践。这一切都始于西班牙OB欧宝娱乐APP奢侈时尚品牌巴黎世家(Balenciaga)发布了一款2145美元的可重复使用购物袋,类似于宜家(IKEA)的可重复使用购物袋。他们的反应是史诗般的。
后来有消息称,《权力的游戏》的服装设计师用宜家的羊皮地毯为约翰·斯诺设计了守夜人的服装。
互联网上疯了,结果……虽然我们不能肯定,但我们怀疑这些物品的销售是通过精心设计和易于组装的瑞典屋顶进行的。
13.Etsy:保持商务人性化,在线
即使有拖放式网站构建器、即插即用的电子商务平台,也不是所有的在线商家都愿意麻烦地管理自己的前端销售。
输入Etsy。一个“全球市场”和“ob欧宝娱乐app下载地址一个充满特殊、非凡物品的世界”。
简单地说:如果你想销售你的商品,但不想拥有自己的电子商务平台,你可以在Etsy上销售。噗。顾客知道在Etsy上寻找来自世界各地的手工制作或复古物品,79.59%的网络流量来自直接或通过搜索,这是一个相当不错的位置。
对于小型企业来说,这是一个很好的选择。对于大型企业来说,这是成功的关键:成为你所在领域的专家,看着你的自然流量和销售额增长。
14.Wayfair:你需要的,他们都有
根据让用户在美国,Wayfair是全球排名第三的家居和园艺网站,仅次于劳氏和家得宝。难怪Wayfair上有来自1万多家不同供应商的1000多万件产品在销售,很容易看出他们是如何在不到十年的时间里节节攀升的。
由于他们朗朗上口的口号和大量的电视广告支出,他们迅速成为家喻户晓的名字,令人印象深刻的自然搜索关键词使他们的点击付费广告活动结果增加了三倍。
15.Williams-Sonoma:向客户销售,从邮购到电子商务
根据eMarketer的数据ob欧宝娱乐app下载地址,根据2017年电子商务销售额占总收入的百分比,威廉姆斯-索诺玛(Williams-Sonoma)在家具和家居零售商中排名第一(51.4%)。
那么,在一个电子商务竞争过度饱和的世界里,这是如何发生的呢?
1972年,在顾客的要求下,威廉姆斯-索诺玛开始出版邮购目录,以接触到旧金山湾区以外的更多美国人。OB欧宝娱乐APP
快进近半个世纪后,邮购目录得到了进化:电子商务。Williams-Sonoma之所以能够在早期的在线购物领域取得突破,也就不足为奇了,因为他们已经掌握了邮寄零售的框架。
关于最好的家居电子商务网站的最后想法
你的电子商务企业能从这15位家居专家身上学到什么?
做点什么,比别人做得更好,然后看着你的生意成长。
消费者希望对品牌保持忠诚,但最重要的是寻求一致性。
这是否意味着要在所有最新技术上加倍下注,比如增强现实;从一代到下一代不断发展你的优势;成为笑话的一部分或者成为笑话的一部分——关键是你要融入其中,不要回头。