Gestion des commandes et expédition par Shopify France

Accélérez le traitement de vos commandes

Suivez, hiérarchisez et traitez les commandes à partir d’un seul système centralisé, de manière à les expédier plus vite pour dépasser les attentes de vos clients.

Une femme avec des lunettes place des articles dans des boîtes en carton, avec une image superposée de commandes aux statuts « non traitée », « prête pour enlèvement » et « traitée ».

Gérez vos commandes de façon centralisée

Créez un tableau de bord personnalisé pour obtenir au même endroit un aperçu simple et épuré des commandes provenant de tous vos canaux de vente.

Accès anticipé

Acheminement intelligent des commandes

Vous avez plusieurs emplacements d’expédition ? Définissez votre logique d’acheminement, en veillant à affecter les commandes à votre lieu de distribution préféré.

Gérez et modifiez les commandes

Apportez des changements à vos commandes et suivez vos actions en toute confiance. Obtenez des informations exactes et actualisées sur ce qui a été traité, expédié, modifié, remboursé ou retourné.

Automatisez les tâches quotidiennes

Accélérez votre processus de traitement des commandes avec les actions en bloc et les automatisations deShopify Flow, pour éliminer les tâches de traitement répétitives lors de la préparation des commandes pour expédition.

Évoluez en toute confiance

Externalisez le traitement des commandes auprès du service 3PL de Shopify,Shopify Fulfillment Network, afin de consacrer moins de temps à l’expédition et davantage au développement de votre entreprise.

Éclairez vos décisions grâce aux données

Améliorez votre performance opérationnelle avec le temps en vous appuyant sur des informations et des analyses propices à de meilleures décisions en matière de traitement des commandes.

Afficher toutes les fonctionnalités de traitement

Une gestion des stocks simplifiée

Gérez, suivez et mesurez votre stock au même endroit.

Quatre pulls beiges en arrière-plan avec une image superposée d’un scanner d’inventaire et d’un aperçu des stocks avec les quantités de produits disponibles.

Des données de stock fiables

Simplifiez la gestion de vos stocks à l’aide d’une plateforme unifiée vous permettant de déplacer, de gérer et de contrôler les produits à tous vos emplacements et sur tous vos canaux de vente.

Une solution optimisée pour le mobile

Scannez, comptabilisez et transférez des stocks partout et où que vous soyez, grâce à l’application mobile Shopify.

Prenez des décisions en toute confiance

Profitez d’informations en temps réel et de rapports et d’analyses conçus pour vous permettre de maximiser l’investissement dans votre stock.

Maîtrisez vos stocks

Utilisez les motifs d’ajustement pour suivre les stocks perdus, égarés ou endommagés afin de mieux comprendre l’impact qui en résulte sur votre entreprise.

Afficher toutes les fonctionnalités de gestion des stocks

Des options d’expédition et de livraison à prix abordable

Répondez aux attentes de vos clients en matière d’expédition, qu’ils vivent tout près de chez vous ou à l’autre bout du monde, grâce aux solutions intégrées de Shopify.

Mains d’une femme tenant plusieurs étiquettes d’expédition, avec un téléphone portable, une calculatrice, un ordinateur portable et d’autres étiquettes d’expédition à côté d’elle. Une image superposée indique « Acheter 4 étiquettes d’expédition », avec le prix, un champ pour la date d’expédition et un bouton d’achat.

Expédiez plus, à moindres frais

AvecShopify Shipping, économisez de l’argent grâce aux tarifs prénégociés avantageusement auprès de transporteurs de renom.

Expédiez vos commandes en toute confiance

De la réception à la livraison, gérez toutes les étapes d’expédition de vos commandes au même endroit. Organisez les commandes, achetez et imprimez vos étiquettes en gros et préparez les colis à retirer ou à livrer, le tout depuis la plateforme Shopify.

Informez vos clients à chaque instant

Offrez une expérience client unifiée et fidèle à votre image de marque avec le suivi en temps réel des commandes et les notifications automatiques par e-mail.

Proposez des options locales

Proposez le retrait en boutique physique ou la livraison locale aux clients de votre région, et acheminez plus efficacement leurs commandes.

Affichez toutes les fonctionnalités d’expédition et de livraison

Fidélisez vos clients

Donnez aux clients la flexibilité de retourner leurs achats et d’obtenir des remboursements.

Mains d’une femme plaçant une tasse orange foncé dans une boîte en carton remplie de papier de soie, avec une image superposée d’un retour en cours.

Nouveau

Simplifiez les retours clients grâce au libre-service

Permettez à vos clients de lancer eux-mêmes les procédures de retour, pour les fidéliser et les inciter à acheter à nouveau.

Créez une politique de retour centrée sur la satisfaction client

Concevez une politique de remboursement et de retour qui favorise les conversions.

Traitez facilement les retours et remboursements

Le suivi, les notifications automatiques aux clients et le réapprovisionnement des stocks simplifient les retours et les remboursements.

Obtenez des étiquettes de retour à prix réduit

Profitez de remises très intéressantes lorsque vous créez vos étiquettes de retour avec Shopify Shipping.

Affichez toutes les fonctionnalités de retour et de remboursement

Ressources pour vous aider à démarrer