大多数人都会从工作中抽出时间,尤其是在假期前后。但是当你是唯一的员工,或者当你觉得不可能离开你的业务时,你能做些什么呢?
别担心,作为一个企业主,你可以休息一段时间,除此之外,你应该。
我们知道你热爱你的事业;如果你不这么做,你就不会这么拼命了。不过,偶尔离开工作是打造一家可持续发展的公司的重要组成部分。只要有一点计划,当你回来的时候,你的生意还会在那里(保证)。
这样想吧。如果你从不休息,三个月后你会觉得你的生意怎么样?一年?三年吗?
没有什么比投入所有的时间和精力从零开始建立一个企业更糟糕的了,只是因为你不能创造休息的空间而耗尽精力。当然,你的事业取决于你的时间,但你对它的热情取决于你的休息时间。
我们总结了一些策略,你可以用这些策略来离开你的工作,在这个假期里获得你需要(也是应得的!)的时间。
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什么算假期?
在你计划假期之前,你需要决定你的假期是什么样的。
也许你想完全不插电一两个星期,或者你只是需要一个周末远离你的工作来充电。也许假期只是指从大多数任务,但你很乐意每天花一两个小时处理送货和回复邮件。
假期的长短和结构完全由你来决定,基于这两个选择,你就会知道你需要准备多少了。
为了准备好休息时间,你需要在两种主要方式之间找到平衡,从你的工作中挤出时间:雇佣短期帮助,以及尽可能地自动化。
雇佣(或找到)短期帮助
无论这是你第一次雇佣帮手,还是你已经有了值得信任的应援,有几个步骤可以让你更容易地向别人介绍你的业务。
概述并记录您的流程
根据你想让新员工处理的事情,你需要把你对这些任务的了解从你的头脑中转移到他们的头脑中。
考虑一下你要移交的每一项任务,并提前规划出需要记录的内容。这可能包括:
- 客户服务。你脑子里有没有什么政策,比如总是为新客户提供无麻烦的回报,无论发生什么?
- 社交媒体。你有什么标准的准则来判断某样东西是否属于你要分享的品牌?你在社交媒体上说脏话吗?你是在那里处理客户问题,还是直接给他们发邮件?
- 航运。每个订单都包含什么?订单多快能送到门口?有什么棘手的问题需要他们注意吗?
节省培训时间
记录你的流程是很好的,但是如果你在你离开的时候找了一个新的人来接替你,没有什么能取代与专家(也就是你)一对一地完成每项任务。
在你离开之前,和你的新员工预约几个小时,了解一下现实生活中的一切。你不需要参加一个教学速成班来提高他们的能力。相反,你可以借鉴外科教学中长期常用的简单快捷的一句话:“看一个,做一个,教一个。”
培训捷径:看一做一教。
对于每一项关键任务,向你的学员展示你将如何完成,让他们自己完成一项任务,然后让他们“教”给你解释过程。多项研究表明当人们积极参与时,他们学得最好,这个框架可以帮助你让他们参与到他们需要知道的任务中。
这可能是关于如何处理客户服务问题的恐慌电话与不受干扰的休假之间的区别。
提前把重要的任务从你的清单上划掉
当一个人刚进入你的公司时,你只能指望他管理这么多。你的目标应该是提前完成任何重要的事情,并尽你所能确保你的休假时间和往常一样。补充受欢迎的物品,确保你的运输用品准备充分,不要在你离开之前计划任何重大的公告,活动或活动。
雇不到帮手?试试交换吧。
没钱请帮手?这并不意味着你不在的时候找不到(特别合格的)帮手来处理事情。
求助于你所在社区的其他企业主,看看是否有人愿意交换。如果他们能在你休假的时候处理好你的货物和客户服务,那么在月底他们需要休息的时候,你也会做同样的事情。
虽然不是在同一水平上,但就是这样阿尔蒙特大街上的商人管理突发事件,比如当事件意味着他们可能无法按时打开他们的店面。
商人对商人的支持延伸到邻里之间的恩惠,比如当别人的孩子想家时互相帮助开店。在阿尔蒙特,商店经常通过Facebook进行交流。
“我们有一个米尔街商人私人小组,”艾米丽告诉我,“有人会说,‘好吧,伙计们,这是一场暴风雪。我们在做什么?或者在复活节的周末,“谁开门,什么时候开门?”当你去购物中心的时候,每个人都开门。我们就是那样的目的地。如果人们要来这里,我们希望每个人都是开放的。”
进一步阅读:这里有小企业主合作的其他四种方式共同建立他们的事业。
简化你的工作流程,创造休息时间
也许帮助是不可能的,无论是雇佣还是交换。这并不意味着每天都要工作12个小时,也不意味着你不能在日常生活中安排一些休息时间,尤其是在假期期间。
自动执行日常任务
自动化可以为你处理日常任务,或者在一段时间内把它们完全从你的盘子里拿出来。
当你试图在这个假期里挤出休息时间时,你自动化的每一项任务都是你不需要处理的一件事,虽然有些任务仍然需要你的注意力(我们还没有找到一个好的运输机器人),如果你需要休息一下,你可以减少你的工作时间。
进一步阅读:正在寻找更多的方法来实现业务自动化?这里有你可以使用一些很棒的工具,以及如何在假期之前在你的业务中实现自动化.
更新面向客户的信息
你的顾客都是通情达理的人,他们理解每个人都需要度假。告诉他们(提前通知,明确沟通)你要休息一段时间,这会给你自己创造时间。
一旦你决定了你的假期将会是什么样子,以及它将如何影响你的客户,你就可以在你起飞休息之前设定正确的期望。
确保沟通内容包括:
- 你要离开多久
- 这将如何影响他们的订单和与你的互动
- 他们现在该做什么
例如,假设您将离开两周,所有订单将在您回来后的第二天发货。你的客户沟通计划可能是这样的:
- 在你的商店上贴一个固定的横幅,宣布所有的货物将在你回来的那天发出
- 一封电子邮件到你的时事通讯或客户名单填写他们的细节
- 购物车上的一句话
- 更新你的社交媒体资料
你不需要把所有的信息都放在每次更新中,但建立一个博客或常见问题解答可能是有意义的。这样,您就可以轻松地链接到一个地方以获取完整的信息。你可以切换你的Instagram个人简介,链接到你的“我在度假”博客文章,其中分享了所有重要的细节,或者链接到你的商店横幅。
为“假期”订单提供奖励
可以理解的是,即使是离开你的商店一天,也不能尽快打包发货是最让人头疼的事情之一。毕竟“现在购买,之后就会发货!”并不是最容易转化的行动号召。
也就是说,保持订单源源不断是有可能的,即使在你离开的一两个星期内它们不会发货——这就是促销、折扣和奖金提供的目的。
保持订单源源不断是有可能的,即使在你离开的一两个星期内它们不会发货。
当你告诉你的客户你会离开几天或几周的时候,向他们解释说,虽然你回来后订单才会发货,但他们会在你不在办公室的时候下单,获得折扣或免费礼物。
确保你清楚什么时候订单符合优惠条件,以及他们具体会收到什么。如果是折扣,你可以通过建立一个共享折扣链接提前-它会自动将折扣应用到他们的购物车。
为财务影响做好计划
无论你是在雇人帮忙,为订单减少做计划,还是在你不在的时候提供折扣来保持订单,有一点是不变的:所有这些都会影响你的企业财务状况。
这不是你不去度假的理由!但就像你在个人预算中为度假的财务影响做计划一样,你也应该考虑它会如何影响你的商业预算。
如果你要花钱雇佣短期助手,提前向他们索要报价。他们可能会按小时收费,或者在你不在的时候为你提供全套服务,这两种方法都可行——但如果可行的话是每小时,确保为突发事件做好计划,以防他们发现花费的时间比预计的要长。
例如,如果有人给你报价10个小时来处理你的运输,你应该确保你在预算中有一点回旋余地,以防他们需要超过。你也可以设定一个硬性限制,并在最多15小时内回复他们的报价。除此之外,你更希望他们把工作留到你回来。
如果你在运输中断期间提供折扣、奖金或免费礼物来鼓励订单,在做出任何决定之前确保你了解利润。毕竟,你仍然需要这些订单在下单时盈利。
你需要(也值得)休假
无论你是准备在假期中休息几天,还是计划为期两周的旅行盛宴,只要做点计划,当你回来的时候,你的生意还是会在那里的。
除此之外,你会有一个更好的心态把你的生意带到下一个层次。你也在创建一家可持续发展的公司的道路上,这家公司可以为它的第一个员工——你——提供额外的福利,比如假期。