当顾客走进你的实体店时，你让他们购买你的品牌的机会比你的在线商店要高得多。欧宝体育官网入口首页
的原因吗?
你可以更好地了解他们的需求，与他们交谈，并在他们浏览你的收藏时推荐产品。商店里的销售人员是这种互动的关键，他们确保在顾客离开之前尽了最大努力“销售”。
现在，如果我们说你可以把你的电子商务网站变成你商店的销售人员呢?欧宝体育百家乐
如何优化你的电子商务网站以增加转化率(和销欧宝体育百家乐售额)
没有一种方法是所有电子商务企业都可以遵循的。但是有一些最好的做法可以让消费者记住，并利用他们的购买心理来帮助你把访问者变成订阅者和客户。
让我们来看看其中的一些:
- 优化你的店铺速度
- 在你的网站上应用有说服力的设计和内容
- 简化产品搜索和商店导航
- 展示产品推荐
- 提供购物帮助
- 添加购买触发器
- 简化结帐流程
- 提供多种付款和送货选择
- 常见问题
1.优化你的店铺速度
想象一下，你走进一家实体店，却看不到他们的藏品，除非你走了整整2公里长的走廊。很有可能你会离开，然后去另一家商店，在那里你可以立即“购物”。
这同样适用于你的网站。
你的页面速度对你的商店访客行为有巨大的影响。研究发现，一个网站的转化率平均下降4.42%加载时间每增加一秒(0-5秒)。
这就是为什么你需要做的第一件事是检查你的商店速度。你可以在Shopify Analytics中查找欧宝体育官网入口首页有关在线商店速度的详细信息或者你可以使用PageSpeed见解工具，看看你的网站交易会。
这里有一些保持你的商店速度优化的建议:
- 选择一个轻量级的Shopify主题
- 优化所有商店媒体(产品视频、图片、3D模型等)
- 对在线商店媒体使用延迟加载欧宝体育官网入口首页
- 添加你绝对需要的应用程序和插件(删除多余的)
额外的读取:
2.在你的网站上应用有说服力的设计和内容
商店里销售人员的头号超能力是说服你的能力——推动你去探索另一个产品系列，看看一款赞美的产品，或者看看“它穿在你身上有多好看”。
你可以通过两种方式给你的商店带来同样程度的说服力——设计和内容。
劝导式设计
你的网站需要以一种方式来设计，让访问者留在页面上，并继续他们的交易。它需要复制那些选择在你的线下商店购物的人的购物之旅。
这包括让你的商店:
- 视觉上吸引人-新时代消费者希望能够尽可能近距离地看到产品。这需要你专注于使用高质量的图像、产品视频、3D模型和其他视觉元素。
例如，阿育吠陀品牌Amrutam在他们的网站上使用了高质量的视觉效果——从主页到产品页面，他们的视觉效果也有一致的外观和感觉。
- 视觉上有说服力-这部分不是关于你使用的视觉效果的质量，而是关于你展示了什么以及如何展示它们。目标是将访问者的注意力吸引到你的主要卖点上。
继续以Amrutam为例，如果你注意到，他们所有的产品视觉上都有天然草药的元素，以加强他们使用的成分。但除此之外，他们的产品页面使用视觉线索来突出产品的好处和成分，几乎立即引起访问者的注意。
额外的资源:
有说服力的文案/内容
视觉效果可以有不同的理解;你需要确保访问者从你的设计中获取正确的信息。这就是你的文案/内容发挥作用的地方。
你的网站文案需要把消费者的兴趣放在心上。这包括将你的推销保持在最低限度，并专注于分享一个故事，帮助他们了解产品是如何满足他们的需求的。
看看上面产品页面的副本;它使产品在日常使用中听起来很容易，而不是听起来太复杂。产品使用的简单性正是它的卖点!
额外的资源:
3.简化产品搜索和商店导航
一旦你有了商店的设计和复制，你需要做的下一件事就是优化你的网站，简化购物体验。
你需要让商店的访客不仅能简单地找到他们想要的产品，而且还能探索你在网站上销售的所有其他产品。这本质上归结为两个方面:商店搜索和导航。
存储搜索
统计数据发现，超过30%的访客在可用的情况下使用网站搜索功能。但是，当消费者的购买行为和旅程不同时，基本的商店搜索功能是不够的。
以下是一些建议:
- 启用自动完成
- 提供搜索建议
- 确保排版容错和自动纠错
- 实现同义词搜索
- 为搜索结果启用产品过滤器
- 显示相关搜索
- 提供视觉发现
实际上，你可以在Shopify应用程序的帮助下优化商店的搜索功能。它们具有满足所有搜索行为的功能。点击这里探索。
导航
并不是每个商店的访客都会使用搜索和过滤器来找到他们想要的产品。有时他们可能没有什么特别的想法来拜访你的商店，只是想探索你能提供什么。
这就是你的商店导航发挥作用的地方——类似于你在实体店中如何布局和展示产品。
以下是一些建议:
- 把你的产品分类清楚
- 保持类别的数量优化
- 包括每个类别的视觉提示
- 为每个类别启用产品过滤器
- 注意菜单的外观和感觉
- 在主页上显示您的流行，趋势或新产品集合
额外的资源:
4.展示产品推荐
想想当你走进一家实体店，想买一双运动鞋的时候。你让销售人员引导你穿过可用的收藏品，帮助你探索每双鞋的不同功能和好处。
这就是所谓的产品推荐，你可以在你的网上商店做同样的事情。欧宝体育官网入口首页
通过在你的商店中添加产品推荐，你可以通过向访问者展示更多他们喜欢的东西或与他们相似的消费者正在购买的东西来保持他们的参与度。
例如，你去一家商店寻找滋养发乳。在产品推荐的帮助下，你可以显示其他顾客正在购买的护发膏和合适的护发膏。
如果你看到上面的例子，你会注意到商店不仅展示类似的产品，而且还将它们捆绑销售。就像你在买运动鞋的同时买了一双袜子一样。
如果使用得当，产品推荐可以帮助您:
- 让参观者探索更多产品:您可以显示类似或相关的产品，以确保如果正在查看的项目不符合他们的需求，他们可以探索其他产品。
- 增销产品:如果有人正在查看一个有更好变体的特定产品，您可以通过推荐显示它。
- 交叉销售产品:如果访问者正在搜索特定的东西，你可以使用推荐来显示免费的或与他们感兴趣的内容兼容的项目。
- 推广新到货:你也可以使用产品推荐来让你的新产品成为人们关注的焦点;人们可能不知道的东西是可用的。
- 推广流行/热销产品:在产品推荐的帮助下，你还可以显示“许多”其他人从你这里购买了什么，或者你的商店里有什么趋势;这是说服消费者根据已证实的需求进行购买的好方法。
产品推荐不仅有助于保持访问者的参与度，提高转化率，还能提高你的平均订单价值。
如果你正在考虑使用产品推荐来提高网站转化率，这里有一些资源可以帮助你:
5.提供购物帮助
调查发现，消费者希望与品牌对话在从他们那里购买之前。缺乏触感的产品让消费者在网上购物时更加焦虑，这就是为什么你需要在网上商店提供购物帮助。欧宝体育官网入口首页
要做到这一点，最简单的方法是在你的在线商店中实现实时聊天，并自动提供常见问题解答。欧宝体育官网入口首页
让商店访客简单地接触到你的业务，放下他们的问题，并得到答案，帮助他们做出明智的购买决定。
想让提供购物帮助变得更简单吗?今天探索Shopify收件箱。
额外的读取:
- 电子商务聊天机器人:如何通过不同渠道为买家提供购物帮助
- 探索Shopify的所有实时聊天应用程序
6.添加购买触发器
销售人员的工作也要确保你在离开商店之前不断地感到有必要购买。所以他们会用所有的策略把你推向销售点——告诉你产品是如何快速售罄的，交易是如何只在几个小时内有效的，或者你手中的产品是如何最后一个你正在寻找的尺寸!
如果我们说你也可以把所有这些购买触发器带到你的在线商店呢?欧宝体育官网入口首页
以下是如何在你的商店中添加购买触发器，而不是不断地喊着“立即购买”和利用消费者心理:
显示倒计时计时器
关于60%的人因为FOMO而在24小时内购物。在你促销或打折的页面上添加一个倒计时，是灌输FOMO并让访问者采取行动的好方法。
下面是一个相同的例子:
显示实时销售通知
研究也表明48%的消费者为了跟上朋友的步伐，他们会花一些不必要的钱。现在店内销售人员会口头告诉你产品的受欢迎程度，或者你也可以看到。但是在在线商店中，你欧宝体育官网入口首页需要在实时销售通知的帮助下创建相同的环境——这些小警报会在访问者正在浏览的产品被购买时不断向他们显示消息。
下面是一个相同的例子:
要使用这种转化率优化策略，您可以使用以下一些资源:
7.提供社会证明
超过57%的消费者只有当它有满足需求、质量或提供良好客户体验的证明记录时，才会购买。另一项研究发现93%的客户在购买之前阅读网上的评论。
在线下商店，你可以看到顾客尝试产品，并喜欢到足以购买。事实上，有一个销售人员也会告诉你所有关于产品必须提供的体验以及客户对它的感受。
要在你的在线商店中使用相同的转换策略，你需要展示社会证明。欧宝体育官网入口首页如果你让访问者离开搜索引擎去寻找产品评论，他们很可能永远不会再来你的网站。
通过在你的商店中展示以下社会证明，解决他们对认可和确认的需求:
- 产品评级-根据消费者对产品的感觉，给产品的平均得分，满分为5分。
- 客户推荐/评论-对客户从你这里购买产品的体验的文字解释。
- 用户生成内容-这是一种社会证明的形式，你展示的产品是购买它的客户正在使用的。你可以通过在你的商店中推荐顾客或嵌入你的社交媒体feed来做到这一点。
8.简化结帐流程
在实体店购物很棒，因为你可以选择你喜欢的产品，然后进入结账程序，几乎可以立即完成购买。
你需要确保你的在线商店也提供类似的体验。欧宝体育官网入口首页
研究发现，五分之一的网上购物者如果结账过程太长或太复杂，就会放弃购买。
这包括查看访问者在将产品添加到购物车后完成购买所需的总时间，他们需要填写的字段数，他们需要完成的总步骤数，甚至提供作为客人结账的功能。
这里有一些资源可以帮助您优化结帐以获得更多转换:
9.提供多种付款和送货选择
线下商店的转化率更高，因为他们可以提供即时的满足感。消费者可以在那一刻带着他们购买的东西走进和离开，通过他们喜欢的支付方式完成购买——现金、信用卡，甚至是像谷歌支付这样的流行钱包。
你也可以在网上商店提供同样的体验。欧宝体育官网入口首页
以下是一些建议:
- 根据你的目标用户提供多种支付方式
- 包括多种递送选项，让消费者更快地购买到商品
- 在网站上清楚地显示所有付款和送货选项
额外的资源:
停止失去客户从你的网上商店!欧宝体育官网入口首页
无论是线上还是线下，消费者对他们选择购买的品牌都有类似的期望。
上述策略旨在通过执行特定的转换策略来复制消费者在实体店获得的购物体验。
以上每一种策略都是为了帮助在线购物者不仅轻松购物，而且明智地购买，从而从您的业务中获得更好的整体客户体验。
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