一个加载速度快、外观好、销售好、让客户满意的网站是每个企业的梦想。以下是您的电子商务网站必须与客户“点击”的功能列表。
目录:
- 响应设计
- 用户友好的导航
- 网站搜索
- 高质量的照片和视频
- 排序和筛选选项
- 评论和评级显示
- FAQ部分
- 交换和退货信息
- Web推送通知
- 社交媒体整合
- 购物车和结帐
- 多种付款方式
- 订单跟踪
- 客户支持/聊天机器人
这个看起来
响应设计
用户友好的导航
”我想知道-让我找找-我在哪里能找到它-为什么我找不到它-没关系，我会在另一个网站上找它。“想要避免可怕的‘客户反弹’吗?为他们建立一个易于理解的客户旅程，他们可以在不同的产品类别和网站部分之间导航，并完成所需的旅程。一个简单的汉堡菜单，一个精心设计的标题，清晰有效的CTA按钮和一个带有网站地图的全面页脚，确保客户不会离开你的网站。
的信息
网站搜索
搜索栏是你网站上的一个很好的功能。它可以帮助两类用户——那些知道自己在寻找什么的用户，更快地到达目的地;而那些不知道自己可能会发现什么的用户，则可以被引导到他们想要的目的地。在设计一个优秀的搜索栏时，要牢记以下四点:- 确保可见性:屏幕的左上角是最常用的位置。
- 使用标准设计:放大镜几乎就是搜索的同义词。
- 使用自动完成:帮助用户完成搜索或使用提示以方便发现。
- 使其用户友好:搜索词必须与常用短语结合。用红色代替血，用垃圾桶代替垃圾桶。
高质量的照片和视频
你的网站的最重要的功能之一，如果不是最重要的是产品的照片和视频。高质量的照片，突出所有的产品特点，不仅帮助你的客户做出明智的选择，也有助于减少退货。确保你的照片光线充足，风格恰当，细节复杂，以帮助客户在颜色、型号或尺寸方面做出选择。
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视频是一个很好的工具，可以在使用环境中展示你的产品，或者用教程来教育客户。虽然视频是一个很好的展示工具，但要确保它们能够快速加载，并且不会增加页面加载时间。
快速提示:Shopify允许您将3D模型和视频添加到产品目录页面，以进行出色的产品展示。阅读更多相关内容内置的功能．
排序和筛选选项
一款8GB内存、6.5英寸屏幕、4000毫安电池、3200万像素摄像头的手机，售价1.5万卢比，可以在2天内发货——消费者搜索可以得到非常非常详细的信息。诀窍是为顾客提供一个整齐分类的排序和过滤列表，以确保他们花时间做出购买决定，而不是发现产品。根据客户可能想要过滤产品的相关方面对过滤器进行分类，并将最重要的内容放在顶部。这里有一些例子可以帮助你建立自己的列表。
- 按时尚场合分类——办公室、节日、聚会等。
- 按服务用户分类-学生，专业人士等。
- 按设备位置分类-室内，室外等。
- 按设备的技术分类-操作系统，硬件组件等。
- 按科技产品的时间顺序排序——发布年份、型号等。
- 按食物类别分类-蔬菜，非蔬菜，纯素等。
- 按皮肤类型分类-正常皮肤，干性皮肤等。
一般来说:
- 按价格排序-从高到低，从低到高或根据产品价值按特定价格范围排序。
- 按位置排序-全国范围如印度，英国，美国或城市范围如孟买，班加罗尔等，以确保您显示正确的产品可用性。
- 分类发布/促销-新，特色，销售等。
- 按颜色/款式排序——这取决于你的商店提供的产品种类。
但是，请确保不要使用太多的过滤器使用户不知所措。只使用与你的客户最相关的内容，这样才能让他们在销售过程中不断前进。
评论和评级显示
由于在网上购物时无法触摸和感受产品，消费者严重依赖其他客户的评论和评级来验证品牌共享的信息，并帮助他们做出购买决定。这给品牌留下了两项重要的任务——首先，确保他们能够并鼓励客户对他们的产品和服务进行评级;其次，确保这些评论和评级在网站上有策略地显示出来。有很多应用程序，比如Judge.me和Loox帮助你做到这一点。你可以查看整个列表在这里．
FAQ部分
为了建立一个全面的购买体验，防止客户在网站上徘徊寻找答案，品牌必须建立一个易于发现和更容易导航的常见问题解答部分。这可以用来提供重要的信息，也可以用来解决潜在客户可能对他们的产品或服务最常见的问题。下面是关于为什么、何时、何地的深入阅读FAQ模板来帮助你建立自己的。
交换和退货信息
让顾客在购买前打消疑虑的一个简单方法就是清楚地提到你们的换货和退货政策。这可以帮助顾客避免在购买时的疑虑，并给品牌一个机会让顾客试用他们原本会犹豫是否要尝试的产品。除了建立一个慷慨的政策，在不破坏你的底线的情况下建立购买信心，确保你的换货和退货政策在网站上很容易被发现也是很重要的。它们可以添加到网站页眉或页脚、常见问题解答部分、产品目录页面本身，甚至可以在购物车和结帐页面上重复。如果你需要更多的帮助，看看这个综合换货和退货政策指南它还包括一个模板。
Web推送通知
我们都读过食品和杂货配送应用程序发出的诙谐通知;然而，通知并不仅仅适用于手机应用。网站也可以使用推送通知来提高用户对新产品的认识，提醒人们不要使用废弃的购物车，分享运输更新等。网络推送通知是一个易于整合的功能，可以为品牌打开一个客户互动和参与机会的世界。有很多很棒的应用程序，比如PushOwl和网页推送和公告栏只需不到5分钟就可以与Shopify集成，并可以帮助您立即开始。OB欧宝娱乐APP查看web推送通知应用程序的完整列表在这里．
社交媒体整合
品牌建立客户信任和建立忠诚客户社区的另一个好方法是将他们的社交媒体与他们的网站联系起来。通过展示过去信任该品牌的其他人，展示模板客户以及他们如何使用该产品，同时鼓励新客户在社交媒体渠道上分享他们的体验，这增加了一层真实性。想知道如何利用社交媒体来推动电子商务销售吗?头在这里寻求答案。
购买体验
购物车和结帐
一个伟大的购物车和结帐的公式有3个关键成分:
没有惊喜:不要介绍任何客户以前不知道的信息或费用。常见的疑点是:昂贵的运费、漫长的交货时间和税费。
快一点:客户数据可能很重要，但不能以销售为代价。设计一个结账流程，它依赖于最少的信息来处理订单和完成交易。
记得每一件事:在客户同意的情况下，存储送货地址、付款信息和其他详细信息等重要信息，确保未来的结账旅程变得轻而易举。
多种付款方式
随着客户获取成本的上升，因为客户忘记了CVV或因为一家银行的服务器宕机而失去一笔销售似乎是一种商业犯罪。根据…文章在你的网站上提供多种流行的支付方式可以帮助你增加71%的销售额。想知道Shopify支持多少支付选项以及如何为您的网站设置它们吗?我们很快就能搞定你6分钟阅读．
订单跟踪
那些关于顾客在网上订购产品并直接到家门口等待送货的表情包并没有那么离谱。在所有订单阶段——确认、包装、发货、发货和最终交付——为客户提供方便的可视性，是让他们在整个订单过程中保持参与并减少购买后不协调的机会的好方法。网站的订单跟踪访问也是品牌向客户展示附加组件或补充产品和追加销售的绝佳机会。
客户支持/聊天机器人
品牌可以通过让自己在任何时候、任何类型的互动中都可用，并通过帮助客户提供他们所需的所有信息，来继续与客户建立更牢固的关系。随着人工智能技术的进步和电子商务聊天机器人品牌可以确保他们在任何时间、任何地域和时区都能解决客户的对话，而成本只是现场座席成本的一小部分。这确保了品牌在整个购买过程中与客户同在，解决了客户的顾虑，并为他们的购买成本创造了更好的回报。
这14个功能可以帮助你建立一个电子商务网站，吸引、参与、转换和带回客户。欧宝体育百家乐
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