本文最初由内森·雷斯尼克发表,他是Sourcify于2017年8月发布,并在此后更新了相关性和准确性。
新冠病毒的传播使国际航运面临的挑战大大增加。国际货运已经暂停在一些国家。交通限制是日新月异,造成港口拥堵的原因吗存货被困在海上.封锁和国际边境关闭正在拖延或阻碍其他国家的贸易。
一些订单的完成时间已经上涨了40%自2019冠状病毒病爆发以来。以前,一些运营商需要15个小时才能完成订单,现在则需要21个小时。
履行国际秩序的障碍日益增多并日益变化:
- 美国邮政署警告国际航班延误往返中国和欧洲
- 邮政业务正在缩减在西班牙、法国和意大利
- 英国皇家邮政(Royal Mail)就有暂停国际交付许多国家
- 联邦快递已经暂时暂停服务对亚太地区的贡献
- UPS已暂停它的退款服务保证
- DHL正在增加紧急附加费表达出货量
履行对国际客户的履行承诺,特别是在承运人暂停运输担保的情况下,需要与国际履行合作伙伴建立密切的工作关系。与执行伙伴进行定期和透明的沟通,可以提供调整所需的洞察力航运选项适当设定客户期望。
在我们帮助您确定是否需要国际履行合作伙伴,或如何最好地重新评估与当前合作伙伴的关系之前,研究与冠状病毒相关的全球履行风险的主要驱动因素至关重要。
COVID-19对全球实现的三大风险
电子商务实现合作伙伴而且行业分析师已经确定了可能对品牌及其第三方物流(3PL)供应商的履行产生负面影响的三个关键风险领域:
风险#1:仓库容量减少
工人可能会因为感染了COVID-19而离开地板,或无法在政府封锁的地区工作。由于学校和日托所关闭,其他无法获得托儿服务的人可能会选择呆在家里。所有这些都会影响到在给定的时间段内能够完成的订单数量,从而导致延迟。当设定客户对订单履行及时性的期望时,了解第三方物流的劳动力能力趋势是至关重要的。
风险#2:仓库关闭
许多地区的仓库被认为是必不可少的,但如果大流行恶化,它们有关闭的风险。近40%的电商品牌经历了病毒相关运输问题在美国,国际企业正在重新评估它们的全球供应链战略。供应链的多元化而且弹性是如今拥有全球足迹的品牌的关键战略目标。在关闭的情况下,品牌必须准备好将库存重定向到开放的履行运营商。如果你的库存没有战略性地分布在多个地点,就像在Shopify实现网络(SFN),现在是时候考虑一个多地点的库存策略。
风险#3:航运中断
边境关闭、邮政系统延误和交付保证暂停都影响订单交付时间。即使你已经完成了离国际客户最近的订单,也不能保证订单会按时到达,因为航空公司和国家似乎每天都在宣布变化。
不断的沟通与客户和执行合作伙伴。了解在预期实现和交付时间方面什么是现实的。对国际客户的履行承诺要保守。考虑减少运输选择的数量你的报价。优先与客户沟通,在一个流动的履行环境中设定期望。
您是否需要一个全球执行合作伙伴?
在一定程度上,应对这场大流行取决于准确地确定你是否需要国际履行合作伙伴。人们倾向于认为,在快速增长之后,国际履行合作伙伴是必要的第三方物流提供者是一样的。
绝大多数电子商务企业已经依赖于国际制造商。极具讽刺意味的是,在涉及销售、储存和运输时,很少有这些企业利用他们的全球采购能力。
不要忽视你的制造商后院的机会!中国、印度和韩国等国家不仅是最受欢迎的制造地,它们也是一些增长最快的电子商务市场的发源地。ob欧宝娱乐app下载地址
另一方面,如果你已经拥有自己的国际仓库,你的公司可能会在生意清淡的时候承担不必要的成本。实现合作伙伴可以帮助您降低这种非工作时间的风险。
这不仅仅是关于物流.完成装运任务是单调的,并且可能不是对团队时间的最有效利用。通过外包实现,你的团队可以专注于增长。
最后,一个很少被讨论的增长痛点是组织基础设施无法跟上需求。你可能不知道如何扩展你当前的实现设置。这时你就要求助于履行合作伙伴。
改变消费者的行为
COVID-19是改变消费者的行为至少在短期内是这样。由于担心物资短缺,消费者开始囤积必需品。如果顾客的行为在大流行之后发生了永久性的改变全球电子商务战略可能也要改变了。
例如,家庭用品、家居用品和园艺品牌最近都有了不俗的表现五天的激增在销售。但是,不要立即根据这些趋势进行推断,也不要完全根据这些趋势制定国际战略,除非你怀疑它们会在后covid -19的世界中成为永久性的。一定要了解疫情开始减弱后客户的行为。
与此同时(或者当世界恢复到某种表面或正常状态后),如果你发现国际客户数量上升,或者正处于统治世界的计划阶段,首先问自己以下问题:
- 目前国外客户的需求是什么?
- 我的大部分国际客户都在哪里?
- 目前的国际客户对我们的客户体验满意吗?
- 目前国际船舶的平均时间是多少?
- 运送给国际客户的平均成本是多少?
- 在接下来的五年里,我的海外业务会继续增长吗?
如果这些问题让你意识到是时候考虑国际合作伙伴了,那么你的第一步就是计划你的需求。弄清楚在未来的几个月甚至几年里,你的公司需要什么才能让国际客户满意。从那里开始,开始弄清楚哪OB欧宝娱乐APP个国际物流中心可以和你一起成长。
物流中心要考虑的第一个方面是他们的能力。一个物流中心从一个仓库开始,如果他们没有可OB欧宝娱乐APP以扩展的仓库空间,你可能很快就会发现自己陷入麻烦。而是国际履行合作伙伴Sourcify建议寻找一个可以与您的业务一起扩展的执行合作伙伴。
要考虑的第二个最重要的方面是您的实现合作伙伴的集成能力。你通常不会为了迎合伴侣而改变自己的技术栈。与您合作的国际执行合作伙伴应该能够与您的Shopify商店和您目前使用的任何全渠道软件集成。
你可能还想询问你的国际执行合作伙伴是否负责任何增值服务,如将你的产品从你的工厂进口到他们的位置。这往往属于物流合作伙伴的责任,但与一个可以处理这两种情况的履行合作伙伴合作是一个加分项。
同样,询问3PL捆绑项目的能力。这种类型的能力可以帮助您很快的适应当人们更有可能大量购买或囤积库存时,你的业务就会受到2019冠状病毒病等危机的影响。
国际合作伙伴实现
有弹性的供应链通常将制造、执行和运输风险分散到多个供应商和地点。这使品牌能够在大流行或其他一些黑天鹅事件期间继续运营,这些事件削弱了供应链的一部分。然而,多元化和弹性在供应链中还会增加在经济繁荣时期看似不必要的成本。
考虑国际履行业务对你公司成本结构的影响,无论是在经济景气时期还是在经济萧条时期,并将其与在下一次危机期间不实现多样化和无法最佳地履行国际订单的风险进行权衡。
考虑到成本效益分析,与国际履行合作伙伴合作的主要好处包括:
优化国际航运
你很有可能在亚洲生产产品。如果你必须从那里进口产品到美国,然后再把它们运回欧洲,每一笔交易你都在赔钱。正确的做法是将货物从你在亚洲的工厂运到欧洲的一个履行合作伙伴那里,然后由后者将货物运送给你的欧洲客户。
避免拥有仓库的租约
虽然拥有自己的仓库可以让你完全控制你的库存和客户体验,但这通常是不值得的。在生意清淡的时候,你可能会人手过多,如果你需要裁员,就很难削减这种固定成本。
价格增长
发货越多,支付的费用就越多。这是简单的数学。除非它不是。一个公平的合作伙伴可以在你扩张的过程中扭转这个等式。特别是提货和包装费用(下文将详细讨论)应该随着交易量的增加而降低。
最小的管理
如果你在公司内部完成任务,你需要自己的团队来管理。与履行合作伙伴合作可以避免所有这些。在国际上,这可能是一个巨大的胜利,因为在外国与员工打交道是复杂的。
减少运输错误
当你开始在公司内部OB欧宝娱乐APP完成订单时,你往往还没有做好扩大规模的准备。如果您当前的团队无法处理10倍的订单量增长,想象一下100倍的订单量会发生什么。如果你选择了正确的合作伙伴,你就能和他们一起成长。
随着时间推移降低成本
我不想粉饰事实:与国际合作伙伴合作并不便宜。OB欧宝娱乐APP你不仅需要在国外奉献库存,你还必须支付设置费用。但是,随着时间的推移,上述好处的累积效应会导致主要的成本降低。
在这一点上…
需要考虑的主要成本
国际物流正变得越来越昂贵因为COVID-19。确保与您合作的任何第三方物流优先考虑仓库工人的安全.调查潜在的履行合作伙伴在他们的仓库员工之一时是如何行动的检测呈阳性COVID-19。他们在经济上帮助受影响的员工了吗?他们是否为工人提供了适当的服务个人防护设备(PPE) ?为了保护最终收到包裹的员工和消费者,他们是否做了彻底的清理?
在面试潜在的伴侣时,要求看他们的业务连续性计划(BCP)。这将帮助你确定合作伙伴可能有多体贴,他们优先考虑什么(人vs利润),以及在未来的危机中他们可能会如何表现。
但是,与大流行病有关的事项只是与国际履行有关的总费用的一小部分。与要平衡仓库员工工资的内部设置相比,物流中心的成本基础相对清晰。
主要费用包括:
此外,在向某些国家进口产品时要注意关税成本。这几乎都是由接收者支付的,而且每个产品的差异很大。为了建立一种顺畅的关系,确保你的终端客户知道在他们国家接收你的产品的成本。
作为一个起点,国际贸易管理局(ITA)国家商业指南包含“由美国驻外使馆的贸易和ob欧宝娱乐app下载地址工业专家为超过125个国家准备的市场条件、机会、法规和商业习俗”。它们是按国家组织的:
但是,如果你是在另一个国家的国内运输。,from manufacturer to warehouse to customer—your end consumer won’t have to pay any import duty. This is just another reason to ship smarter and optimize your supply chain by working with an international fulfillment partner.
额外的资源:
国际物流的成本
国际履行已经暂停在越来越多的国家,由于COVID-19。在那些交货仍在进行但出现延迟的地区,了解你出售的商品可能被优先考虑的可能性是至关重要的。随需应变的仓库,它允许您根据需求扩大或缩小规模,是在规划您的全球履行足迹时可以考虑的备选方案。
如果您准备与全球履行合作伙伴进行谈判,或已经建立了全球履行能力,并且:
- 销售额大幅下降
- 实现时间显著增加
- 你的货物正在被优先处理
然后与你的执行伙伴协商。询问采摘费的折扣或者零成本接收,即您的第三方物流直接从您的制造商免费接收库存。如果你与航空公司有直接的关系,和他们谈谈折扣或安排新的互惠互利拾取方法或频率.
后2019冠状病毒病世界中的供应链多元化努力可能会影响全球化,从而可能改变我们经营业务的方式和地点。然而,一些人认为全球化的精灵不能再放回瓶子里了。只要国际消费者需要美国品牌的商品,你就可能需要考虑建立全球物流业务。
全球商业的崛起应该会扩大你的电子商务商店的视野。不要把自己局限在一个地方;现在是关注国际增长的时候了。在2019冠状病毒病危机之前,人们预计跨境在线消费将大幅增长到2020年达到1万亿美元.此外,预计全球电子商务销售总额将出现冲击2023年达到6.5万亿美元.
当一个国际客户拥有与国内客户相同的体验时,你的业务将真正跨越国界。到那时,你才真正能够打造一个国际品牌,并在世界各地建立无缝的客户关系。