交易台专家-卖方指导
美洲- 业务操作
关于Shopify
机会不是平均分配的。Shopify让任何有创业梦想的人都能实现独立。OB欧宝娱乐APP自2006年以来，我们已经发展到超过10,000名员工，并为175个国家的数百万商家创造了超过4960亿美元的销售额。每28秒，就有一位企业家在Shopify上完成第一笔交易。
这是一项定义人生的工作，它直接影响着人们的生活，就像它改变着你自己的生活一样。这是将少数人的权力交到多数人手中，是一个拥有更多声音而不是更少声音的未来，是创造更多选择而不是精英选择的未来。
关于你的
按照我们的步伐发展会带来很多变化、复杂性和模糊性，还有一点混乱。购物族在这一点上茁壮成长，并对不舒服感到舒适。这意味着Shopify并不适合所有人。
- 深切关注你所做的事情，以及如何让商业对每个人都更好
- 寻求专业和个人的超常成长
- 坚持不懈的步伐(一周，而不是季度)
- 面对模棱两可的情况，要有弹性和足智多谋，在变化中茁壮成长(而不是忍受变化)
- 带来批判性的想法和意见
- 拥抱差异和分歧，把事情做好，继续前进
- 数字化优先处理日常工作
关于角色
Shopify正在寻找交易台专家-卖家指导，成为我们全球收入运营团队的一部分。该职位将向交易加速总监汇报工作，并充当交易加速和全球销售支持之间的连接组织。在这个角色中，你将挖掘所有的交易台互动，逆向工程亏损和盈利，以寻找只有通过鸟瞰该领域才能获得的宝贵见解。你的最终目标是广泛地教育企业，让他们知道在复杂的交易过程中，哪些是可行的，哪些是不可行的，以及哪些需要改变。你将确保一次性学习的精华价值可以大规模地加以利用。
在这个职位上，你将负责:
- 持续分析交易加速互动和内部升级，以发现应该转变为精简，可重复流程的模式
- 监控和影响交易制作过程和程序的变化和增强，拥有一致的包装并将此信息传播给销售支持
- 在Shopify高级领导层之间建立共识，以优化默认的商业位置，谈判框架和支持谈话轨道
- 作为高价值和复杂机会的内部导航主题专家，在必要时为销售代表和教练提供适当的资源
- 创建季度交易加速摘要，包括回顾性指标和kpi、领域模式、高价值见解和即将进行的改进
- 在定义和实施现有工具和流程的改进方面发挥积极作用，将减少摩擦放在首位
- 确保销售支持有必要的内容，以保持领域代表在他们的谈判授权中保持清晰——尽量减少与更广泛的业务之间的往返
资格
- 成功的候选人通常在GTM，销售，业务发展和/或战略，销售支持/卓越方面具有5年以上的经验
- 能够在复杂、快节奏的环境中取得成功
- 有软件即服务或电子商务技术和/或金融科技方面的经验
- 能够采取定量和分析的方法来制定战略与运营和业务判断和优秀的关注细节
- 建设者心态——独立发现问题并寻求解决方案的能力
- 成长型心态——不断学习，不怕失败
- 优秀的沟通和人际交往能力，包括书面和口头沟通以及促进对话的能力
- 对问题进行分析性和战略性思考，并对利益相关者、领导层和各个层面的个人贡献者产生影响
- 有向包括高层领导在内的各种利益相关者制作和发表演讲的经验
Shopify职业生涯的雏形
Ben作为一线支持顾问加入Shopify，没有编程或计算机科学背景。他现在是工程总监。在9年的时间里，Ben在7个团队中做过10份工作，他的Shopify职业生涯经历了曲折和转折，因为他坚持不懈地追求工程师的职业生涯，并适应了变化的步伐——所有这些都是由个人和职业的高速增长所推动的。
作为一家公司，我们的使命是传播创业精神，帮助个人成为自己的老板，掌控自己的生活。我真的相信这种使命和价值在个人成长和发展方面延伸到作为一个Shopifolk的期望。Shopify不喜欢告诉人们该做什么。不仅你的职业掌握在自己手中，你的很多日常生活也掌握在自己手中，这对很多人来说可能是不和谐的。要想在这里茁壮成长，你需要成为一个愿意在自己身上下大赌注，并自己解决问题的人。
支持与客户体验工程总监
Ben的成长轨迹
2014 - 2016
- 做了两年的支持顾问
- 学习开发技能。了解我们的API。成为第一位API支持人员。发现需要修复的bug。
- 最终成为了一名软件开发人员
2017 - 2019
- 帮助商户推出第一款理财产品
- 成为高级开发人员并启动了新的支持联络中心
- 作为开发经理领导团队
2020 - 2022
- 作为高级开发经理，将团队从4人扩展到60人以上
- 成为支持和客户体验工程总监